Hôpital Claude Huriez

"Coloscopie prévu à 8h 11h30 toujours rien... merci vous êtes au top niveau ponctualité! 🤔"

"Merci a Catherine pour l'accueil et aux deux soignants a qui j'ai eu affaire 😉"

"Service orl qui se dégrade la secrétaire ma légèrement envoyé balader pour être gentile . Honte à elle changé de métier si la relation patient vous plaît pas . Quel te sort si ça va pas vous avez qu'à allez au urgence je pense que le personnel soignant au urgence il ont autre chose à faire que recevoir des patients malade qui sont suivie dans le service orl dans se cas la fermé le service et envoyer tout vos patients vers les urgence après on va dire les gens vont au urgence pour rien c'est les premiers à vous envoyer vers les urgence."

"Vous attendez pendant 1an pour un premier rdv et quand vous y êtes enfin, on vous reçoit 5min. Il faut carrément tirer les vers du nez du médecin pour avoir quelques réponses et tenir 5min le rdv. Ensuite on vous redonne rdv 3ans plus tard!!! 😤 L'hôpital est vieux et mal entretenu, parking payant et direction mal indiquées dans l'hôpital."

"Cancer vessie"

"Professionnel très compétents aimable,courtois , à l écoute hôpital au top"

"Bâtiment rénové à l'extérieur, il est plus que nécessaire de rénover les chambres, vous arrivez dans ce genre de chambre c'est depriment, service orl Pour les admissions du matin pour les hospitalisation en ambulatoire serait nécessaire deux personnes car nous arrivons à 7 h à plusieurs et il n'y a qu'une administrative pour s'occuper de toutes Le personnel est attentif et bienveillant avec les patients, .."

"Je recommande!!! J'ai fais les 4 dents de sagesses laba aucun soucis. Moi qui a extrêmement peur, j'ai fais anesthésie générale ! De très bon chirurgien, très bon medecins à l'écoute!!"

"Hôpital très bon et personnel très qualifié"

"Personnel très compétent medecins et spécialistes en tête sans oublier les infirmières très professionnelles et aux autres indispensables aides soignants ainsi que les femmes et hommes de l'ombre."

"Je remercie infiniment toute l'équipe d'aides soignant ,les infirmières et infirmiers du service de réanimation chirurgicale qui ont pris bien soin de moi du 16 juin au 23 juin 2021. Je n'oublierai jamais."

"Hôpital à fuir absolument on marche sur la tête avec eux je les appelle pour entendre nous n'acceptons pas les ordonnances de médecin.... petit conseil changer de métier dans un supermarché ce sera très bien ... ironie mise à part il faudrait vraiment que je sois l'article de la mort pour mettre un pied dans cet établissement."

"Le chargé d'accueil ne ferait pas mal d'apprendre son métier. Aucune courtoisie et niveau confidentialité on repassera, c'est honteux... Heureusement que les professionnels de santé sont plus agréables."

"Je suis vivante et c'est grâce à vous la rea prévenant, à l'écoute, professionnel, Merci a tout le monde !!!! J'aurais tant de choses à dire !!!!"

" L'Hôpital Claude Huriez est affilié au CHR, il dispose d'un service pour les diabétiques et les ophtalmologistes, et les soins sont au sommet de l'humanité et de la splendeur dans les services des médecins, des infirmières et de tous les employés. "

"mon papa a était pris en charge à l'hôpital huriez service réanimation l'équipe et formidable je les remercierai jamais assez très à l'écoute du patient établissement très propre encore merci à toute l'équipe qui c'est occupé de lui et qui lui ont donné le sourire dans cette difficile épreuve"

"Très bon medecin.merci au docteur corthee en endrocrinologue très bon medecin"

"Vous souhaite une excellente année 2022. Vous avez beaucoup de courage de mérite. Je suis passé dans votre service en 2016. Vous m'avez sauvé la vie je ne l'oublierai jamais. Merci à toute l'équipe et bon courage"

"Ayant été hospitalisé du 29/12/2021au 03/01/2022. J'ai eu l'occasion de rencontrer différents membres du personnel chirurgien,anesthésiste,infirmière. Lors de ce séjour je me suis sentie en sécurité, en confiance, le personnel et d'une bienveillance incroyable. Je les remercie pour ce qu'ils ont fait pour moi. Je recommande cet hôpital à 100 %. Merci à vous d'être aussi humain."

"Infirmière désagréable qui se permet de mal parler aux accompagnants et aux patients, qui attendent pendant des heures dans des salles sans réponses. Une mauvaise organisation, rendez-vous pour 8h, au final passage à 11h , en revanche, dans la salle de chirurgie, un personnel gentil et à l’écoute. Revoyez votre personnel sérieusement !!!"

