🏥 Clinique Rhône Durance - ELSAN

"Mon avis concerne votre service téléphonique, j ai mis 3heures pour contacter les infirmiers pour avoir des nouvelles de mon père qui s est fait opéré. J ai suivi tout le cheminement de votre répondeur pour être coupé à la fin, pour avoir une réponse j ai dû passer par les admission s alors que je voulais la cardiologie !!! Ce qui ne correspond pas aux questions de votre répondeur. En ce qui concerne les médecins et les infirmiers sont au top nous connaissons la clinique depuis 20 ans et nous sommes très satisfaits des soins."

"Super j'ai été aux bureaux des visiteurs. (15h30) pour voir un copain malade. Je demande sa chambre avec le nom et là. Grande surprise ? La secrétaire me dit ben je peux pas vous renseigner je viens d éteindre l ordinateur. C'est au premier étage. Bon il y a pas mal de chambre donc si il me faut faire une part une. Heureusement j ai rencontré son papa, qui m'a accompagné à lui. Merci à la secrétaire qui en a rien a faire des visiteurs."

"Quel bordel d'organisation cette clinique, hier 15 mns avant l'entrée prévue c'est reporté à aujourd'hui pour finalement entendre pas de chambre seul comme prévu, à prendre ou à laisser, vous pouvez toujours déprogrammer l'intervention. Vous demandez que l'on reste correct alors soyez le,ce n'est pas de notre faute si vous manquez de personnel et ne voulez pas refaire les chambres."

"Encore une fois très content et satisfait du travail fait par l'équipe imagerie et scanner, que ce soit la prise de rendez-vous par téléphone, et la visite sur place (accueil des secrétaires et des personnes qui font passer les scanners). Pareil pour les services urologues, Cela fait 4 ans que je viens pour un suivi cancer du rein. Je voulais apporter mon témoignage car jai vu que des personnes n'ont pas été satisfaites. Cordialement Patrice fournier"

"Bonjour. Je rentre juste à la maison auprès une opération lourde et je suis attristé de lire certains avis très négatifs sur cette clinique. C'est tellement facile... Alors je vais remettre les pendules à l'heure, si si j'y tiens... Le personnel de cet établissement est au p'tits soins pour ses patients. Perso, j'ai été remarquablement bien traité, avec humanité, gentillesse et professionnalisme. L'équipe de l'accueil, des soins permanents en Uro et l'équipe au bloc, anesthésie et autre qui accompagnaient le docteur CHEVROT ont toutes été particulièrement au top... Un immense merci à vous toutes et tous. Il faut rappeler que la pression subit par les hommes et femmes de ces services est importante... Et j'ai aussi pu remarquer le manque de correction de certaines personnes... Et c'est quant même troublant, que dis je, anormal de voir des affichettes un peu partout, rappelant que le personnel doit être respecté... Moi je vous dis un grand merci .... Cette intervention a certainement prolongée ma vie de manière importante... Alors je vous adresse un immense merci de m'avoir permis de vivre au mieux, ces moments difficiles... Sébastien BASSAL."

"Extrêmement déçue, choquée, attristée de voir le traitement qui est réservé aux patients et patientes qui se présentent, surtout au service radiologie / échographie. Les deux secrétaires sont odieuses, méprisantes, incorrectes avec tous et toutes les patients et patientes. L'une d'elle n'a pas hésité à crier (au sens premier du terme) sur une patiente pour lui dire d'aller prendre son ticket, et sur un patient qui lui demandait de l'aide pour prendre ce même ticket (étant donné qu'il est indiqué de demander de l'aide quand on n'y arrive pas) Il s'agirait d'informer vos secrétaires que les patients sont des humains et non du bétail dont on dispose de manière méprisante. Ce sont donc les patients qui s'aident entre eux, sans pouvoir compter sur un accueil de qualité."

"Non seulement on ne répond quasiment pas au téléphone comme on ne fournit pas les papiers qu’on doit fournir pour la mutuelle. On téléphone plusieurs fois pour les demander, on attend beaucoup de temps et, quand par miracle, on nous répond, on dit qu’on va envoyer les papiers et… rien ! Il faut donc rappeler et tout recommencer ! À quand une enquête satisfaction pour le secrétariat ? Une honte !"

"Excellent accueil que ce soit au secrétariat ou en urologie. De l'aide soignante aux infirmiers et infirmières tout est parfait. Le docteur Clément est un médecin très à l'écoute de ses patients. Je recommande . Merci à toute l'équipe pour votre dévouement et votre gentillesse. Merci"

"Arrivé en urgence, je ne peux que louer la qualité, la rapidité et l efficacité des soins que j'ai reçu. De l accueil, aux infirmières et infirmiers des différents services rien à redire. Tout le monde a été gentil, serviable, à l'écoute, très humain. Le cardiologue qui m'a opéré.. Un super chirurgien, simple, méga professionnel. Je recommande cette clinique les yeux fermés. Un grand merci du fond du cœur au docteur BOGE."

"Pour l'accueil administratif c'est toujours en fonction de la personnalité de la personne à l'accueil. En revanche le personnel soignant a été très bienveillant. Enfin le Dr LE NOBIN coche toutes les cases!!! ponctuel, bienveillant, clair et pratique dans ses explications, sans aucune condescendance, c'est en outre un praticien de renom malgré son (relatif) jeune âge, disposant d'un matériel dernier cri."

"- Très bien ! - Je voulais des photos mais ce n'était la politique de la maison 🏡🏡 ! - Sinon cela c'est bien passé... Merci au Dr F.Bertaux ainsi que sa accueillante secrétaire Fabienne..."

"L'équipe soignante est très compétente et aux petits soins, tout comme le personnel d'accueil, ils méritent tous et toutes largement un 5 étoiles et je les remercie infiniment. Seul point extrêmement négatif : le service dans lequel je suis suivie ferme ses portes parce qu'il n'est PAS RENTABLE. Merci et au revoir les patients, allez vous faire soigner ailleurs, vous ne rapportez pas assez. Je précise que ce n'est absolument pas le choix ni la responsabilité des médecins et soignants du service, qui subissent eux aussi de plein fouet cette décision."

"Très satisfait du séjours tout le personnels et très attentionné. Seul bémol l anesthésiste se fait régler d avance et ne délivre pas de facture. Il faut la réclamer plusieurs fois avant de la recevoir ."

"7ème séjour, sauf erreur de calcul, à Rhône Durance en 3 ans... et je confirme ma satisfaction dans tous les domaines dans l'unité de cardiologie. Des missions les plus nobles aux tâches les plus ingrates, je n'ai rencontré que des personnes très attentives aux malades et d'une grande gentillesse. Merci à tous et à chacun."

"Dès l'accueil et malgré l'affluence parfois, on peut s'adresser à quelqu'un qui nous oriente volontiers. L'accueil et l'ambiance du service cardiologie est très appréciable . Le personnel est à l'écoute du patient, de façon sincère. Le sécrétariat de ce service est très compréhensif. Le médecin qui a pratiqué l'intervention est exceptionnellement proche du patient, le rassure, il est extrêmement compétant. Si on pouvait citer son nom... C'est un lieu que l'on peut choisir en confiance, en tout cas c'est notre expérience."

