Centre Hospitalier Auban-Moët Hôpital

Compliqué d'avoir un rdv en urgence, et ce même avec un courrier du médecin. Résultat : cholécystectomie.

Je laisse rarement des avis mais là je tiens à remercier très chaleureusement le Dr Antoine Ferrier qui m'as opéré. Ce chirurgien est d'une gentillesse absolue, il fait preuve de disponibilité, de bienveillance et il explique parfaitement les choses. Je suis vraiment reconnaissant envers lui je n'ai aucun doute sur le fait que le personnel présent à ses côtés doit être heureux de travailler avec un médecin comme lui... MERCI Docteur Ferrier pour votre accueil, votre prise en charge ainsi que votre dévouement envers vos patients !

Personnel peu accueillant. Mauvaise prise en charge avec des heures d’attente… nous sommes allés voir un autre hôpital 2 jours après notre venue et les soins nécessaires n’ont pas été apportés comme cela aurait dû. Je ne recommande pas ce service d’urgences.

Une honte absolue ! Ma tata venue pour une gastro est décédé, vous n'avez même pas surveillé son état de santé ! Vous avez mis ça sur le compte du covid que vous lui avez transmis en plus !!! c'est un scandale !! Vous n'avez rien fait pour améliorer son état c'est inadmissible. Je faisais confiance à l'hôpital en me disant que cette fois elle irait mieux. Je suis choquée !!!

Beaucoup d’attente je sais que ils sont en sous effectif mais va falloir faire quelque chose pour eux je plais ceux qui travail assis courage a eux la il va falloir évoluer

Impossible de joindre le scanner toujours occupé .....ils doivent décrocher le combiné cela fait une semaine qu'il est impossible de les joindre

Le personnel, que ce soit le personnel d'accueil, les infirmiers, les aides soignants ou les docteurs, est très gentil, présent, rassurant et bienveillant. L'écran à l'accueil explique bien ce qui risque de prendre du temps: l'attente pour une place pour certains examens et l'attente des résultats. Donc dans les 30 minutes on est appelé pour une première observation. Ensuite il faut compter 3h pour une prise de sang et facilement 1h pour qu'un docteur nous voit. Mais c'est normal.

QUE DIRE ::::: FUYEZ! Intoxication médicamenteuse très forte, je me tordais de douleur au ventre même pas un brancard rien J'ai du m'allonger par terre Et en général? Toujours nul qu'il y ai peu de monde ou pas ils sont nuls! Des temps d'attente monstrueux c'est une catastrophe, manque de personnel etc A revoir

PIRE HÔPITAL DE FRANCE!!!!!!! Médecin RACISTE qui rabaisse les patients par rapport à leurs origines, juge et rigole avec les infirmiers. Ne prend pas considération l’état du patient. JE NE RECOMMANDE PAS!!!!!

Personnes très incompétentes, manque d’effectif

Des guignols... J'arrive aux urgences après un accident de voiture, mon poing a cassé le pare brise, on ne s'occupe que du coude, avec deux atelles différentes sur les 12h passées... Pas de radio de la main ni du poignet, résultat, deux fractures non soignées... CHAPEAU BAS...

Malheureusement je ne peux pas mettre 0 étoile. Les infirmièrs et brancardiers font de leur mieux avec le peu de moyen qu'on leur donne. Je parle pas des locaux qui deviennent de plus en plus vétustes... On m'a fait tourner en bourrique dans le service gastro pour une opération qui au final était reportée tous les jours... bref attente d'amélioration avant d'y retourner

Aucune bienveillance de la part du personnel médical Moqueries, rabaissements, fautes dans les dossiers !

J'ai supprimé mon premier avis favorable! Fuyez cet hôpital d'Epernay, mal géré avec manque de personnel. Suite à ma première visite en urgence où l'on m'a dit de retourner chez moi, le lendemain retour pour des examens, trop de douleurs, un docteur m'a envoyé aux urgences, et après 4 heures passées sur un brancard sans soins, ni docteur, je suis parti furieux, et ma femme m'a emmené aux urgences à l'hôpital de Coulommiers en Seine et Marne. J'ai été opéré aussitôt avec un rein infecté qui avait été détecté chez Auban-Moët. Je n'entendais que des remontrances avec des déclarations peu élogieuses aussi bien de l'intérieur de cet hôpital que de l'extérieur. Maintenant je viens me joindre à tous les mécontents d'Epernay et alentours.

Certes les urgences sont longues mais ils prennent en premier les cas les plus urgents... Je trouve que le personnel soignant est fort sympathique ! (Il y a une médecin pas très aimable mais bon...). Concernant le chat aux urgences il me semble que c'est un chat qui a été recueillie par le personnel donc je trouve ça TOP au contraire !!!

