NHC - Nouvel Hôpital Civil

"Uniquement le personnel pas le manger"

"Impossible de les joindre"

"Lieux avec des professionnels de santé toujours a l écoute service infectieux et reaa covid extra 40 j avec la sortie"

"Bien et hygiénique"

"Super hôpital, avec des rendez vous dans trop de délai. Un peu dur de s'y retrouver entre les différents services.."

"Personnel acceuillant et à l'ecoute du patient."

"Tout dépend des services ou vous allez"

"L'urgence est très mauvaise l'accueil ne respecte pas les patients !!!"

"Personnel avenant,aimable ce qui est aussi inhabituel pour un hôpital, compétent et très pro-A recommander"

"Service des urgences médiocre, infirmière d'accueil condescendante a souhait. Bande de tocard"

"Les urgences devraient s’appeler : j’ai tout mon temps pour crever!"

"Pitoyable! Des médecins, un service incompétents, l’art du camouflage… laissons de coter le sous effectif, à ce demandais si ce sont des médecins ou des tueurs qui y travail dans le service des urgences. Renvoyez un patient âgée avec des antécédents lourd, dyspnéique, BPCO, avec une simple ordonnance de Doliprane, toujours dans l’art de la simplicité, aucune conscience, aucun savoir, il faut tirer la manche pour être soigné. Le pire c’est que tout les symptômes sont claire, net précis, mais qu’on vous crache au visage que non.. comme si le patient vous arnaquez. Certains soignant devrait revoir leur cours."

"Service ophtalmologique au top, merci à l’équipe du Pr.Sauer ! Je recommande"

"Admis au NHC par les Urgences du même établissement. Que ce soit au bloc opératoire ou dans le service où j'étais hospitalisé, l'ensemble des personnes que j'ai côtoyé était aimable, rassurante, sérieuse, compétente, attentionnée et à mon écoute. J'estime que j'ai été pris en charge convenablement. Malgré le manque d'effectif, merci pour l'accueil et la qualité des soins reçus. 2 bémols : le matelas de mon lit pas très confortable, et la nourriture servie plutôt moyenne (pour rester poli et courtois)."

"Plusieurs venues sur les 3 dernières années. Globalement bonne prise en charge et personnel accueillant surtout avec les contraintes actuelles. Bien sûr, il peut arriver un problème ponctuel lié à l'affluence, mais il faut se mettre à leur place. Je fais exprès le trajet depuis Mulhouse pour y aller. 200 kilomètres aller retour."

"Accueil rassurant , personnel très bienveillant , prise en charge rapide , efficace , explications données , sortie avec compte rendu .Bravo et merci."

"Admis en urgence, je salut la bienveillance des médecins et infirmiers. Les urgences saturés mais malgré tout les équipes gardent la tête haute. Courage a eux car de plus en plus, l'état abandonne le service hospitalier qui souffre."

"Note de 0/20 pour négligence. Retour à domicile dans le même état que l'arrivée. Prise en charge très médiocre."

"Dans tout les cas vous n'êtes sûrement pas le bon plan...PS : service du 15 réserver au duc ou à la dûchesse de l'Alsace au bout du fil...👎"

"Masques ! Pass sanitaire demandé ! Mais non on n'a pas le droit de rendre visite à 2 à une personne hospitalisée en urgence. Est-ce que le covid sarrête aux portes ? Personnel incompétent, ne s'occupant pas des patients, limite de la maltraitance!!!! Inhumain et insalubre!"

"Une horreur service hepato gastro...le personnel infirmieres et as est tout simplement incompetent et tres faineant"

"Le service du docteur Gangi et le service de Scintigraphie meritent pluss que 5 étoiles. Tellement les gens qui y travaillent sont gentilles. Les secrétaires du service infiltrations vous traitent comme des êtres humains, on voit qu'elles sont peinées sincèrement vis à vis des délais de rdz vous ou du retard. J'étais dans ce service 5 fois et toujours nickel. Tous sympa. Le service scintigraphie, j'ai eu des dames d'une empathie extraordinaire. Franchement je venais du service des urgences et dans leurs services c'était une bouffée d'air frais. (Aux urgences on a envie de se flinguer). J'avais des troubles gastriques et elle m'a mise à l'aise alors que j'étais super gênée et en sueur quand une fois installée, je lui ai dit que je devais aller aux toilettes en urgences. Elles ont été aux petits soins. Bravo à ces 2 services. Je ne mets que 3 étoiles car des gens se rendent sur ce lien pour les urgences et là bas, fuyez et surtout ne mettez pas de vieilles personnes, elles seront maltraitées."

