Centre Hospitalier Région de Saint-Omer Hôpital

Maternité rien à dire. Urgences pareil. En revanche ils ont la fâcheuse manie dans cet hôpital de vouloir soigner des gens dans des domaines où ils n excellent pas plutôt que de transférer au CHR à Lille. Ils veulent soigner des gens pour des leucémies, mais il y a t il un service d hématologie spécialisé dans cet hôpital ? NON. Mais ils veulent le faire. 2 mois après vous repartez les pieds en avant malgré des analyses sanguines effectuées juste avant pour une grossesse. Cet hôpital est bien pour donner la vie, et sait l arrêter aussi d une facilité déconcertante. Ils ont leur réputation.

A fuir !!! Mon homme est arriver dans la nuit de mardi à mercredi car notre fille a la gastro depuis dimanche et ce jour elle étais devenue bleue et lèvre violette absente elle n’étais plus trop avec nous c’était pas notre fille et aussitôt arriver aucun test aucune peser il nous font repartir c’est rien ce sont des spams la nuit se poursuit elle hurle toute la nuit au matin nous décidons d aller au ch de calais car nous voyons plus qu’il y a quelque chose qui cloche et compte rendu ma fille de 7 mois étais en déshydratation sévères !!!!! Des imcompetent !!!!!

Bonjour , j'avais déjà été aux urgences par erreur , tt ça à cause d'un infirmier de saint Venant qui comprend pas tt , et un mot qu'il ne faut pas dire suicide mais mal compris, ironie ne connaissent pas. Le SAMU n'arrête pas d'appeler ensuite , je leur dis que je veux pas me suicider , les pompiers arrivent et me disent que ça va aller vite ( mensonge ) et que je sortirais vite , on arrive là bas , je n'ai aucuns problèmes physiques ou mentales , l'infirmière me demande de me déshabiller pour mettre un pyjama , je refuse car j'ai déjà été volé ( 50€ et un portable à 300€ ), je commence à hausser la voix , simplement , et je vois que je suis devant la geôle , je dis simplement que je ne vais pas là dedans , ils étaient une dizaine devant moi comme si Ils voulaient se faire quelqu'un , Ils m'ont sauté dessus et attaché violemment , là je les ai insulté après , un genou sur la tête , et le mec me donnait des petits coups de genou , un autre sur mon épaule qui faisait exprès de faire de petits rebonds pour me faire mal , et j'ai une prothèse droite de hanches , la grosse m'a sauté dessus , j'ai eu très mal , je me suis fait dessus 3 fois comme on dit , attaché de 8h du soir jusqu'à 10h , soit 14h et revenu chez moi choqué , tout ça pour un règlement de pyjama burlesque , et je précise que je les ai insulté après et que je suis reconnu handicapé par la MDPH , c'est honteux , n'allez pas là bas , ils sont réputés comme mauvais , la preuve , j'arrive là bas , j'ai rien et de bonne humeur , je ressorts, j'ai la prothèse en l'air , j'ai mal au dos , et aux épaules , choqué , n'allez pas là bas comme à Saint Venant , c'est l'incompétence complète , et un détail qui prouvent qu'ils sont en tort , ils cachaient leurs noms en ma présence , ce sont des incompétents . Lapierre Guillaume .

Super équipe bloc opératoire et gynecologie ! Au top que cela fait du bien d avoir de l empathie et de la douceur merci beaucoup à tous les soignants de cette journée !!

consultation pour un problème sérieux puisqu'il s'agit d'un potentiel cancer, 2 semaines après mon rdv la gynéco n'a toujours pas transmis mon dossier aux secrétaires afin de planifier l'examen et la biopsie....il faut attendre me dit-on ... pendant que la dame prend son temps la maladie évolue tranquillement.je serais curieuse de savoir si ce serait la même chose si c'était elle ou une proche qui était concernée

Un grand merci a toutes équipe des urgences pour leurs accueil pour mon stage de 5 semaines merci a Thibaut Pauline ............

Helfaut = Échafaud. Pour opérer et encaisser de l’argent ça répond. Mais s’il y a complication suite à une chirurgie vous avez 3 choix : - Soit vous tomber sur quelqu’un de mal aimable qui vous rie au nez. - Soit on vous dit que l’information sera passé mais vous savez pas en quelle année… et vous attendez de décéder de douleur. - Ou alors vous demander a un de vos proches de s’improviser ambulancier et de vous amener aux urgences. Suite a l’arrivée aux urgences vous attendez ( encore et encore…). Quand vous signalez que vous ne pouvez pas marcher on vous demande de « marcher et de s’installer sur un lit », Logique. Et une fois qu’ils se sont aperçu qu’il y avait une énorme infection et qu’il fallait surveiller, devinez quoi ? On surveille pas et on donne du Doliprane qu’il ne calme même pas un mal de tête alors qu’il était dit de donner de la morphine toutes les 4h. Ah et pour finir si vous avez une chambre double, dites vous que vous allez devoir vous occuper de votre coloc. Alors s’il vous plaît pour le bien de l’humanité si vous obtenez votre diplôme dans une boîte de céréale, changez de projet professionnel car vous faites tout l’inverse de ce que vous devriez faire. On soigne ou on soulage les personnes, on ne les laisse pas à l’agonie. Merci.

Une calamité cet hôpital. A éviter au maximum. 😡

personnel tres gentil et efficace

Si vous avez plus de 80ans à éviter O étoiles mais on peut pas le mettre

Si vous voulez perdre quelq'un qui c dans cette hôpital qu'il faut aller le personnel c sur bouquet établissement et plus que vétuste mon père y ai décédé il y a maintenant 4 ans et rien n'a changé eau qui coule a travers les plafonds se la moisissure sur les mur a fuire

Je remercie énormément le service maternité qui m’a permise d’avoir un accouchement exceptionnel et un séjour agréable! Personnel au top 😊

Personnel des urgences très désagréables. Ils ne s’occupent pas de leurs patients. C’est les patients qui doivent aider à donner à manger aux patients à mobilité réduite. Honteux !!!

Bravo au service des urgences qui ont su bien nous aider à la prise en charge de notre fille. Et au service pédiatrie qui a très bien soignée ma fille, une équipe au top. Une équipe toujours à l'écoute et très patient

Je suis allée faire une IRM le 27 à 14h20, l'accueil du départ super agréable, ensuite j'ai eu un jeune infirmier adorable et tout s'est très bien passé. C'est vraiment rassurant Merci à toute l'équipe

Malheureusement il n'y a pas moins qu 1 étoile... Venu avec mon beau père 92 ans pour suspicion fracture côté, œil tumefiè et genou du à 1 chute. 2h après il est sortant il n à rien. Tant mieux pour lui. Après 1 week-end compliqué car très mal, on a 1 ordonnance du docteur pour aller à St omer pour 1 radio. Quelle surprise 2 cotes fracturées. Même le radiologue est étonné Bon on va pas se mentir on est pas étonné et le docteur d ici non plus. Quelle honte en plus mon beau père me dit ils m ont même pas fait de radio à helfaut grrrrrrr.. À éviter surtt les fractures. Vs avez des radiologues ils font 1 pronostic. Les docteur n ont qu à le lire et pas faire l expert.

Pas de chauffage dans les Chambres de la maternité. C’est honteux de devoir ramener sont propre chauffage pour que le bébé n’a pas froid !

Prise en charge pour un accident de la voie publique... Très bien soignée

Urologue désagréable avec les patients du mal à répondre pour le résultat des examens l'état de santé pas de patience du tout

Trop compliqué d'avoir un rendez-vous dans cet établissement.

Prise en charge urgence, accueil rapide, aide soignante et infirmière à l’écoute et attentive. Examens rapides enfin dans des délais normaux. Rien à signaler Merci aux personnels de l’hôpital Ps : Des sandwiches dans la salle d’attente serai un plus 😅

Arrêtez d'appeler ce service urgences

Trop d'attente aux guichets. Personnel peu aimable. Pas mal de spécialiste mais longue liste d'attente. Urgences à éviter, à moins d'être mort

Deux étoiles non pour le personnel soignant au service cardiologie qui est adorable et très à l'écoute. Deux étoiles pour l'organisation générale. En cardiologie pas de chambre individuelle alors l'on met une personne de 95 ans qui vient de faire un infarctus avec une personne qui regarde la télé du matin au soir alors que la personne âgée aurait souhaité être au calme pour se reposer. Pas de chauffage ... J'ai dû amener une couette.... Quant à la nourriture il y a beaucoup d'efforts à faire !!!! Heureusement que les bons soins et un personnel charmant relève le niveau

Je suis diabétique et depuis mon arrivée aux urgences puis après l'opération, je n'ai pas eu un seul médicament pour mon diabète. Sans mes médicaments, mon taux de diabète ne baissera pas. Je ne tiens pas à rester ici pendant des jours. Alors donnez moi mon traitement et téléphonait à mon médecin traitant. Où alors c'est moi qui le ferait. Cordialement Mr Ferare

Prise en charge rapide dès mon arrivée. Diagnostic rapide, consultation de chirurgie le lendemain, équipes médicales et paramédicales très professionnelles. Encore merci aux différents services qui m'ont pris en charge,

Maternité de au top, l'équipe est à l'écoute et bienveillant. Et là pédiatrie est fabuleuse. Ils ont très vite réagi et très bien réagi pour mon fils arrivé avec une méningite. Merci beaucoup

Je suis suivie à la maternité d’helfaut et franchement quelle équipe super ! Je suis suivie dans le cadre d’une grossesse compliquée (rupture de la poche des eaux à 16SA) et je dois m’y rendre 1 fois par semaine. L’équipe m’accompagne à 100% Me laisse pas sur des questions sans réponses L’équipe est très humaine ! Merci à vous tous et toutes ! Vous êtes géniaux 🫶🏻

Un grand merci le service de maternité top ! Le personnel et génial malgré le manque de personnel et l’afflux de monde cette semaine , je vous recommande les yeux fermer j’en garde un très bon souvenir

A ÉVITER !!! J'y suis allée il y a deux ans pour ma cheville qui avait doublé de volume on me fait une radio et le diagnostic est que : c'est sûrement musculaire on ne me donne rien de plus , 15 jours plus tard je me rend chez un médecin qui m'explique que c'est une grosse entorse et qu'il faut porter une attelle . Hier soir mon compagnon s'est blessé au dos au travail on se rend donc aux urgences et là encore une fois le diagnostic est que c'est musculaire on demande un examen d'imagerie pour se rassurer qu'il n'y ai rien de grave et on nous dit ça ne servirait à rien . Vive les urgences , diagnostic médiocre, l'accueil et l'amabilité sont à revoir , ils ne prennent même pas le temps de faire des examens et de plus quand on leur parle des douleurs ils n'écoutent même pas ...

Je ne suis pas du genre à laisser des avis comme ça, mais là j’ai été choquée d’être si mal reçue et d’être prise clairement pour une moins que rien, voir une c*nne. Je parle du service de gynécologie. Du moins du secrétariat. Tout est vague, on nous dit des choses différentes et quand on le fait remarquer c’est nous qui ne comprenons rien. Je n’en dirais pas plus. Mais sincèrement, remettez-vous en question, côté humanité et gentillesse. D’abord, lorsque l’on vit une première grossesse, sachez que l’on découvre, et que l’on a pas la science infuse. Donc poser des questions c’est tout à fait normal. Si ca vous fatigue ou vous saoule, allez bosser à la chaîne, vous ne verrez que peu d’êtres humains, et ne serez donc pas embêtés. Je travaille aussi en contact avec les gens en permanence, et jamais je n’oserais parler d’une manière si hautaine à quelqu’un qui me pose des questions ou est perdu, ni même le rabaisser. Bref. En habitant le coin c’est très dommage de ne pouvoir compter sur son hôpital. On entends beaucoup de choses sur Helfaut, depuis toujours. Mais on veut se faire sa propre idée ou se dire même que chaque personne, chaque médecin, ou chaque secrétaire, est différente... Finalement on en revient toujours à la même chose : la déception. Je vais donc partir vers celui d’Hazebrouck, et me faire suivre là-bas. Le secrétariat de gynécologie-obstétrie a été ADORABLE, compréhensif et surtout rassurant. C’est juste ce dont j’avais besoin en ce moment.