Attente interminable pour un bébé de 15mois avec blessure à la tête. Le bébé pleure, hurle, se débat, pète un câble ect........ Tout le monde regarde impuissant, Et dans tous ça réflexions d'un des gars de l'accueil qui glande derrière ça vitre . Faut lui expliquer qu'il doit attendre sont tour What !!!! Il a 15 mois frère .....il sait dire que ba et da .....je fais comment... Du coup Vu que la situation devient insupportable pour mon bébé je repars comme un con sans qu'il ait pu voir un médecin. Bravo,👏 du jamais vu pour moi .

Compliqué de s’orienter dans cet hôpital car aucune indication ! Locaux vraiment vétustes ! Professionnels accueillants.

Irm parfait Personnel qui explique super bien A l écoute et de plus on prends le temps de vous expliquer vos résultats Merci Je recommande ce lieu à 100 pour 100

J’ai été au urgence pour un kyste dans le dos ensuite les urgences m’ont dit de contacter l’hôpital le samedi matin pour prendre rendez-vous le lundi mais je suis tomber sur une dame très désagréable au téléphone je n’ai même pas pu finir de parler celle ci a raccroché avant que je ne puisse finir

Venu pour un bébé de 2 mois et on m’annonce 8h d’attente. Honteux.

Le service était plutôt cool

Prise en charge rapide, personnel aimable et rassurant. Rien à dire, à part: merci !!

Ne pas venir un dimanche matin! Il n'y a PERSONNE ! Une heure que qu'on attends... urgences?

J'ai visité les urgences avec des plaintes peu claires. Le docteur Emmanuel et son équipe m'ont examiné de la tête aux pieds. La tension artérielle, un échantillon d'urine, 4 tubes de sang et enfin un scanner ont été prélevés. Le résultat a été solide Inflammation rénale qui a été traitée immédiatement avec des médicaments administrés par voie intraveineuse. Traitement parfait. J'ai été très impressionné par leur attention et leur esprit d'investigation acharné. Je vous épargne les détails, mais il y a vraiment un médecin de haut niveau et son équipe à l'œuvre ici. Un grand compliment et une grande gratitude à eux ainsi qu'à tout le personnel de cet hôpital.

Deux IRM passées au mois d'août, on ne vous donne pas vos résultats car l'appareil pour graver les CD est en panne .... Pas de radiologue pour vous commenter un minimum les résultats, on vous laisse repartir chez vous en vous disant que les résultats vous seront envoyés par la poste. Plus de 8 jours après, toujours aucun résultat reçu. Je téléphone pour avoir des informations, 10 mn d'attente pour finalement s'entendre dire que le service n'est pas joignable. Svp, mesdames et messieurs du milieu hospitalier, certes vos services sont en souffrance par manque de personnel, mais est-ce que un seul instant vous pouvez vous mettre à la place des patients qui attendent désespérément des résultats d'examens ???? Et de l'angoisse que cela peut générer ???? Au lieu de ça, le standard vous envoie sur les roses avec une amabilité déconcertante. Vraiment merci !!!! C'est bien dommage que l'on ai besoin de vous malheureusement. Modification : nous sommes le 31 août, toujours aucun résultat reçu pour une IRM passée le 17 août ! Invraisemblable.

Je suis venue aux urgences pour une fracture à la malléole prise en charge très rapide ,personnel très agréable et professionnel .merci

J'ai accouché en décembre 2022 et la Maternité est au TOP, le personnel est super sympa et agréable, prise en charge du bébé au top

Je suis allé ce matin au centre hospitalier et j'ai été très bien reçue, par une infirmière toute sympathique .

Franchement je n'ai jamais vu ça dans un hôpital, les personnes vraiment désagréable, pas de bonjour et très agressive xxdu jamais vu , en plus je ne pouvais pas rester avec ma femme dans la salle d'attente elle m'a dit d'attendre dans la hall d'une façon agressive et ça pu le tabac dans le hall honteux obliger de sortir , je crois que je ferai les examens a Reims

Emmène hier par une ambulance aux urgences d’Epernay, passé en priorité car motif ne pouvant pas attendre, super prise en charge malgré une forte affluence, bravo aux personnels qui se bat et fait du mieux qu’il peut ! Le service des urgences est beaucoup mieux qu’il y a quelques années !

Accueil souriant au secrétariat imagerie. Merci pour la mise en confiance et le professionnalisme de toute l équipe de ce service pour ce genre d examen stressant

Bien qu'il s'agisse d'un bâtiment vétuste, d'une assistance très adéquate et d'un accompagnement bon et agréable sur tous les fronts.

Un grand merci pour l'équipe de l'urgence pour la qualité de prise en charge

Un grand merci à l équipe IRM. De. L accueil en passant par l infirmière et la personne qui vous installe dans la machine tous ont été sympas, accueillant et efficaces. Merci encore

Services ma indiqués Convoqué pour un rendez-vous à 13:10 mais n’ouvre qu’à 13:15. Personnel certainement en sous effectif et stressé donc peu accueillant. L’hôpital a certainement besoin de moyens

J'ai eu une césarienne pour ma fille par le Dr.Wehbé et le Dr.Dejean . J'ai beaucoup apprécié la bienveillance , la sympathie et surtout le professionnalisme de ces 2 médecins. Toute l'équipe de la maternité était aussi adorable, disponible et à l'écoute . Clin doeil à ma SF , Mme Fourny, qui a été très présente et délicate au cours de ma grossesse. Une pensée aussi pour ceux du bloc et notamment Céline, l'ange qui nous tient la main et nous rassure avec son cocktail magique sel / poivre ! Un grand Merci à tous, pour tout 🙏

Nous nous sommes rendus aux urgences. Super bien accueillis. Rapidité et amabilité. Je suis étonnée des autres commentaires. Équipe de ce soir là au top. Bravo et bon courage.

