🏥 CHP Brest-Polyclinique Keraudren

"01h50 de retard pour un rendez vous gynécologique, salle d'attente surchauffée, pas de réseau pour les téléphones, pas de Wifi, pas de jeux pour les jeunes enfants (après 01h50 d'attente c'est peu dire qu'il faut les occuper). Bref, on se croirait revenu dans un hôpital de l'ère soviétique, et nous sommes pourtant dans une clinique privée. Un tel accueil est lamentable et indigne d'une clinique en 2017. Passez-votre chemin et allez dans le public : même désagréments mais pour moins cher."

"Bon accueil. Personnel à l'écoute très professionnel. WIFI et4G dans les chambres...Le seul bémol est les places de parking trop peu nombreuses. Mais le problème est en cours de résolution un nouveau parking est en construction."

"Mon fils, 2 ans et demi........ Depuis des mois à des boules de pue dans les yeux. ... après avoir circulé de services en hôpitaux. . On me vire, enfin surtout mon fils...en lui prenant la température histoire de se dédouaner de tout abandon du mal de mon fils.....il est où votre cernent d'hypocrate ? Comment légitimer... laisser partir un enfant avec les yeux remplis d'infection. ... Vous êtes de connivence avec le public.. Et aujourd'hui mon fils de 2 ans et demi, des que j'ouvre les volets, pleure et met c lunettes de soleil... Sinon comment je peux soulager mon fils de la lumière!!!!!??"

"La clinique vous laisse pourrir de votre infection qui saigne sans cesse sur place à cause d’une signature car mon père est en Chine depuis longtemps pour mon grand père mourrant, bref ils auraient du mieux opérer pour ne pas avoir de plainte sur les anesthésies ! Et comme ça un seul des deux parents suffisaient comme l’année dernière ou je me suis fait déjà opérer !"

"Le service radiologie est décevant. Je ne fais que rarement des critiques négatives surtout sur un établissement de santé. Mais j'ai du aller faire des radios en 2017 â Keraudren et une des secrétaires à l'accueil etait une veritables porte de prison et les radios n'ont jamais été transmise a mon medecin comme cela aurait du être fait. Par contre la manip radio était très professionnelle. Le radiologue je ne l'ai pas vu il s'est contenté d'apposer sa signature à mon dossier et d'y mettre 1 phrase comme avis. Décevant"

"Scandaleux ! Chambre en ambulatoire non isolée, température glaciale pour une clinique ! Je pense aux personnes fragiles qui doivent subir cela ! Les infirmières portaient une polaire sur leur blouse: du jamais vu ! Le personnel a bien du courage de travailler dans ces conditions. Tout le monde a été très gentil et disponible. Merci au Docteur Boivin aussi."

"20 minutes pour se garer ! 2 rdv programmés à la suite radio / chirurgien attente et délai non respectées ! De plus attente imcomprehensible aux urgences il y a 3 semaines ! Clinique privée... Dans un état pitoyable ! Pas assez de personnel ! De pire en pire !"

"Arrivée par les urgences de Keraudren, en juillet 2018, la douleur a été évaluée immédiatement, suivi d'une batterie d'examens concluants. 6h après mon arrivée, j'étais sortie du bloc 🤗 ! Je suis vraiment satisfaite ! Diagnostic rapide, douleur prise en compte, personnel aimable que ce soit aux urgences ou dans le service viscéral. Ils se sont montrés à l'écoute et attentifs. Merci"

"Au niveau de la prise en charge de l'accueil vraiment exécrable ! Cette femme se montre hautaine et se fiche des patients en se montrant ridicule à parler comme une hystérique ... Puis infirmières désagréable et une dont qui se trompe entre du savon et de l'eau de javel !!! Qui aurait pu avoir des conséquences graves par la suite! Bref , du grand n'importe quoi , faute très grave la part de cette infirmière! Et devrait même aller se faire soigner elle même vu sa tête ...😀 Peut-être raciste ? En gros une clinique à éviter !"

"Personnel de la maternité très sympa. Chambres agréables et fonctionnelles. 2 bémols. Le personnel de l'accueil au rez de chaussée pourrait être plus agréable. Le stationnement bien que gratuit est un vrai problème : il n'y a clairement pas assez de place."

"Service des urgences ZERO! Je suis arrivé en samu avec une plait ouverte suite à une ouverture de mon pouce pendant que je sciai un morceau de bois. J'ai attendu pendant plus de 3h pour avoir quelqu'un à regarder ce que j'avais. Au final 11 points de suture le nerf qui est légèrement touché. Les infirmières sont d un acceuil très limite envers les patients. Hautaine, désagréables, se prenne pour pour des kadors parce qu'elle sont infirmières. Franchement des conna.... Pas toute bien sur mais plus de la moitié je vous le comfirme. Je me suis fait remballer propre, quand j'ai osé me lever pour dire que je ne sentait plus mon doigt et mon poignet. Mais personne est venu regarder en plus. Normal quoi! Part contre les docteurs sont tres bien. rassurant, poli et compétent. Pour ma part ce n'est plus la clinique que j'ai connu. Après avoir déjà été à la cavale et à Morvan l'acceuil est bien meilleur, compétent et à l'écoute des patients même si il y a du monde il y a toujours un petit sourire. Bref fini cette clinique de mer.."

"Maternité - *Equipe de nuit super : professionnelle, agréable, empathique. *Séjour post-accouchement très bien: puéricultrices et infirmières agréables et bienveillantes PAR CONTRE *Equipe de jour : tout l’inverse. *Gynécologue (surtout une) qui fait mal son travail, qui déclenche un accouchement (presqu’un mois avant terme) à cause d’un examen douloureux, presque brutal."

"55 euros la chambre seule en chir ambu....et j ai fini ma matinée au salon en attendant la visite du médecin. Il fallait libérer la chambre pour un autre patient. Heureusement, le personnel est très sympathique. 2 ou 3 clients par jour dans la même chambre, cela doit être rentable."

"Actuellement a la clinique pour un accouchement nous sommes extrêmement satisfait par toute l'équipe de la maternité . Personnel qualifié avec des spécialités, toujours gentil et souriant . Pas d'attente en cas d'appel . Nous recommandons a 200% Ne changez rien A bientôt Fabien, Élodie et Samuel"

"Un très bon personnel, et une très bonne prise en charge. Petit bémol : refus d’établir une facture pour la chambre en ambulatoire ( chambre double) et difficulté pour joindre le service administratif. Cela est particulier."

"Je suis arrivée un soir avec une épaule luxée, j'avais très mal, l'équipe en place m'a prise en charge tout de suite, anti douleur radio, puis remise en place de la luxation, tout à été très vite. je remercie l'équipe de nuit en particulier l'infirmier et le médecin de garde ce soir là, qui en plus d'être efficace et compétent sont très sympathiques."

"Hôtesse a l’accueil téléphonique très irrespectueuse! J’appelle une première fois, elle me raccroche au nez sans que je puisse parler. Je rappelle une deuxième fois, enfin j’ai un « bonjour » à contre cœur on le sens bien. Je demande un renseignement pour joindre un service en particulier, même pas un mot, je suis transférer sans manières de politesses ni rien!"

"Opéré en ambulatoire, je pensais ne pas être déçu ( toutes les urgences et les deux naissances de la famille se sont passées à Keraudren). Et bien je n'ai pas été déçu :) Un personnel dévoué et sympathique dès l'accueil ambulatoire, une anesthésiste adorable et une opération rondement menée. Très pro."

"Je compte porter plainte pour négligence. Arrivé au urgence pour une fausse couche (en cours) je doit attendre 3h dans une salle d’attente, baignante dans mon sang et plié de douleurs. J’ai finalement un médecin qui me fait une prise de sang mais rien d’autre. Je demande a voir un gynécologue et j’ai comme réponse « ça ne sert pas à grand chose, ont ne verra rien à l’échographie ». Laissez moi vous dire que si! Même enceinte de moins d’1 mois vous pouvez voir à l’échographie si « l’œuf » est coincé dans ma trompe ou non. Si « l’œuf » a totalement été expulsée ou non! Je suis donc rentrée chez moi sans réponse, trempée de sang à perdre des caillots. Comme réponse suite aux résultats de la prise de sang j’ai eu le droit à : « Votre taux d’hcg est bon mais ça ne veux rien dire, revenez dans 1 semaine ». Deux jours plus tard, de moi même, je me rend dans un laboratoire afin de faire une énième prise de sang; je ne suis plus enceinte. J’appelle alors la polyclinique de Keraudren afin d’avoir un rendez vous avec la gynécologue, je précise que j’ai toujours des saignements, accompagnés de douleurs et de caillots. Mais non: « laissez faire votre corps ! Il ferra le travail tout seul. » Les grossesses extra-utérines, les infections, ça vous parle ? Bravo les urgences!"

"J'ai dû attendre les larmes aux yeux qu' un médecin (très gentil) vienne me consulter après qu' un infirmier hautain m' ait verbalement agressée à mon arrivée dans les locaux. En effet, quand j' ai voulu partir,(pensant que je dérangeais ce monsieur), tant j' étais bouleversée par son accueil, il m' a accusée de l' avoir agressé tout autant... Incompréhensible. Je ne sais pas si c' est le contexte du Covid qui rend les gens si haineux et si inhumains mais j' en reste refroidie encore aujourd'hui, moi qui ai toujours peur de déranger par nature, et surtout le personnel médical. C' était une situation de l' agresseur agressé.... A ne plus revivre. Inqualifiable même si je pardonne facilement."

"Bonjour, Dommage de faire face à un personnel très désagréable limite agacé! Sincèrement je pense que chaque femme mérite beaucoup plus de sourire de douceur après avoir donné la vie. Il y a fort heureusement 2/3 dames qui se retirent du lot mais s’il vous plaît il faut d’urgence reprendre les bases d’un bon accompagnement post-naissance!!!"

"J’y suis passé pour une radio. Bonne expérience. Un peu d’attente malgré le rendez-vous mais rien de rédhibitoire (30min avant et 25min après pour un examen de 2 minutes soit environ 1h sur place, très correct) Accueil sympa, locaux vieillissants mais propres, manip radio sympa."

"Passée par le service des urgences avec un bébé et malgré un peu d'attente (normal pour des urgences), le personnel a été très agréable, souriant et à l'écoute malgré le peu de temps qu'ils avaient. Merci a eux car ils ont sut apaiser mon fils et mes angoisses de maman. Bravo pour votre travail."

"Opéré le 8 juillet d'une simple hernie, ma plaie s'est infectée, de retour aux urgences le 14 juillet, le chirurgien de service me fait enlever les points nettoie la plaie et me laisse sortir sans rien me prescrire, juste voir une infirmière pour refaire le pansement. Bien évidemment l'infection s'est propagée, ayant très mal, j'ai consulté mon médecin le lendemain qui m'a de suite prescrit 15 jours d'antibiotiques et ne comprend toujours pas pourquoi aux urgences ils ne m'ont rien prescrit et laissé en souffrance... Aujourd'hui, un mois et demi après l'opération, je vois toujours une infirmière. Vraiment déçu du mauvais suivi de mon opération et du peu d'attention lors de mon retour aux urgences. Un manque de professionnalisme évident...."

"bonjour, hospitaliser en cardiologie pour une coronographie , du Mercredi 19 Aout a 16h au Vendredi 21 Aout a 14h . Je ne ferais que des compliments voir des éloges au personnel pour leur gentillesse et le leur dévouement , mais pas pour les repas que j'ai trouvé immangeable excusez moi l'expréssion , je dirais mème ,dégueulasse ( sauf le petit déjeuner tout a fait correct ) désolé de ma franchise !!"