"Très bien accueilli, pris en charge . Oui ya de l attente ... mais ça c'est la fautes aux gens qui vont aux urgences pour rien .... Forces et courages au personnel hospitalier et merci"

"Prise en charge efficace et attentionnée aux urgences malgré une très intense activité. Merci mille fois aux personnels médicaux et paramédicaux pour leur engagement, malheureusement pas reconnu par tous (euphémisme). Je voudrais bien voir combien de temps ceux qui critiquent tiendraient à leur poste à un tel rythme de travail et avec une telle responsabilité, le tout pour un salaire aussi médiocre."

"Service injoignable le dimanche"

"Très bel établissement où les couloirs sont larges et les indications très claires. Le personnel est vraiment très agréable et disposé à aider. J'ai eu l'occasion de m'entretenir avec des médecins, des infirmières et des secrétaires et ils ont tous fait preuve d'une grande gentillesse."

"Bonjour !! Je tenais à remercier toute l’équipe de la néphrologie (pré et post greffe). Ils ont fait un travail d’accompagnement remarquable. Les infirmières durant mon hospitalisation de 1 semaine pour ma transplantation ont été super, toujours disponible, serviable, et de bonne humeur ! L’équipe post greffe sont également super ! Ils sont très compréhensif et toujours là pour répondre à nos questions .. ! N’ayez aucune inquiétude les futurs personnes qui iront dans ce service. Vous aurez un suivi optimal ! :)"

"Ma mère est morte hier le 21/12/2022 au NHC. Rien à redire sur le personnel, ils sont juste des professionnels très à l'écoute. Par contre, ma mère a fait un arrêt cardiaque mercredi dernier à midi en plein restaurant, en ville, à 10 minutes du NHC: aucune ambulance disponible sur Strasbourg à cette heure ci et en pleine semaine... Une ambulance de Molsheim a dû venir pour commencer le massage cardiaque. On est juste LA capitale européenne... Je ne comprends pas. Je suis en deuil. Et en colère ! Modification du 1/12/2022: Après le décès et les funérailles, j'ai de nouvelles informations : les pompiers et ambulanciers sont en colère aussi, ils peuvent attendre plus d'une heure devant les urgences avec un patient dans le véhicule, donc indisponibles car manque de personnel hospitalier. Je retire donc 2 étoiles au NHC pour sa politique budgétaire entreprenariale de la santé Des vies sont en jeux, pas juste le fric !!"

"Urgence et les services cardiologie irréprochable pour moi !! J'ai été hospitalisée 1 mois ..usic, réa, cardio et urgences à plusieurs reprises vous êtes les meilleurs..une charge de travail immense mais il se donne tous à fond il mérite bcp... Bravo"

"Un Grand respect à tout le service UF 2314..... MERCI 🙏"

"Malgré une activité intense, le personnel s'est montré très chaleureux et attentionné. Ce qui rend l'attente beaucoup plus supportable. Je les remercie pour leur écoute et leur professionnalisme !"

"Ce jour pour un test d effort on me demande un test PCR que personne ne contrôle. Je pense que la sécurité sociale n'est pas suffisamment endetté....."

"A fuir ! J’étais au service gastro j’ai cru être un animal dans un abattoir. Infirmière incompétente, aucun médecin de disponible pour prendre de réelles décisions. J’ai honte pour la France"

"Accueil et information rapide et efficace. Tout les moyens mis en place facilite le respect des mesures d'hygiène et de protection. Personnels au Top. Compétents, qualifiés et attentifs, ceci permet aux patients de bénéficier d'un diagnostic efficace et un traitement adéquat dans le temps imparti. Très bonne gestion des patients, on ne remarque presque pas l'affluence accrue des salles d'attentes. Une note de 5/5 méritée au sein des services du Pr .B. et du NHC dans l'ensemble. Et merci à Mme A. et ses collègues pour le rdv de dernière minute. Enfin des examens les enfants repartent avec des médailles 🏅, Un vrai esprit de compétition. Une idée originale. Encore un grand Merci."