"Parfait accueil, personnel soignant au top, seul Hic, la clinique annonce la fermeture du service de Médecine Interne. Et là, perdre un service comme entre autres celui du docteur Faisant c’est comme tout aujourd’hui, de la gestion faites par des financiers qui ne regardent qu’une colonne au lieu de regarder un ensemble… J’espère que quand cela sera leur tour ils seront face à une porte fermée. Nous allons donc comme beaucoup, nous diriger vers Carpentras…"

"Je suis très satisfait des soins mais je regrette malheureusement : - les frais d'anesthésistes (150 €) alors qu'ils étaient conventionnés il y a 2 ans et donc remboursés intégralement car pas de dépassements d'honoraires. - 10 € de secrétarait avant RDV anesthésiste ? - 25 € de frais supplémentaires mais dont j'ignore la raison. - le parking payant ce qui n'était pas le cas il y a 2 ans environ. Compte tenu de mes moyens limités, je ne vais bientôt plus pouvoir me faire soigner dans cette clinique qui est devenue une pompe à fric."

"mon séjour c'est bien passé, mais je regrette que les infirmiers et infirmières n'aient pas un peu plus de temps a accorder au patient. Par deux fois j'ai demandé ou on m'a proposé quelque chose que je n'ai jamais eu. De plus les dépassements d'honoraires ne peuvent pas être pris en charge car je n'ai pas eu de feuille de soin donc pas de trace par la sécurité sociale, et ma mutuelle ne veut pas de facture."

"Hospitalisée récemment pour des examens, je tiens à remercier toute l'équipe de professionnels . de sérieuses compétences : médicale, administratifs, personnel d'entretien , un bon esprit d'équipe, trés réactifs , efficace. je recommande régulièrement cette clinique où j'ai ressenti de la considération et bon prise en compte de mon état santé. merci à toutes et à tous."

"Mon mari a été opéré il y a 2 semaines. Il était en service urologie. Je n'ai que des compliments à. Le chirurgien très gentil et rassurent. Le personnel médical irréprochable et très professionnel. C'est très rare d avoir un service comme celui ci. Toujours présent et à l'écoute. Félicitations à vous tous et toutes. Très bonne fête de fin d'année."

"Très bien suivie par la médecine interne. Par des médecins professionnels à l’écoute de leurs patients. Un grand merci pour leur gentillesse. Tout le service était vraiment au top. Une grande tristesse et un profond dégoût que le service doit fermer pour cause de personnes qui ne pense car leur argent et le bout de leur nez."

"Bonjour, Plusieurs fois prise en charge par M. Armand Chevrot, chirurgien urologue, je n'ai que des éloges à formuler. Je le remercie pour sa gentillesse, sa bienveillance et son efficacité, ainsi que le personnel qui l'accompagne. Bien cordialement,"

"Je suis très satisfaite de mon séjour à la clinique, j ai rencontré des personnes soucieuses du bien être du patient et surtout humaines. Si j avais a nouveau un problème c est sans hésiter que j'y retournerais en toute confiance. Merci a mon chirurgien, mais aussi a Tous et a toutes. belle équipe."

"J'ai été hospitalisé un week-end dans le service du Docteur Clément en novembre. L'accueil, les explications du médecin, du personnel, aux petits soins ne peuvent qu'être satisfaisants. Merci à vous tous. C'était tellement bien que j'y reviens le 31 janvier ☺ André Fortier"

"Hôtellerie et restauration très mauvaises (matelas HS, repas bouilli insipide, télé où il manque la moitié des chaines...) ne justifiant pas le prix de 81 € +11 € pour la télé, par jour ! Aucun résultat concernant les soins (échecs de la défibrillation et du choc électrique pratiqué 2 jours après sans attente d'un rétablissement). Chaque jour, un médecin différent passe avec un langage contraire au précédent. Je ressors très affaibli avec en plus une péricardite. Aucun conseil médical ni explication à ma sortie. Juste une ordonnance avec un traitement inadapté qui aurait pu me créer des problèmes si mon médecin traitant ne l'avait pas modifié. Je suis obligé de mettre une étoile pour que ce message soit publié, mais pour moi c'est aucune, et je déconseille cette clinique qui avait très bonne réputation il y a quelques années."

"Ce n'est jamais bien plaisant d'aller subir une intervention chirurgicale, mais le personnel gentil et disponible, du service au bloc, en passant par la salle de réveil, a rendu mon séjour et mon opération plus facile. Tout le personnel est adorable, les hôtesses d'accueil incluses. Merci à tous ! Continuez en ce sens ! :-) Seul bémol : les repas sont vraiment mauvais ! Ils ne donnent pas envie de manger... Mais c'est la même chose dans les autres établissements de santé."

"A la secrétaire, aux infirmières, aux aide-soignantes et à la personne en charge du ménage, merci d'avoir rendu mon séjour le plus agréable possible. Surtout ne changez rien c'était parfait! Cordialement, A.P."

"Maman a été très bien prise en charge par la clinique. Le personnel agréable, gentil, serviable et souriant Juste les repas qui n’étaient pas fantastiques voir insipide. On y vient pas pour la gastronomie hospitalière mais ça aide d’avoir un repas agréable pour se remettre sur pieds."

"Mon admission à été très positive. Le personnel très souriant, chaleureux. Je suis vraiment très satisfait de mon séjour. Le personnel est a l'écoute du patient. J'ai très apprécié qu'on met contacter le lendemain pour prendre de mes nouvelles. Merci beaucoup Cordialement. Moussiere Gilles ."

"Venu pour une cystoscopie (jamais très agréable), je repars enchanté. Respect des horaires, examen sans douleur et gentillesse de tous les intervenants. C'est sans appréhension que j'entre en chirurgie ici, dans 2 jours. MERCI !"

"Impossible d'avoir le secrétariat d'urologie, constamment sur répondeur. Rapport qualité prix nul ,trop cher pour le service proposé en chambre particulière, télévision fonctionne partiellement plusieurs chaînes non accessibles pour un prix trop onéreux."

"Suite à une opération en ambulatoire et excepté le confort très ancien de la chambre, je suis entièrement satisfait de mon séjour à la clinique. Le personnel soignant est très avenant, agréable et vous rassure en permanence. Je recommande."

"Organisation irréprochable dans des locaux fonctionnels et accueillants. Personnel compétent et gentil à la fois. La cardiologue a préconisé deux examens préalables à l'ablation du flutter auriculaire prevue à l'origine ce qui était prudent. L'intervention elle même a été rapide et couronnée de succès. J'ai regretté d'avoir passé un peu trop de temps en salle de réveil, mais c'est quelque chose de fréquent. Au total, je suis très satisfait de mon passage dans cet excellent établissement."

"Si je n'ai que des compliments à adresser au personnel médical et extérieur de cette clinique pour leur gentillesse et leurs compétences, il n'en est pas de même pour la façon dont sont traités les patients lors de leur admission. Accompagnée par un VSL, c'est le chauffeur qui s'est occupé administrativement de mon admission. Si il m'a bien demandé si je souhaitais la télévision dans ma chambre, il ne m'a jamais demandé si je souhaitais une chambre particulière. Lui faisant confiance (ainsi qu'à l'employée de la clinique) j'ai signé le document d'admission sans aucun contrôle de ma part. A ma sortie hier, on me demande de régler la somme de 89 € par jour pour la chambre que j'ai occupé. Si je ne trouve rien à redire sur le fait de facturer une chambre particulière (quoique je me pose la question de savoir ce qui peut justifier ces 89 €), je trouve particulièrement cavalière cette façon de faire. Petit conseil : Ne signez pas les yeux fermés les documents que l'on vous soumets...."

"Un séjour non prévu, rentré en urgence après une consultation avec le docteur Quatre qui demande une hospitalisation dans la foulée. J'atterris au niveau 3 en cardiologie, les soignants sont top, pros, humains. Le docteur Brunet et son équipe méritent toutes mes éloges, car malgré l'environnement qui pourrait être stressant, tout le monde fait en sorte que l'on évolue dans l'apaisement. Un dernier remerciement spécial aux soignants qui m'ont accueilli au 4eme pour la coro : Vous êtes des gens géniaux, dans la lignée de ceux croisés tout au long de mes 4 jours parmi vous."

