Institut Paoli-Calmettes

"Ils m'ont tout simplement sauvé la vie en prenant en charge mon cancer. Personnel médical et administratif vraiment formidable. Tout est pensé pour le confort des malades et pour leur simplifier la vie rendue difficile par la maladie."

"ma fille Laurence a ete soigné pour une leucemie en 2009 par l'equipe du docteur Vey j'ai déploré un manque de coordination entre les medecins a l'epoque le dr Vey aurai du etre bien plus present c'est bien dommage pour moi vous etiez le meilleur vous avez delegue a des inconpetents meme avec un courage exemplaire elle nous a quitté je suis sur que vous vous souvenez d'elle moi mon seul regret est de l'avoir fait soigne a l'IPC"

"par rapport a sa réputation ...decue ! gros problemes de communications dans les services que je traverse ( chimio, radiotherapie ) je peux comprendre qu il y ai du retard , des urgences mais aucune information aux patients qui attendent . j ai noté des r.v donnés a la meme heure, des delais d attente sur les machines à la radiothérapie qui sont absolument fantaisistes . C est insupportable à la longue !! le personnel est quand meme sympa ! ils font certainement comme ils peuvent ....En résumé je ne sais pas si je retournerais à l ipc"

"Bjr....cet institut à sauvé 1 de mes amie d'une leucémie aiguë alors que l'hosto de Toulon avait diagnostique 1 cancer des poumons....oup's... C'est '' passe '' juste juste et perso sans ce centre de recherche je serai en chimio....( j'ai 1 syndrome myeloproliferatif 8 P 11 avec 1 marqueur génétique spécifique.).avec greffe de moelle osseuse a la cle ( si donneur compatible )....finalement ils ont '' trouvé '' in-extremis avec traitement efficace ( à 10 mn près et on commençait chimio 24/24 sur 21 jours )....je remercie les équipes de Calmette et Lacasagne ( Nice) en particulier docteur Gastaud et professeur Thyss... Maintenant c'est que du bonus...Vive la vie...."

"Nous avons le meilleur institut de toute l'Europe, penser à ceux qui n'ont rien prier dieu qu'il nous préserve de cette maladie le personnel soignant ainsi que les médecins sont humain et formidable"

"Opéré en juin 2016 d'un cancer de la prostate par l'équipe du Docteur Walz, je dois dire ici toute ma satisfaction pour la rapidité et l'efficacité de ma prise en charge, les modalités de l'intervention et la convivialité des rapports humains à tous les niveaux dans cet établissement. Avec tous mes remerciements et ma profonde reconnaissance. Pierre MICHEL."

"Je ne doute pas de la compétence de cet institut mais s'acharner à faire des traitements quand on sait que c'est perdu d'avance c'est tout bonnement inhumain... Certainement un très bon centre pour les personnes souffrants de cancers soignables mais déconseillé pour les cancers généralisé car le manque d'humanité est flagrant"

"Accueil, gentillesse, disponibilité,efficacité, respect des personnes, des règles d'hygiène et de l'aseptie remarquable. Bravo à tout le personnel médical, paramédical et administratif."

"Institut Paoli Galmeta est t'un hôpital ou il y a que des mensonges entre professeurs et patients"

"Very good on all accounts, medical & administrative; however, the critiques I read from one-star givers below are accurate (no place is perfect, and cancer is more art than science).. Je recommande l'IPC a quiconque fait (malheureusement) face au cancer, autant pour la qualite du personnel medical que le reste. En revanche, force est de reconnaître les critiques de ceux qui ne donnent qu'une étoile; mais rendons-nous compte que nul endroit n'est parfait, d'autant que le cancer est au moins un art autant qu'une science, loin d'être exacte."

"Hyper compétents disponible de jour et de nuit , aucune décision concernant : Les traitements , les malades , ,, ne sont prisent par 1 seul médecin TOUS. Les services de l IPC ont accès au dossier patient en temps réel , tout est inscrit même le moindre changement de médicament , et accessibles sur leur ordi grâce au réseau intranet En un mot , FORMIDABLE 👍👍👍👍👍👍👍💎💪👍👍👍👍👍👍💎"

"Superbe Institut (hospitalier ) moderne, propre, lumineux, personnel aimable et compétent ainsi que l'accueil. Vous pouvez y aller en confiance."

"Institut très propre...personnel très sympathique..je dois y être hospitalisée 3 semaines je ne manquerai pas de mettre un avis sur mon séjour.."

"Personnel remarquable expérimenté. Je pense que cet institut est le top de la cancérologie."

"Personnel compétent et très gentil Compréhensif et. Souriant! Merci à toute l'équipe"

"Déçue par rapport à la réputation de l'établissement. Ma mère y a fait un court séjour. La qualité des soins n'est pas en cause mais plutôt le manque de coordination entre les services, les affaires des patients s'egarent et c'est très compliqué pour les récupérer. De plus certains personnels sont inhumains et tiennent des propos désobligeants envers les patients, du genre bonne pour la maison de retraiteà l'adresse de ma mère. Sympa? En tous cas pour cela ,elle refuse du coup d'y retourner pour ses RDV de contrôle."

"Pour cet hôpital qui n est pas tout à fait un hôpital comme les autres On monte les matches avec une certaine approbation puis arrivée au bon étages. Les ANGES Sont là pour nous accueillir soulager nos peurs nos appréhensions Et nous rassurées par une femme en tenue d infirmiere cdqui nous prend par la main et nous conduit très gentiment dans la chambre pour nous préparer pour les examens Et ces Anges pdt l attente prennent le temps de venir nous voir nous tenir informés de l évolution Nous offre 1 autre boisson Malgré la charge de travail Ces Anges prennent le temps d être au petits soins Un GRAND MERCI Vous exercez un métier particulièrement compliqué mais si BEAU ! !!!"

"Mes plus sincères remerciements au docteur Brunelle et son équipe pour leur professionnalisme, leur humanité. Je joins à ces remerciements les services Accueil et Coordination pour leur capacité d'écoute et la qualité des informations transmises. Bien cordialement En période de convalescence; je profite d'associer à mes remerciements ci-dessus, le docteur B. Lelong et son équipe. Merci à toutes et à tous pour votre engagement et votre professionnalisme. Bien cordialement"

"DR TRAPIN 10 min pour la vie de ma maman pas plus . Se decrotter les oreilles et curer ses ongle grande honte au corps medical francais"

"Très déçu pour l'IRM du pied. Du temps et de l'argent perdu. Les manips n'ont rien pour caler le patient correctement, et en plus de ça ils vous engueulent car vous bougez... A réfléchir en fonction des membres du corps (bras, jambes, pieds) pour les IRM où ils ont besoin de vous placer dans une certaine position difficile à garder sans bouger."

"Pour ma part, je ne me ferai soignee qu à l ipc Paoli Calmette si j' avais un cancer. Ils ont sauvé mon frère alors qu il en était a sa troisième rechute d un cancer et qu il était si mal soigné par ste Marguerite à Hyere les Palmiers qui le disait fichu. Le personnel est remarquable de compétence, de disponibilité et de gentillesse. Les médecins sont hors paire, et l hygiène est au top. Merci à tous."

"Expérience terrifiante. Nous sommes arrivés confiants pensant être dans un établissement médicalement de pointe pour ma mère malade. L’infirmiere Impose des brimades quand nous demandons de l’aide ( elle diminue l’oxygène puis revient 15 mn plus tard pour remonter le niveau.. elle a voulu nous faire peur... c’est réussi ), le dimanche il a fallu supplier pour une consultation d’urgence ( le doc de garde répondait ah oui peut être à t elle des complications ... ah? On Attend qu’elle meurt pour le savoir où on agit ?.. il agit ...pas trop content en plus ... cool !...). On a cru qu’on allait appeler les pompiers à l’aide pour qu’elle soit soignée en urgence et qu’elle ne s’étouffe pas.... La consult’, les examens et les radios du dimanche ont été nécessaires car dès le lundi matin 1ère heure ( pas le dimanche faut pas pousser) un protocole avait évolué soulageant un peu ma mère... et, miracle,le chef de service ( je crois ?) a jugé utile de faire la 1ère consultation de sa patiente. ( 15 jours après son hospitalisation...). Résultat : 3 jours plus tard action pour vraiment la soulager a t il annoncé. ça faisait depuis 15 jours que ça s’aggravait... quelle immense souffrance pour elle alors que ça pouvait être aussi pris en compte en même temps que son cancer. Son état s'est dégradé à cause de ces mauvais soins ou plutôt non-soin ... est ce important pour quelqu’un là-bas ? Ce n’est que Ma Mère, et je ne suis rien. En revanche le protocole de chimio sera sûrement honorable ( enfin j’espère). Les statistiques seront pris en compte et respectés du coup. Enfin, On est super rassuré : On ignore tout ( zéro information... top secret peut être ...)...on voit quelques médocs nouveaux...des signes physiques bizarres ou inquiétants, on pose des questions .. les 1ère fois on nous disait même : je ne sais pas je ne suis pas le médecin. Mais on est pieds et points liés ... elle a un cancer, peut être soignable.... Alors On veille, contrôle et on réclame tous les jours un suivi... quelle desolation 😢"

"J ai essayé d avoir au téléphone le 5eme étage et les trois fois sans succès en patientant une fois plus de 25min!!! Il a fallut insister pour que un patient soit admis pour enfin découvrir le problème plusieurs jours après Maintenant il est impossible de savoir les horaires de visites (car elle dépendent du patient), ni de savoir exactement quel traitements on ete fait. Cet hôpital qui a pourtant une grande renommée... Ça fait peur"

"ma tante subit des soins pour un cancer du sein bon rétablissement à tous les patients , une pensée aux patients , à leurs proches . la lutte contre le cancer est difficile , la patience et le courage sont nécessaires l'espoir fait vivre .bon courage à tous , le moral c'est important pour vaincre cette maladie"

"ma mère est soignée depuis plus d'un an . , informations pas claires, zéro prise en charge psychologique ,l'attitude de certains agents envers les patients est scandaleuse .je voudrais avoir l'avis des patients qui ont un cancer de l'estomac svp car je ne comprends plus les soins. moi je regrette qu'une chose dans ma vie d'avoir envoyé ma mère chez vous ,"

"Actuellement prise en charge par l’IPC je tenais à vous saluer, à vous remercier ... quelle chance d’être dans un endroit aux techniques de pointe - Merci Dr Jalaguier - Merci Dr Sabiani - Merci Dr Cohen - Merci Dr Provansal et merci à toutes les personnes qui sont dans l’ombre mais qui font en sorte que tout se passe bien. Je n’hésiterais pas à revenir mettre un avis à la fin de mon traitement mais je suis confiante quand à l’avenir !"