Emmener aux urgences suite à un accident de vélo j'ai eu 4 points de suture, les infirmières et médecins mont très bien traités avec un personnel compétent et très chaleureux qui m'ont remonté le moral suite à la perte de mes dents Très bon personnel médicale et très a l'écoute je vous remercie infiniment pour les soins et l'attention que vous m'avez accordés je vous souhaite le meilleur

Second rdv non honoré de l'orl, cette fois je n'ai pas été prévenue une heure avant.... On m'a fait venir pour les tests auditifs, en sachant qu'on allait remettre un rdv plus tard avec l'orl... Nous n'avons vraiment que ça a faire, poser des congés pour rien et faire des allers retours !

J ai du aller aux urgences Helfault le 4 août, j habite bourbourg mais ne vais pas à Dunkerque, ils savent peut être faire du bateaux mais soigner les gens ?🤣. J ai été reçu par un médecin hyper compétent,à l écoute, maîtrisant bien le sujet,étant une patiente avec un gros traitement médicamenteux et qu il ne me connaissait pas pourtant,l infirmière également, il faut le dire parce que la qualité des soins devient plus que problématique. Ce monsieur devrait donner des cours à tous ces médecin qui manquent d humilite parce ils sont persuadés d avoir la science infuse. Merci monsieur le médecin 😉🙏

Merci !! quelle amabilité a l accueil quand on veut avoir des renseignements, hôpital a fuir, je ne suis pas la seule a le dire quand on voit la facon d ont ils traitent les patients ..

Personnel de l’accueil pour les radio désagréables qui nous renvoie pour rien. Je deconseillle très fortement, on pourrait crever avec eux 🤬🤬🤬

A mon arrivée cela commence mal… notification dans Doctolib d’arriver 30 minutes avant le RDV… donc arrivé à 7h30 pour un rdv à 8h00…. Accueil fermé! Aucune indication de ce que je devais faire, je voit bien une pancarte pour les IRM avant 7h30 (donc normalement pas mon cas) que je décide de suivre (a 7h40) et je tombe sur une praticienne dans un couloir qui m’indique d’attendre dans la salle d’attente même si je ne suis pas passé par l’accueil qu’elle aller me prendre en charge tout de meme ! Effectivement pris en charge par deux praticiennes très sympathique et professionnelle, que du positif sur l’examen en lui même , ça réconforte tout de même! En sortant elle me dit de retourner à l’accueil que là… PEUT-ÊTRE , ca devait être ouvert (8h25… 🤣). Effectivement, l’accueil enfin ouvert, nous faisons les démarches administratives et là l’on m’annonce qu’ils ne prennent pas ma mutuelle, donc avance de frais , à l’inverse de ce qui était indiqué sur Doctolib. La cerise sur le gâteau… il faut compter 15jours pour avoir les résultats… heu… partout ailleurs ils annoncent 2 jours pas 2 semaines ? Vous faites passer les examens mais tous vos docteurs sont en congés ? Ce qui me fera 5 semaines entre la prise de rdv et le résultat , avec un genoux qui me fait extrêmement mal , tout autant de temps perdu en arrêt pour la sécu, ça devient compliqué de se faire soigner en France!

J’ai été hospitalisé dans cet établissement , c’est très long , il n’y a pourtant pas beaucoup de monde , leurs communications internes ne doit pas être satisfaisante .

Horrible c’est vrai que j’avais rendez-vous à 10h30 et que je suis arrivé à 10h30 malheureusement la route a été très difficile car beaucoup de distance et je me suis perdu en route ils n’ont pas voulu nous prendre car nous étions en retard aucune compréhension je pense que eux ne doivent jamais être en retard dans leur planning bien SURE pour ne pas être compréhensif

Je met une étoile pour dire dans mettre une car ils ne le méritent pas !!!!! Je suis allée stage un mois le personnel est désagréable je n’était que stagiaire ont ma geuler dessue car je n’avais mal fait quelque chose mais excuser moi de vous dire que je ne suis que stagiaire et non professionnel donc j’ai le droit de faire des erreurs La critique envers les parents franchement dégoûter du métier Doivent vous rappeler que tout professionnelle et passe par la case stagiaire !!! Je ne vous le recommande pas !!! Je n’était pas là seule il m’ont fait pleuré !!! Bye

Merci au médecin Her Manon et toute l equipe soignante. Continuez vous êtes au top

À part le service maternité, cet hôpital est médiocre. Toujours l’impression qu’on les embête quand on vient et la secrétaire a l’accueil n’en parlons même pas ! du boulot il y en a ailleurs…

Établissement prope, petit personnel agréable et efficace. J aurais mis 4 sauf que les médecin des urgences elle a 2 de tension. elle m à posé 2 fois la même question en moins de 5 secondes preuve qu elle s en bat et n écoute pas. Scanner passé à 11h30 et toujours pas sorti à 16h .personne n a proposé de restauration ni même un verre d eau. On attendait l avis du radiologue qui lui devait être au resto entre 12h et 15h. Ils sont payés avec notre argent, faut pas l oublier

De l'accueil aux urgences à la maternité... des pro au top. Attentionnés.efficaces ..pour une prise en charge optimale!! Merci à eux

Ma mère est arrivée urgences 12h00, demande d'aller au toilette à 13h40, demande sur demande sur demande, toute l'après midi. Faire comme si de rien, même pas un regard, rien, concernant le monde médical même les hommes rien... Arrivée dans la chambre 21h00, même pas attendu d'y être pour descendre du brancard et y aller. Ma mère été encore dans le couloir! J'ai pas de mot, sauf aucun commentaire. Moi je m'aurait fait dessus ou aurait attrapé une infection urinaire.

Prise rapidement aux urgences avec examens dans la foulée. Ensuite transféré dans le service urologie, les infirmières ont été très agréables et serviables !! Nous ne sommes pas oubliées, le personnel passe souvent dans la chambre voir si tout va bien et si nous avons besoin de quelques chose ! Merci beaucoup à eux !! Signé Charlotte, 27 ans qui a pourtant horreur de l’hôpital !

Après avoir accouchée de mon garçon Auxence, je ne peut que vous recommander la maternité Le suivi de grossesse s'est bien déroulé, ma prise en charge au service urgence gynécologique également La chambre était bien aménagée (berceau cododo, table à langer avec nombreux rangement, consommable à disposition, lit d'appoint pour l'accompagnent et lit mécanisé pour la maman) L'accès à la salle de bien être en phase de pré travail, équipé de la balnéo m'a permis de soulager les contractions Mon souhait d'accoucher le plus physiologiquement possible à été respecté même si je ne pensais pas que le pré travail aller durer 25h Une fois le col dilaté à 3, je demande la péridurale (19h) et là soulagement jusqu'à la naissance d'Auxence à 2h06 Je remercie Charlotte qui a fait un super boulot et à fait de ce 1er accouchement un accouchement mémorable, mille merci Le séjour après la naissance était top: le personnel qui assure le suivi post accouchement a été très à l'écoute et conciliant (ex: une fois j'avais mis un mot sur la porte Merci de ne pas me déranger avant 9h svp merci), accompagnement pour un bain emmailloté, superbe accompagnement pour réussir mon allaitement (différentes positions, soulager un engorgement), service libre au petit déjeuner de 7h à 9h permet de se reposer si la nuit à été dure Points à améliorer : mettre un micro ondes à disposition (permet d'éviter de manger froid surtout quand bébé décide de manger en même temps ^^), chauffer un peu plus les chambres de la maternité plutôt que les boxs des urgences où il fait 25 degrés

IRM passé le 24 /04 on nous promet les résultats par courrier sous 10 jours et cela fait 17jours et toujours rien. (Le médecin n’a pas eu le temps de faire le compte rendu !) en attendant on ne peut pas commencer les séances de kiné! C’est la première et dernière fois ! Inimaginable 😡

Une catastrophe, j'appel pour prendre un rdv j'ai attendu 1h au téléphone zéro réponse je passe de 1min d'attente a 10min je suis choquer sa fait plusieurs jours que j'essaye de les joindre 10min a chaque fois que j'attend. Dépenser pas votre argent a appeler il ne réponde pas. Aller sur place!!!

je suis arrivée pour me faire enlever une tique que je 'n'ai pas pu enlever moi même comme je n'ai pas de pince et étant donné que nous sommes dimanche et que donc les pharmacies sont fermés je n'ai pas pu aller en acheter une. J'ai deja attendu 10 min devant l'accueil avant que quelqu'un vienne alors que 4 personne été la à discuter et à me regarder. Je suis ensuite mis en salle d'attente pendant 3 heures pour qu'au moment de passer j'ai eu l'impression d'être juger par le personnel car ce n'est qu'une petite tique et qu'avec une pincent épiler j'aurai pu l'enlever, alors que c'est une des premières choses qu'on nous déconseillent de faire pour éviter d'écraser la tique et de laisser la tête dans le peau.

Bonjour, je suis rentrer en rééducation pour le cœur vendredi 21 avril 2023 au 2ème étage prise en charge super ...équipe formidable...infirmiere adorables et à votre ecoute aussi bien de jour comme de nuit...,la rééducation par l équipe et superbe et à votre rythme ..Merciiii à vous tous..je tenez à dire que niveau nourriture que cela a étais parfait...sans oublier les agents de service du nettoyage. Vous devriez être mis en valeur pour votre courage et votre travail bravo mesdames, messieurs ..je voulais aussi remercier GREG pour la super rééducation qui nous fourni lui et sont équipes continuer comme ça grasse a Vous on repprend confiances je vous fait plein de bisou cordialement michel MERCIIIII

Incompétence totale Des bons à rien aux urgences Ma belle mère sortante a 19h00 pas ramener par les ambulances avant 1h du matin. Pas à manger ni à boire depuis 12h30 jusqu’à à 01h00 du mat

Médecin urgentiste hautain et dédaigneux plus stupéfait par le fait que je suis une Femme de 27 ans Propriétaire d'une maison ( je ne peux vous dire ce qui a été le plus choquant pour lui..) que du membre de ma famille en malaise sur un brancard des pompiers avec des douleurs thoraciques. Je parle du même médecin qui, 10 ans auparavant, a décrété que j'étais stressée sans aucuns examens alors que je faisais une grave oclusion intestinale, qui aurait pu m'être fatale si une interne n'avait pas eu la présence d'esprit de me faire passer une radio contre l'avis de son chef. Bref, la dame que jai eu au téléphone au top, les pompiers d'aire sur la lys au top, l'équipe urgentiste au top , par contre ce chef médecin dont je ne connais malheureusement pas le nom devrait changer de métier. Même sa propre équipe ne savait plus où se mettre face à ses réactions et essayait tant bien que mal de rester professionnelle et bienveillante face à autant de manque de considération. J'ai un profond respect pour les personnels de santé mais pour vous, monsieur, j'en ai autant que vous en avez pour vos patients : aucun. Malheureusement, ce genre de médecin, ne fait que contribuer à la réputation d'Helfaut.