"J'ai étais hospitalisée du 28 février au 2 mars je remercie tout le personnels au j'étais très gentil a notre écoute ainsi que le personnels du bloc un immense merci pour toute Votre gentillesse .dommage que le mobilier son encore de longue date Ainsi que la salle de bain trop petite pour y rentré avec un fauteuil roulant Mes le personnels étais si nous avions besoin encore un immense merci pour toutes votre gentillesse"

"Service gastro indigne d'un Chu ..."

"Au top à l acceuil patience et douceur dans la voix. après bienveillance réponses à mes questions et j ai été en confiance et relaxée car stressant avant merci à toute votre équipe"

"En attente d’un rdv depuis plus d’un mois !! malgré plusieurs appels et mails en expliquant l’urgence de la situation pas de nouvelles !!! Je viens de rappeler en espérant avoir une date de rdv , la secrétaire semble savoir mieux que moi si c’est une demande urgente ou non je cite « si on ne vous a pas encore contacter c’est que ce n’est pas urgent » pas de bol je suis aussi du milieu médical donc je m’y connais sans aucun doute mieux qu’elle !! Après lui avoir expliqué plusieurs fois la situation la seule réponse que j’ai c’est « vous n’avez qu’à aller aux urgences » . Je sais bien que c’est les médecins qui fixe les rdv mais les demandes passent d’abord par le secrétariat donc la moindre des choses est d’écouter et transmettre les informations qu’on vous donne et non pas juger si oui ou non c’est urgent !! Aucune amabilité de la part de la secrétaire, je reste en attente d’un rdv en espérant que ce ne soit pas pareil avec le reste du personnel."

"Centre de la douleur à éviter . Je suis venue pour une première consultation il y a 3 ans et on ne m’a rien donné mais en plus de ça le professionnel m’a dit que d’ici 5 ans je serais en fauteuil si je continuais comme ça ! Je renouvelle l’expérience cette année et ce fut un désastre ! Je suis sortie en larmes car j’ai simplement eu le droit à une séance de psychanalyse ! Évidement lorsque vous avez un passif dépressif le professionnel ne voit plus que ça . Je viens pour trouver des solutions et on m’en donne aucune , j’ai eu le sentiment de ne pas être prise au sérieux. Si c’est le manque de formation sur certaines pathologies alors il faudrait plus d’informations. Ça éviterai peut être de faire ressentir à certains patients que c’est dans la tête ."

"Très grosse déception. Je ne comprends pas pourquoi certains internes se prennent pour des grands spécialistes et vous induisent en erreur. C'est décevant. Au final vous vous déplacez pour rien alors que les rv et hospitalisation de jour sont prévus par les internistes. Mais les internistes ne viennent pas. Ils laissent faire ces étudiants en médecine. Dans d'autres chu les patients peuvent contacter directement leur interniste par mail en cas de besoin là non."

"Je suis actuellement hospitalisée en endocrinologie au 5ème étage aile ouest, je viens ici depuis 2014, c'est dommage pour les gens mécontents car moi je n'ai jamais eu à me plaindre, les infirmières et aides soignants sont très gentils aimables et à l'écoute, ils ont franchement beaucoup de patience et garde leur calme avec des patients pas faciles, moi je ne pourrais pas faire leur métier, certes, on est malade, ils sont formés pour ça, certains vont dire, mais c'est pas une raison, il y a des patients qui se croient au club med, désagréables, et surtout exigeants, les médecins ne vous laissent pas tant qu'ils n'ont pas trouvé une solution dans la mesure du possible, c'est le Dr Cortet qui me suit et elle est toujours à l'écoute, compétentes et les informations sont toujours bien transmises aux internes, ils nous connaissent quand on arrive, les chambres sont correctes , le nettoyage est fait tous les jours, les petits déjeuner sont bien servis ,on a le choix et les repas sont vraiment bon chauds et bien assaisonné, je viens de la côte d'opale ça fait un bout mais au moins ici ils connaissent la maladie et on ne se sent pas abandonné, merci à vous et bon courage , continuez comme ça, Anne Sophie chambre 28"

"Interdiction de pénétré dans l'hôpital sans pass donc les patients sont autorisés à mourir à l'entrée par contre Où est le serment d'hypocrates ? Le code Nuremberg ?"

"J'ai passé la journée d'hier à l'unité Leloir pour un examen en ambulatoire. J'ai été très agréablement surprise. Tout le personnel que j'ai rencontré ( secrétaire, infirmières de chambre ou de bloc, internes, anesthésiste, médecin) a été d'une incroyable gentillesse. Tous ont été compétents, adorables et ont tout fait pour m'éviter de stresser. Bravo et merci !"