"Après un accident de surf, je me suis dirigé vers la clinique Keraudren suite aux avis Google. J’avais comme symptôme, une langue qui passait à travers la peau ainsi qu’une plaie sur la pommette. Après une attente de 4h aux urgences (merci Covid), entrecoupé de petites siestes, j’ai été pris en charge. Je pense que cela a été une réussite, en effet ma langue une semaine après ne passe plus à travers la peau malgré une plaie en Y. Cela a été très bien suturé et ne se voit quasiment plus (merci la Vaseline). Je recommande (prendre un petit coussin pour la sieste). Flo"

"Personnels soignants très agréable et humain, j'ai été très bien prise en charge aux urgences. Par contre le personnel administratif est exécrable que se soit sur place ou au téléphone... Le contexte du covid ne dispense pas d'être aimable et courtois."

"Mitigé entre un bon accueil réservé par certains employés, et l'impression d'en déranger d'autres. Le parking est accessible et l'accès aux services est relativement bien indiqué. D'ailleurs en parlant du parking, c'est également un endroit où sont effectués des cours de conduite. Aujourd'hui au programme : comment bien se garer et comment utiliser le frein à main !"

"Mon conjoint s est rendu aux urgences cette semaine pour une énorme douleur au dos qui persiste depuis plusieurs semaines. On l'a accueilli d'une façon 😡 Mr c est votre médecin que vous auriez dû aller voir. Pas les urgences. Douleur insoutenable depuis le matin.. Pas une radio simplement une palpation et verdict Lumbago.. Je ne trouve pas normal qu'il n'y aucun autre examen de fait ! Alors que des radios ne prennent pas longtemps.. Je n ai jamais été déçue de ce service des urgences. Mais pour le coup le COVID ne fait pas tout ! Il faut continuer à soigner les autres patients."

"Cette clinique est une des plus défavorable car avec mon fils qui a un tromatisme du dos, On a patienté pendant 4 h. Sachant que mon fil à du mal à respire dû à une crise d angoisse. Voilà pourquoi je mets la note de 1 étoile. Je ne la conseil pas comme clinique Cordialement Madame Beney Leila"

"J’ai été prise en charge dans cette clinique pour ma grossesse puis mon accouchement. J’avais un historique obstétrical douloureux et beaucoup d’appréhensions, et j’ai bénéficié d’un suivi de grande qualité, attentif, bienveillant, grâce auquel j’ai pu mener ma grossesse à terme. Les équipes qui ont accompagné mon accouchement ont été formidables par leur disponibilité, leur attitude soutenante et sécurisante. Mes interlocuteurs administratifs (accueil, service facturation, secrétaire médicale) ont également toujours été aimables et efficaces."

"Rdv au service de radiologie pour mon fils de deux mois, j'arrive en avance (15/20 minutes) et on me dit que je dois attendre dehors avec lui dans les courants d'airs. J'ai le droit à on a pas le droit à l'accueil. Un peu de bon sens et un soupçon d'amabilité ne serait pas un luxe."

"Le personnels soignants est super et très agréable, plus particulièrement le service urologie que notre famille côtoie très souvent . Toutefois les secrétaires dans le hall sont désagréables en tous points, parlent très mal aux personnes et osent dire que se sont les patients qui ne sont pas aimables . J'estime que dans ce domaine, le social est la première chose à avoir, hors c'est tout à fait le contraire . Au vu des commentaires et des remarques je ne comprend vraiment pas comment ce fait-il qu'aucune mesure ne soit prise."

"Pour mon accouchement. Mon mari a choisi l'option plus plus pour me faire plaisir. Mais en fait c'est trop cher payé. On mange pas mieux. Le wifi est pourri. Et en plus c'est un massage qu'il faut pas oublié de réservé et un livre photos qu'il ne faut pas non plus oublié de faire. Très déçue. De plus l'équipe m'a fait vivre des instant très penible. On m'a déclencher et laissé avec 2 contractions par minute, sans rompre la poche parce qu'il y avait un changement d'équipe ! La tête de la sage femme quand elle est venue me voir , elle a mis en place la péridurale et après elle a percé ma poche. Il y a eu exactement 8 min entre la peri et la sortie du bébé...les choses aurait dû être différente. Surtout que je n'ai pas eu le droit de voir leur salle spécial pour aidez au travail. On l'a vu de loin mais on nous a juste donner un ballon et obligée à prendre des douches chaudes.sur le coup on y pense pas on subi mais avec le recul c'est la colère qui prend le dessus."

"Je suis passée deux fois aux urgence en moins d'un mois, avant j'allai à la cavale blanche... Chose que j'éviterai ds le futur le service étant largement supérieur ici, sortie des urgences à 0h, operèe à 7 h, réactif, par des personnes bienveillantes et sympathiques, je recommande, je prefere payer mille fois et obtenir ce service la, que subir le service déplorable de la Cavale blanche, dont j'ai été de nombreuses fois victimes, surtout en endocrinologie, et aux urgences... Je trouve le personnel de l'accueil aux urgences et en chirurgie milles fois plus agreable et competent. J'y ai reçu plus d'humanité en tt cas ! Merci"

"Aucun respect du client de la part de l'anesthésiste. Pas de retour post operatoire de la part du chirurgien, on peut supposer que ça s'est donc bien passé... Le seul gros point positif ce sont les infirmières. Un peu surpris par la chambre de 3 lits... En clinique on s'attend à mieux... Côté commercial vraiment trop visible. Le dépassement d'honoraires passe moins bien du coup... On se demande si le choix d'une chambre individuelle (service payant ...) modifie le suivi du médecin... 🤔🤔 Bref, déçu. Pour info, mon fils va bien. On ne remet pas en cause la qualité des soins, mais l'attitude marketing mal ficelée d'une clinique plus intéressée par la facturation que par ses patients. Je rejoins les avis négatifs sur le personnel administratif vraiment mauvais dans la relation client et désagréable. Au CHU ce n'est pas pire 😁"

"Très déçue par la clinique de keraudren.Opérée pour une opération banale des hémorroïdes internes. 6 jours après je frôle la mort en me vidant de mon sang. Arrivée J1 une Chambre miteuse, un personnel stressé. L heure de passage au bloc arrive. L anesthésie m injecte les produits rapidement, je lui dis que je ne me sent pas bien. Il ne m 'entends pas. Salle de réveil je souffre l'infirmière me répond qu'on m'a donné tout ce qu'on pouvait et que de toute façon j'allais être ramené dans ma chambre. Toute la journée je souffre le martyre. Ma voisine de chambre en est désolée. Je suis arrivée en taxi je dois passer au secrétariat pour les papiers de retour. Je demande à l'infirmière si elle peut les récupérer ainsi que l'ordonnance pour les douleurs. elle me répond qu'elle ne peut pas s'absenter de son service. Je me lève avec peine et douleurs, il n'y a que quelques heures que je me suis fait opérée. Je récupère des papiers d'ambulance avec la secrétaire qui est très désagréable je lui demande pour un rdv de suivi pour dans 2 mois sur recommandation du médecin (2 mois ça me semble loin pour un rdv de contrôle ???) Il est 17h 30 je comprends son empressement à vouloir partir. Je devais récupérer une ordonnance que je n'ai jamais reçue. Elle ne fera pas de compte rendu ce soir et verra cela demain. En conclusion je rentre chez moi douloureuse sans ordonnance, en ayant déboursé 130 € supplémentaires non prise en charge par la sécurité sociale et la mutuelle. J'ai appris que ce jour-là qu'une centaine de patients ont été opérés à la clinique de keraudren. Et oui il faut bien rentabiliser la location des salles. Un établissement peu soucieux du patient, la seul chose qui l intéresse. ...Le FRIC Je ne vous remercie pas et soyez assuré de ne plus jamais me revoir chez vous..."

"Des équipes formidable, infirmières, brancardier, anesthésiste, chirurgien, ils font tout pour que le stresse et l'angoisse ne prennent pas le dessus. Le personnel de l'accueil sympa mais pourrais encore s'améliorer niveau amabilité."

"Service gynécologie parfait rien à redire ! Urgence très bien géré et césarienne réussie ! Par contre le séjour à la maternité une catastrophe ! Premiers jours de mon séjour, j'ai eu une équipe au top ! Par contre les autres jours une catastrophe ! Les puéricultrices préfèrent dormir la nuit que de vous aider, obligé de réclamer les médicaments, les couches, le lait etc, lit pas changé en 5 jours... J'ai demandé de l'aide pour pouvoir me reposer quelques heures la nuit, car j'ai pas dormie en 5 jours et a trois reprises on m'a refusé, je trouve ça honteux ! et on ne m'a jamais montré comment changer mon enfant, je feeling de maman à prit le relais. Je déconseille ! Ma gynécologue est top, mais je penses que je vais devoir changer pour ma seconde grossesse...."

"Service urologie très bien, chirurgien excellent. Reste l'accueil à l'entrée de la clinique qui laisse à désirer. Edit du 30 janvier 2022 : j'ai été à nouveau opérée à Kéraudren et hospitalisée quelques jours en soins intensifs. Les infirmières et aides-soignantes font un travail formidable : elles sont à l'écoute, aux petits soins et, franchement, je n'ai jamais été aussi chouchoutée dans un centre hospitalier. En revanche, je suis partie plus tôt que prévu parce que la nourriture est tout simplement devenue INFECTE. Des plateaux en plastique avec des aliments qui ont aussi un goût de plastique. En 5 jours, j'ai mangé du pain et des yaourts. Faites quelque chose par pitié pour les patients ! Ce n'est déjà pas simple, en se réveillant d'une lourde opération, de se remettre à manger mais là, c'est juste impossible et je me demande jusqu'à quel point ça pourrait empiéter sur la guérison. Une chose est sûre : j'avais peur de voir arriver l'heure des repas. Ça ne m'étais jamais arrivé avant ! J'éprouvais une angoisse incroyable à l'idée de ne rien pouvoir manger, une fois de plus, de tout ce gaspillage, de ces horreurs qu'on appelle repas. Franchement faites quelque chose !"

"Un grand merci aux équipes de la maternité qui malgré la pandémie nous permettent d'échanger avec elles à distance et nous soutiennent pendant notre grossesse grâce à des ateliers visio très instructifs."

"Malheureusement nous sommes revenue a l'hôpital de Kerauden, 3 semaines après l'accouchement de Manel, pour une appendicite concernant ma conjointe, nous avons passé la nuit aux urgences et le lendemain l'intervention chirurgicale pour ma femme. Je voulais remercier les équipes de nuit aux urgences qui on était remarquable, un grand merci a Baptiste pour son service et son professionnalisme et tout le personnel de nuit a cette date du 23 juillet 2021 et le 24 juillet 2021, service, attention, écoute un grand bravo, merci a Willi pour son accueil et son sourire, tout les aides soignants du 3ème étage chirurgie était au top, les sages-femmes était au petit soin avec Manel afin d'aider le papa pour l'allaitement car je ne pouvais pas allaiter pendant l'opération et après et merci à Élodie pour tout ses conseils pour Julien et moi et même après le retour à la maison. Un personnel d'une grande gentillesse et professionnel. Merci Julien, Julien et Manel"

"Première prise de contact avec la maternité excellente, la référente répond rapidement aux mails, rendez vous téléphonique au top, avec une interlocutrice à l'écoute ! Plus qu'à voir pour la suite !"