"J'y suis aller vendredi pour une i.r.m et une biopsie , bravo et merci a toute l'équipe , de l'accueil aux infirmiers , radiologues , médecins tous des amours , des technologies top , c'est tres propre , et ya de la couleur surtout a la caféte , j'attend les resultats biopsie esperant ne plus y retourner quand meme 😊"

"nous sommes profondément déçus notamment par le service chirurgie l'HORREUR ABSOLUE , je comprends maintenant pourquoi bernard tapis est parti à Paris se faire opérer de l'estomac et a zappé marseille et votre centre les avis négatifs sur votre IPC renforcent notre déception . si j'avais su que le service chirurgie allait martyriser notre mère je l'aurais emmenée à Paris . le choc et la déception sont indescriptibles"

"Très bonne prise en charge par la Dr D... début mars 2018, explications claires, rapidité des examens, efficacité exemplaire. Hospitalisation en chirurgie obstétrique pour une intervention le vendredi 16 mars après midi , très mauvaise prise en charge de la douleur après le bloc, entre le samedi et le dimanche 18h je reste 24h sans antalgique et sans antispasmodique, l'infirmier est étonné de voir qu'il y a eu laparotomie et n'appelle pas l'interne pour remédier au manque de prescription, la surveillante à qui je demande pourquoi, me prend de haut, me dit que je suis accroc aux antalgiques (!! ??) devant mon insistance elle me répond qu'il y a eu dysfonctionnement... Les transmissions ne sont elles pas lues en retour de bloc ? Pas de perfusion en retour de bloc après une ablation de tumeur ovarienne, hysterectomie et ovarectomie !!! Cet infirmier et sa surveillante en chirurgie obstétrique m'ont traumatisé ! Depuis je consulte une sophrologue pour y remédier... Les autres infirmières du service et l'interne qui m'a suivi, ont été exemplaires d'humanité, de gentillesse et d'efficacité merci à elles ! Suite aux résultats d'analyse pathologiques c'était une tumeur à cellules claires, agressive et dangereuse ! Une 2ème intervention consistant en l'ablation des chaînes ganglionnaires est à programmer... Elle se fera dans un autre établissement hospitalier début mai. Depuis je suis en chimiothérapie. Jamais je ne retournerai en chirurgie obstétrique au centre Paoli Calmette !!! Il aura suffit de 2 personnes pour rendre traumatisant un séjour dans ce service."

"Très bien soigné, gentillesse du personnel efficacité des équipes de chirurgie.."

"J'ai appréhendé la biopsie de la prostate, mais grâce à Docteur Brunelle et son assistant tout est passé à merveille : j'ai eu des explications pendant chaque étape, avec beaucoup de respect et de gentillesse.Willem."

"Patient de l’institut Équipes extrêmement compétentes. Excellent rapports humains avec les patients, facilitent grandement le séjour à l’IPC dans des moments difficiles . Merci à tous. Établissement agréable . Seul petit souci. Les possibilités de parking pour les patients utilisant leur propre véhicule, sont assez limitées aux heures d’affluence. Au top. Je recommande..."

"L'hôpital et les soins prodigués au cours de la maladie sont au top mais le suivi post maladie est lamentable ! Un rendez vous de 1ère rémission avec de Dr STOPPA Anne Marie lamentable, une praticienne pressée d 'en finir qui n'a même pas pris le temps de lire le bilan sanguin en affirmant que tout va bien alors que je suis en infection avec une pleurasie purulente. Elle ose nous dire qu'elle ne nous connait alors qu'elle nous reçoit en rendez vous et que si elle prenait deux minutes de son précieux temps elle pourrait en savoir plus sur notre dossier. Cette personne devrait prendre sa retraite ou changer de service car il apparait comme une évidence une grande lassitude et un manque de rigueur dans son diagnostique. C'est quand même grave de ne pas lire des analyses que vous avez prescrites et de pas donner le bon diagnostique quand on connait les graves conséquences d'une pleurasie purulente !!!!!!!!!! Suivi il y a 20 ans par Mr VEY, il en était tout autrement nous n'étions pas juste un numéro parmis tant d'autres. je suis décue et dubitative quand au suivi de mon dossier pour les prochains rdv."

"Je remercie cet institut qui a suivi ma mère tout le long de sa maladie. L'équipe médicale a été d'un grand soutien du début jusqu'à sa fin de vie. Les infirmières ont été bienveillantes"

"L'équipe médicale est de grande qualité, les médecins comme les infirmières. Mme M, oncologue qui accompagne ma Maman, est formidable et particulièrement pédagogue. L'attente est souvent très longue mais aujourd'hui 24 décembre, elle l'a été beaucoup moins... et pour cause, le produit d'immunotherapie qui devait lui être injecté est en rupture de stock!!! L'information lui a ete communiquée alors qu'elle était dans la salle de soin après sa consultation. Sans doute la volonté innavouée de lui permettre de se préparer pour le réveillon dans les temps. Il vaut mieux en rire même si l'intéressée est quelque peu depitée car son Noël avait, bien entendu, été organisé autour de cette contrainte. J'espère que les pharmaciens retrouveront rapidement son produit... Bonnes fêtes à toute l'équipe de l'IPC"

"Exception faite de la pharmacie dont un dysfonctionnement fâcheux, signalé par mon fils sur ce site, m'a privée de traitement le 24 décembre dernier, en raison d'une rupture étonnante du stock de produit - révélée à l'oncologue après validation en consultation de la perfusion du jour qu'on s'apprêtait à m'administrer et dans le cadre d'un essai thérapeutique pourtant!!!- je tiens à saluer la qualité et l'expertise des professionnels de santé de l'IPC où j'ai été prise en charge en juillet 2018. Il me semble toutefois impensable de passer sous silence un geste pour le moins inattendu. Lors du dernier scanner que j'y ai passé, en janvier, la personne qui a préparé mon bras à l'injection du produit de contraste, après avoir délimité à la bétadine un champ très vaste, m'a posé l'aiguille par laquelle le sang a logiquement commencé à couler sur mon avant-bras. Le temps pour elle de saisir un tampon de gaze pour relever l'aiguille et la maintenir dans cette position, elle s'est aperçue qu'il ne lui restait qu' une main pour mettre en place la tubulure qu'elle a alors, à ma grande surprise, débouchée ... avec ses dents avant de la raccorder. Je sais que les temps sont à la revisite, du théâtre classique aux recettes de nos grand-mères, avec un résultat parfois convaincant, mais dans le domaine de l'asepsie je reste obstinément favorable au strict respect de la tradition."

"Pour fréquenter l'IPC depuis assez longtemps, je peux dire que la prise en charge est vraiment bien organisée, les médecins, les infirmiers, les aides-soignants ... sont très attentifs au bien-être du patient. J'ai séjourné à l'IPC, la nourriture est bonne, l'hygiène irréprochable et il m'a même été proposer une coiffeuse. Pour ce qui est du médical, les médecins savent ce qu'ils font, il n'y a pas d'hésitations. Je ne vous souhaite pas de fréquenter ce lieu mais si vous devez y aller, soyez confiant.e !"

"Prise en charge rapide, tout est très bien coordonné, on se sent rassuré dès qu'on est dans ce centre. un grand remerciement au Docteur Jérôme Guiramand qui s'est occupé et a opéré mon ex mari, j'ai rarement vu autant d'empathie chez un chirurgien, il est très à l'écoute, rassurant et très professionnel."

"JE ne remercierai jamais assez cet institut pour la qualite du traitement qui m'a ete donne suite a mon cancer collorectal. TRES GRAND PROFESSIONALISME de tous les medecins mais aussi de la totalite du personnel, gentillesse, amabilite, prise en charge globale de la maladie et cela fait une difference enorme, rapidite dans les interventions, c'est pour ma part un sans faute. La premiere partie de mon traitement avait ete fait sur Paris et je regrette ne pas avoir connu l'IPC plus tot. Un grand et bel Institut qui merite l'admiration et la reconnaissance de ses patients. Merci l'IPC!"

"Capable de gérer une leucemie aigu mais incapable de gérer les problème pulmonaire à vie je me souviendrai de cette institut après le décès de mon père"

"Suivi pour une leucémie, je n’ai jamais connu une hématologue autant professionnelle et aimable. On y trouve un soin inégalable avec beaucoup d’écoute et d’empathie. Habitant auparavant une autre région j’ai pu comparer avec d’autres établissements hospitaliers. De loin l’IPC est le meilleur. Merci au docteur Charbonnier: elle m’a redonné et espoir et envie de me battre!"

"Étant suivi pour une leucémie depuis le 11 mars en hématologie je voudrait dire un grand merci a toute l'équipe pour moi c'est devenue une seconde famille et ça m'aide énormément du fait que tout mes proches sont en corse et que je me retrouve seul a Marseille merci du fond du coeur je sais que je ne vous oublierait jamais"

"Déçu par cette institut si réputé qui a laisser souffrir ma maman aucune prise en charge de la douleur n'a été faite à par lui dire nous sommes là ça va aller divers traitement essayer en vain ma mère est reparti sur toulon avec ses douleurs mais apparemment elle été soulagé c est ce qu'a dit le personnel et ce qui a été mis sur le dossier de transfert . Le pire on lui donner des rendez vous à part entendre les médecins s écouter parler aucun retour positif . Le pire c est un soir l'infirmière de nuit qui dit à ma mère vous allez pas sonner toute la nuit . Heureusement que je n étais pas la pour entendre ces mots . Ma maman ne sait jamais plaint.et ne sonner pas pour rien . Et question politesse le service oncologie de jour . Désagréable quand aux autres pas mieux . Ma maman a perdu son temps dans votre institut et à souffert de ses trajets régulier qui non fait que l'affaiblir de plus en plus . Inadmissible."

"Ma maman est suivie pour un cancer métastatique. Récemment elle n’a pas pu obtenir ses chimiothérapies, car les rendez-vous sont constamment reportés et décalés pour diverses raisons! Bientôt 1 mois qu’elle n’a pas eu son traitement!! Opérée entre temps et affaiblie, elle s’est rendu à l’Ipc en fauteuil roulant. Aucune n’aide ne lui a été apporté!! De plus un rendez vous Inutile durant lequel on lui annonce que le traitement n’est pas encore disponible et qu’il faudra rappeler dans deux jours. Je trouve cela inadmissible, bien que je puisse comprendre que nous ne soyons pas les seuls, cependant chaque patients et un cas unique et important."

"Bonjours Atteint d un lymphome particulièrement agressif , j ai fait un séjour chez vous durant l été 2018. Je remercie et même j'embrasse tout le personnel qui m a aidé et soutenu à tout point de vue pour lutter contre cette terrible maladie. Au top dans tous les domaines tout le monde a tout fait pour m aider avec un succès total. Merci de tout coeur aux docteurs MONTEGUT MARIE DINCAN SCIANO et tout le personnel soignant pour leur gentillesse professionalisme et patience"

"au lieu de répondre en disant de prendre contact part mail, agissez ! Les patients et leurs familles sont parfois dans un grand désespoir. Merci"

"IPC 4 service hématologie. Une équipe en or ❤️❤️❤️❤️❤️❤️"

"J'entre dans ma septième année de soins à l'Institut Paoli-Calmettes qui grâce à son professionnalisme me permet de rester en vie et de garder l'espoir de jours meilleurs !!! Du personnel d’accueil aux professeurs, en passant par les médecins, les chirurgiens, les anesthésistes, les infirmiers, les aides soignants, les secrétaires, les manipulateurs, les brancardiers, ainsi que les techniciennes de surfaces, à tous ceux qui forment cette chaîne humaine et bienveillante dans le but de nous soulager du poids de la maladie... Tous sont totalement dévoués au bien être et à l'écoute des patients. Après tant d'années de soins, des liens de sympathie se sont crées. C'est donc avec philosophie qu'à chaque nouveau incident de parcours, j'entame avec confiance le protocole proposé, soutenue et aidée par la psychologue et le psychiatre. Sans ces êtres merveilleux qui donnent sans compter, jamais je n'aurais surmonté ces terribles épreuves que sont les cancers (2), les rayons, les chimiothérapies, la curiethérapie, les lourds traitements et autres effets secondaires !!! Merci beaucoup à tous, vous êtes mes anges gardiens."

