Centre Hospitalier Bretagne Atlantique

"Ma mère (plus de 90 ans) a fait plusieurs séjours dans cet hôpital, dont le dernier pendant un mois et demi au début de 2014. Trois semaines en médecine et autant en convalescence. Le personnel soignant est, sauf qq rares exceptions, charmant et attentionné. Les médecins et infirmières sont disponibles pour informer la famille. Ils sont compétents et les soins sont efficaces puisque à chaque fois ma mère rentre à ramasser à la petite cuillère et elle ressort aussi bien qu'on peut l’être à ce grand age.La dernière fois c'était vraiment une résurrection ! En revanche,l’hygiène laisse beaucoup à désirer. En 3 semaines j'ai vu le ménage de la chambre être fait une seule fois. J'ai du moi même balayer la chambre car j'en avais assez de voir des moutons de poussière et autres saletés joncher le sol. Les médicament sont apportés dans la main par les aides soignantes et quelquefois déposés à même des tables jamais nettoyées. Les toilettes n'ont jamais été nettoyées en 3 semaines. Peu d'attention est porté aux escarres. Ma mère a eu droit de temps a autre a un peu de pommade sur les talons ... Quant à la nourriture elle est infecte.Ce qui est lamentable car les malades ne mangent pas. On compte sur les familles pour leur apporter des choses mangeables. Bref, il y a encore pas mal d'efforts à faire mais je crois que l’hôpital ne mérite plus sa mauvaise réputation d'antan.Le personnel fait ce qu'il peut, peut être l’hôpital manque t il de moyens ?"

"Hôpital rattaché à celui de vannes"

"Personnel très gentil!"

"Très bon établissement. Super accueil :)"

"personnel compétant et accueillant"

"Quel manque d'humanité ...!!! Quand on en vient à être plus que désagréable ( maltraitant) avec un patient en fin de vie ( mon père) et la famille on se demande si ce monde tourne encore rond ...Oui je sais le manque de personnels mais ça ne justifie pas tout ... L’hôpital a dit que mon père n'avait rien, il avait tellement rien qu'il en est mort peu de temps après. Le votre père a rien m'a aussi privé d'un adieu à mon père et ma fille aurait tant aimé serrer dans ses bras son papy une dernière fois ..."

"Merci au SAMU pour votre réactivité et votre professionnalisme ( intervention reanimation sur une aire de repos a ploemel le 5 decembre 2018 a 11 heures ) . Une vie de sauver et cela grâce a vous."

"Service Médecine A déplorable avec une gériatre hautaine (Isabelle G) sans empathie ni aucune humanité. Une certaine IDE qu'il ne faut en aucun cas déranger même lorsqu'une personne souffre énormément. Une personne inconsciente de 91 ans en fin de vie bilantée 1h avant de décéder, mais ou va t-on? Les personnes hospitalisées ne sont que des numéros... Revoyez la BASE de votre métier!!!"

"Très satisfait du service d urgence en traumatologie. ..Très bonne prestation peu d attente personnels et Médecins au top. Merci"

"c'est une honte d'attacher sur une chaise une personne de 90 ans qui ne voulais pas changer sa sonde avec eux car il est suivie a vannes et venais de le faire il y a juste un mois de plus incompétent car beaucoup souffert c'est personnes devrait être sanctionner"

"L'équipe d'addictologie du Dr Fardel est absolument extraordinaire. Personnel compétent, dévoué et à l'écoute des patients et des accompagnants."

"Bon accueil et très bonne organisation pour le 1er vaccin covid, le rendez vous a été respecté merci"

"Ma mère 76 ans hospitalisé pour une chute le 10 avril 2021 attrape la Covid la bas du coup changement de service pour un isolement de 10 jours. Le service de nuit sympa mais celui de la journée surtout les aides soignantes pas cool. Au bout de 11 jours aucun retour si changement de services pour continuer à faire ses examens. Ils disent radio des poumons fait alors que ma mère dit non, qui croire ? (Ma mère évidemment) . À éviter le service a"

"L'équipe du service de consultations externes d'Auray (urgences traumato) est très accueillante, à l'ecoute, la prise en charge est rapide et efficace. Je n'hésiterai pas à y retourner en cas de besoin."