"Séjour à la maternité. Prise en charge pour un déclenchement. Au top . Les sage femme a l'écoute. Les services proposés pour que ça se passe au mieux au top . Le personnel a l'écoute. Ça a beau être mon 2eme Les puéricultrices prennent le temps de répondre à mes questions avec écoute et bienveillance. Merci"

"Jusqu'à lors, j'étais entièrement satisfaite des services de la clinique en général, sauf la personne présente a l'accueil, mais je n'ai jamais rien dit.... Mais la s'en est trop, je téléphone pour avoir un renseignement concernant le pass sanitaire du bâtiment des consultations en face étant persuadé a priori a tiers que celui-ci faisait parti de la clinique, elle me répond d'un ton très hautain : je sais pas comment ils fonctionnent, chez nous il est obligatoire. , et s'agace car je veux un peu plus de précision. Elle n'est pas à l'école et parle mal aux gens. Et encore une fois, ce n'est pas la première fois. Cette dame est en souffrance, soulagez la et changez lui de poste."

"L'une des meilleures expérience que j'ai eu l'occasion de vivre dans un hôpital / clinique. Rendez-vous honoré pile à l'heure par le médecin, secrétaire très sympathique. Dire que j'avais prévu un bouquin et de l'eau pour patienter car mon rendez-vous était en fin de journée ! Le gros point négatif est le fait de ne pas pouvoir joindre l'hôpital (consultation) car on tombe sur un serveur vocal automatique et ça ne décroche jamais ! La technologie c'est bien mais c'est encore mieux quand ça fonctionne. Le parking est très bien pensé et accessible à tous. Il y des plans lisible sans se casser la tête sur le parking et à l'entrée de l'hôpital. Il est à deux pas de la voie rapide et 15/20 minutes à pieds du Tram (porte Gouesnou). Il y a également des navettes Bibus toute la journée et possibilité de déposer son vélo dans un mini parc à vélo. Petite cerise sur le gâteau, il y a une boîte aux lettres sur le parking ainsi que l'un ou l'autre banc pour s'asseoir. Alors oui certaines bâtiments sont un peu vétustes mais ce qui compte, c'est ce qu'il y à l'intérieur."

"Un grand merci pour toute l'équipe de la maternité et de néonath pour le séjour et l'accouchement de Manel née le 30 juin 2021, une équipe au top, un service irréprochable, la chambre était parfaite, les plateaux repas excellent, le personnel au petit soin, de jour comme de nuit, un grand bravo a tous les services ( sages-femmes, auxiliaires, docteurs, pédiatre) et merci a Dorothée, Eléonore et tous les autres... pour leur petite attention envers ma conjointe et tous les conseils et le docteur Grall bien sur qui était au top, un grand merci pour ce moment inoubliable je reviendrais. Julien, Julie et Manel."

"En ambulatoire ce jour .. le personnel est adorable ( important car je suis phobique des aiguilles !) Un grand merci !"

"Atelier sur le portage en visio: monitrice très calée et disponible. Présentation de plusieurs moyens de portage différents avec démonstration. Temps pour répondre aux questions appréciable. Très bonne expérience."

"Merci à toute l'équipe soignante et médicale des soins intensifs cardio et du Samu pour la prise en charge de mon épouse Yolande souffrant de douleurs cardiaques sur notre lieu de vacances à Camaret-sur-Mer. Bravo pour votre professionnalisme, votre dévouement et votre gentillesse qui nous ont bcp aidé dans ces moments compliqués dans la nuit du 7 au 8 Septembre. Avec une mention spéciale pour une jeune élève infirmière qui a su expliquer et rassurer mon épouse. Sans oublier les primo intervenants à Camaret les ambulanciers qui se sont montrés particulièrement humains et efficaces. Un grand bravo à vous tous"

"J'ai eu l'occasion d'y aller 2 fois en un mois,une fois pour l'opération des dents de sagesse de mes 2 enfants et une fois pour l'extraction de mes molaires. Les 2 fois,nous avons été satisfait. Étant très anxieuse voir terrifiée par mon intervention, l'équipe de soignants de l'AS à l'anesthésiste ont su m'écouter et me rassurer et c'était pas gagné vu l'état de stress où j'étais. Mes douleurs ont été très bien évaluer et aujourd'hui je me sens bcp mieux grâce aux bons soins du docteur DODART. Merci à toute l'équipe ambulatoire de keraudren."

"Comparé à mon expérience stressante à la polyclinique de Quimper, c’est le jour et la nuit ! Du rdv anesthésiste à la sortie la prise en compte de l’humain est complète, une équipe aux petits soins et quand on est de nature anxieuse on sait à quel point c’est important."

"Très bon accueil! Activité sympathique et intéressante (sport en étant enceinte), permettant d'échanger avec d'autres femmes et professionnels. Je suis rentrée chez moi avec de nouvelles idées d'activités adaptées 👍🏻"

"Très déçu de la clinique de Keraudren. L'accueil en bas est très agréable par contre aucun bonjour des infirmières, 3 médecins différents pour un même patient qui ne disent pas la même chose, des informations contradictoires (le patient sort demain et le lendemain on nous dit le contraire). Cerise sur la gâteau, un médecin qui crache ouvertement sur l'hôpital public devant son patient, qui dénigre les internes. Faut il lui rappeler que lui aussi a été interne dans sa formation. Ce comportement est totalement inapproprié tout comme celui de l'infirmière qui souffle quand le patient lui demande quelque chose."

"Passé un examen jeudi 9 decembre, le personnel très agréable, consciencieux, à l écoute autant au bloc opératoire qu à l étage. j apprécie... Juste un point négatif : plus de café vers 15 h. Désolée mais ça réconforte un malade.....Obligée d attendre mon repas du soir à 18H30 et petit dejeuner qu à 8H30 le lendemain....Je trouve que cela fait tard lorsque l on a rien eu depuis la veille au matin.....Même un café l apres-midi, ça n a jamais tué personne..."

"Hospitalisé au urgence ce jour, he bien une fois mais pas deux. Personnels désagréables, pas aimables, jugeant les choix des patients. Qd m'a femme arrive aux urgences aucune compation, n'y d'information, par contre on la sollicite immédiatement pour la mutuelle... 3hrs d attente sans nouvelle. Mention spéciale pour le médecin qui lui a été gentil, aimable, et compétent et humain."

"Un grand Merci à toute l'équipe des urgences, le docteur Sandrine BERNAY pour sa gentillesse, les infirmières et aides soignantes pour leur bienveillance, ainsi qu'à la personne s'occupant du scanner et aux 2 personnes du SAMU. Des personnes passionnées par leurs métiers pourtant difficiles et aux petits soins pour nous. Merci encore."

"Je me suis rendu, aux urgences, aujourd'hui. C'est avec un grand plaisir que je viens ici pour faire connaître mon avis sur ce service. Arrivée à l'accueil en milieu d'après midi. J'ai été reçu par deux femmes souriantes et celle qui s'est occupé de faire mon dossier, en plus d'être souriante été TRÈS sympa et son comportement, détendant et rassurant. Étape suivante, passage dans la salle d'attente. Appelé par une dame qui prend tous les renseignements utiles pour le dossier, la tension...super sympathique, rigolote et délicate. Celle ci m'accompagne à la salle d'attente de la radio. L'attente n'a pas dure très longtemps. Et la, une radiologue, au top...nous avons parlé de tout et de rien, elle a beaucoup d'humour, nous avons rit. Des au revoir excellent et encore une petite pinte d'humour de sa part. Direction la salle d'attente. Un jeune homme très poli est venu me chercher et m'a installé dans une salle de soins. Une fois qu'il m'a installé à été attentionné avant de quitter les lieux. Visite du médecin sympa, délicat et pas de temps perdu pour tout le monde, bah...un bon médecin. Du coup pour conclure une jeune femme étant venu me mettre en place mes pansements (attèle). Aussi sympa et douce lors des manipulations, elle aussi a eu un petit mot humoristique pour me saluer. J'ai 45ans, j'ai pas mal voyagé et bien c'est la première fois que tout se passe bien de l'accueil au départ. Tout ce fabuleux personnel fait vite oublier les heures d'attente. Et bien je le cri très fort -> MERCI et surtout gardez ces qualités"

"Une équipe excellente et compétente a l'écoute de ses patients . Un accouchement où nous avons été écouté et accompagné avec bcp de professionnalisme et de bienveillance. En revanche les plateaux repas servis sont véritablement honteux des barquettes en plastique de surgelés en toutes petites portions et franchement et vraiment dégoutante . J'ai fini par apporté chaque jours un repas à ma femme . Quand on vient d'accoucher on a besoin de manger correctement . La vraiment ce n'est absolument pas a la hauteur du reste .Voir la photo du repas du jour..."

"Bonjour J'ai été admis à la clinique pour une coronarograhie suivie d'une angioplatie. Franchement, merci à toute l'équipe ,un suivi et un accueil extraordinaire, des médecins à la maîtrise parfaite de leurs gestes. Bref une impression plus que satisfaisante. Merci à vous et ne changez rien à votre professionnalisme et à votre relationnel avec les patients."

"J'ai eu un rdv téléphonique avec DElphine la référente materniteam. J'ai été très bien informée et prise en charge pour mon inscription maternité. Delphine est vraiment réactive à la moindre question concernant la prise en charge, prestations ou soins. On se sent très bien encadré et c'est vraiment une très bonne chose à l'heure où les hôpitaux semblent plus froids qu'autre chose et ou par moment le côté humain est absent. J'attends de voir si tout se passera bien pour l'accouchement mais je n'en doute pas!"

"Passage cette semaine par les urgences pour me déceler une double embolie pulmonaire, accueil en soins intensifs cardiologie. Que de gentillesse et de professionnalisme de tout le personnel de ce service. Humour, sympathie, de quoi vous faire presque oublier pourquoi vous êtes là. Un grand merci à toute l'équipe, ainsi que l'équipe des urgences où je n'ai rien à redire. Pas envie d'y retourner tout de même 😁."

"Arrivée en vacances la veille, j ai du aller faire un tour aux urgences suite à une chute et du coup une cheville douloureuse. Prise en charge rapide et ressortie rapidement. Le personnel de l'accueil l infimier qui prend les constantes les infirmières de radiologie , des urgences ainsi que le médecin urgentiste ont été très agréables."

"J'ai eu les deux accouchements a keraudren. Le premier en 2017, équipe incroyablement gentille et à l'écoute, que ça soit au bloc (césarienne) où pendant le séjour à la maternité, j'ai eu affaire a de superbes personnes. Deuxième accouchement ( césarienne aussi) en 2019 et c'était un cauchemar. J'ai mis beaucoup de temps à m'en remettre. Que ça soit au bloc avec un anesthésiste pas à l'écoute et désagréable et une infirmière de bloc qui se permettait des remarques plus que déplacées sur mes jambes ou avec l'équipe de la maternité c'était un enfer. L'auxiliaire de puériculture venait dans la chambre, me voyait pleurer mais pas un mot, des que je demandait quelque chose elle soupirait et me disait qu'elle avait autre chose à faire, je devais me débrouiller. Alors je sais bien qu'elles ont beaucoup de maman a gérer mais quand même.... Seule deux sages femmes ont su être à l'écoute et m'apporter de l'aide, de mémoire elles s'appelaient Appoline et Fabienne. De belles personnes!!! Le reste, j'ai eu beaucoup de mal à m'en remettre psychologiquement de ce que j'ai subi. !!!Ce qui est sûr c'est que c'est terminé Keraudren"

"Très bon établissement, professionnels au top, le suivi quelque soit le service est très bien. Les professionnels de santé en maternité sont superbes ! Je recommande vivement !!!"

