Hôpital NOVO – Site d’Aincourt

"J'ai connu cet établissement suite à mon AVC. Au centre durant 1 mois j'ai énormément progressé et récupéré grâce à une équipe de professionnels remarquable. Le personnel est agréable, à l'écoute et aux petits soins. Je vais continuer avec eux pour un programme en hôpital de jour. Je leur dois un grand MERCI pour tout !"

"Le service de rééducation est vraiment très compétent et aboutit à de très bons résultats. Tous les professionnels, quelque soit leur corps de métiers, sont extrêmement bienveillants et plein de professionnalisme. Le cadre extérieur avec un immense jardin et des parcours de marche, balisés, rendent le séjour plus agréable pour ceux qui peuvent se déplacer. Sur place il y a des kinésithérapeutes, des ergothérapeutes, des entraîneurs d'activités physiques adaptées, une balnéo thérapie, une salle très équipée pour les séances de kinésithérapie, des médecins rééducateurs et tout le monde travail ensemble pour adapter au mieux votre prise en charge et ce de façon personnelle pour chacun. C'est du soin sur mesure. Bravo et merci."

"Je suis venu visiter le jardin japonais pour voir si je pouvais y faire mes photos de mariage. C'est un jolie lieux apaissant et calme."

"Suite visite à une amie, j'ai été agréablement surprise de croiser le personnel souriant, aimable et à l'écoute. Merci pour cette image positive qui fait la réputation d'un l'établissement de soins...."

"Parceque, j'y travaille.✨😉"

"Ma mère était hospitalisée le 6/3/2019 dans le service de diabétologie pour stabiliser son diabète et un programme de perte de poids. Je déconseille cet hôpital pour les raisons suivantes: 1) Lord de notre arrivée , la chambre individuelle n’avait pas le confort minimum : pas de chaise pour s’asseoir, nous somme restées debout, pas de couverture sur le lit juste un drap Pour se couvrir. Nous avons dû les demander plusieurs fois avant qui nous les fournissent avec évidemment des reproches. C’est une équipe désagréable et agressive. 2) Pour le traitement de ma mère là encore c’est toute une histoire , aucun professionnalisme, pas explication sur tel ou tel chose juste des impositions (dramatique). Comme si ma mère avait 4 ans .🤨 3)Le soir même, j’etais en conversation téléphonique avec ma mère, lorsque l’infirmière est rentrée dans sa chambre pour lui demander si elle avait besoin de quelques choses ( j’ai trouvé ce geste adorable) sauf quand ma mère lui a fait part de son besoin d’avoir un fil pour raccorder son appareil d’apnée de sommeil à l’oxygène , celle-ci faisait semblant de ne pas comprendre ☹️ Pourtant ma mère s’exprimait parfaitement en langue française. L’infirmière a fini pas lever la voix sur ma mère , elle lui disait fort « appuyer sur le bouton de votre appareil et mettre votre masque pour dormir « Je déplore le manque de professionnalisme et d’humanité de cette équipe. Je n’ai pas laissé ma mère une nuit de plus dans cet endroit 👎"

"L'hôpital de jour pour diabétiques est bon pour vider les caisses de la sécurité sociale. Manque de considération pour les patients manque de rigueur dans le suivi du patient. l'infrastructure est vieillissante..."

"Très bon hôpital,bonne accueil dans le service endocrino -diabeto (serieux)."

"ATTENTION ! Ne laissez aucun bijou à vos familles. Ma mere y a passé du temps en début de l'année. Une aide soignante essayée de voler la bague de mariage de ma mere alors qu'elle dormait à 5 heures du matin!"

"objectivement locaux propre quoique façade Etablissement très très délabré. Prise en charge en SSR pneumologie en septembre partie avant date très déçue de la prise en charge médicale (très sommaire, parfois très limite irrespectueuse, visite médicale quasi absente sous prétexte manque personnel, limite malveillante au niveau des aides soignantes, pas d'intimité...réadaptation très expéditive la journée est emaillée de non activité, vous n’êtes pas partie prenante d'un projet de soins . Le personnels fait comme si vous n'aviez pas chapitre a votre sante des réunions ne sont organises qu'avec les élus de leurs intérêts a savoir des patients soumis.J'en ai déprimée au total a la sortie exacerbation de mon asthme et hospitalisation en rea......Sachant que je ne suis pas la seule a avoir fuit.Malheureusement ne se remettent pas en question sur l’échec. Si vous chercher un SSR ou vous êtes au centre d'un projet de vie , centre a éviter."