"Pour rien au monde je n'y retournerai. Une perte de temps incroyable en médecine interne avec des remarques dont on se passerait bien. Si vous voulez éviter l'errance médicale et être écouté, fuyez"

"J'en ai passé des heures là bas quand ma maman a été hospitalisée. Les médecins sont très professionnels les infirmières sont a l écoute et aux petits soins. Je les remercierai jamais assez"

"La prise en charge du personnel soignant et du radiologue, qui a pris le temps nécessaire pour effectuer l'échographie, est irréprochable. En revanche, après m'être présenté au bureau administratif au rez de jardin, centre Sud, il m'a été demandé de patienter dans la salle d'attente située à gauche. Cette salle d'attente est destinée à l'enregistrement administratif. Il était nécessaire de préciser devoir passer cette première, pour rejoindre celle destinée à l'examen. J'ai perdu 30 minutes car le radiologue ne me voyait pas. Il m'a fallut investiguer pour me retrouver au bon endroit."

"Seules les infirmières sont agréables dans cet hôpital. Les secrétaires font leur travail mais pas plus! N'allez surtout pas les chambouller dans leur quotidien. Les chirurgiens sont très à l'écoute, mais c'est inversement proportionnel à leur ponctualité... 1h30 d'attente pour une consultation prévue 1 mois avant. Et je ne m'attarderai pas beaucoup sur l'état général du bâtiment qui laisse à désirer..."

"Arrivés aux urgences après un passage par Salengro dans un premier temps, nous avons été surpris de la qualité de l' accueil. Dossier fait par un monsieur fort sympathique et souriant qui nous a orienté et rassuré. Le Dr Bouleau et Madame Desmarest son interne se sont occupés de la consultation de mon fils et assurent encore aujoud' hui son suivi médical dans le service ophtalmologie. Tout deux compétents et efficaces, nous leur accordons toute notre confiance."

"Agent de sécurité à l'entrée totalement hors d'écoute !!!! Sur un mode de dialogue binaire et consternant de manque d'empathie !!! L'écoute et l'empathie ne sont-ils plus des valeurs importantes dans notre domaine sanitaire ? Je me pose vraiment la question... Expérience consternante !!!"

"Je remercie toutes l’équipe du service de jour comme de nuit pour mon séjour au 3ème étage est . Un accueil très chaleureux que je n’oublierai jamais. Je vous souhaite un très bon courage"

"30 minutes d’attente aux caisses auto. la sécurité ne fait rien"

"Intervention en Andrologie ambulatoire, rien à redire , accueil sympathique, bonne ambiance au bloc, soignants à l'écoute . Un grand merci à tous et toutes en espérant ne pas avoir été trop casse pieds :)"

"Personnel du 2eme étage urologie au top sincèrement infirmière docteur chirurgien rassurant à l écoute du patient au top merci"

"Bâtiment en mauvaise état du sol au plafond, les étages les plus hauts sont condamnés, les ascenseurs sont toujours en panne, les linos hors d'âges... il mériterait une réhabilitation totale. Les patients s'y perdent tellement c'est mal indiqué et les services sont régulièrement fermé par manque de personnel... Heuresement que le personnel tient encore la barre dans ce bateau dans la tempête !"

"Pas du communication avec les médecins mon mari attend toujours pour être opérer"

"Prise en charge en néphrologie pour un bloc uro Équipe au top de A à Z , d'excellents professionnels avec une grande ampathie"

"J’ai été opéré par le Docteur Pasquesoone et tout a vraiment été super ! Du premier rdv au jour de l’opération. Tout une équipe a l’écoute et bienveillante. Merci a tous ses professionnels qui ont croisé ma route ce jour là, je garde un très bon souvenir de mon passage dans votre hôpital."

"J’ai étais opérer par le docteur Pasquesoone ce vendredi et tout s’est bien déroulé ! Que ce soit l’accueil par les secrétaires la prise en charges avec les infirmières et mon opération également ! Ce service ORL du 2ème étage vraiment rien à redire l’équipe a était bienveillante envers moi elles ont était au petit soin après 3 grosses crises d’angoisse et une nuit passée à hôpital, j’en sort très satisfaite !"

"Arrivé à 7h45 pour une hospitalisation de mon copain, il voit le médecin le matin et elle lui dit qu’il pourra sortir vers 13h actuellement il est 17h36 est nous attendons encore le médecin, une infirmière dit qu’il ne reste que mon copain dans le service pourtant personne ne viens lui enlever le cathéter cela fait 5h bientôt que 13 h est passé nous aimerions rentrer chez nous, nous faisons partie des premiers arrivés pourtant nous serons les derniers à sortir, c’est scandaleux."

"Attendre 6 mois pour 1 consultation et ensuite 6 mois pour un examen sous anesthésie pour être avec le médecin demandé ! Le jour arrive, j'ai 2h de route pour me rendre à huriez. On m'a fait attendre 5h dans la chambre puis 1h30 dans un couloir où il fait super froid avant l'anesthésie !! Sortie de l'examen, pas vu de médecin, ce n'était même pas mon médecin qui a fait l'examen !!! J'ai appris que ma maladie a évolué... mais aucun suivi, pas de rdv de pris, pas de traitement à envisager ou à modifier... les infirmières du bloc super sympa...mais alors le secrétariat et les infirmières du service en gastro laisse à désirer....! Et on les entendra encore à faire grève... honteux ! Cet hôpital est une machine à fric!!!!"

