Centre Hospitalier de Vichy Hôpital

Pour nous super, arrivée vers minuit pour crise de vomissements inarretables et déshydratation dans le cadre d'un début de grossesse, il y a eu 15 minutes d'attente max et j'ai tout de suite été prise au sérieux et orientée vers le pôle maternité. Personnel au top, elles sont bienveillantes et sont aux petits soins pour nous soulager un max. Merci à elles !

Urgences catastrophiques avec maltraitance des blouses blanches. Refus de me rendre mes affaires (lunettes)! Accueil téléphonique mauvais. Je ne vais plus dans cet hôpital.

Je tenais à saluer vraiment la gentillesse et la bienveillance de l’ensemble du personnel de la pédiatrie et Eva l’interne de garde aux urgences pédiatrie pour sa bienveillance et sa réaction face a la situation de notre fille . La gentillesse et le professionnalisme de Noémie l’infirmière pédiatrique également . Swane vous remercie 🙏

Je voulais remercier l équipe des urgence ainsi que la dame de l accueil qui m ont très bien accueilli ce matin à 8h00 et qui ont etait très gentil et professionnel avec moi … 👍👍👍👍 le 26 février 🙏🙏🙏🙏🙏

Urgence qui ne fais rien et vous laisse mourir, le médecin des urgences est dangereux. Je suis allé à l’hôpital de Vichy il ya trois semaines parce que j’ai eu une thrombose veineuse. Risque d’hémorragie cérébrale je n’ai jamais vu le médecin à minuit je suis parti car y avait toujours personne qui est venu me parler j’etais comme inexistante, je comprenais pas, ils m’ont donner du paracétamol ce qui est inutile… dans les autres hôpitaux je suis prise en charge directement, l’infirmier a dis au médecin qu’il y avais des risques le médecin a rien dis elle s’en fichait une véritable arrogance pour un médecin qui ne connait pas son métier, Elle prenait tout son temps et déambuler dans les couloirs elle n’est jamais venu me voir. Il n’y avais pourtant pas grand monde c’est un hopital de campagne. Totalement incompétente. Quand j’ai une crise il faut vite m’envoyé au scanner pour écarter l’hémorragie cérébrale. J’ai du me retirer moi même ma perfusion c’est très grave. Pourquoi avoir choisi un tel métier si c’est pour ne pas aider ses patients?

Hospitalisé une semaine pour le diagnostique d'un cancer, je crois que je n'aurais pas tenu le coup moralement sans le dévouement et la gentillesse du service Rhumatologie/Médecine Interne. Toujours présente, prenant le temps de discuter un petit peu a chaque visite avec beaucoup d'humour tout en restant très professionnelles. De jour comme de nuit, elles ont été présentes et à l'écoute et je ne les remercierais jamais assez pour tout ce qu'elles ont fait. Tout les services adéquats m'ont été proposé, dont une Nutritionniste, une Assistante Sociale, une Addictologue, une Psychologue, et toutes ont elles aussi été exceptionnelles. Les Dr. Marion Hermet et Céline Durand sont aussi des personnes formidables, très calmes dans leurs façon d'expliquer les choses et je tiens a les remercier également. Mesdames, si un jour vous lisez ceci, sachez que je ne vous oublierais jamais. Édit: Le respect est mutuel, ne vous comportez pas comme les roi/reine du monde. Vous n'êtes pas le seul patient de l'hôpital. J'ai eu le temps d'observer et d'écouter le travail fou que ces personnes effectuent chaque jour, avec des personnes parfois très vulgaires et irrespectueuses envers les infirmières. Alors oui, parfois elles peuvent faire des erreurs ou des oublis, mais au vu de la charge de travail qu'elles doivent supporter je pense qu'on peut très facilement leurs pardonner.

Aujourd'hui j avais rendez vous avec un ophtalmo (rendez vous inscrit sur documents) j' ai fait 90km pour rien il paraîtrait que mon rendez vous est le 19/02/24 donc demain la secrétaire va m entendre hurler car je n' aime pas que l on me prenne pour une conne les secrétaires ne veulent pas me faire un bon de transport

L'hôpital de Vichy s'est beaucoup amélioré. Un grand merci au Dr Abdellaoui (ortho-traumato) et à son équipe que je recommande! Agnès Nevers

Depuis 2018, date à laquelle j'ai été diagnostiquée d'un cancer stade IV métastatique..., j'ai fait pas mal de services, notamment en oncologie. Je remercie le docteur SAHLI ET SON EQUIPE d'avoir toujours répondu présents, avec une bienveillance et un professionalisme formidables, pour me permettre d'être en rémission. Et ça, ce n'était pas gagné ! Une écoute géniale et une super prise en charge de la douleur ! Je remercie également le docteur VIGNAND ET SON EQUIPE pour la pose de deux prothèses de hanche. Service au top, avec de la bonne humeur et une efficacité remarquable. Quant aux services de pneumologie, d'anesthésie, d'urologie, de cardiologie,etc, que du positif également. En conclusion, je suis absolument satisfaite du CH de Vichy et je n'y suis jamais allée à contre coeur. Et Dieu sait si j'ai connu d'autres établissements hospitaliers, certains aussi bons, d'autres beaucoup moins...

....Nous les Patients.. Nous les patientes...Nous les femmes.. Nous les infirmières...Nous les mères....Nous les épouses... Nous les pères.. Nous sommes complètement déshumanisés. PS lorsque les petits médecins se prennent pour des pseudo dieux? Qu'es ce que l'on est nous tous...

Je suis allée par 2 fois à cet hôpital et j'ai été très satisfaite. L'accueil, les infirmières, les renseignements la courtoisie , enfin tout le personnel est au top. C'est d'autant plus agréable que ce n'est pas un plaisir d'aller à l'hôpital mais la gentillesse dont font preuve tous les intervenants nous font oublier que l'on est à l' hôpital.

Concernant le pôle psychiatrique EST, essayez de trouver un autre endroit, incompétence, erreurs, mépris, non respect de l'éthique de la très grande part la part des praticiens . Les appels au secours ne sont pas entendus. Quelques infirmiers sont bien. Ils ne passent pas leur temps à fumer, en réunions interminables et à se planquer. Beaucoup de gens ne restent pas et cherchent dans le privé.

Passage aux urgences suite à une grosse coupure au pouce. Accueil sympathique. J'ai attendu 2h30 environ donc ça va. 5 points de suture avec un médecin très attentionné et j'ai pu repartir.

J'ai téléphoné aux urgences parce que j'étais pas bien on m'a demandé si je voulais bien aller là-bas avec une ambulance deux ou trois fois de suite que j'avais des douleurs dans la poitrine et que je m'aurais dit c'est tout j'avais l'impression qu'il se moquait de moi au téléphone il m'a dit je vous envoie une ambulance 1h30 après toujours rien j'ai dit à mon mari de me descendre et quand mon fils a appelé il leur a dit que j'arrivais en voiture Ils nous ont appelé pour dire qu'il partait mon mari leur a dit que c'était pas la peine qu'on n'était pas loin et quand je suis arrivé aux urgences il y avait personne à l'accueil Donc on a attendu au moins 10 minutes après ils m'ont mis sur un brancard et ils m'ont laissé souffrir au moins 2h je suis sorti à minuit et demi quand même que j'avais toujours des douleurs et que je me santé guère mieux à 3h du matin j'avais des bouffées de chaleur les pieds gelés et des douleurs dans la poitrine je les ai rappelé expliquer ce qui m'arrivait ils m'ont dit qu'il pouvait pas faire mieux pour moi il est 5h30 du matin je dors toujours pas je leur ai dit de me laisser crever et souffrir ils n'ont pas répondu bravo les urgences

infirmier pas compréhensif et pas aidant sauf exceptions d’une ou deux Mais mon séjour a était très compliqué…

