Hôpital Bichat - Claude Bernard

"Ayant accompagné ma sœur aux urgence pour une urgence cardiaque, ce fut la pire expérience que j’ai pu avoir dans un service hospitalier. Le personnel préfères rigoler et discuter de leur petits week-end passé en demandant à ma sœur si elle voulait bien attendre quelques minutes car des choses importantes devaient être dites aux collègues... Sans parler du niveau de propreté qui est lamentable. Les pensement plein de sang a même le sol etc etc.... En bref, si vous êtes en état d’urgence dites vous que d’aller dans ce lieux les priorités sont : rire entre collègues, s’échanger les meilleurs spots/idées pour aller en vacances, parler mal/insulter les patients entre collègues, et en dernière chose la prise en charge réelle des urgences."

"Je tiens à mettre un avis car cet hôpital a mauvaise réputation et il est important de poster des avis qui sont positifs lorsque l'expérience l'a été. j'ai été admise aux urgences gynécologiques et je tenais à remercier les personnes qui se sont occupés de moi, j'ai été prise en charge en 2h suite à une hémorragie importante, on m'a placé en surveillance puis suite à une perte de connaissance j'ai été opéré d'urgence durant tout ce temps, l'ensemble du personnel a été super et m'a beaucoup aidé dans des moments de panique important comme l'on peut l'imaginer, les infirmières ont été superbes et ont eu les bons gestes envers moi. Merci à elles pour ce qu'elles ont fait pour moi <3 même au bloc j'ai eu beaucoup de soutien je les remercie également. le monde du public n'est pas toujours évident mais il y reste des gens bien gardons espoir."

"Excellente prise en charge aux urgences. Personnel soignant avenant, chaleureux et très professionnel. Après plusieurs examens, le diagnostic a été posé en 3h à peine d'une douleur inexplicable depuis 10 jours déjà, et que mon médecin traitant n'avait pas identifié. Les urgences ont trouvé leur sens pour moi ce jour là. Merci à l'équipe. En revanche, les locaux sont très dégradés, voir inacceptables pour certains d'entre eux. Ça ne fait que renforcer l'admiration pour ces professionnels. En espérant que cela puisse s'ameliorer rapidement pour le bien-être de tous."

"C'est une honte !!!! Le service des urgences est déplorable !!! Seules les infirmières semblent professionnelles. Le service est rempli de petits jeunes qui ont mal appris leur leçons et qui feraient mieux de repartir à l'école. J'ai été vue par deux médecins généralistes, puis une interne en chirugie accompagnée de son apprentie, sans compter que j'avais vu une gynecologue une heure avant le jour même dans un centre médical mais le service d'échographie était fermé , qui m'a conseillé d'aller aux urgences, et après tout ça, aucun diagonostique !!!! Et surtout ils ont refusé de me faire une échographie, prétextant que c'était difficile à obtenir. En tout j'y suis resté 3h30 tout le monde a appuyé sur mon problème, résultat j'ai encore plus mal. J'ai du m'énerver et partir. j'ai tout de même demandé le compte rendu de visite, et je leur ai dit que le prochain bon médecin que je verrai les appellera pour leur rire au nez d'avoir été autant de médecin et de ne pas avoir réussi à me dire clairement ce que j'avais, et surtout sans examen appronfondi. Je leur ai aussi dit qu'ils auront ma mort sur la conscience si ce que j'ai éclate dans mon corps sur le chemin. Lamentable, en France, à Paris, dans un grand hôpital !!!! TOUS CONCENTRES SUR LE COVID POUR LE RESTE ON PEUT CREUVER OU BIEN????"

"J'ai été pris en charge et soigné pour des cancers notamment 2 . Tous les soignants aidés soignants et autres personnels ont tous été d'une gentillesse exceptionnelle . Tous toujours prêts à la moindre solitilation . Le seul problème c'est les ambulances . A chaque déplacement dans un autre lieu de soin :radiothérapie ils ont de 3 /4 d'h à 1h de retard . Hier ils ne m'ont même attendus personne pour le retour . Ça n'est pas la faute de l'hôpital"

"J'ai passé trois jours au centre du sommeil de l'hôpital. Les soignants sont tous bienveillants et adorables, les médecins prennent le temps de vous expliquer les examens que vous passez : en bref, une super équipe ! Je n'ai que des compliments à leur faire et je les remercie de leur professionnalisme !"

"Dans cet hôpital il y a un manque de communication entre les différents services et aussi administratif. Ma mère a dû revenir plusieurs fois pour des papiers qui ne lui avaient pas été donnés avant son hospitalisation, et après son opération personne du service urologie n'avait été prévenu comme quoi ma mère avait eut une petite complication et que du coup il l'a gardait encore. J'ai attendu près de deux heures avant que quelqu'un téléphone pour savoir ce qu'il se passait. Sinon personnel aimable, très gentil. C'est toujours ça."

"Établissement accueillant. Dommage que le parking soit uniquement aux professionnels et non aux patients avec leurs accompagnant. L'hôpital recrute dans le soin. Avis aux candidatures surtout en cette période de crise."

"Merveilleuse expérience à la maternité de l'hôpital Bichât : accompagnement, douceur, écoute, patience... mon fils est née 28 heures après mon arrivée et au bout de 40+ heures de travail qui se sont écoulée de la manière la plus saine et humaine possible. Je ne remercierais jamais assez les sages-femmes et infirmières qui nous ont accompagnés dans l'expérience la plus belle de notre vie, et leur écoute, soutient et respect de notre projet de naissance. Il parait qu'il y avait des projets de rénovations des chambres, j'espère que c'est le cas car il s'agit d'une top maternité qui mérite en effet d'un upgrade de matériel et encore plus de reconnaissance."

"C'est dans ce grand hôpital que je viens toujours donner mon sang. L'accueil est très chaleureux et le personnel est qualifié et bienveillant."

"De passage au service des urgences avec mon fils de 16 ans et demi. J'ai eu le plaisir de trouver une équipe super, des infirmières souriantes et bienveillantes, un medecin très prof qui vient voir au scanner comment va son patient. Une attente très raisonnable vue le nombre élevés de patients."

" Visité pour la 1ère fois pour un rendez-vous. La personne à l'accueil général n'a pas pu et n'a pas voulu m'aider à trouver le cabinet médical avec lequel j'avais rendez-vous. Il a fallu une heure pour le trouver. Le personnel autour ne savait pas où nous diriger. Le Docteur a été professionnel, informé et minutieux lors de la consultation. Elle est responsable de la médecine interne. Nous sommes très satisfaits de la recommandation de traitement. Nous savons maintenant où aller pour un suivi."

"arrivé le 20 août au urgence pour de grosse douleur abdominale j’ai étais prise très vite en charge malgré le nombre de personne qui étais présente. 10h d’attente tout de même avant d’être mis en chambre mais vu le nombre de personne qu’il y avait cela me semble juste. personnel, aide soignant, médecin très professionnel! ils vous prennent au sérieux et se mettent à votre place. j’ai étais mise au 9eme étage au service chirurgie digestive suite à mon opération du mois dernier sous surveillance ou la aussi tout le monde est au top et adorable à vos soins ! j’ai passé 2 jours agréable dans cet hôpital et prise entre de bonne mains! JE RECOMMANDE!"

"J'ai été hospitalisé au service rhumatologie le 25 août et le personnel a été très accueillant avec moi, la secrétaire a été super souriante et agréable dès mon arrivée 🙂👍et l'équipe soignante est très sympathique et pro ,mon rhumatologue mr Ottaviani est très sympa et il sait mettre à l'aise ses patients 👍👍 je ne regrette pas mon suivi la bas."

"Il est grand temps de fermer cet Hôpital ! En période de Covid, l hygiène est indescriptible d horreur. Les jardins qui pouvaient rendre l apaisement pour les malades en soif de respirer, mégots , masques, bouteilles sauvagement laissés parterre par des sauvages ! Il est grand temps de retrouver la propreté de nos belles années."

"Hôpital catastrophique ! Urgence maternité !deux personnes en salle d'attente 2h D attend et toujours pas examiner ! Quelle honte pour un service public. Il y a un docteur, et dix aide soignants. A fuir....."

"Soirée du 19/12/2021: Prise en charge rapide en arrivant avec les Pompiers de la Caserne de Montmartre. Merci à eux. Aux urgences, personnel attentionné et efficace. Merci à eux. Excellente réactivité au téléphone du standard jusqu'aux Urgences et encore plus dans la matinée avec le diagnostic et compte-rendu de l'interne. Le Très Négatif de cet hôpital le lundi 20/12/2021: 2 dames à l'accueil des Urgences, ce jour, entre 13:00 et 13:30, avec un comportement inadmissible vis-à-vis des familles venant visiter leurs malades. Un ton suffisant, désinvolte et insultant de leur part. Nous avons été quelques personnes malmenées dans ce cas, facile pour elles, planquées confortablement derrière leur plexiglas. Si ces dames en ont marre de faire leur travail, qu'elles laissent leur place à d'autres!!! Très étonnant également qu'un tiers des personnes dans la salle des urgences s'affranchissent librement de ne pas porter le masque en cette période de pandémie."

"Je me suis rendu aux urgences fin décembre 2021 vers 6h45, mon premier contact avec un monsieur a l'accueil s'est bien déroulée. Le distributeur de tickets ne fonctionnait pas, au bout d'une heure le personnelle s'est rendu compte que la prise était débranchée (bravo). J'attends dans la salle d'attente une infirmière m'appelle (je lui dis bonjour, pas de réponse), bref elle me pose des questions et je lui répond normalement pour un premier diagnostic (prise de tension, pas de contrôle de la pathologie) . Elle m'annonce d'un ton agacé je préfère vous prévenir tout de suite que vous ne pourrez pas faire de radio pour votre pathologie, je la laisse remplir ses documents (je ne dis rien) , puis elle me demande de retourner de nouveau dans la salle d'attente. Une demi-heure plus tard, je repasse un second diagnostic avec une autre personne, elle examine l'endroit où je souffre est elle me dit on va faire une radio pour regarder si vous avez pas une fracture (Mdr). Je me demande alors pourquoi la première personne qui m'a examiné 30 minutes avant m'a dit le contraire ?. J'effectue ma radio est retourne déposer les photographies à l'accueil, le monsieur à été remplacé par une dame qui est planquée derrière son plexiglas qui me répond d'un ton désinvolte d'attendre est de me remettre assis.(Je reste bouche bée). Les choses se terminent plutôt bien avec le dernier médecin qui m'a reçu très respectueusement. Je peux comprendre que nous sommes dans une période compliquée (épidémie, personnelle surbookée, manque de moyens) mais je ne l'excuse pas. Ce que je retiendrai de mon passage, c'est que mon diagnostic à été fait dans les délais impartis (6h45 > 9h30) que certaines personnes ont été respectueuses d'autres beaucoup moins (parle mal aux gens) alors si ces personnes en ont marre de faire leur travail au service des autres (service public), qu'elles changent de métier."

"Rapide prise en charge aux urgences, où je suis restée 2 jours faute de place dans le service. Tout a été mis en œuvre pour que ça se passe bien et ça s'est très bien passé. J'ai ensuite été hospitalisée en médecine interne Nord et l'équipe médicale autant que le personnel dédié à l'entretien ont été très présents, réactifs, avec beaucoup de gentillesse . Même les repas étaient très bons. Je repars guérie, bien informée sur ma pathologie et je sais maintenant où me faire suivre sans aucune crainte. Merci à tout le monde, et bravo!"

"Le service en psychiatrie est juste incroyable, le personnel est vraiment à l’écoute, de bonne humeur et de bon conseils, les psychiatres, psychologues et assistante sociale sont juste adorable et font bien leur travail, ce sont des personnes à qui on peut faire confiance, qui se démènent et se soucis réellement de notre santé et bien-être. Le personnel de nuit est également au top, à l’écoute et de bonne humeur! Cette endroit m’a réellement aidé à surmonter ma dépression, j’en garde un souvenir très positif, il y a une bonne ambiance ! Merci au service psychiatrique d’être aussi compétent et joyeuse, car c’est un endroit censé être difficile, qui est devenu un endroit rassurant où l’on se sent en sécurité."

"Je tenais à remercier tout particulièrement le service de l’USIC Cardiologie de l’hôpital Bichat. Ils ont reçu ma grand-mère suite à son infarctus et ont été formidables avec elle ainsi qu’avec toute notre famille. Ils ont été pertinents médicalement, respectueux, humains et à l’écoute. Ils ont accompagné au mieux la fin de vie de ma grand-mère. Qu’il s’agisse des médecins ou des infirmiers, tout le monde a été parfait. Un seul mot : merci."

"Service ophtalmologie : ma mère contacte le service pour expliquer une baisse considérable de sa vue, elle demande s'il était possible de rapprocher son rendez-vous car son prochain RDV est au mois de juin.... La personne qui a répondu à été froide et sans aucun professionnalisme, elle a rétorqué qu'elle n'avait qu'à porter ses lunettes!!! Honteux pour une dame qui a travaillé dans cet hôpital, la professionnelle a même raccroché au nez de ma mère. Résultat elle a consulté ailleurs et le motif de l'urgence était justifié. Il faudrait proposer des formations d'accueil du public à certains, c'est lamentable d'accueillir de la sorte !!!!"

"Je ne recommande pas le service ORL. Il nous a été demandé de venir à 7h. Finalement nous apprenons que l'opération est à 11h30. L'opération se fait en réalité à 15h. 4h d'attente dans le froid, nu, juste avant le bloc. Intervention terminée. Temps d'attente de nouveau (protocole : 2h).Le tube dans la gorge. Personne ne vient. Une impression d'étouffer. Retrait du tube. Personnel désagréable avec l' accompatrice. Dans l'ignorance de ce qui c'est vraiment passé. L'inquiétude s'installe. Elle continue pourtant de rester discrète. Et puis sans raison une infirmière du soir s'en prend à elle. C'est une humiliation pour les patients ce service. Un patient décide de forcer sa sortie. Il part. Il est évident que nous n'irons plus vers le service public. Nous paierons des dépassements d'honoraires, mais qu'importe, si c'est pour ne plus vivre cette humiliation."