"Apres avoir passé plus de trois mois au centre de reeducation je tiens a soulignée la gentillesse et la bonne humeur des aides soignantes mention speciale a lucie et thierry mais elles sont toutes super...merci au kine carless pour sa bonne humeur en balneo...d une maniere plus generale je remercie vivement tout le personnel hospitalier de ce centre qui a rendu mon sejour plus acceptable....."

"C'est un site exceptionnel plein de verdure et de forêt au mois de mai il y a du muguet et super pour les malades"

"Tres bon accueil. Tres beau parc"

"Un grand merci à tout le personnel soignant"

"Endroit Super agréable bien entourée tout les agents sont super toujours présent jours comme de nuit et bonne auqupatoin tout la journée merci à tous M Adolphe Patrick"

"Une dame a lunette exécrable a l accueil... je comprends qu avec le covid il y ai des protocoles mais cela ne donne pas pour autant le droit de traiter les gens de la sorte... heureusement c est une exception le personnel en général est très humain et investi. Le cadre est magnifique avec un superbe parc. Et pour ne rien gâcher la restauration est de qualité."

"Prise en charge en service pnuemologie et neurologie de 2 personnes âgées suite COVID19 REA. Prise en charge médical décevante, très limite et irrespectueuse parfois, visite médicale rapide voir absente, pas de retour aux familles malgré notre demande de voir et parler à un médecin. Les patients fuis les lieux contre avis médical tellement la prise en charge est inexistante. Manque de rigueur et de considération. Accueil, secrétaires et responsable de service désagréables aucune empathie ni gentillesse, toujours sur la défensives peux importe les questions ou les demandes. Sortie prématurée en 24h sans avoir le temps de préparer le retour à domicile d'une personne seule et pas autonome (compte rendu avec erreur) pour l'autre nous avons pu la transférer avec du mal car aucun compte rendu, personne ne vous rappel juste bons a prendre les sous de la sécu. Centre à éviter absolument."

"Personnel sympa,peu de monde le dimanche"

"Lieu propre, agréable, calme au milieu de la verdure. Personnel hospitalier chaleureux, très accueillant et à l'écoute. Merci pour votre professionnalisme. Prenez soin de vous."

"Excellent"

"L'hygiène de cet établissement laisse à désiré ils savent prendre l'argent de la sécurité sociale mais en retour les prestations sont minables. Deficie de personnels au dépent des patients Infirmières désagréable surtout la cadre infirmiere qui vous prend de haut. Entrée le lundi pas de serviette dans la salle de bain jusqu'au jeudi toujours rien Pas de savon plus de papier toilette WC entartrer et abbattant fissuré et ça prend 49€ par jour au patient !!!!!! Accueil téléphonique catastrophique au 2ème étages diabetologie nutrition un peu moins d'arrogance Mesdames"

"Hygiène des sanitaires déplorable , des lits changer une fois par semaine c'est déplorables, un urinal donner 6 heure seulement après l'arriver du patient avec des moisissures. L'équipe soignante pas en coordination dans la prise en charge"

"En 2005 suite à une arthrodese lombaire L4L5S1 je suis arrivée dans le Centre de AINCOURT A mon arrivée j ai été accueillie par un Medecin très sympathique très professionnel qui m a expliqué tout ce qui allait se passer au niveau soin et durée du placement le Service Ortho au top tout le personnel et le Service de reeducation geniaux les kinés etaient très professionnels une superbe ambiance reignait ce qui nous permettait d oublier pour une heure les soucis de tous les jours Et 2021 en octobre je reviens dans ce Centre accueil d un Medecin proche des patients très professionnel également Service Ortho toujours agréable Service KINE au top ambiance toujours la même et nous retournons dans nos chambres plus détendus Ce Centre est placé dans un splendide Parc arboré et entretenu comme jamais Je préfère avoir un mobilier et des chambres un peu vetustes et être entourée d un corps medical au top je recommande plus plus plus"

"Mante-la-jolie"

"Si vous pouvez l’éviter, c’est une catastrophe au niveau hygiène comme au niveau humain les aides soignantes sont aigries ! C’est un métier qui demande à être ouvert souriante bienveillante et non pas un métier de routine sans amabilité ! A revoir au niveau des bases de cet établissement d’accueil."

