Hôpital Rothschild AP-HP

"Très bon hôpital du moins pour le service dans lequel je vais à savoir pour les implants auditifs."

"quelle prise en charge ?? Centre de référence ?? ah ??? 4 ans là bas j'attends encore !"

"Très bien"

"Le personnel est désagréable, psycho rigide et n'a que faire de vous. Lorsque l'on veut rendre visite à un patient et que l'on souhaite emprunter des chaises supplémentaires, on vous demande de vous assoir à terre... Atterrant !"

"Soyez rassurés. Un très bon hôpital. De bonnes équipes. Traitée pour un cancer du cerveau. En relai avec la pitié. Merci pour l'accompagnement."

"un arbre fruitier peut être reluisant mais la saveur de ses fruits est à l'appréciation du goûteur. comme d'habitude en visite au chevet de ma voisine de palier (85ans) le personnel de gérontologie déborde de travail donc j'essaie en vain de déposer ses clefs d'appartement à l'économat ,seulement dans le service concerné les agents de 2 guichets différents me demandent de me rendre à l'autre guichet !!!! ( ping-pong ) à maintes reprises j'ai été témoin malgré moi de scènes pour le moins inacceptables,dans cet hôpital il y a du bon et du très mauvais donc : peut beaucoup mieux faire."

"Super hôpital, nous sommes loin devant le système de santé de nos voisins Européen et outre atlantique. Avant de critiquer les locaux, les équipements ou les ressources à disposition, songez au personnel qui travaille avec des budgets restreints et qui fait au mieux avec ce qu'ils ont."

"UN VRAI SANDALE !!!!! depuis 1heure avec le standard impossible de les joindre a la fondation ophtalmologie pour savoir ou est hospitalisé un ami dans quel service !!!!!!"

"Inacceptable. Hôpital injoignable. Le numéro donné sonne dans le vide pour au final raccrocher. Rassurant quand à la prise en charge de nos proches"

"40 minutes d attente aux urgences, on voit une personne sortir et donner son téléphone. 1h30 après la personne revient: c était le médecin ophtalmo de garde ce soir là, qui a prétexte l arrivée d un proche. Scandaleux"

"Hopital Injoignable, je le confirme"

"service odontologie injouagnagle , personne ne répond au mail."

"Il est impossible de joindre cet Hopital .Malgée diverses tentatives depuis des semaines."

"Impossible de prendre un rdv par tél ni mail! Impossible!!!"

"L’hôpital Rothschild est l’hôpital de référence du handicap, des besoins du grand âge et de l’odontologie. Situé entre la place de la Nation et la porte de Vincennes, il est intégré dans un cadre architectural et technique résolument innovant. Activités phares : Médecine physique, et réadaptation neurologique et orthopédique Gériatrie : médecine, soins de suite et réadaptation et de longue durée Centre de réglages des implants cochléaires Odontologie"

" Hôpital fantastique... J'ai reçu ici d'excellents soins de la part d'un personnel très professionnel "

"L'hopital prend bien en charge les personnes agées, personnel sympatique et professionnel"

"Injoignable! Pas sérieux!!!!!! Ni Mail et Ni tél chez ORL!!!"

"Tres bon service rien a dire personnel a votre ecoute"

"Impossible de prendre rendez-vous au service odontologie alors que ma fille est atteinte d'une maladie rare, c'est grave !"

"A éviter, accueil, froid, et négatif, on a l'impression, que vous gêné, un jeune blondasse, vous demande, ou, vous avez mal avec insistance, naturellement, puisque vous venez a la faculté dentaire, vous lui répondez, puisque vous éte un monsieur de 70ans, que ce n'est pas au pied!!!!elle vous regarde avec un air hébété, et vous demande comme a un enfant de deux ans de vous le monter avec le doigt ... Après, étant naturellement, a, un âge avance, titulaire de papiers en règle, et bénéficiant conformément a la législation, de l'ACS(dispensant) de l'avance du tiers payant. On vous apprend que votre mutuelle ne rentre pas dans le cadre administratif de l'hôpital, contrairement a la législation en vigueur. Ensuite en urgence après une attente raisonnable, je suis reçu par une charmante jeune femme fort sympathique, elle me'emee a la rado pour un panoramique, mais la il NY a plus de place pas grave elle me fait une radio a l'ancienne, et elle décide de l'extraire ces, racines de dents qui me chatouilles, durement.dans le box il n'y a pas de lavabo pour cracher, ni évidemment de gobelets. Après l'anesthésie c'est amer.... Bref après extraction, laborieuse, pas de rinçage, un pansement, un bout de gaze dans , la bouche, et des conseils de Napoléon 3 , ne fumez pas, ne mangez pas sur votre dent, et surtout ne cracher pas afin que votre caillot , ne doute pas le camp...., il y a20 ans j'allais a garancières ,a est Sulpice c'était 100 fois mieux, qu'aujourd'hui. Si vous pouvez faire autrement, je déconseillé cet hôpital pour les dents"

"Excellente prise en charge. Top"

"Même si je n ai pas eu ma solution très bon accueil téléphonique"

"Le cadre de la fondation Rotschild est vraiment agréable. Ils sont au Top , bonne prise en charge et le personnel agréable."

"gestion catastrophique du service des rendez vous, autant annuler celle prévue par téléphone, completement inaccessible."

"Je donne une étoile, à chaque fois que j'ai rendez-vous je patiente au moins 2h avant d'être reçu c est décourageant"

"Il n'y a pas la possibilité de sélectionner 0, alors j'indique 1. Incompréhensible et inacceptable. Service odontologie injoignable pendant plusieurs mois. Arrivé sur place, et après leur avoir fait la remarque, les secrétaires répondent sèchement : ah bon, ben on ne comprend pas, on est bien connectées... Elle ne répondent pas au téléphone, et personne ne s'inquiète de savoir d'où cela provient... Gestion minable en son ensemble, tous décontractés, se croiraient presque à la plage. Superficiels."

"merci pour tout"

"Rdv impossible à prendre par téléphone. Le service est injoignable !!! Plus de 15 min d'attente puis ça raccroche."

"Nul pour prendre 1 Rdv sa prend 20 min"

"il faut il y a aller c ' est trop bien parce #trop bien"

"Injoignable !!!!"

" Nulle "

"Le personnel du service réadaptation tant que les orthophonistes que les kinés et l’entourage médicale sont au top et à l’écoute."