"Les infirmières des urgences sont vraiment au top ! En revanche la jeune médecin sur qui je suis tombée n'est vraiment pas commode, très désagréable. Honteux pour un hôpital Français, les toilettes sont très sales. La médecin incompétente en plus d'être méchante a diagnostiqué que ce n'est rien du tout, pour reprendre ses termes, j'ai du me rendre en clinique privé car relance de douleur, hospitalisation d'urgence, le cas est très sérieux. Fuyez cet hôpital d'incompétent"

"J'ai accouché fin novembre 2021 à la maternité de Bichat. Le suivi de fin de grossesse (je réalisais le suivi de grossesse chez une sage femme en libéral) avec sage femme, anesthésiste, psychologue, auxiliaire de puériculture (pour des cours de portage, cours de puériculture) a été très rassurant grâce à leur professionnalisme et aux conseils avisés qui m'ont été donnés pour préparer l'arrivée du bébé. L'accouchement avec sage femme, gynécologue, médecin, infirmière (équipe renforcée à la dernière minute car accouchement rapide) s'est très bien passé grâce à la bienveillance et à l’expertise des personnes présentes. Enfin, en suite de couche, j'ai eu la chance d'avoir une chambre individuelle qui venait d'être refaite donc très propre et confortable. J'ai été aidée, soutenue avec beaucoup de patience pour mon allaitement par des auxiliaires de puériculture et des aides soignantes merveilleuses. Nous sommes ressortis avec mon mari de cette expérience à Bichat apaisés et confiants. Merci encore, vous êtes extraordinaires !"

"Étage 12 : trois infirmières qui discutent dans les couloirs quand j’essaie de m’assurer d’être au bon endroit. Remise à ma place car «  elles ne font pas d’accueil », 30 secondes de prendre le temps de renseigner un patient sur un étage. Surtout quand on travaille dans les soins et en plus dans un hôpital qui est un labyrinthe très mal indiqué. Ce genre de comportement pitoyable m’énerve pour toute une journée. Les gens veulent travailler dans les hôpitaux mais ils n’ont pas le cœur qui suit 😂. Ça tire la gueule , ça souffle , ça hausse les sourcils ( accueil stomatologie ). Hallucinant Heureusement qu’à l’étage 14 ( la où j’ai été prise en charge ) ils ont été pro jusqu’au bout."

"Suivie depuis 8 ans au service de pneumologie j'apprécie toujours la disponibilité et réactivité en cas d'épisode infectieux du médecin qui me suit. Calme, posée elle prend le temps nécessaire pour rassurer et échanger. Je me félicite chaque jour d'être suivie dans ce service."

"Nous sommes déçu du service néphrologies, à tous les niveaux, malveillance , arrogant fuyant l’ego ou la lâcheté est étonnant pour cette profession, ou l’empathie a disparu. Et je ne parle pas de la tenue de la chambre , sols sales , douche commune pas entretenue. le service de repas déplorable . Tous le monde devrait revoir ce pourquoi ils sont dans ce métier noble de base . L’adulte patient est maltraité, seul face à ses souffrances ! Je ne vous remercie pas ."

"Je n’ai rarement rencontré autant de méchanceté dans un service d’urgence. De l’accueil au médecins en passant par les infirmières et aides-soignants et même brancardiers, tous ont été odieux et pas uniquement avec moi mais avec les autres patients sur lesquels j’entendais des propos extrêmement mauvais. Je ne sais pas pourquoi mais ils doutaient de tout ce que je leur disais alors que j’étais allée aux urgences à Londres pour la même raison 2 jours avant et que tous avaient été d’une gentillesse en m’expliquant en détail et en douceur ce que j’avais. Les urgences de Bichat m’ont prescrit un scanner à 17:00 puis après le changement d’équipe un autre à 21:30! Quand je leur demandais pourquoi, on ne m’a pas répondu mais arrivée à la radiologie, on leur a confirmé que j’en avais déjà eu à 17:00. On m’a ensuite laissé attendre dans le couloir. Quand j’ai eu un malaise dans la salle d’attente et que les autres patients ont appelé gentiment quelqu’un pour m’aider, on leur a répondu que je faisais semblant de m’évanouir et que ceux qui avaient prévenu devaient se mêler de leurs affaires. C’était pourtant assez calme avec peu de situations très graves, donc il n’y avait aucune excuse à leur manque de professionnalisme et leur manque d’empathie, de vrais démons."

"Je ne juge pas le service médical mais le service téléphonique. Quand on appelle pour prendre des nouvelles de quelqu’un qui a été transporté par les pompiers, ce n’est pas par plaisir. Je comprends que ce n’est pas un travail évident mais : « Bonjour », « au revoir », c’est le béaba des politesses quand la personne au bout du fil reste polie et courtoise malgré un premier contact minable : « oui ?… c’est pas mon service ni mon secteur »… sachant que la personne sait très bien quel est le service et le secteur qui nous permettraient de prendre des nouvelles… Bref, merci au personnel médical et aux Internes qui eux font leur travail avec professionnalisme."

" J'aimerais pouvoir lui donner zéro étoile... Honte absolue d'un hôpital. J'ai été admis aux urgences après une syncope vagale et le service a été absolument épouvantable. J'ai dû passer la nuit dans un couloir alors que ma tension cardiaque avait été très affaiblie à cause de la syncope. Je pouvais à peine voir le médecin, qui a donné le retour le plus court que j'ai jamais entendu, et cela après 24 heures d'attente et d'efforts pour dormir sur une chaise dans un couloir. Le diagnostic du médecin était également insensé selon le cardiologue que j'ai vu en Belgique par la suite... On se croirait vraiment dans un pays du tiers-monde. Le service épouvantable s'est poursuivi lors du suivi, car le médecin a déclaré qu'il était incapable de rédiger un rapport de visite en anglais (dont j'aurais eu besoin pour le fournir ensuite à mon médecin généraliste au Royaume-Uni). Après cela, je n'ai pas non plus pu obtenir les images du scanner avant très longtemps. Finalement, ils m'ont facturé 4800 euros (!) pour leurs services et ont été extrêmement inutiles pour m'aider dans le suivi administratif de mon remboursement NHS. N'y allez pas, c'est le pire. J'ai la chance de parler français. Si vous ne le faites pas, ils ne pourront pas vous aider du tout, ces Français sont tout simplement totalement incompétents lorsqu'il s'agit de parler anglais, c'est tout simplement triste."

"Un hôpital se doit de respecter le confort d'une personne hospitalisée. Un jardin au sein de cet hôpital s'est vu visité par des jeunes gens extérieurs qui se sont installés pour dîner sur place de 20h à 23h. Malgré ma remonté auprès du service médical, ils n'ont jamais été inquiétés. Comment voulez vous passer un moment paisible dans ces conditions...."

"Je crois que le personnel médical et staff font de leur mieux en dépit de toutes les difficultés recontrées au quotidien. Le groupe hospitalier de Paris est en grand déclin cela fait des années qu'on tire la sonette d'alarme et le corps medical cri à l'aide cela ne semble pas concerner l'état. Ils veulent à tout prix privatiser la santé. Si les gens ne font pas une révolte ce sera comme aux States: sois riche pour avoir des soins ou crève si t'es pauvre car on veut que l'hopital devient rentable vite...et trés vite!"

"Je note le service des urgences, je ne connais pas le reste de l'hôpital. J'étais obligée de mettre une étoile, j'aurais aimé ne rien mettre pour qualifier la qualité de ce lieu ! Trop d'attente (3 heures), la priorité aux blessés et à je ne sais qui ! Certains cas ne sont pas urgents, malgré leurs urgences. Le médecin de ce jour est juste abjecte, légèreté dans la consultation et l'examen de la personne âgée que nous avons accompagné, aucun professionalisme. Nous avons attendu pour rien ! Le personnel au guichet est hautain vis-à-vis des patients et de leurs proches, inadmissible! Une patiente âgée nous interpelle, car elle attendait un taxi qui a été appelé par une personne de l'accueil. Plus d'une heure, le taxi n'était pas encore là, nous sommes partis en laissant la pauvre dame attendre son taxi. Murs sales, sièges également sales et cassés, plus de place où s'assoir. Je déconseille, si vous avez une autre possibilité, allez ailleurs."

"Ma mère vient de sortir de l’hôpital Bichât et je suis consternée par le récit qu’elle m’en fait. Ceci est révoltant de constater que l’hygiène ne soit pas une priorité dans un hôpital (des chambres pas nettoyées correctement avant l’arrivée de nouveaux patients, trois douches pour un étage de patients malades, des toilettes dans le hall de l’administration pas nettoyées). Il semblerait que le ménage soit fait par des sociétés privées alors il faut faire d’autres choix! Ma mère a même demandé un balais pour nettoyer la chambre (bouts de papier par terre et pièces) et une aide soignante lui a dit qu’il n’y en avait pas. Et à ceci il faut ajouter l’accueil négligeant réserver à des personnes qui pour la plupart vont subir une opération! C’est une honte!"

"Urgences à fuir! Je n'ai jamais vu un personnel d'accueil aussi désagréable et condescendant. J'ai même été agressée par l'une d'elle (à votre disposition pour vous raconter cette soirée traumatisante). Première prise en charge par les infirmière super, mais après c'est juste l'enfer..."

"Très difficile de joindre un service pour avoir un rendez vous. Le service des admissions m'appelle le lendemain pour avoir mon numéro de sécurité sociale sans savoir à quel moment je me suis rendu à l'hôpital. Je refuse car je ne sais pas si c'est eux. Mais pour qu'il n'y ai pas de problème, j'appelle l'hôpital, demande le service des admissions et frais de séjour. Et après que l'on me transfère, personne ne répond. Vraiment une honte cet hôpital !"

"Je suis venue passer un examen en radiologie nucléaire le 12 Août (rdv pris par mon médecin). A mon arrj ai été très mal acceuillie par une secrétaire qui était très désagréable avec tous les patients. Je viens avec une boule au ventre à mon rdv et l acceuil n à pas arrangé les choses. Je pense que cette secrétaire devrait faire un stage de relation humaine."

"J'ai essayé de joindre le service d'ophtalmologie plusieurs fois et à chaque fois une dame me répondait mais n'était absolument pas coopérative et raccrochait au moment de soit disant transférer l'appel, il a fallu que j'insiste et tombe sur quelqu'un d'autre pour obtenir mon rendez vous. Il serait temps d'avoir un meilleur management pour les fonctionnaires qui, pour certains, ne font pas bien leurs travail et contribuent à l'apauvrissement des services publiques au profit des cliniques privées. C'est désolant."

"Machines à café qui ne fonctionnent pas. Deux gamines à l'accueil qui ne servent à rien. L'hôpital est vieux et mal entretenu. Le quartier est sale. Ceci dit, il y a sûrement de bons médecins et le personnel médical est très sympathique."

"Ma tante y est allée pour un soucis de glycémie, mais suite à des analyses son médecin avait demandé un scanner. Le radiologue qui lui fait passé la fait attendre dans un couloir où il y un téléphone et on lui dit d'attendre qu'il appelle. Comme convenu elle répond. Et lui dit bonjour madame vs avez un cancer du pancréas appeler votre médecin traitant aurevoir et il raccroche. C'est quoi cette inhumanite, cette froideur. C'est écœurant. Je ne vous le recommande pas. On est des humains pauvre types changé de travail e ou fait toi greffer un cœur"

"Il y a une secrétaire en médecine nucléaire qui répond mal au téléphone. Elle raccroche au nez des patients fait exprès de parler dans sa barbe pour que l'on ne comprenne rien. On ne peut avoir aucune information par téléphone à cause de cette personne. je ne comprends même pas que l'hôpital laisse faire ce genre de chose. C'est déjà très compliqué d'avoir quelqu'un au téléphone"

"J'ai du me rendre au Service des maladies infectieuses et tropicales et j'ai trouvé que les infirmiers et médecins présents étaient souriants et accueillants. Temps d'attente correct (20mn de retard sur le rdv), mais bonne prise en charge, discussion et pédagogie de la part du médecin."

"Admise au urgence suite à un malaise à l’accueil. PERSONNEL ULTRA DÉSAGRÉABLE, je dis me sentir très mal, la personne me dit que je suis encore consciente donc je patiente. Une infirmière (coupe garçon, petite de taille, tatouage percing désolé je ne connais pas son nom) très très très désagréable parle mal. Ose juger mon état de santé me disant que je ne souffre pas. Est-elle dans mon corps ? Se permet de me crier dessus or que j’étais très mal. Me dit d’aller à un autre hôpital. Me balance mon verre de médicament de manière inapproprié. Médecin incompétent qui me dit je peux rien faire pour vous. L’infirmière me suit comme si elle voulait m’attaquer. Je compte bien remonter l’information et obtenir des sanctions envers un personnel aussi désagréable alors que nous sommes dans un endroit délicat pour les patient qui se sentent encore plus mal qu’à leur arrivé."

"Le gardien de nuit à l'entrée refuse de nous faire rentrer à 2h du matin, nous étions attendus pour une transplantation. Il a fallu se fâcher avant qu'il ouvre la barrière. Il nous criait dessus, On est déjà stressé et fragilisé dans de telles occasions. Franchement il faut le virer. J'ai fait un signalement au 7e étage"

"Les toilettes aux (urgences) sont juste dégoûtant… j’etais consterné de constaté que c’était horrible !!!! Des urines par terre, pas de papier WC, et les WC n’en parlons même pas ont aurait dit des toilettes pour détenus, vraiment je suis resté sans voix. bref étant moi même du milieu paramédical je m’étais pas plein de la durée d’attente… même si il y’avais moins d’affluence le 16/10/2022… bon j’ai du attendre 2h pour voire un médecin, bref Dieu merci je ne suis pas restée toute la nuit je suis partie au bout de 2h donc expérience « satisfaisante » tout de même…"

"le 17oc2022j ai été agréablement surprise a15 h30 maman est plâtré de la jambe très âgé voulais prendre l air 2 aide soignante ou je 'ne c'est qu elle poste elle occupe elle ont donné tout leur énergie et leur force pour déposer maman sûr le fauteuil elle était d une patience incroyable rarement vu ça je les remercie dû fond dû cœur ❤️❤️ elle mérite vraiment d avoir un poste à responsabilité au 15 em j'ai oublié de préciser est. elle fond leur métier part amour vraiment tout le bonheur du monde merci encore"

"J’y suis allé le mercredi 12 octobre directement aux urgences comme on me l’avait dit par téléphone les deux nanas une jeune avec des faux cils type maghrébine désolée je ne connais pas son nom était tellement désagréable, si hautaine… si elle n’aime pas ce qu’elle fait qu’elle change de métier, elle me donne un papier me dit de le remplir et que je recevrais mon papier dans une semaine tout ça pour ne pas qu’on me le fasse directement comme ça avait été dit par téléphone, et sa collègue pareil une catastrophe, sauf qu’il y avait une de leur collègue une jeune métissé qui elle a été super gentille et m’a enregistré pour que je puisse avec mes papier directement. Le médecin qui m’a reçu était très gentil… mais l’accueil des urgences est à revoir c’est inadmissible d’accueillir des gens de les prendre de hauts le respect vient des deux sens donc c’est bien beaux de mettre des affiches en disant que les insultes envers le personnel de santé est puni par la loi ect mais quand le personnel de santé manque de respect ouvertement à une personnel vulnérable quand est il ???!!!"