Ce mardi après midi, un bon accueil, une prise en charge rapide , un médecin super , j'ai rien a redire pour mon passage aux urgences pour un petit retournement de pouce de mon enfant de 5ans.

Ma sœur s’est rendue pour se faire opérer suite à un dépistage du cancer du col de l’utérus, l’opération a été mal réalisée de plus selon le médecin ( non répertorié dans le registre de l’hôpital) ce n’était pas grave. Sauf quand faisant d’autres examens il s’avère que c’est le cancer du col de l’utérus. Vive les prises en charge dans cette hôpital

Résultat scanner toujours pas interprété au bout d une semaine. Obliger de reporter rendez vous sur lille

Médecin infirmière sont très bien fait sont possibles au mieux pour prendre en charge les patients qui arrive toujours L'état devrait mettre plus de personnel à disposition pour soulager le personnel déjà sûr place

Éviter ce centre même pas capable de surveiller les patients la nuit mon père et en soins pour les patient atteint d'un cancer il sont même pas capable de passe la nuit voir les patient au lieu de sa sa rigole et sa boit le café et quand vous leur demander on les dérange il faudrais peut être changer de personnel en soins et en mettre des plus compétente

Je suis outrée du comportement du docteur ledors qui me dit qu'il n ai pas le bon dieu quand je lui donne mon ordonnance en plus il me fais un compte rendu mensonger disant dessus que madame ne prétend pas répondre alors que j étais dans l attente de mes prothèses auditives il me prescrit un appareil pour les douleurs qui n ai pas le bon et pour lequel j ai règle 100 euros une très faible somme de remboursee pas aidée du tout je souffre 24h sur 24 et le médecin en a que faire tout comme le précédent médecin qui était la avant lui et c était couvert de ridicule devant moi et l infirmière ceci dit si j étais lui je reverrais le compte rendu car c grave tout de même et côté humain il ne l ai carrément pas on ne laisse d ailleurs pas une bête souffrir ainsi je ne vais pas en rester la vais saisir l ordre des médecins

Très bon médecin mais dommage de constater qu'il n'y a aucune place disponible pour les personnes handicapées. Elles sont malheureusement occupées par des personnes valides et aucun agent pour verbaliser Il faudrait aussi revoir l accueil pour récupérer les étiquettes. En plus de la Machine qui disfonctionne il n'y a aucun file prioritaire pour les personnes en situation de handicap. ...A prendre en compte absolument!

Je voulais remercier le personnel des urgences qui m'ont pris en charge hier pour une crise très aigüe de douleurs dorsales, ils ont été très humains et à l'écoute que ce soit l'interne du début ou le médecin ensuite, qui ont pris le temps de me tenter diverses perfs pour me soulager au mieux et qui ne m'ont lâché qu'après avoir vérifier par irm que mon cas n'était pas plus grave que prévu et ce malgré des complications d'organisation suite à mon appareillage. Certes cetait long mais je n'ai pas été abandonnée à mon sort, les infirmières de l'après midi et de nuit ont aussi été d'une extrême gentillesse. J'ai été extrêmement surprise car dans d'autres hôpitaux on m'aurait renvoyé chez moi avec du doliprane sans rien me faire tout en m'ignorant et avec autant d'attente . Aujourd'hui la douleur se réveille, je prends mon traitement et suis prudente en espérant ne pas devoir revenir mais vous m'avez offert qlq heures répit bien salvatrices car j'étais vraiment dans un seuil de douleur inhumain . Merci pour votre professionnalisme et votre humanité, il est rare de nos jours qu'un médecin écoute un patient avec bienveillance et compréhension et sans condescendance.

Le personnel des urgences a été formidable lors de mon passage notamment Docteur Hammer qui s’est très bien occupée de moi ! Je recommande cet hôpital. A ne pas fuir !!!!!!!

On en parle de cet hôpital? Mon conjoint vient de passer 10h aux urgences, on lui fait de multiples examens on parle d’infection aux reins, pour au final le faire sortir à moitié sonné avec des dolipranes sans suite! Une honte

Un des seuls hôpitaux ou la prise en charge en consultation est rapide pas ou très peu d'attente. J'y avais été pour une autre personne et pour moi même une autre fois.

Aucun chauffage durant la nuit, pour une personne en cardiologie, c'est quand même poussé !! De plus, pas de couverture disponible, donc je dors avec un simple drap. Demain, je changerai sûrement de service vu la pneumonie qui m'attend !!! 😠

Je remercie le docteur Garçon en gériatrie et vous la recommande. Mon père est soigné là bas, tout ne peut être parfait mais ils font leur maximum. Et sont très humains malgré les différents commentaires que j'ai pu lire...

J'avais besoin de soins !! Prioritaires face à mes souffrances !! Renvoi chez moi !! Personne pour écouter mes douleurs !! Hôpital public !!! Mdr 😭😭😭😭😭

A fuir appelle pour une sage femme qui arrive 45 minute après , quand les sage femme entre dans la chambre c'est pour critiquer le pédiatre qu'il son preser qu'il se casse , pour aller fumé une cigarette un vrais combat car toute les porte fermée et tous en cafétéria pour le café donc veulent pas être dérangé les petite biberons ramener par petite quantité donc comme compresse stériliser , et pour finir les repas goût de flotte bouteille d'eau son chaude un carnage cette maternité poussière dans la chambre de maternité et pas qu'un peu

Dr seket arrive à son 1er rdv avec plus d'1h de retard. Très hautain et aucun respect.

Je remercie toute l équipe cel du bloc et cel du soin en chambre, j'ai rien à dire à part merci vous avez étais super avec moi suite a mon opération ( bodylift) une opération de 7h passé le 14 décembre 2022, j'ai vraiment eu mal mais vous m'avez bien entourée et soutenu et le lendemain je rentré chez moi . Encore merci à vous et aujourd'hui sava beaucoup mieu je suis de nouveau agile dans mes mouvements et j'aime bien le résultat malgré que c'est encore gonflé

HÔPITAL A FUIRE !!!!!la dame de 80 ans que je m occupe est entrée à 15h aux urgences, de 17h30 à 20h j ai essayé d avoir des nouvelles, pas moyen. A 20h ils me disent qu elle passe la nuit aux urgences, a 22h15 ont me dit madame est sortante à 1h du matin. Qu elle honte c est vraiment inhumain la façon dont ils vous traitent. Mieux vaut aller chez le vétérinaire qu à Helfaut !!!!!

Accueillie aux urgences gyneco pour risque d'accouchement prématuré, j'ai été vite pris en charge. Les sages femmes, infirmières, agent de restaurations etc sont aux petits soins pour moi, très gentilles et très humaines.

Plus de 2h d'attente arrivé à 10h45 la 12h52 on est pas encore passer. Des aller retour du personnel mais aucun patient ne passe, une dame en pleur de douleur personne ne bouge pour la soigné une vrai honte. Il faudrait peut-être pensé à revoir le fonctionnement des urgences surtout quand on vous du personnel parler dans les bureaux ou les couloirs et les patients attendent des heures.

Non prise en compte de la douleur. Ma fille de 5 ans n a pas dormi de la nuit , après appel à mon médecin en grève qui me renvoi au 15 qui m envoi aux urgences. Et après 2h30 d attentes le diagnostic tombe double otite. « Je vous donne que du paracétamol !!! Rien d autres et si elle souffre toujours il faudra revenir »!!! (Histoire d engorger nos services!!!!! ) Malgré mes demandes puisque le Doliprane était sans effet nous n avons pas eu gain de cause. Je trouve ça terrible et un manque de compétences affligeant. J espère ne pas avoir à y retourner. Malheureusement nous allons devoir pratiquer l auto médication Déçu de notre prise en charge, hormis l accueil le reste est très très peu satisfaisant et cela n a rien avoir avec Les moyens mais avec l envie de soigner correctement les patients Une patiente et maman en colère

UNE HONTE ! Je suis enregistré 4h28 , personne dans les salles d’attente ! Je part de moi même à 7:30 car toujours pas vue un médecin en 3h d’attente !!!!!

Mauvaise expérience avec le médecin Mr BATAILLE Mathieu, médecin en dermatologie au Centre Hospitalier de Saint-Omer. C'est une personne hautaine et irrespectueuse, qui ne comprend pas que nous ne sommes pas médecin. Première fois chez un dermatologue, et je n'y retournerai pas de si tôt. Dommage. Me rabâcher 5 fois que les grains de beauté ne dégénèrent pas et m'accuser sur le fait que j'ai pris la place de quelqu'un qui avait vraiment besoin de voir un dermatologue, est légèrement déplacé. J'ai bien senti que ma présence gênée, que mon rendez-vous était inutile à ses yeux, et que je n'avais rien à faire là. Ce n'est pas une raison pour être désagréable, nous sommes humains. La prochaine fois, je m'orienterai dans des études de médecine pour m'auto-diagnostiquer !

Une honte d’attendre 1h au téléphone pour prendre un simple rendez vous orl pour qu’à la fin j’ai personne qu’on me raccroche après 3 tentative dapelle dans la journee !!!!! Aucune gestion

Bonjour journée ambulatoire le lundi 7 novembre2022! Puis HAD ! Le personnel très sympa,!👍compréhensif,👍 Mais le comportement du médecin anti douleurs, inadmissible👎 ! 4 rencontres ,4 agressions verbales s,il faudrait une piqûre de rappel pour rappeler la chartre d accueil,!loi 2002.2 et 2005! Considérai comme un chien,pire même,j ava6vu un médecin avec un tel caractère optu , désagréable ! Contradictoire ! Je veux plus de contact avec cette personne!, qui doit sûrement pas aimer son métier,!! Prendre les patients pour des numéros?? Même pas un bonjour pour commencer !🤢🤢🤮🤮 Cordialement, un ancien personnel soignant Je veux

Urgences efficaces ! Super équipe, le personnel est à l’écoute, professionnel et agréable. On se sent bien pris en charge.

mon copain est arrivée la tête gonflée, on lui dis qui fallais aller voir un médecin traitant, ensuite y mette sa sur une cause de migraine (je n’étais pas au courant qu’une migraine fesais gonfler la tête), ensuite une piqûre, ensuite un absé, et pour finir quand y sort on lui dis que c’est une soit disant piqûre d’insecte ! On a dû retourner aujourd’hui à la clinique qui eux sont + professionnel et découvre un kyste infecté ! je ne remercie pas le service !!!!

Bonjour Venu aux urgences pour un œdème faciale le 18 septembre 2022 Très bien pris en charge Explique ce qui va se passer pour les examens Infirmière médecin, au scanner aussi et le personnel présent tous très gentils Prise de sang sans rien sentir, Pose d’un cathéter sans avoir mal très doux sans rien meme sentir Prise des constant faite au sérieux Pose d’une poche de paracétamol Personnel au top guide les patients écoute les patients les conseil Je reviendrai sans hésiter

Opéré par mme Decambron très douce, très rassurante malgré l’opération douloureuse, ayant resté plus de 24h au service ORL les infirmières sont d’une douceur extrême aussi, l’hygiène irréprochable.

Service gynécologie et maternité a fuir Manque de communication entre eux J'ai passé 1 semaine là-bas et il ne font rien pour te rassurer alors que j'attendais mon 1er bébé 😭 Plus jamais j'irais là-bas

deux fois que j'appelle pour une simple petite question, on me fait attendre plus de 20 minutes à chaque fois et bamm comme par magie on me raccroche au nez. j'ai été secrétaire médicale et jamais je ne me serais permise de faire une chose pareil, si on ne veut pas travailler on laisse la place aux autres!!!!!