"service gériatrie scandaleux, personnel débordé, appel par sonnette attente interminable pour une personne âgée très dépendante, deux chutes en quelques jours dont la dernière avec transport dans un autre hôpital qui prend les urgences et 6 point de sutures au crâne avec nécessité de scanner car chute violente, combien de temps cette personne est restée parterre... couloirs vides on court après le personnel soignant très souvent désagréable... on imagine lorsqu'un malade à besoin de quelque chose quand personne n'est là en visite pour trouver quelqu'un du service et palier à la demande.... à fuir absolument"

"Service du standard médiocre, personnel incompétent."

"impossible de les joindre pour prendre un rendez-vous même par internet"

"Service imagerie très accueillant. Les gens y sont agréables, souriants et professionnels. Ce qui se fait malheureusement rare dans les hôpitaux... 🤔"

"Personnel d accueil agréable. Mais attente interminable. Le système vidéo interactif est totalement inefficace. 24 mn d attente affichée lors de notre arrivée et seule une personne dans la salle d attente. Mais 1h35 plus tard. Aucune personne n a été appelée en box !! A croire que les médecins sont en pause. A quoi bon installer un affichage des délais si ceux ci sont à ce point faux. La salle d attente s est remplie d autant plus vite qu aucun médecin n est apparu!! Est ce réellement un service d’urgence !!"

"Excellent suivi de grossesse, personnel au top et humain"

"Remarquable pour ses soins, les équipes soignantes et médicale, avec un environement les patients, avec des chambres spacieuses et bien équipées, et un parc arboré. Tout cet environnement contribue largement à la réparation mentale en particulier des patients."

"Aucune considération pour les patients, les gens sont du betails pour eux. Je suis arrivé 15 min à l'avance pour faire du laser et au bout du compte j'ai été reçu 2h après je déconseille vivement cette hôpital."

"Lorsque j'appelle j'ai quelqu'un au bout du fil mais qui me redirige vers un autre service, après un peu d'attente ça raccroche car cela mets trop de temps à répondre, impossible de prendrez RDV ! Et bien sûr pas possible de prendre RDV avec un stomatologue sur internet, genial"

"Cassure du fémur le 2 mai, opérée à St Antoine, prise en charge dans le service de gériatrie 1er étage Jardin ouest de l’hôpital Rothschild Paris 12 éme. Un protocole de soins a été établi dans l'échange et la transparence, suivi avec professionnalisme par tous, les soignants sachant aussi souvent mettre de la gaité dans le service. Traitements, kinésithérapie, etc ... ce service a fait un travail remarquable qui m’a permis dès la sortie de reprendre la vie dans un sixième sans ascenseur. Merci, vive l’APHP, St Antoine aussi « était là »."

"Injoignable par téléphone... Service phantome ???? Ça promet quand tu souffres"

"comme vendredi et après avoir attendu 3/4 d'heure puisque j'étais en position 30 et qu'arrivé à moi la personne à raccroché je n'ai pas pus prendre RDV donc je réitère aujourd'hui position 26 arrivé à moi je tombe sur une personne qui me demande si ordonnance d'un ophtalmologiste je réponds oui et là elle me demande de lui lire l'ordonnance !!!!!!!!! je commence à lire et elle me raccroche au nez!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! donc touJours pas de RDV c'est lamentable, c'est pitoyable et ne parlons pas non plus de celles qui décrochent à l'accueil puisque pour avoir souhaité un RDV avec un spécialiste de la cornée, elle me demande si c'est un RDV en ophtalmologie ( désolée mais la cornée moi je l'aie que dans les yeux)"

"Scandaleux !!!!"

"Nul"

"Merci pour mes soins dentaires 5 mois tout de même du grand art et du professionalisme"

"Petit hôpital neuf spécialisé dans la rééducation orthopédique des grands trauma (avec piscine de rééducation), les pb graves dentaires et la fin de vie."

"Scandaleux, après 30 minutes d attentes , on ose me dire c est pas le jour pour prendre le rdv directement on me raccroche ! Un service pitoyable et incompétent"

"Etablissements spécialiste en ORL, et en audition"

"Personnels du service de rééducation super"

"J’ai été Opéré par le docteur Frachet en avril 2019 d’une otospongiose. opération miraculeuse pour ma part. Un grand merci au Dr Frachet et sa collaboratrice Madame Claudine Tonnevy qui est d’une gentillesse incroyable."

"Bon hôpital service ORL a la pointe de la technologie"

"Une exellene équipe. Très bonne prise en charge. Les médecins sont super compétents et très sérieux."

"Bonjour le secrétariat du service d'odontologie est vraiment nul et ne répond jamais au téléphone. J'essaie depuis plus d'un mois de les joindre pour savoir quand j'ai rendez vous pour mon fils et aucune réponse que ce soit à 9h00 et ce jusqu'à la fin de la journée, ça dit toujours impossible de vous répondre avec attente de et ça fini toujours par raccrocher"

"Bonne communication avec les patients, je voudrais même louer le sourire et la façon dont nous avons été reçus. Mais si vous avez un enfant difficile, ils ne pourront pas y faire face ... et oui ... attendre en rdv est tout simplement horreur même si vous en avez besoin de toute urgence ... De plus, la liste de prix ne vous sera pas annoncée, ce qui m'a également attristé :("

"Personnel d'enregistrement extrêmement désagréable, qui prend les personnes âgées pour des handicapées mentales, et un standard téléphonique totalement injoignable. Juste scandaleux."