"Accueil décevant, une attente 6 heures aux urgences, la propreté des lieux bat tous les records très décevante, impossible d'utiliser aucun des sanitaires ..du sang humaine sur les cuvettes et matière fécale humaine, incroyable mais vrai...perfussion ultra-veineuse branche mais en arrêt d'administration sur plusieurs patients. Tres Decevantttt...Un hôpital se doit de respecter le confort et propreté d'une personne hospitalisée..."

"Malgré la dégradation par rapport à il y’a une quinzaine d’années que je vais à bichât (malheureusement) il faut reconnaître que les compétences et la qualité des diagnostics et des soins sont exceptionnnels. …. Surtout en Cardiologie et en Neuro Bravo à tous les soignants de tous les niveaux Il faut simplement attendre et Prendre son temps en patiente Yvan.a🤯🤯🧑‍🦼🧑‍🦼"

"Je trouve que les urgences est difficile à trouver, après avoir questionné 4 personnes j’ai pu y accéder. Après 6h dans la salle d’attente entre 2 embrouilles avec les vigiles et les malades, un sdf qui fume dans la salle d’attente, un monsieur qui crie de douleur pour rentrer et a fini par tomber, la dame d’accueil qui embrouille un proche en disant « il veut quoi frr » j’ai était appelé trois fois et le médecin qui m’oublie vers la fin pour les résultats de la radio et en voyant deux fois ma cicatrice se rouvrir je lui dis s’il peux me désinfecter et il me dit « je vous l’ai prescris sur l’ordonnance, vous faite ça chez vous » après ce lourd silence que j’ai laissé il a finalement désinfecté par lui même mais ne m’a pas mis de pansement, j’aurai peut-être du lui rappeler ou avais-je la tête mais vu ce prise d’otage de 6h et ces péripéties prodigieux, je voulais a tout pris partir"

" Ce fut une expérience horrible. Nous ne parlons pas français et ils ne voulaient pas parler anglais avec nous. Ma femme ne se sentait pas bien, mais ils l'ont renvoyée chez elle, même si elle ne pouvait pas marcher, car il n'y avait pas assez de place pour tous les gens qui venaient là-bas. Quand j'ai demandé à appeler un taxi, ils m'ont répondu qu'il y avait des taxis à l'extérieur, au niveau supérieur. J'ai dû porter ma femme dans la rue et il n'y avait pas de taxi du tout. De loin le pire hôpital que j'ai jamais vu. J'ai passé six heures dans la salle d'attente, les distributeurs d'eau complètement vides, pas d'eau à boire et les toilettes verrouillées"

"On me donne un rdv a 16h20, j'arrive à 15, porte fermé, le service avait fermé plus tôt que la normal d'après l'accueil de l'hôpital. Probablement que le service était plus pressé de rentrer voir France Tunisie (coupe du monde) que d'honorer leurs obligations...honteux."

"Si j’aurais pu mettre 0 étoile je l’aurais fait ! Que dire ? urgences dans un état déplorable j’y suis resté de 21 h a 5h avec des sdf qui viennent pour y dormir a même le sol… qui toussent de partout sans masque on nous fait attendre sans nous donner d’information. Si on demande pas d’informations bah on peut clairement attendre pendant des années et des années. Mon proche est sortie a 10 h plus malade qu’elle ne l’était ( yeux qui collent ) sûrement du au manque d’hygiène des personnes et des professionnels de soin. Table a ausculter rempli de sang on est ou la ? Impossible d’aller faire ses besoins dans des toilettes propres ! Soit les toilettes sont sales, soit manque de papier ou encore quand on y trouve du papiers celui-ci est rempli de sang donc inutilisable !!!! Clairement hôpital a fuir si vous vous respectez un minimum et éviter de choper d’autres virus !"

"J’ai été conduit aux urgences par les pompiers qui au passage ont juste étés top👌🏾 . Mais une fois aux urgences ayant été transporté pour des fortes séphalés et des vertiges, j’ai été prise en charge par une interne qui m’as examiné et m’as dit qu’on me feras à coup sûr passer une irm et que le médecin viendras me voir sachant que j’avais fait un avc il y’a à peine 2 ans. Au lieu de cela, 1h après avoir attendue, j’ai droit à la même interne qui m’informe que je peux rentrer chez moi, qu’étant donné que ça fait quelques temps que j’ai ses migraines, le médecin as estimé que c’est tout à fait NORMAL. J’ai vraiment été choquée de la manière donc j’ai été prise en charge. Je suis partie de là sans avoir vue le médecin ou avoir passer l’irm que j’étais sensée faire. Une fois chez moi, j’appelle pour demander un arrêt de travail car étant sous le choc j’avais oubliée, la dame m’as tellement mal répondu alors que je suis restée courtoise jusqu’à la fin. Je n’ai jamais été aussi mal reçu que je l’ai été à l’hôpital Bichat et maintenant, je sais que je préférerais rentrer chez moi plutôt que d’être conduit là bas."

"La chambre où j’ai été accueillie était sale, il y avait du sang sur le sol qui a été nettoyer a l’aise d’un morceau de mouchoir, il y avait des cafards enfin hôpital plus que déplorable. Ce n’est pas la faute du personnel qui lui est très attentif, efficace et particulièrement gentil mais dû à un manque de personnel évident."

"J’y suis allé pour une urgence (je me suis coupé à la scie ) ,j’étais super bien reçu , que ça soit par les agents à l’accueil , mais aussi bien par les soignants et enfin par le médecin . Même si en peut voir assez facilement la difficulté qu’ils ont à gérer avec le nombre considérable de patients . Je recommande . Force aux hôpitaux publics ."

"Horrible fuyez l’hôpital public, aucune organisation ! C’est sale! un membre de votre famille se fait opérer, on appelle, personne n’est capable de vous dire si tout s’est bien passé ! On demande une chambre seul, pour après se retrouver avec une personne, il y fait froid, et c’est insalubre ! C’est HONTEUX. Je sais que le personnel subit et je les plains. Le gouvernement ne sert strictement à rien, si on refaisait nos hôpitaux au lieu de donner de l’argent en pagaille à l’Ukraine !!!!!!"

"Accueil déplorable lors de notre venue le 31 Octobre au soir, en service Gériatrie, le personnel est désagréable si c'est peu dire.. aucune compassion lors d'un décès qui est survenu le soir même, il est GRAND temps de revoir vos effectifs c'est INADMISSIBLE de voir ça et d'avoir subit ça lors d'un décès !!!!!!!!!! Si j'aurais pu mettre 0 étoile j'aurais mis 😡 Je ne comprend pas comment encore en France on peux se comporter de la sorte envers les patients et leurs famille endeuillé, changer de vocation !!"

"Oui on attend beaucoup de temps. Mais ils font ce qu’ils peuvent. Une fois la prise en charge au urgence faite, d’une sympathie et d’une efficacité incroyable. Merci à ma médecin qui nous a reçu."

"Ma mère est aux urgences depuis 17h30 et là il est 06h40 elle n’est toujours pas sortie sous prétexte que le radiologue n’a pas encore eu ses résultats ( scanner passé vers 1h du mat) c’est honteux de laisser les gens assis durant des heures sans boire ni manger sous prétexte qu’il n’y a qu’un radiologue. Embauchez du personnel ! Au lieu de laisser crever les gens en salle d’attente. C’est ça des urgences ?? Une honte !!"

"J’ai été soigné au pôle maladie infectieuse par le Dr Rioux et Dr Bleidtreu , qui sont de Grand docteur très professionnelle et l’écoute et Surtout très compétents!!! Je suis croyante, si je suis toujours envie c’est grâce à la volonté de Dieu mais aussi grâce à ses 2 docteurs qui ont tous fait pour traiter mon infection très grave au cerveau ! Les infirmières aussi sont génial une pensée pour infirmière Pathy !"

"Service du sommeil au top (personnel, services). Par contre, c'est le 1er hôpital où quand je vais régler la facture l'agent ne prend pas ma carte vitale. Elle t'invente une maladie EDF, elle dit que tu es rattaché à un centre de sécurité sociale imaginaire. Elle te met en garde sur la réception d'une quittance de paiement car je n'aurais pas déclaré de médecin traitant. Bien que je lui ai proposé ma carte vitale, la mutuelle. Quand je demande des explications elle est incapable de répondre. Et refuse, de prendre en compte les éléments qui lui sont soumis. C'est dommage la journée avait bien commencé."

"Décidément rien ne change aux urgences de Bichât...les personnes attendent pour une consultation et pendant ce temps mesdames rient et mangent leurs petits gateaux et vous disent on est débordé...moi je veux bien mais un monsieur âgé me regarde et me dit jai rien mangé depuis 2 jours et elles elles mangent devant moi...sans parler de letat de propreté du lieu immonde...un jour les choses devront changer..."

" C’est le genre d’hôpital que je m’attendrais à trouver dans un pays pauvre et moins développé. L'établissement est absolument méprisable et insalubre : il y a des mouches et des éclaboussures de sang sur les murs qui sont littéralement en décomposition. Le personnel clinique est de qualité mitigée : les infirmières sont bonnes, mais certains médecins semblent être venus de la rue et ont enfilé une blouse blanche sans aucune formation. Le premier médecin que nous avons vu a fait un si mauvais travail qu'il a dû refaire tout son travail lors de notre prochaine visite, une semaine plus tard. Il a ensuite fallu attendre encore une semaine pour connaître la suite. S'il vous plaît éviter cet endroit. Nous ne l'avons pas fait et maintenant ma femme doit continuer à y retourner - c'est aujourd'hui son 4ème voyage aux urgences en quatre semaines parce qu'elle continue d'être triée là-bas par d'autres médecins ! C’est en fait terriblement kafkaïen. Je viens du Royaume-Uni et j'ai supposé – via les médias – que le NHS était mauvais, mais je ne peux pas, dans mes rêves les plus fous, imaginer qu'un tel hôpital existe au Royaume-Uni. Nous avons vécu une expérience similaire à Saint-Louis (également à Paris, pour une urgence sans rapport), mais je ne suppose plus qu'il s'agissait simplement d'une mauvaise expérience ponctuelle."

"Comment on fait pour rendre visite à des malades pas de parking et accès à l Hopital à pied une honte surtout quant on récupère une malade. Quant on demande des infos aux infirmières faut pas les déranger pdt l heure du goûter où fuse les discussions à pleins poumons pendant que nous famille des patients on vis dans l anxiété certaines n ont aucun affect à changer de métier. Un peu d humanité svp."

"Le personnel soignant de la réa très aigris sauf 3 personnes le reste mon dieu , quand on aime pas son métier on ne le fait pas !! Changez de métier au lieu de vous plaindre !!!!! Médecin du 8 eme étage n’a aucun tact et ne sais pas rassurer les familles des patients sans parler de l’infirmier qui parle très froidement pour un masque alors que la moitié de ses collègues se balade sans !. Et pour le coût c’est l’hôpital qui se fou de la charité !!! A fuir cet hopital !"

"J’ai eu l’extraordinaire chance de bénéficier d’une greffe bi-pulmonaire le 23 janvier 2023, avec séjour en réanimation de 11 jours pendant lesquels je n’ai eu affaire qu’à des gens formidables. Idem au service de pneumologie du 9ème étage Ouest pour les suites de l’hospitalisation. Efficaces, rapides, bienveillants, ces infirmiers(ères), aides-soignant(e)s, kinés et bien sûr médecins/chirurgiens, font un travail exigeant et toujours avec empathie. Je les en remercie tous du fond du cœur et leur serai éternellement reconnaissant de m’avoir sauvé la vie."

"Hôpital à fuir ! Je préfère même pas parler de la propreté du service des urgences ! La première salle d’attente est remplie de sdf (qui n’attendent pas une prise en charge mais qui dorment dans la salle d’attente). On a plus de chance de chopper un microbe en ce rendant dans cet hôpital qu’en restant chez soi. Malgré le personnel soignant fort sympathique, il y a un gros manque d’organisation. J’ai dû réaliser une prise de sang et des analyses d’urine dans des toilettes vraiment sales, pire que celles d’un bar, il était 23h et les toilettes avaient été nettoyées pour la dernière fois à 14h. Ce n’est pas le pire, après deux heures d’attente, ils m’annoncent que je dois refaire une prise de sang car le laboratoire n’avait jamais reçu mes analyses (analyses perdues) et qu’il fallait attendre à nouveau deux heures. Après 6h d’attente au total on me dit que tout va bien et que je n’ai rien. Le lendemain n’allant toujours pas bien je décide de consulter ailleurs, finalement j’ai trois calculs rénaux. Honnêtement j’aurais mieux fait de rester chez moi au lieu de passer 6 heures dans de telles conditions."