"Suite à une coronarographie indiquant une situation délicate et nécessitant une intervention rapide, une décision collégiale de plusieurs cardiologues a été prise et une intervention a été programmée la semaine suivante. J’ai eu la chance d’avoir 2 cardiologues pendant l’intervention qui s’avérait délicate. Toute l’équipe est au top, très humaine, agréable, à l’écoute, rassurante et très compétente. Je dois bénéficier d’une nouvelle intervention le mois prochain et je suis dans une confiance totale. Merci au personnel très agréable également. Je recommande vivement cet établissement !"

"Très satisfaite de l'accueil, de la prise en charge, de l'intervention et de l'appel le lendemain de mon retour. J'ai appelé quelques jours après car j'avais quelques questions à poser et le Médecin m'a rappelé pour y répondre et m'a rassurée. Merci"

"Bonne prise en charge de l opération par le chirurgien et l anesthésiste et le personnel hospitalier très professionnel pendant mon séjour RIEN À REDIRE et surveillance assurée après l opération Clinique à recommander Merci à tout le personnel"

"Bonne prise en charge, par le personnel. Par contre au moment du départ, peu d'informations, sur les soins post-opératoire. Juste une ordonnance et vous pouvez sortir. Sinon pour le reste bon accueil."

"Bonjour Tout a été parfait , de l'accueil à la clinique à celui de la chambre dans le service d'urologie. La musique diffusée et très rassurante car apaisante et accueillante(voilà une très bonne application de la musicothérapie). L'ensemble du personnel administratif, paramédical et médical est courtois , aimable, disponible et très professionnel. Le patient est considéré comme un individu à part entière et sa prise en charge complète et bienveillante sur le plan humain et médical(soins, explications sur le déroulement du séjour, visites des infirmiers, des médecins ...) fait qu'il ne se sent à aucun moment délaissé. Un établissement qui fait honneur à la médecine, à ceux qui la pratiquent ou la représentent. Un grand merci à l'équipe chirurgicale. Cordialement"

"2 interventions en cardio à une semaine d'intervalle. Personnel très compétent et sympathique. Je pratique Rhône Durance depuis 10 ans (4 interventions) et le service reste au top ! Dommage que le parking soit devenu payant ET TRÈS CHER. C'est mesquin, vu les tarifs pratiqués par Elsan. Il devrait être gratuit pour les patients. Bientôt les toilettes et le verre d'eau payants ?!..."

"C'est une clinique très agréable et bien situé. L'accueil est chaleureux et agréable. Service de qualité et des chirurgiens au top. Les services urologie et ambulatoire sont de bonnes qualités."

"Organisation bien rodée, personnels très aimables, corps médical très compétent. un petit effort à faire sur la nourriture. autre petit détail : j'ai reçu un document qui ressemble à une facture sur lequel figure un reste à charge de 96 euros mais je ne sais pas si je dois régler ce montant et si oui, à quel ordre faut-il établir le chèque. j'ai voulu appeler la clinique pour me renseigner mais le 08... est surtaxé, pas de mail pour vous joindre. Comme je dois venir à la clinique pour une visite de contrôle, je me renseignerai sur place. Sinon pour le reste tout est très bien."

"Très bon accueil, chambre propre, compétence du staff. Seul bémol, l'importante attente (près de 3 heures !) après l'examen due, je pense, au manque de personnel ce qui crée une tension palpable au sein de l'équipe..."

"L'ensemble de l'équipe médicale est très attentive et à l'écoute et j'ai été bien soignée, chirurgien cardiaque très attentifs et beaucoup de gentillesse au bloc Quelquefois un petit sourire ou un peu d'empathie pour certains seraient plus agréables et aideraient Côté chambre, j'ai occupé en une semaine 3 chambres, en soins intensifs cardiaques, la 405 - 411 - et 406 bourrée de courants d'air très perceptibles dimanche jour de mistral et j'avais froid, je me suis enrhumée. Côté repas, faire un peu plus attention aux plats lorsqu'il y a des allergies alimentaires."

"Je connais la clinique depuis plusieurs années (20 ans ! ) et y ai été hospitalisé plusieurs fois. cette fois ce fut pour une coronarographie, suivie d'angioplasties ( en ambulatoire ) multiples, puis pour un épisode de FA. On y est bien accueilli, on s'y sent en sécurité, tant la compétence de tous ses intervenants est excellente, et cela à tous les niveaux. Y être soigné est un privilège. habitants du Vaucluse et des environs, nous avons vraiment de la chance de pouvoir bénéficier de soins d'une telle qualité. Donc merci Rhone Durance !"

"Les professionnels, chirurgien, médecins, infirmières et aides soignantes sont très professionnels et efficaces bravo! et Merci. Pour ma part c'est le plus important. Pour le personnel administratif, cela dépend sur qui vous tombez, il y en a de parfaitement professionnelles et efficaces, et d'autres qui ne s'intéressent pas à vos problèmes de connexion wifi et télé et qui n'ont pas de pédagogie ou d'explications claires, mais qui font payer la totalité de l'hébergement malgré ce manque, alors que vous ne pouviez pas vous en servir."

"Un grand bravo à vos équipes , malgré des conditions difficiles il faut reconnaître le dévouement le professionnalisme et l'empathie de tous votre personnel du plus grand au plus petit. Je terminerai par un des plus beau mot de la langue française , merci."

"Bonjour Clinique propre juste pas suffisamment de désinfection retour à la maison avec staphylocoque doré heureusement pris à temps. Personnel de jour et de nuit au top. Mon chirurgien est vraiment très professionnel et très réactif envers moi. Séjour dans l ensemble très bien juste je suis venue c était la débandade côté personnel baisse d effectif et sans direction pour eux c était pas le top. J ai beaucoup aimé les menus et le café excellent piur moi. Mis 5 étoiles quand même car malgré tout vous le méritez même s il y a des choses à améliorer."

"Je remercie l'ensemble du personnel du 1er étage dans le service soins continus en chirurgie vasculaire pour la qualité des soins, pour leur amabilité, pour la la surveillance des malades (demandant toujours si on a besoin de quelque chose). Par contre quelques problèmes sur le plan hôtelier: néon au dessus du lit ne fonctionnant pas, impossible de regarder la TV avec le casque . Mon voisin de chambre sortant j'ai pu changer de lit."

"j pierre roux J’ai été opéré le 03/04 rentré à 11h sorti à 18h Je n'ai que des compliments à faire, Le personnel médical irréprochable et très professionnel, Toujours présent à l'écoute. Félicitations à vous tous et toutes, grand merci 5 étoiles sans problème"

"Très satisfait de l'équipe médicale, mais pour la qualité des repas je ne pensais pas que l'on pouvait faire de la m.... avec des produits normaux. Heureusement il y avait les yaourts, compotes, fromage et pain. Il faudrait sérieusement voir avec votre fournisseur, c'est inadmissible.(Je ne parle pas de la quantité mais de la qualité)"

"Secrétaire à l accueil secrétaires au service cardiologie et secrétariat du docteur peidro je n ai jamais vu des personnes aussi antipathiques et indifférentes face à des patients (qui ne devraient pas être considéré comme des numéros) mais comme des personnes malades et en attente d un minimum de compation. Car pour ma part je suis rentré en ambulatoire pour un laser des deux saphenes qui est soit-disant un geste bénin, je me retrouve avec 3 tromboses une immense souffrance et 5 semaines d arrêt pour couroner le tout. Mis à part le professionnalisme du docteur Catherine Brunet Charria je n ai eu aucun suivi. Très mauvaise expérience"

"Service cardiologique au top...Moins satisfaite du service anesthésie...J'ai eu un souci d'arrêt respiratoire pendant une vingtaine de secondes qui m'ont parues une éternité à l'endormissement (respiration bouche/nez coupée). Je n'ai pu en parler à personne car aucun contact avec l'anesthésiste après l'opération. Pourtant, avec un dépassement d'honoraires de 150 euros, j'aurais bien aimé apercevoir quelqu'un et savoir ce qui s'est passé...Du coup, j'appréhende une seconde opération...Sinon, le reste est très satisfaisant..."