"J'ai attendu 8h pour qu'on vien me dire que l'ophtalmo est partie dans un autre hôpital du coup je suis parti, 4 personne sont passer devant moi il y a plus urgent je peux comprendre mais si vous attendez depuis 7h et que quelqu'un arrive et passe devant vous une fois ok 2 , 3, 4!!!! vous passerai jamais enfin de compte la pire expérience de ma vie j'avais les yeux rouge sang et des larmes qui couler pu jamais de ma vie je retourne là-bas si vous êtes jeune une vingtaine d'années vous passerai le dernier allez ayeur vous gagnerai du temps Ps: aller à St Philippe bert à lomme malgré le monde il prendront le temps pour vos yeux"

"Très bon hôpital infermiere et médecin très compétent"

"La médecine interne est a fuir surtout le Docteur.... qui ne vous prendra certainement pas au sérieux même en arrivant en rampant dans son bureau ...une honte de laisser les gens souffrir depuis autant de temps.... Mais oui même les médecins passent par des phases difficiles comme elle m'a dit..."

"Hospitalisation au service urologie, des équipes bienveillante, même au bloc opératoire, d’une gentillesse sans nom, des aides soignant(es) et infirmières au top et surtout un immense MERCI"

"En urologie, très réactif, personnel très gentil. Merci."

"Hospitalisé dans se service aille l'est greffe on ma sauver la vie je remerciez tous le personnels infermiere aide soignante chirurgien. anesthésiste. et a l'entretien ménage super gentille le personnel"

"Aucun Acceuil hallucinant on arrive a lacceuil 3 personne sont la aucune vous calcule car elles parlent et s echange des bijoux sans oublier leur debrif racontage de vie . Je pense que en tant que patient on a autre chose a faire que de rencontrer se genre de femme a lacceuil dans un hopital . Cst deja contraignant les rdv medical mais la cst le pompom. Service audition julie, leroy et lautre . Devrai plutot changer de metier . Tres Desagreable"

"Medecine interne: Ce serait bien d'arrêter avec ce diagnostique de syndrome de fatigue chronique, cette maladie sans cause ni traitement qui en réalité n'existe pas. C'est juste une manière polie de dire au patient vous êtes un malade imaginaire parce que la sécu en a marre de rembourser des examens complémentaires inutiles. Sauf que quand il y a une véritable maladie qui se cache derrière cette fatigue on passe complétement à côté du diagnostique. L'étiquette syndrome de fatigue chronique n'aide personne!"

"Bonjour je vous souhaite une excellent Annie 2023. A Vos families et process. Le service Urologie l, andicronlogie etc les docteurs dont le docteur Marcelli sont au top. P.O."

"Service endocrinologie très compétent et professionnel , secrétariat très sympathique et accueillant Dr Douillard Claire est exemplaire . H.K"

"Opérée en urgence d'une tumeur cérébrale. J'étais dans la partie neurochirurgie à cette époque, une aventure rendue plus agréable grâce à des infirmières très amicales et des médecins/chirurgiens très compétents !"

"Colère sur les nouveaux tarifs 2023 du parking Huriez .On vient régulièrement à Huriez ainsi que d'autres hôpitaux environnants, pour le suivi de la maladie de mon épouse . Le parking était à 1.80 la journée pour les consultants . Voici qu'aujourd'hui celui-ci passe à l'heure pour tous, même pour les patients. En sachant que mon épouse reste la plupart du temps minimum 3 heures (4.30 Euros) et même la journée complète (15.80 euros) ou forfait 1 journée (7 euros). Et je n'ai pas le choix , je fais 100 kms aller retour plusieurs fois sur l'année. J'espère que cela ne va pas se faire sur les parkings des autres Hôpitaux. Mon épouse rentre 1 journée complète au mois de février !!!!!!!!! Combien cela va me coûter en fin d'année????? Non déductible des impôts........"

"Rien à dire sur l'hôpital. Par contre en ce qui concerne le parking..... Les tarifs de ce dernier ont été revus comme si il s'agissait d'un parking de ville, adieu les tickets à 1,80€. Désormais ce sont des tarifs à la demi heure, à l'heure et à la journée. Je trouve cela honteux!!!!! Débourser une dizaine d'euros lorsque l'on doit passer une batterie d'examen sur la journée..... Il ne reste plus qu'à espérer que les professionnels de santé soit à l'heure....."

"Bonjour. Sur l'hôpital rien a redire . Le pire c'est le parking c'est vraiment abusé du vol 3 semaine que ma femme et hospitalisé je passe tout les jours et entre 4€60 a 10€ par jours c'est inadmissible."