"Mon fils a été traité à l'IPC4 de septembre 2018 à mai 2019 pour un lymphome. Après une biopsie, une première série de 6 séances de chimio est mise en place ; après la 5ème résultats du TEP Scan très encourageants, résultats après la 6ème : récidive sévère. 4 nouvelles biopsies en 1 mois 1/2. Nouveau protocole, 5 séances prévues, début mai après la 4ème résultats enthousiastes, la 5ème s'est terminée le 30 mai, il est reparti chez lui en Haute-Savoie hyper confiant mais très fatigué. L'autogreffe était programmée pour le 10 juillet, il est décédé le 26 juin à l'hôpital de Thonon les Bains où il avait été admis le 14 ; le retour sur Marseille prévu le 19 juin n'a pas pu avoir lieu son état s'étant brutalement aggravé. Que l'IPC ne se soit pas manifesté depuis ne m'étonne qu'à moitié tant mon fils avait souligné à plusieurs reprises le côté inhumain de certains médecins à l'égard du malade qu'il était, mais que l'IPC ait eu le cynisme de lui adresser fin juillet un courrier publicitaire relatif au lymphome m'a profondément choquée. J'ai renvoyé ledit courrier à la personne qui l'avait signé : Monsieur Bouabdallah. Quoi qu'il m'arrive, je n'accepterai jamais d'être soignée à l'ipc; ma vraie vie s'est arrêtée le 26 juin à 16h40. Micheline SEROUX, mère de Pascal SEROUX né le 28 avril 1972, mort le 26 juin 2019 à 47 ans."

"Déçue visite de 5 mn pas regardé mon sein et me renvoie faire de la chimio où j'allais avant, pourtant je sais qu'il y a des nouveaux traitements américains mais ça n'ai pas pour tout le monde, 60 patients ont été sélectionnés. Çà fait 6 ans que je me bats avec ce cancer du sein triple négatif et maintenant cancer osseux, j'en ai marre je n'en peux plus surtout toute seule et sans aucune aide. Régine"

"Cet institut ressemble à un super marché du medicament, une usine à patient. Beaucoup trop grand, aspect humain nul, prises de rendez-vous anarchiques. Quant aux traitements, les patients sont des cobayes. On teste, on essaye, on change en cours de protocole, bref, mon epouse est décédée après tout ce grand cirque médical. Je ne recommande pas du tout cet établissement, ni certains docteurs ou professeurs. Si vous y allez, bonne chance."

"ma mère a un cancer de l ovaire stade 4 . elle y est très bien soignée. elle a accepté de faire partie de tests. un oncologue d un autre hôpital lui avait dit que c'était mort pour elle. 9 mois plus tard, sa tumeur a disparue . elle va bien elle continue l immunotherapie mais grâce à cet hôpital elle est ivre d espoir et nous aussi. Donc je remercie L institut Paoli Calmettes"

"Franchement je sors confiante. Je réside loin, tout est fait pour alléger l'angoisse et la fatigue. Tout est expliqué, tout le monde est accueillant. Dans ces moments tout compte. La chirurgienne très disponible."

"Bonjour.j'habite dans les hautes Alpes et j'ai désiré me faire soigner à l'ipc. Étant à plus de 150 km de Marseille. La cpam m'a fait une adresse provisoire chez mes enfants pour me rapprocher de Marseille. Mais du coup j'ai 5 mois de chimio et 3 mois de radiothérapie. Vu que mes soins vont durer plus longue que prévu je ne sais pas comment faire par rapport au transport qui ne sera plus pris en charge. Et pour mes 3 mois de radiothérapie tous les .j'aurais 2 heures de transport pour 10 mn de radiothérapie. Y a t'il des logements ou hospitalisation possible pour éviter la fatigue. Merci Cordialement"

"Trouvez-vous normal que mon médecin traitant lui-même n'arrive pas à joindre mon médecin référent à l'IPC ?? Je me suis présentée chez lui pour ce qui présentait tous les signes d'une urgence, il a essayé 5 fois de joindre quelqu'un... En vain ! N'avez-vous donc pas une ligne au moins réservée aux professionnels de santé, ou une ligne d'urgence ?? Du coup il a appelé les secours pour la continuité de ma prise en charge aux urgences de la Timone !"

"Je suis très satisfaite. Que ce soit sur le plan chirurgical ou le personnel soignant, tout est parfait."

"Ila traite toute sorte de pathologie avant cancer et après cancer. À l'écoute aussi. Service efficace"

"Je suis très contente de la prise en charge qui m’a été proposer très rapidement tous les examens avant postopératoire se sont très bien passé l’équipe est très professionnel est très présent après chaque acte l’établissement est très propre, très bon matériels bloc opératoire incomparable à celui des hôpitaux public ."

"J'ai quitté Perpignan pour me faire soigner à l' Ipc de Marseille. Je ne le regrette pas. J'ai bien été prise en main pour mon cancer du péritoine. Le personnel est formidable et très accueillant .Merci à tous."

"Pour y être suivi depuis un an et demi, je trouve cet établissement remarquable, tant par la qualité des soins et l’humanité des médecins, et du personnel soignant, que pour la partie hôtelière (félicitations aux cuisiniers !)"

"Suivi depuis 2 ans a l ipc je tenais a remercier tout le service qui c est occupe de moi avec professionnalisme et gentillesse en toute circonstance En particulier le docteur aurran qui me suit toujours Surtout continuez comme ca car on a besoin de vous Milles merci Mr rabehi kamel"

"Je ne mets pas souvent des avis mais la c est trop important. Un accueil efficace et organisé , des médecins professionnels et humains; la je pense au docteur Cohen et dc Barrou . Petite mention spéciale pour l anesthésiste qui a un petit accent de l est qui est surprenante je n ai même pas senti sa piqûre !!! Les infirmiers adorables un hôpital où la nuit le personnel respecte les patients et leur sommeil ainsi qu une super psychologue !!!. Une nourriture correcte pour une fois ( encore quelques progrès à faire quand même mais c est sur le chemin ) tout ceci fait partie du processus de guérison car ça remonte le moral et comme cela fait partie du rétablissement d un patient eh bien bravo . Bravo au personnel du scanner de l irm également . M E R CI je ne peux que vous féliciter tous d être aussi professionnel ET humain vous avez transformé cette expérience délicate comme j ai senti que je pouvais vous faire pleinement confiance cela m a donné un moral extraordinaire pour accepter et avancer sur le chemin de la guérison, sincèrement merci du fond du cœur à vous tous"

"Tb pour la partie chirurgie et soins intensifs. En revanche on s'aperçoit que le côté hôtelier cest de la com ( par ex les smoothies!) Et les soins de confort, mon mari n'en a pas entendu parler.une diététicien ne est venue le voir ne connaissant pas son dossier. Et aucune info des médecins. Manque de communication, le reste TB."

"Mon père a été admis dans le service Hémato 1 alors qu’il était en fin de vie. Tout le personnel, quel que soit le métier a fait preuve d’un professionnalisme et d’une attention remarquable . Je les remercie vivement pour leur soutien et leur humanité Respect à vous"

"Très bon établissement régional dans la lutte contre le cancer"

"Personnels et medecins au top Mon mari a eu une allogreffe le 13 decembre 2022 et merci mille fois à tout le personnel de l hemato 1 et de la réa Bravo à tous vous êtes des anges sur terre , et pourtant.t c était mal parti helas pour nous sa famille il est décédé le 2 janvier 2024 1 an et 15 jours après le debut de sa greffe ,un déchirement atroce une horreur dans ma vie Je ne peux plus à l heure d aujourd hui leur dire merci, non c est plus possible"

"J + 365 que dire à part... MERCI à tous, merci, à la vie, à tous les soignants hémato 1 et 2, puis.... MERCI l' H.de jour, quand le départ de l' IPC vous laisse un peu orphelin...compliqué....à ce moment là, il prend le relais, avec son soutien sans faille et j'y remercie particulièrement mon binôme d' anges gardiennes..... de belles personnes que je n' oublierais jamais."

"Pour un institut se disant être un des meilleurs de france pour la recherche du cancer, ils en ont oublié réellement le côté humain. Vous êtes un numéro, on vous demande aucun avis et si vous avez quelque chose à demander ou comprendre il y a personne. Le confinement n'a fait que continuer dans ce sens. Vraiment très déçu de l'institut. On vous soigne oui, mais ne croyez pas que vous aurez un minimum d'attention. Vous êtes que de la facturation."

"Grosse déception de la part de cet institut qui dit faire passer le bien être de ces patients en premier. Ma grand-mère arrive fin septembre en anorexie, dénutrition et épuisement physique et psychologique on lui dit qu'elle est en bon état général. Elle est marbrée, les yeux creusés par la fatigue et la déshydratation et la dénutrition. Elle ne s'alimente plus depuis des mois et vomi après chaque essai. En cette période compliquée, ils privilégient les consultations avec uniquement le patient. Elle a 71 ans et vu son état comment voulez vous qu'elle comprenne quelque chose? Personne ne contacte la famille, à aucun moment. Pour avoir les comptes rendus c'est le parcours du combattant. Elle fait une biopsie dont on a jamais d'explication non contributive... Oui merci mais encore? Et quelle est la suite? Une fibroscopie? Oui d'accord pourquoi? Et quelle est la suite? Aucune explication!! Mais alors quand vient le moment d'une hospitalisation en urgence là n'essayez pas d'avoir une aide appelez le SAMU et passez par les urgences de la Timone ils demanderont un transfert. A la Timone on lui trouve une occlusion intestinale. Elle est transférée à l'IPC. N'essayez pas d'avoir des informations, ou un médecin au téléphone. Il n'y a plus personne. Elle rencontre un nombre incalculable de médecins qui lui balancent des informations à tout va alors que son état se dégrade d'heure en heure. Elle réalise une nouvelle intervention (la 4ème en moins d'un mois), on ne sait toujours pas pourquoi ni qui ni comment! Même les infirmières ne savent pas!!!! On lui annonce une chimio pour débloquer l'occlusion?! On la laisse sans manger ni boire Il faut attendre que l'occlusion passe ! Ok mais comment? un jour c'est on vous opère puis d'un coup on va faire passer ça avec un médicament puis on va vous changer d'étage et faire une chimio....!! Vous ne vous rendez pas compte qu'elle est seule, âgée, et épuisée? Vous ne vous rendez pas compte de la détresse de la personne et de la situation!! Personne ne contacte la famille alors qu'on donne numéros de téléphone et adresse mail. Vous êtes médecin ok je l'entends. Vous êtes très occupés, je l'entends aussi. Mais ne vous sentez pas au dessus de tout! Sauvez des vies ne signifie pas dénigrer le monde autour et se sentir supérieur! Mais vous n'avez absolument pas le droit et c'est même votre devoir premier ne vous assurer que votre patient comprenne la situation et soit au courant de tout ce qui va lui arriver CLAIREMENT!! Le pire c'est que j'y ai travaillé dans cet institut! Et je le mettais sur un piédestal! Je le regrette amèrement! Vous ne considérez pas vos patients ni les familles! Si on est sympa on pense Elle est gentille elle peut patienter ça ne la dérangera pas, si on s'énerve alors là on vous menace de tout et n'importe quoi sous prétexte que l'on ne respecte pas!! Mais c'est vous qui ne respectez personne!! Le patient devenu client, un simple numéro!"