"Nous sommes venu la semaine derniere pour notre fille de 2 ans tombée des dents cassés et un hematome sur le nez , nous avons demandé copie du dossier cela a ete refuse car ils souhaitaient le garder pour le rdv de controle, okay... nous revenons pour le rdv de controle et la : Dossier disparu, pas de traces de radios effectués, nous effectuons donc une nouvelle radio de controle et surprise on ne remet pas de copie car pas de papier. aucun compte rendu remis rien. Resultat, nous ne sommes meme pas sur que notre fille n'a rien de grave ou que son etat de santeé n'est pas en jeu. C'est la derniere fois pour nous ici! Aucune prise en charge des enfants c'est vraiment grave et un reel danger pour la santé. Fermez cet etablissement c'est mieux"

"ACCUEIL DEPLORABLE...errer pendant 20mn afin de trouver une personne pour me renseigner sur la géolocalisation d'une personne entrée depuis 48h. L'accueil face à l'entrée me dit ne pas disposer du fichier et m'oriente vers l'accueil au rdc aile réadaptation..qui lui me dit ne pas s'occuper des patients. Ce Monsieur me dit de monter au 1er étage, personne à l'accueil, j'erre dans les couloirs, quand enfin une personne décide de m'aider..je dois monter au second côté Ouest....sans boussole !!!! Enfin une personne à l'accueil du second et ai enfin le numéro de chambre!!! Auparavant chacune des personnes se défend en me disant ce n'est pas mon travail--ici c'est l'hôpital public... Une certitude, quand on arrive à Saint Antoine, hôpital public, l'accueil vous renseigne en moins de 2 mn sur la chambre du patient. Un service informatique à jour-- un personnel non désabusé..et pourtant les conditions de travail ne sont pas simples!!! MONSIEUR LE DIRECTEUR DE l'HOPITAL ROTSCHILD, AMELIOREZ LE SERVICE D'ACCUEIL....QUE LES ORDINATEURS SOIENT A JOUR ET OPERATIONNELS!!!"

"INCROYABLE !!!! Impossible d’avoir le service d’ophtalmologie demandé, ,personne, on dirait un hôpital fantôme . Lorsque par un immense bonheur ,vous tombez sur quelqu’un,il vous raccroche au nez sans demander votre avis . HONTEUX ,il va falloir faire du nettoyage dans votre personnel du standard."

"igue mon frère de lhopital saint Antoine la fait rentrer en gériatrie A"

"Très bon accueil et très bon très soins"

"La dentiste qui as encadré les internes au service urgence pédodontie aujourd'hui, est tout simplement incompétente, irrespectueuse, et elle ose lancer des propos diffamatoires envers les patients, je suis vraiment déçu du faites que des personnes pareilles salissent ce noble métier, je lance appel aux responsables de cet établissement qu'ils fasses lumière sur cette affaire qui risque de toucher d'autres passions, je suis à leurs disposition pour les éclairés sur tout les détails de ce rabaissement et cette humiliation que j'ai vécu aujourd'hui"

"Covid ok mais visites en gériatrie de 14h30 à 17h00 c'est limite.Les gens qui travaillent ne peuvent pas voir leurs parents.Ils faut assouplir les horaires."

"HÔPITAL AVEC UN ACCUEIL DÉPLORABLE, PLUS DE 20 MIN D'ATTENTE, ON NOUS FAIT TOURNER EN ROND POUR UN SIMPLE RDV RÉSULTAT, DEPUIS PLUSIEURS MOIS JE N'AI PAS PRIS UN SEUL RDV LA BAS POUR UNE DENT DE SAGESSE DÉLICATE A FAIRE RETIRE D'URGENCE !!! INADMISSIBLE ET HONTEUX !!! FERMEZ CETTE HÔPITAL !!!!"

"Accueil a désiré ! radiologie a évité le radilogue fait de la discrimination."

"Très satisfaite du service du Professeur Colon, qui est expert dans son domaine et brillantissime. Toujours à l'écoute du patient. Certes il faut être patient pour obtenir un RDV mais malheureusement c'est l'hôpital public et il y a énormément de demandes."

"Bonjour je confirme les avis des patients sur l incompétente flagrante 'délibérée voulue de ne pas si ce n est de décrocher voire de transférer l appel. Depuis 10h ce matin Lundi 31 Août plusieurs tentatives vouées à l échec.. ON VOUS RACCROCHE AU NEZ et lorsque vous demandez le nom de la personne qui vous répond eh bien on coupe la ligne QU'ELLE HONTE"

"Incompétence professionnel au urgence dentaire, pour une soustraction dentaire le médecin et l apprenti m ont bien massacre, ça durer 1h20 mn, et le pire deux semaines de souffrance après !!!!. L attente je ne parle même pas c est infernal. Et la facture je ne l ai jamais reçu ni par mail ni par courrier ?? . Ils ont chargé un huissier pour ça . Sans ce prendre la tête a me l envoyer !!!. Hôpital A éviter !!!."

"Nul!!! Passez votre chemin, cet hôpital n'a que le nom des Rotschild qui se retourneraient dans leurs tombes si ils voyaient le massacre qu'est devenu leurs Hôpital.... Manque de respect, non accueillant!!! Nul NUL"

"Bon médecin! Mais alors le personnel c’est une horreur !! Aucune sympathie j’ai l’impression qu’il travaille de force. A faire le ménage d’urgence dans le personnel ils sont limite fou !! Surtout une personne en particulier au service des urgences dentaire qui malheureusement devrait ce faire soigner"

"A raccroché après avoir dit allo une fois. Durée de l'appel 2sec (même pas le temps de prendre le téléphone en main)."

"Le service IRM est tres bien, un personnel aimable, souriant et prenant soin de vous, que ce soit au secrétariat du service ou bien le personnel dedie. Contrairement au avis lus précédemment, le personnel rencontré n'était pas désagréable mais plutôt les patients, en arrivant à la porte en pleine crise sanitaire, les gens se doublent, se collent pour passer plus vite, et pousser.. Heureusement un vigile permet de remettre certaines personnes à la fin de la file ."

"Pas sérieux donne des rdv et il les annule il fons attendre énormément de temps 4 mois sans réponse vraiment pas sérieux du tout au final j ài trouver un autre ophtalmologue qui m'a pris direct et opérer au bout de 3jour"

"ma maman y est restée 3 semaines, un bon point au médecin en gériatrie, une bonne écoute Quant aux aides soignantes, toujours mal lunées et elles crient sans cesse, en fait vous les déranger.. ! Petit message mesdames les aides soignantes: si vous n'aimez pas l'être humain ne faites pas ce métier!"

"Un grand merci à la dame qui pousse un chariot toute la journée dans le service d odontologie et qui offre un verre de coca cola en sortie des urgences aux enfants."

"Super hôpital surtout le service odontologie où tout le monde est très agréable"

"Très bon personnel pour mon soins des dents je recommende"

"Arriver en Urgences avec un abces gingival, que j'avais traité avec paracétamol et fel à lidocaïne, le 21/01/21 pris en charge par un jeune médecin et deux etudiants,je suis partie sans aucun ordonnance antibiithique....! Fuevre tremblement,bref immense nonprifesionalusme."