"Le service du CRUP est vraiment bien, le personnel soignant est a écoute, gentil et bienveillante. Les chambres sont propre il ya une vrai douche. Nous avons des groupements de parole qui sont proposés et une salle de détente avec livres et télé jeux société Le service est calme et les médecins sont très gentil et professionnel.a écoute de leur patient Je recommande cette hôpital pour ce service en tout cas"

"J'ai été remarquablement soignée et traitée successivement dans 2 services qui travaillent ensemble, échangent sur les patients : pneumologie puis oncologie. Informée pendant un an de l'évolution de la pathologie avec humanité, écoute et intelligence. Merci à ces médecins et services remarquables"

"C'est sur qu'ils ne mourront pas d'une crise cardiaque due au stress dans cet hôpital... l'hopital en France a rejoint le niveau de service d'un coiffeur de mauvais goût... l'enfer de l'attente et de la nonchalance du personnel en plus..."

"Mon amie a envoyé plusieurs mails à la secrétaire comme indiqué sur la convocation pour annuler deux rdv, ils sont tous restés sans réponse. Au téléphone on nous indique que sa ligne n’est pas disponible! Et le pompon lorsqu’on appelle l’accueil général, on nous transfère sur une ligne où personne ne décroche, nous avons laissé de nouveau plusieurs messages sur le répondeur mais bien sûr ils n’ont pas été traités! Pourquoi donc bloquez-vous l’annulation de RDV sur doctolib puisque vous n’avez pas la correction de répondre ni au téléphone ni par mail??? Je trouve votre organisation calamiteuse pour vos patients."

"cest maleureusement unservice d'urgence a revoir. etre obligé de se rendre a un autre hôpital pour une urgence dans la nuit pares propres moyens...on est pas tres ´oun dun pays sous développé. l´aceuil en revanche est tres honorable le personnel extrêmement sympathique"

"Deplorable ! Aucun autre mot.. je parle surtout des secrétaire qui ne répondent jamais au téléphone. Et quand elles répondent. On a le droit à un manque de respect .. pas de bonjour ni aurevoir. Je suis tomber sur une secrétaire au service consultation . Qui n'a aucune amabilité. Ces gens là devrait pas travailler dans le médicale. Ils considèrent les patients comme des moins que rien."

"Absolument honteux, 1 semaine que j’appelle pour déplacer un rendez-vous et que je tombe sur un standardiste odieux et méprisant qui me dit que le service n’est pas joignable et de venir à l’hôpital si je veux régler ça. J’ai fait ce job et je ne me suis jamais permise de traiter les gens ainsi. Le pire c’est que je m’excuse de le déranger et il m’agresse clairement. J’irais me faire soigner dans un autre hôpital pour la peine.Des heure d’attentes et aucune réponse dans aucun cas mails ou téléphone. A fuir."

"Je suis venue hier et c'est clairement le meilleur hôpital que j'ai pu fréquenté. Je suis partie aux urgences, ma prise en charge était très rapide je suis arrivée vers 14h30 je suis partie avant 16h en ayant fait une radio et bien bien discuté avec la médecin qui était super agréable ! J'ai honnêtement dû attendre 25 ou 30 min pour faire ma radio en salle d'attente (plus longue attente ce qui est très très raisonnable) puis j'ai attendu environ 5 min pour que l'on m'appelle, et enfin j'ai dû attendre 15 minutes pour avoir le résultat. Au top !"

"A fuir! Je déconseille cet hôpital à 1000%. Ils sont passés à côté d’une appendicite. Étant une femme, ils ont absolument voulu m’envoyer aux urgences gynécologiques alors que je soutenais que ça n’avait rien à voir de gynécologique (ayant de l’endométriose depuis des années, je connais parfaitement ces douleurs). Ils m’ont renvoyé chez moi… 3 jours après j’ai fait une péritonite. En plus d’avoir été incompétents, le contact a été inhumain. Une infirmière s’est même moquée de moi alors que je pleurais et hurlais de douleur."

" Juste horrible ! J'ai dû amener mon père pour un rendez-vous de suivi après avoir eu une crise cardiaque l'année dernière. Le médecin avait modifié l'heure du rendez-vous mais nous n'avons jamais reçu la lettre - ils ne font pas de SMS ! Trop 21ème siècle !. Ainsi, lorsque nous nous sommes présentés à ce que nous pensions être notre rendez-vous, le médecin était parti, le personnel administratif pas si sympathique nous a expliqué que le prochain rendez-vous était dans 3 mois et que nous devrions être reconnaissants car les patients peuvent attendre jusqu'à 2 ans pour se rencontrer. un cardiologue dans cet hôpital. A éviter à tout prix !"

"Appel du 13/04/2023 à 14h pour prendre rendez vous service neurologie. Une secrétaire désagréable me répond qu'elle ne prenne pas. Pourquoi? Parce qu'on prend plus de rendez vous. La dame bosse, pourtant, dans un service public. Que dire. Adieu service public!"

"Je suis venue avec les pompiers pour une crise Pour le personnels des urgences, je mets 5 étoiles, très bien reçue les infirmières , les médecins , les femmes de ménages et les brancardiers sont très patients et à l'écoute, ils m'ont totalement rassurée. Bravo et bon courage."

"L'accueil est sympathique et les explications claires. Les soignants sont à l'écoutent. Les chambres sont vieillotte mais propre. À votre disposition, une cafétéria/restaurant ou vous trouverez de quoi vous restaurez matin, midi et soir. Le gros point noir est que si vous venez en voiture l'hôpital ne dispose pas de parking alors il vous faudra trouver une place à l'extérieur et payer un horodateur..."

"Très bon accueil aux urgences un dimanche, la dame de l’accueil a été très gentille. Les infirmiers des urgences psychiatriques ont été très bienveillants et rapides, de même pour le psychiatre interne qui a été à l’écoute et les médecins de cette unité ont été très rassurants et prévoyants merci à eux !"

"Pire expérience de ma vie, maternité à fuir!!! Sage femme nullipare, et j’imagine sans expérience mais surtout sans aucune humanité, elle m’a mal parler toute la nuit et à tarder à prévenir le médecin de garde ce qui à rendu mon accouchement comme le pire jour de ma vie, mon bébé a fini en néonat pour insuffisance respiratoire dû à ses négligences, quand j’y repense ça me réveille la nuit ça aurait pu mal finir 😩"

"Le personnel du service dermatologie et la caisse central sont accueillant et à l’écoute, Dr Walls a été d'un professionnalisme exemplaire doublé d'une gentillesse à toute épreuve. Merci"

"Je suis suivi depuis septembre 2017 (Sleeve)et l'hôpital et les médecins sont très bien. J'ai un suivi gynéco, et dermatologue aussi les médecins sont très compétents, l'hôpital à fait beaucoup d'améliorations grâce aux travaux réalisés dans tout l'hôpital avec les moyens qu'ils ont . Je recommande sans problème , avec le sourire et de la politesse et savoir vivre vous serez bien reçu. La cafétéria est super sympa aussi les locaux sont propres. J'ai recommandé mon service à un ami qui est également suivi là bas. Il en est très content lui aussi et il les trouvent très professionnel. 👍👍"

"Le service cardiologie l’aile Est . est lamentablement sale .personnel désagréable . Certains membres du personnel n’acceptent pas les critiques et se retournent contre le malade et les membres de la famille qui ose dire quelque chose, en plus ils vous prenne de haut et moquent de nous sans vergogne , Et nous parlent mal. J’ai peur pour la santé de mon compagnon je viens de le laissé (18 heure) dans une grande détresse psychologique ! Parmi la dizaine de personnes que nous avons vu en 1heure ( suite aux réclamations d’l’hygiène ) seulement une infirmière et une interne ont eu de la compassion et de la bienveillance vis à vis de mon compagnon l’infirmière c’est même excuser alors qu’elle n’ était pour rien . C’est grave ! C’est lamentable de traiter comme cela un malade qui vient de sortir de 25 jours de coma et plus d’un mois et demi en réanimation suite à des problèmes cardiaques !!! Merci beaucoup aux personnels bienveillant et consciencieux heureusement qu’il en existe. PS : j’ai peur pour Le Morale et la santé de mon compagnon . Il est 19 h 14 je viens de joindre joindre mon compagnon qui est en pleure , personne ne vient le voir il est encore assis sur son siège, il à froid et faim . Je n’ose pas appeler le service, de peur des représailles. Le 31Mai 2023vers 15 h une infirmière ? Rentre dans la chambre pour me demander d’amener mon compagnon au 8 éme étage pour passer un examen ! Pourquoi pas ! Il manque du personnel ! Soit !… on demande un fauteuil adapté on nous répond que l’on peut faire avec celui qui est dans la chambre et que l’on peut traîner la perfusion, on refuse et la !.. elle s’en va et claqua la porte de colère, j’ai exprimé mon mécontentement et la ! Je me suis fait hurler dessus par 3 membre du personnel ,woohoo ! Si elles avaient un fusil a la place des yeux, je serais morte . Je me répète : je n’ai jamais vu ça de toute ma vie ! Non seulement il y’a des personnes incompétentes dans ce service mais en plus elles sont méchante et de mauvaise foi !… Cela s’appelle de la mal traitance envers les malades . Ont n’en parle pas assez de ce problème ! Mon compagnon fait une grosse déprime depuis qu’il est dans ce service. Comment voulez vous qu’il puisse guérir correctement ??? Vivement qu’il puisse quitter le 7eme étage EST Que fait la responsable du service ??? En plus elle est au courant de ce qu’il se passe !… Que dois t’ont faire en tant que patient et famille de patient quand nous sommes mal traités par certains membres du personnel médical ???????????"

"Cette note concerne la partie restauration uniquement . Je ne suis pas difficile et je suis consciente que nous sommes dans un établissement public et non pas dans un restaurant gastronomique , donc je mange bien que cela ne soit objectivement pas bon . Au moins je me dis que cela est équilibré. Mais ce soir les bras m’en sont tombés : on nous a servi un sachet de soupe dans un bol , petite précision pour l’eau il faut aller au robinet du cabinet de toilette !!! Je n’en reviens pas , je me demande où on va ...."

"Hospitalisé dans le service obstétrique durant 3 jours. J'ai été très bien accueilli, personnel très humain et au top, aides soignants infirmiers et médecins proches des patients. Je ne m'attendais pas à autant d'attention. Merci à vous et votre engagement"

"Bonjour a tous chaque fois que je été partir au service caisse la côte de maternité j'ai rencontré les équipes très dèsagréable et très mouvais compartment tellement ils ont pas de tous respectent femme enceinte si vous eur dire bonjour ils prendent la tête même j'ai trouvé 0 éducation agent dans la caisse je espère que responsable penseique mem"

"Alors ce que je lis est probablement vrai et J espère bien ne jamais avoir à vérifier le reste ( urgences, etc) Mais j attribue les etoiles aux charmantes infirmières du 2 ème étage près des consultation médecine interne. Adorables et efficaces. Ainsi qu au secrétariat du 3eme. Merci :-)"

"Service d'urgence catastrophique un des pires hôpitaux de Paris. Arrivée avec les pompiers suite à un malaise/traumatisme crânien j'étais à moitié inconsciente le visage écrasé + une plaie ouverte à la cuisse on me dit elle est jeune elle va se lever et s'assoir sur la chaise ça ira. Je ne dirais rien sur le personnel. Je suis re-tombée, même à 21 ans :) arrivée à 19h sur un lit pendant 4h sans eau ni anti-douleur, recousue vers minuit scanner pareil et ai patienté jusqu'à à 5h du matin pour les résultats, sur une chaise au milieu d'une vingtaine de personnes comme moi, ainsi que des flux d'urine des SDF qui patientent et dorment dans la salle d'attente. A FUIR"

"Ma mère de 92 ans a été opérée d'une occlusion intestinale le 27/04/23,au niveau du service stomatologie ,gentillesse et soins,elle y est retournée le lundi 05/06/23 pour un RDV de contrôle en ayant reçu un SMS donnant le jour mais pas d'heure? Finalement on a traîné dans les couloirs pour rien.Ce matin elle est retournée pour la 3ème fois en urgence,à 18h44,toujours pas prise en charge!!! Dans un couloir d'attente ou j'entends des infirmières qui engueulentles patients! On connait les problèmes de l'hôpital,mais c'est le gouvernement qu'il faut engueuler pas les malades!!!"

"Très bien organisé et propre ! L’ interne en médecine willy est accueillant, rassurant et compréhensive, il est empathique et prends son temps à examiner et expliquer les choses avec un grand professionnalisme !"

"L'enfer sur terre ou pas loin... Le personnel est vraiment détestable. Une infirmière a physiquement agressé une patiente lorsque j'attendais, la sécurité a dû intervenir. J'y accompagnais ma copine mais au final nous avons décidé de quitter les lieux"

"Bonjour: Hôpital à fuir !!! La Note -1 n’existe pas ??? Parmi les pires services il faut noter le service des urgences et le service neurologie, il faut éviter. Des Charlatans … Vous avez le cocktail explosif puant et mortel: La Saleté et l’Incompétence !!! Si vous voulez risquez la Vie, Bienvenu(e)s chez les Chieurs !!! Arrogance, Négligence, Manipulation, et Agressivité seront vos plats quotidiens. La loi de l’Omerta est pratique courante, vous vous heurterez à un mur…! Courage fermeté et patience surtout…. A Bon Entendeur !!!"