Aimables, disponibles, médecins très compétants et sympathiques. J'y retournerai en toute confiance. Je recommande le service gynécologie !

Changer votre téléphone tout pourrie, impossible de vous joindre, tres tres enervant

Service de gynécologie impeccable, merci à notre praticien qui est humain, jeune et qui prend le temps de nous expliquer et nous informer.

Accueil et personnel très professionnel autant aux urgences que lors d'une opération bravo à vous tous

Très bien accueilli aux urgences puis hospitalisé en médecine générale j ai pu apprécier le dévouement du personnel que je remercie Très sincèrement.

J’ai été prise en charge en urgence la semaine dernière dans le service de gynécologie. Très agréablement surprise de ma prise en charge. Tous les soignants que j’ai rencontré ont été très sympathique et on fait preuve d’un grand professionnalisme. Je suis ravie.

Personnel très attentionné !

Si c'est vraiment urgent,surtout ne vous y rendez pas, privilégiez la clinique saint Vincent,je n en dirai pas plus

Plus de 8h00 d’attentes pour des urgences, et on les entends rigoler, et boire le café une honte, nous sommes en 2022 !!!!!

En fait, il doit y avoir un soucis concernant l'entretien des lieux. Lors de l'hospitalisation de mon père cet été, il y avait un pigeon mort au pied d'un bâtiment entre l'entrée des urgences et l'endroit où l'on se rend pour aller chercher les documents pour les rdv, hospitalisation, etc. Ce pigeon est resté sur place jusqu'à ce que la chaleur et les animaux éparpille ses restes. Il y a quelques jours, il n'y avait pas d'éclairage sur une sortie et il fallait vraiment deviner les marches!!!! C'est vraiment limite....

Encore une catastrophe ce nouveau répondeur qui ne répond jamais

Prise en charge rapide et efficace merci

Les urgences zéro de chez zéro Metonne pas de leur réputation Déjà l’accueil 4 personnes vous regardez et sans s’occuper Pkoi vous êtes là et On attend des heures pour être consulter

Si je pouvais mettre 0 je le ferais volontier ! Celà fait 3h que j'essaie de joindre le standard téléphonique sans aucun résultat.. mon père est hospitalisé depuis cette nuit et je n'arrive pas à les joindre !😡 Je suis à 900 km sans nouvelles. Inadmissible pour un hôpital !

Merci au personnel pour l’accueil chaleureux et les soins, dans des locaux qui nécessiteraient un bon coup de peinture. A quoi servent nos impôts ?

Je poste ici mon avis parce qu'il est aussi important de témoigner quand l'expérience a été positive et cela a été mon cas suite à une chute dans les escaliers ce mardi 19 juillet 2022. Je tiens donc à remercier les pompiers qui m'ont pris en charge très vite et le personnel soignant du service des urgences pour sa bienveillance et sa patience. Et plus spécialement Estelle qui m'a accompagné tout au long de la journée pour sa gentillesse et qui a toujours pris le temps qu'elle n'avait pas pour être à l'écoute. Bon courage à tous pour la suite.

Autant aller chez un vétérinaire….. l’accueil serai plus agréable Et nous serons sûrement mieux soignés

Urgence horrible , ils m’ont charcuter mon doigt , je pleurer tellement ça me faisait mal , là seule chose qu’ils m’ont dit ‘ Même un enfant ne pleure pas autant.´

Plus jamais faites de la route mais oublié les urgences d'Epernay !!!

1 étoile car pas possible d'en mettre zéro ! Je me suis rendu au urgence a 3h00 du matin pour mon fils de 6 ans qui avait 41 de fièvre depuis le matin même , une fois sur place , ils m'ont pris aussitôt... Mais une fois pris en charge, après un questionnaire de santé, et un petit pipi dans un bocal , plus personne jusqu'à 6h00 du matin ! Et sans même savoir les résultats... 6h05 , la relève arrive , et jusqu'à 7h30 tjs personnes qui vient nous voir ! J'ai donc décidé de sortir avec mon fils dans les bras , par la sortie ou l'agent de sécurité et censé être present ... Bref 4h30 pour rien du tous au urgences ormi entendre un vieux ronflé dans le box... Bref je recommande de faire 30 minutes de routes et ce rendre sans hésitation a Reims directement.... A fuir absolument