"Je suis suivi depuis Octobre 2019 dans cette institut. Tous le personnel, quelques soit le métier fait preuve de professionnalisme et d’une attention remarquable !! Je remercie tous le corps médical , ainsi que les infirmières d’hôpital de jour qui sont au petit soins et très attentionnés.. Un grand merci au docteur BANNIER qui me suit que je ne remercierai jamais assez , pour sa compétence, son réconfort, et sa gentillesse !!!"

"Prise en charge médicale exceptionnelle, personnel soignant bienveillant."

"Hospitalisée et opéree par le docteur Walz pour un cancer du rein . Que dire à part merci.Hopital humain propre, personnel aimable,organisation impressionnante. Competences du chirurgien. Sérieux rigoureux et incontestablement un des meilleurs. Anesthesiste au top d une gentillesse infinie. Enfin tout pour que tout se passe bien. Merci à tous"

"Rousset (13790) le 10 Janvier 2021 Je dois malheureusement retourner chez vous ces prochains jours , récidive du cancer de la lévre . La première fois j'ai subi des (34) séances de radiothérapie qui m'ont brûlé la bouche (perte du goût , bouche sèche , impossibilité d'avaler des aliments bref une catastrophe) . J'ai une haute hantise d'y retourner ! Je n'ai pas eu de contact depuis ma sortie en Juillet 2020 ! Est ce normal ? Je souhaite que cette fois sera la bonne . A bientôt . Marc Wargnier"

"Je téléphone pour prendre un RV et j'ai été refusée pour un contrôle par scanner parce-que je ne suis pas suivie par un oncologue du site et que j'ai été opérée dans un autre département. C'est honteux, première fois que j'entends cela."

"Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferai . A déconseillé absolument si quelqu'un a le cancer autour de vous . Mon père y a été d'octobre jusqu'en février ( a l'heure actuelle il est décédé mais il aurait pu vivre quelques mois de plus si l 'IPC avait fait son travail correctement. ) Je ne vais pas raconter mon histoire mais entre les rdv reportés, le personnel très antipathiques qui prennent leurs patients pour des numéros , faire le travail des secrétaires et les docteurs impossibles à joindre, ça a été une horreur et un parcours du combattant dans un moment où on devrait prendre soin de vous . Si vous ne voulez pas mourir avant l'heure à cause du manque de professionnalisme , je vous conseille de vous faire soigner ailleurs car avec L'IPC vous mettez aucune chance de votre côté. Une vie on en a qu'une..."

"Suivie par le Docteur LELONG depuis 2 ans et demi que je recommande les yeux fermés : très professionnel, humain, à l’écoute et compétent pour un cancer du haut rectum stade 3. Récidive dans les ovaires et carcinose péritonéale. Au total : 3 chirurgies dont chirurgie méthode CHIP en octobre 2021 pour la carcinose péritonéale. Conclusion : nouvelle récidive de la carcinose.Par contre, le suivi oncologie n’est pas à échelle humaine, nous sommes des numéros et ils ne prennent pas en compte le stade du cancer et l’âge du patient, j’ai 50 ans.De plus, l’oncologue s’est permis de me dire : nous sommes inattaquables car j’ai récidivé 4 mois après ( protocole suivi d’un patient tous les 4 mois) peu importe l’âge du patient. J’étais très en colère que l’on ne m’ait pas contrôlé avant sachant que j’avais des kystes aux ovaires. Très déçue de la prise en charge en oncologie, je suis partie à l’hopital de Beauregard , à échelle humaine où je suis considérée comme un être humain et non pas un numéro et l’oncologue est beaucoup plus réactif."

"Ma mère y est morte, c'est moi qui ai fait le massage cardiaque car les 2 infirmières et le médecin de garde ont refusé de la réanimer. Jai pas réussi, ils ont refusé de la mettre sous respirateur, refusé la dialyse, refusé la transfusion de sang, refusé de faire un IRM pour savoir ce qui se passait. Elle à été opéré par Guillaume Blache, chirurgien qui a percé la vessie, l'intestin grêle etc..., qui est bien entendu est le fils du de l'ancien sous directeur de l'IPC, ( népotisme vulgaire et mortel pour ma mère) . J'avais entamé un référé liberté pour les obliger à la soigner, la veille de l'audience ils ont doublé la dose de sédatif, et rajouter de la morphine, ,5 h plus tard son coeur s'arrêtait, une catastrophe, c'est le médecin qui décide qui appelé ( sinon il va voir sa patiente sous morphine pour se plaindre) rien à faire de la personne désignée de confiance ( ils respectent pas la volonté du patient).Cancer détecté en décembre et pas de traitement ( chimiothérapie, ils connaissent pas?), l'opération à été ratée ( chirurgien jeune, expérience? On sait pas!! Que dire? Sauvez vous, parce eux ne le feront pas. Je mets 0 étoile, c'est privé, intérêt privé, une catastrophe.Jamais soigné pour le cancer.Rien."

"Vous qui entrez dans ce lieu abandonner tout espoir.....Car ils vont jusqu'à piétiner la charte du patient....Tout en dénigrant leurs confrères des CHU. Sinon allez y pour un bouton d'acné petit séjour en bord de mer n'oubliez par carte sécu et mutuelle indispensable.....FUYER SANS VOUS RETOURNEZ SI VOUS TENEZ A LA VIE VOUS ARRIVEZ EN MARCHANT VOUS REPARTEZ LES PIEDS DEVANT. MA MERE EN EST MORTE PAS DU CANCER MAIS FAUTE DE SOINS."

"Mieux institut a Marseille pour le cancer. Très humain, très professionnel, très brillant, vraiment au top."

"le vendredi 8 j'ai été accueilli enfin si on peut dire cela par une certaine soraya, honteux de la mettre en charge des patients en attente de chimiothérapie, sur deux heures d'attente elle a du bosser 7 minutes et à part discuter au fond caché plutôt que de travailler !! aucun sourire, impoli honteux honteux honteux"

"De passage ce jour pour une consultation ( IPC2), j'ai assisté a des comportements HALLUCINANTS de la part de la personne ( homme de petite taille agressif ++) qui fait le tri à l'entrée du bâtiment. 1.La boîte de masques tombe sur le sol. 2.Il prend les masques les remets dans la boite. 3.Touche la porte plusieurs fois ,ne se nettoie pas les mains. Et pour couronner le tous, une personne se présente,il lui donne un masque (sans avoir passé ses mains à la solution hydro-alcoolique) en prenant le masque par la face interne . C'est INADMISSIBLE. P.S : j'ai mis une étoile uniquement en ce qui concerne cette personne.L' IPC reste un lieu d'excellence à tous les niveaux."

"Un accueil et une aide du personnel au top ! Mon grand-père est venu pour un rendez-vous, il a été reçu par un jeune homme charmant, qui a su lui expliquer les choses de manière posée et répondre à toutes ces questions avec une touche d’humour. Merci à Florian."

"Je tenais à remercier tout le personnel de l ipc Ils sont tous top (secrétaires brancardiers personnel soignant médecins ) Très a l écoutent et cela fait un bien fou"

"Une gentillesse extrême de toute les équipes, mammographies échographies biopsies, un personnel a l'écoute, des explications, un suivi parfait et un matériel de pointe. Je remercie et je recommande l'icp les yeux fermés"

"Nous remercions tout le personnel pour la prise en charge de mon papa. Le combat ne fait que commencer mais nous savons qu'il est entre de bonnes mains. Nous ne pouvions pas espérer un meilleur centre de prise en charge que celui-ci. 🙏 Merci"

"Ma regrettée Maman y est décédée le 9/11/88 d'un cancer des ovaires après avoir été (charcutée par un certain docteur Oufnagel) qui pratiquait à l'époque dans cet hôpital et qui savait très bien que ma pauvre mère était condamnée. C'est gravé a jamais dans ma mémoire !!! Grosses peines pour moi !!🤔🤨🤒."

"A éviter comme la peste - oui, je sais, on ne choisit pas d'être atteint d'un cancer mais il y a d'autres établissements de soins à Marseille -. Quand un ami plus tout jeune et atteint d'un cancer fulgurant, un battant qui faisait encore des projets, est arrivé chez eux, ils lui ont dit qu'il était condamné parce qu'ils sont dans la transparence et quand il est mort trois jours plus tard sans doute parce qu'il avait cessé de lutter il ont téléphoné à sa femme à trois heures du matin pour lui annoncer son décès et lui demander de venir immédiatement."

"Personnels très compétents et dévoués. Toujours à votre écoute et disponible. Je conseille l'institut Paoli-Calmette."

"Grâce à l'équipe médicale de l'institut paoli calmette, je suis toujours vivante et en meilleure santé, je suis tellement reconnaissante d'avoir eu la chance de bénéficier de leur soins et soutien dans une épreuve si difficile, merci à tous ceux qui m'ont aidé, vous êtes gravé dans mon cœur 🙏"

"Zéro. Zéro pointé. Ne se sont jamais occupés de ma mère et lui ont fait perdre du temps sur son lymphome. Docteurs qui, vexés ou fâchés, ne prennent pas le temps de lancer des examens ou des traitements. Certains se permettent des tapes sur l'épaule en mode copains. D'autres ne lui ont rien communiqué comme infos la laissant dans le flou. Traitement ? Gravité ? Que faire ? NADA WALOU Le temps perdu pendant 1 an et demi le temps que la maladie évolue dans les os, certains organes et qu'on arrive a la limite de la fracture de la hanche. Maintenant, son lymphome a évolué et est ENFIN pris en charge dans un hôpital peut-être moins bien noté nationalement mais mieux régionalement. Les docteurs concernés allez bien vous faire et changez de job. EDIT: Merci aux docteurs de la Timone et de La Conception qui, grâce à leurs protocoles ont lancé une chimio et des soins qui fonctionnent 👍👍"

"Très professionnels. Ils ont sauvé ma sœur. Bea"

"Je suis suivi pour cancer en radiothérapie lequipe soignant très gentil et aimable '' très bonne hôpital."

"Bonjour, patiente de l'institut pour y faire des mammographie et échographie suite aux recommandations de ma gynécologue, j'ai décidé de faire une longue pause. Depuis trois ans l'organisation des rendez-vous a changé. Ainsi seuls les personnes à la retraite, travaillant à temps partiel ou étant inactifs peuvent accéder aux rendez-vous. A la vue de ces contraintes, je prenais mes rendez-vous pendant mes congés. Mais il s'est avéré qu'après avoir pris un rendez-vous 4 mois avant celui-ci, on me l'a changé et envoyé...un courrier? Le temps d'en prendre connaissance et il ne m'était plus possible de prendre rendez-vous pendant les congés. Alors j'ai changé pour un autre centre ou l'on vous prend pour un être humain. Pas de ticket comme au supermarché, mais un véritable accueil. Que je regrette les anciens locaux avec du personnel débordé mais bienveillant!!"

"A fuir absolument une Professeur de tumeurs neuro-endocrines . RDV 12h40, je l'ai vu partir avec son repas à 12h50 aucun respect pour le patient. Elle est revenue 1h après. Le pire est à venir. Je ne suis pas vaccinée contre la covid et cette dame ne portait pas de masque durant l'entretien. Elle m'a annoncé d'emblée vous avez un cancer faut faire de la chirurgie. Aucun tact aucune empathie!!! Et pour finir elle a dénigrée et insulter un Pr chirurgien de la Timone ! Bref une personne exécrable qui devrait redescendre sur terre et retrouver un peu d'humanité et d’éducation..."

