Pavillon U

"J'ai été consulté par Dr Ayadi Sirine, elle a su me soigner à comparer d'autre orl de la région. Merci encore à elle"

"Le secrétariat est tout simplement injoignable !!!"

"On était ce matin la bas pour mon mari il avait un rdv avec Pr. TRUY. Il était désagréable, pas à l'écoute, aucun explication coreant. On a posé quelques questions il était énervé pour rien ! Déconseillé !!! On est à l'heure, polies jusqu'à à la fin de consultation mais lui pressé nous a montré la porte ! Si il est fatigué à la retraite, on a pas besoin les médecins ne sont pas humains ! Vraiment dommage...."

"Secrétariat injoignable à ce numéro, j'ai pu finalement contacter le service (le service d’audiologie et d’explorations otoneurologiques) en cherchant le numéro d'un docteur de l'équipe médicale. L'assistante a été très agréable, et rassurante. Reste à avoir un rdv le plus rapidement possible !"

"Je confirme que ce monsieur est inhumain. J'ai vécu la même chose pour mon mari que ce que décrit Mme DARYA KARATEPE en juillet 2021."

"Vu Dr Grall en urgence mardi 14 mars 2023 vers 16h, douleurs dans oreille gauche, derrière oreille et aux trompes d'eustaches, cou à gauche enflé et du mal à glutiner et mouvement limité pour tourner la tête à gauche et à droite. Elle m'a dit qu'elle ne voyait pas l'oreille interne enflée et que ça devait être à cause de ganglions et douleurs aux cervicales. Vu mon généraliste le matin en urgence, m'a dit que je n'avais pas d'angine rouge ni ganglions. M'a mis sous antibio 8 jours et test à faire au labo que j'ai fait après avoir vu Dr Grall. Le laborentin n'a pas pu prélever au fond de mon oreille, le gros coton tige ne passait pas. Le lendemain j'appelle le secrétariat orl pour laisser un message au Dr Grall comme quoi impossible de prélever au fond de l'oreille. Une secrétaire m'a dit qu'elle ne pouvait pas lui laisser un message, et m'a proposé de voir le Dr mais pas avant juin, car elle m'avait déjà vu en urgence la veille. Elle a été ingrate et m'a raccroché au nez !!!! Je vais passer à l'accueil du service orl ce lundi 20 mars et laisser un courrier pour le Dr Grall pour l'avertir de l'ingratitude de sa secrétaire médicale. Quitte à prévenir le service réclamation de HEH."

"J'ai eu l'occasion à deux reprises de me rendre à ce service pavillon U pour un bilan vestibulaire suite à des vertiges. J'ai été surpris de la rapide prise en charge à mon arrivée et des examens pointus durant les différents examens, le tout avec un personnel on ne peut plus attentionné et agréable. A l'issue du bilan, j'ai été reçu par le praticien hospitalier Dr REYNARD lequel a su m'informer des résultats obtenus et a ainsi répondu à toutes mes attentes avec une grande gentillesse. Je suis ressorti de ce service très satisfait et je remercie toute cette équipe, ce pavillon U est au top pour les patients."