"HONTEUX , en tant qu’ambulancier j’étais en train de poser quelqu’un quand soudain un agent de sécurité me saute dessus en disant qu’il fallait « décharger (comme si les personnes étaient des colis) sur l’AVP ( route ) » . Jamais vu ça de ma vie , honte à lui"

"J'ai subi une intervention chirurgicale de l'oreille le 20 janvier 2021. L'accueil le matin de l'intervention a vraiment été sympa et met immédiatement en confiance avec du personnel à l'écoute. Au bloc, une équipe complète accompagne et rassure dès l'entrée...bon, après, on dort, donc.... Une bonne écoute et attention au réveil (salle de réveil), puis une bonne prise en charge au retour dans la chambre en attendant l'arrivée du chirurgien (Dt DAVAL), qui elle même est à l'écoute (heureusement... en service d'ORL ;-) ). Juste un petit bémol, et c'est la raison pour laquelle je mets 4*, le coup de téléphone la veille de l'intervention avec une secrétaire super blasée, et lors de la visite post-opératoire, les deux agents à l'accueil (une femme et un homme) pas sympas du tout avec un temps de réaction à faire pâlir les paresseux vivants en Australie. Une p'tite piqure de vitamines à leur arrivée le matin, juste au moment de la prise de service, ne peut leur faire que du bien....et aux malades aussi d'ailleurs !!!!"

"Merci pour votre excellente consultation d'hier. A bientôt pour le prochain rdv dans 6 mois. D'ici là vous allez recevoir le bilan de madame Rohmer. Je vous tiendrai au courant. Ivan Keller. (Quelques reproductions de mes activités artistiques de reconstruction."

"Personnel sans aucune empathie, qui fait payer aux malades la difficulté de leur condition. Une honte qu'on retrouve dans un certain nombre d'établissements. Ne me parlez pas du personnel formidable et dévoué de l'hôpital public qu'on applaudissait sur les balcons !"

"c'est un bon hôpital en soin odontologie. Par contre l'accueil peu compétent, le service caisse désagréable (personne très agressive), le service RDV impossible à joindre au téléphone (c'est le coin papotage de l'étage) la facturation très longue, perte des dossiers ... c'est vraiment dommage d'avoir un outils de qualité mais une logistique si désorganisée. Contrairement aux autres hôpitaux de l'APHP il n'y a pas de questionnaire satisfaction, cela pourrait faire remonter les dysfonctionnements"

"Opération réussie personnel compétent et à l'écoute Seul souci l'attente aux consultationd"

"La régie c'est une vaste blague. Je viens pour payer mes frais de scolarité à l'AP HP (comme mentionné sur le papier, je peux payer dans n'importe quel hôpital de l'AP HP à la régie). Mais la personne au guichet m'affirme que ce n'est pas possible en inventant des excuses tenant à peine debout. Je ne sais pas si je suis face à une fonctionnaire qui ne souhaite pas se fouler ou face à un manque cruel de professionalisme. Résultat : je me rends dans un autre hôpital, qui saura être professionnel à la régie."

"Accueil bien organisé dès la prise de rendez sur internet. Le service est beaucoup plus disponible qu’ailleurs. Prise en charge très efficace au pôle ophtalmologique. Le personnel donne toutes les explications et les médecins répondent à toutes les questions. Je recommande fortement"

"Ils y a Pas mal d'aides soignantes qui sont irrespectueuses avec les patients si vous n'aimez pas votre boulot et les veilles personnes aller chercher dans une autre branche"

"Un accueil très professionnel et empathique. Au service ssr médecine polyvalente, les médecins formidables qui disent la vérité avec tact. Les aides soignantes sont gentilles et traitent les malades avec une grande humanité"

"c'est un bon hôpital en soin Bon médecin! Mais alors le Monsieur qui fait l'accueil le dimanche et le férier  c’est une horreur !!  peu compétent sans aucune empathie. Une honte qu'on retrouve dans un certain nombre d'établissements. J’ai l’impression qu’il travaille de force. ... c'est vraiment dommage d'avoir un outils de qualité mais une logistique si désorganisée. Contrairement aux autres hôpitaux de l'APHP il n'y a pas de questionnaire satisfaction, cela pourrait faire remonter les dysfonctionnements HONTEUX. Je ne vais pas en rester ici car c'est deux fois de suite, je suis venu pour voir ma mère avec mes enfants et  mes frères dans le jardin à l'extérieur, le médecin m'a autorisé et lui m'a pas laissé rentrer..."

"« Ils y a Pas mal d'aides soignantes qui sont irrespectueuses avec les patients si vous n'aimez pas votre boulot et les veilles personnes aller chercher dans une autre branche » Tout à fait d’accord avec ça on se demande jusqu’ à qui doit se faire soigner hélas en tout cas pour cette expérience désastreuse une bande de grand enfermos, ça paye…, hélas peut être vous ne le croirez pas allez y une fois personnes de foi et même les personnes vous parlent mal on dirait des contrôles … (certains seulement )... sauf le vigile à l’entrée ... (évitez la dame lassau ses sbires ) . t A ))"

"Une honte! Mon fils est suivi à Rotschild. En raison de l'absence de la secrétaire, cela fait plus de 3 semaines que nous nous débattons pour juste obtenir notre prochain Rdv!!!! Mails, appels, messages, et quand on arrive à joindre quelqu'un, elle ne peut rien faire pour nous??????? A part nous redonner le numéro de téléphone qui ne répond pas!!!!!! C'est surréaliste! Aucune bonne volonté ni effort consenti, personne n'en a rien à faire!"

"Impensable de la part d'un hôpital à renommée..personnel agressif et sans empathie couches pas changées et demandes pour aller aux toilettes sans réponses.moqueries sur.les.tremblements parkinson de.mon père et..cest juste une unité à vomir..cote jardin premier étage..fuyez"

"Accueil désagréable personnel de la sécurité incultes responsable qui se dit cadre ultra arrogant présampteux et méprisant a fuire"

"infects au téléphone, impossible d'avoir le moindre renseignement, une horreur. C'est une honte pour un hôpital"

"Aujourd’hui dimanche vers 15h30 , il y avait une dame âgée qui errait totalement perdue dans les couloirs et qui cherchait désespérément sa chambre incapable de se souvenir de son nom et du numéro de chambre , nous étions en visite , nous avons cherché quelqu’un pendant une heure sans aucun succès , une femme est passée poussant un chariot à répondu qu’elle ne s’occupait pas de ça !!!! nous avons fini par trouver une chambre pour y installer cette dame , voila, c’est scandaleux , dangereux inacceptable ,faut croire que c’est partout comme ça le week end notre ami était à st Antoine avant et c’était la même chose ras le bol !!!!De plus ,personne ne répond au téléphone à aucun numéro alors que nous cherchons des nouvelles de notre ami en fin de vie et seul ,c'est inacceptable et monstrueux !!!!"