"Le Docteur Jalaguier Coudray et son équipe au top ! Médecin très humaine et super sympa Ne changez pas Mme Jalaguier Coudray !"

"Nous sommes arrivés en février 2017 à l IPC suite à la découverte d une tumeur au pancréas de mon mari. Nous remercions toute léquipe de l IPC pour son accueil, sa prise en charge, ses explications, même si parfois elles sont dures à entendre,...Merci au Pr Turini à qui mon mari doit la change d être avec nous après un peu plus de 4 ans. Merci à tout le personnel pour votre écoute, votre empathie et vos compétences. Christophe et Sylvie Riuch"

"Mon mari est suivi depuis les années 1980. Jusqu'en 2020 rien à redire. Ete 2021 mon mari est attendu pour une chimio. Il arrive à l heure. On le fait attendre 2h dans un salon car la chambre n n'était pas libre. Deux médecins viennent le voir ,regardent ces bilans, l examine et ne lui trouvent rien d d'anormal. Ils ne comprennent pas sa venu. Mon mari rentre en chambre et les médecins lui disent qu ils vont faire un staff le lendemain matin pour voir la suite . Le lendemain matin les médecins disent à mon mari de rentrer à la maison. Qu ils ne lui feront rien!!?? Pas d autres précisions. Coût de la nuit à l IPC 893 € payé par la sécurité sociale. C est une honte! Stress, pose de port à Catherine,angoisse etc etc. Ce matin il se rend à l IwpC pour une ablation de site implantable. La cerise sur le gâteau. Il n etait pas prévu au tableau !!. Alors su un médecin lui à téléphoner la semaine dernière pour lui donner ce rdv. Vraiment du grand n importe quoi. Ils sont victimes de leurs succès. C est bien dommage nous comptons demander notre dossier médical est partir ailleurs."

"On est très bien suivi, par les médecins ainsi que par les soignants. C'est un super hôpital. Ils sont au top de leur performance, un respect incroyable pour les patients. Ce n'est pas facile pour eux aussi"

"Institut au top une prise en charge du début à la fin, Mise en confiance très sympathique et à l'écoute, Merci MME COHEN , et votre équipe pour tout"

"Suivie pour un cancer du sein depuis plusieurs mois, j'ai eu une excellente expérience avec le service de chirurgie. Opérée par le Dr Leseigneur Menager, j'ai été très bien prise en charge par tout le personnel, bien informée, bien soignée, bien nourrie, traitée avec considération et patience. J'apprécie beaucoup l'application IPC connect qui permet de connaître les comptes-rendus, les rendez-vous. En revanche, pour la suite, il y a eu plusieurs cafouillages dans les rdv qui ont retardé mon traitement et m'ont fait me déplacer pour rien. A l'accueil de la chirurgie ambulatoire pour la pose du PAC puis à l'accueil chimio, je suis tombée sur 2 jeunes femmes de mauvaise volonté, désagréables et insensibles à ma détresse. En dehors d'elles, le personnel est prévenant et fait le max dans des conditions difficiles. Une de mes amies a subi, elle, un discours terrifiant de la part d'une radiothérapeute, qui, sous prétexte de l'informer des conséquences possibles, a utilisé le terme de torture, frôlant la faute professionnelle car elle a induit une peur et une angoisse inutiles. Je crois que l'IPC est victime de son succès. Certains pros devraient apprendre à communiquer, la communication interne devrait être améliorée. Les locaux sont très accueillants malgré le COVID qui oblige à des points de contrôle. L'assistante sociale est extrêmement bienveillante et efficace."

"Tres bien Tres bonne prise en charge par les radiologues et le DR Cohen qui a été très protectrice et tres bon chirurgien tres humaine he vous la recommande. Tres belle cicatrice Tres bonne psychologue yolenda qui a été un tres bon sputien pour moi J ai été contente d etre prise en charge là bas avec 1 equipe en ambulatoire au top. Tres bien organisé la prise en charge. Merci beaucoup"

"Très satisfait, un personnel sérieux, plateau technique au top. Je remercie l'équipe."

"Très bon accueil dès l’arrivée .Beaucoup d’humanité et de respect . Nous sommes bien considérés en qualité de patients et non pas de clients. Docteur SCHIANO très à l’écoute et très pédagogue. Une rare conscience professionnelle. Je le recommande tout particulièrement ."

"Je suis suivi depuis 4 mois maintenant. Et je remercie le Dr Olivia Q......qui est non seulement professionnelle mais aussi très humaine et prends le temps de répondre aux questions et même à échanger par mail si besoin post opératoire. Une prise en charge très vite et toute l équipe secrétaires, infirmière coordinatrice, anesthesiste surtout une d ailleurs exceptionnelle !!!! Sont supers. Je devrai bientôt entamé la reconstruction avec le Dr Aurore V.... Et j'espère que je serai aussi ravie que je le suis actuellement.. (Après certes il y a toujours des bémols les repas pas top comme tous les hôpitaux) et les accompagnants pas admis cause covid ça j avoue ç est a revoir car les annonces sont trop brutes pour les malades et on a besoin de qq un de neutre pour recevoir toutes les infos dites par le docteur. mais sinon rien à redire je le recommande vivement"

"Rdv pour une biopsie. Prise en charge professionnelle et bien veillante, de l'accueil au départ en passant par un vrai examen approfondi. Merci au personnel qui fait preuve d'énormément humanité, ce qui n'est malheureusement plus le cas dans d'autres hôpitaux."

"Nous voudrions remercier très sincèrement , les Equipes des SOINS PALLIATIFS ONCOLOGIE 3 , pour leur professionnalisme , leur attention ,leur douceur , leur écoute dans l 'accompagnement de fin de vie de notre Maman , Un Grand Merci encore ."

"Téléphoner une urgence hémorragie pour ma maman 76 ans invalide ,!!!!!!;la personne a été horrible ,mechante et elle m'a raccroché au nez !!! Si madame a des problème d'humeurs , des traitements pour calmer les nefs excitent"

"Rdv pour une micro biopsie le personnel est super à l'écoute très humain prend vraiment bien le temps de s'occuper de vous ce qui est tellement rare de nos jours, merci beaucoup !"

"STOP aux dons, car gaspillage monstre!!! Ne pas compter sur la direction en cas de plainte pour défauts d'hygiène etc. ou mauvais traitements des patients, ni sur personne dans cet institut farci de détraqués mentaux, à commencer par le directeur de la psychiatrie employé pour se débarrasser de vous au moindre problème de paiement des factures!!! Il y a plus d'équipes de tarés que de personnel équilibré et compétent, dont la pseudo-oncologue Mathilde Guérin qui vous braille dessus lorsqu'il n'y a pas de témoin, qui vous impose le psy à plusieurs reprises, contre votre volonté, uniquement dans le but de vous virer de l'institut!!!"

"bonjour je recommade fortement le docteur serge brunelle il est tres professionnel super tres attentionner tres humain est vous donne tous les detail sur son intervention il a aussi une bonne equipe assistantes tres sympatique je me suis senti tres confiant merci a toute l equipe"

"J'avais peur 😱 mais depuis 4 mois en traitement le top 👍👍👍tout le monde au petits soins.rien à dire si se n'est MERCI à vs tous pour tout."

"Je suis toujours bien reçu. Ils sont très à l écoute et pour les rendez vous il faut s y prendre à l avance bien sûr ."

"Les 5 etoiles sont réservés à l'ensemble de l'institut. Par contre, ne sont pas inclus l'accueil téléphonique qui ne répond jamais, et je ne suis pas ne seul à m'en plaindre. Je préférerais le temps où ils me balladaient de services en services sans jamais me mettre en relation avec celui demandé. Par contre si le numéro a changé, il serait bon de mettre à jour."

"Un des rares établissements qui reste organisé, efficace, à l'écoute,des secrétariats,aux médecins,et personnel soignants sont même capable par téléphone de vous indiquer la démarche à suivre lorsque 'il y a un problème. Conscient de l'anxiété que provoque la maladie. Merci"

"Bonjour. Ayant subit une opération par le Docteur Giovaninni cette semaine, et même si sa notoriété n'est plus à démontrer, je le remercie sincèrement ainsi que toute son Équipe . Grand merci aussi aux Docteurs, infirmières, aides soignants pour leur patience et leur dévouement. Dieu vous protège."

"Chacun a son avis. Personnellement, je le trouve a très bon réputation des soins les maladies du cancer à cet établissement IPC."

"Problème standard telephonique laissé sans solution Oncologue injoignable Communication interprofessionnelle nulle"

"Pas d’accompagnant autorisé pour un institut qui reçoit des patients en rdv atteints de maladies graves et incurables… tout simplement aberrant !"

"L'IPC est un pôle d'excellence régional œuvrant pour la lutte contre le cancer 🙏"

"Un super accueil Très attentif Les médecins et chirurgiens et tous le personnel au top"

"Très très déçu du service d'hématologie aucun suivi les médecins on pas le temps de vous expliquer le cas de votre maman Manque de franchise ....vous dit pas grand chose part contre .infermier infirmière très gentil le reste😔suite ...ma mère est décédé il y a 1 mois"

"Bonjour très déçu de cet établissement, certes peut être compétent au niveau médical mais n étant pas médecin je ne peux donner un avis à ce sujet si vous cherchez un minimum d humanité et de suivi pour la famille et le malade à fuir absolument !"

"Fantastique équipe dans le service de réanimation IPC3. Proches des patients et toujours attentifs, professionnels et compréhensifs . Un grand merci 🙏🏻"

"I P C …. 3 lettres qui font peur. Qui donnent le vertige. Ce sentiment d’être au bord du gouffre … Et j’allais dire tout au bord. Derrière ces 3 lettres, de l’humanité, de la bienveillance, de la force et de la compétence. Des infirmières … certainement ce qui se fait de mieux ! Impossible ici de toutes les citer. Des visages à jamais gravés en revanche dans mon esprit. Des médecins … assurémment ce qui se fait de mieux ! Dédicace à 4 femmes d’exception à jamais dans mon coeur : Faezeh LEGRAND Anne CALLEJA Charlotte SIMON Angela GRANATA La vie est belle …❤️"

"Opérée hier d'un carcinome au sein , toute le monde est très très gentil et vous met en confiance . Je ne regrette pas de faire 100kms pour être aller me faire soigner la bas . Que ce sois en consultations , toutes les infirmiers (es) , aides soignant, techniciens de surfaces et surtout pour moi le services ambulatoire et tout le personnels du blocs opératoires je ne pourrais jamais assez les remercier de leur gentillesse ."