"hospital au top mais le parking a 2.80 pour une consultation ses du vol pur et simple pour les rendez vous revoir votre vos tarif merci"

"Service d'urgence ophtalmologie, un grand merci ;) ;)"

"Je ne pourrais pas juger des soins puisque notre rendez-vous a été annulé après s'être battu pour l'avoir. Personne ne nous a prévenu (allez savoir pourquoi), 200km pour rien avec bien sur l'essence à nos frais. Déplorable.."

"Contacté le Dr M*arcelli il y a plusieurs mois pour une expertise médicale, il me confirme que je peux faire les 740 bornes qui me séparent de lui pour le rencontrer et faire ladite expertise. Sur place, il me confirme que le résultat de ma chirurgie est une cata et que le chir a fait n'importe quoi mais qu'il ne l'écrira pas car ça ne se fait pas de critiquer le travail d'un confrère! Et après ça, il a le culot de me dire que je peux revenir chez lui pour lui montrer le résultat de la chirurgie répatrice que je subirai plus tard! Souffrant d'une sténose début 2023, je le recontacte plusieurs fois par téléphone et emails en insistant car les hôpitaux de ma région ne traitent pas l'affection que j'ai. Il ne répondra JAMAIS. La secrétaire, sous mon insistance car j'avais vraiment mal, me dit qu'elle lui a bien transmis et que je dois attendre son retour puis me propose un rdv 2 mois plus tard alors qu'on meurt d'une sténose en 2 à 5 jours! J'ai fini par me rendre à Paris où ils ont compris la gravité de la situation et m'ont sondé IMMEDIATEMENT. Si j'avais attendu sur l'hôpital Claude Huriez, je serais mort!"

"Un coup de chapeau et toute ma reconnaissance à l'ensemble du personnel oncologie hématologie tout particulièrement. 😉"

"Bonjour,suite à ma viste de consultation ophtalmologie j'avais rendez vous à 10h je suis arrivé pour 9h30 pour faire les papiers....... Presque 11h je suis tjrs là . En plus de ça avec la nouvelle réglementation parking ca chiffre pffffff. Ponctualité nul ... Il faut prévoir un budget maintenant pour venir se faire soigner."

"Des équipes au Top ! Alors certes, je ne détaillerai pas mes expériences ici. Ce que je peux dire que ce soient les professeurs, les docteurs, les internes, les stagiaires, les infirmières, les personnes administratives qui vous accueillent, les aides-soignants, les apprentis, les brancardiers, le personnel de HURIEZ LILLE est FORMIDABLE ! Une pensée particulière pour EAB, ADORABLE, professionnelle, à l’écoute… certes lorsque l’on y est souvent, tout le temps même c’est pour maladie. La maladie ne nous rend pas agréables il faut le reconnaître et je plains ces personnes qui à longueur de journée réclament carte de sécurité sociale, mutuelle, coordonnées, etc. Bien souvent lorsque vous leurs souriez, elles aussi sourient. Essayez… merci aussi aux personnes qui servent les repas au Starbucks Café Librairie et autres choses…c’est propre et elles sont rapides. Merci à tout ce monde de professionnels de nous accueillir, nous accompagner, nous réconforter, nous soigner, j’espère que lorsque toutes ces personnes rentrent chez elles, elles reçoivent autant d’attention qu’elles nous en procurent. Ce ne sont pas des métiers simples, souvent très ingrats mais ils sont présents. Merci"

"Prise en charge pour ma mère au service ophtalmologie pr double intervention de cataracte ! Que dire ! Personnel humain, agréable et tellement gentil ! La qualité des soins est au rendez-vous mais la prise en charge est vraiment très marquante Je recommande ++++"

"Très bien opéré, très bien suivi et hospitalisation top (sourires, infos, encadrement, etc;..)"

"Très bon accueil que ce soit pour les examens et hospitalisation. Le personnel soignant et celui au bloc opératoire sont souriants et à l'écoute. Je les remercie toutes et tous."

"Très bonne hopital très bien accueillie et le service très à l'écoute des patients"

"Consultation en dermato au 3 ème , de l'accueil au rdv très bien mais une mention particulière à l'infirmière présente ce jour qui a été vraiment attentionné et des paroles bienveillantes qui réchauffe le cœur. Merci à vous"

"C'est un excellent hôpital"

"Bonjour je confirme très bon centre hospitalier il y a une petite chose qui devient compliqué ce sont les stationnements réserver aux ambulances et taxis Sur un parking de 60 places la plus part des places sont prises sois par les internes qui dis futur médecin pourquoi ils vont pas ce stationner sur le parking réservé aux médecins et pareille il y a beaucoup de véhicules de particulier qui y a des parkings pour eux Malheureusement je suis arrivé en ambulance j'ai fait bouger le véhicule du particulier qui voulais si mettre car nous ambulances on stationner ou si tous le monde prend nos place après si les brancardiers de l'hôpital viennent nous les chercher à l'extérieur du parking pourquoi pas non"

"Quand c'est bien, il faut le dire et à plus forte raison quand c'est très bien. Hier et aujourd'hui j'ai eu des examens au service médecine nucléaire. J'ai rencontré un personnel charmant, à l'écoute et prévenant. Bravo."

