URGENCES

"Venue ce soir aux urgences, je ne peux que remercier l'équipe soignante en place. Un grand merci pour votre rapidité, votre efficacité et vos mots rassurants."

"En urgence 🆘 accompagnée par les pompiers 🚒..plaie occipitale, chute , douleurs violentes, je suis terriblement choquée. C est durant 2 heures que l attente commence dans un box avec interdiction de bouger . Personne ne vient .par la suite prise en charge infirmière et médecin . Ma plaie ne sera suturée que tard dans la nuit , un scanner est réalisé mais personne ne dit ce qui en résulte, a 5 h on me demande de téléphoner à mon chauffeur , la encore je dois me débrouiller seule afin de me vêtir. Dans quel monde vivons nous ? Ou est l.empathie des soignants ,?"

"Prise en charge immédiate pour une douleur thoracique, les infirmières et docteurs sont très réactifs malgré le monde, il y a de l’attente mais comment faire autrement, ou alors si, en doublant les effectifs !!! Mais là c’est un autre débat !! Bon courage au personnel hospitalier et merci à vous !!"

"Excellent hôpital arrivée aux urgences avec SAMU après diagnostic traitée de suite en chirurgie neurologique personnels réactifs efficients très professionnels et adorables merci pour m'avoir sauvé de graves complications.."

"Un très bon accueil et un personnel de qualité !"

"Personnels tant a l accueil que médical, infirmière, aide soignante, médecin très professionnels, à votre écoute. Ma mère a été aux urgence et elle a été très bien pris en charge."

"Décevant de faire 1h de route pour se pointer aux urgences et de devoir être renvoyé chez moi car aucun dentiste ! Une honte pour notre pays ! Mais où va la France ?"

"On m'a oublier. J'ai attendu 8h."

"Honteux j'ai ramené aux urgences ma fille (21 ans) qui souffre du dos à s'écrouler par terre dû à la douleur, ils n'ont pas pris en considération ces explications ils l'ont sermoné ainsi que élevé la voix en prétextant que ce n'était pas grave sans rien lui faire et mettant en doutes ses douleurs Merci les urgences"

"Le personnel des urgences est très sympa et à l’écoute, ayant passé 40 heures à vos côtés, je vous remercie pour votre gentillesse même si parfois votre métier n’est pas facile... restez comme vous êtes, avec la joie et la bonne humeur. Je ne vous dis pas à bientôt :)"

"Personnels en sous effectif afin de pouvoir s'occuper correctement des patients. Arrivé à 17h30 pour une suspicion d'AIT pris en charge à 23h retour à la maison à 3h du matin. Heureusement qu'un AIT est considéré comme urgent et vital. La direction se moque bien des patients. Le service des urgences de l'hôpital Layné est une honte les patients ne sont pas considérés par une direction qui ne pense qu'à faire des bénéfices au détriment des du bien-être des patients. Heureusement que le personnel hospitalier est à l'écoute des malades tout en faisant le maximum avec des conditions déplorables et si peu de moyens humains."

"Arrivé au urgence avec le souffle coupé des douleurs comme je n'ai jamais connues. Une radio a été faite en 4 heures sans même un mot entre temps assis sur une chaise seul dans une pièce. Résultat des courses par d'arrêt possible car linterne a détecté seulement un œdème soit rien de grave. Reprise du travail quasi imminente.Réponse à ma demande d'arrêt : pas d'arrêt si pas de fracture merci de vous rapprocher de votre médecin traitant !! Connaissant bien mon corps mais n'ayant pas fait médecine j'ai un doute sur le pronostic car je n'ai jamais eu autant mal . Résultat des courses un pneumothorax+ 2 fractures ! Ce qui a mis sur la piste mon docteur c'est les douleurs que je lui décrivais et je pense son écoute qui à aussi été d'une grande aide. Évidemment il a fallu faire un scanner pour approfondir mon état de santé. Je ne citerai pas de nom de l'interne je pense qu'il se reconnaîtra mais reste à sa disposition s'il veut des éléments médicaux ! Je souligne juste la gentillesse de la secrétaire médicale qui était au top de la gentillesse et de l'écoute."