"Bonjour Mon épouse Joëlle est hospitalisée actuellement à l'institut PAOLI CALMETTE pour un cancer du Rein, Poumon,etc... Toute l'equipe suivi par le Docteur Guerin (Oncologue) les Docteurs Bergeonneau et Lepolles (pour la douleur), Docteur Capodano (soins Paliatifs) Le personnel soignant pour les soins médicaux de nuit comme de jour (Docteur, Chirurgien, Médecins, Aides Soignant, Psychologue, Assistante sociale) sont extraordinaires. Leur Fidélité, leur Honneteté, leur Fraternité, leur Générosité, leur Courage, leur Discipline, leur Compétences, leur Tolérance et surtout leur Patience. Le côté humain et la franchise sont de prime. Tous le personnel est Proche de mon épouse et moi même. Tout autre personne à l'accueil, accompagnant et également à la cafétéria sont fabuleux et d'une extrême gentillesse. Cet établissement est un modèle et un exemple dans le monde et le secteur hospitalier et médical. Si l'état Français pouvait comprendre et être à l'écoute et surtout prendre exemple de cet Institut en revalorisant ces personnes dans le secteur médical et hospitalier. Je tiens personnellement à remercier toutes les personnes de l'institut qui nous accompagnent dans ces moments très difficiles. Leur site sur internet (Planning, rendez vous, compte rendu) est au Top du Top et facile d'utilisation. Je voulais aussi préciser que les repas sont de très bonne qualité. Bernard"

"Merci au service d hematologie pour leur professionnalisme et leur écoute du patient.j ai consulté pour un 2 ieme avis concernant une leucemie rare et j'ai été pleinement satisfait des conseils et service. N Bole feysot"

"En 2019 mon papa atteint d’un cancer myélome multiplie a été très bien pris en charge 2022 mon papa re atteint d’un cancer mais d’une leucémie myéloïde première chimio de marchant pas deuxième échec de la chimio mon papa était loin de la mort on voulait re essayer une 3 eme greffe ce qui était normal avec une greffe on nous a répondu que c’était trop chère et que sa coûter de l’argent ou est l’humanité s’il vous plaît que deviennent les hôpitaux ?? Ou vas ton ?? mon père est décédé car ils ne voulaient plus rien lui faire alors que ces plaquettes était remonter et les globules aussi à un moment personne n’as agis juste pour une histoire d’argent résultat les blastes ont fini par envahir sont corps êtes vous des soignants certains ou des robots à qui l’ont donnent des ordres ?"

"Merci à toute l'équipe de l'ipc pour votre professionnalisme, votre bienveillance, et de votre gentillesse dont vous avez eu à l'égard pour mon papa, et envers notre famille❤. Certes il est parti à cause de sa maladie, mais du début de la prise en charge de son cancer jusqu'au dernier jours, sa prise en charge fût parfaite.Merci à l'onco médicale 2, et particulièrement à Dr Behi Khalil, merci pour votre empathie et pour votre écoute. Merci pour tout! La Sakho family❤"

"Pour les patients la prise en charge est excellente excepté qu'ils doivent rester tous seuls même à l'hôpital de jour, par contre pour les accompagnants c'est le jour et la nuit, depuis le covid non seulement plus rien n'est prévu pour nous mais en plus entre le parking fermé et les travaux tout autour de lPC nous sommes condamnés à attendre très loin dans la voiture des heures et des heures."

"est ce que vous voudriez halluciner? je n'ai jamais vu une organisation aussi lamentable!! c'est scandaleux!!! j'ai honte pour les dirigeants de cet etablissement!! les patients sont traites comme des animaux et encore à la spa il y a plus de respect pour les residents !!! Pour un etablissement de cette renommée!! C'est la honte !!!! et je mache mes mots ! je ne manquerai pas de faire suivre tout ce que j'ai vu et entendu jusqu'en haut de l'echelle je vous le garantis !!"

"Reputé et meritant Par contre l organisation pour entrer c est hard: zero accompagnant et entree possible que 15minutes avant le rdv...salle d attente geante dehors...ouf si la meteo est bonne"

"Opérée à l’IPC en octobre 2022. Les médecins et le personnel des soins intensifs et celui dans les services sont à l’écoute (ils ont toujours répondu à toutes mes questions), souriants, dynamiques. Un grand merci pour m’avoir par leur rire et leur professionnalisme aidé dans ces moments difficiles. Au niveau des repas j’ai été étonnée car j’ai bien mangé 😃"

"Maman a été soignée en 2013 dans cet établissement pour un cancer de l’endomètre stade 1 - grade 3. Tout s’était bien passé à l’époque et le personnel à tout niveau, faisait preuve d’humanisme et d’écoute. Elle a été suivie pendant les 7 années suivantes à hauteur de deux fois par an pour un contrôle d’une éventuelle récidive. Elle passait soit un scanner soit une visite médicale. En septembre 2020, son oncologue lui annonce sa guérison. En décembre 2020, maman a des pertes anormales. Le verdict tombe au cours de ce mois ci, récidive de son cancer. Comment peut on annoncer à un patient sa guérison en effectuant qu’un simple toucher vaginal? Maman avait un cancer très développé au niveau pelvien, et des métastases au niveau du foie et des poumons. Quand elle a demandé à son oncologue d’avoir une explication , elle lui a répondu que son cancer était situé ‘plus haut’ et qu’elle ne l’avait pas senti. Une tumeur de 5 cm tout de même et assez basse pour toucher le rectum. Aujourd’hui, maman nous a quitté. Ses multiples séjours à l’IpC ont été marqués par un personnel inhumain, de multiples interlocuteurs - internes parlant ouvertement de la fatalité de la situation et très peu professionnels, plusieurs examens dont nous n’avons jamais eu les résultats… et le comble a été quand nous avons su à posteriori qu’elle avait fait un œdème pulmonaire… En tant que famille, nous nous sommes sentis exclus et démunis. La situation deplorable a été amplifiée à cause des mesures barrières mises en place pour le covid où maman a dû passer ses rendez vous seule et encaisser les mauvaises nouvelles sans appui de notre part. Je me demande si nous aurions pas pu faire autrement si son cancer avait été détectée plus tôt. Nous avions souhaité que maman retourne chez elle pour ses derniers jours, la prise en charge Ipc équipe palliatif a été catastrophique. Nous étions totalement démunis avec des prescriptions de médicaments hospitaliers… délivrés le dimanche… il a fallu plusieurs jours pour rétablir la situation et que maman puisse s’apaiser. Je ne recommande pas cet établissement qui a changé en quelques années bien que le côté numéro ait été toujours présent… je ne conseille pas cette oncologue… maman ne souffre plus, je sais bien que c’est son cancer qui l’a tuée mais un peu plus de considération humaine et communication dans sa prise en charge auraient rendus ses derniers mois de vie plus colorés."

"Prise de rendez vous rapide. L'accueil de l'entrée jusqu'à l'examen est très professionnel avec des professionnels très à l'écoute, patient et souriant ce qui nous aident à canaliser notre stress. Les secrétaires de la sénologie sont réactives malgré un travail quasi à la chaîne. Merci !"

"IRM mammaire effectuée à l’IPC : tout le personnel était très professionnel et rassurant : on m’a bien expliqué afin de réduire mon stress et pour que l’examen se passe au mieux. Merci beaucoup 😊"

"Hôpital très professionnel ainsi que tous le personnel hospitalier de Marseille merci de votre professionnalisme de avoir sauvé ma maman respect pour vous tous"

"Équipe au top, très bien organisé, très sympathique, les chambres d’une propreté extra, l’institut en lui même très bien et une prise en charge exemplaire, Merci 🙏🏻"

"On aurait dû mieux se renseigner avant de choisir cet établissement pour suivre ma belle maman , malade d'un cancer à même pas 60 ans, emportée par une septicémie liée au traitement et à la négligence du personnel qui a décidé de fermer les yeux sur le choc septique qu'elle était en train de faire. Comprenez , vu ce qu'elle avait ... Nous avons compris que vous l'avez laissé mourir dans la douleur , oui . Des souvenirs gravés."

"Merci au service des Urgences et Oncologie 1. Personnel soignant et autre je vous garde dans mon cœur"

"2 ans et demi que je viens ici et toujours pas de parking !!!!!!!!!"

"Rendez vous prévu ce jour à 10h30 après 2h de retour en ambulance (la secrétaire m'a dit qu'on aurait un bon de transport à la fin de la consultation) et un peu d'attente dans IPC. On nous dit que la consultation a été annulé !!!!! Pas de consultation donc pas de bon de transport, il va falloir aller chez son médecin traitant. A 11h une dame appelle pour prévenir que la consultation prévu à 10h30 a été annulé et reporté mi janvier. N'est ce pas du foutage de gueule ?! 4h de route, une organisation mise en place, un rendez vous chez son médecin traitant à prendre en plus tout ça pour RIEN. Cette situation est INACEPTABLE !!!!!!"

"Si vous avez pas besoin d eux vous pouvez téléphoner car personne ne vous répondra et vous ne serez pas déçu !!! Après quasi une heure d attente avec une musique plus que stressante on vous répond vous demandez à avoir un rendez-vous et sans vous répondre on vous re bascule en attente et après une heure encore d attente la communication coupe !!!! Depuis impossible de joindre la clinique !!!!!!"

"Bientôt 1 an que mon papa a contracté une bactérie lors d'une petite intervention chirurgicale qui lui a été fatale . Je t'aime mon papa , repose en paix."

"Vous n'êtes plus un patient même plus un numéro mais un cobaye... en 1 an, ma mère vu que deux fois l'oncologue. Pour rien, puisque elle n'a même pas pris la peine de me répondre sur le traitement en cours de ma mère qui a ce moment là, était aux urgences à toulon car à Marseille ils n'ont pas vu la bactérie pulmonaire dont elle souffrait.... La réponse : connectez-vous à votre dossier ou dites au docteur de m'appeler alors qu'elle était à côté..... bref elle s'en tape.... franchement pour ma mère le suivi n'a pas tenu la route. Pour le traitement, heureusement elle a bien réagit donc autant rester sur Toulon car le suivi existe et éviter d'aller à Marseille"

"Vraiment déçu de jour en jour .. On appelle pour un rdv on me donne 11h et d'un coup on me mets à 9h on demande de changer et on me dit pas possible... En suite le week-end quand on appelle pour un service pas sympa manque de respect au téléphone... Et quand je rentre pour une consultation avec la carte handicapées on nous demande la photo . Pour prouver que cest bien moi sur la photo ... et pourquoi ? J'ai pas assez la tête assez malade pour eux ... Tous sa est discriminatoire je peut plus me l'ai voir ... C'était plus comme il y a 5 ans au début que j'ai connue lipc... Faut vraiment que la direction se remette en question."

"Je veux juste souhaiter une bonne année a tous le personnel, Merci pour tout."

"Mon cousin est hospitalisé depuis 2 mois suite à une opération. Réa 30 minutes puis trouble de la mémoire . Il le laisse dans une chambre, nous n’avons pas d’info et il c’est sauvé 3 fois et mis sa santé en danger. Est-ce normal !!!!!!!"

"Absolument pas a la hauteur!!! Pour la coordination et la communication . Personnel soignant irréprochable!!! Merci d’avoir accompagné mon père jusqu’à la fin.🙏🏻"

"Bonjour suite au séjour de ma grand mère dans votre établissement je tenais à remercier tt le personnel de l établissement pour leur professionnalisme et leur écoute leur gentillesse leur sourire merci à tt l équipe .les repas étaient délicieux aussi merci à la restauration"

"Il y a eu tellement de négligences et d'erreurs médicales pour mon père que je ne pourrais pas toutes les citer. Le manque de communication et de coordination est patent dans les services alors qu'ils sont constamment en réunions d'équipe lorsque vous essayez de les joindre. Oublis de rendez-vous, oublis d'appeler une ambulance, oubli même de prescrire le traitement de chimiothérapie et j'en passe... De plus certains médecins sont très humains tandis que d'autre semblent oublier qu'ils ont des personnes qui vont peut-être mourir en face d'eux. Les locaux sont certes beaux mais les médecins ne sont pas au niveau"

"Un grand MERCI Au service de sénologie, un très bel accueil, beaucoup de gentillesse, de compétences, je me suis sentie en totale confiance. Le docteur Boisselier et son entourage au Top!!!!"