"Bonjour, je suis toujours satisfaite de mon passage à keraudren, par ailleurs le gars a l'accueil pourrait etre bien plus agréable, ne fait que souffler, répond assez sèchement, fait que se plaindre au niveau de ses collègues, j'étais assise et je l'entendais souffler, nous sommes patients, un peu de respect pour nous serait gentil, vraiment pas cool ! Mais heureusement qu'il n'est qu'à l'accueil et non en soin !"

"Excellente idée cette porte ouverte pour la maternité. Cela permet de visiter la maternité en amont de mon accouchement et de me mettre en confiance pour le moment venue, visite très bien organisée et personnel très agréable."

"Je suis allé à la porte ouverte hier, super journée J'ai accouché à keraudren de ma fille en janvier 2019, bébé rciu, j'ai passé 13jour à la maternité et je n'ai que de très bons souvenirs Que ce soit les sages femmes, les infirmières, les gynécos, les Aux puéricultrices, tous très gentils et aux petits soins, avec moi, avec ma fille en néonatalogie, et même mon compagnon était bichonné J'accouche dans moins de deux mois de ma deuxième spzns crainte de mon séjour"

"J’ai tenté d’ appeler le service IRM durant 2 jours pour laquelle je n’ai jamais réussi à avoir quelqu’un de l’autre côté. Je prends les choses en main et je me déplace malgré les 20 km à faire . J'arrive a l’accueil de cette clinique et je demande à marquer rdv. La personne a l’accueil me répond « moi et ma collègue aujourd’hui on a déjà marqué 80 rdv donc vous allez appeler la plateforme comme tout le monde « Mais je rêve ,je viens de le dire que je n’arrive Pas à avoir personne au tlf et que je me suis déplacé pour rien !!! Madame vous aimez pas votre boulot donner votre place à une autre personne ,en plus elle n’est pas aimable du tout et froid (une dame blonde)! Avez vous un responsable ? Non et avec un ton d’humeur elle me répond vous pouvez l’écrire aussi !Je suis estomaqué,j’ai marqué mon rdv ailleurs et je ne retournerai jamais dans cette clinique. Madame changer de boulot ,vous êtes pas faite pour recevoir des gens et votre accueil est déplorable.Pour le responsable ,sortez de votre bureau de temps un temps, merci et au revoir.Privé ???Je retourne vers le public alors."

"Hospitalisation chirurgie viscérale. Équipe soignante, aide soignante, ash médecins rien a redire très professionnelle, relativement a l'écoute même si la prise en charge de la douleur peut-être amélioré. Le confort est rudimentaire ,chambres et mobilier d'un autre âge, télévision minuscule (pour ceux qui n'ont pas une bonne vue vous ne verrais pas grand chose ), wifi presque inexistante ( mieux vaut rester en 4 OU 5G ) ,les tarifs correspondent a ceux pratiqués dans nombre de cliniques privées avec bien-sûr plusieurs formules aux choix du patient. Le gros point noir est la nourriture elle est juste infecte pourtant je ne suis pas difficile, le personnel est consterné de devoir servir ça aux patients (apportez votre nourriture et faites là réchauffer c'est un conseil) . Un établissement de santé géré par des actionnaires et pas par des médecins. établissements de soins"

"Bonjour, je me suis rendu aux urgences en pleine nuit pour un mal de ventre douloureux. Je suis passé assez vite aux urgences, j'ai eu une prise de sang et une perfusion pour soulager ma douleur. Je suis parti malheureusement sans savoir qu'est ce que j'avais puisque on m'a dit de revenir le lendemain matin pour faire un scanner. J'ai du recommencer à zéro. Je suis arrivé avant 9h et j'ai eu le résultat du scanner 3h plus tard. Ce qui m'a paru très long, j'ai failli partir. Résultat: appendicite. Opération fait de suite. Le hic c'est que j'avais aussi une hernie ombilicale que le chirurgien m'a aussi soigné sans mon consentement, ce que je ne souhaitais pas car je souhaitais me faire opérer d'un diastasis et sans cette hernie je ne peux plus avoir de prise en charge pour cette opération. Voilà au moins 3000e dans l'os..."

"Catastrophe… le passage ultra rapide lors de mon scanner s’explique donc par une énorme erreur de diagnostique . Venue pour une sciatique et suspicion de hernie discale a 18 ans, on me rend un scanner «normal ». Je me rend chez mon rhumatologue qui s’étonne de voir directement une hernie discale … je tiens à dire que malgré mon niveau de connaissance nul , j’avais remarqué cette anomalie . Passage rapide = dossier non traité …"

"Urgences en grève cependant des personnes vraiment accueillantes. Un médecin hyper gentil à l écoute et professionnel. Merci à tous, ça a été un peu long ce qui est normal ! Mais malgré le nombre important de patients, le nombre de brancards dans tous les sens, chacun est resté d un calme et d une douceur, merci à vous."

"Si vous avez une urgences ou même un petit problème n’y aller même pas le travail est négliger ils font le strict minimum ne s’inquiète de rien aucun suivi . alors oui la cavale blanche il y a plus d’attente mais ça en vaut la peine ."

"Déçu de l accueil de votre clinique aucun bonjour on a juste eu le droit à pourquoi vous êtes là et en repartant le lendemain de l hospitalisation je retourne à l accueil avec mon mari faire les papiers de sortie on pouvait entendre toute leur conversation elle n ont vraiment aucun filtre à parler de leurs primes et salaires et a critiquer les décisions qui sont pris dans les différents services avant de s occuper des patients bien sur!! par contre les infirmière au service cardiologie sont très aimable merci à eux !!!"

"Orienté vers les urgences Keraudren par SOS Médecin suite à une crise d'appendicite, au motif que j'aurais à attendre toute la journée si j'allais en face (la Cavale blanche), j'ai été pris en charge assez rapidement le samedi en fin d'après-midi, le diagnostic a été confirmé en deux heures. Mais il a fallu attendre deux heures de plus pour organiser l'opération annoncée le lendemain en fin de mâtinée, deux heures pendant lesquelles j'avais à choisir les options et services de la chambre d'hôpital qu'ils voulaient me réserver... Ils m'ont laissé repartir chez moi, les douleurs s'étant calmées, et je suis revenu à la clinique pour mon hospitalisation le dimanche matin à 08h30, j'apprends au passage que mon dossier me rattache aux patients hospitalisés de nuit dès la veille, en contradiction avec la date du formulaire que j'avais eu à remplir...Tout va très vite dans un 1er temps, changé à 9h00 (pas de douche de bétadine), antidouleurs avant l'opération dans la foulée, visite éclair du chirurgien à 10h m'annonçant du retard au bloc, décalant l'intervention en tout début d'après-midi, ce que je comprends tout à fait. A 15h je m'inquiète de n'avoir vu personne depuis près de 5 heures et je rappelle ne pas avoir prévu de passer la nuit à la clinique, on m'annonce que je vais être rapidement descendu. Descendu à 15h30 pour une opération qu'on m'annonce imminente, l'anesthésiste prépare le cathéter et me pose les questions d'usage, et j'attends en salle de réveil jusqu'à 17h30. A plusieurs reprises, je pense partir pour me représenter le lendemain ou aller à la Cavale blanche. Heureusement, pour alléger l'attente ou préparer les effets de l'anesthésie, l'infirmière de garde en salle de réveil diffuse ABBA et improvise un karaoké. Entre deux remarques sur l'ambiance de travail avec le chirurgien, j'entends des remarques sur l'organisation de la prise en charge des trois patients de l'après-midi qui leur semblait illogique. A 17h le chirurgien passe me voir désolé mais on va devoir vous garder cette nuit, ce que je refuse. Opéré à 17h30, j'insiste pour pouvoir quitter la salle de réveil à 19h. Je n'aurai pas vu le chirurgien pour le compte-rendu, mais heureusement l'équipe du soir me laisse partir à 23h, non sans s'être assurée que les paramètres étaient revenus à la normale et en m'accompagnant personnellement jusqu'à la sortie. En clair, j'ai eu le sentiment que les 2 opérations de l'appendicite prévues la veille devaient servir à remplir des chambres le week-end."

"Merci à l’équipe de Materniteam pour ces informations et explications claires ainsi que leur réactivité. Qu’il est appréciable de se sentir accompagnée dans sa grossesse."

"J'ai été opérée en ambulatoire dans cette clinique, équipe au top : des secrétaires en passant par les infirmièr (es,) les Ash, brancardiers et pour finir le chirurgien (DC wessely) qui a fait un super boulot, vu comment je récupère ! Vous pouvez y aller les yeux fermés et merci encore !"

"Avis vraiment mitigé. J ai été hospitalisé 2 fois à keraudren. Une fois pour le by pass. Où tt s est bien passé, sauf la première nuit où l'équipe n'était pas franchement bienveillante. Pour le reste rien à dire. Accouchement en février 2021, suivi de grossesse avec le Dr Baumann et son équipe, incroyable ! Merci à eux. Puis j ai dû aller pour les grosses échos voir une autre gynéco qui se permettait certaines réflexions , sur moi ou sur mon bébé. Jour de l accouchement, déclenchement. Suivi pdt 12 heures, un vrai calvaire. J avais l impression de être un animal. Même lors de la césarienne le Docteur s'est permise de me faire des remarques ... Première nuit, très gentille auxiliaire. L équipe de jour rien à dire. Les nuits suivantes, pas d aide, des jugements, on ne m a dit que le dernier jour que je pouvais me servir moi même pour les biberons. Si je dois avoir une autre grossesse, je ne sais pas malheureusement si je reviendrai... C est dommage, car une bonne partie de l équipe est vraiment chouette. Mais une partie a oubliée qu elle travaillait avec des humains. Et j en ai encore plus pris conscience, car étant moi même ds le soin, je me suis retrouvé de l autre côté de la barrière, et ça a été dur. Pour certaines je peux dire de la maltraitance."

"Prise en charge déplorable Cela fait maintenant 3j que je suis hospitalisée, la personne de l’accueil n’a pas voulu me mettre la télé car je cite « elle n’a pas mon dossier médical » alors que j’avais absolument tout. Mais vous comprenez un 14 juillet c’est compliqué de remplir des papiers… Absolument AUCUN personnel soignant ne daigne me proposer de l’aide pour me laver alors que je suis sous perfusion, vive la réputation de crado des français, je comprends mieux pourquoi : on paye un service mais les serviettes sont payantes, qu’on doit aller chercher en bas alors que j’ai la covid donc n’ai pas le droit de sortir de la chambre ? Personne me propose d’y aller pour moi quand j’en parle ? Et personne ne me propose de m’aider pour me laver ? Donc si j’ai bien compris ici on nous soigne et on peut rester sale ? Même enceinte ? Ah d’accord. Donc je me débrouille seule à presque 9 mois de grossesse sous perfusion et malade comme un chien sous prétexte que des personnes qui font la promo du vaccin ont peur d’attraper la covid ? Où est la logique ? Sans parler du fait qu’aucun médecin ne vienne me voir, parce que soit « elle est enceinte et peur d’attraper la covid » soit « débordée, trop de monde en maternité » … Donc c’est ici que je suis censée accoucher dans quelques semaines ?????????? Franchement j’en doute. Honteux, on se croirait au tiers monde, même en prison ils ont la télé et des serviettes de douche sans discuter. Je rappelle que j’ai été hospitalisée d’urgence, que le papa aussi a le corona. Aucune aide, aucune empathie, rien. Parlons également des agents hôteliers qui disent même pas bonjour et partent en courant une fois le plateau repas déposé. Elles n’ont pas inventé l’eau chaude non plus visiblement. Après 2 ans de covid, on en est encore là sérieusement ? Bref j’ai toujours prôné les cliniques privées mais là je suis dépassée et écœurée. Je ne cherche pas à cacher mon identité afin que vous sachiez à qui vous avez fait verser des larmes enceinte pendant cette hospitalisation. Le mal revient toujours à celui qui le fait comme on dit. À bon entendeur."