Bonsoir,j'ai une maladie qui m'empêche de marcher correctement, aux urgences ils le savaient .Une chute hier m'a obligé d'y aller j'avais trop mal!J'ai passé une radio, résultat que je n'ai jamais eu !Et là une infirmière vient me voir en me disant je suis dans l'obligation de vous faire une prise de sang pour voir vôtre taux d'alcoolémie comme j'ai du mal à marcher avec ma maladie !Vous devez attendre une heure!je me suis écroulée en larmes. Je suis atteinte de la polyarthrite ce qui touche toutes les articulations!J'ai un traitement lourd à Paris. Note 0Maintenant

Venue mercredi pour une douleur abdos, les urgences non pas voulue me prendre en charge ! Déjà l'agent d'accueil me dit que vu que j'avais vu mon médecin traitant avant je n'allais pas payer 2 consultations, de quoi je me mêle si j'ai mal et ça ne sort pas de son porte monnaie et elle appelle un collègue infirmière qui me dit qu'il y a 2 h d'attente, ça je suis au courant, on est aux urgences et que y a plus grave que moi alors que j'avais très mal, mal depuis 8h le matin attendu que ça se calme et venue à 16h car trop mal, je ne vais jamais aux urgences, en 40 ans c'est la 1 ère fois que j'y vais ! Résultats j'ai une infection, , hier j'avais de la fièvre. Si j'avais eu un problème grave croyez moi j'aurais porter plainte, car normalement ils ne doivent refuser personne !!! Je suis bien placer pour le savoir, les urgentistes nous le disent assez, moi j'ai accepté début de, semaine un homme qui avait une écharpe sous le pied et c'était pas une urgences vitale! Si cela se reproduites je n'hésiterai pas!

Intervention chirurgicale faite la bas, super chirurgien et infirmières très douces, a l’écoute et rassurantes. De plus, la cicatrice est superbe. Je recommande +++

2 fois que je viens aux urgences 2 fois que je pars sans avoir vu personne. Résultat une infection a la main vu le lendemain avec mon médecin et 1 fois ma fille de 1 an dont on attends une visite de routine avec le médecin amenée parce qu'elle avait 40 de fièvre toute la semaines, vomissement et diarrhée. 4h d'attente.

Vraiment le pire hôpital que je connaisse. Les infirmières ne croient pas à la douleur que ressentent les patients. Discutent entres elles des dossiers des patients devant d'autres. Vive le secret médical ! Et pour finir : on la pique même si elle en a pas pour longtemps à vivre de toute manière ! Bravo ! Si vous n'aimez pas ce métier changez svp ! Vous ferez le bonheur des patients.

Inadmissible personne hospitaliser et pas le droit au visite Alors que tout va bien toute les restrictions sont lever Les personnes n y vont déjà pas par gaieté de cœur Alors que la clinique a reims les visites sont autorisés

Service maternité vraiment au top du top. En revanche, service gynécologie NUL !!! J’ai apporté mon dossier personnel avec mes échographies, j’ai dû attendre 3 mois avant de le récupérer car ils les avaient perdus. Sans oublier l’amabilité d’une certaine secrétaire de leur service. J’accoucherais de nouveau dans cette maternité avec plaisir mais je ne serais plus suivi dans leur service gynécologie.

A fuir ! J'ai été envoyée vers le docteur Wehbe car ma gynécologue avait vu un kyste à l'échographie et voulait confirmer le diagnostic et me faire soigner à l'hôpital. Le docteur Wehbe (sans nouvelle échographie) m'annonce que j'ai sûrement une endometriose. Je me suis rendue au CHU de Reims pour un tout autre diagnostic et une opération d'urgence le lendemain matin ! Fuyez...

Les pires urgences que j'ai pu connaître. A fuir comme la peste ! Il vaut mieux faire plus de route et être traité correctement ! Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro en note !

À fuir

Vu la note je suis obligé de poster un avis. Certes l'entrée et le stationnement est compliqué. Et en même temps prise en charge selon les cas très bien étudié et matériel adéquate.

Aller aux urgences à 12h pour se faire recoudre le doigt après s'être coupé avec un cutter et repartir à 22h sans avoir.vu le moindre médecin, sans avoir été désinfecté ni recousu. C'est pitoyable. L'hôpital d'Epernay est arrivé en bas de l'échelle comparé à Soissons et Château Thierry. Les tendances se sont inversés...

Pas de bonjour ni de prise en charge , je laisserai le bénéfice du doute pour le reste .

On a pas la même définition du mot urgence

On ne peut pas laisser moin d'une étoile ces bien dommage cette hôpital devrait être fermé ma mère y a passer plus de 7h au urgence elle tenais apeine debout les infirmière son super désagréable mon beau pere obliger de l'accompagner a la salle d'examen et rester avec elle car l'infirmière elle même a dit que si il voulais allez au toilettes il devait l'aider lui meme alor franchement a tous pris évitez cette hôpital ces du grand nimporte quoi ces honteux d'etre reçu d'une telle manière quand on pence que ces un service d'urgence ces pour être pris en urgence rapidement pas pour attendre 7h sans meme voir un médecin

Accueil déplorable ! Longue attente alors qu'il n'y avait aucun patient dans la salle d'attente et très peu de patients dans les boxes. 6 heures d'attente, autant vous dire qu'on a le temps de se vider de son sang ! Le personnel n'est pas du tout aimable et prétend que les patients simulent. Les urgences sont censées prendre en charge en urgence les patients, et non pas les faire attendre 6 heures dans une salle d'attente déserte ! Les urgences d'Epernay sont déplorables.