A éviter tant que vous pouvez. Mon fils a été pris aux urgences pour une simple déchirure musculaire. Le médecin n'a pas voulu lui donner l'Advil... Résultats, il faut courir au commissariat en pleine nuit avec l'ordonnance pour obtenir les coordonnées de la pharmacie de garde. Et courir ensuite à la pharmacie de garde, dont la pharmacienne n'est pas sur place (ça serait trop facile). On a obtenu enfin l'Advil après 2h30 de stress en pleine nuit avec un enfant qui souffre.

Cet hôpital est à fuir. Aucun de mes passages ne sont bien passés.. Aussi bien aux urgences qu'en consultation. Rdv pris depuis février pour aujourd'hui... J'arrive à l'heure mais la secrétaire m'oriente dans le mauvais couloir... Je reviens au secrétariat qui me dit que vu mon retard le médecin est parti manger ... Pardon ?? Prochain rdv en octobre. Non merci.

Le covid a vraiment bon dos! Il n’est pas possible d’avoir résultats scanner . Ils sont envoyés par la poste sous une semaine ( ( contenu des mesures sanitaires). Il n y a pas un chien en imagerie médicale . Ils doivent être débordés dans leur goutte d’eau…On a donc le temps de s’inquiéter . Bref vive l imagerie médicale de la clinique !

Deux IRM dans cet hôpital, la première pour le genou compte rendu reçu 1 mois plus tard après avoir téléphoné excuse donnée pas signé pour le Dr Coudert, c'est un peu fort surtout que j'ai dû payé une partie car IRM en libéral. Et la deuxième pour l'épaule cela fait 15 jours pas de nouvelle donc j appelle Dr Coudert n a pas encore interprété les clichés nous lui faisons part de votre appel. Je suis dégoutée et très en colère surtout contre ce médecin cela fait des mois que je souffre en plus. la prochaine fois j'irai à BEUVRY les résultat sont beaucoup plus rapide.

Mauvaise expérience au urgence. J'ai séjourner près de 15h dans un couloir sans surveillance avec d'autres patients. Une personne avait uriner devant les toilettes et il n'y a eu aucun nettoyage de fais. Aucune surveillance non plus pour aller a la douche. Tout le monde peut s'enfuir de l'hôpital quand il veut. Pas de bon de transport fait j'ai donc du payer de ma poche 60 euros de taxi et ma soeur avait appelé pour moi et savoir quand venir me rechercher mais personne ne lui a répondu malgré ses nombreux appels. J'avais déjà eu de très mauvais échos sur cet hôpital mais décidément ca ne s'améliore pas avec le temps

Merci au personnel soignant Et particulièrement aux sages femmes présentes qui ont fait en sorte de respecter mon projet d’accouchement ! Accompagnement au top avant pendant et après l’accouchement. Parfait , rien à redire Juste un grand Merci !!

A fuir absolument pour les bébés prématuré , chambre avec humidité sur les murs , qui pourrait créer des champignons, vomis sur l appareil de suivi de battements. Araignée au sol ... Prise de décision sans prévenir les parents une cata....

Je ne peux que féliciter et remercier l’ensemble du personnel du service ophtalmologie .l’opération de la cataracte s’effectue dans des conditions sanitaires impeccables , les infirmières sont très gentilles et même téléphonent le lendemain pour prendre des nouvelles . Je recommande .

Je viens pour une injection service oncologie Je n'ai qu'à donner des félicitations Le personnel est d'une gentillesse inégalable Je suis hyper stressée et le personnel à réussi à me mettre à l'aise Merci à tous vous êtes super

Je ne donne cette note qu'au gynécologue qui m'a fait subir la pire échographie de ma vie, je me suis sentie humiliée du début à la fin. J'ai passé l'examen entier à pleurer et crier de douleur et on m'a répondu détendez vous un peu je n'arrive pas à faire l'examen correctement ! J'ai eu des douleurs pendant 3 jours et des saignements grâce à son travail de boucher. Heureusement la chef du service a réagi et je remercie l'interne qui m'a prise en charge ensuite, beaucoup plus professionnelle et bienveillante que son confrère, qui ferait mieux de partir en retraite vu comment il traite ses patientes...

Merci à toute l'équipe de chirurgie ambulatoire ainsi qu'au bloc opératoire une équipe au petit soin qui sait vous rassurer, et merci au chirurgien car tout c'est très très bien passé !

Un personnel à l'accueil des urgences d'une gentillesse et d'un professionalisme extra, en revanche un interne aux urgences d'une nonchalance extrême. On les dérange clairement. Point à améliorer le recrutement des internes aux urgences. Et si vous n'en pouvez plus alors réorientez vous il existe des tonnes de métiers sympas !

Le smur honteux, parle super mal au patient, le rabaisse et menace le patient. Dire de mettre le patient en liste rouge car sois disant appeler pour rien alors que les avis des médecins dise le contraire. HONTEUX

Ayant passer un colo scanner ce matin du 14 avril 22, je mets cette à avis pour remercier le personnel soignant qui malgré son manque d effectif sait ce montrer professionnel et d une gentillesse pendant l examen, il faut aussi savoir les saluer et les encourager car leur travail mérite des félicitations, malheureusement je n ai pas de nom mais j espère que ceci remontera au service concerné

Pour un scanner : les manipulateurs radio très bien par contre les secrétaires une catastrophe pas aimable 15 jours pour avoir des résultats et quand vous précisez bien que vous venez chercher les résultats ils vous les envoient par courrier honteux ! Et l heure c est l heure ça ferme à 17h, 16h58 plus personnes

Bonjour les urgences très gentil par contre je suis tomber a l accueil et une secrétaire tres peu souciante m a raccroché 3 fois au nez tout sa pour me dire au bout de la 3 fois que les urgences ne répondez pas ce n etait pas plus simple de me le dire de suite car je suis a 800 km de mon papa qui est arrivé en urgence et on me laisse avec mon inquiétude mais ou est donc passer la gentillesse le savoir-vivre

En gynécologie.les autres ne sont pas mieux.deuis le départ de Mme menais rien n est pareil.on s en fou .dossier dans la case de gynéco depuis lundi .jeudi aucun appel.essaie Mr noteau.mais je crois qu il ne prend plus nouveaux patients.je suis allée car Mme était garde aux urgences.je pensais la rencontrer j ai attendu de 15 h a 18h.en réunion après urgence.j aurais du attendre 20h.bon Bein reste avec tes fibromes attent sagement le 9 août..une prise de sang pour vous rassurer .vous êtes pas enceinte.je le savais ok.pas microbe pas annemie.on comprend mieux la notation

Prise en charge aux urgences honteuse !!! Bébé de 11 mois : à +38.6 de température, diarrhée depuis +3 jours et bcp bcp de vomissements perte de 600g de poids, plus d'alimentation depuis 3 jours, le personnel qui nous laisse + de 5h dans un box sans même voir personne alors que l'on réclame plusieurs fois a voir un médecin !! Ne donnant a bébé AUCUN MÉDICAMENT, seulement 1 brique de jus de pomme alors qu'elle va en diarrhée et qu'elle vomit absolument tout...!!! Déshydratation. Médecin interne qui n'est même pas à l'écoute des parents... et avec un sourire narquois quand on lui explique pourquoi nous sommes là. Établissement vraiment a fuir pour les urgences pédiatrique ... Aucun soin!!!

Prise en charge aux urgences honteuse !!! Bébé de 6 moi: à +38.5 de température, diarrhée depuis +3 jours, perte de 400g de poids, tremblant... Renvoyé à son domicile !! Médecin interne qui n'est même pas à l'écoute des parents... Établissement vraiment a fuir pour les urgences pédiatriques ...

Rdv chez ORL Mme DECaMBRON rdv remis deux fois !! Je suis arrivé sur le parking à 14h40 le temps de trouver une place et ensuite passer tout le protocole d’accès à mon rdv je suis donc arrivé à 15h08 au lieu de 15h la docteures est partie car arrivé trop tard dc rdv annulé et moi pris des heures de repos pour rien . Un bureau d’ouvert à l’accueil au lieu de 5 et en plus on me demande de reprendre un rdv ils se foutent de la tête des gens!! J’espère que la prestation ne sera pas facturée à la sécu et mutuelle

La personne a l'accueil qui décroche le téléphone très mal élevé, on se demande ou elle a appris le secrétariat, on parle a peune elle coupe au répondeur ou vous repinds le service demandé réponds en râlant et vous remet en attente et plus personne decroche, vraiment honteux pour un hôpital, j'espére que cet mal élevé quelqu'un lui apprendra la politesse.

Centre hospitalier inaccesdible par téléphone. Ils vous envoient vers des lignes sans réponse. Laissent les patients sans aucun soin comme des chiens ! et encore même mon chien recoit plus de respect que le personnel envers les malades !!!! Scandaleux !!!! Et pour récupérer les effets personnels c'est un vrai parcours du combattant ! C'est lamentable comme établissement !!!! A FUIR !!!!!

J’ai accoucher à l’hôpital d’helfaut et j’aurais dû écouter les avis des autres .. pire expérience de toute ma vie ! Un accouchement long et douloureux ( perdu les eaux le 10 et accoucher le 12) ma fille est née avec une infection au niveau de l’estomac en raison de la négligence et la non prise en charge ..! Péridurale ratée et on m’a laisser souffrir pendant 10h ( 19h de travail juste avant) ! Bref je stop les détails ! Mauvais séjour et mauvaise maternité.

Très bon accueil, très bon suivi pour la grossesse, et bien reçu également pour les consultations. Mon séjour à la Maternité s’est très bien déroulé. L’ensemble du personnel (sage-femmes, médecins, puéricultrices, aides-soignantes, infirmières, etc.) est disponible, agréable et rassurant. Ils sont aux petits soins et de très bons conseils. Merci encore à eux !

Acceuil très bien et personnel au service pédiatrique très bien 4 point de suture sans pleure pour notre fille de 5 ans.

Personnel agréable mes la bouffe degeulass fade pas de goût pas de legume que dalle 1 semaine pâte poulet riz poulet semoule poisson riz rotie pâte poulet pas un legume de mon séjour les déjeuner 2 biscotte le dîner et soupe encore des biscotte pas de pain il connaissaient pas je crois faut y allee avec des fruit et legume lol

Bonjour Je tel pour avoir un proche plus 15m d attente au tel ,je recommance la même chose je prend mon mal en patience ,on me décroche on m informe ne quitter pas j attends patiemment inutile de vous dire j attend patiemment rebelote on mets une messagerie concernant tous les services de l hôpital et le nombre de naissance 🤔🤔 je raccroche furieuse Il doit réellement avoir un sacré problème.......

Première visite pour ma fille de 9 mois début de soirée du 5/11 pour une bronchiolite a la demande du médecin traitant. Sa respiration sifle nous sommes pris immédiatement, on lui libère une chambre on lui mets une musique douce sur l ordinateur de la chambre. Le personnel et le médecin de nuit sont très doux avec elle (prennent la peine de fermer la porte pour réduire le bruit , d éteindre la lumière, de voir regarder si elle dort avant d entrer pour essayer de ne pas la réveiller.. ). Nous respectons après quelques heures de surveillance avec indication au moindre doute d y retourner. Seconde visite le 6/11 (un peu plus tôt que la veille 19h), je consulte dans le doute je l ai trouvé un peu pâle sa tacle un peu quand elle respire mais je sais qu elle est mieux que la veille je souhaite juste vérifier. nous arrivons d abord aux urgences pédiatriques, ou la j avoue c est plein de patients on nous trouve une chambre étant donné qu elle est petite. Prise de température et pesée, le personnel fait chauffer son biberon rapidement quand je le demande (bien que tout le monde court partout) . 21h on passe tout les patients aux urgences classiques (comme la veille) car le premier service ferme . Service plein nous sommes dans le couloir elle a un lit a barreaux et on m apporte un fauteuil confortable. L attente est longue, je sais qu elle est moins urgente que la veille . Ce soir là beaucoup d enfants et d adultes a soigner . Malgré tout j observe un personnel patient qui s excuse de l attente a plusieurs reprises. Nous sortons quelques heures plus tard avec des corticoïdes pour la fille et le même conseil au besoin ne pas hésiter à revenir. Malgré des patients pas très patients le personnel se montre courtois et a fait de son mieux . J avais également consulté en janvier pour une chute durant ma grossesse, j avais également était reçu rapidement avec un personnel avenant aux urgences. Je pense qu il faut se dire que quand ils ne s occupent pas de nous de suite c est qu il y a plus urgent avant ...

