Centre Hospitalier de Pfastatt

"Cool voilà"

"Personnel très compatissant"

"Bon personnel, bonne prise en charge. De l'attente forcément Bonne équipe très humaine"

"Personnel agréable mais de l'attente au bureau d'accueil est très long il faut être très patient"

"Accueil secrétariat très agréable Temps d'attente en fonction du monde et urgence. ...normal Équipe médical et équipements bon Polyclinique bien entretenu et joli"

"Personnel agréable et chaleureux"

"Un établissement très propre personnel super attentif vis à vis des malades et de la famille ma mère était très contente merci à tous"

"Le service d'alcoologie est sale et le personnel pas sympa surtout la grosse une horreur sinon le personnel qui fait les chambre sont super mais les infirmiere sont là juste pour vous descendre olus bas que terre ...surtout la grosse."

"Le personnel, de l'accueil, au médecin en passant par les infirmiers est vraiment top! Ils sont adorables, efficaces, un grand merci à cet hôpital qui a parfaitement soigné notre petit bonhomme."

"Locaux très propres. Bravo à l équipe de nettoyage"

"Un très très bon hôpital avec des bon docteur"

"Si vous avez toutes une journée à perdre , vous êtes au bonne endroit. Les gens arrivent après vous et passe avant vous . Autant allez au urgence"

"Très déçue. Reçue comme une malpropre. Le médecin est rascite et ne s en cache pas. Monsieur sprignfield !!"

"Ici il n y jamais eu de propos raciste Tout le personnel medical y exerce sans a priori sans jugement partial avec un grand respect, avec humanité et empathie Je peux en témoigner Voilà la réponse à des propos haineux d une certaine chacha F"

"Très contente du service des urgences, personnel au top, se sont bien occupés de ma fille avec patience et professionnalisme !"

"Très déçu, longue attente avant de passer chez la secrétaire malgré ma douleur. Tandis que quand je fais mes papiers chez la secrétaire une jeune femme passe très rapidement sans avoir besoin de faire de papiers car elle dit avoir rdv avec Dr temmar pour un rdv d'expertise et passe devant toute la salle d'attente. Ou est la notion d'urgence ? Je passe 30 min plus tard, bien soigné par l'équipe ensuite."

"pas d'urgences dimanche!!!!!!!"

"Je veux porter à votre connaissance la prise en charge de mon épouse par le service de médecine polyvalente de l’Hôpital de PFASTATT. Mon épouse qui avait plusieurs pathologies, suivies, était dans un état satisfaisant lors de son hospitalisation à l'hôpital de Pfastatt le 20/04/2017 pour un problème respiratoire connu. Suite à une écographie pelvienne, le laboratoire du Diaconat Roosevelt a mis en évidence le 24/04/2017, soit deux jours après son hospitalisation, un lymphome du type T au niveau de la rate avec pour conclusion : prévoir une histologie ganglionnaire. Le responsable, docteur MULLER, en s’appuyant sur les conclusions d’une Réunion de Concertation Pluridisciplinaire (RCP) décida de ne rien faire. Ce rapport RCP mentionné par le docteur, la CCI commission d’Alsace et l’Expert le professeur BOISSEL n’existe pas. Ce médecin, le docteur MULLER, à menti en accord avec l'expert et l'assureur. Personne, ni la famille, ni mon épouse, n’a été associé à cette décision. Suite à mon intervention mon épouse a été transférée le 07/07/2017 dans le service de chirurgie générale et digestive du GHR Moensberg. Les deux mois passé à l'hôpital de Pfasttat ont nettement dégradé sa santé et elle est décédé le 21/07/2017. J'ai demandé un RV avec le directeur de l'hôpital."

"Très bon accueil et prise en charge rapide. Médecins et infirmières au Top efficaces et avec le sourire. Malgré la douleur (pied cassé et arrachement ligament) ils ont su me rassurer. Un grand MERCI."

"Après des douleurs qui ont durer tout une semaine et des soins non adaptés dans un autre service d'urgences, je suis aller à la polyclinique. L'accueil est chaleureux et rassurant, le personnel est compétent, que ce soit les médecins ou les infirmières. Merci beaucoup pour ce professionnalisme !"

"Équipe médicale très professionnelle, accueil chaleureux. et se soucie du devenir du patient après résultats sanguins par tél... Merci à eux 👍👍 .."