"En temps que clinique privée un effort est à faire pour la nourriture. Pour ma part ayant été dans toutes les cliniques Montélimar, Bagnols-sur-Cèze, orange, malheureusement la clinique Rhône Durance arrive en dernière position. Aujourd’hui le 6/6/23 le service de chirurgie urologie est au top, seul moyen de communication défectueux, heureusement la direction fait le nécessaire."

"Le personnel est au top et c'est le principal. Bien entouré, surveillé et disponible avec le sourire. S'il faut émettre une petite réserve, elle concerne la restauration"

"De l'accueil jusqu'à la sortie tout s'est parfaitement déroulé : la chambre particulière est très agréable, le personnel, des agents hospitaliers aux infirmières, anesthésistes et médecins est compétent, efficace et, de plus, sympathique ; les repas servis sont d'un bon niveau. En un mot : bravo ! (Mais je préfère quand même rester chez moi !)."

"Ce commentaire concerne le service scanner. Les deux étoiles sont dédiées à l’infirmière qui a été superbe !! Cependant, en ce qui concerne les secrétaires c’est un scandale. Aucune amabilité. J’ai dû aider deux personnes âgées aux bornes car ils ne savaient pas s’en servir, bien évidemment quand ils sont allés à l’accueil du service ils se sont fait jetés sans aucun respect. Si je n’avais pas été là, ils y seraient encore."

"Personnel aux petits soins et très souriant. Hospitalisée pour un pour une intervention sur les artères rénales.J'ai vite été rassurée. Et un grand merci a ce GRAND chirurgien cardiologue le Dr BRUNET !"

"Toute une matinée pour prendre 1 rdv cardio et impossible d'avoir quelqu'un....que ce soit au standard....au service cardio....a l'imagerie....une honte ,J'vais donc être obligé de me déplacer (40km) pour prendre un rdv...sachant que c'est le cardiologue qui m'a demandé de reprendre rdv pour une cho d'effort."

"Accueil bienveillant. Personnel soignant attentionné. Chirurgien très compétent et à l'écoute avant et après l'intervention. Explications claires et rassurantes. Je recommande sans hésitation la Clinique Rhône Durance."

"1 - Hospitalisé le 6 juin 2023 pour une opération ambulatoire, j'ai suivi une préparation d'admission au bloc opératoire, qui s'est terminée à 11 h.25. A mon arrivée au bloc, j'ai demandé l'heure. Réponse : 15 h.15 - Entre-temps, aucune information ; une ébauche d'explication ne m'a été donnée qu'après deux vives réclamations de ma part. A-on-le souci du bien-être du patient ? 2 - J'attends toujours la facture acquittée de la somme de 100,00 €., payée par carte bancaire, lors de ma visite préparatoire en anesthésie (Dr Marghouz) le 31 mai 2023, à 11 h. - Facture nécessaire à un remboursement de ma Caisse mutuelle ..."

"Service urologie au top 👌 au bloc, en service...rien à redire sur le personnel qui est au petit soins. L'accueil l'admission la radiologie....tout le monde est super"

"Le service médical est d'un très bon niveau et mérite 5 étoiles. Mon intervention sur la prostate par la méthode Holep s'est parfaitement déroulée. Le chirurgien est très abordable, à l'écoute et sait créer un lien de confiance très appréciable. Le personnel est très sympathique dans l'ensemble. Je suis par contre déçu de la nourriture. Le pain est toujours rassi. Les plateaux de part l'aspect des emballages ne stimule guère l'appétit même si de temps en temps un plat est plutôt bon (je devais dire mangeable). Les soupes par contre ont été correctes. La peinture de la chambre aurait besoin d'un petit rafraîchissement. Ma chambre (individuelle avec supplément) au niveau +1 donnait sur l'entrée des livraison et urgences en contre bas, avec du bruit tout au long de la journée, entre les camions et les gens qui parlent forts. D'autre part, je signale à de futures patients, car je ne l'avais pas lu sur le livret remis lors de la pré-visite de l'anesthésiste la semaine précédente, qu'il faut apporter son linge de toilette. Ce livret a d'ailleurs un coté luxueux qui vous laisse penser que vous allez dans un hôtel de standing. Par contre il est très désagréable de ne pas disposer au moins d'un tapis de bain pour sortir de la douche. Attention, il n'y a rien pour poser son savon ou son gel douche une fois sous la douche. Les extérieurs et espaces verts des Bâtiments sont complètement négligés. Lorsque l'on arrive la première fois cela n'inspire ni confiance ni sérénité. Pour une clinique privée ce n'est pas l'image que j'en avais avant de venir. La durée du séjour ayant été courte (3 nuitées) et le principal ayant été la réussite de mon opération, je préfère rester sur ce point positif."

"1 étoile par rapport au parking. Rdv au service rhumatologie. 2h à rester sur le parking. 4e70, une aberration. Je paye mon ticket, pour me rendre compte à la sortie que la barrière s'ouvre seul, sans présentation du ticket car le parking est gratuit aujourd'hui. On peut parler d'une petite anarque!!!"

"Personnel soignant au top. Un bémol pour les prestations annexes (TV -seules quelques chaines fonctionnent; repas - 3 fois de suite le même repas après l'opération; dépassement prestations après 5 jours - 220 euros malgré la mutuelle...)"

"Un passage parfait au service urologie. Merci à l équipe des Docteur CHEVROT et CLEMENT et merci à eux. Opérées deux fois sur l' année 2022 de calculs tout a été très bien géré! Il a fallu me rassurer ; ce que le corps médical a très bien fait. Donc merci. Laurence"

"les médecins sont parfait, au top de la technique. Infirmiers et soignants aucun soucis. j'ai mis 4 étoiles au lieu de 5 car les effets secondaires de l’anesthésie 5 heures plus tard on été horribles"

"Je ne peux que souligner le très bon rapport humain ressenti lors de mon séjour, depuis le chirurgien jusqu'au personnel d'entretien des locaux. Je n'ai pas la compétence pour juger l'acte médical, sinon que mon problème semble à ce jour solutionné."

"N'allez surtout au service pneumologie de cette clinique surtout le dénommé LEON JACQUES qui est un incapable. Il n'est pas capable de détecter un cancer du poumon, n'a aucune empathie envers les patients, ne pense qu'à sa gueule. La clinique protège cet incapable mais un procès peut arriver très vite..."

"Le personnel hospitalier a été parfait. La chambre (133?) reste moyenne mais agréable. J'ai perdu mon alliance en or jaune sans doute au moment de régler dans le hall d'accueil le samedi de ma sortie juste avant 14h. Je l'avais rangé dans mon porte carte de crédit. J'ai signalé cette perte par téléphone le lundi suivant sans retour. Je ne me fais pas trop d'illusions car il n'y a pas de moyen de la reconnaître, juste une alliance assez épaisse en or jaune."