"2jours à l’hôpital, le premier avec des internes un peu perdus… mais le second avec un personnel allant de l’accueil jusqu’aux chirurgiens, parfait ! Des personnes à l’écoute, dévouées et compétentes je les en remercies 👍🏼👍🏼"

"Le service de la honte. Entre incompétence et traitement inhumain. A éviter si vous avez besoin d'aide. J'aurai honte d'être soignant aux urgences dans cet établissement."

"Appel au 15: conseils du médecin par téléphone en attendant le camion du Samu. Prise en charge rapide. Pas d'attente une fois arrivés aux urgences. Personnels administratif et médical charmants et efficaces. Merci à eux."

"Des incompétents. Tu souffres, t attends dans un coin , personne ne vient, les infirmières parlent de leurs congés et heures supplémentaires dans le couloir, ça rigole, mais personne ne vient te voir, minable, j ai quitté mon box, elles m ont regardé passer, n ont rien demandé, lamentable."

"Le service des urgences le pire de nouvelles Aquitaine on vous fait attendre 7h sans voir un médecin et après pour vous dire vous pouvez rentrer sans faire des examens complémentaires mon copain des soucis au niveau cœur une honte heureusement Bayonne on pris en charge après un nouveau malaise sur Bayonne et on trouvé un problème alors a mont de Marsan on vous dit c'est rien"

"Je sais pas si j’appelle sa des urgences. J’y suis aller 2 fois pour des douleurs atroces en bas du ventre à droite pour qu’au final il me dise vous n’avez rien vous pouvez partir. Attendre depuis 21h30 et être sorti à 8h du matin sa fait long quand même pour avoir ce résultat"

"Horrible les urgences"

"Quel honte 😡passer 3h avec un enfant de 3 ans a attendre pour faire passer quelqu un avant nous parce que Mr l infermier estime que mon fils c était pas urgent alors qu il a même pas était vue par un médecin sachant qu i' vomit depuis 3 jours et il perds du poids pour lui c était pas grave. En plus de me dire si il faut passer 10 personne il le ferai, mon fils de 3 ans qui a rien demandé à subit l injustice juste parce que sa mère c est une arabe. Je suis pas quelqu'un qui passe son temps a écrire des avis sur internet mais j estimé qu'il fallait dénoncer un tel comportement d un personnel soignant."

"Service d'urgence vraiment minable, arrivée avec les pompiers 23h15 une plaie ouverte au cuir chevelu suite à un malaise. Tête en sang mais attente interminable personnes ne s occupe de vous on vous met dans un box et débrouiller vous,qu en vous demandais car sa saigne et elle mal réponse le médecin doit la voir avant de faire quelque chose, plus de 5h plus tard un médecin daigne venir la consulter, pour lui mettre 5 agrafe sans même nettoyer les sang qu'elle a sur la tête je suis pas dans le médical mais je sais qu'il faut désinfecter une plaie et nettoyer le sang coagulé c'est une mesure d hygiène, pas de radio rien, on vous donne une ordonnance sans explication et on vous dit de voir avec la pharmacie pour les explications. Une honte ces urgences. Je vais que l on dise qu il y est de la tension hospitalier mais on doit pas pour autant négliger le patient et ces soins et les règles d hygiène lors de soins. On n est revenu au moyen âge ou l on soigné sans même ce soucier des risques d infection de la plaie dû à une mauvaise prise en charge. Au lieu d investir dans la beauté du bâtiment investissé déjà dans la bonne formation du personnel soignant. Par contre les pompiers au top et l appel du SAMU aussi. SAMU qui pourtant fait partie de l hôpital aller comprendre ?"

"Les médecins et secrétaires du 15 des Landes sont très réactifs et compétents je les remercie pour leur prise en charge très rapide de ma demande. Bon courage à eux."