"IRM AU TOP. lunettes pour images et casque pour playlist au top. Et surtout une equipe au petits soins et à l'écoute. Merci"

"Équipe au top ! Je remercie tout le personnel qui a été au petit soin Suivi professionnel. Je recommande vivement. Rien à dire. Je suis très déçue de voir la méchanceté des gens concernant cet établissement. Ils font le maximum etc... Merci 🙏"

"Manque de transparence Manque de franchise avec le patient examens invasifs répétés et inutiles Chimiothérapie très agressive type curative inutile sur cancer pancréas non opérable car trop avancé lors de la découverte Bref 3 mois pour mourrir dans des souffrances atroces tout en continuant d’entretenir l’espoir auprès du patient Et en facturant évidemment tous ces actes médicaux inutiles biopsie de la même tumeur 3x irm tous les 15 jours fibroscopie et coloscopie etc……"

"Personnel médical humain, adorable,rassurant, Merci à toutes et tous..."

"Opéré par le docteur Giovannini, mon polype cancéreux à succombé. Je remercie le docteur Giovannini pour sa très grande compétence et sa gentillesse, il m'a pris en consultation rapidement et m'a opérer dans la foulée. Maintenant reste les consultations de contrôles, mais là, je n'ai pas d'inquiétude car je suis en confiance totale à l'IPC."

"L'idéal serait qu'on est rdv (presenciel ou vidéo) avec un/e nutritionniste. Qu'on est une liste de personnes à voir pour mieux vivre la maladie."

"Bien accueilli lors de la visite. Le personnel, notamment Marie et Aurelie, à su m'expliquer ce qu'il faisait et ont répondu à toutes mes questions."

"Bonjour mon mari vient de nous quitter suivi à l ipc depuis 1 ans, il y a tellement eu d'erreur que je ne l'ai compte même plus sans compter du surdosage de morphine par les urgences alors que j insistais pour qu'il rentre en urgence ça nous a coûter un malaise impressionnant à la maison devant mes enfants de 10 et 12 ans traumatisé il est parti avec les pompiers et il n est jamais rentré il y a beaucoup a dire même sur l oncologue qu'il le suivait. Comment la direction peut elle accepter que l on traite des patients de la sorte et que l on fasse autant d'erreur je suis vraiment déçu 'l établissement n est pas à la hauteur de sa réputation"

"L'administratif de cet établissement est méprisable pour son excès de zèle et inhumanité."

"Organisation et technicité au top ! Un Institut de pointe."

"Opéré en 2017 d un cancer du sein par le Dr Cohen qui est pour moi une femme extraordinaire d une gentillesse et surtout d une grande compétence merci docteur pour votre grande humanité envers vos patients"

"Excellente prise en charge médicalement et humainement."

"Trop grosse structure ce qui enlève le lien,l empathie que nous avons besoin en tant que malade"

"Bonjour, Je voudrais remercier tout les intervenants de L’IPC . Mon papa a été opéré d un cancer du colon début juin, la prise en charge et les soins ont été parfaits. La bienveillance du personnel toujours souriant et attentif . Le service de réanimation, les chambres et l attention portée tout est traité avec beaucoup d’humanité et on oublie presque que l on vit des moments difficiles. Enfin merci aux médecins et chirurgiens qui sont très efficaces . L ’après IPC lorsque on a encore des interrogations et bien ils sont toujours là . Merci à toute l’équipe, soyez fière de vous chaque jour !"

"Mon père sort d une hospitalisation en hématologie, merci a toutes et tous pour votre bienveillance et votre gentillesse"

"Bravo pour tous. Autant pour l’équipe de l’accueil que les infirmiers ou les médecins. Efficace, attentionné et humain. Si cela pourrait être ainsi partout !"

"Si vous avez plus de soixante ans vous allez leur servir de cobaye A fuir, un vétérinaire est plus humain que ces « grands chercheurs », Aucune empathie, inhumain, une usine… Mon mari est décédé suite à tous les protocoles modifiés, première visite en avril 2022, premier soin en septembre…"

"Bonjour, Je vous partage ce retour car je pense qu'il est important de savoir à quoi l'on s'expose lorsque l'on fait appel à un médecin pour soigner une maladie aussi complexe qu'un cancer. La compétence seule ne vaut rien si elle ne s'accompagne pas d'humanité et de bienveillance. Pour ce qui est de la compétence, chacun jugera comme il l'entend, les statistiques de l'ipc ne sont pas mauvaises. Pour ce qui est de l'humain, sachez que beaucoup de médecins à l'IPC ont perdu le sens propre de leur role dans ce monde. Pour se protéger de responsabilités, ils peuvent asséner des vérités de manière violentes et honteuses sous couvert de sincérité. Etre médecin nécessite d'avoir autant de courage que d'humilité. Certaines paroles ont fait plus de mal à ma famille que la totalité de la douleur occasionnée par la maladie elle même. Par ailleurs, l'égo se répand chez eux aussi rapidement que la peste. Pourtant ils font des erreurs, quotidiennement, et comme tout être humain peuvent parfois se tromper et être très médiocre. Sachez que si vous êtes victimes de ce genre de maltraitance médicale, vous devez en parler. Ne vous laissez jamais abattre par un médecin qui vous dit que tout est fini, si vous, vous souhaitez continuer à avoir de l'espoir, alors gardez espoir, et demandez de l'aide, autour de vous, pour suivre votre chemin. Beaucoup de maladies sont difficiles à traiter, mais les cancers sont plus qu'une simple maladie, les traitements ne sont pas anodins, et beaucoup de souffrances sont dues au traitement. Si vous allez mieux, n'oubliez jamais que c'est grâce à vous surtout et à votre courage. J'espère par cet avis, vous avoir informer et apporter ce que j'aurais aimé qu'un médecin apporte à ma famille lorsque nous avons été confronté à cette maladie. Prenez soins de vous."

"Je suis navré de faire un commentaire négatif sur l’IPC sachant que des gens en grande difficulté et qui vont se faire soigner la bas risque de me lire. Mais il faut parler et s’exprimer car c’est le seul moyen de faire évoluer la situation. Tout le système organisationnel de ce centre est défaillant. Les prises de rdz annulés ou déplacés aux derniers moments. Les délais pour les opérations. Les passages de relais. Le système de communication est encore pire. Cela nécessite d’attendre des jours pour avoir le CR d’un diagnostique. Les temps d’explications trop courts et impossible à comprendre pour les patients démunis face à la complexité des informations. Absence totale dans notre cas de proposition de médecine douce : nutritionniste , massages , osteo, accuponcteur alors que c’est la normes dans la plupart des centres de lutte contre le cancer . Je ne vous parle pas des peintures qui se décollent, de l’absence de Clim , ascenseur qui s’arrête tout seul etc… quand on est à l’IPC il y a tellement plus grave. Mais ça fait un peu pitié quand même. Et surtout, un système médicale médiocre qui se protège derrière leur soit disant réputation de leader mondiaux (et pourquoi pas planétaires non ? Ou même de la galaxie ? Sic ) et derrière les problèmes de responsabilité médicale. Mais la réalité c’est que votre métier c’est soigner ! Et qu’on peut soigner même des gens qui auront une issue fatale en les faisant être heureux et digne dans leur malheur. J’espère que ce message aidera à une prise de conscience et de responsabilité de la direction de l’IPC. Et qu’ils vont arrêtez de répéter qu’ils sont les meilleurs en Europe car c’est déjà un premier mensonge auprès de vos patients. A toutes les familles de patients de ce centre, exprimez vous au maximum , n’hésitez pas !"

"Énormement d humanité....un grand merci à toutes les équipes que j ai rencontrées durant mon parcours personnel ...des ash jusqu aux chirurgiens... Psychologue, assistante sociale....tous au top...bien encadrée du début jusqu à la fin du traitement et suivi médical exemplaire. On a en a tellement besoin dans ces durs moments. Un immense BRAVO"

"Bonjour Depuis plusieurs mois, mon épouse âgée de 76 ans souffre d'une maladie du foie qui se traduit par une élévation très importante des Transaminases autour de 700 ce qui signifie qu'il existe une infection quelque part dans son organisme que son gastro-entérologue ne sait pas soigner et ne sait pas d'où cela provient il l'a hospitalisée à la Casmance ( Aubagne) , ordonné des analyses biologiques, des SCANNERS scanners, des I.R.M, des analyses biologiques qui n'apportent rien de concret , , sauf que le taux des <> est à 700 et que son foie contient de l'eau et d'après ces symptomes, il estime qu'il existe un risque de cirrhose alors qu'elle n'a jamais bu d'alcool et même un risque de cancer du foie .Pensez-vous que l'Institut Paoli Calmette serait un bon choix pour faire un bilan et soigner cette maladie ?"

"J'écris pour une amie que j'accompagne. Je pensais que l'IPC était à la hauteur de sa réputation. Je suis tombée du placard. La prise en charge d'un cancer, ce n'est pas qu'une opération chirurgicale. Si l'amont et l'aval ne suivent pas, le meilleur chirurgien ne pourra rien faire. C'est un travail d'équipe. La prise de rendez-vous est un cauchemar. Je n'ai toujours pas compris ce que coordonnaient les infirmiers coordinateurs. L'annonce d'un cancer est un coup terrible. On aimerait ne pas être malmené en sus. Les patients sont des numéros, ils doivent eux-mêmes batailler pour trouver des créneaux pour des examens urgents en dehors de l'IPC qui est saturé, les documents ne sont pas transmis, les médecins sont débordés de tâches administratives pour palier ce manque d'organisation. Le patient est pris de haut quand il essaie de décaler un RDV pour organiser son agenda, un peu comme si le patient faisait exprès de décaler un examen vital pour lui. Des réponses de personnels non soignants à la limite de la politesse, une grosse usine disfonctionnelle probablement dépassée par le nombre de patients. Et l'expérience d'une nuit horrible dans cet hopital. Bref, vogue sur sa réputation."

"Merci pour votre patience et votre bienveillance"

"Ma maman qui travaillais chez vous en tant que ASH, s’est cassé le dos. Elle faisait un travail remarquable comparé aux autres personnes que vous avez employés. Elle a donné ses arrêts de travails et maladie et plusieurs fois elle a demandé de changer de service MAIS AUCUNE REPONSE. Plusieurs médecins et professionnels de la sécurité social trouve cela honteux. Par contre laisser travailler une femme à l’accueil sans diplôme car elle « connaît du monde » là faudrait se remettre en question. Tout en sachant que celle-ci ne remplit pas son job correctement. Par ailleurs de nombreux patients sont très mal reçu dans cet établissement, les aides soignants racontent leur « potins » au lieu de s’occuper de personnes malades. Je vous recommande d’aller vous soignez ailleurs"

"Très mauvaise prise en charge pour un cancer de la prostate metastasé..."

"Un grand merci au professeur Turrini et à son équipe qui m'ont sauvé la vie. je suis resté hospitalisé près de 6 mois sur les 12 derniers mois,...beaucoup de complications graves. Le personnel médical est au top, jeune et bien formé, dévoué et disponible pour la majorité. Hyper réactif dans les situations tendues, malgré la surcharge de travail. Ce ne sont pas des magiciens, mais ils font tout pour vous sortir de cette plaie de cancer. il faut les respecter. Personnellement je les admire et je les kiffe."