"Séjour agréable, et belle expérience."

"Excellent centre, personnel soignant très agréable et compétent, cadre exceptionnel"

"A fuir décevant le centre aincourt"

"Ma maman y a été hospitalisée pendant deux mois. Le personnel a toujours été attentif et attentionné, toujours disponible et à son écoute. Aujourd’hui elle rentre à la maison dans de très bonnes dispositions. Et même si l’hôpital fait un peu vieux vu de dehors à l’intérieur les chambres sont vraiment cocooning."

"Hôpital très calme et confortable. Malheureusement le bâtiment de l'extérieur à l'air à l'abandon."

"J' y travaille"

"Lieu à éviter. ma mère a été hospitalisé chez vous j’ai prévenu vos service le matin qu’elle n’allait bien linfermiere me dit non elle va bien.j’ai prévenu la cadre référente qui devait rapeller chose non faite.On me prévient le lendemain matin qu’elle a été transféré à pontoise pour un hématome sous durale.vos services ont fait quoi pendant se temps j’avais prévenu le matin 8h30 et elle a été transféré à 18 h a pontoise.ah si vous vous avez fait passer une expertise médicale pour une mise sous tutelle a 12 h.résultat elle a perdu la parole la vue et encore plus paralysie qu’a arrivé.vive la prise en charge et le sérieux sans le compter le manque d’hygiène des locaux.pas le peine de mettre un message automatique pour déposer une réclamation sur votre site qui marche.au futur patient si vous pouvez éviter de venir à Aincourt ça sera mieux pour vous"

"Enfin !!!!! Après 2 mois perdus dans des Clinea, j’ai trouvé l’endroit qu’il faut pour une réadaptation (SSR) après six mois d’hospitalisation. Personnel très chaleureux et efficace, d’une grande gentillesse. Aussi bien les médecins, les infirmières, les aides-soignants, le personnel de rééducation et tous ceux qui aident à tous les niveaux….. (j’ai peur d’en oublier !) Grande compétence. Le lieu est un peu désuet mais intéressant. Situé au milieu d’une forêt et près d’un jardin japonais où il fait bon se promener. À recommander à tous ceux qui ont une nécessité de réadaptation !"

"Ma mère a été hospitalisée presque 8mois le service de rééducation est génial une équipe bienveillante et disponible pour les conseils et la préparation du retour à domicile. Le médecin qui l’a pris en charge été disponible et très bienveillant cela rassure beaucoup. Il y a eu des soucis avec quelques aides soignantes mais bon l’encadrement a su réagir et les choses se sont arrangées. Petit bémol pour l’une des Infirmiere une petite jeune qui était irrespectueuse elle levait les yeux au ciel dès que l’on venait lui parler(manque d’éducation ou prétention enfin bref) le dernier jour d’hospitalisation de ma mère elle a donné les ordonnances et compte rendu à l’aide soignante sans aucunes explications qui me les a transmises aucun respect. J’espère que cela sera revu pas l’encadrement.Le médecin s’est déplacé dans la chambre pour dire au revoir à ma mère. C’était important pour moi de dire les choses positives et aussi négatives."

"J'ai passé 5 semaine en pneumologie au site d'Aincourt. Je ne dirais qu'un mot: Excellent. Docteurs à l'écoute, infirmières sympathiques et dévouées, kinésithérapeutes excellents et à la pointe. Aides diverses toute aussi gentilles et attentionnées. Piscine de Thalassothérapie superbe et professionnelles parfaitement formée. De plus formation sur les divers problèmes que nous pouvons rencontrer avec la BPCO lors de conference en salle. La cerises sur le gateaux, parc magnifique pour des promenades. Ne vous fier pas à l'état des mur extérieurs. les chambres sont propres avec une grande salle de bain (chambre seule pour moi). Hygiene parfaite. Repas chaud et de qualité pour un hôpital. J'y ai fait de tres gros progrès au niveau respiratoire. MERCI A TOUS Michel"