Très bien et bon centre hospitalier, on est très bien. Les infirmières et aides soignantes sont très bien et professionnels. Je recommande sans soucis on plus ils ont des chirurgiens qui viennent de Reims.

Accueil très sympathique, orientation très bien

J'y ai fait quelques séjours pour de gros problèmes de santé, mais les urgences sont très réactives contrairement à ce que beaucoup de gens disent ! Juste un gros problème si vous voulez dormir avec votre enfant qui est en pédiatrie, bah ce sera sur dans un fauteuil qui vous explosé le dos, ou par terre, ce que j'ai fait. Les repas sont corrects, le personnel est serviable et discret. Cet hôpital a une très mauvaise réputation, mais jusque là j'ai toujours été très bien guéri !

J’adresse mon avis spécialement au docteur CARRE VUILLEMIN. Super gentil agréable j’espère que vous allez tomber sur elle

Au niveau des urgences, certaines personnes ont tendance à oublier que les soignants ne sont pas à leur merci, mais qu'ils font du mieux qu'ils peuvent malgré leurs conditions de travail difficiles. Toutes les entrées sont évaluées et classées par gravité mais visiblement certains ont du mal avec le mot urgence. Me concernant, j'ai trouvé le personnel très compétent avec une gentillesse et une bienveillance qui fait chaud au cœur.

Très difficile à trouver les services Très mal expliqué Zéro au niveaux ponctualité c'est long

N as d urgence que le nom , fait passer des popoche avant des vrais gens blessés ! Une honte !

L,accueil aux Urgences est très agréable,ainsi que le personnel soignant qui est très efficace

Ce n'est pas un hôpital mais une boite de nuit. Que de bruit, la nuit si vous voulez dormir et bien vous ne dormirez pas . Le gériatrie quelle honte.

Suite à mon accident de la route le 31.07.21 Merci aux pompiers de tours sur Marne, à la super équipe des urgences de l hôpital auban moet, professionnel, souriant, patient, merci à toute l équipe formidable et aussi au scanner radiologue super pro. Et gentille. Merci au pour le service médecine du 3ème étage.

Beaucoup d'attente aux urgences, mais un personnel compétent ! Merci a Solène, très gentille ..! 😉

C’est la première fois que je donne mon avis sur un hôpital au autre ! Nous sommes le 08 juillet 2021, je suis allé au urgence avec mon fils de 3mois et 16 jous parce qu’il a mal au ventre et j’arrive au urgence depuis 22h18 environ et j’étais le seul avec un bébé on me dit d’attendre à la salle d’attente ce qui est normal, au bout de 15mn une dame vient aussi avec son bébé et elle passe aussi en salle 10mn environ on fait appel à la dame et je dit rien. Encore un couple avec leur bébé 2 mn après elle on été appelé aussi. Franchement j’ai jamais eu de la haine de la rage, colère etc …. Tout ce vous imaginez quand je me adressez à la personne qui était au guichet voilà ce qu’elle me dit( non c’est en fonction des motifs d’entrée vous êtes le suivant) par bout de colère j’ai demandé d’annuler tout et je suis rentré. Voilà la question que je me pose depuis que je suis rentré ( elle m’a fait ça pour quelle raison ? Parce que je suis noire ou parce que la vie de mon fils n’a pas de la valeur comme les autres bb? ) Des gestes qui reste à vie 😡😡😡😡

Une honte je ne recommande en aucun cas cette hôpital , nous avons eu un accident de la route , nous avons été envoyer dans cette hôpital nous somme arriver fin de matinée et jusqu'à fin de journée mon fils n'a même pas été ausculte, j'ai du monter le ton à plusieurs reprises pour qu'on me transfère à l'hôpital américain. Résultat mon fils a été pris en charge immédiatement à Reims ce qui donne hémorragie cérébral et opération. Moi je vous dit chapeau laisser un bébé de trois mois dans une souffrant comme sa !!!

Entré pour un pneumothorax, ressorti le lendemain en me disant tout vas bien aller . Opération dans un autre hôpital 15j plus tard car effectivement il fallait faire quelque chose !

5h pour recoudre personnel accueillant mais c trop long

Suite à une attente de 3 heure pas en mode fini je trouve sa déplorable urgence ou longt séjour apportée par les pompier à midi à 15 heure 19 on ne c pas encore je me demande si les gens qui apporte de bon commentaire serai t il pas payer pour sa ou alors je ne sais pas C est ABUSÉ

Des incompétents qui ont obtenu leurs diplômes dans un Kinder surprise.