"Le 06 Décembre 2022 journée en hospitalisation de jour en pneumologie l’infirmière de jour me donne un document avant mon départ à la fin de la journée pour effectuer les EFR le 08 juin 2023 avant 15h que je n’ai pas besoin d’effectuer de démarche que mon rdv est prit. Jour J le 8 juin 2023 avant le rdv avec le professeur borie a 15h20 j’arrive au service des EFR la secrétaire me dit que je n’ai pas de rendez-vous, je tombe donc dénue je lui explique donc que je ne peux malheureusement pas faire autrement et revenir que je viens de l’Oise et que j’ai rdv avec le professeur même pas 1h après sachant que le délais de rdv est énorme.. la secrétaire médicale demande donc à deux personnes assis en retrait derrière elle, si ils peuvent me prendre il est donc 14h45, ses personnes ce sont permise de faire des messes basses entre elles « c’est pas à cette heure là qu’on se pointe pour faire des EFR, il est 14h45 j’en peut plus je suis fatiguer , je ne le prendrais pas, c’est pas à cette heure là qu’on se pointe pour faire des EFR il se prend pour qui» je commence à m’énerver, l’infirmière qui est assis derrière la secrétaire me dit c’est pas la peine de vous énerver monsieur, je lui explique donc que malgré l’existence du plexiglass je l’ai est entendu. L’infirmière c’est retrouver gêner face à moi de les avoirs entendu. Je trouve cela regrettable de faire déplacer des patients qui ont 1h de route sans bouchon je précise ce qui est rare en région parisienne… Je trouve que c’est un grand manque de respect et aucune compassion pour les patients !! De plus, il n’y avait personne dans le service ! Il y aurait eu du monde j’aurais pu comprendre mais ce n’étais pas le cas c’était juste une personne qui ne souhaiter pas travailler et rester assise sur sa chaise. Un vrai manque de respect, il faut penser à faire une reconversion professionnelle quand notre métier ne nous plaît plus. J’ai donc vu le professeur borie en consultation qui me demande pourquoi je n’ai pas fait les EFR puisqu’il ne voit aucun résultat informatiquement. Je lui explique la situation en disant que malheureusement ils n’ont pas voulu me prendre au service et que je me suis disputé avec eux . Le DR m’a expliquer que ce n’étais pas la première fois, qu’il c’était déjà disputer avec eux parce qu’ils ont un grand manque de communication. En revanche à l’inverse le professeur BORIE est un excellent médecin qui prend soin de ses patients. Je recommande ++++ surtout si vous devez être suivis pour des pathologie génétique pulmonaire. On parle de manque de matériel, manque de personnel soignant, mais si chaque personne faisait son boulot correctement cela changerait sûrement certaine chose, je ne dis pas tout mais certaine chose du moins ! C’est dommage pour un hôpital public à la capitale…."

"Un Zéro pointé pour le service Neurologie qui laisse à désirer et ce, à plusieurs niveaux de la prise en charge du patient récemment interné et aussi en terme de communication et transparence avec la Famille! Un petit conseil : si vous n’êtes pas en mesure de traiter le patient comme il se doit, car c’est “trop dur” pour vous alors soyez au moins responsables et changez de métier, cela créera de l’espace à d’autres qui possèdent les compétences et l’empathie ô combien nécessaires…"

"Impossible de prendre un rdv irm par telephone. 1h en ligne pour rien, le service radiologie est pas joignable, le standard peut rien faire. Il faut se rendre au hôpital pour prendre rdv."

"Arrivée aux urgences (environ 3h du matin) grâce à 2 gentils ambulanciers, j'ai patienté un peu dans une salle de consultation seule mais finalement été rapidement prise en charge puis mise dans la salle des patients allongés des urgences (on devait être environ 5 séparés par des paravents). Oui, on entend les cris et les râles de douleurs, oui les toilettes sont bouchés et sales, oui il y avait un sdf qui rampait par terre, et un policier qui faisait son tour. Mais ce sont aussi les conséquences du manque de moyens alloués à l’hôpital public. Le personnel passe vite car débordé et franchement je ne sais pas comment ils font pour tenir dans ces conditions. Je n'ai pu aller dans le service de rhumatologie que le lendemain en début d'après-midi. En rhumatologie, la prise en charge comme les soins ont été excellents à tous les niveaux. Merci aux équipes. Prise en charge de la douleur, gentillesse et efficacité, explications, j'ai pu ainsi être soignée, récupérer et repartir sur mes deux jambes."

"Hospitalisé pour un bilan pré greffe pulmonaire au service pneumologie pré greffe 8eme est personnel très agréable professionnel en tous points à l écoute soins adaptés explication sur votre parcours clair franchement rien à redire je recommande vivement"

"A fuir et absolument!!! Je suis venue pour des pbs psychiatrique on m’a traité pire qu’en prison, mis en pyjama, traité comme une folle, retirer le téléphone, j’avais l’impression de ne plus être une être humaine mais un animal je n’avais plus aucun droit, j’aurai préféré être en garde à vue, on m’a culpabilisée et personne ne s’occuper de ma santé mentale, a fuir fuir fuir, sois disant des psychiatres 24h/24 j’ai attendu de 21h à 12h pour en voir un, qui a continuer de me faire culpabiliser en me disant que je devait me faire hospitalisé alors qu’il y a tellement d’autre solutions pour le bien être mental"

"Les tests PCR ne sont plus obligatoires depuis peu, mais cet hôpital vous oblige tout de même à en faire un, sinon ils ne vous reçoivent pas... Vous êtes au-dessus des lois ? Avez-vous au moins le droit de faire ça ?"

"Très bien accueillie par les infirmières et la médecin au service d'urgences, ça fait plaisir d'être reçue chaleureusement, car j'ai souvent été très traitée agressivement et/ou négligemment dans d'autres établissements... Merci à vous!"

"Un département cardiologie au top! Merci à toutes les équipes des services de cardiologie, de radiologie, de REA, L'USIC! Merci infiniment pour votre savoir faire, vos compétences et votre empathie !"

"Ai reçu une confirmation de RV par mail avec liens pour préadmission et plan d'accès : aucun ne fonctionne. Ca fait plus d'une heure que j'essaie de me connecter notamment en contournant le problème via France connect. Accès au site IM-PO-SSIBLE. L'accueil téléphonique est ouvert 3 h par jour, les admissions ne répondent pas. Tout simplement scandaleux. Pensée pour les malades gravement atteints à qui l'on fait subir cette chienlit administrative."

"Le Mardi 25 juillet à 01h30 du matin, nous avons eu une altercation avec une cadre de nuit aux urgences complètement hystérique en effet il était prévu qu'à la suite de mon compte rendu médical, je puisse contacter mes ambulances afin de venir me chercher cependant elle a refusé prétextant que ce n'était pas au patient de choisir son mode de transport alors que je suis à 100% invalidité. C'est pourquoi j'ai envoyé un courrier à l'Ars pour dénoncer ce manque de déontologie médicale."

"très mauvaise expérience de mon opération à cœur ouvert : -aucun moyen de contact de la famille pour avoir des nouvelles le lendemain de l'opération (aucune réponse du service de réanimation suite à l'opération) -des conditions de stress intense dans la chambre d'hospitalisation en chambre double avec des roulements de patients voisins sortie de réanimation et en constant renouvellement (pas de repos possible ,car dérangé toutes les deux heures ,même la nuit) -beaucoup de bruit des infirmières et la porte de chambre constamment ouverte avec toujours de la lumière du couloir présente la nuit. -amaigrissement de 10 Kgrs sur les 10 jours d'hospitalisation car la nourriture devient immangeable au bout de 3 jours (soupe/riz/légume au goût de chlore ) -on tourne en rond dans les couloirs sans avoir rien à faire et avec vue sur le périphérique , c'est la déprim assurée. Franchement, c'est une très mauvaise expérience, mais je suis toujours vivant , je croise les doigts pour que la Valve tienne bon pendant 10 ans"

"Très bon hôpital, service rapide et tous les médecins et infirmières sont sympathiques et serviables. Le meilleur hôpital que j'ai jamais vu. 👍👍👍 Very good hospital, quick service and all doctors and nurses are friendly and helpful. The best hospital I have ever seen."

"Attendu 2h pour un médicament qui étais censé arrive une demi heure plus tard. Le pire c’est que le médicament étais arrivé, mais aucun infirmière n’a eu la présence d’esprit de me prévenir."

"Jai été prise en charge pour mon accouchement toute l'équipe de maternité sont gentils et prévoyant j'ai eu une césarienne et on sais très bien occupé de moi je suis contente d'avoir choisit cette maternité pour accoucher Je remercie toute l'équipe infirmière aide soignante auxiliaire puéricultrice sage femme médecin femme de ménage et d'autre qui font un travail remarquable et qui sont au petit soin pour les patients"

"Bonjour j’ai étais admis au service d’urgence du à des colique néphrétique une douleur très très douloureuse du à un calcul coincé dans les reins et les infirmières et infirmiers ont était d’une impolitesse, à se moqué de ma souffrance, et imbue de leur personne, désagréable ,aucune en pâti , des personnes qui n’aime pas leur métier et ne comprennent pas leur but de travailler dans un hôpital ,aussi mauvais à l’intérieur que à l’extérieur à voir leur visage aucun sourire, aucun accueil, je comprends qu’ils font un métier difficile mais un peu d’humanité et de valeur ça n’a jamais fait de mal à personne donc je déconseille cette hôpital à fuire si vous avez le choix.."

"Certaines personnes n'ont rien à faire dans le milieu médical, quand on est là pour le salaire et seulement pour le salaire, que les patients vous dérangent, vous fatiguent parce qu'ils ont mal, et que vous n'avez plus aucune empathie : quittez ce métier !"

"Je vous déconseille fortement de vous tourner vers cet hôpital, une attente interminable pour finalement m’annoncer que si mon pronostic vital n’est pas avancer sous 24 à 48 heures pas de prise en charge. En gros faut être en train de mourir pour me soigner, avec une interne hautaine j’ai jamais vu de personnel soignant autant inhumain que dans cet hôpital, sincèrement à fuir."

"J ai été três bien reçue et opérée au service ORL par l exceptionnelle Beatrix Barry. Toute l'équipe est formidable des aides soignants et infirmières et anestesistes aux médecins et chirurgien Seuls.les repas sont mauvais"

"Le Pire de tous les Hôpitaux de la Région Parisienne ! L'Hygiène des Chambres est plus que Douteux... Certaines Infirmières sont vraiment Odieuses avec les Personnes Âgées ou Handicapées !!!"

"Je ne suis pas de là-bas je ne connais pas cet hôpitaux mais je le mets concernant un humoriste qui a été chez vous et que vous avez fait n'importe quoi pour une hôpital honte vraiment honte il va pour un AVC au final vous vous occupez de son surpoids vraiment honte j'espère que vous serez remis à l'ordre et vous aurez des poursuites pour que vous avez fait"

"L’un des pires hôpitaux de paris fréquenté. Le personnel ainsi que les Médecins internes sont incompétents. Des heures incalculables pour rentrer d’en les services des urgences pour nous faire sortir au plus vite… Mon tonton est aussi mort dans cet hôpital à cause d’une erreur médicale je déconseille fortement !"

"Prise en charge très rapidement aux urgences de Bichat et dirigée ensuite aux urgences gynécologiques et obstétricales toujours à Bichat pour une intervention. J'y suis restée 3 jours et la qualité des soins ainsi que le personnel soignant, très très humain et compétant m'ont vraiment aidé à le sentir bien ...les chambres et le service en général est très propre je tiens à remercier Kary, Blanche, Catherine et Bérangère pour leur gentillesse."

"J’y suis allé pour faire un don de sang et l’accueil a été au RDV Cette il y a un temps d’attente mais tout est très bien organisé Je ferai mes dons là-bas à l’avenir aussi !"

"Très bonne maternité du début à la fin sur tous les points de vue (accouchement , conseil à la maison , les chambres.) Tout le personnel est adorable."

"Jamais de ma vie je n’ai eu à observer dans un contexte médical un tel niveau d’incompétence, de négligence, de nonchalance, de jemenfoutisme, de mépris, de suffisance. Depuis la prise en charge aux urgences jusqu’à la consultation post urgence programmée un mois plus tard : auscultation bâclée, diagnostic approximatif, conclusions faites au doigt mouillé, à la va vite (un diagnostic contredit par la radiographie), un manque complet de compassion, d’attention, une mise en danger délibérée de la santé du patient littéralement poussé vers la sortie et livré à lui-même avec une blessure que ce traitement infâme a certainement aggravé. Une action en justice est envisagée. Il s’agit là d’un cas de maltraitance évident."

"une catastrophe ! Mère hospitalisée aux urgences, je fais 350km, j'arrive à l'hopital pour n'avoir aucune information. Impossible de la voir, on m'a collé dans un couloir en me disant vous la verrez passer à un moment ou un autre, j'ai attendu 3h : rien. Aujourd'hui je n'ai cessé d'appeler le service où elle a été admise : aucune nouvelle, rien... Cela fat 36h que ma mère est hospitalisée et je n'arrive à avoir aucune info. C'est la déshumanisation totale et le non respect des malades et de leur famille, on dit que l'hopital public n'a pas de moyen et bien cela ne m'étonne pas : pourquoi financer de telles entreprises dont le but premier est l'humain ! D'ailleurs je suis étonnée que mon avis précédent est été supprimé !"