"une catastrophe !!! comment l'IPC a t il pu changer à ce point ???!!! demande de rendez-vous pour écho 25 octobre 2023 ... Premier rendez-vous pour le mois de mars 2024 !!! on a le temps de mourir 10 fois !!!. je suis catastrophée."

"Je suis soigné actuellement pour une leucémie myeloide aigu. Je remercie vivement les Docteurs MOTHY, MAISANO pour le traitement tres precis qui m à permis d être en rémission complète . Je les remercie de tout cœur pour leur patience et cordialité. Je remercie également tout le personnel soignant pour leur aide pour ces tâches difficiles J.Fassoulaz"

"Superbe prise en charge que des gens gentils mais c’est vrai que pour le moment je n’ai eu que du positif sur ma santé"

"La croix et la bannière pour joindre le standard, ça dure depuis des années, je suis secrétaire médicale et lorsque j'appelle, je peux rester 15/20 mins à attendre d'avoir enfin quelqu'un en ligne. Quelque soit le moment de la journée, aucune heure n'est propice pour arriver à les joindre. Les lignes directs sont toujours indisponible, c'est la mission d'appeler chez eux !!!"

"L’IPC est une référence en matière de cancer. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Les médecins, chirurgiens sont hyper réactifs, compétents, avenants, avec qui vous pouvez échanger facilement … Le personnel soignants est incroyable aussi. Toujours à l’écoute, les soins sont adaptés et toujours fait avec précautions. Le personnel d’entretien est compétent, souriant,… L’établissement est très bien entretenu. Seul bémol, les fenêtres laissent passer un peu le froid. Nous sommes reconnaissants d’être pris en charge par ces équipes formidables !!"

"Bonjour On a diagnostiqué un cancer du sein en Septembre 2023. Opération et radiothérapie Très bonne prise en charge, efficace, rapide. Personnels très compétents aimables, à l'écoute, bienveillants et empathiques. Je remercie le Dr Butarelli et le Dr Tallet puis l' ensemble du personnel médical et paramédical. Cordialement Mme Delphine Gomez ( Limousin)."

"Impossible de joindre le standard il faut rester en ligne 20 a 25 minutes pour que quelqu un décroche c est désolant pour un tel établissement"

"Je suis suivie à l'ipc depuis 3 ans super équipe médecins infirmiers je recommande vivement si vous êtes atteints de cette maladie"

"Injoignable au téléphone, cela fait 2h que j'essaye de les joindre par téléphone et personne ne répond ! j'ai reçu plusieurs SMS qui me confirme des RDV anciens déjà modifiés !"

"Cet établissement n'est plus la hauteur de sa réputation . Si les traitements contre le cancer sont bien établis et efficaces, le suivi reste de moins bonne qualité. Mauvaise écoute des malades, mauvaises prises en charge des effets secondaires, mauvaises interprétations des analyses de sang... bref un changement négatif ces dernières années. Pour le standard il est impossible de les joindre ; La nourriture des malades est horrible, déjà qu'avec la chimio l'appétit n'est pas là , les plats présentés sont repoussants , plein de sauce et de graisse . Difficile avec ça de remonter les malades. Je signale également que la cafétéria proposé aux accompagnants n'offre aucun produit de qualité , des gâteaux plein de sucre et des sandwichs gras... Dommage de ternir une réputation quasi européenne de ce grand centre de recherche ..."

"Je confirme l'avis précédent...pas d'analyse des prises de sang...pas d'information eaux familles....en cas de probléme...Ma mére n'avait plus de globules rouges et il a fallu que ce soit moi qui alerte pour qu'elle ait une transfusion....elle est décédée il y a un an....les traitements ne sont pas optimisés si il n'y a pas de suivi..."

"Prise en charge pour un cancer du sein , je suis très satisfaire . Le personnel, les docteurs , oncologues , chirurgien sont vraiment comphrensifs, et à l écoute . Je recommande cet institut . Je suis entre bonnes mains , la confiance est très importante , pour un tres difficile parcours . Merci à vous tous"

"Tout à fait satisfaite de L'IPC que ce soit de l'enregistrement aux consultations. Médecins à l'écoute donnant toutes les explications et n'hésitant pas à répéter.,"

"Merci à la direction de l’IPC de refuser les cartes de mutuelle sur le portable … À l’heure du numérique de partout, faudra nous expliquer pourquoi un carte sur un portable n’est pas valable… Y’a que des bureaucrates pour être autant hors sol"

"Injoignable par téléphone pour avoir la radiologie des heures et des jours durant…. C’est normal !!??"

"L'IPC -ne répond pas au téléphone, - certaines de ses consultations relèvent de l'abattage. : je ne vais pas consacrer plus de cinq minutes à un banal cancer m'a dit l'un des oncologues.. Mieux vaut avoir un cancer rare digne d'attention... - Aucun soin de support ne m'a été proposé : la prise en charge de mes douleurs induites par le traitement ? pendant des mois j'ai acheté de l'efferalgan en vente libre... - J'ai refusé de signer un consentement éclairé sans le lire, l'infirmier m'a dit: alors je déchire votre ECG...( en français, j'appelle cette pratique du chantage, c'est violent d'autant que l'homme debout hurle et que la consultation a lieu dans un bureau dont la porte ouverte...) -J'ai appris l'annulation d'un rdv alors que je patientais en salle d'attente, il m'a fallu de. la persévérance pour qu'une gentille secrétaire me trouve un quelqu'un pour renouveler mon. ordonnance, faute de quoi j'aurais eu une interruption de traitement... -J'ai rapporté ces faits à divers oncologues, gênés ils n'ont rien répondu. Au total, ces divers dysfonctionnements constituent une maltraitance institutionnelle dont les oncologues sont. les involontaires instruments"

"Lorsqu'une personne suite à une intervention et après avoir subit des traitements sur plusieurs semaines est reçue pour un suivi et porte à la connaissance du médecin des symptômes qui peuvent être provoqués par ces therapies et qui figurent sur la liste des effets indésirables qui leur a été remise, ils leur est vous que c'est parce qu'ils sont vieux ! Ils sont venus pour une consultation chez un médecin et c'est un autre qui les reçoit d'un air très contrarié car ils ont été détournés de leur tâche initiale. Ils y a apparemment souvent des réunions importantes de dernière minute qui font que le médecin initialement prévu pour recevoir un patient serait ailleurs ? Problème de sur gestion par les trop nombreux cadre administratifs non soignants ? Au bloc alors que le trocard provoque un hématome le médecin plaisante et fait le joli cœur avec une infirmière comme si vous n'aviez pas d'intervention à subir, et étiez un numéro pas un être humain. Une autre fois c'est l'infirmier anesthésiste où médecin anesthésiste qui est très désagreable et expeditif alors que que l'infirmière est elle attentionnée ce qui semble déplaire à ce monsieur qui vous intube brutalement et ne veut rien entendre lorsque vous lui faites signe que vous avez besoin de déglutir de fait lors de l'examen du liquide passe dans les poumons et vous vous retrouvez en médecine de ville avec un traitement aux corticoïdes. Parce que l'on vous fait sortir sans radio de contrôle était pourtant prévue par une anesthésiste qui est venue vous voir en chambre après qu'une infirmière ait constaté votre état de détresse respiratoire ceci malgré une demi-journée d'attente car il serait impossible de vous faire pratiquer une radiographie pulmonaire bien que vous toussiez au point d'en avoir le souffle coupé. Professions médicales surchargées c'est entendable, comme beaucoup d'autres professions par ailleurs mais la désinvolture et la négligence ne sont pas acceptable."

"Je suis très deçue de ma prise en charge pour un mélanome stade IV. J’ai perdu 6 mois avant de désespérer et d’aller me faire prendre en charge dans à la Timone pour une prise en charge sérieuse et adéquate. Leur lenteur à réagir à quoi que ce soit m’a entre autres fait passer à côté d’un essai clinique prometteur qui aurait correspondu à mon cas, dans un contexte d’échec de mon traitement. Je ne recommande pas pour les cancers en stade avancé."

"Les mots pour dire merci à monsieur Jean paoli et à madame Irène calmettes pour leur efforts inestimables n'a pas de prix. Au tant que ancienne salariée de Lipc j'ai apprécié énormément mon travail pour tendre la main à ceux qui viennent demander de l'aide et chercher du réconfort. Désormais je suis patiente depuis quelques mois et je commence à voir le bout du tunnel... Du fond du cœur je tiens à remercier les médecins docteur Buttarelli Pour qui je suis très reconnaissante pour son courage et son empathie , sa patience et sa gentillesse , sa bienveillance et son écoute .Docteur Cappiello pour ses conseils et son engagement depuis tout le debut avec une forte empathie et patience. les infirmières de l'hôpital de jour médicale et chirurgicale qui prennent le temps pour chaque patient et qui essayent de faire de leur mieux pour répondre aux besoins de chacun d'entre nous... Aujourd'hui un peu calme j'ai décidé de mettre ce Petit mot pour exprimer toute ma gratitude et ma fierté pour vous tous grâce au courage que vous avez et les qualités humaines que vous portez en vous... J'ai appris à être forte et courageuse grâce au conseils de madame Prodromo la psychologue qui tend la main pour comprendre notre état et notre chagrin et qui fait de son mieux pour remonter le patient à la surface. J'ai eu la chance de retrouver mes anciens collègues de L'IPC et à qui je souhaite toute la santé et la meilleure forme possible pour continuer à donner de l'espoir aux patients. Sachez que je sort très prochainement de mon parcours avec un héritage incroyable qui explique que malgré une souffrance , il ya ceux qui vous lâchent pas à chaque jour et à chaque instant jusqu'à ce que les résultats portent leur fruits... J'oublierai jamais l'accueil chaleureux des secrétaires du service de la radiotherapie qui m'ont faciliter mes rendez vous pour franchir cette étape importante de mon parcours ainsi les manipulateurs radio pour leur sympathie et bienveillance... Mon expérience à L'IPC m'a appris aussi ce que signifie d'être dépendante surtout quand on est soignant de notre côté et des situations pareils nous permet de comprendre encore plus notre métier qui est basé sur des qualités humaines plus que les compétences techniques car vous rayonnez pour tout ce que vous faites afin que vous soyez parmis les meilleurs services au monde . Merci à cette chêne formidable et je vous souhaite du courage et encore plus de progrès dans vos recherches de tout les jours... vous êtes l'espoir et les leaders et l'histoire de l'institut paoli calmettes de sa création en 1923 je l'ai appris autant que patiente et pas au tant que salariée. Tout mes meilleurs salutations et respect ."

"Le pôle d’imagerie de la femme de l’accueil jusqu’aux médecins est d’une humanité et réconfort incroyable merci à toute l’équipe ."

"En tant qu’ambulancière, je me demande à quoi servent les agents de sécurité qui sont pas capables de faire en sorte que les places ambulances soient occupées uniquement par des ambulances. Il y a 13 places au moment où j’écris, elles sont toutes occupées et il y a seulement 2 ambulances, le reste sont des employés de l’IPC."

"rien à redire pour les soins , par contre la gestion des horaires est nulle , il faut penser à ceux qui viennent de loin qui doivent organiser des transports , là c' est le désastre"