"Si vous voulez aller dans un hôpital/prison c'est bien ici. Des infirmiers/infirmières hautains vous prennent pour un moins que rien, ne savent pas faire le travail, les médecins ne vous comprennnent pas. Si vous voulez entrer et ressortir avec des problémes.. BIENVENUE (service addictologie)"

"Rapide efficace pour petites et moyennes douleurs"

"Consultation aux urgences pour ma fille de 18 mois, prise en charge plutôt rapide et efficace."

"Plutôt familial personnel competant"

"19h25 le 6 décembre : personne très incompétent à l'accueil. Pas de bonjour ni de bonsoir et aucun sourire. Très désagréable pour une personne qui est censée accueillir les personnes."

"La policlinique je vous déconseille une attente de fou 4h pour nous dire ensuite y'a rien du tous Si je serai parti au saint sauveur ça serait 3 fois plus rapide"

"Hopital en addictologie irréprochable. Une équipe à votre écoute avec un suivi complet. Il est rare de nos jours de voir un service tel que le leur. Merci à toute l'équipe pour votre sérieux et votre attention envers chaque patient."

"J'ai testé le centre de soins non programmé. Attente raisonnable, prise en charge de qualité. Le reste de l'hôpital est propre. Seul bémol : le parking est toujours saturé."

"Merci a l'hôpital de Pfastatt, une prise en charge de mon fils tombé en récréation. Résultats fracture du radius. Arrivé 11h sortie 12 h 45. Personnel sympa et souriant prise en charge rapide vraiment ma meilleure expérience en milieu hospitalier."

"Service RH incompétent, irrespectueux !"

"Hôpital plutôt agréable en aspect, un problème assez conséquent je pense en ce moment de covid ces que l'on rentre comme dans un moulin pas de contrôle de pass sanitaire open bar 👍👍👍 puis une grosse incohérences les visites en médecine sont suspendues depuis le 15 juillet 🤔🤔🤔 aller trouver l'erreur."

"M'ont littéralement envoyé bouler depuis le secrétariat sans même m'écouter dans une salle de soin.. la honte"

"Je recommande cet hôpital ma grand-mère a été très bien prise en charge loin d'être laisser à l'abandon en sa rentrée a la maison et le personnel soignant adorable le médecin très compétent."

"Mon épouse se déplace pour une consultation en urgence pour la cystite que ma fille de 3 ans a développé dans la journée avec une forte fièvre mais par malchance elle est tombée sur une infirmière (bien que je doute de la dénomination exacte de son métier) de piètre qualité humaine ET professionnelle. Cette dernière me dit au téléphone que la porte était déjà fermée alors que ce n’était pas le cas et « recale » ma femme avec ma fille de 3 ans qui se tord de douleur alors qu’elles sont arrivées bien avant l’heure de fermeture ! Quand bien même le cabinet est plein lorsque l’on travaille dans le médical on développe le sens des priorités ! Une formation axée sur le côté humain est absolument nécessaire pour cette personne qui devrait plutôt travailler dans la vente de prêt à porter."

"Médecin peu intéressé par son travail refus d'écouter ma mère qui lui parle de ses symptômes. Refus de rendre les radios faite ce jour car personne pour les interpréter. Bref ma mère repart dépitée avec un traitement peu adapté."

"La polyclinique du centre est vraiment pratique. On y vient sans rdv et on peut consulter un médecin très rapidement"

"Hopital sympa, personnelle agréable et médecins compétents."

"Je suis allé pour une consultation pour un ongle incarné. Vu rapidement, avec un rendez vous pour opération 2 jours après. Les infirmières et médecins sont très pro avec beaucoup d'explication et de sympathie. Suivi également bien fait et rapide. Après avoir égaré mon ordonnance, ils me l'ont refait après un rapide coup de fil."

"Mon père est actuellement hospitalisé en médecine polyvalente. Je salue la gentillesse des aides soignantes et leur disponibilité. Je regrette le manque d'écoute et de communication des infirmiers et je déplore totalement l'attitude du médecin qui a été dédié à mon père. Une personne sans aucune humanité ni empathie, qui refuse de recevoir les familles lors de leur demande alors qu'elle est présente à son bureau, qui ne communique aucune information et qui prie les soignants de nous rediriger systématiquement vers le secrétariat pour obtenir un rdv qui est fixé à une semaine après. Cette même personne, ne connait pas la politesse ne prend pas la peine de nous saluer, nous ignore, n'est pas à l'écoute, d'où l'état de santé se détériore. Cette personne est médecin dans les études mais certainement pas dans l'humanité, et se croit supérieur à nous. Il faut espérer pour elle qu'elle ne soit jamais confronter à la détresse que nous ressentons pour notre parent. Elle a tout à apprendre sur l'être humain, sur le respect, l'empathie, la douleur et la détresse !!"

