Hôpital de la Robertsau - Hôpitaux Universitaires de Strasbourg

"C'est un hôpital en bon état, à destination des personnes âgées. Le personnel est formidable, mais malheureusement pas tous. La famille doit rester vigilante et protectrice."

"Un personnel dévoué au bien-être des seniors, centre de suite de soins de réadaptation, où les patients font un séjour pour se remettre en forme avant de rentrer chez eux. Dépend des hôpitaux universitaires de Strasbourg."

"Hôpital qui vieillit très mal , mais soignantes dévouées ,attentives,comme souvent"

"Bonne prise en charge en gériatrie, dans le Pavillon Schutzenberger. Merci à l'équipe soignante."

"Triste c est un endroit pour mourrir...."

"Personnel agréable, facile d’accès"

"Belle décoration"

"Personnel sympa, poli, compétent. Endroit propre. Belle verdure, jardin bien entretenu."

"Bon Établissement.Mais un peu vieillissant"

"Hopital pour retraités, trouble de la mémoire etc... repas fait maison excellent cuisine soignée"

"Pour personnes âgées"

"Super personne très compétent aqueil très simpatic bon conseil général merci"

"J'y suis benevole à la maison de retraite Bois Fleuri, Egalement un lieu de vie à la Cafette du Pavillon Kuss tenue par les bénévoles et les Ash très dévoués Un personnel , une équipe dirigeante pour l'ensemble des pavillons très impliqués professionnellement et humainement"

"Je n ai encore d avis. Je verrais au bout de quelques jours."

"Personnels soignant très compétant"

"Personnel désagréable avec les patients et les familles, condescendant et se permettent des réflexions aux personnes âgés. Plus jamais je ne mettrais un membre de ma famille dans cet établissement ! Le personnel ne voulait pas l'aider à se déplacer la nuit ou à l'aider à couper sa viande car de leurs dires ils ont des bras et des jambes un scandal! Si des gens finissent leur vie là bas...Je suis sincèrement triste qu ils partent entouré par des gens qui n'aime visiblement par leur métier."

"decu du medecin avec la barbe je sais pas pour qui il se prend"

"Ehpad pas de commentaire"

"Malheureusement nos séniors sont très mal pris en charge! L'hospitalisation a été souhaitée pour faire un bilan complet d'une personne âgée souffrante mais à l'issue de l'hospitalisation, seule une prise de sang a été faite! Tout ça pour ça! Quand aurons nous les moyens de nous occuper correctement de nos aieux! c'est vraiment triste de constater ce laxisme et ce fatalisme à leur égard!"

"Des incompétents comme jamais !"

"Besoin de racraichissement"

"Vieillot lugubre ça donne pas envie de vieillir"

"Personnel agréable"

"Il y a des gens bien qui travaillent dans cet hôpital tout le monde n'est pas aussi attentionné mais ça reste correct"

"Personnels sympathiques"

"Une équipe humaine et à l écoute. Je les remercie pour leur travail dans ce contexte délicat et compliqué à gérer pour eux, j ai trouvé une écoute, des conseils. Certes les bâtiments ne sont plus tous jeunes mais c est propre."

"Hôpital pas sérieux, ils ne s'occupent pas des malades. Les affaires personnelles des patients se perdent ."

"Spécialisé gériatrie"

"L'État ferais bien mieux d'investir dans nos hôpitaux et personnelle soignant... Car l'etat de l'hopital laisse a désiré.."

"Je mets tout juste la moyenne, car dans n'importe quel cadre, aussi beau et bien soit-il, il est difficile de voir un de ses proches dans ce genre d'établissements, où ils y finissent leur vie..."

"J’ai fait un remplacement tout l’été ici il y a longtemps, quand Kuntzmann était le patron - une horreur ! j’étais seule avec une aide-soignante titulaire d’origine ... étrangère à faire tout le boulot (payée des clopinettes et ... pas avant la fin septembre, j’avais perdu 10 kilos), pendant que toutes les autres aides-soignantes et les infirmières se la coulaient douce et rigolaient toute la journée aux cafés non stop - on était deux pour toutes les toilettes, vider les bassins, faire les lits, brancarder etc. L’équipe s’est bien reposée, elle, cet été-là, l’équipe qui m’avait montré en 5 minutes comment faire les toilettes : c’était du waterboarding, déjà, en hurlant sur « les vieux » ... Quand à Kuntzmann, non seulement il laissait courageusement faire, mais par ailleurs à la grande visite il était trop FIER de montrer à tout le monde les escarres les plus profondes, en arrachant les draps, chemises et pansements à VIF, et les portes grandes ouvertes devant 20 personnes ... Et sinon, il se tenait en embuscade dans les couloirs pour venir me mettre sa grosse main sur l’épaule en m’expliquant qu’il était un « Grand humaniste » sic, chaque fois qu’il pouvait - la méthode Coué 💪🏻"