"mari conduit aux urgences, 83 balais, les pômpiers qui l'ont pris en charge méga professionnels et les sces de la clinique très compétents et à l'écoute d'une personne non voyante et pas au top, pris en charge de suite, examens etc... le personnel était vraiment charmant avec mon mari, aux petits soins ce qui est de nos jours pas très courant...En résumé, cette clinique a un personnel tip top... je leur tire mon chapeau...et les remercie..."

"Suite à mon intervention chirurgicale, je viens remercier le Docteur Boloorchi Armand pour son efficacité, Médecin sérieux et professionnel, avec indéniablement de l'expérience. Il est à l'écoute des besoins et sachant conseiller sans inciter, ce qui est sécurisant. Je le conseille vivement. Quant aux secrétaires du Docteur, elles font naître assurément, avec leurs compétences, et leurs accueils gracieux, une ambiance rassurante, je les remercie vivement. Une belle collaboration dans cette équipe ! Sylvia L"

"Je tiens à remercier une nouvelle fois Dr VIGOUROUX et Dr BAGÈS pour la prise en charge, le professionnalisme et la compassion qu'elles ont eues à mon égard. Je suis très satisfaite de cette clinique, même le suivi post opératoire est top !! Alors un grand MERCI à vous Docteurs. Et merci aux secrétaires pour leur gentillesse et disponibilité. Mme SAGOT"

"Un personnel soignant adorables et à l'écoute des patients :) J'ai été aux urgence pour des battements du cœurs irrégulier et j'ai été pris vite en charge par un superbe médecin et infirmier / ères, énorme merci :) vous êtes les meilleurs !"

"Merci à l’équipe des urgences, de la radiologie pour sa bonne humeur, son humanité et son professionnalisme ! Le petit point négatif est la mauvaise connexion. Impossible de donner des nouvelles aux proches quand on est en salle. À part ça rien à dire !"

"J'ai été hospitalisée 1 mois en maternité (15 jours avant mon accouchement, 15 jours après) ainsi que mon fils à sa naissance en neonat pendant 15 jours. Equipe médicale au top, très à l'écoute et personnel qualifié (infirmières, sages femmes, puéricultrices, gynéco, pédiatre...) Césarienne pratiquée par Dr Bages (gynécologue obstétricien) personne très à l'écoute, qui explique bien tout dans les détails et qui a su nous rassurer moi et mon conjoint. Suivi post opératoire très bien! Merci également à la réflexologue pour le drainage lymphatique et la réflexologie plantaire !! Je reviendrai pour mes prochaines grossesses 😁"

"J'essaye d'appeler l'établissement depuis 2 jours mais leurs système de téléphone automatique marche pas dutout impossible de les contacter j'ai beau dire les noms des docteurs ou demander l'accueil ça dit ça nous met en relation et hop plus rien ta beau attendre 30 min rien je peut pas me déplacer pour aller la bas (pied casser) besoin de faire une écho mais des mois d'attentes sans appel de leurs part à revoir entièrement leurs système de téléphone qui est INUTILE !"

"Passage la semaine dernière par les urgences suite à crise cardiaque (pose de 3 stents) accueil en soins intensifs de cardiologie, que de professionnalisme et de gentillesse du personnel de ce service un grand merci à toute l'équipe des urgences . Ne changer rien ils sont tous super."

"Passage par les urgences un soir, pour une suspicion de phlébite. Parfait. RV échographie le lendemain, et obligation de repasser par les urgences, juste pour avoir juste une ordonnance !!! Nouvelle longue attente (je ne constituais plus une urgence), et double reste à charge financier. Et là, je pense qu'il serait possible de s'organiser différemment !!!"

"Opération coiffe des rotateurs épaule gauche il y a 2 jours (et à droite en juillet 2021) en ambulatoire; personnel (tant administratif que soignant)agréable,organisé et efficace dans le service ambu; Équipe du bloc sympa et rassurante (Merci, car il n'est pas évident d'être détendu dans ces moments, cela reste assez anxiogène...) Entrée à 13h,sortie à 18h45 Merci au bloc interscalenique 😁 Et merci au Dr Pierre qui se donne la peine d'appeler le lendemain pour prendre de mes nouvelles 👍"

"Toujours bien accueillie. Professionnels à l’écoute et bienveillants. Un bémol pour certaines personnes présentes à l’accueil pas toujours aimables."

"Accueil téléphonique avec Hélène pour l'inscription dans cette maternité parfait et très chaleureux. Ayant peur de beaucoup de choses et arrivant fraîchement dans la région , j'ai été guidée clairement et rapidement avec toutes les réponses à mes questions pour un premier futur enfant. L'accompagnement est bénéfique. Merci beaucoup"

"Je suis suivie à keraudren pour tout ! Gyneco pour mes grossesses , cardio et endo ainsi que la maternité pour mes accouchements . Et le labo pour toutes analyses Je suis très satisfaite des soins apportés , de la rapidité des rdv , de l’écoute du personnel , de la maternité et de l’équipe Materniteam. C’est pour la bonne raison que je continue à venir à cette clinique pour les consultations"

"Prise en charge aux urgences cette nuit, j'ai été très bien reçu par une jeune infirmière d'une gentillesse exemplaire et à l'écoute qui m'a suivie durant les quelques heures sur place. Le médecin était disponible et agréable également. C'était une première aux urgences de Keraudren et j'ai été agréablement surprise. Une prise en charge de la douleur parfaite. Je suis sortie de là soulagée. Merci beaucoup encore une fois."

"J'ai eu mon premier atelier au sein de Keraudren, créneau que j'avais réservé via l application Materniteam super simple d'utilisation 👌 l'atelier sur la sophrologie en préparation à l'accouchement très intéressant et l'intervenante d'une grande gentillesse, bienveillante et disponible pour le groupe . J'ai beaucoup apprécié en fin de séance la relaxation! MERCI"

"Que dire sur les urgences de Keraudren à part que rien ne va. Ma sœur y est allée parce qu'elle avait de grosses plaques rouges sur tout le corps et des douleurs thoracique. Elle a été très mal reçue, la dame de l'accueil n'est pas agréable. On la renvoie chez elle alors que sa prise de sang était mauvaise, son électrocardiogramme était au dessus des normes, on ne l'a pas prise au sérieux. Elle revient deux jours plus tard car son état a empiré, fièvre, vomissement, toujours des plaques, de grosses démangeaisons etc Et rebelotte, on ne l'a prend pas au sérieux, un infirmier dit qu'elle n'a pas de température sans même la prendre ! Puis au final on lui dit : Vous avez juste un urticaire, pas une maladie grave et ceci avec un grand sourire hautain ! Et finalement elle va à l'hôpital de la cavale blanche où cette fois ci elle est très bien reçu et où on la prend au sérieux. Verdict : Infection pulmonaire !"

"Ma référente Hélène Materniteam est une personne qui a été à l’écoute, qui a prit son temps pour tout bien m’expliquer et me donner pleins de conseils. Je recommande fortement."

"A l'équipe des Urgences au Complet (Accueil, Infirmières, Aides Soignant(e)s, Brancardiers, Médecins) présente ce Vendredi 11 Novembre : Merci pour votre Prise en Charge rapide et bienveillante d'un jeune patient douloureux ++, et ce malgré des box et couloirs remplis de Patients"

"J'ai été hospitalisé en ambulatoire et remercie tout le personnel. Ils ont été d'une gentillesse exemplaire en plus d'être à l'écoute. Ça m'a permis d'être beaucoup plus detendu pour l'intervention. L'intimité est totalement respecté et le personnel est très rassurant. Les explications sont claires. Rien à redire sur la prise en charge et le suivi post operatoire. Merci"

"Un grand merci pour votre accueil, gentillesse et efficacité Une équipe au top aux urgences comme en ambulatoire Merci au monsieur venu réparer le chauffage Que du personnel agréable à tous les postes"

"Consulté en urgence pour un doute d'infarctus la prise en charge arrivé aux urgences très rapide ... 10 mns à peine pour cette dernière...suivi attentif ....tous les examens effectués...et un super coup de chapeau à tous les intervenants ( aides soignants . infirmières et médecins ) pour leur attention et leur gentillesse pendant ces 12 H de présence passées au sein de la polyclinique. Bravo à vous ! Ne changez rien ! On ne peut que vous souhaiter que votre situation s'améliore enfin au niveau des effectifs et du reste ! Merci 👍👍👍👍"

"Je tenais à venir partager mon avis très positif sur la dame qui travaille aux admissions et sorties dont le nom de famille est LC , une dame très professionnelle, gentille , rassurante , bienveillante et à l’écoute . Je fut très surprise d’avoir quelqu’un d’aussi gentille avant de rentrer pour mon déclenchement d’accouchement. Merci à elle qui se reconnaîtra ! Et merci à l ensemble de l’équipe médicale aussi et à mon top docteur Monsieur Cadour . Un bon séjour à Keraudren pour donner la vie 🙏🏽"

"J'ai accouché prématurément à la clinique keraudren suite à une rupture de la poche des eaux, l'équipe médicale m'a toute de suite prise en charge. Merci à toutes et à tous qui nous ont conseillé, aidé et accompagné dans notre premier rôle de parent."

"Je ne sais pas ce qui se passe, mais la clinique est absolument injoignable. Après avoir attendu plus d'un an pour avoir une opération à la suite d'un premier rendez-vous, on m'appelle pour me dire que c'est annulé et qu'on va me rappeler pour le décaler. On ne m'a plus jamais appelée et je tente désespérément de vous joindre plusieurs fois par semaine à toute heure de la journée. Affligeant. Énorme perte de temps et aussi d'argent."

"Dame très désagréable à l'accueil (blonde assez jeune), un bonjour vite fait, elle ne nous a même pas demandé si elle pouvait nous renseigner, je lui dis que j'ai rdv au service cardiologie, elle me regarde l'air de dire ben Vas-y. (Comme si j'allais à hôpital tous les jours et je connais le bâtiment comme ma poche). Sinon le médecin très professionnel, hyper sympa 😇👍."

"J’ai participé à un atelier d’hypnose via Materniteam ! Merci beaucoup pour ce moment! Il faudrait d’ailleurs d’avantage de créneaux (individuels ou collectifs). Ce serait un atout « qualité » pour votre clinique! Merci pour cet échange! PS: le petit plus, une salle mieux adaptée aux femmes enceintes (matelas, fauteuils plus confortables..)"

