Hôpital privé de l'Estuaire - Ramsay Santé Hôpital

Horaire respecté, brancardiers sympathiques, equipe infirmières en salle de réveil très agréable. Mail de retour apprécié

Rdv du 8eme mois hier avec la sage femme dr Capella, pire rdv de toute ma vie, à fuir !! Hautaine, vous prend de haut et permet de vous faire des remarque sur votre poids, se permet de vous juger. Pas à l’aise du tout avec cette sage femme fuyez !!!

Docteur capella la sage femme à évité, pas du tout professionnel elle se permet de critiquer le poids de ses patients et est très aigrie elle devrait peut-être songer à changer de métier !

Des médecins compétents et réactifs. Lieu propre et agréable.

Très bon hôpital

Service mediocre aux urgence ce mardi 14/03/24. J avais un rdv radiologie à 09h et je suis repartie à 13h15. Je suis arrivée à 08h40 on m’a dit d attendre dans la salle d attente Num 1 pendant 35 minute pour finir par me dire qu elle a oubliée de me dire d aller directement en radiologie. Arrivé en radiologie, la secrétaire qui ne doit pas aimer son travail est très désagréable il lui manque le bon passage, elle me fait retourner vers les infirmières de l urgence, déjà 1h de perdu. les infirmières sortent le bon de passage ( me disent qu il n y avait pas besoin car j étais passé la nuit dernière) retour en radiologie, la personne qui m’a fait la radio est très agréable. Je sors j attends les résultats et retour aux services des urgences pour attendre un médecin arrivé 4h après pour 5 min de consultation. Les infirmières étaient 7 ou 8 dans leur box. Aucune ne vient te voir. Jusque à 12h je vais les voir pour savoir si c est normal si avec un rdv a 09h c est encore très long. Une jeune femme brune a lunette me répond d un ton hautain en soupirant et sans me regarder qu il n y a que 2 médecins ce matin la. Je veux bien comprendre mais tenez informer les patients. En plus le médecin m avait prescris un arrêt de 15 jours et je l ai même entendu dire à l infirmière de me prescrire 15 jours et arrivé chez moi elle m a prescris 8 jours. Je pense que cette infirmière a fait sa volontairement. De plus l ordonnance prescris était incompréhensible la pharmacienne même à eu du mal à la comprendre. On m a prescris du sérum physiologique avec seringue sans les seringues. J ai été hospitalisé à plusieurs reprises à l HPE tout s’est super bien passé mais ce passage aux urgence m a laissé un goût amer. Je ne penses pas retourner un jour aux urgences de l HPE

C'est plus un dispensaire qu'un hôpital. Le personnel est désabusé. Les médecins se gavent honteusement en déclarant des prestations à l'assurance-maladie maladie qu'ils ne font pas comme en dialyse par exemple. Même le SAMU n'a pas confiance car un patient suivi à l'HPE sera systématiquement amené à Monod en cas d'urgence. C'est normal, il n'y a pas de service de réanimation à l'HPE et les urgences sont très souvent fermées. Bref, à éviter !

Très bon service médical, 2 hospitalisations en moins d'un an, malgré tout je regrette beaucoup qu'à 2 reprises le sac à été préparé par leurs soins et à 2 reprises le chargeur de téléphone manquait à l'appel, 1 ier fois l'ensemble, 2 iem fois qu'une partie (collection ?) ainsi que personne pour vérifier que les ambulanciers n'oublie pas le manteau et que l'on soit obligé de faire 1h30 de route allé /retour. Experience un peu désagréable de devoir galoper pour un manteau et courir à une boutique pour un chargeur à la sortie des 2 hospitalisations

Compte tenu des difficultés que rencontre la médecine je vous donne la note la plus élevée qu il soit possible. Reçue en gastro enterologie je suis très satisfaite de votre prise en charge. Les soins l accueil l anesthésiste le docteur bertiaux tous au top si je dois être de nouveau hospitalisée je reviendrai en toute confiance

Bel structure hospitalière !! Ou se trouve beaucoup de spécialistes et autre....

Arrivée aux urgences à 19h30 ,ma femme pleurait de douleurs ,prise en charge a 1h30 du matin . Départ a 5h00 du matin . Excuse : vous n'avez pas répondu quand nous avons fait l'appel .... On se moque de qui !!!! Nous étions là dans la salle d'attente numéro 2 a attendre dans la douleur Nous étions les derniers a partir . Quelle horreur . Plus jamais

Passée ce jour aux urgences, j’ai posé plusieurs questions au médecin, des questions auxquelles je n’ai eu aucune réponse. J’ai patienté cinq heures pour qu’on me donne une ordonnance en dix minutes top chrono et que ne me fasse aucun examen complémentaire. Je me retrouve donc à devoir retrouver un autre médecin pour demain car rien n’a été soigné aujourd’hui. Je n’ai jamais vu ça et encore moins un médecin qui répond à nos peurs de façon évasive, sans aucun scrupule, qui répond à travers le couloir, vraiment aucun suivi et c’est très décevant.

Je suis venue en gastro enterologie suite à un déménagement avec un courrier de mon ancien gastro-entérologue. La secrétaire s’est permise de tout lire, de dire que ça ne venait pas d’un médecin traitant (qui en a un encore en Normandie … désert médical ça parle à qqun ?), bref un manque de respect total. Aucune confidentialité tout le monde entend tout. Elle dit qu’elle a failli annuler le rdv pour 5min de retard, j’étais bloquée dans ce parking pourri où on ne peut pas se garer car coincée par les gens qui attendent de sortir. Au final le médecin avait 2h de retard (donc les 5min je pense que c’était largement ok), il me reçoit avec le sang du patient précédent sur la table, me répète qu’on ne meurt pas de ce que j’ai (merci je le sais très bien je viens pour faire un contrôle comme recommandé par mon médecin précédent !). Bref je ne reviendrai plus jamais, après une telle humiliation et un manque de considération. C’était le Dr Agoutte et sa secrétaire. Pas la peine de répondre la même chose que les autres « on n’a pas votre identité » ce n’est pas utile car je ne reviendrai pas.

Excellent accueil pour une urgence cardiologique avec une équipe très professionnelle et bienveillante. Grande efficacité de l’ensemble des intervenants, avec des explications claires et compréhensibles. Un grand merci !

Je viens de séjourner 4 jours au sein de votre service de chirurgie, je tiens à remercier vivement l’ensemble du personnel de cet établissement, (admissions, brancardiers, bloc opératoire, ASH, soignants, anesthésiste et chirurgien….), ils ont été d’une gentillesse et d’une délicatesse admirables. Il est bon de sentir du professionnalisme dans ce monde qui marche sur la tête actuellement. Merci de votre bienveillance.

Bon accueil, renseignements au top. Parking payant cher.

Il y a 1 an jour pour jour j était admis aux urgences cardio par le docteur Damage et son équipe. Je suis resté 1 semaine dans le service ou tout le staff fût dès plus attentionné et compétent. Puis je suis allé en rééducation cardio où la aussi je fût accueilli avec bienveillance ( merci à Bertrand Emma Isabelle Peggy José et tous ceux que j'oublie) Aujourd'hui j ai passé un échographie cardiaque avec le docteur Elgohary((toujours aussi rassurant) Tout va mieux Je suis aussi à cœur et santé 2 fois par semaine. Merci encore au service de cardiologie

Merci au personnel en chirurgie ambulatoire qui s’est bien occupé de ma mère pour une intervention de la cataracte, ma mère est contente

Déjà apprendre que l'HPE ne consulte pas les avis est une mauvaise nouvelle. Je me suis fait opérée par Mme C. service Gynéco. Rien à dire quant au service commercial car il s'agit de considérer les choses comme cela au service gynéco de l'HPE: je me suis bien fait opérée (ablation d'un ovaire droit car kyste). Les petits plus qu'on attend, à savoir le suivi et l'humain, ont été réduits à néant dans mon cas. Pas d'IRM avant l'opération. Mon généraliste m'a prescrit un IRM in extrémis. Cet examen a révélé qu'il avait un kyste (au moins à surveiller sur l'autre ovaire - gauche donc), mais la Mme C. n'a jugé utile de lire ses mails dans les 24 h précédant l'opération (ayant lieu un mardi), et s'est énervée en lisant l'IRM. Dans mon mail, je demandais à Mme C., quitte à passer sur le billard, s' il n'était pas utile de gérer les deux ovaires en même temps. Enervée de son non- professionnalisme et de la découverte de mon mail 24 h après son envoi, elle n'a donc rien fait sur l'ovaire 2. Non seulement, elle n'a rien fait au bloc opératoire mais elle n'a pas prescrit de suivi et d'observation de l'évolution de ce second kyste !... Même, désinvolture lors de l'examen post opératoire ; lui ayant dit que j'étais particulièrement fatiguée après l'intervention et que l'opération n'étais pas sans conséquence sur le fonctionnement hormonal, Mme C. s'est abstenue de prendre ma tension (ce qui était quand même un minimum), et n'a rien donné non plus pour gérer ces problèmes, prétextant qu'on est tous fatigués en janvier. Enfin, et alors que je me suis reposée sur elle en tant que gynéco, il n'y a eu AUCUN bilan (hormonal, ostéo, etc), de prescrit. Aucun RDV de suivi non plus . Donc mon bilan suite à cette intervention ? Un bon échange commercial ok, mais ne parlons pas d'humain et ni de conscience médicale dans le cas que j'évoque. Donc, je déconseille.

Hospitalisé le 28 Novembre 2023 , par la cherirugienne professionnelle dr CAPELLA. Je tiens à vous exprimer toute ma gratitude et à vous remercier du plus profond de mon cœur docteur capella , pour sa gentillesse son comportement et surtout pour son excellent travail.

Je viens de sortir des urgences. Certes le temps d attente etait long car beaucoup de monde mais quel accueil chaleureux agréable de la part du personnel soignant surtout à 3h du matin. Un grand merci à de vrais professionnels

Une équipe a l'écoute et dévouée qui mériterait 5 étoiles mais non de non 8 heures d'attente aux urgences...ce n'est pas possible. Mais que fait l'ARS !!!

Arrivée a 14h avec tsu installer sur un brancard dans le couloir face au local dasri , brancard avec du sang dessus bien évidemment pas le mien vu par le médecin a 18h qui m'a a peine examiner ,qui me dit ont va vous soulager 40min plus tard ont vient me donner du ketoprofene ce que j avais pris chez moi plus un petit cachet de morphine a laissé fondre sous la langue rien de plus,douleurs de plus en plus importante je me force à me lever pour attraper la sonnette l infirmière vient me voir je lui explique que sa ne va pas et que si sa continue je vais partir elle me répond que le médecin va venir me voir , 15 min plus tard je décide de partir en sortant de la chambre je croise un infirmier je lui dit que je n'en peu plus et que je pars, il me répond la sortie c est par là je lui indique que je n' ai pas signé de décharge il répond ce n est pas grave. reparti avec la même douleur et vraiment très énervé de la prise en charge vraiment déplorable photos prises du brancard et du local ou je ferais face 😢😤

Hospitalisé du jeudi 21.12 au dimanche 24.12, je remercie les équipes des urgences et le service du Dr Amaria au 2B pour les bons soins et la gentillesse de vos interventions. Bonnes fêtes à vous tous.

Lamentable , une cafétéria qui réserve ses sandwiches au personnel et qui en a pas pour les visiteur un samedi midi , on vient de faire une heure de route pour voir une amie en oncologie

Si l’on pouvait mettre 0 je ne me serais pas gênée ! Suivi médical inexistant ! Passer aux urgences avec le dos bloqué, les examens médicaux n’ont même pas été finalisés que l’on m’a fait sortir alors que je pouvais à peine bouger ! J’ai expliqué à l’urgentiste que j’avais un bébé en bas âge et que je ne pourrais pas m’en occuper dans cet état et celui-ci m’a répondu avec dédain « vous voulez peut être que l’on vous prenne une nounou ?? ». Vraiment a éviter ! La déontologie a été passée aux oubliettes dans cet établissement !