J'ai accompagné mon ami aux urgences le samedi 14 octobre 2023 à 11 heures du matin car il était tombé de sa hauteur et avait très mal au pied droit. A l'arrivée il y avait beaucoup de gens assis sur des chaises. Je ne savais pas s'ils étaient déjà passés par l'accueil alors nous avons attendu. Deux personnes arrivées après sont allées directement à l'accueil. En fait pas de ticket pour les ordres d'arrivée des patients. Chacun fait sa place. Quelques temps après arrive une jeune femme accompagnée d'un pompier. Celle-ci tient un mouchoir sur son oreille droite et elle pleure et gémit beaucoup. Elle passe à l'accueil pour se faire enregistrer et va ensuite s'asseoir pas loin de nous. Elle est restée à gémir et à pleure pendant plus d'une demi-heure. Du liquide rose sortait de son oreille. J'ai fini par aller à l'accueil pour demander à ce qu'on s'occupe d'elle. La secrétaire m'a dit qu'elle avait déjà signalé cette personne aux personnels soignants et qu'elle n'était pas médecin. Au bout d'une autre demi-heure je n'y tiens plus : je vais dans un couloir pour chercher quelqu'un que j'amène devant la jeune femme. Je pensais bêtement qu'elle allait l'emmener avec elle. Pas du tout : elle est repartie et on ne l'a pas revue. Mais cette jeune femme gémissait et pleurait de douleur. Le personnel soignant passait devant sans la regarder alors qu'elle faisait beaucoup de bruit. Elle est passée juste avant nous. Comment le personnel soignant peut rester de marbre sans s'occuper de cette personne. Elle a dû signaler que la douleur était à plus de 10. Mais ce n'est pas pour cela qu'elle a été prioritaire. Tout ceux qui attendaient n'avaient pas l'air de souffir. Et il y aurait d'autres choses à raconter de cette journée ... Manque d'empathie envers les patients. Je préfère écrire au ministère qui gère les hôpitaux pour leur raconter cette fameuse journée. Je sais qu'ils sont en manque d'effectif mais cela n'exclut pas d'avoir de l'empathie pour les gens. C'est triste à en pleurer.

Ma femme est rentrée un jeudi et est restée dans un couloir 10 heures sans boire ni mangé afin de passer une panoplie d examens....puis a été transférée en chambre vers 22h30...et ce , pendant 4 jours en la faisant attendre sans qu elle ne puisse manger et boire correctement....le dimanche fut opérée ! Le lundi n a eu que deux yaourts alors que le chirurgien s en est pris aux infirmières pour qu elle puisse manger correctement....bref ce ne fut pas le cas car soit disant elles n avaient pas les informations....au secours cet hôpital est vraiment a éviter..ma femme est très patiente et très compréhensive ...je me serais déjà enfuis...le personnels laissent a désirer....

Je n'ai pas aimer la déco de cette hôtel, ni le mobilier,lit confortable mais pas de cocktail à mon arrivé 😬. Je remercie l'interne pour son accueil et la réparation de la carrosserie ☺️, l'atelier couture à était passionnant, sur un coup de tête nous avons décider de repeindre la pièce. Que du + pour les activités proposés.

Le 19 août, ma mère tombe face contre le sol , arrivé au urgence ont attend une heure pour faire les papiers ,ensuite scan crânien,l'interne avait vu que ma mère avait mal au poignet, mais après le scan ils nous renvoient . Deux semaines après j'ai refait faire des radios du poignet à Roanne et la urgence l'humérus était cassé et déplacé. Bravo le chu j'ai déjà porté plainte contre eux en 2016 et ça ne sert à rien ils sont incompétent et le resteront.A éviter absolument

Trop d'attente, impossible de prendre un rdv avant des mois, ils t'envoient chez le médecin traitant sauf qu'à Vichy aucun médecin ne veut prendre des nouveaux patients, je voulais prendre une ordonnance et ils m'ont dit juste d'aller et payer par moi-même sans ordonnance

Équipe d hier après midi et ce matin très pro et d'une gentillesse remarquable.

Merci à toute l'équipe d'avoir pris soin de mon épouse Martine, hospitalisée du 23 août au 2 septembre. Un grand merci.

A part au porte de la mort je ne vous conseille absolument pas cet hôpital vous y gagnerez du temps.

Je suis en vacances en France et parle français un peu. Aujourd'hui, je n'ai pas pu respirer et étais mal à la poitrine. L'hôpital étais fantastique. Très calme. Beaucoup des tests et un scan et je suis à chez mois maintenant. Merci pour votre aide à un dimanche et avec Iron-man à Vichy cet week-end 😁

Mon amie s’est présentée il y 2 jours aux urgences, avec des douleurs et des saignements, elle a été reçue par une interne odieuse qui lui a fait la morale, ne l’a pas examinée et ne lui a rien donné pour la douleur. Elle est retournée aux urgences aujourd’hui et a ENFIN été examinée. C’est absolument scandaleux

Comme dans tout hôpital, ça dépend des services, mais le personnel au bureau des entrées est sympathique, le court séjour pour la convalescence est formidable .

A éviter ! Personnels qui ont 0 respect envers les gens. Veut mieux mourir tranquillement chez soi au lieu de se faire tuer la bas 🤮

Un hôpital en desuetude. Pas de clim dans le service viscéral, 36°c dans les chambres ! La convalescence quoi !!!

Un gros manque du système d'organisation des urgences . Arrivées avec ma maman à 18h30 après plusieurs tentatives de voir un médecin Personne capable de détecter l'urgence de la situation.. Donc après 5 longues heures d'attente (nous avons été victimes du chacun son tour par ordre d'arrivée) résultats catastrophique, ma maman ne pouvant plus respirer, affolement des infirmières..... Je n'aie plus jamais Revue ma maman en vie 🙏🕊️

Personne de 86 ans hospitalisée pour une frature du fémur. Merci aux urgences, aux personnels soignants du service traumatologie pour la prise en charge, l'attention et les soins de qualité. Un merci spécial pour la personne cadre de santé du service pour son écoute et son efficacité. Alors pourquoi seulement trois étoiles ? Malheureusement j'ai eu besoin de contacter l'assistance sociale. La personne à l'accueil téléphonique manque cruellement de sens du service et d'empathie. Elle répond avec condescendance, adopte un petit ton agacé et vous raccroche au nez le cas échéant. Bref, un personne parfaitement à sa place !

Que dire…. Je suis arrivé aux urgences à 5h00 du matin, un accueil des plus déplorable. Il semble qu’on dérange plus qu’autre chose. Un infirmier limite agressif dans sa façon de parler. Première question: Est ce un hôpital où une prison?? On vous jette dans un box 3h30 durant sans savoir si le patient ( le client…) a besoin de traitement contre la douleur ou même bien un simple verre d’eau pour une auscultation expéditive de 30 secondes chrono. Deuxième question: Sommes-nous des animaux ?? Établissement à fuir!!!

Je suis de paris, arrive pour une urgence, difficile de trouvé l'entrée des urgences, Ensuite on me dit que du fait que me fille a 9ans, on ne pourra pas la soigner, il faudra aller a Clermont-Ferrand... Bravo la france... Patients dans les couloir, sur des lit a moitié conscient.... Le service medical ce degrade a vue d'œil en france.. Personne tres gentils quand meme

Horrible, le personnel a beau être sympa ils sont mou je suis arrivé là-bas à 11h actuellement il est 18h et je n'ai toujours pas été pris en charge

Hôpital à fuir, si vous voulez de bon soin il faut aller sur Clermont Ferrand c'est bien mieux

Beaucoup trop de chambres sont encore non climatisées en 2023.. c'est la honte ! Surtout lorsqu'on a une population d'un âge avancé, je ne comprends pas pourquoi le maire ne fait pas mieux que ça pour remettre de l'ordre à l'hôpital !