Dommage qu'il faille mettre une étoile pour noter ! Je prendrai même pas la peine de remplir un dixième de cette étoile si j'avais le choix ! Mon bébé n'a même pas deux mois, elle présentait une forte fièvre. Née prématurément. Antécédents d'hospitalisations et batterie d'examens au compteur ! Transfusé une semaine plus tôt dans le même établissement. On vous laisse repartir avec pour diagnostic '' état pathologique viral'' ... Mais bien sûr ... Une simple bandelette urinaire . Aucun bilan sanguin Avec des poussés de fièvre à 39? Sans autre signe . Pas de rhume. Pas de toux ... Aujourd'hui , 3 jours seulement après, mon bébé se retrouve aux urgences et hospitalisée dans un autre établissement . Car la fièvre subsiste. Sous antibiotiques et sous surveillance... Présence d'un ganglion infecté et nécrosé de plus de 2.5cm ! Vous dites que votre bb bave étrangement ... qu'il y a des résidus blancs autour de sa bouche même pendant son sommeil... On vous répond que c'est un bb et un bb ça bave ! À d'autres ! Je connais mon enfant ! Un transfert à Lille est en cours de discussion ... J'étais épuisée .. j'ai fais confiance plutôt que d'écouter mon instinct et taper du poing sur la table !!!! Un seul parent accompagnant ..mesure covid ... Bah oui ! Surtout une façon de ne pas avoir les deux parents sur le dos... A fuir pour vos enfants !!! Il n'ont plus de pédiatre la nuit de toute façon.

Très satisfaite ils ont résolu mon problème. Après que la clinique de Coquelles est annulé mon RDV pour ma T1 à la dernière minute l’Hopital de SAINT OMER m’a trouvé un créneau avec un médecin de garde le DR DIARRA super professionnel. Satisfaite et j’y retourne pour ma T2 !

Mauvaise expérience, pas prise au sérieux jusqu'au bout, la première infirmière qui m'a prise en change, très désagréable et froide. En salle d'attente je l'avais déjà entendu râler très fort sur mon cas comme quoi les gens viennent aux urgences pour de simples symptômes comme des mal de ventre ou diarhee.. et que c'est n'importe quoi.. Alors qu'on avait bien expliqué que je venais pour des saignements dans les selles, mais ça j'ai dû le répéter 4fois lors de ma prise en charge. Je sort le lendemain avec juste des suppositions, on sait pas me répondre sur les saignements. Et j'ai encore des douleurs d'estomac. Mais bon vu l'accueil j'étais assez pressé de partir. Cest mon médecin qui m'a confirmé que c'est une intoxication alimentaire, ce qui été supposée. Mais lui au moins me prend au sérieux et m'informe sur les symptômes. Les seules choses de bien c'était la première médecin et une autre infirmière qui ont été très gentilles avec moi.

Pour mon mari Jacques, hospitalisé en urologie, service â fuir non par rapport au personnel infirmier, mais par rapport au docteur DAMAJ chirurgien urologue. Ce docteur est exécrable avec ses patients qu'il ne respecte pas. A 70 ans, être humilié comme mon mari l'a été n'est pas permis. Manque cruellement de politesse.

Maman a souffert énormément moralement en allant aux urgences de cet établissement. Déjà elle n’avait rien mangé, elle a demandé un petit gâteau on lui a répondu « vous n’êtes pas au restaurant ici. Puis on l’a enfermée en lui disant que c’était la covid alors que c’était une erreur. Pas de radio faite après son examen alors que normalement c’était une obligation. Puis son dossier médical n’a pas été transmis au médecin qui la suit sur Lille. Maman est encore sous le choc de la façon où elle a été traitée là-bas.

Une simple irm qui a durée plus de 2:30 confinée dans la cabine ! Prévenu 1 fois d une urgence que je comprends absolument puis attente infinie pour vous entendre dire : si vous n êtes pas contente , partez et allez dans le privé ! Top , super !! Moi qui était pour le public Je suis repartie sans aucun document de Mon examen , ni même de code ….. sans commentaire , vive la fonction public !!!

Personnel aux urgences donne de bons renseignements au téléphone concernant le patient de même personnel sympathique en cardiologie concernant ma tante sauf les jours suivants pas le meme personnel et desagréables

Aucune personne en arrivant dans la salle d'attente, 1h30 d'attente pour seulement prendre mon nom et prénom, pas un seul médecin de vu en 1h30, appelé ça urgence est une hérésie. Si vous pouvez aller ailleurs, n'aller surtout pas là, ça sera plus rapide d'attendre au bord de la route. PS : je tiens à dire que j'ai finalement quitté l'établissement car en sortant le monde serai dans la période du covid-24

A fuir absolument !! J'ai été hospitalisée en urgence : personnel pas toujours agréable, pas prise au sérieux, et voilà qu'on se débarrasse de moi en me disant que j'étais juste constipée. Finalement après avoir souffert le martyr plusieurs jours puis ayant eu de la fièvre, l'hôpital de Calais lui m'a trouvé une infection des reins !! Comme je m'y attendais.. Saint omer, des incompétents !! J'ai eu plein de mauvais retours donc je ne suis pas la seule dans mon cas..

1ere fois que je viens dans cet hôpital pour passer une radio, pas habituée au lieu, je me dirige donc vers l accueil où j ai affaire à une personne peu agréable qui non pas par ses propos m agresse mais par son attitude et intonation de voix car je n avais pas pris de ticket ( il n y avait personne) , je me suis dit bon tu es en tort on ne dit rien seulement la posture de celle ci n a pas change pendant tout l échange. Deja que l environnement n est pas top si en plus le personnel n est pas sa place.Je suis d un tempérament plutôt compréhensif mais là .c est pas possible

Cela fais maintenant 45 min que je suis en attente téléphonique pour prendre un simple rdv pas référencé dans doctolib Apres que l on m ai raccroché 2 fois au nez j attend toujours C est du fourrage de gueule

Reçu par un interne pas très professionnel... Il m'a dit que je pouvais conduire avec mon atelle.. Qu'en 2 semaine se serait passé, il ne m'a donné aucun médicament aucune crème, je devais sûrement être un dossier pas assez intéressant pour lui, a l'heure d'aujourd'hui, mes douleurs se sont amplifié... Je vais chez le medecin et la elle m'explique qu'il y en a pour 5 semaines de guérison avec anti douleur et crème...

réadaptation cardiaque en hospitalisation: personnel adorable, disponible et bienveillant a tous les niveaux, chambre grande calme et agréable avec salle de douche, nourriture variée .Oui 15 jours sans visite ni sortie c'est long mais il vaut mieux ça a avoir le risque d'attraper la COVID

Service maternité zéro consultation pour suivi de grossesse durée 5 minutes a chaque consultation j'ai jamais vu sa ,ma femme veut changé de maternité mais trop tard elle est de 8 mois, maternité a fuir

Bon hôpital. Urgence pédiatrique parfait. Prise en charge de suite. Hospitalise avec mon enfant plusieurs jours bonne prise en charge de la part des soignants.

Accueil et personnel sympathique, Par contre, suite à un examen le 22 janvier toujours en attente des résultats 15 jours plus tard, impossible de joindre le secrétariat par téléphone, on tombe systématiquement sur une boite vocale qui nous demande de laisser un message avec nos coordonnées pour pouvoir être recontacté Malgré le message, aucun retour de la part du centre d'imagerie. C'est bien d'avoir des rendez-vous rapidement, mais si c'est pour attendre après les résultats, il n'y a aucun intérêt.

Accueil IRM très désagréable !! Ensuite on t'installe dans la machine d'IRM on te met le casque mais aucune musique donc qu'elle est l'utilité de mettre le casque? On te retire le casque pas avec délicatesse j'ai cru que j'allais perdre mon oreille.. Ca fais 5 jours que j'ai passer mon IRM et toujours pas mes résultats.. J'ai du y aller pour les avoirs.. Je n'y retournerais pas!! Je vous le déconseille.

Une honte le Covid-19 a bon dos, tout simplement scandaleux aucune visite possible même une personne... obliger de téléphoner pour avoir des nouvelles de nos proche, mais attention personnelles désagréable, docteur qui raccroche au nez Une honte cela aurais était l'un de mes parents j'aurais porté plainte ...

Certaines infirmières sont très gentille et professionnelle par contre mon père était hospitalisée en décembre et on ne pouvait pas aller lui apporter ses affaires personnellement à cause des règles sanitaires par rapport au covid et on avait oublier de lui rapporter une affaire importante alors on ai retourné et on a appelé l'infirmière mais elle n'était pas ravi de nous revoir limite elle soufflait car elle était en pause déjeuner elle n'avait qua demandé à une collègue de descendre à sa place . On n'était vraiment déçu de voir se genre de comportement !

Arrivée à 13h45, avec une ordonnance du médecin traitant aucun respect des demandé de celui ci est à 19 h 30 toujours en salle d attente !!! Demande d informations restent sans réponse !!! Sauvez a fuire une honte total de mépris envers les gens !!!

J'ai déposer mon conjoint à 6h30 y a 1 semaine ils ont fait une prise de sang et un scanner à 10h il et ressortie a 18h30 tout sa pour des résultats de scanner ou il n'y avait rien au lieux de dire directement vous n'avais rien msr ont vous laisse ressortir avec un antibio car problème dans la prise de sang ils n'ont pas chercher plus loin et l'ont laisser ressortir avec du doliprane... J'ai déjà eu le tour avec mon fils fini plus jamais je viens ici

Pas possible de mettre 0 donc une Etoile. arrivé ce matin pour un abcès dentaire et viré de suite IL FAUT PRENDRE RENDEZ VOUS. Même chose a la clinique il faut voir un dentiste. Tous les dentistes de la région de saint Omer refuse de me prendre. Et après tout cela il faudrait applaudir le soir a la fenêtre. PAYS de CONS et de PARRESSEUX la COVID 19 a le dos large. Faut t'il que je sois sans papier pour être pris en charge ?