Je voulais juste remercier Tara, une sage femme que j’ai croisé au moment de mon arrivée à la maternité, les contractions étaient très intense. Elle est d’une douceur et d’une empathie rare. Je l’ai vu le temps d’une soirée mais c’est le seul prénom que je n’ai pas oublié malgré les douleurs 😅 C’est une pépite ! C’était le 5/10/2023 Verdiere Anaïs

Faire payer le parking pour les proches qui viennent voir un patient malade... 8 euros pour passer l'après-midi. Vous êtes des monstres et des minables.

Bon établissement et un grand merci au docteur Capella qui est une excellente chirurgienne avec qui je me suis sentie en confiance lors de mon intervention en décembre.

Personnel des urgences attentionnes - à l’ecoute - ayant de la compassion envers leur patient - merci à toute l’équipe

Ne jamais allé dans cet hôpital. Les anesthésiste sont là pour le frics.... Je leurs ai laissé 2 chances que je regrette voir pire..... On est vu comme des bêtes, zéro côté humain. HPE= argent rondement Je parle juste des médecins anesthésiste.... À fuirr

Nul. Accueil très agréable. Infirmière qui a remis les ordonnances de fin très agréable aussi. Sinon nul. Venue le 9nov vers 17h40 pour douleur importante du genou de ma fille. Vu par une infirmière, je suppose, qui a jugé ne pas avoir besoin de radio donc retour attente. 5h sur place. 2 médecins urgentistes apparemment. Le médecin demande évidemment une radio et force à plier le genou car pour la radio il faut plier. le radiologue n à pas fait plier le genou. Le docteur a donné doliprane et anti douleur et soin sans prescrire de béquille et en disant si ça continue il faudra une irm mais il n à pas donné cette ordonnance. Je trouve que nous avons perdu notre temps elle a toujours mal, l infirmière scolaire est surprise de cette incompetence. Je vois le médecin traitant lundi qui sera je n en doute pas plus efficace. Notre système est entrain de perdre sa qualité de soin par incompétence du personnel qui pour grand nombres se moquent de leur travail. Et que le personnel arrête de critiquer les patients haut et fort dans leur bureau...nous entendons tout, ce qui peut enerver les patients et pousser à l insulte. Et aussi sachez que si nous venons aux urgences pour grand nombres ce n est pas plaisir c est parce que nous n avons pas le choix alors un peu de consideration serait sympathique !!!et bougez un peu plus c est votre travail.

Avis concernant la maternité ! Je remercie du fond du coeur l'ensemble de l'équipe soignante pour leur bienveillance durant mon séjour à la maternité. Un grand merci aux professionnels croisé durant mon hospitalisation : Bénédicte, Charline, Dr DUGARDIN et Dr BEAL. Et un grand merci à ceux croisé après ma césarienne : Nora (une très belle rencontre, une belle personne avec une belle âme. Toujours disponible et a ce soucier du bien être de bébé et de maman !), Audrey, Kimiya, Charline, Bérangère, Dr LANSE, Dr BEAL et l'ensemble de l'équipe qui m'ont accompagné pour la césarienne. C'était mon troisième accouchement chez vous et je ne cesserai de conseiller à chaque femme de venir chez vous pour avoir une prise en charge optimal et personnalisé. Merci pour tout et bonne continuation à tous !!

Alors de pire en pire mais plus rien ne me choque. Mon papa étant décédé mie octobre cette hopital a changer mon nom de personne responsable à prévenir en cas d'urgence sans prévenir. Avec des personnes qui etait sensée tenir la famille informer .quand nous appelions pour avoir des informations il ne voulais rien dire. Mon papa est décédé cette hopital ne m'as pas contacté. Impossible de le voir a l'hôpital sont Corp à était bloqué 4 jours avant de pouvoir enfin le voir. Celons eux(infirmiers) il n'était pas mourant. Une infirmière racroche au nez. Ayant fait je ne sais combien de kilomètres pour venir le voir on rien voulu entendre. Merci pour votre côté humain sa promet

La politique de confidentialité laisse vraiment à désirer. J'ai pris un rendez-vous pour un spécialiste et j'ai dû donner à la secrétaire la maladie dont je souffre soi-disant pour mieux organiser les rendez-vous. Après j'ai voulu reprendre un nouveau rendez-vous et je me suis aperçu que la secrétaire avait accès à mon dossier médical. Elle me lisait l'ordonnance. C'est très grave.

Je ne me plains pas de l'Hpe, et quand je peux avoir le choix, je préfère ne pas aller passer un examen dans une autre clinique en particulier, du Havre. J'y suis allé plusieurs fois, pour un proche également, et j'ai toujours été bien pris en charge, de façon relativement aimable (plus ou moins mais c'est dans le lot partout, et rien n'empêche cordialement, de dire ce qu'on pense. C'est déjà agir). On peut parfois beaucoup attendre aux urgences, mais d'après leurs attitudes également, je suis sûr que le personnel fait son maximum. Dans l'urgence, j'ai choisi cet hôpital encore fin septembre, et au terme d'un parcours, je ne regrette pas mon choix. Certes, un petit peu plus de chaleur lors du passage de certains examens, aurait mieux convenu. Mais pour être passé par 2 cliniques dans une même soirée, je sais où je préfère ne pas aller.

Service des urgences HONTEUX. Personnels de l’infirmière au médecin (Dr Ar**) aigris ! Reproche d’être venue aux urgences car ils ont le don de savoir et ressentir la douleur des patients et oui ils ont des capacités qui dépassent l’humain… Pas de compresse stérile pour une plaie ouverte « c’est pas grave, déjà fallait venir avant.. ». Incision .. le médecin part et laisse le champs stériles sale pendant 20min porte ouverte plaie ouverte … très brutal dans l’incision aucune envie de la réaliser « le chirurgien finira le travail .. »

Mon papa est hospitalisée depuis 15 jours en service de médecine geriatrique,habitant a Nantes je viens le week end (800km) ,jappel tous les soirs (je sens que ça énerve certaines soignantes) mais c'est comme ça .... ce week end je suis venue et j'ai étais spécialement choquee par la puanteur de sa chambre (urine alors qu'il est sondé) ,j'ai retrouver mon père dans les barreaux ,,aucun personnel en vu . Mon père étais dans un état pitoyable . Le plateau laisser sur la tablette alors qu'il ne peux pas manger seul ni boire ,obliger de l'hydrater par moi-même ,le laver etc.... j'ai laisser volontairement un gobelet par terre samedi soir aujourd'hui il y est encore ( une amie de la famille est passée voir ) . Bref je pensai que mon père étais bien là bas mais je pense que le métier d'aide soignante n'est plus dans la bienveillance et le bien être du patient . C'est dommage j'aurai tellement de choses à dires ......

J ai été hospitaliser en ambulatoire Franchement le personnel est super Et j aimerai dire encore un grand merci au Dr Capella car si elle ne m avait pas fait faire une mammographie avant mes 50 ans ça aurait été pire Et elle m à opérer deux fois elle est vraiment très gentille et très douce avec ses patients

Journée en ambulatoire , équipe très à l écoute et qui ont pris le temps de m accompagner , je recommande , équipe au top !

Je ne vais pas noter le service des urgences qui à mon avis n'avait pas compris la réelle douleur que je subissais. Je suis quelqu'un de dur au mal et je ne vais jamais aux urgences et si je peux eviter medecins et medicaments cela marrange bien ! Le médecin des urgences m'a demandé 2 fois, d'arrêter de crier suite à mes douleurs (je lui ai très gentiment fais comprendre, au doux son de ma voix, que s'il continuait de me prendre pour un con, jallais finir par l'insulter. ÉVIDEMMENT, je ne cautionne pas ce que je lui ai dis, la douleur parlait pour moi surtout lorsqu'on me laisse dans cet état de souffrance durant 4h, sans passer le moindre scanner (Scanner que j'attends encore d'ailleurs). Heureusement pris en charge par le service cardio, (car en plus de ma névralgie cervico brachiale, j'ai un petit traitement à suivre depuis 2019, suite à un arrêt cardiaque), qui me donne actuellement les médicaments nécessaires pour apaiser les douleurs irradiants dans mon dos et dans mon bras droit. Merci aux infirmières et aux médecins du service Cardiologie, ils sont au top !

Suite a une opération de la hanche qui c'est très bien passé , je remercie le Dr Pierrard ainsi que tous le personnel du service Orthopédique de par leurs compétences , leurs serviabilité , leurs disponibilités et leurs gentillesse qu'ils en soient toutes remercier.

Après mon séjour à la maternité de l'hpe je ne peux qu'en dire du bien. Il s'agissait d'une deuxième grossesse mais je n'avais pas choisi cette maternité pour la première. Je n'ai pas regretté d'avoir choisi l'hpe pour cette deuxième grossesse. Le personnel est très compétent et agréable (de la consultation d'anesthésie ou gynéco au personne paramédical du service de la mater). Le service était plein à craquer lors de mon séjour, pourtant, je n'ai aucunement ressenti leur charge de travail. Chacun des soignants s'est montré à l'écoute et très agréable. Pour connaître le milieu hospitalier, je reconnais que lorsque la charge de travail est intense, les soignants peuvent avoir plus de mal à gérer leur stress ou les demandes multiples de chaque patient. Mais à la maternité, encore une fois, je me suis sentie accompagnée et c'est ce que je recherchais. Je recommande cette maternité !! Merci mille fois à cette super équipe. Le travail que vous accomplissez chaque jour est formidable. Merci pour vos conseils et vos sourires.

Un service de cardiologie au top niveau avec une prise en charge immédiate et en douceur. Un personnel hyper compétent et rassurant. Merci

Mon père qui est suivi à l HPE depuis un certain temps avec une oncologue au top, un vrai bonheur. Cette oncologue décide de son hospitalisation après un passage aux urgences (AEG, très peu d'alimentation etc...) et pas de lit disponible. Report au lendemain. Retour à la maison. Appel le lendemain, toujours pas de place, l'état de mon père toujours préoccupant. J'espère qu'aujourd'hui il y a aura une prise en charge. Malheureux de voir ça en 2023. On laisse pas les gens malades dans la nature comme ça. Mlle Villier Julie

Personnels soignants irrespectueux et encore je pèse mes mots, refus de changer un patient car pas assez d’aide soignante, quand on est autonome tout va bien mais du moment que l’état de santé du patient se dégrade et qu’il faut s’occuper de lui parcontre ça en devient problématique. . Très déçu car certaines personnes en tâche le métier d’aide soignante ou infirmier par des comportements inadmissibles . Le manque d’empathie était totalement absent dans ce service. Je voulais mettre 0 étoile mais malheureusement on ne peut pas .

Ils ne méritent même pas une étoile c est une honte, fuiez le plus vite possible si vous tenez à votre vie évitez les urgences surtout ils ne vont pas vous soignez bien au contraire. 😠😤

Maman a été hospitalisé pour un problème respiratoire : elle a été très bien soignée. Par contre elle est hémiplégique et soi-disant parce qu'elle ne vidangeait pas bien sa vessie, on lui a mis une sonde. Je pense que c'était beaucoup plus simple pour le personnel soignant. Beaucoup moins de transfert. Quand elle est sortie, il aurait fallu qu'elle garde sa sonde 2 mois !!! Et aller voir un urologue. Mon généraliste à été réactif, lui a fait enlevé sa sonde et elle a uriner de nouveau comme avant son hospitalisation. Et pas vu d'urologue! D'après ce que j'entends, les personnes âgées hospitalisées ressortent toute avec une sonde. C'est sûr que ça prend moins de temps : pas de change!!! Au moment des repas une seule personne s'occupait d'ouvrir les barquettes et les sachets. Quand aux autres personnels.... A ce demandé si maman mangeait quand elle n'était pas là. On s'était donc organiser pour être présente au repas du soir. Espérons qu'elle n'aura pas besoin d'être hospitalisée de nouveau .... Je conseille donc au famille de rester vigilante. De plus hospitalisée en chambre seule puisque contagieuse, se sont permis de demander le remboursement de la chambre seule a la mutuelle !!! conseillerais donc aux familles d'être vigilante.