"Une seule étoile est un peu sévère, car ce lieu ne manque pas de qualités: on voyage (niveau propreté, vétusté, nuisances sonores etc on se croirait au Soudan); on s'endurcit (la lutte contre la douleur est limité au paracétamol et au spasfon, deux médicaments ultramodernes et très puissants); enfin on est guère dérangés par le corps médical. Un petit bémol: se faire engueuler (voire, pardon, menacer...) en permanence est un peu stressant. Inutile de parler de la nourriture, qui relève de l'art contemporain."

"Problème avec l'heure du rdv mais à part ça très bien. Le personnel était très gentil et très attentionné. La collation était très bien, présence d'une tablette pour regarder la télé. Seul bémol la salle de bain en très mauvais état."

"Médicalement parfait, de très bon médecins...le personnel soignant est vraiment au top, administration parfait aussi, par contre les chambres sont vraiment vétustes. Toilette inutilisable, l'une des lumière ne fonctionnait pas au prix de la chambre particulière, et concernant les repas je mettrais un 1 a revoir.....dommage...je mets 2 étoiles uniquement pour la vétusté.... Un grand merci aux personnels et médecins de la clinique.. Mme DEVILLERS i."

"Accueil parfait ! Tout le personnel est aux petits soins. Ambiance gaie, sympathique et positive, c'est très rassurant. Travail et soins parfaits. Si je dois y retourner un jour, j'irai sans aucune appréhension. Un grand merci à vous tous !"

"A part une soignante de nuit qui non seulement a été désagréable mais en plus n'a pas fait son travail dans la nuit du jeudi 6 au vendredi 7 juillet au service urologie, tout le personnel de la secrétaire d'accueil au chirurgien ont été efficace, agréable et je ne peux qu'en faire des louanges..."

"Chambre très propre, matelas du lit pas génial, ASH, infirmiers(es) et médecins tout le monde au top; gentil, serviable, professionnel vraiment rien à dire 👏👏👏"

"Équipe médicale et chirurgicale en cardiologie au top, salle d'opération au top également. Le bémol, la vétusté des chambres et du matériel dans les chambres. Le monitoring qui se met à hurler sans cause, les casques pour TV qui ne marchent pas en chambre double .... Les repas bien trop légers et souvent les mêmes. Pas de goûter."

"De passage pour une coronographie, je ne peux que louer l'accueil très sympathique du personnel d'étage, la prise en charge attentionnée et rieuse du personnel en salle d'examen, ce qui contribue à détendre le patient, l'examen indolore et les qualités humaines du médecin qui annonce le résultat. Un sans faute que je vais consigner dans mon beau dossier ! Merci à tous."

"Impossible d'avoir un rdv par téléphone soit messagerie pleine soit sonne mais personne ne répond et dernier cas sonne occupé. C'est très désagréable surtout lorsque l'on est domicilié à 80 km"

"Très bon acceuil aussi bien que du personnel administratif que du personnel soignant et sur la première marche du podium le chirurgien pour sa courtoisie et son accompagnement"

"Excellente attention, on s'occupe très bien des patients. Toutes les prestations médicales et d'hôtellerie très satisfaisantes"

"Le personnel est extrêmement gentil les soins sont très bien iln’y a que la nourriture qui est déplorable"

"Bonjour, je sors du service cardiologie et je ne peux que dire MERCI MERCI, accueil excellent, infirmière à l'étage très sympathique et professionnelle. Les brancardiers super. Et les infirmières du bloc super gentille et vous mets en confiance. Merci aussi au Docteur. Ne changez rien vous êtes au TOP"

"Très bon accueil. Nourriture pas trop mal. Évidemment on ne souhaite pas y retourner. 👍"

"Très satisfait des soins médicaux, un peu moins de la surveillance post- interventionnelle.(surveillance de la compression de l’artère radiale insuffisamment diligentée). Service hôtelier peu affable lors de la prise en charge de la chambre dans le service ambulatoire."

"Très bon accueil global. Très bonne et agréable équipe (cardiologie). Tant les infirmières que les aides soignantes que le anesthésistes et les docteurs. A l'écoute, bienveillants, professionnels et efficaces."

"Très satisfaite, Un encouragement pour le personnel, accueil, soignants et médecins qui sont attentif, efficace et disponible pour les patients Un grand merci !!"

"personnel compétent mais organisation laissant à désirer et informations au patient largement insuffisantes"

"Service Ambulatoire : Plus : prise en charge rapide, accueil chaleureux, brancardier, personnels soignants mais aussi le chirurgien ont été à l'écoute et très réconfortants en cas de fort stress. Un grand merci à eux. Moins : chambre vétuste même si dans mon cas je n'y suis pas restée longtemps. Le parking est payant mais il serait bien que les personnes venant subir une intervention chirurgicale de courte durée puisse en être examptées."

"Très bonne prise en charge Toute confiance à l'équipe médicale Parfait au niveau des soins, de l'accueil en déambulatoire"

"Bon accueil, établissement impeccable. Personnel très attentif , disponible. Service ambulatoire, équipe chirurgicale au top!"

"Accueil pour l'admission très bien.Explications claires.Prise en charge sécurisante ."

"Tout le personnel est agréable et une prise en charge vraiment au top. Merci à toutes et à tous."

"4 jours passés après intervention chirurgicale. Quelques remarques sur le suivi post opératoire mais satisfait dans l'ensemble"

"Des soins prodigués par un Excellent Chirurgien et un Anesthésiste Bienveillant et un suivi Professionnel et Doux de la part dAides Soignants et Infirmier(e)s. Merci à Vous Tous"

"Je remercie toute l'équipe que j'ai eu l'occasion de rencontrer lors de mon séjour . personnels et médecins très Agréable,accueillant à l'écoute toujours souriant malgré le manque de personnel . Merci à tous"

"Cardiologue très gentil et qui explique bien l'intervention. Personnel très sympathique et à l'écoute. Certaines prestations sont un peu chères mais on est dans une clinique privée... Après avoir été très déçue par un clinique nîmoise, je ne regrette pas mon choix."

"j ai ete contente de cette clinique. Les infirmiers et docteurs sont sympha, les soinssont bien faits."

"Très bonne prise en charge de l'intervention Personnel et materiel au top par contre chambre et repas minables"

"Mon hospitalisation a été fait pas de bons professionnels. Très satisfait des équipes soignantes."

"Personnel très à l'écoute du patient ,pendant ce séjour il y a une mise en confiance de la part des soignants et médecins."

"Très grand professionnalisme (chirurgie cardiaque), un personnel, présent, dévoué. Une amélioration concernant les locaux serait un plus."

"je suis enchanté du service medical un petit bemol sur la nouriture et le confort des patients etablissement tres bruyant notament le soir cordialement B BRESSON"

"Accueil rassurant et agréable. Les infirmières, les aides-soignantes, les brancardiers, l'anesthésiste, les personnels de la salle de réveil et personnels de ménage et de restauration sont souriants et compatissants. Par contre, un effort devrait être fait pour la composition et la préparation des repas... seul point vraiment noir de la clinique. Pendant l'intervention, j'ai apprécié que les 2 cardiologues me fassent partager leur avancée du travail et les soucis qu'ils pouvaient rencontrer."