Médecins au top et très présents examens rapide cependant j'ai enlevé deux étoiles pour l'aide soignante qui s'est moqué de moi et l'infirmière de nuit d'hier qui avait un air condescendant et rempli de jugement a mon égard

Je veux remercier le samu qui est vite intervenu et qui a été très professionnel. Également, le service des urgences, car malgré un grand nombre de personnes toute l'équipe a été bienveillante. J'ai eu des examens complets. Je souhaite beaucoup de courage à tous les soignants pour leur investissement.

Laisser dans un couloir pas d'examen fait, on m'a dit de repartir avec le mm état, 8 de tension,une honte,je me suis écroulée sur le parking,a fuir

Malgré les critiques négatives,je conteste ces remarques. L accueil est correct. Certains rendez-vous, selon les spécialités peuvent être un peu éloignés de nos dates souhaitées,mais le personnel n'en n'est pas la cause . Il me semble que les comportements inadaptés sont parfois dans les deux sens . L'amabilité partagée peut être une des premières améliorations. De façon générale,on y est bien accueilli. Les soins sont adaptés ;si problème plus grave l'orientation est vers un CHU est rapidement mis en place . Rien n'est parfait ,ni personne...!!

Secrétaire et infirmières très empathique malgré le manque de personnel , par contre médecin en pédiatrie qui devrait peut être revoir sa vocation. Du grand n’importe quoi.

Incompetant, urgence rapide mais mauver, doigt de pied encore plus déboîter qu'à mon arrivé. À fuire au possible

Bien sur je suis resté 4h au urgence mais que ce soit du secrétariat aux différents médecins et infirmières tous ont été adorables et compétent. Je vous remercie tous pour les soins que vous m'avez prodigué et votre gentillesse.

Un service d’urgence au top malgré un manque évident de personnel médical qui a réussi à sauver mon papa ! Merci pour tout

Un séjour aux urgences, en gastroe et en chirurgie, dans tous les services du personnel au top , très sympathique, avec explications , phrases de soutien, et surtout un très grand professionnalisme et beaucoup de compétence , malgré la charge de travail, dans ce Centre Hospitalier périphérique qui ne démérite pas

C'est clair qu'il manque de personnel. Bravo à tout le personnel pour leur courage mais l'état de vétusté des urgence fait peur les dirigeants devrait avoir honte de faire travailler des gens dans ces conditions

Dans l'ensemble ça va. Mais, une tubulure je ne sais pas pour quelles raisons s'enlève toute seule au bout d'un moment du mur. L'infirmier croît, à tort, que je le fait exprès du coup je me suis pas realonger dans le brancard. Je reste assise sur une chaise pour être sûre que si cela se reproduit je puisse le remettre toute seule. Incroyable, mais vrai. En plus, d'habitude c'est beaucoup d'attente et c'est pas évident comme ambiance à supporter pour les patients et le personnel...

Personnel adorable mais une attente interminable aux urgences sans doute due au manque de personnel ..l hôpital public est en grand danger !!

Je trouve cet etablissement tres pratique, des soignants à l ecoute, Je voudrai, remercier le Docteur Desvignes ( gyneco) un des meilleurs docteur que j ai eu. 1 - elle a sauvé ma fille ainée qui s annoncé mal ( accouchement rock n roll) merci ! 2 - j ai eu un suivie et une conisation, elle a sue me mettre en confiance, elle m a tout expliqué, MERCI vraiment ! Si vous passez par la : vous etes un docteur genial ! Mme. BORY.

Séjour d'une semaine du 2 au 9 mars service de rhumato-médecine interne. Soins suivis et de qualité. Contact avec les internes et les médecins excellents. Clarté des dialogues et explications des décisions prises. Bonne qualité et techniques de soins maîtrisés. Disponibilité et rapidité des interventions après appels. Les repas sont corrects et adaptés. Lors des distributions, le personnel est à l'écoute. Séjours en confiance et sortie muni des rdv fixés prévus et des suites à donner prévues par courrier reçu à ce jour (20/3/2023). A.M.

Une vraie honte, en passant par la négligence, la perte des résultats d'examens intrusifs a refaire, aucune transmission entre médecins, une honte c'est terrible.

Rentre le 9 mars au matin pour essoufflement et difficulté respiratoire pris en charge tt de suite et dirigé aux urgences ki mon diagnostiquer une embolie pulmonaire admise en réanimation avec une super équipe ki m'a bien coconner et ke je remercie vivement avec me berthaud cardiologue et ring mon séjour en cardio ou je remercie le personnel soignant surtout Sylvie ki se reconnaîtra merci de tout mon coeur Marie pinot

Secrétaire à l’accueil très désagréable, pas souriante du tout, elle stresse les patients dès leur arrivée à l’hôpital Comportement pas digne pour un service hospitalier

Mon compagnon se présente pour douleurs thoraciques hier soir vers 22 h après la pose d un stent il ya deux mois un infirmier un chauve a lunette lui demande ce qu'il la mon compagnon lui dit problème a propos d une valve et l infirmier de répondre on a le droit a de la perte !!!!!!! C'est honteux c'est lamentable pour un service d urgence

Arrivée au urgence le mardi 22 février suite à une chute ma maman de 87 ans est restée dans une chambre des urgences 4 jours sans que son mari 87 ans ne puissent voir le médecin pour savoir exactement ce que les résultats d'examens si ce n'est de lui dire rien à la têtet et une insuffisance cardiaque pour laquelle elle etait soignée depuis 3 semaines après un premier séjour à l'hôpital. Hospitalisée ensuite en cardio (4 jours après son entrée au urgences)ils se sont aperçus qu'elle avait le bras cassé que 10 jours après son passage aux urgences. Je sais qu'il existent des soucis de personnel mais quand même! !!.

J'ai été prise en charge dans plusieurs services ( maternité en 2017), réanimation (soin continue et soins intensifs) chirurgie viscéral en 2021 suite à un AVP... Gastro, orthopédie... Malgré le manque de moyens les soignants se plient en 4 pour une bonne prise en charge, j'ai eu plusieurs opérations programmées et une en urgence avec complications et encore une fois les soignants ont été à mon écoute et très professionnels...avec le peu de moyens qu'on donne à nos hôpitaux on ne peut pas non plus faire des miracles...par contre le service psychiatrie à fuir ! Aucune écoute et empathie ni du patient, ni de la famille du patient, mon père a fini aux urgences car déshydratation +++, il a succombé 1 mois plus tard...

Gestion et accueil Impeccable, les secrétaires sont aimables, les heures de rendez-vous sont respectées, malgré le timing serré ! Praticien (Dr Vignand) en chirurgie orthopédique est à l'écoute de ses patients. Je recommande vivement !

J'étais resté sans soins dentaires sans soins contre l'arthrose, j'étais resté avec des blocages vertébrale pendant 3 mois à cause de l'ancien personnel et sans soins pour mon genou, heureusement que je me suis fait amené de la pommade anti-inflammatoire avec ma famille, sont incapables de répondre par Facebook et autres , préfèrent déliré sur ma santé à faire croire que je suis malade avec le cmp vo alors que ce personnel boivent de l'alcool, sinon ils pensent à faire grèves et à mettre de côté les blessés, je n'applaudis pas.