Je me suis présentée aux urgences dans la nuit du 2 au 3 juin 2023 pour apporter des affaires d'une personne qui allait être hospitalisée. Je sonne, une jeune femme brune à lunettes se présente, je lui dis bonsoir, elle ne me répond pas, non souriante, je lui dis une nouvelle fois bonsoir, elle me repond c est pourquoi ? je dis une 3 ème fois bonsoir, elle me répond oui c est pourquoi? Je lui dis Madame je vous ai dit bonsoir, vous ne me répondez pas, elle me dit c est pourquoi Madame ? ..j ai laissé tomber.... je trouve INADMISSIBLE de travailler auprès de patients et de ne pas avoir le sens de l accueil et de l'empathie, je travaille au CHU de Rouen, heureusement nous n accueillons nos patients de cette façon... elle n'a rien à faire au contact des patients, mettez la au ménage !!!! Ne vous demandez pas pourquoi les gens ont une mauvaise image des service d'urgence...elle n'a pas la vocation !!!! Je n'ai rien dit par respect de la personne hospitalisée mais elle devrait être recadrée.... 2 : pour répondre à votre réponse,j ai un profond respect envers tous les métiers quels qu ils soient....la personne qui a reçue mon beau père ,aujourd'hui décédé, avait une blouse blanche avec du bleu, si j'ai bien compris en discutant avec le personnel des étages, cette couleurs correspond au ASH...donc oui elles sont au contact des patients mais, et pour preuve cette expérience , elles ne sont pas formées aux soins, ni l'accueil. Preuve en est...donc ASH ou pas ASH, on se soit de restée professionnel, même si le travail est dur, même si on est fatigué...le patient, les familles n'ont pas à subir leurs caractère...qu elle change de métier....

J ai mis une étoile c est le minimum que je pouvais mettre pour avis. Surtout à éviter aucun soin et on nous annonce à l ariver minimum 6h d attente malgré qu on est décidé de rester au bout de 8h pas de prise en charge !! Le médecin décide de pas faire de prise de sang ni test urinaire pour pas faire trop d examens 😂. Sincèrement à éviter totalement. Le pire hôpital de ma vie même à travers mes voyages c est le pire.

Une super prise en charge du début de mon accouchement au séjour à la maternité Une équipe attentive à l’écoute au petit soin vraiment un grand merci !!! Un super accompagnement pour la mise en place de l’allaitement. Je recommande à toutes les femmes attendant un enfant d’aller à cette maternité Un très grand merci pour tout

Depuis le suivi avec mme Berton pendant 8 mois tout s’est très bien passé . Je ne peux que remercier l’équipe de la salle de naissance le jeudi 21 avril . Ils ont rendu mon accouchement aussi beau que possible et ce sur une pointe d’humour Un équipe débordée ce jour là mais qui n’a rien laissé paraître , au petit soin , attentionnée. Je tenais vraiment à remercier dr dusgardins une gynéco hors pair , tellement professionnelle et drole , Tara et kimiye deux sages femmes très humaines et très professionnelles . Ces trois femmes merveilleuses resteront gravées dans mon coeur donc merci Carole j

Excellente prise en charge des patients. Le personnel est pro et à l'écoute des malades et de leur entourage. Nous avons eu l'impression que l'on anticipait toutes nos questions et surtout qu'une réponse adaptée était fournie. La mise en confiance est primordiale afin de rassurer et de dédramatiser notre passage en soins intensifs. La prochaine opération, programmée cette fois-ci... est abordée avec sérénité. Merci pour tout 😉

Suite à un long séjour en maternité, nous recommandons cet hôpital à toute les personnes souhaitant accoucher dans les meilleurs conditions possible et surtout avec du personnel humain. Mon état de santé, ainsi que celui de mon bébé ont été pris très au sérieux et nous a permis d’être à l’heure d’aujourd’hui toutes les deux en bonne santé. Tout le personnel est agréable ( admission, aides soignantes, femmes de ménage, sages femmes, infirmières, médecins… ) Mention toute particulière à tous les médecins gynécologues ainsi que toutes les sages femmes que j’ai pu rencontré et qui ont su être à l’écoute et répondre à toutes nos questions dans cette période de stress et de bonheur à la fois. Nous y reviendrons sans hésitation

Très mal reçu ce jour aux urgences. Mon père est ressorti avec une ordonnance pour un traitement suite à des problèmes cardiaques. Je demande s'il est possible de lui donner le médicament pour ce soir car on est dimanche 19h, les pharmacies sont fermées et il faut d'abord aller à la police. La réponse de l'hôtesse d'accueil non fallait aller dans le public! Quel est le rapport à part peut-être que l'on est mieux reçu dans le public, car on ne laisse pas les gens ressortir comme ça. De plus mon père est diabétique il n'a pas mangé rien ne lui a été proposé. Je félicite le service pour la prise en charge.

Nous nous sommes rendus avec mon conjoint dans le service des urgences maternité car nous avions un doute sur le bien-être de notre bébé. Nous avons été très bien accueillis tant par l’équipe de sage-femme que par le Dr Le Digabel. Un grand merci à eux pour leur bienveillance et leur patiente, nous repartons rassurés !

Après des centaines d'appels, un rendez-vous pour une grand-mère de 92 ans m'a été envoyé par mail sans même me consulter (alors que la secrétaire s'était engagé à me recontacter directement par téléphone). Indisponible au jour fixé, j'ai de nouveau essayé de contacter le secrétariat pendant des jours, mais c'était impossible. J'ai donc été obligé de me rendre directement à l'hôpital pour fixer un rendez-vous adéquat. Cependant, j'ai été très mal reçu, non entendu, et dans le besoin d'être un peu considéré pour parvenir à emmener ma grand-mère en rendez-vous de cardiologie, je n'ai pas eu d'autres choix que d'exprimer mon désapointement en élevant la voix, et de demander le nom des responsables de ce service de cardiologie, ce qui m'a également été refusé par le personnel médical. Après des menaces de plaintes de leur part, et d'appel de la police (alors que j'essayais seulement d'obtenir un rendez-vous), la secrétaire a enfin pu me proposer une autre date. Entre doctolib, inutilisable pour une personne de 92 ans, les non-réponses téléphoniques, et un manque de considération des planning des patients (ou de leur accompagnant), Monsieur Lemercier se permet même de refuser la présence des accompagnants lors des rendez-vous médicaux. C'est un scandale! Si vous réussissez miraculeusement à obtenir un rendez-vous: Méfiez-vous! Car si l'organisation du secrétariat du docteur LEMERCIER est à l'image de son travail, vous risquez votre vie.

J'ai été opéré d'une prothèse totale d'un genou par le chirurgien Courage je suis très contente de mon séjour a la clinique tout le service orthopédique infirmières aides soignantes dames de service au top je recommande vivement cette clinique bravo à tous j'y retourne pour l'autre genou début 2024 merci beaucoup

Hôpital privé ...personnel privé de déontologie ? Consultation anesthésiste avec dépassement d'honoraires. Montants des dépassement pas annoncé lors de la prise de rdv. Montant non communiqué quand demandé. Entorse du genou il y a 15j. Médecin des urgences :Vous n'avez pas de médecin traitant pour le suivi? Prenez rdv aux urgences.Rdv pris. Grève...obligée d'annuler ce rdv...j'essaie de prendre un autre rdv ...on me dit que ce n'est pas la peine..oui c'est le médecin qui vient de me le dire. Pourquoi me dire de prendre rdv et pourquoi m'a t on accordé un rdv en premier lieu? J'aurais cherché un rdv ailleurs. Le moins drôle c'est que c'est le médecin urgentiste qui a proposé! Secrétariat des urgences: Merci de faire preuve de courtoisie au téléphone. Vos clients ne sont pas des animaux !

Je suis rentrée en Urgence dans la nuit du vendredi au samedi, suspicion de Cholécystite aiguë... Le personnel urgentiste a été au petit soins, le médecin de garde a été parfait, brancardier et échographe idem ! Je suis tombée sur une équipe parfaite qui a su prendre soins de moi. Je suis montée en chambre service chirurgie, tous des anges tombés du Ciel . Entre Bienveillance, gentillesse, a l'écoute et j'en passe... Un chirurgien Dr Dalati qui m'a sauvé, d'une gentillesse folle, une équipe anesthésiste parfaite qui a su me rassurer au max! Et une dame en salle de réveil formidable je pense que je me souviendrais de ses grands yeux bleus longtemps ! Milles merci . Vous m'avez sauvé !

Arrivé avec l'ambulance ce matin pour ma grand mère aux urgences, des ambulancières vraiment très gentilles et à l'écoute des douleurs de la patiente la personne à l'accueil vraiment pas aimable du tout, le sourire inexistant, on a l'impression de la déranger, quand on lui pose des questions on voit qu'on l'embête, personne pas faite pour ça clairement. Je peux comprendre que le métier n'ai pas simple tous les jours, mais quand vous avez en face de vous des personnes polis la moindre des choses c'est d'en faire autant. En revanche je tiens à dire qu'une fois passé cette personne, de l'autre côté, les infirmières, les médecins et les personnes à la radiographie sont de vrais professionnels, à l'écoute, aimables et souriants. Il serait bien que cette personne prenne exemple sûr eux . Cordialement

Je voulais remercier le personnel de gastro 1a, qui est très à l'écoute du patient et bienveillant

Concernant l anesthésiste Marescal Christine, pour moi, une catastrophe.... si je dois revenir en ayant à nouveau cette anesthésie, je ne veux plus de cette médecin en consultation, depuis ma rentrée à la maison, je suis mal, je lui avais pourtant dit mon problème, ceci m a rendu angoissé et pas Bien. Nul... Aucune comprehension avec le malade.

Le service de neurologie de cet hôpital est déplorable. Pour hypertension et vertiges, ma mère y a été admise... Examens insuffisants, neurologue débordé et inhumain, infirmières indisponibles, kiné non bienveillant... Ma mère a eu une commotion faciale en chutant de son lit la nuit .. coma... décès... Je précise que les faits datent de juillet 2020. Et que le neurologue en charge de l'hospitalisation de ma maman était le Dr Ananivi Je ne m'en remettrai jamais...

Ma femme a accouché en juin dernier : très très bonne expérience. Un personnel très professionnel, disponible, patient et surtout très sympathique. On ne pouvait demander mieux pour cette première naissance. Nous reviendrons sans hésiter pour un second accouchement. Un grand merci au service maternité.

Catastrophique la resine poser sur ma fracture jsui revenue 1 semaine apres resine pour 15 jours tjrs aussi mal fait la fracture na pas bouger javai rdv le 2 pour radio contrôle fracture pas consolider et la une certaine julie blonde ma mis une resine croyet moi el a du métier el travaillé déjà a la clinique du colmoulins infirmière niquel aimable et on voit su il ya du metiet

Arrivé en cardio soins intensifs ce jeudi 3 pour poses de 2 stents. Excellent accueil et prise en charge par des cardiologues au top. Merci à eux et au personnel très aimable.

Mon père, 96 ans, resté un bon moment dans ses draps et ses vêtements trempés.....infirmière prévenue.....longue attente avant une intervention. HPE hôpital privé n'offre pas de meilleurs services que l'hôpital public.

Rendez-vous a 8h.. Et le parking visiteur non accessible un 2 Janvier 2023 ? Vous commencez fort l'année.. Du grand n'importe quoi..

Clinique au top !! Arriver aux urgences pour une grosse plaie au pouce j’ai été prise en charge de suite par une infirmière très pro et un médecin qui a vu de suite que mes tendons étaient sectionner je suis passée au bloc 1 h après . Une équipe vraiment au top du début à la fin un grand merci

Inadmissible plus de 5h d’attente pour me dire au bout de 5h d’attente y’a 8h d’attente une grosse blague, la dame de l’accueil super gentil elle a fait le nécessaire pour moi mais sa hiérarchie n’a pas donner suite les gens passer devant moi ji suis allez pour un foyer pulmonaire je suis donc parti au domus après 6h d’attente, je décommande la Hpe

Je recommande totalement le bloc mater et service maternité. J’ai eu la chance de vivre un accouchement de rêve accompagnée par des sages femmes et infirmières tellement gentilles et à l’écoute de mon projet d’accouchement sans péridurale. Mon accouchement a été vraiment génial, grâce à Pascaline et une autre sage femme dont j’ai oublié le prénom (premier accouchement voie basse pour elle le 24/08/22) Puis à la montée en chambre j’ai pu m’apercevoir que les équipes de jour comme de nuit sont tout autant formidables, vraiment un personnel bienveillant et accompagnant dans cette nouvelle étape de notre vie de jeune parents. Merci 1000 fois d’être autant dans le bien être de bébé et de maman! Si jamais un jour je vie une autre grossesse, c’est evident que je serais également suivie à HPE!