"Bonjour j'ai fias un séjour à la clinique Rhône Durance D'une nuit. Tout c'est bien passé le personnel a été à mon écoute, je les en remercie. cordialement Sabine"

"Très satisfait de l’équipe soignante : infirmières, anesthésiste, chirurgien. Ils sont attentifs, compétents et font preuve d’empathie. Peu satisfait de l’accueil : machine bureaucratique qui vous demande en permanence de prendre des tickets et d’attendre d’être appelé.Les options à sélectionner sont parfois confuses et vous pouvez attendre pour rien! Personnel d’accueil peu disponible et pas aimable qui semble démotivé par leur travail. On vous demande de remplir plusieurs fois des formulaires avec les mêmes questions. Comptabilité pénalisante : vous devez payer des dépassements d’honoraires et on vous dit de téléphoner au moins 3 semaines plus tard pour recevoir une facture acquittée à envoyer à votre mutuelle ! Accueil téléphonique déplorable. Vous ne pouvez joindre personne. Serveur vocal qui vous balade et finalement vous indique que la boîte de messagerie de votre correspondant est pleine ! En résumé : bravo aux soignants, le reste est à revoir."

"Les infirmières (qui ont accès aux chambres) sont super sympa"

"Consult cardio 28/08 décision d'intervention chirurgicale C l E 21/09 (autre domaine que cardio) Sur demande du cardio Echo de Stress 04/10 Coronarographie 6/10 Opération Chirurgicale 18/10 à Marseille"

"Très satisfait et grands remerciements à tous les personnels,particulièrement au personnel soignant tant pour la gentillesse que pour leur professionnalisme"

"je suis venu le 13 Novembre 2023, au service cardiologie au deuxième étage en ambulatoire. J' ai 63 ans et c'est la première fois que je trouve une équipe du cardiologue aux infirmières aux brancardiers aux personnels aussi sympathique et autant professionnelle, je n'hésiterais pas une seconde a revenir et a vous recommander. Surtout ne changez rien car vous êtes au top."

"Ma première opération ( urologie) ambulatoire. Je fus très agréablement surpris de la qualité des différents services. De la consultation du chirurgien ( de Le Nobin ) , au brancardier, en passant par l'anesthésiste, jusqu aux infirmieres , l'ensemble du personnel a été très professionnel, réconfortant et agréable. La bonne ambiance vers la salle d'opération aide beaucoup dans ces moments de stress. Beaucoup de gens critiquent les repas, personnellement j'ai adoré ma collation ( tiramisu, madeleine, salade de fruit, tout était très bon ). Ce fut ma première opération donc je ne peux comparer, mais jai pu constater une excellente organisation de l'ensemble des services et de l'ampathie / gentillesse . Je suis pas pressé de revenir tout de même 😉 mais l'ensemble a réussi à rendre mon séjour le plus agréable possible."

"Accueil au top, chirurgien, personnel soignant aux petits soins, suivi de l'intervention rien à redire, je ne connaissais pas du tout cette clinique mais elle est largement au dessus de tous les établissements hospitaliers que j'ai pu fréquenter"

"Impossible de joindre quelqu'un avant et après l'intervention chirurgicale. Par contre on sait vous demander par sms de télécharger une application (...). Le lendemain de l'intervention je reçois un sms le matin pour me demander si tout va bien, je réponds non et personne ne me rappelle. A quoi sert ce sms ? Je réussis tant bien que mal à obtenir quelqu'un au téléphone seulement le soir. C'est très anxiogène. Absence de renseignements indispensables concernant l'intervention. Absence de prescription d'antalgiques. Anesthésiste incompétent pour la pose du cathéter. Dépassements d'honoraires sans rapport avec la prestation. Seul le chirurgien m'a laissé une impression correcte. J'espère ne jamais devoir retourner dans cette clinique totalement déshumanisée."

"Je recommande la clinique Rhône Durance à Avignon pour les professionnels. C'est un établissement de santé moderne et bien équipé, qui offre un accueil professionnel et efficace. La bienveillance de son personnel est un réel plus dans l'accompagnement des patients. J'y suis allé dans le cadre de mon activité professionnelle."

"Impossible à joindre … je viens de passer plus d’une demi-heure à attendre, lorsque une personne a décroché, et bien elle a raccroché aussitôt… Je renouvelle l’appel… au bout d’un certain temps ça décroche … je demande le service cardiologie qu’on me passe … c’est un répondeur qui me dit qu’il ne prend pas de message et ça raccroche… bim !!! Je renouvelle pour la troisième fois mon appel … et bien ça ne répond plus du tout … 9 minutes a entendre sonner et aucune réponse… J’arrête là, je vais chercher un cardiologue ailleurs… j’adore le Vaucluse… merci."

"Le standard ne répond jamais. Il est impossible de prendre un rdv de suivi en cardiologie pour notre Maman depuis 4 mois! On nous dit de rappeler dans 2 mois pour que l’agenda soit ouvert mais il faudrait que quelqu’un réponde le moment voulu!!!"

"Cela fait trois mois que j' essaie de prendre un rdv en cardiologie. Quand on arrive à avoir une personne on nous dit de rappeler un mois après car les rendez-vous sont pleins .Quand vous rappelez à la date communiquée et à la première heure (09h00)impossible d'avoir quelqu'un , toujours occupé ou après dix minutes en ligne on vous raccroche au nez . Résultat après 20 appels dans la matinée , on entend un disque vers 12h15 qui vous signale que les rdv sont complets et de rappeler dans un mois. Ça fait trois mois que je fais cette expérience et je vais renoncer. Cet établissement de santé prend en charge des urgences cardiaques? Si il y a autant de sérieux dans les urgences que pour les prises de rendez-vous , il y a de quoi s'inquiéter. J'espère que la direction de cet établissement lira mon commentaire. C'est une honte et du mépris pour les patients ."

"Tout le personnel est au petit soin pour nous. Amabilité et disponibilité sont le maître mot du service d'urologie. Encore merci pour votre bienveillance"

"Très bien Accueilli, Personnel disponible malgré la montagne de travail, le sourire et les explications claires concernant, Hospitalisation, conditions, avant et après bloc.."

"Les cardiologues ,les infirmières ,les aidés soignantes et le personnel administratif sont bien à l'écoute. Felicitations."

"Personnel médical au top, dommage que les chambres soit très mal entretenues..."

"Ayant eu une intervention neurologie 1 étage accueil et ensemble du personnel tous services au top encore merci"

"Personnel tres a l écoute. Cela fait plus d un mois que j attends mes résultats etant rentrée pour 1 nuit pour apnée du sommeil c est quand même un peu long je tel mais impossible d avoir quelqu'un on me bascule de services en services et au bout d un moment on me raccroche. J espère qu avec ce message il y aura des nouvelles Mme piochon"

"Très satisfait de cette journée passée dans la clinique. De toute façon je suis toujours satisfait des soins qui me sont donnés dans votre établissement même si pour avoir un rendez-vous cela reste un parcours du combattant. Cordialement Franz Schwarz"

"Personnel connaissant leur métier et en plus ils sont gentils, agréable, souriant jamais un mot plus haut que l autre et la cerise sur le gâteau d une politesse entre eux et envers les malades. Merci"

"très bon accueil de l'ensemble de l'équipe médicale. chambre du service ambulatoire agréable. petit en-cas bien agréable après l'opération. parfait"

"Bonne prise en charge et préparation Par contre j’ai dû répéter à de nombreuses reprises que j’étais allergique à l’iode alors que cela figurait bien en haut de mon dossier. J’avais signalé aussi mon intolérance au gluten et à la caséine et la collation apportée était un concentré des 2"

"Mon épouse a été hospitalisé pour une régulation de son rythme cardiaque par un choc électrique. Tout s’est très bien passé, le cardiologue de mon épouse le Dr Saissous et tous les cardiologues de cette Clinique sont très compétents. Le personnel soignant ainsi que le personnel administratif sont professionnels et trouvent les solutions adaptées pour satisfaire dans la mesure du possible les patients et leurs familles. Je ne peux que recommander la Clinique Rhône Durance - ELSAN, 1750 Chem. du Lavarin, 84000 Avignon."