"Hôpital dangereux le personnel secrétaire incompétente ne réponde jamais au téléphone jamais à leur poste voilà 2 semaines que je téléphone pour annuler un rdv je travaille moi même dans le médical et je peux comprendre que c'est plutôt agaçant quand les patients ne viennent pas et préviens pas 2 semaines que je téléphone pour annuler ce P....... de rdv et personne ne répond j'ai téléphoné tous les jours de 9h30 a 11h30 de 14h a 16h 2 semaines viré ce personnels et arrêter de pleurer du manque du personnel ils sont juste un peu fainéant et lisez bien les horaires au quel je téléphone vous n'avez aucune excuse"

"Service gastro horriblement insalubre, mobilier cassé et sale, cafard dans la chambre🤢 Nous sommes en 2023 !!! Le personnel soignant très limite sauf les médecins heureusement. Certaines et certains pour ne pas citer de noms doivent changer de métier et en urgence car maltraitance psychologique et physique. Chambre non nettoyée ni lit changé en 5 jours d'hospitalisation!! Horrible"

"Enciennne employer du relais H ( cafeteria)Au sein de hopital bichat! Il est temps de parler Harcèlement répète, jusqu'à que je craqué et j'ai donné ma démission, une pensée a mes deux collègue qui subissent toujours, afin de les licenciée et avoir une nouvelle équipe. (L'objectif du gérant actuelle ) personnels subit de Harcèlement par le responsable de secteur qui est sans papier et travaille avec de faux documents avec la complicité du gerant de la cafeteria car membre de sa famille et travaille du lundi au dimanche ! Et piur finir sans oublie la cuisinière de la cafeteria et sans papier et y travaille toujours! Autre arnaque. Heures de travailles pas totalement déclaré et payé sous table.. Il faut que ça cesse!!!! Contrat reconduit pour 1 ans ! Comment la direction de hôpital est passé devant un personnel en souffrance et maltraiter par le nouveau gérant. Cordialement"

"Hôpital grossophobe. J ai été hospitalisée en gastro et aucun matériel conçu pour les personnes obèses pas de couches alèses trop petites inefficaces qui ne tiennent pas déjà les lits c est limite très étroit j ai failli tomber plusieurs fois. Obligée de faire dans ses propres affaires où sur soi sachant que personne n aura le temps et viendra changer les draps. J ajoute à ça méchanceté de beaucoup de membre du personnel infirmiers et cadre compris (sauf certaines aides soignantes). En plus ils s engueulent et de plaignent devant les patients pas très rassurant en salle de réveil pareil. En plus 2 jours à jeun à cause d une anesthésie mal programmée sans compter une diète chez moi 3 jours obligatoires pour l opération. Et on attend on attend on ne sait pas pourquoi on ne vous dit rien alors que j ai des problèmes psy qui font que j angoisse quand il n y a aucun respect ni explication. Lasse d attendre des heures pour juste retirer une perfusion le jour de sortie qui ne servait plus depuis la veille mais personne pour me l enlever je me la suis retirée moi même. J ai vu beaucoup d aides soignantes (les seules sympas du service et je les remercie) mais zéro infirmière. Je suis sortie de ma chambre pour essayer d en trouver une elle m a engueulée en me disant qu elle n avait pas le temps et d attendre encore attendre toujours attendre. 2 jours sans manger une honte parce que l opération n était plus à la bonne heure pour quelqu'un de boulimique sans explication rationnelle juste c est normal et impossible de savoir combien de temps ça va durer. En plus l infirmière était forte aussi mais pourtant aucun respect concernant tous les manquent concernant mon surpoids. Je suis très très mal en plus une voisine de chambre très désagréable sans aucune considération de ma personne la chambre était à elle et elle décidait sous prétexte qu elle était arrivée avant moi et connaissait le service et son personnel. J aurai tout eu et plus jamais ça. Je travaille dans la santé et nos patients jamais à jeun plus d une demi journé c est une question d organisation et ça ne devrait pas être au détriment du patient. Maltraitance institutionnelle ça vous parle ?"

" En visite à Paris, je suis tombé et je me suis cogné la tête sur quelques marches. J'ai été emmené en ambulance à cet hôpital. Ambulance à laquelle je pouvais reprocher, parlait anglais et était très attentionné. C'était différent quand ils m'ont déposé dans cet hôpital dégoûtant. J'ai passé du temps dans un hôpital au Ghana, en Afrique de l'Ouest, dans le tiers-monde, il y avait des rues devant cet hôpital sale et dégoûtant. Il n'y avait aucune caractéristique rédemptrice, le personnel était horrible et grossier. Ils ne laissaient pas mon mari m'accompagner, alors j'étais seule avec des gens qui parlaient anglais. J'ai pris du sang sans gants ni lavage des mains. Pas d'accès à l'eau et on m'a dit que j'étais très déshydraté, bonjour, où puis-je prendre un verre, quand j'ai demandé de l'eau, on m'a dit que ce n'était pas un hôtel. De nombreuses radiographies, scans, rapports (7 heures) je suis sorti. Au début, ils ne m'ont pas laissé sortir, mais j'ai fait tellement d'histoires qu'ils m'ont laissé partir. Je n'ai pas payé un centime. Je suis maintenant de retour chez moi en Australie et je trouve une facture qui m'attend. Je ne vais pas le payer, ils devraient me payer pour le traumatisme que j'ai enduré. J'avais une fracture à la main et ils l'ont totalement ignoré, ils sont allés dans une pharmacie et ils m'ont bandé. Je serais poursuivi si j'y emmenais mon chien. Heureusement, cela n'a pas gâché ma visite à Paris."

"Prise en charge rapide et personnel compétent. Suite à accident de moto, médecins et infirmiers ont été très réactifs et pro. Vive le service public français. Qu'il puisse rester ainsi."

"J'ai était extrêmement déçu par le professeur que je ne dirais pas son nom 3 consultation la première il te donne de la pommade lol le 2ème rdv il m'opére alors que c'était pas ca le problème et le 3 ème rdv il me dit qu'il veut plus me voir, après m'avoir fait n'importe quoi, je suis aller dans un autre hôpital où ils ont trouver mon problème, ils vous consulte à la vite, tu repars avec té soucis de santé."

"Vous avez abandonné ma fille dehors et sans béquilles et elle n’a pas de voiture bandes de bons à rien vous n’avez pas honte ???? Vraiment le pire hôpital de France ! Aucun respect pour les malades ! Si vous n’aimez pas votre travail et bah ne travaillez pas !!!!"

"PIRE HÔPITAL DU MONDE !!! Personnels vraiment désagréable et irresponsable. Je me suis foulée la cheville je suis rester 5h à attendre le médecin personne ne m’a donner un anti douleur ou de la glace. Une fois fini ont m’a laisser sur le rebord de la route sans m’appeler un taxi ou autres sachant que je n’ai personne pour venir me chercher. Si je n’avais pas d’argent ou autres ont m’aurais laisser dehors ! Sans baquille sans rien du tout les gens de dehors ont du m’aider. Vraiment horrible j’en est pleurer. Bref a fuir"

"Nul l’accueil par téléphone ,aigris comme pas possible si vous voulez pas travailler et répondre aux téléphones comme des humains normaux allez à la retraite laisse là place aux jeunes"

"SERVICE DE PNEUMOLOGIE : Vraiment déçu de l’accueil des secrétaires pour prendre rendez-vous. Notamment une qui est totalement désagréable. Elle porte des lunettes et a les cheveux châtain foncé. Je suis venue pour prendre rendez-vous avec un pneumologue, travaillant moi-même à l’hôpital j’avais une preuve écrite par mail que je devais prendre rendez-vous avec un pneumologue. Celle-ci aigri de la vie n’a pas voulu me donner de rendez-vous sans courrier du médecin. Sachant que j’allais lui en rapporter un et que je ne mentais pas sur la pathologie. Vu qu’ils ne répondent JAMAIS au téléphone ou vous raccroche gentillement au nez. Celle-ci a voulu appeler la sécurité car je lui ai stipulé qu’elle me prenait la tête. Je ne vous conseille pas du tout ce service !!!!"

"C’est quand meme incroyable le service gynécologique obstétrique injoignable ! J’ai toujours du mal a les joindre 20 25mn d’attente !!!"

"J’ai été opérée pour la seconde fois à l’hôpital bichât Claude Bernard Tout le personnel a été très agréable et professionnel. Avant de rentrer au bloc opératoire j’ai été prise en charge par une dame à l’entrée du bloc (Nathalie) j’ai ensuite attendue dans une salle où plusieurs personnes sont venues se présenter avec une extrême gentillesse. Je me souviens particulièrement de Ghyslaine, une infirmière anesthesiste .. Mesdames à partir de mon modeste témoignage, je tenais à vous remercier ainsi que tous vos collègues pour votre dévouement et extrême gentillesse. Je n’en reviens toujours pas qu’il puisse exister des personnes comme vous qui prennent autant de leur temps pour rassurer et accompagner une patiente et l’aider à se calmer. Au service du Dr POGHOSYAN tout le personnel était au petits soins (de la femme de ménage à l’infirmière…) Du plus profond de mon cœur MERCI"

"Inutile et choquant: comment peut on travailler comme ça? C’est quand même le service public de la santé!. Après trois heures d’attente pour détresse respiratoire, on est venu me donner du Valium pour du mal de dos. Quand j’ai rappelé pourquoi j’étais là, le médecin m’a dit qu’on va faire un examen du cœur. J’ai préféré partir, me sentant plus en confiance chez moi, qu’entre leurs mains. En plus aucune à amabilité, quand j’ai rappelé que j’étais pas là pour du mal de dos, on a failli me crier dessus ."

" J'ai lu les autres critiques négatives et elles reflètent mon expérience. Moi aussi, j'étais un visiteur américain à Paris. J'ai été transporté dans cet hôpital après avoir trébuché et être tombé sur le trottoir. J'ai été soumis à des analyses de sang, à un ECG et à une radiographie crânienne et le personnel n'a jamais répondu à mes questions sur la nécessité de ces analyses. Tout comme les autres sur ce site, ils n'ont prêté que peu ou pas d'attention aux contusions sur mon visage ou à mon poignet enflé clairement apparent - pas de sacs de glace ni d'enveloppements. Après avoir attendu aux urgences environ 6 heures après mon arrivée, j'ai informé le médecin que je partais. Elle s'est mise en colère, a dit qu'ils étaient occupés et elle m'a demandé de rester aux urgences pendant encore une heure pour attendre les résultats du test. Quand j'ai refusé, elle m'a dit de partir. Lorsqu'on lui a demandé si quelqu'un m'aiderait à trouver un taxi pour retourner à mon hôtel, elle s'est simplement éloignée de moi. Je demanderai à mon médecin d'examiner mon poignet à mon retour aux États-Unis. Si j'avais pu leur attribuer zéro ou aucune étoile, je l'aurais fait."

"Suivie par le Professeur MSika Simon et son équipe depuis 2019 dans le service du Professeur en Gastroanterologie de l’hôpital . Le Professeur est un professionnel tout à fait accessible, qui prend son temps pour vous expliquer ce qu’il vous arrive , les solutions qui se proposent, les risques et le conséquences s’il y a lieux. Les rendez-vous en consultation n’on jamais été des moments balayé bien au contraire. En hospitalisation l’équipe est géniale à partir du moment où il reihne le respect de chacuns dans les deux sens pour toute l’équipe de la ferme de ménage au professeur en passant par les aides soignants, les infirmières et /ou infirmiers , le personnel préposé aux repas , le personnel de nuit également c’est important de le souligner."

"Attention hôpital a fuir , 2 mois d'attente pour une consultation au service d'urologie arrivée au rdv sa dure même pas 2 min d'aucun examen du docteur c'est vraiment n'importe quoi il prendra même pas la peine de vous ausculter , très déçu de vous déconseille ce service vous perdez votre temps"

"Le personnel de cette hôpital est a bannir Mon dieu ! Hôpital a fuir ! Personnel arrogant."

"Venu pour un nez fracturer on me dit d’aller à lariboisiere car je cite « le médecin est énervé il ne vous prendra pas » pour au final qu’à l’autre hôpital on me dise qu’il ne traite pas les fracture , inadmissible"

"L’admistration n’est pas très accueillante au rez de chaussée mais j’espère que tout se passera bien durant mes rdv dans l’année. Les rdv sont très longs."

"Une secrétaire type maghrébine avec un espèce de petit bandeau super désagréable elle est à l’étage 2 ligne verte, si jamais le métier ne vous plais pas changer le ."

"Venu ce jour récupérer ma sœur aux urgences. Je demande des explications quant à sa sortie et son état de santé (sans arrière pensée, ni manque de respect). Merci à ce gentil personnel de santé Mme B.D. de m'avoir gratuitement pris de haut, tout en me manquant de respect, il faut songer à vite changer de métier pour éviter de desservir ses collègues, qui eux, sont restés humains en excusant votre comportement plus que déplacé. On accuse, à juste titre les agressions envers le personnel de santé, mais il faudrait éviter que ça se produise dans l'autre sens..."

"Au 10 eme étage les infirmières et aides soignantes sont très irrespectueuses elles manquent de professionnalisme et de patience . Elles sont hautaines désagréables et manque d’empathies . On les entends aussi parler depuis leur bureau elles crient et parlent mal ."

"Je trouve cet hôpital limite au niveau propreté Personnels moyen a part quelques infirmiers Mon père 81 an qui était au urgence on le laisse toute une une soirée et un nuit complète sur un fauteuil je trouve ça honteux J'en ai vu des hôpitaux Bichat c'est très limite a chaque fois"

"Je met 3 étoile pour la prise en charge de mon papa malade d un cancer du poumon ils ont été réactif et là malgré quelques embrouilles 😂😂par contre les dames à l’accueil et les infirmiers incompétents je vous met un 0 et c est pas cher payé"

"Admise pour suspicion intoxication GHB. Bilan des urgences gastro entérite... Facile pour eux car résultats sanguins perdus par le logiciel. Je ne connaîtrais jamais la vérité sachant qu au vu des symptômes j'ai été drogué à mon insu. Personnel ok, confort 0, matériel 0. Aujourd'hui je ne peux pas porter plainte et avancer à cause du bilan perdu, il est temps que les moyens soient donnés à cet hôpital en état critique ! Je paie pour un système mal fait."

"Je suis venue en pleine nuit en ambulance à cause d'une crise de ventre intense, on ne m'a rien donné pendant le temps d'attente, ou j'ai dormi avec des sdf. On allait limite me jeter dehors comme eux à 5h du mat. J'ai souffert énormément pendant 3h jusqu'à ce qu'on m'appelle pour juste me prendre ma tension et ma fièvre. Le docteur m'a juste donné une ordonnance, j'ai été obligé de demander quelques choses pour calmer la douleur. Pour au final me dire que si je veux rentrer chez moi le métro ouvrait dans 10min alors que je ne pouvais pas me déplacer correctement. Je trouve ça tellement scandaleux ! Si ils avaient fait de réels examens ils auraient trouver que je faisais : une pancreatite aiguë, ce qui est très douloureux. Bref. Je comprends qu'il y ai du monde aux urgences mais soulager les patients en attente serait un bon point ainsi que faire de réels examens plutôt que de donner du doliprane à tout va. Peut être certains devraient changer de métier !"

" Zéro étoile. Cet hôpital devrait être fermé immédiatement. Je suis arrivé via Ambulance qui, d'ailleurs, s'est arrêté au milieu du trajet alors dites-moi d'aller à un guichet automatique pour obtenir de l'argent… Bonjour, mon fiancé est en train de mourir ici… Arriver à l'hôpital et être immédiatement séparé et on lui dit qu'elle ne peut pas avoir son téléphone parce qu'elle n'est pas en assez bon état… excusez-moi ? Je voulais savoir quand je pourrais la voir et traduire parce qu’elle est japonaise et connaît très peu l’anglais… Ce n’était pas autorisé à faire ça. Aucune mise à jour de son statut et des heures d'attente avec des sans-abri ivres, malades et agités pour qu'elle reparte sans se sentir mieux du tout… Rien de positif du tout"

"Ma mère a faut une chute dans les escaliers du métro et avait mal aux deux bras. Ils l’ont plâtré au bras gauche au bout de 4h (c’est la vie) mais n’ont pas voulu faire de radio à droite. Résultat : on se rend compte au bout d’une semaine que son bras droit est cassé !! Elle avait super mal.. Et plus que le bras gauche. Elle va devoir être opérée. Je ne jugerai pas le temps d’attente car il y a toujours des cas plus graves mais refuser de faire une radio alors que la personne a mal et se retrouver avec un bras cassé non vu, ça c’est une faute!"