"De nos jours on aime la critique négative mais on ne dit pas assez souvent quand c’est positif alors c’est rare que je publie un avais mais aujourd’hui j’ai envie car cela mérite tellement. 15 ans que je vis avec des crises hémorroïdaires et la dernière crise stop je décide de me faire opérer et c’était aujourd’hui. Première hospitalisation première anesthésie générale première chirurgie. ( j’ai 35 ans) un stress quand même mais qui a vite disparu. Milles merci au brancardier , aux infirmiers et infirmières anesthésistes , à l’équipe en salle de réveil et au chirurgien Dr Gancel un travail parfait. Quand ces moments là ne sont pas faciles le personne médical fait tout pour que l’on pense à autre chose et nous rassure. Vous faites un très beau métier et vous pouvez être fière car s’il y a de nouveau une nouvelle chirurgie dans ma vie j’espère bien avoir une équipe comme vous au bloc! Merciiiii pour tout."

"Hospitalisation de ma mere en cardiologie. Hygiène des locaux extrêmement mediocre. Couche de poussiere epaisse sur les tuyaux de,. chauffage dans la chambre. Dessus et arriere de la tv idem... Sanitaire de la chambre et du hall d accueil vraiment répugnant. Vive la certification et ses critères foireux."

"Suite à une opération en ambulatoire, je remercie l'équipe qui rassure que ce soit dans le service ou au bloc et au reveil. Tout est bien expliqué et idem pour ne pas se perdre dans les couloirs !"

"L'atelier bébé signe était vraiment bien !! Merci. En revanche, concernant la clinique en elle même et les chambres de la maternité, c'est très vieillissant. Quelques travaux seraient à prévoir, isolation des fenêtres, douche... Etc."

"Je viens de faire un passage de 4 jours, dans cette polyclinique . Je sort ravie, tout est super. l'accueil dans l'unité de cardiologie , la propreté, le service et surtout les soins dispensés par des chirurgiens à l'écoute. Je garde un souvenir particulier pour les infirmières et infirmiers qui se mettent en quatre pour aider et soutenir les malades, compétents, serviables, rassurants . La nourriture est très bonne et variée. Le seul bémol est l'accueil au rez-de chaussée, les secrétaires sont peu aimable et l'attente est longue mais une fois pris en charge, tout se déroule à merveille! Je dois y retourner bientôt et ce seras en toute confiance ravie de voir tout ses gens qui m'ont bien aider dans un moment d'inquiétude et de solitude. Je suis fan !!!!"

"Tres bon moment, les ateliers organisés par Materniteam sont super et rassurant. Merci à Stéphanie pour son temps et sa gentillesse. Nous sommes rentrés rassurés et avec pleins de bons conseils en tête pour la venue de notre petite fille. Merci à l’équipe."

"Portes ouvertes très intéressantes permettant de rencontrer les professionnels de santé, commerçants locaux, entrepreneurs et enseignes pour femmes enceintes et bébé. Les ateliers ont été pris d'assaut et l'inscription n'était plus possible, dommage car les thèmes proposés étaient tous intéressants. Mais la quantité de stand et les échanges permettaient de pallier à cela. Toujours bien accueilli !"

"Hélène, la référence maternité que j’ai eue au téléphone, a été d’une grande aide, charmante et m’a donné toutes les informations dont j’avais besoin"

"Prise en charge catastrophique des urgences. Aucun examen, on renvoie le patient chez lui sans rien faire, sans ausculter, alors qu’il y a des signes inquiétants. N’allez surtout pas consulter pour une urgence là-bas. Envoi d’un courrier au directeur pour avoir des explications, à ce jour toujours sans réponse … un vrai désastre et je pèse mes mots. Je ne peux malheureusement mettre aucune étoile, sinon je l’aurai fait ………"

"Séjour très agréable aux soins intensifs...grâce au personnel disponible, motivé et surtout à l'écoute 👍👍"

"Examen sous anesthésie générale en ambulatoire Je veux remercier tout le personnel soignant ❤️ Malgré la somme de travail, même au bloc, ils et elles prennent le temps d’un bonjour, d’un sourire, de quelques mots… Une pensée toute spéciale pour l’infirmière dans ma chambre no314 avant et après l’examen Je ne connais pas son nom mais je souhaite à tous d’être accompagnés par une personne aussi sympathique qu’elle."

"URGENCE : Pour des petit bobo c’est bien , mais quand ça requière de la médecine il faut partir. Même le personnel nous informe de ne plus venir ici car les chirurgiens sont pas bon. Là preuves , ils ont loupé plein de choses sur mon cas. Ça opère , ça encaisse et plus de nouvelles même ne serait-ce pour un post op. Les pauvres infirmières des urgences qui sont débordée car les chirurgiens en cas de problème amène aux urgences au lieu de faire leurs propre boulot. ( Caval blanche qui récupère aussi beaucoup de patient de chez vous avec complications). Aucune recherche, l’errance médicale. Allez au CHU même si la bas les urgences laisse à désirer, les autres services sont bien efficaces. C’est tellement dommage de devoir constamment se battre et perdre un temps fou aux urgences car beaucoup beaucoup d’attente. (Solidaire des pauvres infirmières) Sans parler du streptocoque qui circule constamment dans cet hôpital. J’ai accouché dans cette maternité il y a un an et ça c’est magnifiquement bien passé!"

"Accueil de la maternité très chaleureux et bienveillant. Seul bémol l’accueil principal de la clinique… nous avons demandé notre chemin, la personne à l’accueil n’a pas dénié nous répondre, une expérience plus que déstabilisante !"

"Je ne peux pas mettre moins d'une étoile et c'est dommage. Mon Mari a rdv ce jour dans le service ORL , son état de santé ne lui permet pas d'honorer le rdv .. votre service est injoignable depuis hier après midi ! Ça sonne dans le vide !!! Alors doctolib c'est bien hein !mais pas lorsque l'on peut qu'annuler le rdv mais pas en reprendre derrière! Faut pas être surpris après de vous retrouvez avec des lapins ."

"Moi qui était en panique par ma césarienne programmée. L'équipe au bloc a été géniale (les infirmières et surtout l'anesthésiste qui est vraiment au top, ma gynéco bien évidemment) et l'après accouchement les Sages femmes, auxiliaires, ont vraiment été aux petits soins pour moi et mon fils Naël. Une super expérience vraiment, merci pour tout !"

"Visite de la maternité au top. Les équipes sont adorables ... Tout est bien expliqué, on se sent vraiment dans un établissement qui prend soin des mamans et privilégie le lien mère enfant au maximum"

"Une journée formidable. Tout les stands étaient intéressant et mon aider à choisir la bonne poussette, les bonnes crèmes pour mon futur bébé... Des ateliers animés par des professionnels au top. Une journée parfaite."

"Tres heureux du travail pour mes 4 dents de sagesses, des secretaires jusqu’au chirugien sans oublier les infirmieres !!"

"je ne laisse jamais d'avis mais très insatisfaite de cet établissement sur de nombreux points... -entrée à 16h pour ne passer l'examen que le lendemain à 18h. -facturation de 3 jours, entrée mercredi 16h sortie vendredi 14h -75 euros la journée en chambre seule, wifi hors service, repas plus que limite qualité médiocre. -soignants peu sympathique par rapport aux autres établissements que j'ai fréquentée. -erreur dans les rendez-vous de suivis après la sortie En allant dans une polyclinique privée je m'attendais à de la qualité, malgré la surcharge de nos établissements public, ils restent de meilleure qualité niveau service et soignant. au final 225 euros de ma poche car établissement non conventionné."

"Séjour en maternité. Dans l'ensemble le personnel est agréable et la prise en charge est bonne. Petit bémol sur les plateaux repas. Pas un légume, même repas le midi et le soir...après un accouchement on mérite mieux ^^ le petit déjeuner pour une chambre standard et très pauvre également. Un conseil, prévoyez votre repas."

"Maternité vraiment pas top. Les repas sont infectes, la qualité du personnel est très variable, beaucoup trop d'infantilisation des parents même si ce n'est pas leur premier enfant, trop de venues du personnel médical dans les chambres. Heureusement que l'équipe qui s'est occupée de l'accouchement était sympa et très pro."

"Je trouve que c'est une super clinique, bien agencée, propre, avec des professionnels à l'écoute. Par contre, il y a quelques secrétaires, mon dieu quel manque de politesse ! Certes c'est casse couille de faire annuler un rdv à la dernière minute, mais quand nous sommes malade, nous n'avons pas le choix ! Peut être une petite visite pour vous apprendre les bases de la politesse et de l'empathie? Ça vous dit ?"

"Je dois rappeler le sce cardiologie pour avoir un rdv avec un pneumologue, j'ai le nom de la secrétaire ainsi que son prénom mais impossible de la joindre....répondeur puis on vous raccroche au nez...c'est invraisemblable. F. Bicharel"

"Bref passage en Ambulatoire...arrivée 9h sortie 12h30....après anesthésie générale !! Dans ce laps de temps le personnel n'a pas le droit à l'erreur..tout est synchronisé..impressionnant...surprenant mais efficace cependant... Le point NOIR...le comportement du medecin chirurgien !!!! Qui ne vous approche pas...vous annonce le compte-rendu avec une froideur donc aucune possibilité de lui poser une question 😡... Bravo au personnel...toute ma reconnaissance"

"Il me tient à cœur de mettre en lumière l'importance et les qualités humaines dont ont fait preuve les équipes de salle de naissance et de maternité durant mon séjour qui est sur la fin.... Mettre au monde un enfant est le plus grand exploit, et le plus grand moment... Il ne peut être que réalisable et inoubliable qu'avec une équipe digne de ce nom.... Et tout d'abord une mention spéciale à la sage femme Dorothée.... Mille mercis d'être la personne et la professionnelle que vous êtes.... J'ai eu enfin l'accouchement que je rêvais d'avoir ! GRÂCE À VOUS Merci à la super étudiante Jeanne qui va être une super sage femme c'est à n'en point douter ! Merci à Céline de prendre soin de nous. Une dream team En maternité merci à Magalie une sage femme extraordinaire ! Merci à Mathilde infirmière puéricultrice, douce, soucieuse du détail, si professionnelle et d'une gentillesse avec les bébés.... Votre présence et vos rôles sont si précieux et marquent des vies à tout jamais ! Nos vies sont marquées de façon magique grâce à vous ❤️ MERCI"

"Passage au urgence ce matin pour un kyste infecté. 45min entre l'arrivée le passage en soins et la sortie. Personnel très accueillant et sympathique. Merci à eux et leur professionnalisme 🙂"

"Le secrétariat de gynécologie est injoignable c'est fatiguant à la longue! Plusieurs appels depuis plusieurs semaines toujours la même réponse : les plannings ne sont pas disponibles prenez rdv sur doctolib la semaine prochaine mais il n'y a pas de réservation sur doctolib ! Au bout d'un moment mettez vous d'accord aujourd'hui j'arrive même pas à vous joindre ça devient difficile d'avoir un rdv même téléphonique c'est Impossible"

"Très bonne expérience malgré un passage en urgence 👍 Que ce soit à l'accueil, les infirmières, les aides soignantes, la doctoresse qui s'est occupée de moi, tout le monde était très sympathique, souriant, attentionné, très pro 👍 Merci à elles pour tout ce qu'elles font 🙏"

"Passage le 26 juin 2023 à 18h45, l'infirmière à l'accueil, très gentille, souriante, ça a mis mon fils en confiance. À la radio, idem...."