Accoucher le 8 février 2022 avec une césarienne faite en urgence au dernier moment je tient a remercier Mr Ledigabel qui est très très professionnel et reactif met je tiens principalement à remercier ma sage femme Bérengère qui a été la pour m accompagnée me rassurer du début à la fin. Elle été présente a mon reveille de césarienne pour me montrer les premiere photo de ma fille qu'elle avez prise avec son papa elle ma vraiment accompagner tout le long et prit soin de nous je ne la remercierai jamais assez pour ca j'espère qu'elle verra ce petit message et ce rappelera de nous merci

Avoir quelqu’un pour prendre rendez-vous est mission impossible par téléphone. Je souhaite un rendez-vous pour ma fille de 3 ans qui a un bouchon dans l’oreille. La ligne est toute le temps occupée et quand je réessaye a 11h50 service fermé ( sensé fermer à 12h) pas très sérieux tout de même. Je crois que je vais me tourner vers un ORL qui a un meilleur Secreteriat au Havre. Docteur DUMONT est top mais si on ne peut pas prendre rendez-vous avec lui ni en ligne ni par téléphone c’est dommage.

Amabilité à revoir, le sourire n’est pas remboursé ni par la sécurité sociale ni par la mutuelle, si votre poste ne vous satisfait pas merci de changer. Nous ne sommes pas satisfaits

Tous les mois je viens pour ma mère injection dans l'oeil et si on veut avoir le covid faut venir ici !! yen a pas mal qui ne mette pas le masque et on leur dit rien! C'est cool ici versus Jacques Monod !!! Là bas faut pas y aller ça rigole pas ! Sur 1 heure d'attente 15 sans masque ou juste pour décorer !!!! CHAPEAU BAS!!

Rendez vous à 10h20 en oncologie Il est 11h encore 2 personnes avant nous Est il possible de se permettre ce retard pour des personnes vulnérables et en souffrance

Séjour en maternité au TOP ! Des équipes extraordinaires. Un accouchement de rêve, des soignants qui savent nous rassurer et nous donner de bons conseils. Encore un grand merci à la sage femme Maeva qui a accueilli notre fille et nous a merveilleusement bien accompagné dans notre accouchement.

Malgré une expérience compliquée après mon opération, les professionnels de l'établissement ont sû être réactifs et intervenir rapidement. Je remercie Mme Brihier et Mme Pavlovitch et le service de l'USC. A l'écoute du patient et dans la gestion de la douleur.

Ayant été hospitalisée dans le service gynécologique pour une tumorectomie en juin 2022 et une mastectomie en septembre 2022, je tiens à féliciter le personnel de jour comme de nuit pour sa gentillesse, sa disponibilité, son sens de l'écoute. Elles étaient présentes dans les moments difficiles. Je tiens aussi à remercier le personnel hôtelier avec leur bonne humeur. Et un remerciement pour l'écoute et la disponibilité de l'infirmière coordinatrice Caroline Boutigny qui a su trouver les mots quand j'en avais le plus besoin. Un grand merci encore à toute l'équipe.

J’ai consulté aux Urgence HPE 22h déjà personne à l’accueil, lorsqu’on nous a demander nos papiers carte vitale on nous a demandé d’attendre à l’accueil sur un banc , c’est ce que nous avons fait , j’ai patienté malgré la douleurs au ventre . (2 personnes et moi dans les service) Malaise et vomissements personne à l’accueil on m’a laisser comme ça jusqu’à que mon mari appel du personnel .. il m’on emmener à l’intérieur et mon laisser sur une chaise roulante face à un mur! Aucun respect j’ai attendue 1 h 30 face à un mur , j’étais en incapacité de marché. Une fois prise en charge on m’a perfuser directement ce qui aurai pue être fait bien avant. Jacques monot c’est mieux à tout les niveaux . Merci au médecin quand même je n’oublie pas les gens qui me soigne !

Mon fils a été accueilli dans le service chirurgie ambulatoire, tres bonne acceuil se soucis du bien être du patient. Il m'ont appelé le lendemain pour avoir des nouvelles de mon fils. Je tenais aussi a remercier docteur Chamond et Docteur anesthésiste M Marescal pour votre professionnalisme je les recommandé sans hésité

J’ai accouché d’un petit garçon ce samedi à lHpe et j’aimerais vous dire que mon expérience a été remarquable. Dans un premier temps par l’accueil du personnel car j’étais en grande souffrance et elles ont sues m’accompagner , me rassurer et me conforter dans mon projet de Naissance sans péridurale. J’ai cru lâcher mais elles ont sues me rassurer et m’encourager . Alors milles mercis car je M’en souviendrais toute ma vie . Ensuite je voudrais dire que les 3 nuits passées en maternité ont été un délice . Le personnel d’une gentillesse et disponibilité, la propreté , toutes les attentions et le repas était juste excellent . Quel plaisir de bien manger . Donc un sans faute pour cette maternité.

Aujourd’hui est ma date de sortie de la maternité ! Après 5 jours suite à une césarienne non prévue , je ne peux que vous conseiller d’aller à cette maternité. Du début à la fin (prise RDV 8eme mois anesthésiste/ urgences, accouchement) le personnel est d’une gentillesse incroyable et d’un réconfort permanent. Nous avons pris la chambre VIP mon copain a pu donc profiter également de la chambre et des repas et tout le long du séjour il a été également très bien traité ! Il va même regretter les plats de la maternité c’était vraiment très bon ! Malgré des moments où mon moral était au plus bas, tout le personnel m’a soutenue encouragée, réconfortée. Merci infiniment à toute l’équipe maternité y compris celles qui ont nettoyé notre chambre, et qui ont ramené nos repas. Merci à Gaëlle qui a pris le temps pour moi lors d’une visite urgente à la HPE. Merci à Pascaline & Charline pour mon accouchement Je n’ai pas tous les prénoms en tête mais merci à toutes qui ont été présentes pour nous! Foncez à cette maternité ! Vous serez traités comme des reines/ rois Encore merci

Malgré notre passage pour une aspiration suite à une fausse couche, la prise en charge a été remarquable tant par les infirmières que les médecins, équipe réellement à l'écoute et attentive

Très bon accueil aux urgences, et urgences maternité. Personnels à l'écoute, et rassurant.

Bon accueil à l'entrée de l'hôpital et c'est important ! Divers services visités je suis satisfaite.

J’ai accouché dans cet hôpital le 14 juin dernier, et j’en garde un merveilleux souvenir. Les locaux sont propres, et le personnel médical est juste au top. Je ne remercierai jamais assez Inès et Bérengère pour m’avoir permis d’avoir un accouchement aussi beau…

Accouchement et suivi de grossesse dans cet hôpital. Je suis ravie en tout point ! L'accouchement s'est merveilleuse bien passé avec des équipes au top et d'une gentillesse incroyable. Une fois remontée en chambre le constat est les même, les sages femmes, personnel de chambre etc on toujours été disponibles, gentilles, et à l'écoute. Je garde un très bon souvenir de mon séjour. Je reviendrais dans cet clinique pour ma 2eme grossesse. Merci infiniment

Malgré un accouchement très compliqué, l'équipe a été au top et a su m'accompagner et me rassurer au maximum. Notre séjour s'est très bien passé, tout le monde a été bienveillant et à l'écoute. La chambre grand confort est spacieuse et les repas plaisirs sont délicieux (et pourtant je suis assez difficile). Une mention spéciale à Claire Saunier (sage-femme) qui a été mon ange gardien pendant la césarienne, une femme exceptionnelle. Et aussi Nora qui est une grande professionnelle et fait son travail avec passion. Merci énormément à toute l'équipe maternité de l'HPE, je ne regrette pas d'avoir choisi cet hôpital et le recommande pour toutes les futures mamans.

L attente ,c est normal, ne pas être pris en charge c est autre chose....vous présentez une patho rentable : entrez, vous n intressez pas le médecin, allez vous faire voir... dans le public ? Sans doute....

Très bon service maternité. Je recommande. Un excellent suivi médical par le Dct LEUNG et Élodie BERTON pour les échographies ainsi qu'homéopathique par Claire SAUNIER. Le personnel (médical et hôtelier) est très professionnel et aimable, aussi bien aux urgences, en salle d'accouchement, qu'au sein du service maternité.Un retour à la maison accompagné par Gaelle DELIGNE, Sage Femme, dans le cadre du dispositif Prado. Un autre point fort : le massage prénatal et le massage postnatal avec son enfant, effectués tous les deux par Audrey ROUSSEAUX. Une équipe de professionnels qui se complète sur tous les plans. Un grand merci !

J'ai séjourné dans le service mater de L'HPE pour mon accouchement. Rien à dire, tout le personnel était sympathique, à l'écoute et très professionnel ! Je n'oublierai pas vos mots qui m'ont apaisés, et votre présence. Merci encore ! Le faire-part arrive ! 😇😇😇

Sortie parking vendredi 17 juin température 40 ° ...30 minutes d'attente pour sortir du parking....lever une barrière sans paiement pour la santé des automobilistes sans faire faillite, une idée peut-être pour un hôpital...👎

Encore actuellement hospitalisé cela fait 2 jours que j attend le médecin pour avoir son avis, et la suite des décisions à prendre Il va venir...... Sans parler des étudiants qui se croient dans une cours de récréation en courant et rigolant dans les couloirs Ayant été hospitalisé plusieurs fois dans cette établissement, le service c est vraiment dégradé

Rien à dire chirurgien anesthésiste infirmière au top très bien suivis à l'écoute merci à l'équipe orthopédie et à se qui se sont occuper de moi

Opéréeen novembre 2018 en ambulatoire (pas par obligation, murement expliquée par le chirurgien) pour un problème aux intestins par le docteur Chasserang, vraiment au TOP ainsi que le suivi par son secrétariat.On ne vient jamais à l'hopital par plaisir, mais si je devais y retourner ce serait vraiment sans aucune appréhension. Merci à toute l'équipe

(Pour les urgences) attendre 3h en salle d’attente sachant que c’est urgent déjà c’est un soucis! Mais en plus de ça le médecin vous prend et vous dis «mettez juste de l’eau » alors que j’ai clairement besoin d’un traitement… déçu

Superbe accouchement avec des sages femmes au top . Pour mon prochain ça sera aussi dans cet hôpital car on ne peut pas rêver mieux . Tout est propre la salle de pretravail est majestueuse comparer a d'autres hôpitaux . Mais le plus c est une équipe adorable et à l'écoute ..

28 fevrier 2022 a 12h30 attente interminable dans une salle d'attente remplie. Passage a 15h avec un Docteur malade qui ce mouche mais ne ce lave pas les mains. Jai pris mes jambes a mon cou. Zero pointé, urgence urgence ... ils traînaient tous des pieds futurs medecins de la génération futur ! Allez a monod

J'ai accoucher dans cet hôpital en janvier et je peux que le recommander à toute les femmes enceintes, mon accouchement c'est passé comme dans un film grâce à toute l'équipe, je ne remercierai jamais assez l'anesthésiste qui a fait la péridurale et qui m'a permis d'avoir un accouchement où j'ai senti toute l'arrivée de ma princesse sans avoir aucune douleur, le rêve. Mon premier accouchement c'était tellement mal passé dans un autre hôpital que je ne pensais pas vivre un moment aussi merveilleux pour celui ci. Merci à la sage femme qui a tout fait pour que tout se passe bien. Je vous recommande a 100% cet établissement. Et durant mon séjour toute l'équipe a toujours été présent pour nous. Un accouchement de rêve avec une équipe de rêve. Merci encore à tout le personnel, on sent des gens passionnés par le métier et c'est de plus en plus rare.