"Mon père a été très bien reçu en traumato, rapide, compétent et efficace."

"Merci à eux pour leur disponibilité, leur gentillesse et leur bonne humeur. C est tellement agréable d être reçus par du personnel humain gentil et professionel mon dieu que ça fait du bien. Merci à eux pour leur courage pas toujours reconnu. Br avo pour leur dévouement."

"Plus jamais là bas , un courrier va être envoyer à la direction ,venu pour une coupure , une dame me passe devant je le signale on me regarde et retourne dans le bureau , bon j' attend dans le calme au bout d'une heure et demie je commence à demander quand je vais voir le médecin car déjà j'étais dans une pièce froide , fenêtre ouverte et j'entends ma fille pleuré dans le parking !!! Et la la secrétaire me jette ma carte vitale me fait payer sans me demander ma mutuelle , un infirmier qui n'a pas de masque ( période covid) juste un seul médecin a été compréhensifs"

"centre de vaccination très acceuillant et super bien organiser ! je recommande"

"Bon accueil au service des urgences traumatologie d'Auray. La prise en charge est rapide. Merci aux médecins pour leurs explications détaillées et leurs conseils. Merci aussi à la secrétaire médicale, des consultations avec rdv, pour sa bonne humeur, sa gentillesse et son professionnalisme !"

"TB 👍 en tout point ✨🍀💖"

"Prise en charge rapide, gentillesse et sérieux de l'ensemble des intervenants du service urgences traumatologie d'Auray et tout cela avec le sourire. Un grand merci à vous"

"Un accueil extrêmement chaleureux et bienveillant lors de notre visite aux urgences en traumatologie, ce jour. Merci à tous ceux qui se sont occupés de notre blessé du pied, particulièrement l’ infirmière qui nous a rassurés et à la secrétaire pour sa gentillesse. Bon courage à tous!"

"Prise en charge rapide et satisfaisante suite à la chute de ma mère venue en vacances à Quiberon. Personnel très accueillant et médecin du service traumatologie très compétent."

"Prise en charge immédiate en tromatologie. Parfait personnel attentionné et bien veillant"

"En Traumatologie, l'accueil par un infirmier a été chaleureux et réconfortant. la secrétaire est rapide, aimable et sait très bien détendre l'atmosphère. Les radios ont été exécutées rapidement et le médecin de garde m'a bien expliqué ce que j'avais et la solution apportée. Il a été clair et très aimable. Merci à tous et bon courage"

"Des professionnels charmants et efficaces aussi bien au niveau de l'accueil que du personnel soignant."

"Accueil chaleureux. Prise en charge rapide et efficace. Merci à la secrétaire pour son efficacité et sa gentillesse Merci à l infirmier et au médecin pour leur professionnalisme et leur humour qui détend l atmosphère 😀 un service d urgences au top comme nous aimerions le voir dans tous les hôpitaux Un grand merci à vous"

"Service gériatrie, inadmissible laisser attendre 30 min une personne qui a envie de faire pipi et après on le laisse sur le siège pendant 20 min, nous demandons à voir l'infirmière désagréable ne cherche pas à comprendre notre question et nous ferme la porte au nez ,si vous n'aimez pas votre boulot faut changer ,car la les personnes âgées sont vraiment pas bien traité. C'est honteux le comportement de certaines personnes."

"Accueil particulièrement chaleureux du médecin et de l'infirmière. Service très équipé pour prendre en charge la traumatologie. Par contre, il serait de bon ton, que celle qui sert de secrétaire dans son bocal de gauche soit confinée à un poste exclusivement de secrétaire, sans aucun contact avec le public"

"Choquée de lire ce dernier commentaire de cette madame lily qui aurait mieux fait de rester a Bordeaux !😅 Très amusée par le commentaire de cette personne, totalement hypocrite quand on voit l’irrespect total dont elle a fait preuve! Il serait de bon ton qu’elle remette en cause son comportement agressif , qui a d’ailleurs choqué plusieurs autres patients dont moi-même qui attendais avec ma fille. Je conseille a cette secrétaire chaleureuse de ne rien changer à son accueil souriant et empathique j'ajouterais que chez certaines personnes des claques se perdent.. Plutôt que de confiner les secrétaires, regardez donc a l'intérieur de votre propre bocal ..."