"Très mauvais accueil téléphonique de la part d'une hotesse d'accueil! Je souhaitais prendre un rdv ORL sur conseil de mon médecin traitant. Elle m'a accueilli en me disant que je n'appelait pas au bon numéro, que les ORL recevaient dans un bâtiment de 3 étages situé en face du CHP, qu'elle ne connaissait pas les praticiens et qu'elle n'avait même jamais mis les pieds dans ce bâtiment! Je peux comprendre qu'elle soit agacée de recevoir des appels qui ne la concernent pas; cependant, accueillir de potentiels patients de la sorte n'encourage pas à rappeler. Si les 2 établissements ne coopèrent pas, cela n'a pas à impacter les patients ni la façon dont ils sont reçus téléphoniquement. Il suffit d'indiquer simplement que le CHP ne propose pas de consultation ORL et ne communique pas le numéro de téléphone des praticiens, plutôt que de prétendre ne pas le connaître. Je trouve navrant que des professionnels de santé soient incapables de coopérer. Enfin, afin d'éviter aux patients ces désagréments, il serait souhaitable que les 2 établissements communiquent plus amplement auprès de leurs confrères généralistes."

"Fidèle patient de cette clinique depuis de nombreuses années je peux souligner la compétence , la gentillesse, la disponibilité du personnel, que ce soit les infirmières, aides soignantes, personnel administratif, médecins des différents services que j'ai fréquenté (urgence, gastro, urologie, chirurgie, radios, scanner.....) Je ne mets cependant que 4 étoiles car lors de mon dernier séjour (les 12 et 13 juillet 2023 en chirurgie) j'ai été surpris de l'absence de serviettes de toilettes et de bouteilles d'eau. Pour les serviettes on peut le comprendre pour des mesures écologiques (c'est tellement à la mode ..............) mais remplacer la bouteille d'eau par l'eau du robinet.......... quelle mesquinerie. A 15 cts la bouteille je ne pense pas que la clinique soit en faillite surtout au prix de la chambre seule. Encore un grand bravo et merci au personnel et carton rouge a la direction Cordialerment"

"Très bonne clinique jsuis allé en service ambulatoire pour effectuer une fibroscopie sous anesthésie générale examen fait par le docteur le meut personnels très compétant très acceuillant très professionnels brancardier sympa infirmier aide soignant anesthésiste très chaleureux et rassurant très bonne clinique"

"Une prise en charge rapide,ce jour. Une infirmière pas sympathique du tout, d'autres très bien. Trop de monde sur brancards dans les couloirs, pas assez d'assistance pour les personnes. ( J'ai dû,moi même, aider une personne à se rendre aux toilettes, j'étais allée demander une demi heure auparavant de l'y emmener, personne n'est venu)"

"Pris en charge en 5 minute pour une blessure à la main, puis attente d'1 heure pour examen puis1h pour radio puis 1 h pour docteur puis 4h pour opération puis 1h pour réveil.Arrivé à 14h , reparti 21h, personnel trés sympa."

"Merci à toute l’équipe de la maternité de Keraudren pour la qualité de leurs soins. J’ai passé un séjour magnifique auprès d’équipe dévoués et professionnelle. Merci à l’équipe du bloc Obstetricale pour votre bienveillance et empathie, je ne l’oublierai jamais. Une prise en charge vraiment au top. Bonne continuation à vous ❤️"

"Je suis partis aux urgences samedi soir avec ma fille, verdict fracture. Nous avons été très bien accueilli et pris en charge. Merci (Dom) ma fille vous a adoré. Infirmières adorables et bienveillantes Merci encore a vous."

"Bonjour passage au urgence une équipe médicale très sympathique à l'écoute en plus très souriante professionnelle 😀Merci beaucoup."

"Arrivée à l'avance,mais prise quand même assez rapidement. Matériel dernier cri,personnel accueillant. Salle d'attente morose."

"Je ne laisse jamais d'avis et pourtant, j'en suis aujourd'hui contraint. Il manque cruellement (malheureusement) de médecins pour les urgences de nuit, mon frère étant revenu d'Allemagne hier soir avec une cheville ayant doublé, nous l'avons amené aux urgences, arrivée à 20h. à 21h30, nous sommes informés que nous sommes les prochains sur la liste. Passé 23h15, toujours aucune nouvelle, nous demandons donc à l'infirmier d'accueil s'il a plus d'informations, sa réponse : j'en sais pas plus, il y'a d'autres services d'urgence si vous n'êtes pas satisfaits. PS : Apparemment nous sommes impatients de demander où cela en est. En patientant dans la salle d'attente à l'entrée, je vois les gens venir et ressortir. Quel fût ma surprise quand j'ai vu que, tous les gens passés après nous étaient aussi vite ressortis, alors qu'ils ne présentaient pas forcément de séquelles plus importantes. Prise de sang effectuée par le médecin à 23h30, puis les résultats tombent enfin à 1h45. En bref, il n'y a malheureusement pas assez de médecins, en tout cas le soir où nous sommes passés, mais l'infirmier d'accueil a quand même essayé de bien faire son boulot, merci à vous, en espérant sincèrement que la pénurie de médecins soit résolue car votre établissement en mérite davantage."

"Passage au service des urgences de la clinique Keraudren ce jour : - de l'attente et bcp de monde comme dans tous les services d'urgences - des personnels adorables, compréhensifs et particulièrement bienveillants qui tente de s'adapter au mieux à votre situation - des soins de qualités - des explications complètes avant la sortie - la mise en place d'un suivi adapté pour la suite. Bref, au top, je ne peux que vous recommander ce service !"

"J'y suis allé 2 fois, et c'est toujours : - Une prise en charge rapide ou relativement rapide - Une attention aux détails pour le patient - Une très bonne écoute du patient - Tout le monde est sérieux, souriant, efficace, bienveillant, gentil Locaux très propres, personnel très pro. On m'a rappelé plus tard après l'opération pour prendre de mes nouvelles. Par rapport au fait que c'est jamais avec un grand sourire qu'on va à l'hôpital, ici, tout est fait pour atténuer cela. Rien à dire, parfait. Continuez comme ça !"

"Service cardiologie remarquable avec des soignants sympathiques et disponibles à toute heure. Seul bémol, la restauration, après changement de prestataire n'est plus à la hauteur de l'établissement, c'est dommage"

"Ma fille a été hospitalisé en ambulatoire pour une fibro en mai ,on l amene dans une chambre seule,je leur dis ah non, j'avais demandé double...vu le prix..ah mince Y a une erreur de notre part..on ne vous fera pas régler... résultats des courses,tu reçois , factures et relances... inadmissible et le font à d autres ,même a ma conseillère mutuelle santé qui m a dit que idem pour elle.. honteux !?"

"Personnel soignants de nuit comme de jour médecins infirmiers et infirmières au top ainsi que le reste de l équipe de USIC merci de votre gentillesse et de votre bienveillance je recommande cette clinique sans problème👍👍👍👍👍"

"Moment de partage et d’écoute bienveillante. Apprentissage des bases du massage bébé de manière simple et ludique."

"Très bon accueil, et du personnel très souriantes et disponibles pour répondre aux questions."

"Très bonne visite complète du service maternité . Merci à l'équipe materniteam"

"J'ai été pris en charge assez rapidement mais je ne comprends pas qu'il n'y ait pas aux urgences, des personnels formés à réaliser des échographies aussi bien des organes que des muscles du corps...Cela éviterait de revenir le lendemain et de refaire la queue aux urgences (2h d'attente pour revoir une infirmière d'accueil alors que vous venez d'avoir le diagnostic par l'examen réalisé) ce qui augmente encore l'affluence... peut-être à réfléchir...."

"Merci pour cette visite qui nous permet en tant que futurs parents de se projeter surtout sur un premier enfant ! Ce n'est pas automatique dans toute les maternités et c'est précieux !"

"Je conseil vivement cette clinique, très professionnels le souci du détail . Vous mets en confiance dès votre arrivée. au niveau des soins avec une équipe de chirurgie au top ."

"Très bonne visite et bon accueil. Les locaux sont bien."

"Intervention en ambulatoire: une équipe impliquée, aimable avec un grand sens du service. Pourquoi organiser un déficit sur cet établissement ? Votre équipe de soignants doit être menagée, valorisée, c est votre bien le plus précieux M/M les actionnaires."

"J ai fait juste un passage aux urgences pour la première fois dans cette clinique et pas par plaisir. aucun sourire, aucun mot réconfortant du personnel soignant, le médecin a été très désagréable...."

"Personnel très accueillant et de bonnes explications"

"M Fazillau est très bien, m’a tout expliqué, je recommande, même si je n’ai jamais fait les infiltrations (c’était mon choix)."

"Maternité au top ! Personnel extra, à l’écoute et bienveillant. Nous avons adoré notre séjour pour la naissance de notre fils. Petit moins pour l’allaitement : bien dommage d’avoir une soit disant infirmière conseillère en allaitement mais qui n’apporte pas vraiment d’aide. Nous avons trouvé très peu professionnel de critiquer le travail de ses collègues et de nous proposer pour seule solution, une consultation avec elle à notre domicile ou dans son lieu de rendez-vous, tout ceci payant bien entendu. Heureusement les auxiliaires nous ont aidé nuit et jour à solutionner nos difficultés. Un grand merci à elles."

"Prix de la chambre individuelle Formule standard 75€ sans TV sans wifi Voulant bénéficier de la wifi j ai opté pour la formule a 90 €(je regarde la télé sur mon téléphone) je suis arrivé dans la chambre le samedi 2/12 à 20h j ai eu les codes wifi le dimanche à 14 h mon épouse a du les réclamer à l accueil. J ai quitté la chambre mardi 5/12 à 14 heures Quatre jours facturés à 90€ dont 120€restant à ma charge malgré une mutuelle qui nous coûte quand pas mal à l année . A15€par jour pour télé et wifi c est une affaire rentable ! De plus la chambre et le mobilier ont vraiment besoin d un coup de jeune La trousse de toilette offerte est à mourir de rire .. Le service est sonore. Il est difficile de dormir avant minuit et après 5 heures du matin. A part celà personnel compétent sympathique et très attentionné Si j y retourne je prendrai la formule à 75 € et un gros forfait internet sur mon abonnement téléphonique et ma trousse de toilette. Je n ai pas l' habitude de donner des avis mais là je trouve la note un peu salée Bien à vous Michel Gentil"

"Recue cette nuit (08/12/23) par une équipe de soignants très sympathique,bienveillante, et à l ecoute. Merci pour ça cela fait bien."

"J'essaie de prendre rendez-vous avec un neurologue suite à un AVC et je suis toujours dirigée vers un cabinet d'urologie au lieu de neurologie. Que dois-je faire ?"

"personnel sympathique et médecins compétents chambres un peu vieillottes et très chères si on veut avoir la télévision(de 90 euros à 140 ) en ce qui concerne la nourriture ,c'est une catastrophe je sais que ce n'est pas un hôtel mais c'est quand même en dessous de tout je ne pense pas que la SODEXO goûte à ses plats immondes je plains les patients long séjour car pour se retaper et prendre des forces cela doit être compliqué"

"Prise en charge optimale au service de chirurgie digestive : accueil, chambre, bloc, etc., à tous points de vue au top, sourire, disponiblité, prévenance, attention, soin, dévouement, bienveillance, grande générosité humaine. Avec toute ma gratitude au Docteur Couette et au médecin anesthésiste qui m'a endormi qui a les mains froides mais le cœur chaud;-) (petite touche en plus mais tellement merveilleuse qui endort les angoisses du patient), ainsi qu'à l'équipe de choc les entourant dont le professionnalisme de l'accompagnement a su faire de ce passage obligé au sein de cet établissement un séjour réparateur d'insigne qualité"

"Un grand merci à toute l'équipe de la maternité, pour la bienveillance et leurs conseils . Et surtout de nous avoir accompagnés dans ce moment magique 🥰 Manuela 🙂"

"J'ai accouché jeudi 14 décembre. Un magnifique accouchement. Merci à toute l'équipe de la maternité qui m'a (nous) fait vivre un événement merveilleux et un séjour parfait. Particulièrement à Sophie, Magali, Caroline, Hélène, Sandy, au gynécologue qui m'a suivi, le pédiatre, à toutes celles dont je ne sais pas le prénom. Concernant le séjour, les locaux sont calmes, bien conçus, la nourriture variée et très bonne, la gentillesse du personnel soignant et les personnes du ménage et technique , l'équipe de Materniteam. Je conseille donc aux futurs mamans d'aller à Keraudren . 😊"

"Service maternité rien à redire, mis a part que suivant l'option prise le sac est a prendre a l'accueil (informations reçu lors du départ).. aucun recours possible lors de la sortie , malgré que ça a été vu lors du départ.. 580€ pour 4 nuits , malgré que le massage n'a pas été fait.. Repas pas du tout appétissant.."