"Prise en charge et accueil excellents. Personnel très attentionné. Bravo"

"Tout le personnel est aux petits soins ,très efficace et sympathique. Il fait tout pour détendre l'atmosphère et expliquer l intervention."

"J'ai été opéré par le docteur Dirosa pour une vasectomie. Aucune douleur, cicatrice très discrète. Tout s'est bien passé. Ce médecin est exceptionnel. Et son équipe est aux petits soins avec vous. Seul bémol je n'avais pas de serviette dans ma chambre. Merci à la clinique Rhône Durance."

"Soignants, aide-soigants et tout le personnel aux petits soins, avec le sourire en plus, très réconfortant dans les moments difficiles. Petit bémol, les chambres mériteraient d'être refaites..."

"Tres bon accueil .Le personnel est très professionnel."

"les soins extra une équipe formidable mais les lieux dégeulasse chambre particulaire pas de confort sale des trous dans les murs chambre par mon expérience numéro 415 -421 a éviter"

"Pour de l ambulatoire: Le temps d attente entre le retour en chambre et la sortie effective bien trop long ( plus de 5 heures)"

"Les toilettes dans ma chambre sentent mauvais. Les autres chose ont été impeccable."

"Très bon accueil. Personnel serviable et souriant. Une touche d'humour pour détendre avant opération. Petit déj de retour de chirurgie très bon et soigné."

"Prise de rdv par téléphone pour une radio...arrivée sur place on a dit à mon épouse..On ne fait pas ça ici ???? Accueil au service radiologie désastreux, avec des réflexions désobligeantes auprès de patients âgés..Une honte....à éviter absolument pour la radiologie..."

"Personnel et médecins parfaits, et très gentils. Nourriture impeccable,"

"Accueil agréable, personnels à l'écoute des patients, souriants et très gentils"

"SCANDALEUX!!! J'essaie vainement d'obtenir un rendez-vous en cardiologie pour mon mari qui va avoir 85 ans et qui est suivi dans cette clinique depuis plus de 20 ans. Tout dabord , j'essaie de prendre rendez-vous pour décembre pour sa visite annuelle avec le docteur SAINSOUS dont nous avons toujours apprécié le professionnalisme et les compétences. La secrétaire , en novembre, me dit de rappeler en janvier puisque le docteur prend sa retraite. Je téléphone hier mercredi 9/01pour m'entendre dire après 40 minutes d'attente qu'il me faut rappeler aujourd'hui pour le planning de février /mars avec son successeur. Ce matin , trois appels à des heures différentes, qui n'aboutissent pas avec le message toutes les lignes sont occupées!!! puis 50 minutes d'attente comme la veille, quand enfin j'arrive à me connecter, au bout desquelles, exaspérée, je me résigne à raccrocher . J'essaie de rappeler à 13h, en vain! Comment une clinique comme RHONE DURANCE peut-elle laisser ses patients sans possibilité de contact? NOUS SOMMES DESEMPARES ET EN COLERE! Dans l'attente d'une réponse concrète!!!!!!! MR ET MME MANOLOGLOU THEODORE"

"pourquoi l'accueil de la clinique rhone durance ne repond pas ,j'appelle egalement la rhumatologie sans succès ,depuis plusieurs jours,pour un rendez vous de contrôle en osteodensitometrie,toujours occupé et maintenant on me dit que le numero n'ecxiste plus ?que se passe t-il?"

"Mon mari a été opéré le 12janvier ,pose de Stein , prise en charge au top , infirmière et médecin super Mr Legrand André"

"Superbe clinique ,mon opération c'est très bien passée...une équipe formidable très humains ,,les chirurgiens expliquent avec des mots simples..toute l équipe à été au top... heureusement qu 'ils n 'ont pas toujours des patientes comme moi .... ..elles ont eu beaucoup de patience ...je les remercie ..je ne vous dit pas à bientôt .... Mais c 'est Super quand il faut y aller..."

"Prestations soignées et très humaines petit bémol sur les placos pas fini et les salles d'eau un peu obsolète"

"Le seul B môle : système de ticket, il ne faut pas passer son tour et bien regarder les écrans."

"Bonjour Hospitalisé dans le service urologie . J'ai apprécié l'accueil chaleureux , les personnels soignants à l'écoute et réconfortants . J'ai été opéré par le docteur Fortier . Mon expérience a été extrêmement décevante . Les résultats de mon opération et la suite de ses interventions ont crée un sentiment d'insatisfaction et d'inquiétude . Je ne recommanderais pas le docteur Fortier en raison de ma mauvaise expérience . P.Bougnas"

"Équipe médicale à l écoute , personnel de service agréable"

"Bonjour, Je vais commencer par le moins bon: Lit inconfortable et vétusté des salles de bain. Le bon: L'accueil très bien rien à redire. Prise en charge post-opératoire et après l'opération excellent. Un grand merci aux médecins, aux infirmières et aides soignantes pour leurs dévouements et leurs gentillesses."

"séjour agréable... Je suis rentré inquiet, déprimé et grace aux soignants et au personnel toujours souriants et prévenants je suis sorti serein, .reposé et en forme. nourriture convenable..."

"Très bon accueil je n'ai rien à dire de négatif."

"Une catastrophe à l accueil de a radiologie personne blonde grande désagréable froide qui vous réponds par une question arrogante whoww jamais vue ca qui te demande ta pièce d identité et qui se trompe quand même sur ton prénom. Pfff heureusement que le personnel soignant est au top"

"Equipe médicale aux petits soins. Des cardiologues à l'écoute et bienveillant. Je recommande vivement cet établissement de soins pour sérieux et son professionnalisme."

"Très satisfaite de mon petit séjour dans votre clinique, tout le monde était superbe, je vous remercie."

"On est très bien accueilli, en ce qui me concerne je n' ai pas attendu longtemps"

"J'ai passé un très bon séjour entouré d'infirmières et d'aide-soignantes très professionnelles et très à l'écoute. Un grand merci. Une mention aussi au personnel d'entretien :)"

"La clinique Rhône Durance est absolument exceptionnelle! Les infirmiers démontrent une expertise remarquable, l'anesthésiste et les infirmières et infirmiers du bloc opératoire sont tout simplement adorables, et le Dr. Clement offre des soins médicaux de la plus haute qualité. Il est attentif et explique très bien la façon dont il va opérer. Il a pris le temps de faire un dessin 🤓😅pour que je comprenne vraiment ce qu’il allait me faire. Mon expérience a été sereine, je recommande vivement cette ce service d urologie."

"Très professionnel malgré un effectif réduit. Pensez à réparer les branchements casque pour la télévision."

"personnels très à l'écoute très bienveillants pour le patient."

"Trés satisfait ensemble général en particulier personnel soignant et d'entretien sauf pour certaines équipes de nuit où les infirmiers malgré certaines nuits où les charges sont faibles sont indisponibles et peu présents, instructions des médecins souvent non respectées. Un contôle serait utile. Merci."

"Superbe une gentillesse un professionnelle et efficace et surtout on se sent rassurer top des top merci milles fois"

"Personnel compétent et sympathique. Par contre 112€ la nuit en chambre particulière imposée par la clinique pour les besoins des soins, ça fait mal au porte monnaie !! D'autant que les repas ne sont vraiment pas bons..."