Homme de 80 ans qui faisait un avc à été renvoyé 5h après avec uniquement une prise de sang ! C est honteux

Très bonne accueil ?? On va dire ça après dsl je suis moi même une soignante ok j ai pu constater quand même certaines choses pas tres professionnelles actuellement en mode crise covid surtout pour mode consultation et rendez-vous dsl on demande un mode désinfection des mains manugel a l entrée normal pour moi mais par contre au niveaux de la borne aucune désinfection effectuer j était présente plus d une heure car j accompagné voilà tout le monde touche cette borne et rien en désinfection j en ai fait part a la fille qui était a l entrée on va dire ça sécurités mais elle ma répondu c'est pas moi qui m occupe bravos après normal que le covid soit la très déçu de voir ça ok bin je me demande comment fonctionne la haut dans les services 🤔🤔 dsl mais je suis deg

Arrivé aux urgences avec les pompiers pour une grosse cassure au genou, très bien pris en charge, opération le lendemain matin par une chirurgienne au TOP l'anesthésiste plein d'humour qui a su rassurer... En chambre les infirmières au Top également et on sait qu'elles ont un travail énorme donc RespecT et bon courage dans cette période difficile

Ma grand-mère est hospitalisée depuis fin septembre. Depuis début octobre elle est au pavillon Opale. Alors je ne vais pas généraliser car il a quelques personnes dans le personnel de professionnels, mais le reste médiocre. Exemple de ce qui se passe en ce moment : elle a du passer la nuit avec les plateaux du repas d'hier midi et hier soir sans compter l'urinoir pas vidé. Elle a fini par se traîner dans son lit jusqu'à son fauteuil pour se lever elle même et aller aux WC à plus de 10h du matin, personne qui prend sa tension où autres soins. Je suis plus qu'en colère. C'est un manque de respect envers les patients.

Service Imagerie pour IRM, rd-vs pris il y a 15j. Accueil déplorable, à peine bonjour, un ton des plus désagréables et l'impression que le but est de trouver un prétexte, même le plus absurde, pour vous faire revenir un autre jour. Rendez vous finalement reporté de plus de deux semaines pour ma fille âgée de 15 ans !!! Nous avons préféré annuler et arrêter la blague au plus vite. Rendez vous pris le jour même par téléphone pour rd-vs 5 jours plus tard à Divion avec une secrétaire compréhensive délicate et attentionnée. A bon entendeur.

Maternite Incroyable sejour,on s est occupé de moi comme une princesse.je garde un magnifique souvenir de mon accouchement qui s est merveilleusement bien passé. Rien a redire je recommande vivement sans hésiter une seconde super😀 c etait bcq bcqbcqmieux que mon premier accouchement a hazebrouck avec une peri qui n avait pas marché.....

L'accueil est top, mais il y a un manque de personnel

Lorsque vous appelez, aucun bonjour rien juste un ‘allô. Vous, vous dites bonjour vous vous présentez et demandez un service. On vous le passe sans rien ajouter et là vous laissez votre téléphone sonner sans jamais personne qui ne décroche. Et cela m’est déjà arrivé souvent.

Le pire hôpital tout confondu! Ji suis aller un nombres incalculables en six mois tordue de douleur au niveau du ventre. On te fait poireauter alors que tu es à moitié inconsciente on te donne du Doliprane aucuns examens!!! On te donne même un traitement contre les ulseres sans aucuns examens toujours !! Finalement je perd totalement confiance aux service médicales je décide de «  vivre avec mes crises en perdant connaissance chez moi » puisque des Doliprane sont j’en ai chez moi merci! Et s’est en partant en vacances au Maroc suites à une crise de 24H mon compagnon me conduit à l’hôpital de Marakesh en me disant que n’importe quelle hôpital ne peut être que le que celui delfault ! On me fait les examens que je merite et on me diagnostique en 15 minutes seulement des calculs dans reins et la visiculle biliaires. Sans en dit long sur cette établissement !!

Je ne peux pas mettre 0 donc 1 étoile. Très déçue de cet hôpital. Aucune amabilité. Personnel très désagréable et qui nous prends pour des menteurs pas capable d'accorder leur violons ! Nous parlent comme des chiens , déjà pas facile daller là bas pour des personnes suivies pour cancer et on nous parle comme des moins que rien. Juste le service oncologie rien n'a dire. Dr Tirant très humain et Dr Lestadius également ainsi que leur service mais le reste à vomir un peu de cours sur le social et l'humanité ne serait pas du luxe nous ne sommes pas des chiens ! Nous changeons évidement d'hôpital pour le suivi

Aux urgences : Accueil correct aux bureau des urgences mais l'infirmière arrivée après n'a pas levé les yeux sur les personnes dans la salle. Évaluation de la douleur faite très tardivement. Donc les appels se font sur ordre d'arrivée et non pas sur le degré d'urgence. Aucune communication au patient sur ses résultats d'examen. Informations de sortie erronées. Pas de consigne de suivi de prise en charge. En consultation : l'arrivée de fait rapidement grâce à la borne. Rendez-vous dispos assez rapidement.

passage aux urgences ped cet après midi. Personnel très réactif, agréable et consciencieux avec mon petit.

Vous me faites tous rire avec vos 1 étoile et à ne parler que des urgences 🤦‍♀️ Vous avez déjà vu des urgences ou vous êtes pris en charge de suite ? Ou vous êtes sorti en 30 min ? Il faut arrêter un peu ... Et je ne parle même pas de mettre 1 étoile à un hôpital juste parce qu'un médecin n'était pas compétant 🤦‍♀️🤦‍♀️ Vous devez sûrement être des personnes parfaites 😁 Pour ma part j'y suis allée à de nombreuses reprises pour plusieurs raisons différentes... Blessures aux urgences alors oui certe c'est long mais il faut se dire qu'il y a des personnes au pronostic vital derrière alors oui nous ne sommes pas le centre du monde 😉 Malgré l'attente très bon suivi... J'ai eu un accident de voiture je suis donc passé immédiatement j'ai eu énormément d'examen très bien soigné docteur à l'écoute et très rassurant par contre le médecin de nuit vraiment pas agréable il m'a laissé sortir sans rien alors que je n'arrivais pas à bouger... hey oui des cons et des mauvais médecins il y en a partout 😉 Ensuite une opération en gynéco suivi et opération parfaite rien à dire Gynéco et maternité au top 😁👍 Cependant j'avoue que le service pédiatrie est zero

Tres déçue, et déprimée à fond ,je suis au bou de ma vie, a cause d'une médecin qui ma mi le morale a -0,en répétant : ,je peux rien veux dire ,c'est pas a moi de vous dire ,aller voir votre medecin il vous dira ,alors que cest mon droit de savoir ce que jai.,qu on moi j'attendais a un avis seulement,a cause de ce médecin j'ai failli mettre fin à ma vie hier comme elle ma laissez dans les doutes ,avec plein de points d'intégration, j'ai pleurer toute la journée,. Avant d'être médecin il faut être humain, et surtt psychologue. Et quoi d'autre Elle m'ouvert la porte genre fiche le camp,et dit :inutile de nous perdre notre temps,aller voir un privé en ville mais pas nous !!!! En effet son job, c'est démoralisé les gens ,et les empêcher de consulter comme ça elle se reposent Merci et au plaisir de ne jamais vous revoir !!!

Je met une étoile car on peut pas mettre 0 mon grand père est décédé la bas... Ma grand-mère est restée sur un brancard des heures.... Ma mère est passée aussi dans cette hôpital est franchement que des incompétents Et maintenant la fille de ma cousine âgé d un an à peine je déconseille n y aller pas

Irm passé le 10/02... le 18/02 j’appelle (toute la journée car impossible de les joindre) pour savoir où en sont mes résultats ... Je m’entends dire que le médecin n’a pas signé les résultats et qu’il faudra passer les chercher si je veux que cela aille plus vite. Ok nous sommes vendredi 21/02 je me rends donc à l’imagerie de l’hôpital d’Helfaut pour avoir mes résultats ... et la .... je dois attendre 15 min que l’on sorte mes clichés car ils n’ont pas été imprimé ! A savoir quand même que j’ai du prendre en privé pour aller plus vite .... aïe aïe aïe la grosse blague et une super organisation ! Bravo 😤

Je fais des hémorragie très importante la dernière fois que je suis allé avec les pompiers en arrivant sa s'est calmée le médecin urgentiste ma dit pour quoi vous veniez vous aviez plus rien or que je venais de perdre plusieurs litres de sang tout cela pose réflexion sur le service

Ma mère qui a 94 ans est tombée il y a deux mois elle avait mal partout, emmenée a l'hôpital d'Helfaut ou elle a passée radio , scanner ils n'ont rien décelé , depuis elle souffrait tellement qu'elle a passée un IRM il y a 8 jours , résultat rien de plus, donc traitement pour la douleur ! hier je vais lui rendre visite, elle pleurée, elle souffrait épouvantablement! je fais le 15 et la je commence a expliquer le problème à la personne que j'ai au bout du fil mais pas moyen de finir ma phrase et je me suis faite incendiée vous téléphonez aujourd'hui un dimanche et à partir de ce moment la plus moyen de communiquer, de lui dire exactement ce dont souffrais ma mère, elle ne m'écoutait même pas ! je lui est crié au téléphone elle souffre de la hanche je sais qu'ils sont débordé mais cette personne a passée plus de temps à parler qu'a écouté et a la limite de l'impolitesse et bien finalement elle a quand même envoyer les pompiers qui eux ont été extra au final ma mère a le col du fémur cassé et attend d'être opérée! ils ont du travail, un travail qu'ils ont choisi , je parle en connaissance de cause , ils sont très bien payé ! ils ne se plaisent plus a l'hôpital , rien ne les empêche de faire autre chose!j'ai mis 3 étoiles quand même car le personnel soignant qui a pris ma mère en charge ensuite est au top! 11/02/2020, et voila je reprends la plume pour donner un deuxième avis sur le personnel du 3eme étage en chirurgie traumatologie, les premiers jours tout se passé bien mais plus le séjour se prolonger plus ça se dégrader! ma mère qui est aujourd'hui au pavillon 3 me disait tout a l'heure que ses derniers jours en chirurgie a été insupportable! j'allais régulièrement voir ma mère et je me suis rendue compte moi même qu'il y avait un problème! ma mère a subi une opération et on lui a posé une sonde, elle souffrait plus de sa sonde que de son opération! après une semaine,on a enfin consenti a lui enlever celle ci, mais l'a t'on blessé en lui introduisent cette sonde, je ne sais pas mais elle souffre ! j'avoue ne pas comprendre elle a eu une équipe au debut qui était formidable ! la ces derniers jours certaines personnes se sont même permis de rentrer dans sa chambre et lui dire tu vas partir de l'autre côté et tu vas te taire et nous on va plus t'entendre! quel impolitesse mais pour elles ça n'est pas fini , elles vont avoir des nouvelles!

Je met une étoile car je ne peux pas mettre 0. Je consulte aux urgences pour une plaie du cuir chevelu avec saignement et un gros hématome au niveau du front suite à un coup de genou au football. Résultat 4h d’attente pour ne jamais passer je suis parti de moi même ayant marre d’attendre alors que nous étions que 3/4 patients . 4h d’attente avec mon seul mouchoir plein de sang depuis le début, pas de glace et pas un verre d’eau non plus ... Pour finir, quelqu’un qui était en salle d’attente avec moi pour une douleur à la cheville est parti aussi sans voir de médecin ... certains arrivent après nous et passent genre quelques minutes après ... Je suis tout à fait conscient des problèmes actuels dans les hôpitaux, du manque de personnel, et du passage par degrés d’importance, mais il ne faut pas abuser ! Ça coûte quoi de rester humain en tenant les gens au courant? je suis donc parti et sans même signer de décharge on m’a juste déclarer « ok je préviens le médecin merci » ... Les avis sur cet hôpital laissent à désirer et je comprends maintenant que j’ai pu le voir de mes propres yeux. Je n’avais jamais consulté aux urgences auparavant, et j’espère ne plus jamais avoir à y mettre un pied, pour ma santé !