"Nul Beaucoup de personnels qui se promènent et qui ne n'a rien à faire des patients Surtout quand il a fait très chaud cet été Déjà leur proposer à boire c'était de trop pour eux, je parle du personnel Quatre personnes pour l'accueil c'est un leurre vu que une personne ferait l'affaire pour les visites La propriété , le change des patients n'est pas d'actualité vu que chacun attend que l'autre s'en charge Et dire aux patients si ça ne va pas, débrouillez vous vous même Comment voulez vous qu'une institution de cette envergure soit au top Je dirais que c'est dur de vieillir , mais dans ces conditions , c'est mortel Vous avez mon avis Je suis ravie de le partager avec les personnes qui vont le lire"

"Très attentif au aînés et lieux bien entretenus"

"Mes parents étaient hospitalisés atteints de la covid, le personnel était épatant, le suivi excellent, le soutien exceptionnel, des nouvelles m'ont été donné régulièrement. Un hôpital humain grâce à ses soignants Bravo à tous et merci"

"Accueil parfait et poli propre"

"Merci à l'équipe de médecins et soignants pour tout leurs travail effectué avec beaucoup de dévouement."

"J'y travaille"

"Le personnel fait son maximum et se montre très serviable"

"Horrible établissement, une infirmière a appelé mon grand père « Monsieur charcot ». Très déshumanisant. De plus le personnel à l’accueil est antipathique. Seuls les médecins sont agréables et le psychologue est très compétent."

"Triste avec le covit on peut venir que par une personne tous les 3 jours"

"A éviter,mon papa est décès là bas"

"Manque de personnel"

"Personnel très gentil et très professionnel"

"Manque cruellement de moyens pour avoir des locaux dignes de nos aînés ! Bravo pour le dévouement du personnel."

"Établissement ayant un manque de personnel."

"Très à l'écoute des gens super l'encadrement"

"Le Bois Fleurit ..m'a déjà donné des cauchemars concernant un proche .. aucune écoute du résident très faible ! qui n'arrivait plus à manger de la part du médecin débordé et trop peu de personnels la secrétaire d'accueil me dit vous n'avez qu'a venir tous les jours pour la faire manger !!j'ai 70ans problèmes de santé également 80kms par jour!!! Et voilà ma sœur vraiment trop faible est admit au Schutzenberger .. Rebelote les cauchemars ..vu les commentaires j'ai peur .."

"Beau parc quand on peut s'y promener"

"Nul, à éviter et à fuir si vous tenez à vos proches."

"Pavillon Kuss à fuir ! Vol des bijoux aux résidents. Manque de soins, d empathie et d accompagnement pour la fin de vie. Par pitié, ne laissez pas un membre de votre famille finir sa vie dans cet établissement ! Tout a été affreux, pour le résident et la famille, du début à la fin !!! Je plains également certains membres du personnel qui essayent de bien faire leur travail mais à qui on ne donne aucun moyen. Tant de choses à dire..."

"Une horreur"

"A EVITER ABSOLUMENT. Choquant de voir des malades dont le personnel ne s'occupe pas, soit par manque de moyens soit par manque de motivation. Les personnes ne pouvant manger pour raison medicale ont leur plateau debarasse sans qu'aucune infirmiere ne prenne le temps de les nourrir. C'est un mouroir cet endroit-la. Beaucoup de gens y decedent. Cela fait des annees que la situation reste inchangee et la reputation de cet endroit est faite depuis bien longtemps."