Honteux lamentable le temps d attente aux urgences pour un bébé de 3 mois victime d un accident de la route. 5h sans voir personne, enfermé dans une pièce pour finir par être transféré à la demande de sa mère sur Reims où il passe un scanner qui met en évidence plusieurs lésions.

Si vous voulez des problèmes allez y

Centre hospitalier qui ne fait pas l unanimité à Epernay. Mauvaise réputation depuis plusieurs années, et les 140 personnes vaccinées avec du sérum physiologique au lieu du vaccin anti covid ne va rien arranger. J espère que des sanctions seront prises devant ce qu on peut appeler de l incompétence. Et il faut espérer que cela serve de leçon ....

Très bon accueil et très bonne prise en charge par l équipe du matin ,on n a pas attendu et vraiment sympa et a l ecoute de la personne qui souffrait

J étais très bien accueilli et bien soigné aux urgences... Merci

On me refuse aux urgences sous prétexte qu'il y a trop d'attente. Une cheville et un pied cassés, je dois m'amuser à conduire chez le médecin, puis cabinet de radiologie, puis médecin, puis... Hôpital. Cela aurait pu être fait directement. Et on appelle ça des professionnels de santé, je dirais plutôt des Jean Michel à moitié !

Toujours rien changer nombreuses heures d'attente et on appelle ça les urgences

Honteux le temps d attente aux urgences surtout pour 1 enfant

Passage aux urgences vendredi matin ( 18 /12 / 20 ) pour une brulure . Rein à redire sur l accueil et les soins , ça été . Par contre niveau papier et administratif , une catastrophe ! Pour plus de renseignements sur des papiers je téléphone l après midi et la dame me répète je ne sais pas sur un ton mal aimable . Si une secrétaire médical ne connait pas les démarches administratives alors c est surement le temps pour cette dame de suivre une formation !

Plusieurs passages aux urgences, à chaque fois un accueil chaleureux et une équipe attentive. J'ajouterai que lorsqu'il a fallu traiter autre chose que de la bobologie, le médecin du SMUR présent sur place a été remarquable pour réanimer notre fille et les infirmières rassurantes et soutenantes. Merci au personnel dévoué qui doit régulièrement supporter les récriminations de personnes qui consomment les soins.

Honteux ! Je me présente pour une infection très douloureuse à l’oreille. Près de 3h d’attente pour finalement voir un médecin qui m’osculte avec le zoom et la lumière de son téléphone (???) me disant qu’il ne voit rien et que l’ORL n’est pas présent le dimanche. Inadmissible de ne pas recevoir cette info dès l’enregistrement dans le bureau des admissions pour éviter de perdre 3h de mon temps ! Heureusement que le 15 m’a redirigé vers la Maison Médicale où un médecin compétent m’a finalement détecté une otite sévère. Pourquoi ne pas m’avoir dirigé directement vers ce service ? Est ce normal qu’un médecin aux urgences ne possède même pas un otoscope ?? Bref, service déplorable. A FUIR !!!!

merci à l équipe des urgences il son était très compétent pour traiter ma crise d asthme et le médecin très réconfortant les infirmières très à l écoute bon courage à vous

Mauvais accueil ! Attente interminable !

Après avoir était en radiologie échographie et irm je suis tomber sur une dame à l'accueil de la radio qui a était super gentille et agréable tendit qu'une autre la personne qui vous les faits passer vous casse le bras plutôt qu'autre chose et à irm et écho je suis tomber sur un jeremy qui a était très simpliste qui vous met en condition et super gentil franchement à part la vieille tarrer je note 5 sur 5 j'espère que ces personne verrons se message ils le méritent bon courage à tout le service.. Jeremy votre patient depuis 7mois

Très contente de la maternité d'Epernay où j'ai été très bien reçu et très bien traité point les sage-femme et gynécologue sont à l'écoute et bienveillant. J'étais pourtant une patiente de Bezannes (où nous ne sommes qu'un numéro) où j'ai failli perdre mon bébé et c'est à Épernay qu'on a sauvé ma grossesse

très bel accueil et agréable d'après mes patients.

A l heure de la voiture électrique il serait bien d installer quelques prises afin de pouvoir recharger son véhicule, même des prises 220+t classique. CRDL

Une équipe extrêmement efficace. Bravo pour la prise en charge bienveillante et chaleureuse sans oublier le professionnalisme. Merci

Il ne faut pas être sur le point de mourir personnel très peu aimable je ne vous remercie pas de regarder les gens de haut sincèrement meme si j'adment que le métier n'es pas facile mesdames les sages femmes si nous aimais pas ce que vous faites changer de metier