"urgence chemin vers la mort .. j'ai le temps de partir en chine me soigner et revenir et je serais toujours pas appeler chez eux 🤣..."

"J’avais rdv en a 11h en service digestif il n’y avais même plus de place dans la s’aller d’attente il y’avais des personne qui avais rdv depuis 10h et on nous dit que c’est normale car nous somme dans un service public je suis désolé mais j’ai étais dans d’autre hôpitaux PUBLIC et je n’est jamais vue ça"

"Bonjour, Aujourd’hui, le 29 novembre 2023, je tenais vraiment à mettre cet avis en public. Actuellement mon père est une personne très malade, âgée, diabétique. Actuellement il est en soins à l’hôpital Bichat depuis ce matin. En communication avec ma mère J’entends mon père demander de l’eau et une insuline et l’infirmière lui dit méchamment d’attendre et ma mère, lui dit s’il vous plaît doucement car il est malade et l’infirmière lui répond moi aussi je suis malade( c’est très grave je trouve). Voilà, j’espère que ce commentaire sera lu par un responsable et qu’il fera le nécessaire."

"Catastrophique !!! 13 h sur place aux urgences ! Avec un sdf en salle d’attente qui crachait et se mouchait par terre, vomissait dans sa bouteille, se coupe les ongles qui finissent sur le sol !!Rien contre ce monsieur qui me faisait mal au cœur, personne est venu le voir à aucun moment !!! Mais tellement difficile à subir que j’ai poussé mon fauteuil roulant dans le couloir et que tout le monde en plus de subir la lenteur du service déplaçait son siège hors de la salle d’attente. Pourquoi ne pas installer ce monsieur dans une salle et s’occuper de lui, gérer la situation ? Les médecins : désagréables. Le personnel infirmiers, ou radiologues, en revanche gentils mais dépassés. Et pour certains manque de compétences !! On m’a loupé 3 fois les poses de perfusions ! Dont une qui a giclée du sang partout, mon pull plein de sang, foutu. Besoin d’un scanner cérébral. Oupssss on s’est trompé c’est un scanner cérébral avec injection qu’on aurait du faire !!! On attend 3h minimum entre chaque résultat : prise de sang, examen etc !! Donc rebelotte et 3h de plus à attendre ! Je part enfin après 13h de calvaire et de fatigue sans manger depuis la veille au soir, et je vérifie l’arrêt de travail !! Et Bim ! Les dates ne sont pas bonnes. Obligée d’y retourner ! Bref c’est catastrophique, j’ai été dans plusieurs hôpitaux aux urgences je n’ai jamais vécu ça !!! je comprends le manque de personnel et je suis très admirative des soignants ! Vraiment ! mais la, il faut vraiment se réorganiser, en particulier dans les attitudes, on n’est pas des bovins non plus… scandaleux ! Bichat plus jamais !!!!"

"Pas d'humanité, hôpital en pleine déchéance, aucun respect du patient, c est dramatique, si vous voulez vous faire soigner là ; vous vous mettez en danger."

"Jamais vu ça de ma vie. 11h pour ressortir avec une ordonnance et un rdv à prendre. Venue avec les pompiers pourtant pour convulsions avec perte de connaissance."

"J’ai passé une nuit aux urgences avec des infirmiers et médecins qui n’avaient aucune considération, et ce, dans des conditions d’accueil déprorables. 10h d’attente assise sur une chaise. Aucune information ne m’est donnée on me dit simplement d’attendre. J’ai 19ans, je souhaite appeler ma mère afin de ne pas rester seule vu les conditions de mon arrivée que me dit-on ? « attendez ». Attendre quoi ? Je ne sais pas. Et que j’arrive finalement à la contacter grace à d’autres patients et qu’elle arrive, on lui interdit de venir me voir. 10h d’attente pour que l’on me dise, il va falloir voir un médecin et que l’on oublie de me prescrire une ordonance pour enlever des points de sutures. Une semaine après cette venu aux urgences, je me dois de revenir et je me retrouve une fois de plus, face à un accueil désagréable, il semblait que je dérengeais. J’accorde la deuxième étoile UNIQUEMENT grace à la médecin interne Dr. A…. MOULA ( je ne suis pas sur de l’orthographe) , aux deux infirmières et aux trois pompiers (Louis et deux autres jeunes pompiers) qui se sont si bien occupés de moi. Merci beaucoup pour votre humanité et votre patience, vous êtes les soignants dont nous avons tous besoin. Le personnel de cet hôpital en aurait beaucoup à apprendre de vous, notamment en terme de bienveillance et d’empathie."

"Service aux urgences déplorable, je n'es jamais vu un service d'urgence avec une salle d'attente aussi sale! Quand au temps d'attente n'en parlons pas ! Une hôtesse d'accueil qui refuse de remplir un document d'entrée à un jeune homme alors qu'il à le poignet cassé, et agressif par dessus le marché. Vraiment service pitoyable et je pèse mes mots."

"Bonjour, je tiens à féliciter tout le personnel de l'hôpital BICHAT et notamment l'équipe de ce jour d'hui (examens détaillés avant chirurgie) pour son professionnalisme, son efficacité et l'attention qui me fut prodiguée ce jour et aussi à les remercier du fond du cœur pour leur grande gentillesse. Je leur souhaite, ainsi, tout le bonheur, le meilleur pour eux et toutes les personnes qui leur sont chères. Grâce à vous tous j'ai repris courage. Marcel, Maurice dubrulle dit Philippe."

"Quand l'hôpital sauve une personne de votre famille vous ne pouvez que la remercier... Merci à tout le personnel présent en urgence cardio qui a fait de son mieux. Merci pour votre patience et votre professionnalisme malgré le peu d'argent versé, et les conditions misérables que vous subissez."

"Rhumathologie hôpital de jour : fuyez ! Avant de vous jeter par la fenêtre du 13eme étage.. accueil glacial de l’infirmière chef(😳) du pôle est, Marie-Jacqueline…totalement larguée, donne des formations sur les vaccins mais ne connait pas le Gardasil, ni l’HPV !!!! Idiote, méchante, inutile sauf pour donner des ordres… elle sourit quand on la pince? … rendez vous pour une hospitalisation à la demande de mon rhumatologue Le Dr Palazzo, pour mai 2023, bah Marie-ghislaine en avait décidée autrement ! Un mytho a un médecin et hop me voici dehors !! Sans hospitalisation ..Avec une CRP à 450 … Un scandale…comme quoi on peut être totalement incapable et avoir un certain crédit … Mais victoire : j’ai trouvé un véritable hôpital et des infirmières compatissantes et pas insultantes comme Marie-Ghislaine ! 🤔 …allez Marie-Pierrette t’es bientôt à la retraite sois souriante au moins hein ?! Et renseignes toi sur les vaccins sérieux ça fait pas professionnel 🙄Une étoile parce que c’est Noël 🎄 parce que même au téléphone elle est exécrable et ne sait pas prendre un message …fuyez les !"

"Coucou je suis suivie à bichât suite à une opération très grave j’ai eu les meilleurs chirurgiens ensuite j’ai fait un séjour en réanimation là aussi rien à dire que des professionnels mon infirmier victor très près de nous pour tout ainsi que le personnel à tous bravo"

"Le service de l'Equipe cardio du 7eme etage unité Nord! Je n'ai jamais vu des gens aussi aimable conciliant professionnels sympathique et connaissent leurs metiers jusqu'au bout des doigts. Je leur ai fais confiance et je ne regrette rien. Continuez comme ca et chance à ceux qui passe par votre unité. ❤️"

"Le pire hopital ! +9H aux urgences,plus de sdf que de personnes malades, endroit insalubre, aucune communication entre les équipes, on a du faire le lien entre les urgentistes et le secteur radiologie. Je ne parle même pas du manque de professionalisme de 90% des travailleurs de nuit. Seulement 2,3 personnes qui travaillent..."

"J'ai vécu plusieurs années au RN, une des régions les plus pauvres du Brésil. Tout le monde se plaignait des services de santé. Ils étaient bien meilleurs. Voici deux expériences de plus de 36h sur place dans un fauteuil pour faire un malheureux examen. Impossible à la famille de voir le malade ou un médecin. Le personnel est au bas mot très désagréable. Pas possible de boire un verre d'eau. Un proche est resté à l'intérieur, je suis revenu pour déposer ses ordonnances. Ils ont oublié de lui donner ses médicaments (neurologiques) comme de lui annoncer qu'il passerait une seconde nuit sur le fauteuil. Je n'ai moi même pu avoir des nouvelles que grâce à un contact médecin. Impossible de faire sortir mon proche ou de transférer en ville à cause d'un risque vital. J'ai peur non plus pour notre système de santé, mais de notre système santé. Le plus triste est que cette situation semble plutôt dûe à un manque d'organisation que de moyens."

"Excellent niveau médical et prestation de soins. Bravo"

" En visite à Paris, en tant que médecin aux États-Unis. J'ai eu une gastro-entérite sévère et je n'ai pas pu garder quoi que ce soit pendant 2 jours, avec des douleurs abdominales intenses. Le médecin inutile a refusé de lui administrer des médicaments, y compris des liquides IV. Ces urgences sont probablement l’endroit le plus dégoûtant que j’ai jamais vu et ont clairement des médecins incompétents."

"Mon expérience à l'hôpital Bichat a été profondément décevante. Les soins postopératoires pour un proche ont été marqués par le manque d'empathie des infirmiers et aides-soignants. Le 10e étage ouest est particulièrement à éviter. Je recommande plutôt les hôpitaux Cochin ou Georges Pompidou, où l'attention envers les patients et leurs familles est nettement plus présente. Une expérience bien plus satisfaisante pour ceux cherchant des soins alliant compétence médicale et humanité."

"Service urologie. Merci merci et merci de votre professionnalisme mais aussi de votre gentillesse. Équipe du 22 décembre au matin merci a vous aussi docteur de ce jour. 👌"

"Personnel compétent, serviable et humain. Service très organisé. Merci beaucoup !"

"Hier j’étais aux urgences est quoi vous dire j’étais choqué la salle d’attente était sale très très sale une odeur nauséabonde une femme qui visiblement dort la bas a fait pipi devant la porte d’entrée alors que nous étions assise j’ai vraiment presque pleuré car j’ai vu la dégradation de nos hôpitaux en France force au personnel de santé qui malgré cet environnement de travail reste courtois mais vraiment il faut faire qlq chose pour les nettoyer des volontaire je me porte volontaire mais c’est pas possible qu’en 2024 bientôt nos hôpitaux soit ds cet état même pitié faite qlq chose pour la saleté please"

"Ma mère a été suivi dans cet hôpital suite à un malaise post opératoire pour une déchirure de l’aorte et récidive d’AVC. 5 étoiles pour le services des soins intensifs du 6ème étage avec un personnel très compétent, une étoile pour le service cardiologie du 7ème étage est avec une jeune femme qu’il faudrait virer pour son manque de professionnalisme. Je n’ai pas l’habitude d’écrire des avis encore moins négatif mais lorsque on appelle pour prendre des nouvelles celle-ci vous expédie très rapidement et ose même demander au cardiologue sans couper le micro évidemment « tu veux lui donner des news ou pas ? » c’est honteux. Je pense que cette femme n’a pas de mère pour parler ainsi nous ne dormons pas de la nuit car nous sommes inquiets le minimum à faire c’est de rester professionnel et courtois. Je précise que je n’ai jamais été agressive ni en face ni par téléphone. Je veux bien concevoir que les services hospitaliers subissent le manque d’effectif mais là ça dépasse l’entendement."

"Ma grand-mère de 104 ans a été très bien prise en charge aux urgences pour de l’œdème pulmonaire. Puis, hébergée au service ORL sous la responsabilité du service gériatrie et c’est à ce moment que les choses se sont gâtées. Les aides soignantes ne venaient pas lorsque ma grand-mère les appelait pour se rendre aux toilettes, résultat, une chute et une impossibilité de marcher. Ensuite elle a été déplacée au sein du service gériatrie, 45mn d’attente lorsqu’elle a appelé les aides soignantes. Nous avions bien précisé son allergie à l’opium dès son arrivée, le service gériatrie lui a administré de la morphine et du tramadol, tous deux des dérivés de l’opium ! Nous l’avons fait sortir aujourd’hui puisqu’a part l’abrutir avec des médicaments, rien de plus n’était fait ! Je déconseille vivement cet hôpital."

"Cette note concerne le service orthopédique de Bichat. Pour résumer : Danger !!!!!! Ils sont là pour traiter les cas faciles, mais à la moindre complication, il vous abandonne!! A vous de trouver un autre hôpital pour la suite. Nous étions 2 malade à Lariboisière pour une amputation suite à de mauvais suivis à Bichat !!!!! Dommage, car le service maladie infectieuse (SMIT) est formidable, un personnel impliqué qui m'a beaucoup aidé pour trouver une solution quand le service orthopédique m'a abandonné."

"Je tenais a vous dire chère patients ou futur patients Je rentrais dimanche 7 janvier 2024 Opération 8 janvier 2024 je remercie de fond cœur Ma Chirurgienne Madame le Directeur Calabresse Daniela très grande chirurgienne Ma opération retirer mon gastrique depuis 11 ans ma by-pass aucun chirurgien voulais le faire ma sauvé La vie sortie le 11. Janvier 2024 5 jours après a. Changer ma vie J'ai dans au 9eme étage côté est Très très bon service vraiment au petit soin infermieres docteur près de nous a notre écoute et dans la bonne pour y pas de mots pour touses les remercier quand je leurs touses en revoirs je leurs moi de la Picardie qui allaient me manques Je vous recommande j'aime beaucoup"

"Mon père a été opéré du col du fémur à Bichat et a passé un mois au service orthopédie. Très bonne chirurgie, comme pour ma mère quelques années auparavant pour une fracture de la tête de l'humérus avec pose d'une prothèse. Le séjour s'est ensuite bien déroulé, que ce soit la prise en charge en kiné ou les soins, avec un personnel attentionné et attentif, même si c'est plus difficile les weekends et jours fériés où il y a sous-effectif."