"Je me suis rendu dans cet hôpital car c’est soit disant les seuls a prendre en charge les soins dentaire s pour les enfants de moins de 2ans. Mon fils de 18mois s’est cassé les 2 dents de devant nous y sommes allés pour faire une radio et lui limer les 2 dents. Il a fait la radio sans rien dire, le médecin a essayé de lui limer avec un papier ça n’a servi à rien et ils n’ont pas voulu essayer de faire plus. Je demande au Medecin d’essayer car mon fils ne disait rien et que c’est sur qu.il allait se re blesser. elle refuse car c’est soit disant trop dangereux car on risque soit disant de le blesser si il bouge. Depuis ce rdv il s’est ouvert 3 fois la lèvre en 1 mois a cause de ses dents tranchantes, il est traumatisé des qu’il tombe il pleure. Après en avoir parlé autour de nous on trouve une dentiste qui veut bien nous prendre, elle lui a tout limé en 10 minutes. Moralité je ne retournerai jamais la bas et je déconseille a tous d’y aller pour des enfants ils ne sont ni patients ni attentionné envers les enfants."

"Accueil nul mon mari est parti pour ces yeux il a été mal reçu par une dame qui préfère raconter sa vie que s occupé des gens elle est vulgaire elle n as rien a faire en accueil ."

"Sérieux comme hôpital"

" Je suis né là-bas il y a 60 ans "

"l'accueil au secrétariat , tant au téléphone - pratiquement injoignable - que sur place est un scandale ...cette personne n est pas à sa place , je suis allée expliquer son comportement à la limite de la grossiéreté à la personne au rez de chausée, responsable de la gestion qui est montée s'entretenir avec cette personne, mais celle ci n'a pas changé de comportement.... c'est mon seul reproche .. la qualité des soins est exceptionnel .."

"Refus de prise en charge de mon fils par les chirurgiens-dentistes de ville rencontrés jusqu'à présent. L'hôpital Rothschild m'est recommandé. Reçu en consultation le 09/07/2021 : l'état inquiétant de la dentition de mon fils nécessite une prise en charge rapide (dans la semaine - au plus tard, début septembre au regard des vacances estivales approchant) OUF, un service semble enfin vouloir s'occuper du cas de mon fils, SOULAGEMENT. Pour autant, à ce jour, aucun retour, malgré les relances (mail-téléphone...) On me demande aujourd'hui de me présenter aux urgences!! (et ma consultation a servi quoi???) Alors voilà, je tente les réseaux sociaux"

"L'accueil est catastrophique, aucun respect."

"Pire hôpital qu’il puisse exister pour avoir le secrétariat mission impossible et quand vous les avez au téléphone aucune réponse lorsque vous vous plaignez de leur médiocrité ma fille a passé une irm sous anesthésie générale en Ophtalmologie après 3 mois d’attente ont nous dit par téléphone après mille et une tentatives de les avoir un bout du file que les résultats sont là et personne pour nous recontacter pour avoir au moins un compte rendu avec le docteur j’ai pas l’habitude de laisser un commentaire où que ce soit mais là je me sentais obligé hôpital à éviter une horreur lorsque vous avez enfin un rdv c’est plus de 3 4 heures d’attente après l’heure de votre rdv pour être pris à votre consultation du jamais vu je vous assure !"

"Urgence pour mon fils de 5 ans. Personnel non adapté aux enfants, le médecin lui a crié dessus pour lui recoudre la gencive. Dents jetées à la poubelle sans rien demandé. Personnel à l'accueil téléphonique ne voulant clairement pas aider ni être à son poste. Vraiment un endroit à éviter."

"Une étoile est de trop pour cet hôpital. Maman a été hospitalisée au 4ème étage et j'ai trouvé que personne ne s'en occupé, elle était livrée à elle même. Pas d'hygiène corporel correct, on a dû venir la doucher nous même, elle ne mangeait pas et cela n'inquiètait personne, elle a perdu beaucoup de poids, on a décidé de la sortir de ce mourir."

"Hôpital accueillant, importants protocoles et contrôles sanitaires dès mon arrivée. Je suis venue à 2 reprises pour des consultations d ORL et test d auditions. secrétaires à l écoute du patient, symphatiques et serieuses. Ana, l interne d ORL était là; Future medecin, efficace et douce. Bon dialogue lors de notre rencontre et rassurante. Merci à cette jeune femme*. Je retourne en consultation fin janvier."

"n'est plus ce que c'était ..."

" Aujourd'hui, je voulais partager mon avis sur la réceptionniste. Il y a une femme qui a les cheveux dorés. Elle a gâché ma journée entière. En fait, j'y suis allé pour le bilan de santé de ma fille mais elle a pris toutes mes informations, par exemple, quel pays es-tu ?? Quel est le nom de ton village ?? Quelle est ta date de naissance ?? De quelle nationalité je me sentais, je suis au commissariat de police, pas à l'hôpital. pour la première fois, elle me montre une humeur très malheureuse et de mauvaises attitudes. Je ne te connais pas. Je lui ai donné la même réaction. J'avais de très grands espoirs de résoudre les problèmes de ma fille car l'un des dentistes m'a proposé d'y aller. Mais ils n'ont rien fait, ils ont juste vu et nous renvoyer. C'est un peu triste. "

"Hôpital magnifique"

"Ils ont demandé à google de supprimer mon avis alors je recommence mauvais hôpital très déçu par un médecin en particulier, je dois revenir au mois d'avril, il n'écoute pas les patients parle pour lui même si j'ai la même chose en avril, je me lève et je quitte le Bureau"

"Le personnel est désagréable, ne porte pas son masque correctement et donne des informations très peu pertinentes pour ne pas dire inutiles quant aux consultations."