Parfois difficile d'avoir quelqu'un. L'accueil vraiment très désagréable et si la secrétaire fait une erreur elle vous accuse sans aucune gêne. J'ai accouchée dans cette hôpital, rien à redire sur le suivi et les sage femmes sont adorable. Il fesai froid dans ma chambre, le lit ne fonctionné pas. Et Le bémol sur l'allaitement, ont ne ma pas cru quand je disais que ma fille n'avais pas assez de lait, résultat elle a prise très peu de de poids durant 2 semaines, heureusement ma sage femme libéral ma proposé de faire mixte

Pourri!!! Urgences du Grand n'importe quoi, on été les seules à attendre, on a quand même attendu + de 3h pour une simple rage de dent. Aucun médecin n'est venu nous voir, manque de personnel, de professionnalisme, d'empathie c'est une catastrophe!!!!

MERCI à toute l'équipe des urgences pour l'excellence de la prise en charge de mon beau-frère et de l'accompagnement des membres de la famille les 23 et 24 novembre. Personnels compétents, efficaces, attentifs et un dispositif d'accueil (une soignante d'accueil et de bienveillance très facilitatrice) chaleureux et rare.

Enceinte de 28 semaines j'ai du attendre 1h30 pour que l'on me fasse le bon de transport et que l'on m appelle une ambulance pour pouvoir rentrer chez moi . Inadmissible hôpital a fuir !!!!

Parking toujours complet , beaucoup trop petit par rapport a l'établissement, à croire que les visiteurs ne sont pas les bienvenus... Ou doivent provoquer un accident en se garant sur la route...

Je donne une étoile au service d'imagerie médicale ! Je ne comprend pas pourquoi il ont installer une borne avec des ticket , alors qu'il ne les respecte même pas !! Quand on vient pour récupérer des résultats , en 1 on me dit de venir après 16h , arriver à 17h30 ils ne sont même pas signer !! Faut repasser ! Et en 2 avec un ticket on me fait passer après 4 autre personne et pas dans l'ordre qui plus est , en rigolant derrière leur écran d'ordinateur !! Foutage de gueule en plein dedans ,.

Impossible à joindre sur le service gynécologie obstétrique, celui ci ferme à 17h30 selon le répondeur mais ferme à 17h05. Pour une première approche C est positif ! Bravo !

Suivi de grossesse et accouchement : passez votre chemin . Leur complète incompétence à tous et en plus pondérer par leur manque total d aimabilité envers leurs patients et leurs visiteurs.

Comme beaucoup de Chu manque énorme de personnel aux urgences comme dans les autres service, ma compagne et rester 2 jours dans le couloir sur un branquart heureusement que le peut de personnel qui reste et un tant soit peu aimable.

Très mauvaise expérience !! Personnelle pas fort aimable en général, on ne sais rien sur l'avancer des examens. Radiologue qui se trompe dans son compte rendu. Accompagnant non autorisée !! Patient VIP qui passe avant tout le monde car il connaît du personnel soignant. Oui peut être un manque de personnel par moment, mais ce n'ai pas une raison, tout les établissements sont en manque de personnel, et plein d'autre métier souffre également du manque de personnel ce n'ai pas pour autant que l'on retrouve ce comportement. Réponse du personnel : si ça va pas vous écrivez une lettre à la direction bravo la médiation !!

Manque de personnel ! On oublie l'effet miroir aux urgences (donc vous avez un compte-rendu ex. Pied gauche mais vous êtes blessé pied droit !). S'il est l'heure du midi... vous êtes en salle d'attente... vous patientez... lui/elle est parti(e) manger (c'est vrai, vite fait). Mais bon... il y a bien quelque chose à faire pour améliorer tout ça !! Non... ?

Bonne prise en main aux urgences malgré l'attente... Cependant très mauvaise souvenir de mon hospitalisation d'une semaine! Un peu plus d'humanité ne ferait pas de mal.....surtout dans ces moments là.........

C'est vraiment désolant mais c'est ainsi :je suis allée aux urgences pour une lombosciatalgie (grosse sciatique) l'interne ma effectivement préscrit un décontractant musculaire qui m'a aidé a aller mieux mais je suis repartie chez moi à 2 h du matin en demandant au médecin si je pouvais avoir un fauteuil roulant pour rejoindre ma voiture,il a refusé deux fois de suite,.les douleurs étaient très fortes et je ne pouvais pas tenir 15'debout. Il a refusé de me faire passer un scanner certifiant qu'on ne verrait pas de hernie discale par ce moyen,Le mardi je passais un scanner quii confirmait la présence de deux hernies discales!! Pfff Sans compter que je n'avais même pas de quoi sonner dans le box... Hier seconde expérience pour ma fille: douleurs pelviennes on la garde tout la nuit, on lui fait passer un scanner : rien!! Même pas une écho car les douleurs étaient très fortes !! Retour chez elle le lendemain.,On téléphone au service gynéco qui ne répond pas au bout d d un quart d'heure! Nous avons téléphoné a lille.le gynéco quii était au bloc la rappelée et la prise en urgence à son cabinetle soir. Résultats rupture d'un kyste ovarien.c'est déplorable de devoir se déplacer à Lille pour être soigné normalement et humainement. Les pauvres gens qui n'ont pas les moyens de réagir ou de se déplacer sont vraiment a plaindre. Je suis désolée,je ne suis pas une personne qui critique facilement mais il y a des choses a revoir aux urgences !!! Réagissez pour le bien de tous .

A fuir absolument ! Personnels incompétents c est effrayant ! Ma mère c est présenté avec de forte douleurs de dos et beaucoup de mal à marcher après avoir attendu des heures et des heures à souffrir on la laisse repartir sans faire d examens approfondis après avoir consulté d autres médecins cancer de la moelle épinière HONTEUXXXX

Bon hôpital. Mon fils a été hospitalisé suite a une sacrée fracture du poignet. Je vous rassure il a été anesthésié avant l'intervention. Tout s'est bien passé. Nous sommes contient que le personnel fait tout son possible pour nous satisfaire. Mon fils a eu un bon suivi médical et se porte bien. Merci pour lui. Et ceux qui mettent une étoile voire aucune avec des avis plus que négatifs allez donc voir a l'étranger dans un hôpital public vous comprendrez.

Enceinte de 4 mois je suis venue aujourd’hui aux urgences gynécologique car j’ai perdu un peu de sang clair , on a attendu 3 heures, le docteur MBAREK est venu nous voir , pour me dire « je vous préviens je ne vous dirais pas pourquoi vous avez perdu du sang car il faudra voir ça avec votre gynécologue qui vous suit, entre autre il m’as laissée repartir , et aller chez mon gyneco à hazebrouck , nous n’avons rien dit sur le coup car trop stressés de pas savoir ce que j’avais , finalement j’ai juste une fragilisation du col mais je trouve ça honteux de nous avoir laissée en plan , sans explications , sans attentions, sans me rassurer , sans me montrer mon bébé , juste parce que je suis pas suivi la bas , et bien je suis bien contente de ne pas être suivi par eux , leurs réputations est méritée !! Quand on voit que ils ne savent même pas détecter une simple infection urinaire .. ça fais peur pour le reste !!

A FUIR ABSOLUMENT ! Il y a 5 semaines suite à d'insupportables douleurs dans le dos et la jambe + sensation de paralysie je fus prise en charge aux urgences de helfaut apres 3 heures d attente, bien évidemment on ne me met dans aucune chambre , je suis resté au milieu des box paralysé sur ma chaise roulante j ai eu un brancard peut-être au bout de 45 min. La seule chose que l on ma fait c est de me faire une perfusion qui ne faisait absolument aucun effet sur mes douleurs , je gémissais de mal et les infirmières et interne ne faisaient que ca de rire entre-eux juste a coté de moi. Aucun examen rien je ne pouvais absolument plus me déplacer on ma renvoyé le lendemain chez moi a 13h en ambulances sans aucun médicaments rien depuis 6h du matin... Les ambulanciers m ont déposé dans mon canapé outré que je sois renvoyé dans cet état... Gros cauchemar pour moi vivant seule je ne pouvais absolument plus bouger , me nourir, me laver, aller aux toilettes... J ai vécu un enfer ils m ont renvoyé comme un chien. J ai réussi a passer un Irm ailleurs suite a cela j ai été hospitalisé et opéré d urgence a la clinique de Flandres, bilan une hernie discale de 14 mm qui était en train de me paralyser... Je peux vous dire que plus jamais de ma vie je ne remettrai un pied dans ces urgences, zéro amabilité et on vous laisse crever ...

Si j'aurais pu mettre 0 étoile savaurait été mieux je suis rentrer a 16 h pour un couteau de boucher qui met tomber sur le pied on m'a fait attendre ,plus de 4 h pour le dire que il fallait une opération au plus vite le tendon été couper donc j'ai réparti et j'ai pris mon dossier pour aller a la cliniquecar aucune confiance ! où il m'ont dit en aucun cas on vous opéré!!il mon juste désinfecter Il m'aurais charcuter pour rien du tout !! Je DECONSEILLE A200 %

Maman d'une petite fille de 5mois j'ai pris RDV avec le Dr Boulyana, pneumo pédiatre du CH de St omer. Pour ce rdv, j'ai dû poser congés et faire la route depuis Dunkerque !  pas de place ailleurs avant le mois de juillet j'accepte le rdv. Je suis arrivée avec ma fille largement à l'heure après avoir bataillé pour trouver une place sur le parking. Le personnel de cet hôpital étant très réactif, il faut encore attendre le temps de faire les papiers, étiquette et compagnie ! Arrivée dans le service je me présente à la secrétaire qui me dit de patienter dans la salle d'attente. Le médecin fait passer des personnes avant moi, trouvant cela bisard je retourne au secrétariat qui l'appel. MONSIEUR A DECIDÉ DE NE PAS ME RECEVOIR CAR J'AVAIS RDV À 14H ET MES ETIQUETTES ONT ETE FAITES À 14H02 !!!! Sérieusement ???? A 2 minute ?? MONSIEUR N'A PAS LE TEMPS SOIT DISANT! Surtout que le petit garçon après moi n'était pas présent au rdv CA FAIT DONC 2 CRENO HORAIRE DE LIBRE À CE TOURNER LES POUCES ! Furieuse je l'intercepte dans le couloir je lui dit que c'est honteux que je viens de Dunkerque que jetais a l'heure et que J ai poser congés que ma fille doit voir un médecin. IL ME REPOND DROIT DANS LES YEUX DE REPRENDRE RDV ET ME FERME LA PORTE AU NEZ ! Ce médecin devrait avoir honte de traiter les gens comme de la merde et cet hôpital devrait vraiment penser à embaucher des médecins qui ont encore les VALEURS DE LA MEDECINE QUI SONT LA POUR SOIGNER LES GENS ET PAS SEULEMENT POUR RAMASSER L'ARGENT !

Nous déplorons les avis négatifs, les gens il leur faut tout tout de suite. Les urgences ne sont pas un dû. à notre service il y a des êtres humains. On leur doit le respect. Mon conjoint à été pris en charge immédiatement. Entretien puis examens. On nous prévient de la durée de l'attente pour la suite des examens. On me propose un numéro de téléphone au cas où je devrais repartir. Il attend dans une chambre, une infirmière fait régulièrement la liaison avec les familles. Alors arrêtez de critiquer vos urgences, on en a besoin. Merci à eux.

Si j'avais pu j'aurais mis 0! 24h sans voir mon conjoint, aucune nouvelle de lui et pas le droit de le voir alors qu'il attend seul dans une chambre des urgences! Ils ont oublié de lui donner à manger ... ah bah tiens. En guise deux tartines et basta! N'y mettaient pas les pieds ! Et attention... un membre de ma famille l'ont mal diagnostiqué aux urgences, résultat 1 an de rééducation. En conclusion service pourri.