"Aux services Gynécologie.... Je suis rentrée hier matin pour une intervention chirurgicale, dès la première heure... Je tiens à tous les remercier, pour leur accueil chaleureux, leur écoute, la patience, la prise en charge, à être rassurée, à des moments de partage et drôle... Toute équipe au top, que se soit les infirmières et infirmiers, le brancardiste, le médecin ; gynécologue et obstétricien, le médecin ; l'anesthésiste et tout ceux qui les entourent et assistent... Merci à vous tous..."

"Détestable traite les patients en psychiatrie comme des prisonniers. Les visites sont très courtes et ils répriment LES PATIENTS si les visiteurs dépassent de très peu le temps de visite. Enfin bref endroit Insalubre et lugubre, la section psychiatrie impacte la santé mental du patient plus qu’autre chose."

"Bonjour Ma mère s'est fait opérer le 26 décembre 2023 au service cardiologie du prof nataf et c'est lui même qui a fait l'opération : triple pontage coronarien et remplacement de valve. Elle ne s'est jamais réveillée de son sommeil...opérée le 26 décembre décédée le 6 janvier. Elle était dans le coma pendant 10 jours...a ce jour personne ne nous a donné la moindre information ni explication ni un mot de compassion!...nous avons demandé à avoir des informations aucun retour malgré nos maintes sollicitations... Ni le professeur qui l'a opéré ni le service de réanimation chirurgicale et réanimation medicale ne nous a répondu. Nous ne lâcherons! Maman a certes subit une grosse opération mais elle est rentrée sur ses pieds à Buchat. Tous les examens avant l'opération ont été favorables pour l opération....qu'est ce qui s'est passé pendant...après on n en sait rien. Nous n'arrivons pas à faire notre deuil à cause de ce manque d information. Professeur si vous lisez ce message merci de nous donner un peu de réconfort...en répondant à nos demandes. Notre chère maman fatima H nous a quittée et est morte dans votre service. Nous aimerions avoir des mots et explications qui nous permettront de faire notre deuil. Un fils désespéré."

"Consultation au service urologie.2h de retard mais examen par praticien très doux,m'a mis à l'aise car exposer son intimité est toujours très gênant ,m'expliquant à chaque phase ce qu'il allait faire. Les secrétaires très bienveillantes envers les patients.Merci à vous tous."

"dommage qu’on ne peut pas mettre 0 étoile. Pire service urgentiste de ma vie, à fuir surtout si vous êtes au bord de l’agonie restez chez vous ça fera pareil"

"J’ai du faire les examens urinaire/prise de sang et scanner deux fois chacun car les analyses n’ont pas été faite correctement. Après avoir attendu 4h aux urgences ils ont enfin réussi à me diagnostiquer quelque chose. Ils m’ont ensuite transféré dns une salle de consultation avec 5 autres personnes, les infirmières qui discutent avec un mégaphone, personne ne pouvait me dire ce que j’attendais dans cette salle. Après avoir dit que je voulais rentrer chez moi vu que personne ne me prenait en charge et ne savait pourquoi j’étais venue 6h après, on m’a mise dans une autre salle d’attente afin d’attendre les papiers de sorties. 30 min après et à ma grande surprise personne n’étaient au courant que j’attendais les papiers. Je conçois que le service d’urgence sont toujours long mais n’avoir 0 communication sur le dossier des patients et de voir le personnel médical perdu complet c’est très exaspérant. En revanche, merci au médecin des urgences et au monsieur à la sortie qui ont été les SEULS professionnels et compréhensifs"

"ça fait un mois que j'essaie de contacter le service des rendez-vous de l'hôpital Bichât, les lignes sont constamment occupées et quand elles ne le sont pas il n'y a personne pour vous répondre, consternant..."

"5h d’attente+douleur pour qu’a la fin on me dit de qu’ils ont pas de places pour une intervention (service chirurgie gastrique) On m’envoie chez moi en me demandant de rester a jeun et on me promet de m’appeler à 8h du matin. Finalement on m’appelle a midi pour m’envoyer a une autre clinique, il est 16h et j’attends toujours. Double peine finalement, jeune (non de prendre des medoc ou boire de l’eau) et douleur"

"A fuir…. Par où commencer ? Si vous ne tenez pas à votre vie rdv à l’hôpital Bichât, le service des urgences le plus médiocre que j’ai vu de ma vie ! Ramassée par les pompiers dans la rue dimanche 3 mars a 14h, je suis transportée dans cet hôpital, douleurs abdominales insoutenables, perte de connaissance, arrivée aux services des urgences, on prend mes saturations, pouls, tension… tension très basse, pouls 130, ok me demande mes antécédents, aucun. J’explique mes douleurs on me perfuse avec anti douleurs, analyses de sang a 16h (2 h après mon arrivée, résultat dans 3 h, test d’urine qui confirme une existence de sang, 3h après toujours aucuns résultats, je souffre et me tord sur une chaise en salle d’attente, je demande à ce qu’on m’allonge car je suis victime de plusieurs malaises vagaux, très forte baisse de tension, ils s’en aperçoivent mais tjrs rien…. Ne me font un scanner qu’à 00h. Je passe la nuit suivante aux urgences sans avoir aucun retours ni aucun médecin, 3 équipes différentes au moins ont eu le temps de tourner.. je continue mes malaises sur ma chaise, me tord tjrs de douleurs et aucun résultat, aucune réponse, les nouveaux informées ne connaissent même pas l’existence de mon dossier, ni mon nom…. J’en ai pleuré ! J’étais en plus seule, mon mari n’avait pas l’autorisation de rentrer…. Les infirmières passent devant vous, ne répondent pas à vos appels de détresse, vous répondent a peine ou disent quelels reviennent.. les aides soignantes qui discutent plus entre elles et avec les ambulanciers que ne font leur boulot…. Je demande à partir le personnel n’en avait rien à faire, aucun professionnalisme, aucune communication, aucune empathie… il suffisait simplement que je signe la décharge…. Service déplorable, irresponsable, à la limite de la mise en danger de la vie d’autrui Ce n’est que le lendemain matin à 8h qu’un médecin m’appelle et c’est moi qui lui rappelle que j’avais du sang dans l’urine la veille, elle n’avait pas vu le dossier.. elle décide de re faire des tests urinaires car sa collègue (infirmière de la veille) ne l’avait pas fait…. Une pyelonephrite aigue m’est diagnostiqué comme par miracle 1 heure après… (infection du rein), une collègue me prend en charge me donne un antibiotique qui avait été indiqué comme déjà administré sur mon dossier mais je leur dis que non, et me prépare mes ordonnances car je demandais à partir. Elles se sont excusées de ce que j’avais vécu en voyant que ça faisait pratiquement 24 h que j’étais là et que mon dossier avait été saccagé… je précise que sur mon dossier la date d’inscription aux urgences est le 4 mars à 2h40 du matin au lieu du 3 mars 14…. Tricherie… Jamais de la vie je ne reposerai pied chez vous, je préférerai mourir chez moi ! Honte !"

"On m'a sauvé la vie en ''enfer''. Comment ne pas mettre 5 * ? Je tiens à tous les remercier, pour leur accueil chaleureux, leur écoute, la patience malgré leur épuisement. Toute l'équipe au top. Ils sont allés vraiment bien au delà de ce que l'on peut attendre d'un service d'urgence en dépit du manque de moyens manifeste. Je ne sais pas comment ils font pour tenir le coup. Le ministre de la santé devrait y passer une nuit pour comprendre, Sortez de votre bureau Monsieur le Ministre ! J'espère que les gens qui m'ont sauvé et dont je ne connais même pas le nom saurant se reconnaitre. Avec tout mon respect"

"C'est une chance d'être soigné dans un CHU ! Hospitalisée dans le service de rhumatologie j'ai particulièrement apprécié la qualité des soins , le respect et la courtoisie de chacun, du médecin à l'agent hospitalier chaque professionnel à l'écoute du patient. Suis ressortie avec un suivi et mon dossier. Leur en suis très reconnaissante."

"Le service réanimation est juste au top, le personnel est super agréable, ils prennent soin de leurs patients et son à l'écoute. Encore merci !"

"Très mauvaise expérience. Medecin désagréable qui m'a pris avec mépris. Je suis arrivé en avance, je fais la queue pour marquer présence de rendez-vous et ouvrir mon dossier. Le cirurgien était à côté des filles de l'accueil, il ma adressé directement on me posant la question Vous êtes qui?. Il ma pris directement sans que je passe a la réception pour que je puisse donner mes infos personnels, carte vitale etc. La femme a la réception l'alerte qu'elle n'a pas encore ouvert le dossier, il l'ignore complètement. Une fois dans le cabinet il me demande qu'est ce que j'ai, le tout dans une façon très sèche et froide. À peine je me déshabille et je montre ce que j'ai, il me dis, je paraphrase, on fais rien de tout. Il ma posé aucune question adressant mon problème, il à fait son diagnostique en temps record de 2 secondes et m'a chassé de son cabinet. Aucun effort de ça part, ni pour connaître les raisons pour laquelle je l'adresse, ni des symptômes que je porte. Rien. J'ai ressenti qu'il avait déjà pris ça décision qu'il allait pas me prendre sérieusement bien avant que je rentre dans son cabinet, d'où le fait que j'ai même pas passé a l'accueil. Le rendez-vous à du se passer en même pas 1 minute. Le cirurgien dégageait une mauvaise ambiance envers son équipe aussi, et il semblerait tout simplement ne pas vouloir être la bas. J'avais l'impression de déranger et que je le fait que sois venu le voir le saoulait. C'était assez bizarre que j'ai même pas su comment réagir. Mon problème en question est une malformation que j'ai depuis très jeune, qui me porte un poids psychologique assez important et j'ai énormément du mal avec. Je me suis mis en question, jusqu'à que j'ai pris rendez-vous dans 1 autre hôpital, où j'ai eu un dialogue normal, j'ai été pris en compte et on a parlé de plusieurs possibles solutions. Je tiens à préciser que l'équipe d'accueil n'a jamais été désagréable, au contraire, le peut de fois que j'ai été dans cet hospital, les gens qui m'ont accueilli, que pour prendre rendez vous, ou juste donner des informations, ont été très serviables et arrangeantes."

" Pas de papier toilette ni de savon dans l'une des deux salles de bain lors d'une visite en juin 2022 - non, ce n'est pas une blague. Ils ont complètement foiré après un changement d'équipe, j'ai dû *demander* de l'attention pour enfin partir. Après mon retour aux États-Unis, j'ai littéralement dû retourner à l'hôpital lors de ma prochaine visite à Paris pour obtenir une facture en bonne et due forme à soumettre à ma compagnie d'assurance ; ils étaient totalement inutiles par téléphone et par e-mail. Je parle couramment, voire bilingue, le français, ce n'était pas le problème. Je partage ces anecdotes chaque fois que quelqu’un aux États-Unis rêve du système de santé français. Écrire après avoir entendu une autre histoire terrible de quelqu'un d'autre."

"Je déconseille fortement l’hôpital Bichat, mon mari a été pris en charge aux urgences à 20h. Accueille insalubre, aucune information n’est transmise du patient au bout de 2h d’attente, aucune salle d’attente pour la famille. Les médecins on laissé sortir seule à 1h du matin sans accompagnement et avec une ordonnance de Doliprane. À fuir vraiment."

" C’est le pire que j’ai jamais vu en matière de soins de santé ! Le personnel du service AMP est horrible…. Ils vous parlent comme si vous étiez dans un zoo rempli d'animaux ! Surtout la secrétaire 2 de la clinique AMP et la sage femme ! Tout ce que fait la secrétaire, c'est blabla blabla ! Sa bouche coule comme de l'eau mais n'a pas une seule réponse à vous donner lorsque vous lui demandez ! Je ne recommanderais jamais cet endroit horrible à personne…"

"mon fils de retour de états unis, est arrivé aux urgences, 3 personnes devant donc pas de surcharge de patients, après avoir expliqué ses symptômes(fièvre surtout la nuit, essouflement, fatigue, gorge très enflammée) et indiqué qu'il avait vu un service d'urgence aux états unis lui préconisant de rentrer en France pour se faire soigner (avec un conseil de radio des poumons), l'infirmière du triage n'a pas eu l'air de prendre ces éléments en considération, et l'a dirigé sur une consultation de médecine générale en support de l'hôpital, après 1h 1/2, consultation du médecin qui ne trouve rien d'anormal aux poumons, prescription de radio des poumons et analyse de sang à effectuer en ville ! après avoir réussi a faire une radio dans l'après midi, résultat : foyer pneumopathique ! pour un hôpital spécialisé dans les maladies respiratoires, bravo !! si nous n'êtes pas au seuil de la mort, pas de services d'urgences pour vous ! Je déconseille cet hôpital pour sa gestion des patients au triage des urgences."

"Personnel pas très agréable dans le service où j’avais rendez-vous, j’ai été reçue plus de 3h après l’heure prévue par un autre médecin que celui prévu initialement. Auscultée en tenue d’Ève et dans une position pas très agréable devant plusieurs étudiants sans mon consentement… J’ai perdu toute dignité car je me suis sentie comme un bout de viande plus qu’une patiente. Première et certainement dernière fois dans cet hôpital, et pourtant avec mon partout de santé je suis amenée à consulter souvent les hôpitaux…"

"Urgences médicale à fuir à bannir Aucun respect pour le patient , les soins sont effectués en salle d’attente personnel soignant et médical méprisant et très désagréable Une étoile sinon l’avis n’aurait pas été publié"

"Pour des personnes qui ont prêté serment, on se demande bien avec qui ils ont prêté serment 😈 Il y a qu’à voir les commentaires et le nombre d’étoiles attribués pour se rendre compte du manque d’humanité qui habite cet établissement 🥹"