"Je peux pas mettre zéro étoile c est bien dommage car c’est l Hopital le plus horrible de paris ma maman à été hospitalisé dans cette endroit où y’a pas d hygiène ma maman attrapé des virus et après isolement dans sa chambre personnel incompétent désagréable 🤮 n’y mettait pas vos aînés dans ce mouroir honteux cette Hopital"

"À fuir le personnel se moque des patients et la personne à l'accueil odieuse.Mauvais expérience."

"Impossible de prendre rendez-vous par téléphone. Une heure d'attente et ca accroche. Une honte."

"Une honte, zero prise en charge, aucune communication, une usine. Les secrétaires ne te r’appel jamais et ne fond pas leurs travail. Les machines son en panne une fois sur 2. Et si tu veux avoir un suivi bon courage. Le pire hôpital. Les médecins s’en fiche royal de t’es soucis !"

"consultation avec rendez-vous j'avais pris une demi journée, malheureusement j'ai passé la journée, et l'hautesses d’accueil des agréable"

"Juste honteux. Le condensé du glauque, de la désorganisation et de l'inhumanité. 4ème étages. Gériatrie.... aucune compassion. Juste un dossier de plus à gérer pour eux... triste."

"très bon hôpital ,très compétent en ophtalmologie,les professionnels sont aimable et vous explique tres bien ce que vous avez . Je conseille cet hôpital pour la partie ophtalmologie que je connais par experience !👍"

" Plusieurs tentatives pour vous contacter, les réceptionnistes peu aimables ne savent que dire que des collègues sont occupés et vous raccrochent. Professionnalisme 0 !!!!! "

"Inadmissible, j'ai apporté un litre de soupe au légumes, fait maison à ma grand-mère qui ne mangeait plus à cause de la mauvaise nourriture, je lui avais mis dans un bac avec des packs de glace pour la garder au frais puisqu'ils n'ont pas le droit de mettre dans les frigos dans cet hôpital, ils ont tout jeter à la poubelle après mon départ ! elle n'a pu boire qu'un bol, je les ai rappelé car je ne comprenais pas qu'ils ne m'en ai pas parlé au téléphone ou sur place plutôt que tout jeter derrière mon dos ! Avec toutes ces personnes qui meurent de faim, c'est une honte de gâcher la nourriture ! Il y a vraiment un manque de communication dans cet hôpital !"

"J'y suis allée pour une IRM, le personnel est compétant, souriant, cependant l'après est tout autre, je ne sais pour quelle raison je n'ai pu avoir mes resultats comme les patients avant moi, ce n'était pas grave puisque lon m'avait dit que sous 48 h je les aurais via une plateforme... impossible d'y avoir acces mes informations semblent erronées, et impossible de les joindre par telephone, car il y a un soucis technique, ni par mail! J'ai du annuler mon rv que j'avais bloqué il y a plus de deux mois! Je vais devoir me deplacer pour avoir mes resultats vraiment lamentable..."

"Jamais je n'ai été autant écouté chez un médecin.."

"J’attendais ce rdv avec impatience et j’ai vite déchanté. Le médecin n’a fait preuve d’aucune empathie à mon égard, elle était odieuse. Je n’ai jamais vu ça de ma vie … HORRIBLE"

"Assistance téléphonique 0 des secrétaires qui raccroche au nez !!! Alors que j’appellerais pour une urgence"

"Service odonthologie incompetent!! Rien a dire de plus, les médecins n'ont aucune morale. A fuir"

"Impossible à joindre le service de parondotologie avant 10h30 Dommage, je ne peux pas prévenir que j'ai les transports interrompus pour mon rdv à 10h Je suis également passée par l'accueil qui m'a transféré vers le numéro injoignable Le médecin ne saura pas pourquoi je ne me suis pas rendue au rdv 1h de retard avec des risques de ne pas être prise, je ne pouvais pas poser la question alors je suis rentrée"

"Bonjour, j'avais rendez-vous aujourd'hui pour un rendez-vous. Alors que j'allais prendre place en salle d'attente comme on me l'avait indiqué en salle bleue, une personne sans badge m'a interpellé et voulait m'arrêter en me demandant qui j'étais. Je lui ai dit que je savais où j'allais, et comme il insistait je lui ai demandé qui il était, lui-même et il m'a répondu qu'il n'avait pas de compte à me rendre. Il aurait pu être un patient ou une personne d'un autre service. J'avais le droit de poser cette question or la personne a considéré ma remarque comme une agression. J'ai été ensuite été m'assoir à côté d'une personne qui avait rendez-vous avec le même médecin que moi une demie heure après moi en salle d'attente. La personne en question a donc décidé de me bizuter et de faire passer la personne avant moi en guise de représailles et sans s'en cacher. A dire qu'elle cherchait le conflit. Je n'ai pas aimé comment vous m'avez parlé dit-il c'est comme ça."

"Je m'étais bien soigné mes dents. Merci l'infiniment les professeurs et les stagiaires.Bonne continuation et bon courage. Mr.Jah Momoudou."

"L’hôpital et le service ont été magnifiques envers mon papa , docteur ly a été incroyable et d’une humanité magnifique, l’exception a été docteur Karine loiseau une femme inhumaine qui a eu aucun savoir faire et parler envers mon papa malade au plus mal et ma maman avec mes petites sœurs quelle a mis au plus bas avec des paroles ignoble et inadmissible elle devrait être renvoyé et apprendre à parler à des patients qui passe par des moments difficiles, une horeure de femme un cauchemar."

"Seule hospital qui a pris ma fille pour une urgence dentaire les internes on été super avec elle plusieurs rdv rapide suivi impeccable plus de soucis on contine le suivi la bas"

" Je donne 1 étoile à cet endroit parce que je ne peux pas lui en donner 0, j'y suis allé il y a quelques années en 2017 2 fois parce que j'ai eu une infection. J'étais soigné par un homme qui devait m'extraire une dent. Et la façon dont il le faisait était un péché. Il a simplement essayé de m'arracher la dent, sans rien d'autre. Comme s'il m'avait mis une pince dans la bouche et avait essayé d'arracher la dent (qui était toujours coincée dans mes gencives). Je n'arrêtais pas de pleurer en hurlant à cause de la douleur horrible. Ma mère était assise dehors et m'entendait. Elle a demandé si elle pouvait entrer mais l'infirmière lui a interdit en disant que j'avais juste peur, d'ailleurs, je souffrais insupportablement. Deuxième fois, même histoire. Après cela, nous avons changé d’hôpital, mais j’ai quand même développé une sérieuse peur des dentistes et je ne recommande absolument pas cet hôpital, si on peut l’appeler ainsi. "