"Voilà un an que je fréquente cet hôpital. A quelque niveau que ce soit j'y ai trouvé compétence évidemment mais aussi respect , gentillesse ; chacun fait le maximum dans des conditions de travail pas évidentes . Bravo!"

"Médecins du service ophtalmologie super mais en revanche les secrétaires... désagréables et incompétentes ! Elles ne prennent même plus la peine d'envoyer les convocations, et ne sont pas non plus capables d'envoyer les résultats d'examen, ni de demander au médecin, honteux !"

"Parlons des STAGIAIRES , j'ai effectué mon stage en soins intensif gastro pendant 4 semaines j'ai subi un calvaires. Personnelle irrespectueux, méprisante, manques de respect et pas de bienveillance, ni de bientraitance envers les stagiaires. Honte à eux , j'ai étais livré à moi même dans un gros service, prise en charge pas évident. Pendant que je fesais leurs travail , le personnel regarder la coupe du monde 2h dans leurs salle de pause . Et ce permet de me critiquer une fois leurs match terminé alors que je gérer seule le services . Pas le droit de manger sur place obligé d'aller manger dehors , ni d'écouter leurs conversations. Ont a juste le droit de faire leurs travail . Je devais passer une MSP et personne à voulu m'accompagner le jour J alors que c'était prévu depuis plus 3 semaines . J'ai du me débrouillé seule pour trouver quelqu'un d'un autre service. J'ai passé l'un de mes pire stage . Franchement à fuir , futurs stagiaires accrochez vous . HONTE à vous en travaillant dans l'humain j'ai étais considéré comme un chien."

"Médecins très compétents et investis pour la plupart , personnel qui fait ce qu’il peut , le plus souvent très gentil, rarement peu aimable mais ça , c’est partout et dans tous les corps de métier ! Merci à tous, ce n’est pas un métier facile, à tous les niveaux."

"J’ai appelais le secrétariat du secteur greffe une dizaine de fois ! Aucune réponse de leur part. A croire que les secrétaires ne sont pas en poste. Pourtant c’est bien écrit de 9h à 12h et de 14h à 17h. Je comprends que les infirmières soit débordée mais pas l’es secrétaire qui sont sensé être à leur poste à l’heure. Surveiller vos secrétaire qui finalement préfère être en salle de garde à parler sur les gens plutôt de faire leurs travailles."

"Hôpital propre. Personnel très aimable et sérieux. Un très bon suivi."

"Médecins et infirmières dévoués pour leurs malades et très compétents merci au professeur seguy de la nutrition parentérale, un médecin proche de ses patients et avec beaucoup de cœur."

"Suivi annuel comme d habitude personnel soignant super médecin compréhensif"

"Secretaire au téléphone très désagréable. Qu'il revoit leurs vocation 👍"

"service maladie du sang au top."

"Très bien accueillie Personnel soignant ampathique et souriant Je me suis sentie rassurée Service dermatologie Merci au Docteur Drouart et à son assistante."

"Venu avec mon conjoint pour douleurs intenses dans le ventre, on apprendra qu’il a un calcul. Attente vraiment longue (entrée à 10h20, sortie à 21h30..) mais c’était le week-end. Personnel très agréable, autant les médecins que les étudiants, infirmières. Merci de leur gentillesse et humour malgré les nombreux fous qui entrées aujourd’hui et qui mettez leur nerfs à rude épreuves. Bon courage à vous et même si vous étiez sympas, on espère ne plus vous voir ahah"

"Il y a une secrétaire d'urologie que j'ai eu au téléphone le 10/07/23 matin (0320..4202), qui était très désagréable et hautaine au téléphone avec moi. Si le métier ne vous plaît pas, vous pouvez toujours changer."

"Très bonne hôpital mais le problème lorsque vous arrivez Au parking pour payer vous êtes harceler par des gens qui réclame de l'argent et aussi les nids de poule dans le parking a revoir tout ça ✌️"

"Je recommande l'hôpital huriez car j'ai dû être hospitalisée au service du Dr Baud en endocrinologie le 13 juillet pour une opération de la thyroïde, le jour de mon arrivée j'ai été bien prise en charge et rapidement surtout que j'étais vraiment très stressée. Mon opération s'est très bien passée, tout le personnel autant de jour comme de nuit étaient super, très à l'écoute et c'est très important quand on souffre, j'ai trouvé aussi une très bonne entente entre eux je trouve que c'est aussi très important."