"Gentillesse et professionalisme"

"Ma maman a été très bien soignée au Pavillon Schutzenberger, merci à tous les soignants pour leur professionnalisme, ainsi que leur gentillesse et leur disponibilité. Idem au Pavillon Kuss, merci à tous 🌞"

"Mon grand-père fut hospitalisé là-bas. Pas assez de suivis des patients je comprends qu’il y ait de moins en moins de personnels. Mais doit s’assurer si la toilette a été faite cela doit venir du personnel qui s’en occupe. Concernant le personnel dans le couloir les gens les appelle il préfère rigoler et discuter dans leur salle de pause porte bien ouverte ( étage Covid), au passage apprenez à dire bonjour c’est la moindre des choses. Ensuite une femme à l’accueil très aigri, à plusieurs reprises je l’ai entendu crier sur les visiteurs. Heureusement qu’il y avait des AS ou infirmières qui aime leur métier et surtout la relation avec les personnages âgés car c’est un métier difficile. MERCI À VOUS !!! Mais quand vous êtes hospitalisés et que vous êtes pas bien on vous rajoute du personnel hautains méchants et non chalant c’est dur pour le moral de votre patient. Je voulais le faire remonter au cadre les jeunes m’ont dit qu’il n’était plus là…."

"Je ne peux rien dire pour les soins. Nous venions en visite, on nous dit d attendre au salon, salle à manger. Après 45 mn oui je suis très patiente, je vais voir la secrétaire, je vois la personne qui se promène avec le deambulateur. PERSONNE ne l à prévenu que nous l attendons. MERCI À VOUS"

"Très bon accueil au secrétariat médical du pavillon Schutzenberberg aujourd'hui le 02 Mai 2023. Professeur à l'écoute et empathique à l'égard de ma demande . Pourtant leurs travail n'est pas facile dans le contexte actuel."

"Une grande partie du personnel soignant que j'ai pu côtoyer lors des visites font preuve d'empathie, de patience et de bienveillance à l'égard de la famille et des résidants du pavillon kuss. Je tiens à les remercier et les encourager pour leur formidable travail pas facile et qui va defois au-delà des attentes qu'on pourrait espérer dans un EHPAD. Je tiens également à remercier le dr Dr DALLA POZZA Valentin pour son altruisme et sa disponibilité. Bonne continuation à vous."

"Bonjour, je tiens à témoigner mon remerciement et ma gratitude envers le personnel soignants les internes et le médecin chef , mon père a été au pavillon Schutzenberger il est malheureusement décédé car il était très malade ,le personnel a été avec lui d’une gentillesse INCROYABLE, au petits soin , beaucoup de tendresse envers lui et nous sa famille ,il a été accompagné dignement jusqu’à la fin , et nous ses enfants nous avons été choyés par le personnel, je suis apaisé car mon père a pu partir sereinement sans souffrir et entouré d’amour des siens et du personnel.. Cet hôpital est incroyable.. MERCI DU FOND DU CŒUR AU MÉDECIN ET PERSONNEL SOIGNANT VOUS ÊTES VRAIMENT DES ANGES . MA FAMILLE ET MOI MÊME NOUS VOUS OUBLIERONS JAMAIS ❤️"

"Papa étais hospitalisée en septembre poir une infections evec escarres Aucune soin sans que on leurs demande nous même de traiter il faut être derrière à chaque fois pour soigner le malade. Même le repas on donné nous mêmes autrement papa n'avais pas mangé. Il donne le soir un médicament le même médicament pour tous les malades soi-disant dolipranes mais pour endormir les malades pour qu'elle puise être tranquille le soir Hopital à éviter si vous tenez à la santé de vos proches"

"Ma mere attente d’alzheimer depuis 2ans, fut transférée debut octobre au pavillon Schutzenberger car mon père n’arrivais plus à gérer ses excès de violence. Lors de nos passage pour la voir, elle était sous medicament pour pas dire complètement shootée et attaché a une chaise toute la journée. Apres 10jours à l'hôpital elle est rentrée à la maison. Mais complètement changée, elle ne marche plus, n’arrive plus à se faire comprendre quand elle parle et a perdu toute autonomie des choses de la vie (manger seul, boire, se laver, meme mettre ses lunettes). Résultat l'état de ma mere est comme une personne attend de la maladie depuis plus de 10-12ans. Quand nous avons lu le compte rendu, il était bien different de ce que les médecins nous disaient lors de nos passages. Nous ne comprenons pas pourquoi et nous nous nous demandons si on ne nous a pas cacher quelque chose. Conclusion: nous ne comprenons toujours pas pourquoi l'état de ma mere s’est dégradé si rapidement en 15jours et que derriere nous devons gérer une toute autre situation."