"Amende voiture devant l hôpital alors que leur horodateur ne fonctionne même pas!! Comment justifier ? L hôpital est bien et les médecins aussi mais le service médecine générale doit revoir pas mal de chose! A savoir, l'accueil du patient le matin attend des heures dans le couloir avant d accédée à sa chambre et aucun produits n'ai sanitaire n'est laissé aux patients ! Pas de savon liquide, pas de serviette papier, RIEN!!! la communication entre médecins et soignantes, le temps des repas trop court pour les malades!!! Et pouvoir disposé d'une chambre seule quand c'est voulu ! DOMMAGE VRAIMENT"

"Service douleur. Très performant. Accueil et encadrement. Aussi..juste les Rdv. 💐💐"

" fiasco "

"Bonjour. Je suis vraiment pas content je viens d'appeler aujourd'hui pour une urgence, le 26/02/2023.a 9h11 la personne m'a dit que j'avais déjà appeler et m'a parlé comme un chien, c'est dommage ça donne une très ddmauvaise image de l'établissement"

"Je suis toujours bien soignée à la Fondation Rotschild et cela fait des années que je me soignée chez eux. Je vais également rue Santerre dans le 12me arrondissement de Paris"

" Bonne équipe "

"Accueil super et personnels de radiologie super"

"Mon beau frère arrive au urgence pour une urgence grave un AVC de l'oeil on lui donne une prise de sang à faire on ne lui fait pas au urgence et on lui dit faut revenir lundi !! Pour un AVC de l'oeil. Une honte sans précédent"

"J'ai été très bien reçu au téléphone, Merci de votre service."

"Urgences dentaires pediatriques pour min fils de 8 ans avec 2 dents cassées et nerf à vif = la secrétaire te dit de prendre 1 ticket alors qu'il n'y a personne. Elle te fait attendre pour discuter avec sa collègue alors que tu as les dents de ton fils dans 1 verre. Tout ça pour appeler ton numéro 1 fois la discution terminée. Secrétariat déplorable au vue de l'urgence."

"Accueil LAMENTABLE NUL Blocages création de problème, certes ils ont besoin d'exister, mais nous ne venons pas à l'hôpital par plaisir ! Heureusement que les médecins sont bons"

"Horrible cet hôpital, politesse 0, rdv avec gaelle Clavel, désagréable, elle se moquer de moi, très froide elle prend même pas le temps de t’écoute qu’elle te coupe la parole c’était une première et la dernière fois que je met mes pieds ici, pire hôpital que j’ai jamais vue c’est à fuir. Sa m’étonne pas que je vois que des mauvais commentaire ici"

"Deux secrétaire aux téléphone très désagréable je demande 'e mail pour faire remonter ça elle refuse"

"Très bon accueil de la part du personnel et prise en charge rapide."

"J'aurai vraiment beaucoup aimé avoir la possibilité d'y être prise en charge malheureusement ils ne gèrent que les cas faciles. Triste pour soit disant le meilleur hôpital de Paris"

"Bon accueil"

"C'est honteux! Les ancêtres Rotschild se retourneraient dans leur tombe si ils savaient ce qui se passe dans cet hôpital. Un service de secretariat téléphonique catastrophique, impossible d'avoir qui que ce soit au téléphone pour le service d'odontologie. J'ai attendu plus de 6 mois pour avoir le rendez-vous, une fois la date arrivée, au lieu d'être reçu comme prévu par le Docteur Kara, je suis reçu par une stagiaire malpolie qui me dit que je vais être recontacté dans un mois, je lui explique que ça fait 6 mois que j'attends ce rdv et le docteur n'est même pas présente mais en plus elle me dit qu'on va me recontacter dans 1 mois, bon finalement la stagiaire me dit que je vais être recontacté dans maximum 2 semaines... Près de 2 mois sont passés et aucun appel aucun message, absolument rien du tout, depuis 1 mois j'essaie de les avoir par téléphone ils se fichent de moi ils en ont absolument rien à faire ils font que de raccrocher après des temps d'attente de parfois plus d'une heure, c'est inadmissible c'est vraiment honteux, c'est un service vraiment catastrophique et mon état de santé s'est maintenant considérablement dégradé, j'espère que je vais pouvoir un jour être enfin pris au sérieux et pouvoir etre sauvé sans trop de séquelles."

"C'est scandaleux, nous sommes des patients pas du betail, la politesse n'a plus l'air d'exister."

"L’accueil est lamentable ! Mon père avait rendez-vous à 15h . Il y a exactement eu 2h35 de retard. Organisation chaotique. Je ne comprends pas la réputation de ce « lieu ». Traitez les patients comme des êtres humains et non comme de vulgaires numéros!"

"Je suis choquée on vient de me raccrocher au nez comme une vieille chaussette sale. Le monsieur au téléphone a été exécrable car j’ai demandé le service odontologie, je n’avais pas bien entendu et il m’a directement raccroché au nez. C’est inadmissible, je comprends que le travail est dur mais si vous vous n’y plaisiez pas, il faut partir car l’accueil n’est pas fait pour vous ! Bon courage à tous les employés à l’hopital sauf à vous monsieur l’aigri."

"Efficaces, compétents. Merci de votre diagnostic rapide . Bravo pour votre stoïcisme devant l'agressivité de certains patients."

"Franchement j’ai jamais été déçu des services des hôpitaux, mais aujourd’hui je découvre un hôpital au l’es agents de sécurité sont aimables l’accueil des sécuritaires rien à dire. Jusqu’au moment au en me fais recevoir en urgence car ma fille a un abcès, le médecin tête posé me propose d’aller voir d’autre hôpitaux car il n’ont pas ( anesthésie générale ). Depuis quand un hôpital n’est pas équipé d’anesthésie au manque de matériel, je rajoute j’en veut pas ou médecin qui nous a proposé de l’aide en revanche à la dame qui a refusé de coopérer avec son collègue, pour quel raison je le sais pas. Le pire il m’ont donné une liste d’hôpitaux recevant et capable d’accomplir cette tâche. je suis àller les voirs un à un et tous m’ont orienter à nouveau vers cette hôpital. Quel gâcher d’avoir des médecins qui salissent un tel hôpital d’une réputation aussi parfaite dans d’autre H et centres. Je remercie l’es personnes m’ont reçu et accueille à bras ouvert contrairement à ces deux médecin. Plutôt à la dame qui l’accompagner dans ces services il est rependu de ce que on lui a dis ( hôpital spécialisé dans ce domaine n’as pas d’anesthésie générale pour ces patients) un grand merci à ces médecins qui dorme tête reposer en laissant les patients supporter leurs douleurs"

"Il ne respecte pas les rendez vous . J'ai attendu cinq mois pour avoir un rendez vous qui n'a pas eu de suite j'ai rappelé il avait perdu mon dossier à éviter"

"Ils ne se soucient pas du bien-être des patients."