"Un veritable abattoir! Une bioptsie ce fait pas 2ans aprés!nous sommes que des numeros! Des (spécialistes)"

"Merci à tous les infirmier(e) et aide soignant (e) du troisièmes étage ail nord de l'hôpital claude huriez . Je recommande fortement ce service . Même avec le peux de moyens que vous donne vous gérer. Bonne continuation à tous ."

"Rdv 10h retard de 2h aucune explication c'est pire que la SNCF"

"Mon mari hospitalisé depuis 1mois et très peu d'informations sur son état de santé ni chirurgien ni médecin me tiens au courant et j'habite à plus de 1h30 de route j'aimerai être informé de son état de santé et quand je vais le voir pareil aucune information c'est honteux de ne pas prévenir la famille"

"Tant de professionalisme nous rassure lorsqu'à l'automne de notre vie apparaissent les problèmes de santé. Bravo et merci à toutes ces équipes soignantes!"

"Merci au service des urgences ophtalmologiques huriez de Lille. (médecins et personnel administratif accueil) Très peu d'attente, personnel très agreable, très bonne prise en charge par le docteur francomme que je remercie pour son diagnostic, sa prise en charge et ses soins. Très à l'écoute de son patient. Je recommande vraiment ce service et ce médecin."

"Je suis suivie en Service endocrinologie diabeto depuis un mois et demi personnel très compétent une pensée pour Mme Ladsou l'endocrinologue une dame professionnelle et très attentive ... Ainsi le reste de l'équipe tous gentils souriant... rien à dire ! Bravo et force à tous 💪"

"Le service consultation ORL Assistante médicale très bisard, parle mal , blablate avec ses collegues de ses superieurs (plaintes ) très genante .. ( vocabulaire très familier) Nous avons l’impression de deranger… Je parle bien sur d’une seule personne … Tres genant…"

"Un seul médecin, ça fait 2h que j'attends en salle d'attente et ça n'avance pas.. 10 ersonnes en attente.. Et au bout de 2h 2 personnes ont été consultées.."

"Je ne recommande pas cet hôpital. Personnels non accueillants, manque de politesse, manque d’empathie, ne se rendent plus compte qu’ils soignent des humains. Mauvais séjour en service de gastro plus précisément. Suspicion de cancer c’est pas pour autant qu’ils vont des examens ils ne sont pas compétent. Sans oubliez les pertes d’analyses (et bien évidemment à refaire) les protocoles mis en place pour tous les patients sans évalue en fonction du patient et j’en passe."

"Avulsion dents de sagesse qui s'est très bien passée. Accueil et personnel à l'écoute et agréable suis ravie de ce séjour"

"Suivie depuis 2011 dans le service du professeur Pattou, le seul hôpital où je me sens sereine quand je sais que j'ai rendez-vous hôpital même si c'est pour en ce moment des perf et des piqûres 🤣. Une super équipe vraiment au top . Des infirmières plus qu adorable . Merci beaucoup pour votre gentillesse , votre écoute et vos bons coeurs, vous êtes toutes au top 🥰🥰. Tout les hôpitaux devraient avoir votre patience et sympathie ❤️"

"Accueil sympathique"

"Je suis content voir docteur marcelli"

"Honteux ! Le personnel est mauvais : en communication, politesse, et le surtout le diagnostic."

"Cest un hopital labyrinthe. Il y a aussi trop d attente, jai poireaute une heure cest insupportable. Je le recommande pas du tout surtout pour les impatients."

"A fuir"

"Chambres vétustes, petites, peu accueillantes. Personnel peu agréable, on a l'impression de les ennuyer tout le temps. Il faut quémander les informations voire se fâcher pour en obtenir. Peu de prise en compte du malade, de sa douleur, de sa dignité.A notre époque, c'est inadmissible."

"Rdv avec le docteur G Lefebvre,j'ai été reçu comme un roi , secrétaire,le docteur et l'infirmière qui m'a fait ma prise de sang très accueillant et très très simple je n'ai jamais eu tel aceuill dans un hôpital du Valenciennois ...Ce fait du bien de voir qu'il y a des gens qui aiment leur métier..Merci .."

"Urgences ophtalmologies, je suis passé rapidement"

"Mon père est actuellement hospitalisé en surveillance continue. Niveau du personnel soignant rien à redire. Par contre niveau chambre une catastrophe, les murs sales, poubelle toujours ouverte avec des coulures et éclaboussures de produits et de sang sur le mur (pas celui de mon père), le sol n'en parlons pas, le radiateur noir de crasse dans les rainures. Mon père ne doit pas être en contact de microbes cela va être compliqué avec une chambre dans un tel état et depuis son arrivée qui date de déjà 5 jours aucune femme de ménage n'est venue nettoyer sa chambre j'ai donc nettoyé les tablettes et murs souillaient avec des lingette désinfectante."