Excellente prise en charge de A à Z. Après quelques semaines, j’ai été guéri grâce au professionnalisme du Dr. Groza que je remercie encore aujourd’hui ♥️. Clinique propre, sécurisante et bien tenue. Une prise en charge plus rapide aux urgences serait un plus!! J’ai eu un souci de facturation de ma chambre particulière et l’incident a rapidement été pris en charge par le groupe Ramsay! Mille mercis à Mme Groza du service hématologie qui m’a rassuré et qui n’a pas hésité à me donner des nouvelles sur mon état de santé même après 21h!! Mille mercis à toute l’équipe en passant de l’ASH jusqu’au directeur, qui permettent cette qualité de service et que le séjour soit le moins pénible possible!

Bonjour Mon intervention à eu lieu ce jour Concernant le personnel dans le service je dois dire malgré un travail intensif il reste agréable et toujours avec le sourire Par contre devoir rester 4 heures sur une chaise pour avoir un résultat d examen je trouve cela scandaleux et lorsque vous en faite part au praticien il vous répond que il ne sont pas en drive Sachant qu une opération du dos (ardrodhese )et quand même pas simple je ne comprends pas un tel mépris du patient À chaque passage dans votre établissement cela va De plus en plus mal et cela je pense pour la rentabilité

Le Rdv avec l’anesthésiste Dr Marescale Christine s’est très bien passé, il s’agit d’une personne très professionnelle et sympathique ☺️ Merci encore pour ce rdv

Sortie aujourd'hui et ayant beaucoup fréquenté le monde Hospitalier je met 4 étoiles pour le personnel formidable ! Patiente, Sympathique et Professionnelle. Dommage que le matériel ne suive pas : store en panne, wifi payant inutilisable et SURTOUT un sifflement insupportable dans une chambre particulière. Impossible de dormir. Des incohérences pour changer de repas ( service proposé par l’hôpital )... Mais MERCI a tout le personnel ! Agent d'entretien, aide soignante , infirmière, médecin au TOP.

Opérée en ambulatoire par monsieur Le Digabel, tout a été anticipé et expliqué avec beaucoup de patience. Les contraintes de dates ont été prises en compte, et la récupération post-operatoire fluide grâce au protocole transmis, clair et adapté. Le jour J la gentillesse de chacun a été présente partout, avec le sourire, de l'administratif au service. Merci à chacun de m'avoir fait vivre le mieux possible ce moment pas marrant. Seul le dejeuner post operatoire est mauvais, mais un sandwich en triangle n'a jamais été mon repas favori.

Accueil et maternité au top, personnel hyper sympathique. J'ai pourtant horreur de l'ambiance glauque des hôpitaux, mais il fait reconnaître que celui ci est vraiment différent et beaucoup plus apaisant.

Service de salle de naissance/maternité au top. Une prise en charge excellente. Une équipe médicale et paramédicale très professionnelle, bienveillante et à l’écoute. Un service de qualité. Je recommande +++++++ Merci à eux d’avoir rendu mon séjour agréable.

Je me suis fais opérer en ambulatoire par le docteur Matron rien a dire , je recommande vivement cet hôpital très bon accueil les infirmières sont très aimables !!

Le personnel de la maternité est au TOP que ce soit les sages femmes, le personnel qui fait le ménage et qui effectue le service déjeuner ! belle chambre (chambre supérieure) c’est dommage que la TV soit si petite d’ailleurs. Accès administration OK rien à dire.

L'attente aux urgence est abusive. 6h d'attente 🤔😡😡 est normal ? Faites quelque chose ! On ne peut pas laisser de être énervé face à cette situation, Et on peut sonner que personne vient pour prendre en charge, c'est vraiment du n'importe quoi ! J'espère que cela change !

Il serait bien d avoir un accès téléphonique qui fonctionne pour joindre un patient .Malgré un code donné par l établissement ou à défaut en composant le 9 comme indiqué dans le message ,aucune réponse. J espère que les soins sont meilleurs que l accès téléphonique (cela fait 3h que j essaye )

Superbe séjour lors de mon 1er accouchement, le personnel en maternité est adorable quelqu’il soit vraiment tout le monde est vraiment adorable, j’ai pu rencontrer Audrey également qui effectue la thalasso bain et qui est d’une gentillesse extra, je reviendrais à coup sûr si bébé 2 il y a un jour merci pour tout je garde un super souvenir de mon séjour!!

Très mauvaise expérience de mon séjour suite à mon accouchement. Gynécologues et sages femmes en salle d’accouchement au top. Une fois remontée en chambre, le personnel est exécrable, sans aucune empathie et se permet de faire des réflexions déplacé aux patientes. Enceinte de mon deuxième, ce n’est pas l’HPE que j’ai choisi pour mon accouchement. A fuir !

L'attente aux urgence est abusive. 4h alors que la salle d'attente est vide ! Faites quelque chose! On ne peut pas laisser des personnes souffrante attendre comme ça! Et ne me dites pas que vous êtes déborder à l'arrière c'est faux ! Le personnel discute rigole de l'autre côté! Il faut vraiment que quelque chose soit fait!

Une note médiocre pour une pédiatre qu’on ne peut bizarrement pas noter sur Google. On est reçus avec du retard, pas d’excuse pas même de bonjour. Ne déshabille pas l’enfant pour l’examiner ni pour la pesée. Je dis que je viens pour l’alimentation elle fait direct une ordonnance pour un médicament sans écouter. Ne prend pas la carte bleue ne veut pas de chèque non plus : ne veut que de l’espèce (prévenir avant le rdv à ce moment là??) bref, première et dernière fois. Fuyez.

Hospitalisation dans le service gynécologue pour une annexectomie. Opérée par Mme Riquier qui me suit. Très bon médecin. Mon hospitalisation c est très bien passé. De l admission en passant par le personnel hospitalier et les infirmières tout le monde a été agréable.

Un grand merci à toute l'équipe de la maternité ! Tout le long de mon séjour les équipes se sont montrées extrêmement bienveillantes, à l'écoute et professionnelles. L'accouchement s'est très bien passé, je ne peux que recommander ! C'est un vrai cocon où les jeunes mamans se sentent épaulées et rassurées.

Operez il y a 4 jours Par le Dr guarnieri très bon neurochirurgien et aussi la secrétaire à la maison médical très réactif Hospitalisé au premier étage 1B Équipe au top sont à l'écoute( infirmière, aide soignante vienne régulièrement dans la chambre voir si tous va bien Chambre très propre Un grand merci à vous

a fuir ou éviter 10h aller retour depuis apel du 15 avec ambulance pas de brancard pour salle d'attente des urgences on reste assis ,5h d'attente avec une douleur au dos je.vous explique pas, le tout pour 5min de consultation, et d'avoir aussi mal quand entran personnel sympathique

Je suis venu plusieurs fois, dont une ou vous m'avez sauvé la vie, faut préciser que j'avais déjà fait deux hôpitaux du coin dans la soirée mais Ils m'ont envoyer boulet, je suis donc venu aux urgences chez vous, vous m'avez opéré à temps d'une hémorragie interne, Merci à cette équipe ce jour là, je suis toujours en vie grâce à eux. Je suis venu pour mes deux accouchements et dans quelques semaines pour mon 3eme. Très bon suivi

SERVICE URGENCE DÉPLORABLE. Nous sommes arrivés à 19h ce jour et il est 21h49 à l'instant même. C'est une honte, le service est désert et la salle d'attente (deux personnes). Cela fait 3h que nous attendons le médecin, et bien évidemment pendant ce temps on a pu participer indirectement aux blagues et insulte entre les collègues. Vraiment pas professionnel !! On se demande vraiment ce qu'ils foutent en toute sincérité. Un grand merci néanmoins pour l'infirmière qui semble t'il devait être la seule professionnelle à faire son travail. Ahhhh le médecin arrive ( monsieur d'une soixantaine d'années, cheveux gris et lunette.. ( aucune excuse bien sûr...). En revanche moi je vais terminer mon post, car mon éducation m'impose d'écouter le médecin. Ahhh finalement non je peux continuer le diagnostic n' à duré que 5min... Le médecin est déjà reparti... Quelle honte 😡😠😡😠.

Je donne mes 5 étoiles surtout pour l'équipe de service ambulatoire ,Mon fils s'est fait opéré le 12 mai par docteur Caroline chamond vraiment elle est au top de top compétante, sympa ,souriante aussi pour les infermieres.

Opération des varices en ambulatoire. Service et personnel très bien. De la personne que j'ai rencontré à la dernière :du personnel très gentil agréable et professionnel. Une personne vous téléphone le lendemain de votre opération pour prendre de vos nouvelles. Je recommande vivement

Mon fils s'est fait opérer en 2018 a l' hpe. Séjour en service ambulatoire correcte personnel sympathique. Chirurgien spéciale mais compétent. Je n' ai rien à redire de plus. Je recommande

Ma fille a passé une coloscopie et fibroscopie le vendredi matin, le docteur la laisser rentrer chez elle a midi, elle n'allais vraiment pas bien, vomissements, douleurs abdominales atroces, je l'ai accompagné aux urgence de la HPE , et résultats ma fille a été transférée a Jacques monod le samedi soir a 19 dans un état critique au service réanimation ,si le médecin avait fait sont travail correctement ma fille serait pas la ou elle est actuellement , je suis hyper en colère,

Très bonne clinique opérée par le chirurgien Docteur Courage au top mais sa secrétaire injoignable c est vraiment dommage car on prends rendez vous ailleurs

J'ai été très mal reçue et surtout infantilisée par un chirurgien (Lepape Sébastien) qui se doit en principe de rassurer et d être bienveillant..et bien c'est tout le contraire- c est Inadmissible !! il a même poussé l entretien dans la moquerie avec des termes limites grossiers. Je ne conseille pas ce triste individu. J'en reviens toujours pas !

Je suis très satisfaite de cet hôpital, mon grand-père y été depuis 17 ans pour de la dialyse et des opérations, et il ne sait jamais plain. Les personnels soignants sont très proches de leurs patient (cardiologie) et à l'écourte de leurs familles. Suite à son décès dans ce lieu, le personnel était vraiment empathique et réconfortante. Ils ont toujours été à l'écoute même pour de petites questions et été très présent à nos cotés. Mille mercis de l'avoir accompagné jusqu'au bout.

J’ai été prise en charge rapidement, tout le monde a été très rassurant et très gentil. Ils sont vraiment au petits soins. Vraiment très contente et un grand merci à l’equipe !

Les urgences c’est a fuir !!! Première et dernière fois ! L’attente on en parle pas ! Attendre 2h15 entre avoir donné les coordonnées à la première infirmière et attendre le médecin merci ! Pas très aimable... bref à revoir

Bonjour j ai donner un très mauvaise avis il ya 2 mois vous évoquer comme a chaque mauvaise avis d en parler par mail je vous ai écris un mail il ya un mois en notifiant avec mon nom prénom adresse que malgres la mauvaise expérience en plus je n'ai pas mes examen qui sont tout de même facturer je voulais mon togd et bilan mon bilan diététicienne et test d effort et aucun retour à quoi ça sert de communiquer votre mail cordialement je précise j etais suivi par mr dalati

Bonjour, Pour rappeler aux futurs patients des urgences....clients plutôt, que leur passage rime avec intérêt financier pour le médecin qui assure l’accueil. Le 15 mars je me suis présenté à 23h15 aux urgences en arythmie, fibrillations atriales. Après avoir appris que j’ai été suivi à Monod par un cardiologue, le médecin de garde m’a demandé d’aller aux urgences de Monod. Les tentatives d’appel du médecin régulateur du SAMU sont restées vaines. J’ai dû aller donc dans un état compliqué à Monod. Tout ça parce que l’ECG ne rapporte pas assez aux yeux du médecin de garde? Allez y pour des plâtres ou des straps mais....à réfléchir. La direction a t elle connaissance de ces pratiques ? Moi j’ai ma réponse

Jeune blonde à lunette a l’accueil 1 er étage de la maison médicale pas respectueuse du tout à peine arrivé la dame explose de rire en me regardant je l’ai de suite pris pour moi j’avais envie de partir en courant. Sans compter aussi le médecin qui appel madame un tél et qui me demande si c’est moi alors que je suis un homme. Bref Plus jamais je n’y remet les pieds c’est terminé c’est pas un hôpital clairement c’est un cirque.