Opération programmée . Très bonne prise en charge au bloc opératoire ainsi que dans le service. Tout le personnel est dévoué et professionnel. Merci beaucoup à tous

Un Grand Merci à tout le personnel du Service de Soins Palliatifs. Effectivement l'image plutôt négative que j'avais de l’hôpital à complétement changé grâce au fonctionnement de ce jeune Service. Tout est pensé pour le bien-être du patient et de sa famille, soutient et empathie au programme : souplesse des horaires, paroles réconfortantes, soins adaptés, intervention rapide et efficace dans le respect et le bien-être de la personne. Grace à vous,maman est partie paisiblement et j'ai pu être au près d'elle jusqu'à son dernier souffle. Perdre sa mère est une épreuve terrible mais toutes les conditions étaient réunies pour me rendre le passage plus acceptable et serein. Encore merci à vous médecin et infirmières et soignants. Je pense fort à vous en ce début d'année 2023 et vous souhaite le meilleur pour vous et vos proches.

arrivées avec une personne agée pour une consultation orthopédique ; le médecin nous a reçu à l'heure . personnel aidant et donnant des explications simples et compréhensibles. nette amélioration des délais d'attente aux caisses d'enregistrement . bon courage à tous ce personnel dévoué et compètent . une amélioration d'accés pour les personnes ayant des difficultés de marches serait apprécié.

Entré en ambulatoire j'ai été très bien pris en charge par une équipe de soignantes pourtant en sous effectif. Cet hôpital de province comme on dit souvent est très efficace. J'ai eu toutes les explications nécessaires avant mon examen avec anesthésie générale. Merci à tous et toutes, administratifs, médecins et agents médicaux. Bon courage....et merci à tous. Patrick entré le 19/12 dernier.

Je suis allé aux urgences vendredi à 3h du matin prise en charge immédiate très bon accueil personnel très dévoué et disponible et aimable

Les urgences catastrophique, pas d'infirmière à l'accueil 6heurs d'attente juste pour passer voir la première infirmière. En gros beaucoup de malades et manque de personnelles

1 semaine passé au téléphone pour avoir un RDV en gastroentérologie pour au final s'y déplasser physiquement et avoir enfin un RDV. J'ai de ce fait compris pour quelles raisons personne ne répondait à mes appels quotidiens ! ET oui, étant présent physiquement au secrétariat, j'ai appelé le service et malgré la présence de secrétaires alors que le téléphone sonnait, PERSONNE n'a répondu... alors qu'il y avait du monde de disponible !!! Le problème de manque de personnel dans les hôpitaux est une chose, mais il est a déplorer de tels agissements qui desservent l'image des services hospitaliers et décrédibilisent les revendications de personnels consciencieux et professionnels.

Service réa très bien, personnels agréables et dévoués. Service orthopédique lamentable, vous venez voir votre père vous le trouvez très mal, on les appelle, ah oui en effet ca ne va pas, il est deshydrate , ( le matin il nous l avaient déjà dit, mais rien fait) on va l hydraté, ça a 17h, peine a respiré, ah oui on va regarder son dossier , ça le samedi, il est arrivé au service le mardi, ah oui on lui a donné trop de sommenifere. En réa, il etait assis tous les jours, la en 5 jours jamais. Il ne peut pas prendre un verre seul, personne vient, la télécommande posées sur la fenêtre et les lunettes dans le tiroir sachant que vous ne pouvez pas vous lever. Que l on me dise pas que c est un problème de personnels . Je me demande pour le covid , les gens qui ont du mourir seul, sans que l on s'occupe d eux , lamentable

Je trouve que toutes les personnes du service ambulatoire sont accueillantes, avenantes et bienveillantes, et même derrière les masques on distingue leurs sourires, tout ceci est rassurant et et permet d'être très serein, un grand merci à toutes les équipes. De plus le lendemain on vous appelle pour savoir si la nuit après votre sortie c'est bien passée, c'est très classe et chic.

3 heures d'attente pour passer. Faut encore attendre le docteur! Service nul. Les enfants devraient être pris en pédiatrie et non attendre aux urgences .

Aujourd'hui mon compte est débloqué ,donc mon avis sera publié sans le moindre doute.. Aujourd'hui j'étais au service gastro, pour faire une phybro avec DR DEMAC.. Un accueil chaleureux magnifique est les infirmières elles étaient au top..👍 Je n'ai aucun intérêt sauf de dire la vérité. Concernant DR DEMAC, c'est une fée magique elle aime sont travail, elle est perfectionniste.. Je la remercie énormément.. 🧚‍♂️

Urgence vous prenez les gens pour du bétail ma sœur et venu hier elle a était très mal reçu vous avez beaucoup de chance que je ne soit pas de Vichy surtout cette femme qui la mal reçu une belle Vache

Dans un premier temps, je veux remercier les médecins et services du 4 ème étage droite, ils ont tous été adorables et disponibles. Par contre il y a un réel problème de prise en charge, une dame de 88 ans qui souffre le martyre, qui appel dans la nuit du dimanche au lundi et qu'on envoie voir son médecin traitant qui ne se déplace pas, le mardi 2 appels au 15, la personne me dis ça fait déjà 3fois qu'on nous appel pour cette personne, je lui répond que oui parce qu'il y un problème ! Il souffle, j'ai vraiment le sentiment de le faire ch.... Il fini par m'envoyer une ambulance, les urgences, comment dire, arrivée 13h30, à 19h30 , elle est dans un box! A 23h elle a vu un médecin, un peu long, même si ok , ils sont débordés, mercredi aucune nouvelles malgré 3 appels , 2 fois on me raccroche Au nez!!! Sans même me parler!! Le jeudi un médecin adorable m'appel enfin pour me dire que c'est très grave et me laisse peu d'espoir. Mamie nous a quittée une semaine après . Je suis en colère par la prise en charge, nous avons perdu 2 jours, alors peut être que le résultat aurait été le même, mais.....

Jécris en tant que médecin traitant en ville. Malgré 2 courriers à la direction, je reçois toujours les CR de biologie sous format papier par courrier postal. C'est archaïque, quand les autres labos en ville envoient les bios sous forme dématérialisée par HPRIM. Non seulement ce serait plus écologique, mais en plus ce serait une source d'économies pour le CHV, plutôt que de rogner sur les postes de sécrétaires, ce qui fait qu'on reçoit certains courriers avec 3 mois de retard, nuisant à la bonne continuité des soins.

Service ophtalmologie Bjr, j'ai subi une opération de la cataracte des 2 yeux, je suis très contente, je revis et ce grâce au docteur BUISSON en ophtalmo.,je salue son professionnalisme et ses compétences, docteur à recommander encore merci

Accueil à peine passable et prise en charge désastreuse, manque de personnel et d'équipement affolant, je vous recommande fortement d'éviter ce lieu, vous ne serez que peu voire mal traité surtout en Urgence.

Tres bonne maternité. Les équipes sont à l'écoute , très sympas tous métiers confondus. Je recommande.

L'opération de la cataracte au top, chirurgien Buisson et son staff superbe travail merci à toute l'équipe, bémol l'accueil ambulatoire un peu expéditif.

Très bon accueil téléphonique... Bien accueilli à l'accueil, toujours bien renseigner... Service de gynécologie bien, service ambulatoire (opération le 5.10 , appel le 6.10 pour savoir si tout c'est bien passer) rien à redire, anesthésiste parfait aussi... Et personnel très à l'écoute et poli...

La gestion de cet hôpital est désastreuse et ceci à tous les niveaux. La plupart du personnel est incompétent, agressif. Vous venez à la base pour des problèmes de santé mais vous repartez avec des problèmes plus important qu'en rentrant dans cet établissement ! Donc fuyez ce lieu à tout pris si vous en avez la possibilité;

Personnelle désagréable qui doit très vite se détendre, une qui va pas tardez à se ramasser des baffes, on a le temps de mourir avant qu’on sois prit en charge. Autant aller à Clermont Ferrand et être pris en charge rapidement.