"J’ai eu un panaris il mon super bien rassurer et il se sont super bien occuper de mon pied je conseille à fond de venir pour des urgence :)"

"J’ai eu un petit accident de voiture arrivée aux urgences super personnel prise en charge rapide accueil médecin radiologie merci beaucoup à la fin de l’examen on m’a même trouvé une petite pathologie j’ai de l’arthrose je suis vieille🤣🥰"

"Après de nombreuses mauvaises expériences en services d'urgences ces dernières années, mon passage a pfastatt redonne confiance. Une équipe Sympathique, à l'écoute et surtout professionnelle. Merci à tous et pour le coup je ne vous dis pas à bientôt 😅"

"Hôpital de proximité vous y êtes très bien accueilli et soigner"

"Petit séjour aux urgences ce matin pour moi!!très bon accueil de la secrétaire.beaucoup de gentillesse et de simpathie de la part des deux infirmières et un docteur consciencieux.merci a eux!!!"

"Quand il à fallu trouver un chirurgien pour l'ongle incarné de mon fils,galère... Aucun spécialiste ne le prenait pour ça et l'on m'a parlé de l'hôpital de Pfastatt. Tous le personnel (accueil, infirmière, et médecin) ont été super et très réactif (rdv pour l'intervention moins d'une semaine après le diagnostic, pas d'attente et pris à l'heure, et sortie en moins d'une heure en ayant vu le médecin). D'une grande efficacité et de professionnalisme. Un grand merci à vous. BRAVO !!!"

"Reçu en urgence très rapidement 3 points de suture vite fait bien fait, la généraliste ainsi que les infirmières étaient au top, je recommande 1000 fois."

"Accueil super sympa, secrétaire très gentille et chaleureuse. Infirmière et médecin à l’écoute, rapide et soucieux du patient. Au top 👍"

"Très bon accueil et prise en charge par la secrétaire des urgences 👍"

"Quelques jours d'attente pour un rendez-vous, quelques minutes dans la salle d'attente, et une équipe sympathique, efficace et aux petits soins !"

"Arrivé en polyclinique pour un genou qui avait presque doublé de volume, je me présente à 13h25, une secrétaire très sympa constitue mon dossier, me fais patienter en salle d'attente, une infirmière me prend en charge pour essayer d'en savoir un peu plus, puis le médecin vient me voir, m'envoie en radio afin de confirmer son diagnostic, radio effectuée très rapidement puis retour chez le médecin qui me confirme ce qu'il pensait, en m'expliquant bien les clichés qui avaient été fait. Une équipe très professionnelle qui prend le temps d'informer le patient. Pour info, je suis sorti du Centre Hospitalier à 14h02. Top"

"Accueilli aux urgences pour une blessure au genou, on m'a accueilli avec des sourires, j'ai été informé de la suite des événements, le personnel était très professionnel ET sympathique, ont répondu à toutes mes questions de petit curieux... Et je suis sorti en 2h environ alors que je ne courais aucun danger et que j'aurais pu en attendre bien plus ! Sutures, radio, contrôle avec le médecin... Tout était impeccable, merci à tout ce personnel brillant !"

"Arrivée aux urgences pour douleurs abdominale avec palpation d'une masse sur une dame de 67ans on nous a renvoyé avec du paracetamol en nous disant c'est musculaire . Nous nous sommes rendus aux urgences du centre hospitalier de guebwiller dans l'heure où des examens ont été passés avec pour résultat un épanchement bilatéral et une lesion hépatique avec hospitalisation immédiate. Heureusement qu'il existe encore des professionnels consciencieux.... malheureusement pas à pfastatt"

"Pour l’accueil et les infirmières/infirmier rien a dire mais parcontre le médecin qui s’occupe des patients est un incapable je comprend il donne un arrêt de travail mais pas d’attestation.. Si on ne lui dit pas qu’on a très mal et qu’on veut un arrêt de travail qui est valable hein il ne donne pas😡😡"

"Après un séjour au mois de mai en addictologie, me voilà sevré, une vraie équipe de professionnels très attentionnée face à ces fléaux difficiles à traiter,un seul bemol une cadre infirmière qui n as malheureusement aucun tact et des propos déplacés elle n as pas sa place dans ce service"

"Quoi dire Un grand merci à toute l'équipe qui m'a prise en charge pour mon genou il va mieux"