"Personnel au top et au petits soins pour ces patients du bloc à l aide soignante tous super. Seul bémol l heure des trépas un peu trop tard à mon goût."

"Bonjour ayant eu un accident grave à l'oeil (brûlure et déchirure à l'oeil droit) la nuit du 10/12/2023 urgence extrême accueillie rapidement .et d'une façon humaine par l'infirmière accueil .prise en charge par le docteur EBRARD VERDONCK SOLÈNE rapidement ,j'ai été surprise de cette compétence professionnelle jeune de nos hôpitaux quel professionnalisme qu'elle humanité qu'elle maîtrise hors norme de sa spécialité sans hésiter à rassurer vdonner d s conseils et surtout les délais de guérison sont exacts .le même accueil m'a été réservé pour le contrôle rien n'a changé et par le sourire en plus A l'occasion de la nouvelle année merci à elle à ses collègues et joyeuses fêtes Madame Évrard vous êtes au TOP Continuez ainsi et gardez votre côté humain vous avez les critères d'un professionnel de santé parfait BONNE FÊTE 🙏🙏🙏🙏👍👍👍👍 THANK YOU SO MUCH"

"Hospitalisé au service Lenoir en ambulatoire, énorme merci aux infirmières pour leurs aides leurs sourires et Cécile une perle !!!!"

"Consultation à 9h30 en ophtalmologie. Résultat 12h45 toujours en salle d’attente patientant pour voir le professeur ou l’un de ses internes. Tout simplement lamentable d’un point de vue organisation."

"Très très très bon service le chirurgien a sauvé la vie de mon mari 2 fois . Il s’est déplacé un week-end , veille de 1er mai dans un ch proche de chez moi d’où on dépend pour opérer mon Mari en urgence et faire l’urgence dans un 1er temps et voir si il passait la semaine pour une 2 ème opération pour finir le reste en le rapatriant dans son chu Lille en ambulance couché. Il l’a gardé une semaine à Lille et me l’a rapatrié au ch proche de chez moi une semaine après. Chapeau bas à ce jeune chirurgien de 29 ans , qui pour moi a un bel avenir . A ce jour il va un peu mieux mais …"

"Rdv service gastro-enterologue, à l'heure, accueil chaleureux."

"ASTUCE POUR NE PAS PAYER LE PARKING : à la borne de paiement, appeler l'assistance avec un accent du bled et dire qu'on a perdu le ticket, on vous ouvre la barrière gratis, je l'ai vu de mes yeux."

"Peut mieux faire aux niveaux des appels reçus Après minimum 10 appels successifs qui ont duré 19 mn à écouter un message, et qui se sont soldés au bout de ce laps de temps par un RACCROCHÉ et pour le dernier il était 16 H donc on ne pouvait plus me répondre C'est inadmissible de devoir prévoir une demi journée pour en définitive n'avoir personne à l'autre bout du téléphone il ne faut surtout pas qu'il y ait une urgence !!!!"

"Ont sauvé ma vie , chirurgiens et équipe soignante au top"

"RAS"

"Service administratif d ORL laryngoscopie. Ces dames sont toutes a changer. Hautaines, méprisable. Petite mention spéciale à la jeune fille rousse châtain a lunettes. Stp change de métier, évite la clientèle. Même une boulangerie ça serait trop pour toi"

"Je n’oublierais pas ce que vous avez fait à ma grand-mère. Elle n’aurait pas dû mourir. Tout ça est de votre faute. Vous avez mis toute une famille en deuil. Des mesures judiciaires seront appliquées."

"Médecins très compétents."

"Dr Thomas et Sako du service ophtalmologie m’ont pris en charge et soigné en moins de 5 minutes. Très satisfait de ce service et professionnalisme."

"Rdv pour une première perfusion en traitement pour la maladie de cronh.. C'est le branle bas de combat pour avoir un bon de transport, on croirait que cela sort de leurs porte feuilles.. pas agréable, on préfère boire le café que d'accueillir ces patients, on nous jugent, les infirmières sont d'un désagréable (service gastro) Je me suis clairement fait jugé par une infirmière qui m'a dis de prendre le train pour venir.. Hors j'ai mon ald et tout ce qui vas avec.. Et sans aucun scrupule à me relancé alors que je voulais être tranquille et me calmé car grosse séance de pleure pour ma part, suite au refus de bon de transport, alors qu'on y a le droit ! Changez de métier mesdames, c'est un métier humain.. Et vous êtes loins de l'être... Cette infos sera remonté ! Plus jamais !"

"C est catastrophique!!!! Heureusement qu il s agit des urgences ophtalmologiques. Pas de Prise en charge plus de 2 h apres l arrivée alors qu il n y a que 3 patients. Aucun n est sorti. C est catastrophique!!! Ce service était bien plus performant il y a 10 ans."