"Merci bcp"

"Prise en charge de qualité en addictologie par une équipe médicale très investie, bienveillante et empathique. Des ateliers variés, groupes de parole, intervenants d'associations, musicotherapie… un vrai travail pour aider les patients à s’en sortir. Cadre agréable, chambres spacieuses. Je recommande cet établissement pour sa prise en charge. Merci à toute l’équipe, la vie est tellement plus belle sans toxique. Merci Valérie pour vos mots réconfortants ❤️ Soyez toutes fière du travail que vous accomplissez chaque jour, grâce à vous, je suis enfin heureuse, je vous dois ma sobriété. Aucun mot ne sera jamais assez fort pour vous exprimer toute ma gratitude."

"Le personnel hospitalier n’est pas toujours à l’écoute des patients hélas, il serait bien qu’ils apprennent à les écouter pour comprendre comment soulager les patients porteurs de la sclérose en plaques notamment."

"12/2022 - Un accueil très sympathique et professionnel. Des locaux presques entièrement remis à neuf. Un matériel au point, mais pour l'hospitalisation, le plus tard possible. Bonne fin d'année à tous."

"Service de Traumatologie pour une fracture. Attente vraiment pas longue, personnel au top, vraiment sympathique. Je n'ai pas été traumatisé par leurs services loin de là 😉"

"Apres y avoir eu 4 fracture en 2 ans je pense etre bien placé pour dir que le personnel test très agréable, peux d'attente et un super suivis. C'est très rare d'avoir des urgence aussi agréable."

"Je prends ma soirée pour amener mon fils aux urgences de Auray comme me l'a demandé mon médecin traitant. Arrivés à Auray, les urgences refusent de prendre mon fils parce qu'il n'a pas de lettre d'accompagnement. Je réponds que mon médecin m'a dit de venir et ne m'a rien donné. Ils refusent toujours et ne veulent pas appeler mon médecin pour avoir confirmation. J'appelle mon médecin ; sa messagerie dit qu'il ne réponds pas aux appels téléphoniques pour faire grève en faveur de la défense de la médecine générale... Je repars donc avec mon fils sur le dos, parce qu'il ne peut pas marcher. J'ai perdu ma soirée, plus d'une heure de route et ai posé des heures au travail pour rien. Le mot patient prends tout son sens. La communication entre corps médical serait pertinent. En revanche, la jeune femme de l'accueil était aimable, il faut tout de même le souligner."

"Super accueil. Un grand merci à l'équipe (accueil, aide-soignantes, infirmières, médecins) de traumato. Prise en charge parfaite à tous points de vue."

" Le réceptionniste en traumatologie est une personne horrible et devrait être licencié "

"Déçu du service traumatologies ! Ne pas venir 15min avant la fermeture car il n’est pas possible d’être osculté. La raison ? Trop proche de la fermeture. Très déçu de cette réponse notamment pour un enfant de 2 ans et demi."

"Pour une prothèse de hanche, 2 mois en hospitalisation pour une pseudo rééducation à raison de 2 fois 1/2 heure de kiné par semaine. Du gâchis (perte de musculation), un gaspillage d'argent public !!! Pour le retour à domicile, une assistante sociale qui se contente de vous fournir un imprimé avec des contacts d'aide à domicile qui sont complètement surbookés au lieu justement d'intervenir pour débloquer une situation, bref la sécu ferait des économies en s'en passant. Par contre une visite à domicile d'une ergothérapeute efficace et compétente. Pendant 6 semaines une jeune médecin gentille mais totalement inefficace, heureusement remplacée par une autre plus compétente en fin de séjour. Bref, pourquoi remplir des lits s'il n'y a pas les moyens d'assurer une rééducation efficace si ce n'est pour facturer à la sécu des coûts inutiles. Soit on se donne les moyens de soigner les gens, soit on les oriente ailleurs, soit on met en place une hospitalisation à domicile."