Pas top 😔, pas du tout attentionné envers les patients et considèrent que tout le monde est sensé connaître le fonctionnement de l'hôpital

Service gastro super sympa service cardiologie très bien pour le reste je ne sais pas,par contre les urgences c'est la cata

J ai eu un accueil extraordinaire, merci infiniment et malgré l attente (et j ai connu pire ici ou ailleurs) une extrême bienveillance de l ensemble des équipes, merci de m avoir aider dans cette passe difficile, merci de votre soutien

Un grand coup de chapeau au Dr Najar Mitra neurologue au centre de la douleur. Une vraie empathie et une grande qualité d'écoute. J'apprécie sa disponibilité et ses suggestions pour des traitements qui ne sont pas imposés mais suggérés.Extremement rassurant.

Cet avis concerne la maternité de l'hôpital : Un suivi et un accompagnement exceptionnel du début à la fin dans une infrastructure de qualité. Des professionnels passionnés et à l'écoute... Merci en particulier à ma sage femme Frédérique Lenglet pour sa gentillesse sans pareil! Je recommande donc mille fois cette maternité et les professionnels qui y travaillent.

Service orthopédique Opéré de la hanche droite. Équipe chirurgicale au top ainsi que le service anesthésie. Personnel du service très accueillant, aimable et professionnel. Reste toujours un point noir: les repas. Une horreur.

Bonne expérience au service radiologie 2 très mauvaises aux urgences comme beaucoup de gens visiblement

LES URGENCES, UNE CATASTROPHE Au début très bien réceptionné à l'entrée. Puis cela se gâte ensuite un côté franchement inhumain, nous pourrions dire beaucoup de choses, mais je laisse à chacun d'y faire sont expérience. Ceci dit leurs moyens de travail est déplorable.

Malgré les travaux en cours, le CH de Vichy reste performant. Les mesures sanitaires sont rigoureusement appliquées. Le port de masque est réellement maintenu dans tous les services. Dès l'entrée, une hôtesse vous invite à vous désinfecter les mains. De plus, elle prend le temps de vous informer des modalités d'organisation du CH de Vichy (utilisation de la borne à ticket, accueil, attente). Je souligne le professionnalisme, la discrétion, l'initiative, et le calme du personnel. Enfin, l'hôpital propose un marquage au sol, qui permet de respecter le protocole sanitaire, mais également de faciliter notre orientation dans les différents espaces. Je vous encourage à lire les brochures mises à disposition. Elle pourrait être une réponse à vos besoins ou ceux d'un proche.

Hôpital à eviter ils sont carrément tous incompétent , amener d'urgence suite à une fracture du bras j'ai failli perdre ce dernier suite a la négligence de ces pseudos medecins ! Et je ne vous parle pas des secrétaires ........ ! Bref passez votre chemin tout cela pour votre bien !!

Médiocre ! Nous somme resté 8 heures , nous avons plus attendue que autre chose de plus j'avais un traumatisme cranien , aucun examens n'a été fait sur ma tête. Je suis ressortis avec une entorse a la cheville je suis donc allez voir mon docteur directement ...

Service des urgences et personnellement incompétent. Le personnelle ne savent pas lire les dossiers, manque de communication entre eux. Entré a 14h30, sorti a 23h. Obligé de de saisir le personnelle pour les faire bouger sinon ils ne s'occupe pas de vous. C'est les médecins qui décide m'a t-on dit mais que cela veut-il dire? C'est les médecins qui décide quand ils veulent travailler ? C'est les médecins qui décident quand ils ont envie de s'occupé de vous? Hôpital a fuire !!!

Lundi 18/04/22 : Quand on est médecin on ne refuse pas de soigner un patient, surtout après 4h d attente aux urgences et lui dire vous aviez rien a faire ici, 2 dolipranes auraient suffit.... No comment .... Je me demande qu en a t-il fait de son serment d'hippocrate... Heureusement son collègue l a rappelé à l ordre...

Meilleur endroit. C'est vrai oui oui, vous entrez avec un rhume, vous resortez dans une tombe. N'y aller uniquement que si vous êtes au stade terminale parce que sinon c'est eux qui vous tueront. Ah et je me doute qu'après cet avis ils ne voudront plus me soigner mais de toute façon ils ne soignent déjà personne. Leur médecins sont d'une incompétence sans nom, et leur infirmières aussi aimable que des portes de prisons. Sauf la traumatologie où suivant le médecin vous êtes sur d'être soigné. Et où les secrétaires sont d'une gentillesse sans pareil dans le reste de l hôpital.

Mon commentaire porte sur le centre hospitalier et non les médecins où le personnel que je plains de tout mon cœur de travailler dans des conditions pareilles ! Parking bondé aucun fléchage, accueil bondé aucune information, patients errant dans les couloirs, médecins obligés de partager le même bureau, dédale de couloir sans informations... C'est bien triste l'état de l'hôpital public !

Une étoile et encore si on pouvait mettre des notes négatives je ne m’en serais pas privé! Inadmissible!! Jamais vu un service d’urgences aussi incompétent. Certes, mon motif de consultation n’est pas une urgence vitale, mais n’étant pas de la région et au vue de la pénurie de médecin à vichy, obligée de me rendre aux urgences pour espérer être soulagée. Arrivée à 17h30, placée dans un box vers 18h15, 22h30 toujours vu aucun médecin, j’ai sonné 2 fois à 1h d’intervalle pour réclamer un antalgique que je n’ai jamais eu! Bon bah au moment où ils décideront de venir me voir ils me chercheront sûrement… parce qu’attendre 5h pour ne recevoir aucun soin chez moi c’est pareil! Fuyez fuyez!! N’allez pas à Vichy surtout pas!!

Personnel désagréable médecin urgentiste,une grosse dondon qui ne cessé de tripoté la où sa fait mal.résultats sorti de cet sois disant hôpital avec aucune ordonnance j ai du aller voir un médecin de garde,qui m'a coûter la bagatelle de 80e.bref éviter cet hôpital

Bonjour, difficile de donner un avis lorsqu'il est impossible d'obtenir un rendez vous. Aucun contact téléphonique, ni par doctolib, il faut obligatoirement remplir un formulaire en ligne pour ensuite se voir proposer le précieux rendez-vous. Ça fait bientôt 7 mois que j'attends, aucune réponse.de leur part. Pas sérieux

Services neurologie et cardiologie : Tout simplement une honte ! On m'a refusé une consultation en urgence en vue d'une intervention qui doit être réalisée sans délai, sous prétexte que je n'ai jamais consulté un des neurologue en poste actuellement...ou que le cardiologue qui me suit est en arrêt (pas de remplaçant apparemment) Il est vrai que l'on consulte pour le plaisir et non par nécessité. Du coup, il va falloir que je j'aille sur Clermont, mais s'il faut faire un peu de route pour être suivi et accueilli correctement qu'il en soit ainsi. Pour moi Vichy, c'est définitivement terminé pour les soins !!

Raz le bol quoi. Impossible d'avoir la radiologie, même en laissant sonner plus de 10 mn . C'est totalement intolérable

Le service pédiatrique est juste parfait ! Je viens d y passer 10 jours avec mon fils de 2 mois pour une bronchiolite l’équipe de jour et de nuit sont super et les médecins aussi !!!

Admis au Service des Urgences du CH de Vichy suite à une chute sur la voie publique, prise en charge immédiate au niveau du traitement de la douleur, de la radiographie et du scanner pour un diagnostic de fracture de la glène de l'omoplate. Personnel soignant en empathie, courageux, compétent qui travaille avec les moyens du bord. Cinq heures d'attente mais je dispose d'un diagnostic, d'un traitement à suivre, d'un accès aux clichés, d'un contact avec un chirurgien orthopédiste. Bravo à nos soignants et courage à eux.