"arrivé à la polyclinique pour un panaris à la main mon expérience avec le personnel a commencé avec une infirmière très gentille qui m'a aidé à constituer mon dossier et m'a fait attendre dans la salle d'attente jusqu'à mon tour et même si c'était une journée très chargée avec patience le médecin m'a reçu avec le sourire et une grande humilité et le médecin avec l'infirmière a pris suffisamment de temps pour m'expliquer la procédure et après mon opération l'infirmière qui s'occupait de moi s'est assurée à plusieurs reprises que j'allais bien, ce qui est un geste très doux également toutes les infirmières de la polyclinique elles se sont assurées que tous les contrôles et mes signes vitaux étaient normaux avant mon départ, équipe très professionnelle et douce. merci beaucoup polyclinique"

"Hôpital accueillant et personnel très très sympathique Les délais et prises en charge sont vraiment rapide … merci à vous"

"Mauvaise communication avec les usagers au centre de soin non programmé. J'ai accompagné mon conjoint suite à une chute sur le dos et une énorme grosseur avec autour des hématome bien apparents, il peut marcher, bouger ces pieds, donc nous ne voulions pas déranger les urgences du CHR, après avoir consulté internet et leurs heures d' ouverture. Arrivé à 18h10 ( fermeture à 18h30), une seule personne encore en salle d' attente. Nous nous sommes faits remballer , paraît que c' était fermé depuis 16h pour saturation. Ok, mon conjoint demande un certificat de passage et de non prise en charge, le médecin refuse également., alors qu' il était dans ses bons droit. La secrétaire nous disant qu' il faut lire les flyers ( désolé, nous ne recevons pas vos flyer dans la boite au lettre, et lorsque quelqu'un a des douleurs de la sorte, nous ne lisons pas non plus les petites affichettes dans les petit coin des espaces d' entrée.) et que nous devons téléphoner avant. ( non programmé ??? où programmé !!!). Pour ainsi faire..., en 2 où 3 clics les secrétariat peuvent afficher leurs horaires de fermeture en-cas de saturation, cela éviterait beaucoup de désagréments . Le centre de Mulhouse le fait bien. Puisque la secrétaire nous a invité à monter jusqu'à Mulhouse, nous informant que eux étaient ouvert jusqu'à 20h30. ( heureusement que j' ai vérifié sur le net, cela m' a permis de ne pas faire le déplacement pour rien, puisque eux savent faire 2 clics pour indiquer si ils reçoivent encore du public où non). Mais le refus a 18h15 de faire un certificat de passage et de non prise en charge, juste parce-que les horaires d' accueils est indiqué jusqu'à 18h30.... De qui se moque t' on. Nous pouvons comprendre que votre profession n' a plus la même vocation que celle des anciens et que vous voulez rentrer chez vous pour 19h, comme les ouvriers travaillant dans les usines, mais nous aussi nous avons des droits celle d' être couvert pour notre santé physique en cas de complication par la suite pour non prise en charge et d' obtenir un certificat de passage et non pris en charge, au cas où nous devons finir aux urgences du CHU, c' est un minimum après vérification auprès de la gendarmerie ( qui ne se déplace pas pour ça), C' EST NOTRE DROIT. De qui se moque t' ont ?"

"Arrivé au CSNP de Pfastatt pour une entorse de la cheville, une prise en charge fluide et agréable du secrétariat à l’infirmière et au médecin. Merci pour votre gentillesse et pour votre professionnalisme."

"Arrivée au CSNP pour une forte douleur à l'épaule,prise en charge plus ou moins rapide. Le médecin qui m'a ausculté était sympathique au départ. Quand j'ai demandé s'il était possible de faire une radio ou écho pour voir d'où venait la douleur, le ton a changé et il est devenu limite désagréable. Il m'a prescrit des tonnes d'anti-inflammatoires et une ordonnance pour voir un kiné. Seulement, sur cette ordonnance il indique que c'est pour l'épaule gauche alors que c'est la droite qui me fait souffrir. Radio+écho hier : j'ai une calcification du tendon et pas une bursite comme il semblait prédire."

"Une prise en charge rapide et efficace en petite traumatologie pour un enfant. Personnel attentionné ."

"Un accueil chaleureux et rapide, prise en charge médicale top ! En 2 heures radios, diagnostic et botte de marche, service efficace."

"Prise en charge rapide et fluide pour une entorse de la cheville faite la veille. Radio faite dans la foulée. Excellent compromis entre les Urgences et le médecin traitant qui nous aurait certainement envoyés faire une radio. Là tout se fait sur place et c'est bien pratique, personnel très aimable. Je recommande."