"Un accueil parfait et un service exceptionnel. Merci !"

"Personnel très à l'écoute et très accueillant. Clinique très agréable. Un personnel compétent. Je recommande."

"Très bon accueil, l'infirmière est à l'écoute et répond à toutes vos interrogations. Les informations sont à jour contrairement à certains sites internet. C'est très simple d'accès et convivial."

"On a beaucoup apprécié la visite de la maternité. La personne était très agréable et elle a tout expliqué en détail."

"Une visite de la maternité au top, je recommande de la faire a tous les futurs parents ! L'équipe est aux petits soins pour vous expliquer le déroulement de votre séjour et vous conseiller au mieux, hyper dispo, nous sommes vraiment en confiance pour l'arrivée de notre petite."

"Très satisfait de mon hospitalisation en secteur orthopédique et de la prise en charge par le docteur Poirier. Félicitations à l'ensemble du personnel (accueil, soignants, médecins...)."

"Accouchement parfait. Un grand merci à Helene qui s’est occupée de nous du début du travail à l’accouchement, et merci aux sages-femmes pour les jours qui ont suivi. Seul bémol, la chambre un peu chère pour la prestation. Mal isolée, et salle de bain à rafraîchir. Merci encore pour tout. Pauline, Gaetan et Lyam"

"Sorti hier de la clinique service cardio.a l arrivée Prise en charge immédiate.. dans le service personnel bienveillant.par contre choix entre 4 chambres.J ai pris formulés privilège. Je le cherche tjrs lits datant de 1980. La qualité de la chambre je préfère ne pas en parler je n ai pas fermé l oeil.je trouve incroyable vu le prix payé à la sortie. La n es pas la question mais si on prend une chambre spécifique on espère avoir la qualité qui va avec."

"Une honte. : vous appelez pour prendre un rdv suite à un cb pour un FOP large avec anévrisme on vous dit de rappeler le 1 fevrier a 9h car ils ont des dates spécifiques pour prendre les rdv, vous patientez malgré votre problème de santé et vos inquiétudes vous appelez le 1 fevrier et là on vous annonce « on ne prend plus de nouveaux patients » je lui explique que jai appelé et qu’on m’a dit de rappeler j’avais précisé être une nouvelle patiente elle me répond d’un ton sec et froid c’est une nouvelle consigne depuis lundi (comme par hasard) je lui demande comment on fait quand on a un problème cardiaque nécessitant un suivi elle me répond « beh vous appelez en ville je sais pas » et quand je dis vous savez le temps que j’ai patienté pour avoir cet appel aujourd’hui après 107 appel au standard blindé !! Et 34 minutes d’attente sur la musique d’attente elle m’a raccroché au nez !!! Si vous avez un problème cardiaque fuyez cette clinique et allez dans un cabinet privé vous aurez un rdv plus rapide et vous serez pas traité comme du bétail sans intérêt . En tout cas, si j’ai quoi que ce soit d’ici le rdv ave un cabinet privé mon mari poursuivra cette clinique pour m’avoir fait perdre un temps précieux pour rien et pour m’avoir manqué de respect sans le moindre scrupule. Aucun respect des gens et aucune politesse c’est honteux pour un service de cardiologie. Virez votre secrétaire car elle n’a pas une once d’humanité ni de respect ni de politesse !"

"Équipes présentes et prevenantes. Excellent suivi de la maternité."

"Maternité respectueuse J’ai accouché dans la maternité de Keraudren en septembre 2023. J’en retiens que j’ai eu un accouchement incroyable avec une sage femme époustouflante. Avant le grand jour : -rencontre avec une gynécologue obstétricienne, le docteur Auger, qui est douce, à l’écoute, a répondu à nos nombreuses questions et m’a suivi jusqu’au terme avec bienveillance. J’ai pu discuter avec elle de mon projet de naissance (accouchement physiologique) sur lequel elle m’a soutenue et m’a conseillée une lecture qui m’a beaucoup aidée pour le jour J ! -Materniteam : une équipe qui organise des événements très intéressants pour préparer l’après ! En particulier, un atelier sur l’allaitement qui a été très intéressant. Le jour J : -je suis tombée sur une sage-femme d’enfer : directement placée dans la salle nature pour mon accouchement physiologique, j’ai « profité » de la grande baignoire (entre guillements parce qu’entre 5 et 8cm on a beau être dans une super baignoire avec de l’eau bien chaude, on douille), elle nous a laissé avec mon mari tranquilles dans notre intimité mais elle déboulait dans le seconde dès qu’il y avait quelque chose qui n’allait pas ! Notre intimité était respectée et je me sentais en sécurité car j’avais compris qu’elle était à l’affût derrière la porte prête à bondir si ça n’allait pas ! Et au final, elle m’a dit accompagnée jusqu’au bout de mon accouchement physio avec une aide soignante au top et j’ai accouché sur le canapé d’angle de la salle nature ! Mon bébé n’a pas respiré tout de suite, elle a dû l’embarquer pour lui aspirer les voies respiratoires.. mon mari a pu la suivre (pour voir ce qu’il se passait) et dès que le bébé a finalement bien voulu pousser son cri, elle me l’a apporté pour notre premier peau à peau. Merci pour cet accompagnement et d’avoir sauvé mon bébé. Pour la suite : -douceur des puéricultrices qui viennent vérifier que tout aille bien avec notre bébé -douceur et écoute des sages-femme qui m’ont accompagnées dans la mise en place de l’allaitement (là aussi j’ai bien bien douillé !), m’ont donné les conseils qui m’ont permise de tenir (les morceaux cellophanes…) et m’ont écoutée quand mon baby blues a pointé le bout de son nez ! Merci 🙏 la naissance de ma fille a été totalement respectée et j’en garde un merveilleux souvenir."

"Super accueil, très rassurée en vue de l’accouchement 😊"

"Service des urgences Prise en charge super rapide en revanche l'infirmière que si charge d'aller chercher les patients en salle d'attente et qui n'accepte pas les conjoints en temp qu'accompagnent (alors que les patients avant nous allez directement en consultation avec leur accompagnent) avec un air de jugement car nous sommes en couple homosexuel et que sa ricaner par rapport a sa franchement en 2024 avoir encore se genre de mentalité se n'est plus acceptable Aussi on n'as pas vraiment pris au sérieux se que mon conjoint avait On a du aller a la caval blanche ou la il a était pris en charge et les infirmières on pris au sérieux se qu'il avait résultats opération d'urgence Au infirmière un petit message pour vous faudrait peut être sortir voir la vie on n'est plus à l'âge de pierre En attente d'avoir une réponse et une explication de votre part Bonne continuation mes déçus d'une mentalité pareille"

"Très bon accueil d'Hélène de materniteam! Infos claires, échanges très agréable."

"Je suis venu pour rendre visite a mon frère, a l’accueil la dame ne m’a calculé que 5 minutes plus tard alors que j’étais devant elle, puis j’ai étais voir les infirmières, j’ai toquer a leurs cabinet trois fois aucune réponse alors qu’il était plusieurs, 6 voir 7 personnes m’ont vue attendre devant et personne ne repondais a mes bonjours, aucun sourire, puis j’ai demandé a une infirmière que je cherchais ou était mon frère dans l’hôpital et m’a pris d’un air très hautain, puis m’a répondu plus froid qu’un glaçon !"

"Mauvaise expérience aux urgences : un dialogue très difficile avec le praticien (Dr Le Houerou)."

"Intervention chirurgicale pour mon fils de 16 ans. Une prise en charge au top autant sur l'admission entrée comme sortie. Les aides soignants, infirmiers, brancardiers et personnel hospitalier très agréables et sympathiques. Aux petits soins et à l'écoute.."

"Je me suis rendue à l'atelier Visite de la maternité, et c'était super. Merci aux professionnelles de santé de nous avoir fait visiter la maternité, et présenté comment un accouchement se déroule, ainsi que les jours suivants la naissance. Merci pour les précieux conseils et d'avoir pris le temps de répondre à nos questions. À dans quelques mois 😉."

"Visite de la maternité très intéressante : tout est bien expliqué, tout est prévu pour accueillir les futurs parents et tous est mis en œuvre pour le bien-naitre des bébés. Un personnel soignant bienveillant et à l'écoute qui prend le temps de répondre aux questions et surtout qui prend le temps de réaliser des ateliers autour de la parentalité."

"Arrive aux urgences avec mon mari qui a été agressé. L'infirmier très bien le médecin nous réoriente vers les urgences de la cavale blanche. Aucune humanité de sa part pas pris le temps de faire 1 consultation , je ne recommande pas cette femme médecin, ni la clinique"

"On a visité la Maternité et vraiment c’était génial! Merci au personnel qui nous ont accompagné, excellent accueil et explication. C’est vraiment intéressant et rassurant d’avoir cet accompagnement avant de l’arrivée du bébé 🥰. Belle semaine à tout l’équipe."

"Atelier sur la prévention de la plagiocephalie chez le nourrisson vraiment très intéressant. Merci encore pour tous ces conseils !"

"Très déçu, urgence fin janvier, mon frère y va car douleur intense qui s'avère être une appendicite aiguë mais le médecin de garde dit que c'est une gastro et l'Ide n'en parlons pas, pas aimable du tout, arrache le cathéter et le renvoie chez lui. Un mauvais diagnostic qui à failli virer au cauchemar. Opération d'urgence dès le lendemain après une écho."

"J'ai fait 2 ateliers ( visite de la maternité et accueil du nouveau né) j'ai trouvé très intéressant et très bien expliqué. Le personnel répond aux questions facilement et son présent. Merci a eux."

"Un atelier super, merci à Clémence !"

"Nous avons visité la maternité avec mon conjoint en prévision de l’accouchement prochain. L’équipe de Materniteam nous a très bien accueillis et accompagnés pour nous expliquer les lieux, le fonctionnement etc. Une équipe très sympathique et professionnelle qui met à l’aise et donne confiance."

"Le service des urgences au top les infirmières font un travail formidable bravo à eux"

"Mon fils de 7ans a eu une intervention en ambulatoire. Équipe au top ! Brancardier, infirmière, infirmier, anesthésiste, chirurgien. Vraiment top !!"

"Infirmière très désagréable au entrée ne crois pas en la douleur qu'on lui dit comme si c'est elle qui avais mal. Je déconseille."

"Rdv téléphonique avec Hélène de Materniteam pour inscription à la maternité. Personne très agréable,sympathique et a l'écoute."