Ma mère 93 ans, en orthopédie, après s'être cassé le col du fémur, trouve certaines infirmières fort désagréables. On lui a même dit qu'elle était malade de la tête et que ses enfants ne devaient plus téléphoner au service !

Service Maternité, Néonatalogie et Gynécologie J'ai eu une césarienne mi janvier en urgences, une prise en charge sans stress, tous m'ont bien préparé pour l'opération, ils nous ont beaucoup rassuré, expliquer ce qui pouvait arriver ou non. Nous avons été rassurer de A à Z. La prise en charge de notre fille a la naissance rien à redire ils ont vraiment été au top ! Service Maternité et Néonatalogie les personnels était vraiment agréable et nous on bien accompagné dans tout ce qu'il y avait à faire et ne pas faire, pour les soins aussi vraiment rien à dire. Je remercie toutes ses personnes qui fait de notre séjour, un agréable moment même si nous étions en hôpital. En tout cas nous avons été mieux reçu et soigner qu à Estaing et plus humains aussi.

Service maternité et pédiatrique: Le personnel du service maternité et pédiatrique sont au top. Ayant accouchée là bas et ayant mon fils hospitalisé 1 semaine, le personnel a toujours était très bienveillants, rassurants, de bon conseils. Merci beaucoup.

J'allais dans le service avec une grande appréhension et j'ai été agréablement surprise par l'accueil ! Le Docteur Julien et son assistante, très à l'écoute et très humains Merci à vous

Venue pour examen en gastro, tout le personnel était génial, infirmière, aide soignante..et au Bloc, infirmier, anesthésiste et docteur au top. Merci à vous tous et surtout bon courage en cette période difficile

Mon père 83 ans sort du cœur séjour gériatrie personnel froid qui n en à rien à faire des patients Mon père sorti de l hôpital en chemise de nuit Secrétaire juste infecte pour être tout à fait juste j ai rencontré un jeune soignant marocain très gentil c est le seul du service

Séjour en maternité prise en charge en salle d'accouchement au top équipé bienveillante et à l'écoute bon séjour à la maternité juste un petit bémol les chambre sont un peu petite ,équipe disponible et très agréable malgré parfois beaucoup de monde tout le personnel est à l'écoute merci à eux pour leur accueil et leur disponibilité

Service des urgences catastrophique avec 6h d'attente avant de voir un médecin. Arrivé chez eux couché depuis 24h du à une hernie discale, j'ai reçu une ordonnance avec des cachet de morphine et renvoyer chez moi la veille de Noël et sont super week-end. Autant vous dire que ça ne suffisais pas à me soulager. Le lundi j'ai réussi à voir mon docteur qui ma finalement mis sous piqure d anti inflammatoire. Résultat ,urgence inutile pour moi et m'ayant laissé souffrir atrocement 3 jours pour rien .Urgences à banir.

Super la soirée aux urgences. Ma fille double otite, mal à en crever ma pépette, elle hurlait qu'on l'aide aux infirmières sans réaction, 4h d'attente à l'hôpital pour faire passer avant des chiards avec la gougoutte au nez, sans fièvre, sans grosse pathologie, et qui rigolaient en salle d'attente, alors que juste après moi, il y avait une maman avec une petite avec un trauma crânien.... merci aux infirmières de n'avoir pas pris la peine de considérer l'urgence/gravité mais simplement l'ordre d'arrivée... j'ai eu beau gueuler, rien n'a fait. A croire qu'ils aiment entendre les enfants hurler de douleur. Alors certes il y a un manque de personnel mais ça n'excuse pas tout, et là gestion urgentiste se fait par ordre de gravité, pas d'arrivée. Ils ont même répondu à un papa qu'ils étaient pas dentistes parceque son marmot avait une rage de dent et un abscès.... Ma fille était sidérée de douleur, épuisée, et ils n'ont rien donné. Même la pharmacie de garde ils n'avaient pas l'adresse.... inutile de préciser les 10 minutes avec un enfant de 6 ans et demi à attendre qu'on nous ouvre alors qu'il neigeait et faisait 0⁰.... Merci les urgences de Vichy. Faut y aller, mais que si on a rien de grave...

Au bloc opératoire pour un carcinome sous l’œil avec greffe, une équipe formidable, à l’écoute, rassurante avec une pointe d’humour. Puis au service ambulatoire équipe dynamique qui travaille dans la bonne humeur et à l’écoute du patient.

Lamentable Ma fille a été hospitalisée vendredi suite à des maux de tête et fièvre elle a été prise en charge scanner prise de sang et ponction lombaire afin d’écarter la méningite, puis on l’a renvoie chez elle en vsl en position assise après une ponction lombaire ou on doit rester allongé pendant au moins 12h et depuis vendredi maux de tête vertige évanouissement re hospitalisée et on lui dit que c’est du à la ponction lombaire, pas étonnant en effet , elle a été admise à midi il est 19h 30 , elle est entre 2 rideaux sans avoir ni bu ni manger ni pu aller aux toilettes, c’est tout simplement inadmissible, voir dangereux .

Mon mari a été aux urgences le 5 novembre dans l'aprés midi! Personnel au top malgré l'affluence! Les examens qui été necessaires ont été faits! Je remercie le docteur qui était de garde pour avoir pris le temps de me telephoner et de me rassurer!

Abcés dentaire violent, week-end oblige cabinet dentaire injoignable, médecin traitant injoignable... les urgences ont été d'enfer de l'accueil au médecin en passant par l'aide soignant et l'infirmier... respect !!! Patienter oui, mais avant tout reconnaître leur professionnalisme !!!

Je suis suivie par le Dr Fanny Devignes en gynécologie obstétrique. Excellent suivi, bienveillance et explications très claires sur le déroulement de la grossesse. Équipes du Bloc obstétrical et hospitalisation très professionnelles, agréables et disponibles également. Bravo et merci +++

Je ne commenterai pas la qualité des soins mais qu'elles dont les conditions du pass sanitaire ? Hier,un médecin généraliste m'appelle pour accompagner ma mère aux urgences avec les pompiers. Je suis infirmière. Je m'arrange avec mes collègues pour retrouver ma mère aux urgences. Controle pass sanitaire et on m'interdit de rester. Pas d'accompagnant possible cause covid.on me rappelle vers 23h pour récupérer ma maman aux urgences. Je rentre dans l'enceinte de l'hôpital. Pas de contre sanitaire.et je me retrouve en présence de patients accompagnés de 3 voire 4 personnes!!!la covid a t'elle des heures de sortie.??😡😡😡😡 Je précise que samedi dernier,j'ai dû conduire mon fils suite à un accident sport.il était 21h30 et pas de contrôle sanitaire. Présence d'accompagnants.. Qu'on m'explique.....

Bravo !!! Le Jeudi 23 Septembre, vers 19 h une équipe médicale de l'hopital (15) plus des pompiers est venue me sauver la vie suite à mon erreur de médicament ayant declanche un Œdème de Quinck. À 10' près c'etait fini ! Rapidité, Précision des actes, Efficacité et en plus extrême gentillesse Et nuit et matinée hospitalière très pro et humaine. MERCI

La prise en charge de mon mari en urgence a été très efficace, son intervention s'est bien passée, l'hospitalisation également. Il a été opéré alors que nous étions en vacances, nous sommes de la région lyonnaise, donc le suivi opératoire se fait près de chez nous, nous demandons le compte-rendu opératoire depuis un mois, à chaque appel téléphonique on nous dit qu'il est à la signature, mon mari voit son médecin demain et il ne sait même pas lui donné de détails sur ce qu'il a eu car il n'en a pas. Il est inadmissible qu'un médecin ne fasse pas son travail administratif, qu'une secrétaire ne soit pas capable d'exiger une simple signature, nous ne savons même pas si ce compte-rendu existe vraiment.