"Très bon accueil et professionnel. Ma femme s'était cassé la clavicule,elle a été bien prise en charge. Merci à tous"

"Excellent accueil et prise en charge, un personnel pro et à l'écoute. Top!"

"Passage au urgence pendant nos vacances pour mon fils, résultats deux fractures. Je remercie le personnel que ce sois les secrétaires, infirmières, médecin ou la radiologies rapide efficace et très aimable. ❤️"

"Urgences nickel et rapide. Personel très sympatique et efficace."

"Petite équipe très efficace et humaine"

"Nous sommes arrivés à 19h 20 vendredi 28 juillet avec une amie qui s était tordu la cheville, le médecin nous a dit que il ne pouvait plus nous prendre, il fallait qu on aille à Vannes. Cette amie n arrivait plus du tout à poser son pied par terre. Le médecin devait sans doute partir en week-end"

"Sur notre lieu de vacances, mon fils s'ouvre le menton, on apelle le samu qui nous dit de venir au centre hospitalier d'auray au bout de 20 min on nous dit non on ferme dans 1h il faut aller à Vannes résultat 8 h d'attente à vannes du coup trop tard pour faire des points"

"J'étais en vacances avec ma fille de 4 ans en camping à Carnac. Elle est tombée du lit dans la nuit et s'est blessée la tête. Le 15 m'a expliqué que ça n'avait pas l'air trop grave et de me rendre le lendemain au centre de traumato. On à été super bien accueillies toutes les 2,la secrétaire adorable et bienveillante. Pareil pour l'infirmier et le médecin qui ont soigné ma petite Victoire. Vous pouvez y aller les yeux fermés."

"Jamais très agréable de devoir se trouver ds un hôpital.. A trois reprises et dans des services différents,j ai pu constater chez le personnel soignant une amabilité sincère .,Une humanité qui commence déjà à nous guérir.... MERCI ET FELICITATIONS"

"Nous nous sommes présentés un matin sans rdv à 9h30 début août pour une plaie ouverte au visage. Prise en charge rapide et personnel très aimable. Ressorti à 10h30 (suture, pansements, secrétariat entrée et sortie, et lesrecommandations pour la suite). Le lendemain nous avions une interrogation sur les soins, en appelant le secrétariat, un médecin a directement pris le téléphone plutôt que de faire passer les réponses au secrétariat."

"Prise en charge de ma fille hier pour une jolie coupure au mollet. Après une attente normale au secrétariat de 20 mn tout au plus, excellente prise en charge rapide. Équipe super sympa et bonne humeur assurée. Doc de choc. Suture effectuée très rapidement. Aujourd’hui plaie Impeccable et propre. Je précise que ces urgences ne font que la traumatologie pour autre chose il faut aller à Vannes ou Lorient. Un grand merci à toute l’équipe et peut-être à une prochaine fois avec un autre enfant cascadeur !!!!"

"Très bon accueil au service traumato, prise en charge rapide, personnels très sympathiques. Je recommande cet établissement !"

"Merci pour Julie😁🍾🤩➕➕➕"

"Rendez-vous pour une écho cette semaine, je me rends au service de radiologie. Je suis accueillie par une jeune secrétaire absolument excecrable. Je devais probablement la déranger. A peine un bonjour, pas un sourire et pas de bonne journée .. Quand on vient dans ce genre d'endroit, ce n'est pas pour le plaisir! Un peu de compassion, d'amabilité et d'humanité seraient les bienvenues sinon il faut changer de métier. A. Mino"

"Prise en charge immédiate.Personnel soignant efficace, très présent et à l'écoute."

"Traumato: Débarquéd à 17h50 quand le service ferme à 18h un 1er janvier... Une secrétaire très compréhensive très souriante rassurante, a l'écoute .... Médecin très sympa...services au top!"

"Très très bonne prise en charge aux urgences par la secrétaire, Marie (infirmière) et Julien (médecin) pour des points de suture pour ma fille de 21 mois. Ils ont su la rassurer et prendre le temps avec elle. Merci à vous !"