Prise en charge aux urgences assez rapide au vue de la douleur constatée Par contre une fois ds le service, installée ds un box, une infirmière vient vous poser un cathéter et s y reprends a plusieurs reprises Avant d enfin demander de l aide a sa collègue qui elle réussit du premier coup Après vous êtes des heures sans voir personne, ils disent ts on reviens et ce n est pas vrai Une vielle dame de 90 ans est restée avec le bassin sous elle pendant 4 h, une honte!!!! Quand a la gestion de la douleur malgré vos demande il a fallu encore endurer de très violentes douleurs pendant des heures pour enfin etre soulagée. A.ma deuxième visite j ai eu droit a un interne, Pierre, super a l écoute et qui a chercher vraiment a me soulager Merci Pierre!

Je me joins aux autres avis similaires pour décrire les expériences négatives répétées après du service des urgences : diagnostic erronés, manque d'information. .. Aujourd'hui encore, dimanche, on tente d'y aller.... le patient et la famille ne reçoivent aucune information après plusieurs heures d'attentes.... la prise en charge est déplorable malgré quelques efforts individuels...

Attention hôpital incompétent ne fait rien de bien sont désagréable et laisse mourir les patients à éviter absolument . Aucune organisation mélange les traitements, ou oublie de les donner ... Surtout ne vous faite pas emmener la bas !!!

Après avoir eu des problèmes d estomac depuis 15 ans et qu' aucun spécialistes ne trouve mon mal je suis tombé sur un médecin formidable dans cette hôpital qui a trouvé et guerri mon trouble... 15 ans de spécialiste et de cachet pour tombé sur un médecin qu' on surnomme le dc House... n'hésitez pas à le consulter pour tout vos problèmes insolubles... il exerce en médecine au 3eme étage... incroyable ce médecin

J'ai eu le plaisir de me réveiller dans ce merveilleux hôpital suite à une soirée légèrement alcoolisée... Les hôtesses sont très belles et on sent que règne une bonne ambiance dans le service ! Je recommande cet établissement à toute personne en difficulté !

0 étoile me paraissait juste , si vous voulez être soigné et bien accompagné je vous conseille donc de vous diriger vers un autre hôpital. Et de plus l'aimabilite de tout le personnels est à revoir parce que whaaaaaa on nous parle comme des chiens

Très bon accueil aux urgences, la salle d'attente est confortable spacieuse. Je déplore de voir de la part de certaines personnes des avis négatifs voir offensants envers les médecins. Combien de vie sauver, de douleur apaisée. J espère que les patients seront plus nombreux à donner un avis positif pour que votre dévouement est pris en considération.

Hospitalisé 2 fois pour des fractures et 4 anesthésie générales, je n'ai jamais eu à me plaindre du service de chirurgie locomoteur. Le personnel est très professionnel malgré les difficultés liées à ce métier. On ressent fortement la pression exercée sur ces derniers par le manque flagrant de personnel. Mais ceci est un problème national... Un peu d'attente au service des urgences mais très bonne organisation en général de cet établissement de santé.

Vous voulez vous débarrasser de vos parents. Pas meilleur hôpital. Depuis 40 ans je ne compte plus les décès!!! Urgences : nous arrivons les premiers et j’insiste il n’y avait personne. Mon père était en souffrance et l’AUTRE ose me dire de patienter que l’on va traiter un malade à la fois. Il a été pris au bout d’une heure et demie. Un oncle est venu pour un avc il a attendu toute la journée sur le brancard avant qu’on lui dise qu’il n’y avait pas de cardiologue. Il devait partir à calais C’est un mouroir !

Ne mérite aucune étoile !! personnel incompétent ! Arrivé avec une triple fracture du pied reparti avec un platre malformé médecin plus qu'incompetent une honte pour notre région !! Établissement à fermer de toutes urgences!! Honteux de voir de tels établissements encore ouvert !! Ça fait peur à fuir pour n'importe quel symptômes !!

Deux tension pour soigner une personne et aucun respect et on ces foutus de moi au téléphone car les ambulances non pas voulu se déplacer à mon domicile pour ma femme et j'ai du gueuler au tel et leur dire qu ils étaient obligés de ce déplacer pour voir se que ma femme avait et il on venus voir et après ils l'on emmener à la hopital

Urgences déplorables à eviter,J arrive avec les pompiers, l infirmiere me dit sans avoir enlever mes pansements ni évaluer l ampleur des dégâts..... qu on ne recous pas les morsures de chien ( J ai fini avec 17 points externes et 12 internes) ... Mdr.. . 6h d attente après des morsures de gros chien, chaires à vif,l interne ne sais pas quoi faire..... Aucun anti douleur pendant l attente,et elle met de l alcool sur mes chaires.. elle avais de la bêtadine..... ,reconvoquer le lendemain pour intervention, tjr sans anti douleur.... Par contre dans le service de traumato, les infirmières, aides soignantes personnel de bloc etc... Sont très bien, ils m ont dorloter.... Mais les urgence sont à éviter.....mauvaise prise en charge, aucune radio, ayant de grosses séquelles, je déplore le manque de radio afin de poser le bon diagnostique, enfin urgences déplorable, bourré d incompétent.....

A fuir en cas de problèmes assez graves !! Entre les médecins qui se contredisent, les rdv qu'on décale quelque jours avant pour au final nous donner un rdv pendant une garde et du coup nous faire attendre 1h en salle d'attente Ou alors admettre les gens aux urgences pour des saignements Un taux d'hémoglobine qui baisse un peu plus chaque jour, ne pas trouver la source des saignements mais laisser les gens sortir qd même En indiquant que le bulletin de sortie que depuis l'admission aux urgences il n'y a plus eu de saignements alors que si Et ils étaient au courant Mais pour se couvrir ils marquent l'inverse sur le bulletin de sortie ! Bref faut pas s'étonner de leur réputation !

A déconseillé pour accouchement : jai accouchée seule sans un mot pour m'aider ou me rassurer alors que c'est mon 1er. Tu pose des questions on ne te Rep pas et elles chuchotent entre elles ; travail Mal fait ; résultat catastrophique pour moi et le petit et en chambre pareil ! En plus on se fait crier dessus et elles se contredisent entre elles ! La cata c'est la dernière fois ! Elles m'ont pourri un moment qui devait être beau ! ultra incompétentes Et je ne parle même pas des urgences ...

Urgences catastrophiques ! Les lieux sont neufs mais le service est toujours aussi mauvais qu'avant ! Attente interminable avec un nourrisson en déshydratation pour cause de gastro entérite ! 6h d'attente entre l'admission aux urgences et la prise de chambre en pédiatrie. Solution de réhydratation apportée au bout de 4h15 👌 Beaucoup de personnes attendaient également... Quelques personnes étaient placées en dehors des box ... À NOTER QUE LES URGENCES PÉDIATRIQUES FERMENT À 21H,DE CE FAIT TOUTES LES PERSONNES SE SITUANT DANS LE SERVICE AVANT CETTE HEURE INONDENT LE SERVICE D'URGENCE ! MAIS en service pédiatrie,le professionnalisme est présent. Accueil,informations données aux parents ! Écoute et qualité des soins à l'enfant ! Nettoyage des chambres quotidiennement ! 👍

Si j'avais pu mettre zéro ça serait le cas!! Appel le standard, j'explique le but de l'appel j'attends un transfert je me dis déjà super poli même pas un transfert verbal. Bref l'appel tombé sur une messagerie. Je rappelle dans succès. Au bout de 10min j'ai de nouveau le standard (même personne) qui le dit allô je dis bonjour et j'attends elle me dit oui je redis bonjour et rien et je redis bonjour et on me répond oui. Mais top du top dans l'éducation à 8h45 déjà blasée la pauvre fille. Bref pr me donner le numéro direct afin que je ne rappelle plus le standard.

À ne plus rien comprendre, en maternité les conseils sont l'inverse d'autres centre hospitalier, et ma fille n'ayant reçus aucun conseil pour sa sortie de maternité nous avons du lui indiquer les risques et position de couché à adopter concernant les risques de mort subite, chez eux il ne faut par exemple stériliser aucun biberon ni la tétine quand elle tombe, pas meme la nettoyée, même ensemble le personnel se contredit l'un blanc, l'autre noir, et surtout si vous êtes deux à accouché en même temps cela est interdit il faut que l'une de vous deux serrent les fesses c'est vraiment absurde le manque de personnel

On est soigné c'est le minimum mais alors coté administratif... Le médecin ne ressoit pas les résultats d'examen donc pas possible d'avoir un traitement, et bien sur c'est la faute de personne Si vous pouvez, EVITER cet hôpital

Un hôpital qui souffre de manque de moyen et qui fait ce qui peut avec. Les urgences sont surchargées, j'ai du baisser mon pantalon devant une porte grande ouverte, devant les visiteurs qui passaient. Je demandais de l'aide aux infirmiers, ils ne bougeaient pas. Je demandais à nettoyer mes selles et mon vomis, ils ne le faisaient qu'au bout d'une heure. Les infirmières m'ont traité comme de la viande. Le médecin a été bien plus compatissant. J'espère qu'on va donner plus d'argent aux hôpitaux dans notre pays.

Urgences signent d un hôpital de campagne en 14/18 du jamais vu !! Patients sur brancards dans les couloirs ; médecins inaccessibles ou est le respect des patients et famille !! Étudiants faisant le taf avec du petit personnel leurs donnant des ordres et se prenant pour la cuisse de Jupiter !!! Plus qui a éviter si possible !!!! Chambre des urgences dégueulasse !! J ai pas d autres mots !!!

le contact avec lesoous êtes méprisable d'abuser de situation domina familles est déplorable. faut-il être jeune et en bonne santé pour faire l'objet de considération. J'ai pris des nouvelles de ma tante et l'accueil est des plus antipathiques. je croyais être revenu 50 ans en arrière avant les signatures de chartes de qualité. Je vais passer vous voir et vous dire en face ce que j'en pense. Un courrier au ministère ne sera pas de trop. Vous êtes méprisables d'abuser de votre positior pour vousn dominante vis à vis de la faiblesse des patients et de leur familles. Mais cela va changer pour vous, j'en fais une affaire personnelle.

Faire un scanner le 31 et le 17 du mois suivant, je n'ai toujours pas reçu les résultats 😡 Le temps de bien souffrir et de bien retarder le commencement du traitement : bravo pour le professionnalisme !!!!!

Catastrophique ! Aucun plan d'action ni rétro planning établi de médecin à patient et ceux durant des semaines lors des dernières personnes de la famille hospitalisées, médecin quasiment inexistant dans certain services. Sortie le plus tôt possible sans stabilisation de certains patients, donne l'impression de vouloir désengorgé ou faire de la place dans les chambres. Assistante sociale qui ne préconise aucun lit médicalisée ou aide matériel alors que la personne est quasiment entièrement paralysée... La liste est longue ! Seul le personnel de la surveillance continu ont été très professionnel !

ma femme aprés un sejour d une nuit et une journee aux urgences de la maternité pour des problemes intestinaux suite a sa grossesse n a jamais eu la visite du gastrologue alors qu il devait passer au matin a la 1ére heure. elle l attend toujours, car le lendemain soir on lui a dit qu elle pouvait repartir sans savoir donc ce qu elle avait!!!!!!! je n ai jamais vu aussi peu de professionalisme de la part de certains professionnels de la santé!!!!! c est une honte....... ca ne mérite aucune étoile

Un personnel très moyennement professionnelle et pas tout le temps à l'écoute des patients !!! Le bâtiment est peu voir très très peu entretenu !!! J'ai mis 3 étoiles même si ça mérite moins que ça