Tout d'abord,je tiens à dire que cet avis ne concerne pas le personnel soignant et les medecins qui ont été irréprochables.Le système de facturation des chambres particulières devraient être revu.Pour les personnes qui souhaiteraient reserver faites attention car c'est un tarif jour c'est à dire que si vous rentrer le matin à 8h30 et vous ressortez le lendemain à 8h30 on vous facturera 2 jours,ce n'est pas très bien expliqué sur le site.Donc faites bien vos calcules pour eviter les mauvaises surprises....

Service 2A et 2B. Infirmières mal aimables (à part 2 jeunes infirmières), prennent la famille pour des moins que rien voir carrément des c***, aucune empathie ! Les médecins, c'était pas mieux ! Aucune communication avec la famille du malade. Personnel agacé quand on appelle pour avoir des nouvelles car pas de visites. Ont laissé un monsieur de 84 ans avec des difficultés pour marcher prendre l'ascenseur et descendre seul ! Pense uniquement à ce que le patient va pouvoir leur rapporter financièrement. N'y aller que si vous n'y êtes pas malades !

Très en colère hospitalisé pour divers examen de mercredi à vendredi suite à des soucis de santé j habite 1h45 de route je devais rentrer à 10 heure mercredi i on m'a apeler me notifiant d arriver à 8h car le premier examen serai tôt je me suis lever en retard rouler vite pour final premier examen 11h30 ensuite yavais un programe bien revu à mon entrée et confirmer un brancardier vien me chercher pr une fibro sous anesthésie apperement on a ommis de me préparer final on me recule le bloc à 13h30 sachant encore Agen recule 4 autre rv à l après midi j explique l infirmière pas trop aimable à bien fait vite d eme proposer d e signer une decharge chose faite je repart sans même un déjeuner refaire 1h45 de route merci à vous !!!!

Mon père est actuellement en gériatrie suite à une chute dans les escalier et pour des malaises à répétition depuis mercredi dernier 30/12/20, ça fait bientôt une semaine qu'il doit passer un scanner et voir un docteur, il sort demain, scanner pas passé docteur pas vu. On se fou la tête des gens la personne à côté de lui attend depuis ce matin le kinéen slip à 18h il était toujours pas passé. Vous me dites sue c'est faux, allez voir un peu ce qui se passe sur le terrain et posez les questions aux intéressés, vous verrez leurs réponses, je n'ai retranscrit que ce qui se passe pour mon père actuellement

Nous recommandons les services de la maternité à 100% Suivi de la grossesse : des ateliers gratuits super intéressants, des cours de préparation à la naissance supers également, possibilité d'avoir un suivi homéopathie / aromathérapie de grande qualité pour solutionner les maux de la grossesse. Un secrétariat téléphonique disponible et surtout efficace et toujours agréable. Nous avons dû nous rendre plusieurs fois aux urgences obstétriques au cours de la grossesse et avons toujours été très très bien reçus (et sans attente), sans jugement sur nos inquiétudes. Les sages femmes prennent le temps d'écouter, d'expliquer et de rassurer. Séjour en maternité : nous avions une formule solo confort avec accompagnant, la chambre était grande, lumineuse, très agréable. Là encore, TOUT le personnel était au top, on s'est senti parfaitement accompagnés et aidés pour nos premiers pas avec bébé. Des professionnels bienveillants, humains, qui prennent le temps (pourtant la maternité était bien remplie) et sont vraiment de bon CONSEIL.

Suite à un rendez-vous pour I.R.M service radiologie (pour ma mère), je voudrais signaler que l'amabilité de ce service laisse VRAIIIIMENT à désirer :( ! Ainsi que la médecin qui a donné les résultats à ma mère qui était déjà assez stressé par l'origine de l'examen concernant un contrôle mammaire suite à son cancer du sein. Si vous n'avez plus assez de patience pour être aimable dans votre métier avec vos patients (qui ne viennent pas de guetté de cœur faire leurs examens) alors peut être est il temps d'en changer... Merci

Je hospitalisé en urgence pour une suspicion de luxation d'epaule fin novembre 2020, le service d'urgence etait impeccable et s'est occupé de moi quasiment aussitot. Ce fut ma pire crainte l'attente interminable qui est la réputation desastreuse des hopitaux de notre France, bref passons, ils m'ont reduis cette luxation apres radio effectué et m'ont garder la nuit entiere avec un colistier de chambre ma foi plutot sympatique et ayant beaucoup de conversation. Alors pourquoi une toile? et la question se pose dans votre esprit! laissez moi vous y repondre. Vous ne dormirez pas de la nuit!! un groupuscule d'infirmiers et infirmieres viendront vous derangez pendant votre sommeil environ tout les quarts d'heures pour prendre votre tension! (pour une luxation? vraiment? absurde.), vous devrez prendre vos rdv pour examens approffondie vous meme sous peine d'etre encadrer par une secretaire avec un bonnet de noel! bref a fuir si vous n'etes familier des services hospitaliers!!

Dans ma tête j'étais parti pour une éternité avec radio et écho à faire . RV à 10h15 ,ça à été d'une synchro ,d'un professionnalisme et d'un cadrage exemplaire .Aucune attente et des pros au top depuis l'accueil ,sorti 25mn plus tard ! Merci pour tout

Trop de monde en salle d'attente pour un RDV avec un médecin ORL aujourd'hui 13 novembre. On nous dit de faire attention!!!

Service imagerie. Merci à Léa pardon si je me trompe de prénom.. Jf accueillante douce très peu senti la perfusion. pédagogue rassurante car j étais stressée très professionnelle merci à toute l équipe scanner pour votre excellente prise en charge.. Ainsi qu à la secrétaire.pour son écoute.. Ça rassure et ça fait du bien Merci

L'accueil téléphonique inexistant de 17h à 17h30. 3 appels jusqu'à 10 min sans réponses et raccroche automatiquement après. Pas très efficace. Patient ambulatoire depuis 8 ans, toujours satisfait du service et le personnel en qualité est adorable. C'est toujours rassurant et dans la bonne humeur malgré la remarque cité plus haut.

Les urgences n'en ont hélas que le nom !4h30 d'attente pour la plupart de patient de la salle d'attente. Les infirmières sont aimables mais le médecin que j'ai vu a été brutal, peu professionnel, aucune apathie ! Résultat, il m'a dit il faudrait faire une radio mais ça va être trop long, des séances de kine mais pour avoir un rdv c'est compliqué, donc anti inflammatoire et allez chez votre médecin traitant !!! 😳

Je mets 2 étoiles pour le personnel de prise de rendez-vous qui sont professionnels. Aucun problème a chaque fois. Mais que dire du personnel dans les bureaux. 2 fois je me présente à mes rendez-vous et 2 fois on me dit que je n'ai pas de rendez-vous... je ne comprends pas qu'on puisse détester ce que l'on fait au point de faire passer des mauvaises journées aux patients. Résultat : j'avais effectivement rdv qui a dû être reprogrammer. Du grand n'importe quoi.

lors de mon séjour, que ce soit les infirmières, l’anesthésiste ou la chirurgienne, tous ont été humain et à l'écoute! Seul petit bémol, c’est la nourriture mais bon... on s'attend pas a manger comme dans un restaurant ;)

Prenez pas de chambre simple, Wifi nul (ou presque), télévision même pas la TNT et des chaines étrangères, le téléphone l'accueil ne répond jamais. Un dîné, une nuit, un petit déjeuné et un repas du midi facturé deux jours. Des repas même pas adapté à votre pathologie . je vais stopper la sinon il y aura plus de place pour écrire...

MATERNITE : ravie de mon accouchement à HPE j'ai fait de nombreuses visites urgence avant mon accouchement toujours prise en charge rapidement. Conseil en aromathérapie Accouchement de la responsable sage femme au top très à l'écoute et de très bon conseil, séance de relaxation vraiment sympathique. Accouchement naturel respecté, projet de naissance respecté par toutes l'équipe, professionalisme de la sage femme le soir de mon accouchement parfait. Mon séjour en maternité au top chambre agréable lumineuse, équipe à l'écoute, prise en charge sérieuse de ictère de mon fils. Un seul bémol la nourriture qui certain jour n'est pas top au déjeuner ou dîner pourquoi vouloir a tout prix servir de la viande si elle est de mauvaise qualité dommage. Je recommande cette maternité proche des patients qui prend le temps.

Aucune mauvaise expérience avec les soins mais par contre les accès et le parking sont à revoir. Trop chère et dans un état pitoyable. Les autres hôpitaux ont un parking gratuit même en centre ville ! Et malgré le prix exorbitant il n'est pas entretenue ni adapté ! Trottoir non au niveaux de la route (pratique avec un fauteuil ou des difficultés à marcher), nie de poule. Bouchon car la borne est habimé, lente et trop loin des voitures, une vrais galère ! Borne de paiement maison des patients HS, pas de dépose minute pour les personne en difficulté et j'en passe. Bref tout est à revoir ! Également pas de 4G en intérieur et wifi au prix exorbitant donc l'attente est longue ...

J'y suis allée car j'ai toute mes dents d'infecter et déchaussement dentaire a cause de mes couronne le mieux et que je me fasse soigner tout a l'hôpital mais on m'a répondu que ce n'était pas une urgence

En tant que médecin, j’ai été amené a côtoyer le service de neurologie pour ma mère. J’ai honte, en tant que personnel soignant, de l’attitude d’une infirmière qui ne présente aucune empathie pour les patients et leur famille. Elle salit la profession de soignant, notre rôle est normalement d’aider les gens et d’être à l’écoute. Elle devrait remettre en question son choix professionnel. (Service neurologie, jeudi 23 janvier 2020, 19h)

Le 1er janvier, je me suis fait recoudre l'arcade suite à un malaise vagal. La cicatrice est très propre. Le médecin a vraiment fait du très bon travail. Un grand merci !

Une jeune fille repart avec ses calcul renau et ses larmes l autre avec sa rage de dent l autre qui ne pouvait pas marcher sans douleur breff ma nuit a voir des allez retour arriver a 17h48 repartie a 4h du.matin il on garder pour ma belle.mere qui es rentrée chez elle au matin avec son calcul renaud breff sa fait réfléchi r

Femme médecin, spécialiste dermatologue incapable de détecter la maladie de la galle et qui me précise que ce n'est pas la peine de venir aux urgences pour ça. Après tout elle avait raison, cela ne faisait que deux jours que je ne pouvais dormir à cause des démangeaisons, rien d'inquiétant. C'est finalement le pharmacien qui me demande au vue du traitement qu'elle m'a donné si il peut regarder et qui au premier coup d'œil voit la maladie et change le traitement. Heureusement que d'autres personnes sont bien plus compétentes. Pharmacie haute d'Octeville sur Mer.

Très bonne prise en charge non invasive pour la chirurgie de l'épaule de mon mari par le Dr COURAGE. Un grand merci ! Même si lorsque nous sommes arrivés dans le service de chirurgie ambulatoire la matin à 7h comme demandé, nous avions l'impression de déranger, l'infirmière qui a pris en charge mon mari durant la journée a été top. Merci ! Et encore +1 pour le service d'urgence qui délivre les certificats médicaux / justificatifs d'ITT lors du passage même aux urgences pour les soins de ces blessures contrairement à d'autres établissements où il faut prendre RV avec un médecin légiste ultérieurement et dans un délai de 15 à 21 jours !

s il fallait que je m en tienne à l accueil qui nous a été fait au service des urgences par l i infirmière Charlotte D F et du médecin Emilie .G je dirais que tant au niveau de l accueil de l ecoute de l humanité et du professionnalisme tout a été parfait! après lorsque dans les services malgré toute la bonne volonté du personnel soignant qui essaie de faire au mieux on vous répond que dans l urgence cette sonnette ne fait pas partie de votre secteur après 3 allées et venues dans les couloirs à ne pas savoir où vous rendre utile ou qu au service d accueil vous arrivez très précisément à 18h53 et que ces dames qui peuvent enfin echanger sur leur dure journée de bureau vous repondent qu il est trop tard pour souscrire à un abonnement tv pour votre maman qui va enfin mieux depuis 48het aimerait voir sa serie de 19h mais que NON! elles finissent à 18h45 ( oui pas de chance 8 min plus tôt ) et bien oui cela vous donne un avis on ne peut plus partagé sur cet hôpital en fonction du personnel que vous y croiserez...