Arrivée aux urgences pour une plaie sur le crâne qui saignait, j'ai été ravie de voir qu'il n'y avait personne dans la salle d'attente. Pour une fois! Ça ne m'a pas empêché d'attendre plus d'une heure et d'avoir la stupéfaction de constater que l'on faisait passer devant moi un SDF complètement saoul amené par la police. Je précise qu'il était saoul, pas blessé hein ! Service ophtalmo, cela fait deux mails que j'envoie sur la boîte mail du secrétariat, personne ne daigne me répondre, et pourtant, j'ai bien les accusés de lecture. Je ne comprends pas que l'on puisse avoir si peu de respect pour les patients. Service pneumologie, j'en suis à mon troisième appel téléphonique pour avoir un rdv avec un pneumologue, on m'a d'abord dit de rappeler début juin car ils n'avaient pas le planning. Début juin, je me présente dans le service, on me dit qu'il faut rappeler mi juin, car toujours pas de planning. J'appelle le 17/06, et on me dit qu'il faut rappeler début juillet car il n'y a plus de places. Une plaisanterie ??? Malheureusement non. Une liste d'attente pour les patients serait la bienvenue. Maintenant, je comprends pourquoi l'hôpital d'Épernay a si mauvaise réputation Bien sûr, si j'avais pu mettre 0 étoile, je l'aurais fait

Les Urgences sont pitoyables ! Cela fait deux fois que je suis amenée ici et cela fait deux fois que l'accueil y est fortement désagréable ! Un médecin qui envoie bouler des personnes demandant des renseignements sur leur maman de 91 ans, une infirmière qui JUGE le pourquoi du comment sur l'état de santé de mon père et qui est à la limite de nous faire une remontrance là comme ça ???! (Non non non, surtout ne pas frapper le personnel soignant). Des heures d'attente dans une salle déserte. Heureusement un médecin femme a pris le relais, merci à vous Madame à qui revient la seule étoile obligatoire attribuée pour cet avis.

Urgence désastreuses, beaucoup trop d'attente, et les ressources humaines n'en parlons pas une vrai catastrophe, personnel pas du tout aimable ...

Attente immense aux urgences. Mais quand je dis attente, je parle de plus de 8heures. Accueil très désagréable. Inadmissible !!!!!! Je ne recommande pas du tout l’hôpital pour les cas urgents.

Rendez-vous cet après-midi au service IRM, accueil chaleureux et informatif, j'ai été pris à l'heure prévue. On m'a tout expliqué clairement et j'ai pu poser mes questions qui ont été aussi clairement répondues. La médecine qui m'a reçue m'a fait un compte-rendu compréhensible et complet. Toutes mes interlocutrices ont été souriantes et aimables, on fait difficilement mieux !

J'ai du aller à ces urgences 2 fois en 1 semaine et j'ai été très bien soignée par un personnel agréable. Je recommande.

Prises en charge de la douleur et des soins aux urgences pour notre grand-mère très réactives et professionnelles encore merci nous recommandons ces urgences

Pour notre part les urgences ont pris en charge notre grand mère nous sommes tombés sur un personnel soignant génial et très a l'écoute.tres grande humanité de leur part encore merci

Une horreur dans ľurgence!!!!! Attendes 5heure pour une fracture

Bonjour Je ne recommande pas du tout cette hôpital ma maman est rentré au urgence pour souci d infection urinaire et pulmonaire, le médecin au secteur médecine gériatrie Mr m.... Nous as dis quelle ne marcherait plus donc qu il fallait la mettre en convalescence et après en maison de retraite ou alors on la reprend chez nous Donc ma maman est retourné chez elle. Arrivé chez elle ma maman marche un peu Mauvaise fois pour se médecin. Les ambulancier ont déposé ma maman se jour si et elle n était même pas habillé avec ses affaires elle avait la blouse de l'hôpital et des chaussons de bloc c'est lamentable. Voilà se que je pense de cette hôpital. Cordialement

Que des compliments à faire sur le personnel de l'hôpital où notre Maman a été hospitalisée récemment. A commencer par le Service des Urgences qui nous a toujours renseignés sur son état de santé. Compliments également au Service Médecine Gériatrique où elle a été suivie par le Docteur Soyeux et son équipe. Enfin un grand merci à tout le personnel bienveillant et toujours à l'écoute.

Domage que l on ne peut pas mettre 0 . Entre le service maternité et pédiatrie sa fait peur!!!

Ma mère y es depuis 2 semaine en service médecine , elle arrive plus à marcher, lui font des tas d examens, prise de sang, es sous morphine et pour le moment pas d évolution, je comprends pas.. elle a des bas de contention, ils pensent que c'est une phlébite mais sont pas sûrs ..pas normal tout ca, je comprends pas il devrait y avoir de l évolution. rien.. si quelqu'un a une explication je suis preneuse..