"Venue aux urgences lundi soir à minuit pour mon bb qui hurle de douleur, une interne en pédiatrie (mollassonne pardon) l’examine, on attend la pédiatre car tout va bien d’après elle, mon bébé hurle encore, 2h après il dort car épuisé. A 3h du matin toujours personne j’interpelle l’interne qui me dit « la pédiatre a dit soit vous restez on l’observe soit vous rentrez puisqu’il dort et vous voyez un médecin demain » … euh ok donc je lui dis attendez vous avez bien vu ses oreilles ? Car vous aviez pas l’air très sûre de vous c pour ça que j’aurais aimé voir la pédiatre. Elle me dit qu’à droite elle est sûre il n’y a rien mais à gauche elle n’a pas réussi à bien voir mais pour elle y a rien , sans certitude. Ouais super 2 jours après je sors du médecin et mon bb a bien une otite bien inflammée, merci l’interne faut pas lui donner son diplôme et merci les urgences je suis partie à 3h30 passe sans rien avec un faux diagnostique, c’est quoi cette ville sérieux 😗"

"Prise en charge longue mais de qualité. Le manque de moyens humains et matériels n'entachent pas du tout l'attitude du personnel. Bienveillance, patience, disponibilité, gentillesse, rigueur sont de mises ... BRAVO et MERCI à toutes celles et ceux qui m'ont pris en charge avec un tel dévouement."

"Très bien accueillie au service administratif.."

"Très bon accueil. Merci a vous"

"Bébé de 20 mois c’est pris un meuble sur la tête 8 cm ouverte elle a dû attendre 5 h pour que l’on examine c’est une honte 7 point elle a eu sans nuit en surveillance que les bb soit pas prioritaire faut revoir tt sa vraiment a évite et on vous ac les pompier c’est plus rapide une honte même pas du doli rien"

"J'ai jamais vue ça sur mon de Marsan j'ai déposer ma femme au urgence a 12h30 elle et sortie a 22h45 cela fait 11h d'attente une aberration ( rien contre les soignants qui font leur travail ) c'est surtout ce gouvernement qui détruit tout ce que l'on paye avec nos impôts, service public. Pour information au lieu d'agrandir l'hôpital, investir dans le recrutement et la formation"

"Merci à tout le personnel pour leur professionnalisme, leur gentillesse malgré tout ce monde !"

"La honte faire payer le parking"

"Merci à l équipe des urgences qui a pris en charge mon amie. Votre gentillesse et professionnalisme devraient être beaucoup plus reconnus. A tous ceux qui vous critiquent, réfléchissez si ils n étaient pas là."

"Même s'il y a de l'attente, les soignants sont très gentils et viennent nous voir régulièrement."

"Graves besoins et.. Pas d Humanité dans ce service... Zéro étoile !!!!"

"Je vais aux urgences gyneco 3 jours après mon accouchement pour des douleurs (je n’ai pas accouché dans cet hôpital); l’interne me demande si elle peut placer un spéculum je dis non car je viens d’accoucher et que j’ai beaucoup trop mal; elle le fait quand même; je hurle de douleur elle sen fou; me fait revenir l’après midi et la gyneco lui dit de refaire un deuxième examen avec spéculum ! Je redis non mais elle force ! Au final je me suis retrouvée avec encore plus de douleur qu’au départ j’ai fini par aller dans la clinique où j’avais accouché qui est à 1h45 de route et ils ont été outrés qu’on m’ait fait ce genre d’examen alors que je venais d’accoucher ! Ma sage femme a également dit que c’était très limite car 0 consentements et examen fait de force … les violences obstétrique dans cet hôpital sont bien là !"

"Une équipe soignante et médecin au top 👌🏻 je suis allée au urgence pour des douleurs du a ma vésicule biliaire et ils sont restés a l'écoute de mes symptômes. Merci a vous"

"Il y règne un manque de compassion et de valeurs humaines simples, attention envers autrui par exemple. Une couverture...., lieu très froid..., un ça va ?... Heureusement tout le personnel n'est pas concerné, seules quelques rares personnes ont encore un coeur... Même si le métier est difficile, la pénibilité n'excuse pas tout."

"Sans doute le pire hôpital que j’ai fais. Grosseur au niveau de la tempe gauche, très inquiétant j’attend encore de voir un médecin… Perdre 4:00 pour voir un internet qui nous dis je ne sais pas rentrez chez vous je vais boire donner des calments j’ai jamais vue ça"