Aucun professionnalisme, ne suit pas les recommandations ARS, médecin des urg impoli ! il faut dire que nous sommes professionnels de santé pour que l'on nous écoute. N'importe quoi !

Je ne donnerai mon avis QUE sur le pole chirurgie gynécologique car je ne connais pas les autres services. Service au top, et par la compétence de son personnel et par le propreté des lieux. L’anesthésiste, la chirurgienne, toutes les infirmières , le personnel d'entretien, tout ce monde reste disponible et agréable. Merci a toutes et tous pour votre gentillesse.

10 minutes d attente. Ça va. Juste une petite fille qui a mal à la jambe. J ai une plaie au front. Sous un pansement. Je donne les documents nécessaires. Le repectionniste me dit de faire le 15!!formidable!!!je sors et je fais le 15.le médecin régulateur estime que les urgences ne sont pas utiles. Que je dois voir l évolution de ma plaie. Bravo docteur !! Et voir le médecin de garde à 20 h 00.si c était grave j ai le temps de crever. J appelles des généralistes. On prend plus de patient. Allez à la pergola. Une quinzaine de personnes devant moi. Temps d attente je passe à 2 heures du mat Et le personnel me dit : on comprends pas. On a que des gens qui viennent des urgences de vichy !! C est scandaleux. Je paie des impôts pour financer cet hôpital.. Et la personne derrière moi avait le poignée casser. On lui a demandé d appeler le 15.🤣🤣🤣 Première vaque. Les gens étaient à la fenêtre. J ai connu et connais des services d urgence efficaces. C est pas votre cas.

Les urgences à chaque fois que nous y sommes allés, accueil très moyen, personnel antipathique, aucune empathie ni bienveillance.... ca donne vraiment pas envie d y aller!!!!!!si urgence vitale on a le temps de crever !!!! Medecin bizarre certaines fois... Changez de métier si vous n aimez pas l humain!!! Fait irm une fois en urgences personnel désagréable, qui ne soucie pas des patients!!!! En ce qui concerne l hôpital ,mon père a été opéré d un rein et le chirurgien lui a retiré à cause de sa faute, il n aurait pas du.....!!!! Il a fait une erreur grave!!!! Il aurait encore son rein si il avait été opéré par un médecin competent!!Honteux!!!!!! De plus le chirurgien était défoncé à plusieurs reprises!!!! Carrément honteux!!!!!! On a notre vie entre les mains de bras cassés!!!! C'est dangereux !!!! A fuir!!!! Il vaut mieux aller à Clermont-Ferrand

A fuir ! Bureau des admissions incapable de répondre à vos questions, ni d enregistrer vos documents à de nombreuses reprises. Personnel non aimable. Et la responsable réponds sans ambages qu elle est en cdd et que ce n est pas son problème qu'elle n est pas la pour nous aider ! Résultat : une procédure longue et obliger d avancer les frais d'hospitalisation au trésor public alors que nous avons une mutuelle et somme pris en charge à 100%. Une honte !

Service pédiatrie à fuir. Totalement médiocre et inefficace. La petite n’a pas bu ni manger pendant 24h on nous répond que ce n’est pas grave et je cite « si ça ne vous va pas, la porte est ouverte. » si vous avez besoin de rien surtout ….

Hôpital pourri,une ambulance m'a emmené aux urgences pour une forte douleur au ventre,pour commencer on m'installe dans un box,quelqu'un vient me placer un cathéter et faire une prise de sang,l'attente commence,1h pour qu'un médecin vienne me voir,j'ai du lui expliquer se qu'etait une colopathie car il ne connaissait pas,il s'aperçoit ensuite que la perfusion n'était pas ouverte,encore une attente de 3h dans le box,ma mère qui attendait dans la salle d'attente avait la compagnie d'un cafard qui sortait de sous le bois ca en dit long sur l'hygiène,ensuite ensuite comme j'en avais marre d'attendre pour rien je l'ai appelé pour lui dire que je sortais,elle a demandé à l'accueil s'ils m'avaient pas oublié se qui était le cas,ma mère à du remuer les infirmières pour qu'elles s'occupent enfin de moi alors qu'elles discutés dans les couloirs sans rien faire,j'ai enfin eux des antidouleurs dans ma perf qui au passage a était ouverte,ensuite un scanner et c'est reparti pour une attente de 3h le médecin qui s'occupe des scanners n'a pas remis le miens au médecin qui s'occupait de moi,au final il vient m'expliquer que j'ai une sorte de poche dans l'intestin et que si ca revenait il fallait opérer,il m'a donné un antibiotique en sachet pour une infection bien que je n'en avais pas, le lendemain je suis aller à la clinique qui ma dit d'arrêter le traitement, aujourd'hui je suis brûlé de la gorge à l'estomac,pour conclure cet hôpital mérite le mauvaise réputation qu'il a depuis les années 80 !!!!

Personnels inexpérimentés, vite débordés, inefficace, froid. On se fait vite remballer au téléphone pour avoir un simple rendez-vous pour un scanner. A ÉVITER

Du jamais vu dans des urgences. Personnel agressif et désagréable.Nous parle d appartenance à une communauté d ou je n ai pas compris le sens , nous sommes français et pas d une communauté quelconque. Attendre plus de 6h pour avoir des résultats de prise de sang , que nous n avons pas eu et refuser de nous donner surtout , donc n avons pas attendu et nous avons fuit à Clermont Ferrand .

Arrivée en urgence en février pour une fracture de la cheville excellente prise en charge personnel charmant en radio au bloc et dans le service c est vrai que le standard est à revoir pas très aimable dommage c est la porte d entrée de l hôpital

Nous pouvons comprendre que les visites soient interdites pour protéger de la covid. De ce fait une attention plus particulière à l'information des familles devrait être mise en place. Ce n'est pas le cas!! Impossible de joindre les médecins et les infirmières ne sont pas toujours à même de répondre aux questions. La famille vit douloureusement ces circonstances et ne se sent pas pris en compte. Et le patient ... La direction de l'établissement devrait être en mesure de proposer un système d'informations dédié aux familles des proches hospitalisés. Un traitement plus humain des circonstances serait apprécié!!

Compliqué des urgences a la chambre dans le service pas d aide ni d empathie ou d humanité resultat des compte je sors 4 jours après avec une infection de mes plaies que je changeais seule depuis un moment avant qu ils ne s'y intéressent Ne se posent pas les bonnes questions et en font le moins possible certainement la politique de la maison Il faut le vivre pour le croire triste réalité

LE PARKING . La croix et la bannière pour déposer une personne atteinte d'un handicap. Prevoir une demie heure pour trouver une place ou ce garer à l'extérieur afin d' être à l'heure à son rdv

Ma tante s'est présentée pour une intervention en ambulatoire et a été victime de harcèlement de la part d'une infirmière. Méchanceté avérée, abus de pouvoir, maltraitance vis à vis d'une personne vulnérable... c'est HONTEUX ! Je ne sais pas quels sont les recours possibles pour signaler ces types d'agissements...

Le site de cet hopital ne permet que de demander un rendez vous via une page html. Une personne vous rappelle sans vous laisser le temps de sortir votre telephone de votre poche . Le message vous indique de la rappeler a un autre numero , jusque la aucune reponse et aucun rdv pris meme en temps de covid . Conclusion si vous souhaitez prendre un rendez vous choisissez une autre solution . A mon avis un automate ferez nettement mieux ...