"C'est un hôpital ca ?? Tous des incompétent"

"Service dentaire top Merci à EMMANUELLE et aux professeurs pour leur écoute soins et gentillesse Je recommande"

"1 étoile car on ne peut pas en mettre 0 !! Apres un passage un dimanche soir aux urgences de la Pitié Salpetrière car mon petit garçon de 18 mois est tombé sur la bouche, dent avant en morceaux le dentiste nous dit de venir le Lundi matin a Rothschild car eux ne sont pas adaptés aux enfants.. A notre arrivée dans le box 4 femmes débarques .. qui sont elles bonne question ! Elles discutent comme si nous n'étions pas la en disant encore la Pitié qui les envoie . (Dites le si on vous enmerde hein !) Une d'elles me dit de m'asseoir et te maintenir la tete mon fils car elle va lui faire des piqûres pour anesthesier la gencive comme si cetait un adulte et que la Pitié aurait pu le faire .. ensuite elle passe le relais a une jeune en formation en disant cest un enfant tu commence tu ne t'arrête pas il faut retirer tout les morceaux de dent.. mon fils hurlait ! Les autres personne lui tenait les jambes les bras ! Une vraie boucherie ! Pour au finale ne pas reussir a tout retirer et me dire bon bas il bouge trop il reste un morceau vous surveillez qu'il ne fasse pas un abcès... heuu ! Changez de voie mesdames !!!! Heureusement nous avons trouvé une vraie dentiste pediatrique qui a du rattraper votre betises sans tromatiser mon fils !"

"Soyez vigilant des vols ont eu lieu pendant notre séjour à l’hôpital Rothschild"

"2 personnes à la prise de rendez vous d un désagréable je n ai jamais connu ça.moi même ayant fait ce travail . Dommage car jusqu'à présent les toubibs au top gentillesse professionnel."

"J'ai passé 2 mois dans cet hopital. Le personnel est phénoménal, je leur met 5 étoiles chacun, sauf Annabelle du service SSR qui mérite au moins 6 étoiles. Par contre niveau bouffe c'est horrible, c'est préparé à Charles Foix. Le cuisinier mérite la prison, zéro étoile pour lui."

"Service de parodontologie incroyable ! Les professionnels sont à l'écoute et assurent des soins et un suivi de grande qualité. Je recommande vraiment."

"Un accueil téléphonique très très désagréable et surtout la standardiste vous réponds à peine et vous raccroche limite au nez Il existe des formations pour bien orienter et accueillir"

"L intervention de notre fille Asma s est très bien déroulée. Nous tenons à remercier le Dr Benouaiche ainsi que tout le personnel de la fondation Rothschild. Famille hamadouche."

" Je suis venu à cause d'une urgence dentaire. J'ai été très bien traité et Marie et Julie de l'unité d'urgence dentaire ont été très gentilles avec moi. Ils m'ont tout expliqué calmement et je me suis senti rassuré ! Grand merci! "

"Le docteur Monneyron est un très bon dentiste qui fait du très bon boulot"

"Je souhaite partager mon expérience déplorable. Le personnel de l’accueil n’est pas à la hauteur de ce lieu de renom. Ces femmes d’accueil sont aigris et ne sont pas dignes d’exercer dans un établissement de soins. Aucun relationnel, du mépris le plus total pour les patients. Donnez du travail à ceux qui en ont vraiment besoin car ce personnel n’est clairement pas à sa place. C’est déplorable et préjudiciable pour l’établissement."

"Merci a toute lequipe du service odontologie pédiatrique, mon fils est parti 2 fois dont 1 extraction de dent aujourd'hui et ca sest super bien passé. En plus le medecin a pris le temps de me rassurer avec une ecoute et des conseils bienveillants pour la suite des soins pour mon fils. Merci 👍🏼"

"Impossible prendre rdv pour une opération d'urgence ; personnel désagréable. C'est hallucinant"

"Je suppose que comme tous les hôpitaux publics, celui-ci est en manque de personnel et je ne peux que les remercier de leur dévouement et de leur patience, mais je me heurte depuis deux jours à l'impossibilité de décommander un rendez-vous en odontologie (standard débordé, répondeur, impossible d'avoir un humain au bout du fil malgré de très nombreuses tentatives). Résultat : un créneau de rendez-vous bloqué alors que la patiente ne pourra pas venir et je ne parviens pas à en informer le service…"

"Toujours en colère après 4 ans !!! Ma mère était opérée dans cet hôpital d'une légère hémorragie à la tête ( elle avait 90 ans) . Ils nous ont fortement conseillé de se faire opérer pour éviter une éventuelle AVC et risque d'une paralysie.Deja , le jour de l'intervention ce n'était pas le chirurgien prévu mais quelqu'un d'autre.Bref, après l'opération elle a eu des complications... Nous étions évités, ils nous donnait des explications pas clairs, ils nous mentais. Ils devenait arrogants avec nous quand nous essayons de savoir et comprendre !!! Ils n'ont jamais reconnus que l'opération à échoué.Pire, le chirurgien (dr. Ciccio) ès passé nous voir une semaine plus tard suite à notre mécontentement et il nous a assuré que tout va bien, que notre mère va se remettre et que pour elle c'est plus long à cause de son âge. En partant, il a tapé la jambe de notre maman en lui disant : courage madame... Tout les jours ma mère se dégradé de plus en plus, elle nous ne reconnaissait plus, elle qui est partie toute seule se faire opérer, elle avait toute sa tête avant.Et voilà, ce cauchemar à duré 2 mois et elle est décédé toute seule, c'était la période du Covid au début de l'année 2020.Nous ne pouvons toujours pas faire le deuil, nous sommes sans réponse, nous sommes toujours en colère !!!!"