Si j'avais pu mettre 0 je l'aurais mis , mon fils de 22 mois s ouvre a l'arcade je me retrouve aux urgences la dame de lacceuille regarde la plaie et dit oh lala la Il faut recoudre puis tout sourrire nous dit c'est 4h d'attente je la regarde choquer mon fils saigne je lui dit les enfants ne sont pas prioritaire ? La reponse: ah non ici les enfants ne sont pas prioritaire nous sommes donc parti sur Reims ou il a été pris en charge en 15 minutes . A fuire

Un des plus mauvais hôpital que j ai pu rencontrer surtout pour les urgences a fuire absolument

Cette hôpital es une catastrophe aucune organisation sérieuse. Le personnel hospitalier se balade rigole s amuse bois le café ect. ....mais rarement qu on les aperçois travaillé. Aucune emabiliter et ne soyez pas surpris car la dernière minute on décale vos rendez vous car ses souvent le qu'à. Sincèrement la direction ferai mieux de recadrer son personnel. Y a que du mérite pour les docteurs et encore

On arrive avec mon fils plus de 39 de fièvre au urgence personne ,avant nous on fait les papiers un médecin ou infirmière demande un dossier la secrétaire dit celui là en parlant de nous puis elle nous a dit de patienter puis 2 mn après elle discute pendant 1/2 heures et le samu arrive donc la il bouge leur fesse alors qu'il auraient eu le temps de prendre mon fils. Je suis un peu énervé par leurs comportements

Du personnel au top et vraiment à l'écoute je n'ai jamais vue un centre hospitalier aussi top que celui là. Et de plus vraiment pas d'attente prise en charge très rapidement.

Autant les sages-femmes sont très douces et compétentes, la maternité en elle-même est en parfait état et bien équipée, autant mon gynécologue Mr YEPMO était franchement bof (m'a fait une rupture de la poche sans me prévenir, alors que la loi Kouchener de 2002 impose le consentement des patients, je ne vous parle même pas de la douleur et de la violence de l'acte, j'en ai pleuré à chaudes larmes plus d'une heure alors que je suis loin d'être douillette). Un vrai 50-50 du coup, ça dépend sur qui vous tombez. Je ne saurais que trop vous conseiller de vous imposer face à votre praticien, si celui-ci ne vous respecte pas.

Service dermatologie au top merci pour votre humanisme

Traité sans urgence = en dessous de tout Après un contact téléphonique avec les secours et une conversation avec un médecin, j'ai été transporté en ambulance et amené aux urgences d'Auban Moët vers 19h45. Enregistré à l'accueil et placé dans un box auprès d'une infirmière sous la surveillance des pompiers. La température (légère fièvre), la tension artérielle, la fréquence cardiaque et les niveaux d'oxygène dans le sang ont été mesurés et l'histoire a été enregistrée. Nous étions autorisés à nous asseoir dans la salle d'attente en attendant l'examen médical. Nous n'avions reçu aucune information sur le temps que cela prendrait. Les patients vont et viennent… des chaises dures et inconfortables. À onze heures moins vingt, je suis alors autorisé à rentrer seul dans une loge. L'infirmière pose quelques questions et dit que le médecin viendra. Je me retrouve seul dans la boîte où il n'y a pas de sonnette d'alarme. Le médecin n'arrive que vers minuit.

Hôpital vraiment à ce méfier car si vous geule il appelle les flic

je ne recommande pas les urgences! trop d'attente, les familles ne sont pas tenues au courant de l'état de santé de leur proche,

Arrivé au urgence 10/12 vers 13h prise en charge rapide fin la plutôt normal vue mon état mes des personnes super gentil qui rassure jusqu'au bout il mon donner le sourire malgré la douleur merci à eux , en service peuno aussi des personnes super gentille qui font leur travail correctement de jour comme de nuit (et on mange super bien à l'hôpital ) sortie le 19/12 je vous remercie

Toujours au top le personnel! Merci à eux

Le personnel des urgences toujours au top!

un service d'urgence nul ou ont prend les gens pour des imbécile ,j'y suis aller pour une forte douleur dans la colonne vertébrale et non pour un simple mal de dos et ont vous donne un cachet de morphine et ont vous laisse repartir en disant ont peu rien faire et quand plus ont vous croie pas j'appel ca du foutage de gueule donc un lieu qui devrait fermer pour causse d’incompétence et les agent du service qui se moque presque de vous quand il vous disent que le cachet qu’ont vous a donner ont doit plus avoir mal et que la douleur et la même je suis désoler je suis le malade et je connais la douleur eux je pense pas il devrait se mètres a la place des gens ont vient pas pas plaisir aux urgence

Service chirurgie Gastro Hôpital Auban Moet vraiment peu recommandable ! Mauvais respect des patients et personnel très mal aimable. Je m'explique : Ma maman admise en service chirurgie Gastro debut janvier 2017, lors d'une visite en debut d'après midi, il était environ 14 h , je l'ai retrouvé complètement dénudé sur son lit juste une proteçtion sous elle! et attachée par le poignet gauche à son lit. Quel manque de respect , quelle indifférence ! Surtout qu'elle était consciente de son état , je l'ai trouvé en pleure me demandant de la sortir de là ! Mesdames , mesdemoiselles les infirmières ou autres aides soignantes du service Gastro hôpital Auban Moet je ne vous tire pas ma révérence, vous êtes pitoyables! Je ne vous souhaite qu'une seule chose d'être considéré comme vous le faites quand votre heure sera venue!

Pas mauvais hôpital, mais très difficile d'avoir un rdv chez des spécialistes.

Très bon service