Le personnel soignant de l'unité des soins continus a témoigné d'un professionnalisme et d'une bienveillance hors pairs dans un contexte de soins prodigués à un proche de la famille en fin de vie auquel nous tenions énormément. L'approche respectueuse et l'écoute de l'équipe ont grandement aidé à traverser cette épreuve. Je vous en suis très reconnaissant.

Bonjour je suis actuellement aux urgences, arrivée à 3h00 personne dans la salle d'attente, personne da's les couloir il y a que leurs bureau d'allumer, je les appel plusieurs fois en disant je vais passer bientôt il me dise que ya du monde. Les lumières des chambre sont éteinte ya pas un bruit. Mardi 6 août

bonjour venu pour une dilatation à l'oesophage le medecin était presser avant meme que je rentre au bloc opératoir meme pas de bonjour et c'est loupé resultat transférer au chu de rouen en helicoptére. grace a un autre medecin car lui etait presser il avait un rendez vous familial a 16h il voulez me garder 2 jours en observation ducoup l'autre medecin ma dit que c'etait grave et puis je suis resté 3 semaines et demi au chu il fesait que de m'appeler sur mon télephone perso et demander de mais nouvelle par l'intermédiaire de sa collégue au lieu d'appeller le medecin qui ma suivit pendant mon hospitalisation. resultat jai perdu mon emploi interimaire je vais deposer plainte contre lui !

Votre reponse est fausse.... nous n avons jamais demander de bloquer 2 lits et nous avons demander a plusieurs reprises de voir ce document de demande signer a entrer de hospitalisation ce que votre hopital n a pas vu qu on a rien signer et demander.... nous Probleme de facturations....on nous demande une chambre isolee 375 euros alors que nous avons eu une chambre double..... en revanche Une très très bonne équipe infirmière et aide soignante passant par la femme de ménage. Tous sont très attentionnés nous ne regrettons pas notre choix car nous savons que de nos jours leurs travail est difficile. Mon épouse vietnamienne à vraiment été écoutée malgrès le problème de langue. La chambre était au calme et très bien nettoyer tout les jours, nous remercions toutes l'équipe de la femme de ménage très délicate aux aides soignantes et aux infirmières qui sont vraiment très professionelle et nous sommes fier que notre Léo puisse avoir eu cette chance d un départ très confortable. Merci nous recommandons cette maternité.

Super les urgences ou ont arrivent avec une ados de 15 ans qui présente des symptômes inquiétant.... attendre 3 heure pour voir personne.... repartir ni vu ni connu et se rendre chez son médecin qui suspecte un début de méninge 😡 même avec un manque de personnel se que je peux « comprendre » c’est une honte ! Bravo!

Venue aux urgences un samedi 12 juin ...je suis tombée sur une super équipe tout le personnel gentil compétant... douleur soulagée rapidement , merci encore...Un petit bémol pour l’accueil dommage 😱pas très aimable.

Bâtiment propre mais vraiment mal indiqué. Il est difficile de se repérer dans les locaux quand on y vient pour la première fois. Les secrétaires ne sont pas suffisamment professionnelles dans le service où je suis allée (on les entends raconter leurs histoires personnelles depuis la salle d'attente et c'est limite gênant !) Énormément d'attente pour passer à peine deux minutes avec le médecin. Très déçu c'est dommage.

Inacceptable pris un rdv a 11 h pour un bébé de 3 mois pour une radio et 2 h d attente ! Je ne trouve pas cela normal d attendre aussi longtemps surtout avec un bébé de 3 mois . Cela ne sers pas a grand chose de nous donner un rdv

Mon père, dépendant et en détresse respiratoire, a été hospitalisé en cardiologie et est ressorti après opération avec des mycoses et un traitement anxiolitique non adapté aux personnes dans sa situation médicale. Au moment de l'hospitalisation, ma mère et ma soeur ont par ailleurs constaté un escarre avancé non détecté par le personnel soignant. La réponse du cardiologue lorsque nous nous sommes plaints: c'est au patient de s'assurer que sa toilette est bien faite... L'opération cardiologique s'est bien passée mais la prise en charge globale est défaillante et non respectueuse du patient. Je n'ai pas confiance pour remettre mon père au HPE du Havre en cas de besoin de nouvelle hospitalisation.

nous sommes arrivés au service des urgences avec ma mere 88 ans à 20h45 , ma mere avait des douleurs thoraciques violentes , pas de brancard ni de lit disponibles , elle s'est allongée sur les sieges des urgences , le docteur l'a reçu à minuit trente pour faire une prise de sang ; resultat à 2 h du matin pour en déduire un debut infarctus ,il faudrait peut etre faire un tri dans les urgences !!!! ceci ne met pas en jeu la gentillesse et la competence du personnel ! le service hospitalier va vraiment tres mal . Je deconseille fortement les urgences de l'Estuaire .

j'ai été hospitalisé 2fois à 1 mois d'intervalle la première fois je suis arrivée pas de chambre de prévue , j'ai pris une chambre solo tout inclus mais je n'ai pas eu toutes les prestations prévues la deuxième fois j'arrive je reprends le meme système on me donne mon baluchon à l'accueil comme si je rentrais en prison et arrivée à l'étage 1 heure d'attente chambre pas prete . le midi je réclame un verre on me répond ça vous gène de boire à la bouteille eh bien oui j'ai un sachet à diluer plutot gènant non!!!!! et cerise sur le gateau je reviens du bloc à 20h le plateau repas du midi toujours dans la chambre c'est l'infirmière du soir qui l'a débarassè . je n'ai rien contre le corps médical qui a beaucoup de mérite mais le reste mérite à peine 1 étoile il faut améliorer votre système.

Une personne de ma famille est rentrée pour une fracture.... Toujours pas opérée après 5 jours là ba.. C'est une honte !! Et il lui a été autorisé de se lever malgré sa fracture de hanche ! Du coup nouvelle chute aggravation et toujours pas d'opération...

Les urgences se contentent de recopier le recueil de données comme diagnostique. Je suis suivi en gastro, le médecin doit me rappeler depuis 2 jours et ne l a pas fait malgré mes nombreux appels. Au prix de cet hôpital, ils pourraient au moins respecter les clients!

Si j’aurais pu j’aurais mis 0 et non 1 étoile (Je précise que je parle seulement des urgences et non des autres services). Je suis arrivée au urgence de l’hpe pour une colique néphrétique (une douleur au niveau des reins très très douloureuse) je souffrais tellement et cela ce voyais par rapport au 10personne ou plus qui attendais également, moi je n’arrivais pas à tenir debout j’étais au bord du malaise j’ai donc demander à passer rapidement car mon cas étais grave on m’a répondu « on peut rien faire, il faut attendre » 1h30 de calvaire plus tard on m’installe et là on me parle comme un Chien même un chien est mieux traitée !!!! et on me dit carrément que pour ce que j’ai Même le Samu ne se serais pas déplacer ( je suis ensuite le lendemain aller au ormeaux qui m’ont tout de Même dit que mes douleurs étais semblable à celle d’une femme qui aller accoucher et qu’il aurais fallu me perfuser dans les 5min car la douleur trop insoutenable) donc la je crie de douleur je demande de l´aide et on me dit « il n’ya Pas de chambre ni de médecin de disponible il faut attendre .. on m’a quand même dit que il yavais 3h d’attente et que en gros c’etais comme sa et pas autrement . j’ai cru mourir aucune aide ni rien.. On me balance sur un lit dans Le couloir et on me dit de patienter (sans médicament ni rien) et là j’attends je cri de douleur les médecins me passe devant et ris entre eux parle entre eux et moi je suppli qu’on m’aide ou qu’on me donne juste un médicament quelque chose qui pourrais me soulager .. rien .. 1h plus tard on m’installe dans un box et la je demande encore une fois de l´aide les médecins entre et sorte de la pièce et ne me réponde même pas ! Vous imaginez ce que jaï subi ??! Vers 17h ( je suis arriver à 13h) on me met sous perfusion mais là toujours rien là dose n’est pas assez forte. Je crois que c’est vers 19h après avoir passer un scanner qu’on m’a enfin donner la bonne dose . Le médecin est ensuite venu dans ma chambre et ma dit « madame vu comment vous étiez entraîn de crier de douleur, tout le monde vous a pris pour une folle » vous ne rêvez pas ... nous n’avons plus le droit d’avoir mal surtout une douleur pareil est inexplicable . Je suis ensuite allez au ormeaux(Car le caillou étais toujours présent au niveau des rein) impossible de rester à lhpe vu l’accueil c’est impossible de traiter quelqu’un de la sorte ! Au ormeaux tout s’est bien passer au bout de 10min vu ma douleur et l’état dans lequel j’étais j’ai étais perfuser et je suis passé en prioritaire bien sûr, ils étais adorable avec moi. l’hpe PLUS JAMAIS de ma vie même si c’étais le dernier hôpital qu’il rester sur terre je vous déconseille le service des urgences ( le reste etait bien car j’ai passer une nuit la bas les infirmières au niveau des chambre étais sympathique).

Je suis partie hier soir aux urgences : je suis restée de 22:30 à 00:15 dans la salle d'attente alors que j'avais vraiment des douleurs au niveau du dos et du ventre. . . Après la dame est venue pour prendre la tension... Puis faut enlever le haut pour faciliter la tâche au médecin ( j'avais la peau rouge et qui me fait vraiment mal) je suis restée nue ( haut) de 00:20 jusqu'à 1:30 et le médecin n'est toujours pas venu me voir.... Lorsque j'ai demandé qu'il fait froid dans la salle et que j'ai vraiment mal ... La dame me répond avc sang froid C'est normal d'attendre alors qu'il y avait pas bcp de monde aux urgences.... Je suis vraiment déçue car j'ai gaspillé presque 4h sans d'être soigner à la fin Parcque le docteur n'est toujours pas venu pour me voir ..... !

Merci au Dr MASSIANI pour ma prise en charge aux urgences le 30/10/2018, pour son écoute, sa conclusion de sortie et son orientation (fibroscopie gastrique avec recherche d'une certaine bactérie, ) résultat concluant, traitement en cours.

Bonne hopital par conte ATTENTION a votre sortie quand vous aller payer votre sejour. Je donne ma carte bleu pour un payement de 375€. La dame me dit que la carte ne fonctioonne pas ....... Donc je donne ma deuxième carte d'un autre compte et la ma carte fonctionne. Mais surprise se soir la carte soit disant qui ne fonctionnait pas et bien sa été debidé sur le compte. Donc j'ai payer deux fois 375€ au lieux d'une seul fois.

Service de Maternité au top! Sages femmes et équipe médicale à l’écoute, l’équipe prend le temps pour ses patients, conseille etc. Cours de preparation à l’accouchement au top aussi. Je recommande !

J'ai été aux urgences pour une veritable urgence et je n'ai pas attendu 3 heures je suis passé directement. Les gens se plaignent d'attendre 4 heures aux urgences mais c'est vous qui inondez les urgences avec vos bobos. Après cela j'ai du être opéré du côlon en urgence et rien à redire du début à la fin. Le personnel a été extraordinaire en chambre le chirurgien au top, le personnel de soin continu est vraiment au top du top. Ils m'ont aidé et soutenu dans cette galère et je les remercie de tout cœur.

Je donne mon avis uniquement pour les services suivant : urgences et laboratoire. Pour le laboratoire, rien à dire, très bon accueil, service efficace et rapide :) Le personnel vraiment sympa, je le recommande vivement :) d'ailleurs je pense aller uniquement la bas désormais ^^ Pour les urgences, mon discours sera tout autre ... Toujours eu des ennuis la bas (limite les médecins pensent que l'on fait du baratin et nous laisse repartir avec une ordonnance de doliprane). Alors non attendre 4h n'est pas une partie de plaisir ! on souffre et on veut un bon diagnostic ! Désormais je vais toujours dans les autres hôpitaux pour le service urgences car je sais qu'a l'HPE je ressortirais avec les douleurs et bien sur l'énervement en prime !