"Opérée par le Docteur Eraud, médecin très à l'écoute, très professionnelle. Equipe soignante et infirmières au top"

"Médecins, chirurgien, personnel soignant, femmes de ménage, repas, tout a été parfait et toujours dans la bonne humeur. Merci à tous"

"Très bons soins , mais peu d'informations sur le déroulement des opérations, personnel efficace et aimable, mais débordé. Médecins pas très sympas en revanche. L'établissement est parfait. Intervention, chirurgien, anesthésiste parfaits. Petit bémol. Je ne voulais pas de télévision, mais Rachel me l'a branchée quand même et .... mauvaise surprise j'ai dû payer à la sortie sans regarder la télé, c'est tellement nul. Pourquoi m'avoir forcé la main ?"

"Très bien pour tout Personnel professionnel, aimable et dévoué"

"Grande compétence ressentie des opérants et de l'ensemble des soignants. Rassurants et empathiques notamment à l'anesthésie. Chambre et séjour confortable. Hygiène à la hauteur."

"Rien à dire tout est parfaitement organisé ds uns très bonne humeur"

"Clinique très bien avec une cardiologie très professionnelle, disponible et dans l’échange Personnel accueillant et souriant du début à la fin de la prise en charge Ça fait du bien de voir qu on est encore bien soigné dans certains endroits en 2024 Je recommande"

"Clinique au Top, personnel vraiment génial et super gentils. Un accueil vraiment parfait. 👍"

"La seule difficulté est de galerer pour avoir un rendez-vous… le téléphone est toujours occupé ou personne ne répond"

"Chirurgien urologue et anesthésiste excellents (méritent 5 étoiles), dommage que les repas , les commodités ,et le matériel ne soient pas à la hauteur des autres cliniques ELSAN que nous avons fréquentées, quant au personnel, il semblerait être en sous effectif."

"Un séjour agréable , une équipe performante, efficace, agréable. Chambre de qualité moyenne"

"un grand merci a MANON et a sa collègue au service de l'analyse du sommeil pour leurs gentillesses sympathie et professionnalisme cordialement"

"Intervention en ambulatoire en Nov 2023 pour le retrait d'un calcul. Explications claires du chirurgien M. Chevrot quant à l'intervention et au suivi post opératoire. Personnel agréable et rassurant aussi bien le chirurgien que les infirmières aide soignantes brancardier anesthésiste. Appel téléphonique le lendemain pour s'assurer que tout va bien...Je recommande la clinique Rhône Durance pour son service urologie."

"Opération sans problèmes particuliers , peu de douleur , personnel très pro et prévenant , à tous niveaux .. On manque un peu d'infos pour le retour à la maison .."

"Je ne dirais pas que c'était un plaisir puisque comme tout le monde c'était pour une raison grave que j'ai dû aller à la clinique. Le personnel soignant du service cardio a été parfait, très prévenant et très professionnel. Je dirais même extrêmement gentil. Le chirurgien a été également très disponible pour répondre à toutes les questions que nous avions à lui poser. Ils ont tous permis que ce moment difficile devienne supportable. Et cela permettra que je ne sois pas engoissée quand j'y retournerai prochainement."

"Suite à une intervention en urologie du 25 au 28 février dernier, j’ai pu apprécier la qualité des soins prodigués. A commencer par le Dr DI ROSA, un praticien très rassurant et très à l’écoute du patient, ainsi que les actes pratiqués par les infirmières. Par contre la chambre individuelle ne m’a pas donné satisfaction, le tarif est quelque peu exagéré par rapport aux prestations qui en plus ne fonctionnaient pas très bien (wi-fi, télévision, sanitaires, …)."

"Établissement accueillant. Personnel à l'écoute et professionnel. Bonne ambiance générale Personnel soignant: chirurgiens, anesthésiste, à l'écoute et l air dans ses interventions. Bon suivi des soins."

"Très satisfait de mon passage en urologie,une équipe soignante a l écoute et très sympathique( médecins,infirmières,aides soignante ), tous sont a remercier d avoir rendu mon passage à la clinique le plus agréable possible .Les secrétaires de l accueil st aussi très accueillantes. En bref ,je ne regrette pas du tout d avoir choisi cette clinique et je la recommande fortement a quiconque hésiterait . Un seul tout petit bémol,le prix journalier de la télévision est un peu cher (11 euros par jour).la facture peut vite monter celon la durée de l hospitalisation."

"Très bon accueil et très bon accompagnement du patient."

"Une heure au telephone sans réponse avec un disque qui répète: nous allons répondre à votre appel...j'ai pris la photo de mon écran!! inadmissible pour un secrétariat d'accueil"

"Arrivée avec le SAMU pour une urgence infarctus 😭 Très très bonne prise en charge très rapide. Un grand merci à toutes les équipes bloque, cardio, infirmières, Doc . Un personnel au top très intentionné, sympathique. La seule chose que j'ai à vous reprocher de changer vos matelas ils sont horribles. Niveau repas rien à dire très bon ."

" la Clinique était bien, mais ils auraient pu nous prévenir que le paiement ne pouvait se faire que par chèque, et la caisse n'était pas encore disponible. Le médecin était très gentil et les filles de la salle d'opération étaient super. merci. Finalement, la pierre a été retirée dans un hôpital de Namur, notre assurance ne prenant pas en charge les procédures médicales dans un hôpital privé. Cela aurait également dû être mentionné au préalable."

"Très bon accueil ainsi qu'une bonne écoute ! Tout c'est bien passé durant l'intervention !"

"excellents professionnels. Trés compétents."

"Personnel au top, efficace et patient... même avec un râleur comme moi.... merci."

"Personnel très sympathique et agréable de la consultation à la sortie en passant par la pré admission, anesthésiste , bloc opératoire….. Accueil très chaleureux. Espace chambre agréable mais la literie pas top top."

"Merci à tout le personnel soignant et administratif pour l'accueil et la bienveillance dont il a fait preuve. Un tout petit bémol au niveau des instructions avant hospitalisation qui peuvent diverger ( par exemple, dans le dossier préalable, les instructions étaient : ne pas manger avant d'un côté, manger léger ailleurs, et manger normalement sur un autre feuillet ..) ."

"Très bonne équipe. Accompagnement adapté et rassurant. Merci pour la qualité de la prise en charge et pour l'attention auprès du patient."

"Agréable,professionnel, souriant et patience sont les qualités des agents que nous avons côtoyé lors de notre passage à l hôpital."

"Personnel très agréable. Même si ils sont débordés. Manque de personnel pour le nombre de patient."

"Très bien accueilli.personnel agréable.un seul bémol quand on passe la journée en ambulatoire les frais de parking sont chers."

"Accueil et gentillesse du personnel soignant,infirmières très prévenantes. Merci."

"Félicitations au personnel médical, infirmieres, infirmiers,aide soignantes, aide soignants et personnel de service. Contrairement à l'annonce faite pour chambre seule : pas de C+ ni de bouteille d'eau. Il serait plus pratique d'avoir une télécommande pour régler la position du lit plutôt que de devoir se contorsionner."

"tout serait parfait s'il n'y avait pas de péage pour venir se faire soigner. Si vous redoutiez des stationnements sauvages, il suffisait de donner à chaque consultant, un ticket de passage à une borne."

"Pas d’intervention possible après coronarographie le7 Mars Attends angioplastie coronaire du 28Mars 2024 pour donner un avis plus éclairé,je l’espère."

"Très satisfait de l'accueil, du personnel soignant et de la chambre"

"Si on aurait pu mettre zéro étoile, c’est ce que j’aurais fait. Clinique à fuir à tout prix !!!!! Personnel désagréable, et qui n’aime pas leur métier ne prennent pas soin de leurs patients ."