Mon fils est rentré aux urgences dans la nuit suite à une chute de 3 mètres ... juste 2 points de sutures sans aucun examen...l ai ramené le lendemain (vomissement / maux de tête ) ils ont enfin fait un scan ... trauma crânien avec sang dans la tête et fracture cervicale C4....il a même fallu retirer les 2 points de suture et lui en refaire 7!!!inadmissible!!!

Ma fille de 6 semaines a été admise en pédiatrie pour une bronchiolite. Nous étions en vacances à Vichy. L'équipe a été aux petits soins. Que ce soit les puéricultrices, les infirmières, les auxiliaires et aide soignante, les internes et seniors..vraiment un grand merci pour votre prise en charge, votre gentillesse, bienveillance, et professionnalisme ! Barbara la maman de Hana

Je déconseille, 5 fois que j’appelle pour que l’ont me passe un membre de ma famille 5 fois qu’on me dit oui et raccroche au nez... L’hôpital ne prend même pas la peine à sociabiliser les malades avec leur famille et leur refuse le téléphone. Surtout en cette période Je trouve cela vraiment honteux fuyez cet hôpital!!!

Des services difficiles a joindre, parfois une dizaines d'appel avant réponse! Même en urgence avec mot du médecin on vous répond d'aller a Clermont!! Et de plus sur un ton de de je m'en foutisme incroyable!!!

Docteur Sahli oncologue ,un 0 pointé pour ce médecin qui ne daigne pas répondre au téléphone à une famille qui a besoin d'en savoir plus sur l'état de santé de son patient , aucune ampathie ! Elle lâche ses patients trop facilement . Juste là pour son salaire !

Très bonne prise en charge aux urgences, tout le personnel est vraiment dévoué et fait son maximum pour prodiguer des soins avec beaucoup de professionnalisme et d amabilité. Bien entendu il y a beaucoup d attente mais ça ce n est pas leur faute .

Arrivé à 20 h avec ma mère de 90 ans malade Alzheimer aux urgences, suite à une chute et une fracture du poignet. Aucun patient dans les couloirs..on nous accueille de suite. Questionnaire, ma mère est déshabillée, on lui met la chemise d'hôpital standard ouverte dans le dos. On nous installe dans un fauteuil dans le couloir et on nous dit que l'on va venir nous chercher pour voir le médecin. Je suis pleine d'espoir, cela ne va pas être long. Il n'y a qu' un monsieur avant nous. 21h rien, 22h rien, 23h rien, minuit. On entre dans une petite salle et on attend. Passe enfin un médecin qui se renseigne et nous dis je prescris une radio enfin cela va avancer je me dis. Mais nous attendons dans une salle glaciale, ma mère glacée. 1h direction la radio. 2 h le médecin revient, cherche le matériel nécessaire pour faire le plâtre... mais ne trouve pas ce qu'il faut. Va chercher une autre personne. A partir de là cette personne se met à préparer les bandes de plâtre et réalise un plâtre. Le médecin aurait préféré de la résine. Visiblement l'hôpital n'en n'a pas... vers 3 h30 nous quittons les urgences toujours aussi désertes. Le plus drôle de l'histoire c'est que quelques minutes après avoir couché ma mère en espérant qu'elle n'ait ni attrape une pneumonie, ni contracté la Covid, elle avait retiré sa main du plâtre tout simplement. Plâtre que je conserve précieusement. TOUT ÇA POUR ÇA.. Épilogue Le lendemain matin aux urgences de la Pergola en 1h30 pose d'un plâtre en résine. Efficace et rapide. Sans commentaires

Mon fils est en salle de réveil, prendre soin des autres c'est aussi prendre soin de soi. Quand on est Père et que l'on sait que votre fils doit être opéré on prie 2 fois , l'une pour votre fils et ensuite pour le chirurgien qui à la vie de votre enfant au bout de son scalpel. La vie vous apprend l'humilité et quand votre enfant doit subir une opération, c'est comme si on vous opérez à coeur ouvert sans anesthésie. Simplement merci pour mon petit coeur et tant pis pour les agnostiques. Que notre Seigneur bénisse votre équipe en cette période si difficile et le père que je suis avec tous ses défauts vous dit un vrai merci tendre et reconnaissant.

Je tenais a remercier Madame JARDIN et toutes les infirmières du service Ambulatoires pour leur gentillesse et leur accompagnement. Heureusement que vous êtes là pour faire ce metier si difficile que la plupart d'entre nous ne pourrait pas faire. #Soutient du personnels soignants.

Douleur thoracique prise en charge à 13:30 sortie 18:30 Obligée d'aller aux urgences par manque de cardiologue à Vichy pour faire un électrocardiogramme 😭 Tous les examens ont été faits 👍 très rapidement. Équipe sympathique. Il faudrait encore améliorer ce service et installer des sonnettes dans les couloirs où sont stationnés les brancards. Mais pas envie d'y retourner 🤫

Retirer la liste des patients connus pour BHRE près de l'IAO = 0 confidentialité Poser un bracelet d'identito vigilance (présence de 5h sans bracelet ) qu'en dirait la CIV? Installation du patient en box par une AS ou IDE qui dit ça arrive? Mais qu'est ce qui arrive? Les fauteuils dans les box des urgences sont à revoir...fauteuil cassé avec coup de cutter ou autre (photos à l'appui ) SÉCURITÉ INCENDIE= 0 non respecté..photo à l'appuis .. Interphone en interne aux box communiquant pour les soignants entre les box des U..donc quand un soignant appelle de l'aide, vous savez pourquoi..où est la confidentialité ? Box non identifié,Pas de numéro ..vu aucun médecin durant 2h30 en box.. Demande de doliprane mais sans consultation de médecin au préalable, logique, personne ne vient vous en apporter.. Au bout de ces 5h, je demande à partir avec une minerve,l'AS ou IDE souhaite me le facturer alors que sécu et complémentaire déposées à l'arrivée...pourquoi? Expérience intéressante mais épuisante,responsable des admissions et de la CIV sur un GHT, je plains l'encadrement. Bon courage pour ceux qui s'y aventurent..à éviter absolument.

Ayant eu un rendez-vous pour une fibro avec le docteur privat, je peux vous dire qu'il a un sérieux manque que de professionnalisme, pas de présentations, pas un bonjour, il est passé derriere moi sans rien dire en enfilant le tube. Je vous laisse imaginer les dégâts qu'il a causer. Aucun soucis à clermont par contre. A éviter, m'étant renseigner il a plusieurs plaintes pour faute professionnelle. Les 2 hospitalisations qui ont suivis dans 2 autres services suite á une maladie chronique ont été un désastre également donc réfléchissez bien avant de choisir une hospitalisation ici. De mon côté cet hopital est blacklisté.

22:00 : excellente prise en charge par les urgences (fracture poignet) par une équipe d infirmières et médecins ; malgré la douleur, crise de rire grâce aux histoires pas drôles de l infirmière ! Hospitalisée ds le service ortho/traumatologie, nouvelle équipe très sympathique, disponible et attentive. Équipe « bloc opératoire » très professionnelle, souriante, détendue et dans ce moment là...très rassurante. Merci à tous !

beaucoup de gens se plaignent des attentes aux urgence, mais dit vous que ce n'est que le début étant donné que les hoptaux public on les tiroirs raclée poncé... au lieu de jeter votre venin sur le personnel soignant regarder donc du coté du gouvernement !

Attends de rendez-vous JAMAIS À L'HEURE Pour des examens en tant que Une personne hospitalisé temps d attente agen plus de 13h pour faire une fibroscopie or normalement ces que 6 h minimum en étant a'jeun