Habitué. Je m'y rends toutes les 8 semaines. Les prises en charge de l'ambulatoire à toujours été très bien et pour le temps que j'y suis c'est suffisant. Je dois cependant préciser l'accueil téléphonique qui répond après 10 minutes c'est un peu limite.

Avis mixte 3,5 étoiles : certains médecins sont très à l'écoute, professionnels et ils demandent de détails et donnent d'explications, et cela plus que d'autres (aux hôpitaux ou en externes) que j'ai rencontré en France. J'ai passé la meilleure hospitalisation parmi plusieurs (trois hôpitaux au Havre). Par contre, j'ai failli avoir un incident pendant mon hospitalisation, alors comme partout et en général, il ne faut avoir confiance en totalité de personne. Il faut être vigilant.

Service Urgence - M (mauvais) !il est pas mauvais ,il est MÉDIOCRE !!! Du jamais vu,cette on a l'habitude d'attendre 2-3 h mais la!?!!! La situation : Je vais aux urgences,10 personnes avant moi attendent déjà dans différentes salles d'attente.Puis après mon passage au secrétariat apres moi passe encore 16-17 personnes ! Donc il y a une infirmière avec une coupe de cheveux carre (blonde) qui rage en disant il faut faire attendre les gens au delà de 5 h comme ça ils partiront ! se prend pour un médecin rentre dans le secrétariat et commence a a trié les patients ! Ce qui se passe c'est que les 10 +17 passe tous et moi j'attends toujours ! Et quand moi je passe il me donne une simple ordonnance Radio ! Donc je sort et j'attends ma copine est intérieur pour son problème ,elle elle me dit par SMS quelle va faire radio! Donc je pose la question a une infirmière ,elle me dit oui , monsieur vous savez les patients sont triés par rapport la gravité etc!dans les 17 personnes après moi il y avait 10 cas étaient vraiment benin par rapport a moi! Mare de ces inapte infirmières qui se prend pour des médecins ,et de ces médecins qui se prend pour des PDG. PS :a l'intention de la direction !Primo ces gens on chosic leur métier ! Secondo Vous êtes payé pour ça ! Tersio ,c'est nous qui vous payons (nous les patients) Si votre personel n'est pas au courant il faut les faire comprendre ! Pas de patients =pas de salaire! Réveillez vous ! A fuire les services des urgences ! Cordialement Client Patient Mécontent!

Je pense que les problème téléphonique doive être récurant .... Deux jour que j’essaye d'avoir quelqu'un au téléphone pour un rdv avec un anesthésiste ... je crois qu'il va falloir que je me déplace PS: pour avoir l'accueil c'est la croix et la bannière aussi ... embaucher des secrétaire !!!!!!!

INADMISSIBLE J'ai tenté de faire un bilan cardiaque dans votre hôpital suite à la demande du service endocrinologie d'amiens (cancer thyroïde + adénome thyréotrophe) après une première consultation en mai, rv debut juin pour une échographie ok. Rv fin juin pour holter : j'ai bien insisté sur la charge des piles (la mésaventure m'était déjà arrivée par le passé: RESULAT : ENREGISTREMENT DE 11 H A 14 H 30 !!! Nouveau RV fixé au 27 JUILLET (pas de place avant malgré le bug) Ce matin 25 juillet appel du secrétariat pour annuler le RV du 27 JUILLET et en fixer un nouveau AU 23 AOUT !!!! Ah j'oubliais, comme j'habite au Tréport et pour éviter les A/R ca fait 2 nuits payées en APPART CITY AU HAVRE POUR RIEN !!! MERCI L'HOPITAL DE L'ESTUAIRE; Pour finir la secrétaire qui a appelé me suggère vu mon mécontentement, d'aller voir ailleurs. PAS COOL DU TOUT LA CARDIOLOGIE A L'HOPITAL DE L'ESTUAIRE, ILS SEMBLAIENT POUR AVOIR BONNE REPUTATION A LA BASE. Et moi je continue avec un rythme cardiaque qui varie de 45 à 115 sans quoi faire… Sympa, merci pour tout

Alors la c'est le pompons. Un hôpital privé qui fait attendre des patients dans une soufrance, pour les faire repartir ensuite dans leur propre voiture ou je suis resté bloquée dans la mienne 30 minute en pleine chaleur avant que l'on ne viennent me secourir et rester bloqué à l'intérieur. Règlement de compte entre le médecin et l'infirmiere devant moi sans que cela ne les gêne sur le parking. Une fois dans une chambre j'ai eu le droit un une absence totale de personnel personne n'a pris le temps de me dire ce que j'avais on vous donne des médocs et c'est tous . Un médecin viens vous donner des ordonnances pour faire un IRM. Vous prévenez le personnel que vois allez prendre ce rendez vous et lorsque que vous revenez environs 15minutes apres vos affaire son mis en dehors de la chambre pour qui pour quoi je ne sais pas. On.me dit que je peut rentrer chez moi avec ma voiture sans problème je leur informes que ca va être.complique vu que j'ai beaucoup de douleurs dans la jambe droite. Tout compte fait j'ai du haussé le ton pour que l'on me transfert sur mono . Je ne remercie pas non plus les brancardiers de st romain et l'infirmière qui c'est permi de me juger que je faisait du baratin et se foutait littéralement de moi avec les bracardiers alors que la porte était ouverte . Je trouve un grand manque de PROFESIONNAMOSIME DE CETTE PERSONNE qui devrait être sanctionné et devrait me présenter des excuses ouverte car contrairement à elle je n'est jamais était désagréable avec elle n'y qui que se soit Le.medecin sur place ce jour est au courant car je lui en ai informé Je suis prêt à rencontrer la direction car ce n'est pas la première fois que cela ce produit j'ai déjà eu le cas avec les agent de sécurité qui fumée dans le patio. Dans patiente d'un rv avec la direction veuillez Mme Mr recevoir mes sincère salutations. Bien cordialement N'hésitez pas à liker cet avis. Merci

Je ne connais pas tous les 💚💚services(heureusement) Mais j ai été hospitalisée en nephro avec De Amaria et je salue son excellent travail. Et j ai eu quelques années de réadaptation cardiaque dans le service du Dr elgohary QUE JE REMERCIE DU FOND DU COEUR. LE SERVICE DANS SON INTÉGRITÉ EST AU TOP du savoir faire .du secrétariat en passant par les infirmières les kiné(merci Marie 💚)les coachs sportifs. Et je remercie du fond du coeur le Dr Behart Patrick qui un jour me sauva la vie. Merci à cet établissement sérieux. C est vrai que dans chaque établissement il existe des dysfonctionnements mais ceux ci sont minimes par rapport à la qualité de leur travail pour ce qui concerne l HPE💜💛💚💙❤

Très mauvais service en gériatrie équipe de jour très jeune entre 20 et 25 ans. Incompétentes. Mauvaises transmission. Et la nuit les malades sont tout seul équipes de nuit se trouvent dans la salle de pose vers le service rééducation.

Nous sommes venus aux urgences la semaine dernière, le Docteur Arbia M n a pas jugé nécessaire de garder mon mari malgré une lettre du médecin traitant, et mon mari qui allait très mal : pour lui, le dossier est encourageant et puis c est un long we on pourra rien faire.... dixit le médecin. Résultat : nous sommes aujourd hui dans un autre hôpital dans les hauts de France dans le même groupe Ramsay. Les urgences ici soignent les malades... J ai mis une étoile car je suis obligée pour écrire un avis mais sachez que je ne m arrêterai pas là car c est une non assistance à personne en danger.

Un hôpital où l’on S’y sent bien ! 3 hospitalisations dont une en urgence, le personnel est d’une gentillesse extrême même aux urgences, rassurants, à l’écoute et avec beaucoup d’empathie. Merci de rendre ces moments difficiles un peu plus facile à vivre !

4 étoiles pour la maternité. Je recommande la chambre SOLO PLUS. Grande chambre particulière avec grande salle de douche. J'ai passer 5 jours super avec une équipe professionnelle. Un homme sage femme au top. Un accouchement de rêve. Ils prennent bébé si besoin pour laisser maman se reposer...

Honteux j'ai une intervention chirurgicale programmée le 9 janvier et le secrétariat anesthésie est injoignable. Je les ai eu au téléphone la semaine dernière et il leur été impossible de me trouver un rdv,semble t il problème de dr anesthésiste. J'espère ne pas avoir à déprogrammer mon intervention. Bien le peine d'aller dans le privé de subir des dépassements d'honoraire pour en arriver là

Évidemment le numéro gratuit pour appeler ne repond et après 10 mns sur le payant a 35cts/mn j'ai jeté l'éponge... Autre anomalie: parking payant pour les consultations et pour les parents qui viennent voir un membre hospitalisé. Le profit a tout-vat devrait avoir des limites que la morale des dirigeants de cette clinique ne semble pas xomprendre: ca s appele l'empathie...

Merci aux équipes d'urgentistes, qui m'ont pris en charge cette nuit et ce matin. Vous faites très bien votre travail, professionnalisme et amabilité, un sans faute. Merci encore et bon courage pour la suite.

ma mère a été hospitalisée une semaine dans le service gériatrie. Tout le personnel était très gentil et disponible. je n'ai jamais vu un établissement aussi bien avec les personnes âgées. Tout le monde prend le temps d'écouter les malades et les respecte

Secrétaire du rez-de-jardin hyper mal aimable au possible, dommage pour une personne censé faire un accueil. Il faudrait penser à changer de métier!! Malheureusement il suffit d'une personne comme cela pour avoir une mauvaise opinion d'un établissement.

Les urgences de cette clinique sont une catastrophe ! Incapables de réaliser une immobilisation même approximative !!! Si le privé se présente sous un bon angle pour la convalescence, pour les urgences préférez le public !!!

Un bon établissement avec un très bon accueil du début a la fin . Il y a un service d'urgence ouvert 24/24 une maternité et plein de service différent l'accès est facile en voiture comme en métro dont le terminus est a proximité . Un bémol pour le parking qui est payant et relativement cher ,il serait bien au moins pour les personnes qui viennent en consultation de ne pas avoir en plus a payé le parking . Au moins il y a une dépose minutes.

Amabilité, compétence, efficacité ; voici quelques adjectifs qui correspondent à mon ressenti à la fin de mon séjour ici ! Merci aux infirmières toujours à l'écoute, à tout le personnel souriant et efficace et surtout au Dr Kracht par les mains duquel je me félicite d'être passé.

a l attention de Mr le directeur Le vendredi 11/09/2015, je me suis blessé au pied gauche en tondant la pelouse chez mon fils. Un projectile s'est introduit dans mon pied, a touché la veine, j'ai fait un garaud car cela saignait énormément. Je suis venue aux urgences de votre établissement, le médecin a regardé mon pied, n'a pas fait de radio, il a juste désinfecté et une ordonnance de doliprane. Le pansement était à garder pendant deux jours et ensuite le changer. Sauf que le dimanche soir, j'étais dans l'obligation d'appeler le médecin de garde car la fièvre est montée et mon pied était de plus en plus enflé. Le médecin de garde a jugé qu'il fallait l'intervention du T S U afin d'être dirigé vers l'hôpital Jacques Monod. Arrivé aux urgences de Monod, j'ai été pris en charge très rapidement, ils m'ont passé une radio et se sont aperçu qu'un projectil en fer était resté dans mon pied. Suite à cela, j'ai été opéré le lundi 14/09/2015 en fin d'après midi et l'intervention s'est avérée compliqué car le chirurgien a eu des difficultés à retirer le corps étanger. Donc, je trouve dommage que les urgences de votre établissement n'ont pas effectué des examens plus approfondis. Je ne sais pas si cette réclamation sera prise en compte, car je suppose que vous devez en avoir plusieurs, mais je tenais à vous en faire part. Cordialement Mr RETOUT Serge

J'y suis aller il y a 3 ans à l'ouverture ça c'était très bien passer prise en charge rapide et efficace. Par contre j'y suis retourner la semaine dernière et la c'était très moyen , 4h d'attente mais en gros pour ce que j'avais sa ne nesiter pas d'aller au urgence la dame de l'accueil et l'infirmière on pris leurs travail très à la légère heuresement un médecin très compétent à rattraper tout le reste!