"Encore de nous jours, la plupart des gens ne voient pas les différences légitimes entre une clinique privée et un hôpital universitaire. En 2023, dimanche dernier, et après des années j'ai été admis aux Urgences du Nouvel Hôpital Civil de Strasbourg. Une expérience humaine résolument forte et pour ma part la plus belle depuis des lustres. Admission & accueil indéniablement irréprochables, prise en charge carrée & efficace, moments d'attentes (encore une fois) tout à fait légitimes, extraordinaire respect du patient, pas le moindre jugement apparent, très beau savoir-faire, excellent professionnalisme & admirable cohésion de groupe surtout pour une équipe tellement énorme. Infirmiers,, aides-soignants, médecins internes, médecins docteurs (...) semblent tous être incroyablement soudés, solides, solidaires, et dotés d'une motivation sans faille. Mille mercis, bravo, la France peut être fière du NHC de Strasbourg et de son personnel de qualité."

"Très grand hôpital. On peut se perdre avec tout ses couloirs"

"Consultation avec le Dr NOEL en Médecine Interne. Un seul conseil, fuyez !! Médecin dénuée d'empathie et d'humanité. Médecin qui n'en a rien à faire de ces patients, les fait attendre pendant des mois pour finalement dire qu'il n'y a rien. 3 mois de perdu dans mon suivi médical ! Franchement, quand on en arrive à ce stade envers les patients, il faut changer de métier et vite !!"

"Ne mérite même pas une étoile, c’est lamentable en 2023 de faire des erreurs ! Comment est-ce possible de transférer un patient dans un autre service sans en avertir les proches ?"

"Service pneumologie bonne accueil"

"Bonjour à vous. j'étais aujourd'hui au NHC pour une infiltration RIZOLYSE. J'ai été reçu par un personnel (accueil, infirmières, aides, médecins) très accueillant, sympathique, gentil et attentionné. Je veux juste dire merci pour tout."

"Être hospitaliser ne plaît à personne. Beaucoup paie des assurances mutuelles en prévision d'un séjour et notamment pour avoir une chambre seul. Au NHC ou hôpital civil cela est impossible et inacceptable. N'hésitez pas à vous rapprocher de l'hôpital RHENA."

"Je n'ai jamais vue un hôpital aussi sale"

"Ma tante est arriver pour traiter sa Bronchite 11 jours après elle est décédé en réa 2 essai d'intubation et pour eux c'était suffisant pour décider d'arrêter les traitement pour l'accompagne a la fin de vie ma tante ayant 75 ans pour eux elle étais âgée cela aurai servie a rien de réessayer , le personnel de jour de réa étais sympas parcontre une infirmière a fais mal a ma tante elle ne ces même pas excuser pourtant a ce moment ma tante étais encore consciente , le service de nuit surtout une personne Nommé Fanny étais très désagréable avec ma mamie qui a téléphone pour demander des nouvelles il l'on remballer lorsqu'elle leur a dis qu'elle les rappellerai dans la nuit cette fameuse ( Infirmière) répond par un Euuuuuh Mouais étant donner que nous savions que ma tante etai entrain de décédé de la compréhension de la politesse et surtout du respect aurai etais plus que apprécier , si vous étés âgée et que vous souhaitez décédé bienvenue au Nhc 3 personnes de ma famille qui on étais se faire soigner qui en son jamais ressorti vivant .... Hôpital piteux , pas d'escalier sauf ce pour l'incendie , des rats et des souris ce promene , ne soigne pas les malades âgée"

"Jai essayé dappeler 37 fois le service dallergologie/pneumologie aujourdhui dans les horaires douverture du secrétariat. Résultat.. aucune réponse 👍👍 bravo a la secrétaire."

"Mon mari a été hospitalisé pour une Op le 11 12 13 septembre Il est sorti le 13 avec comme consigne si hémorragie retour d'are d'are à l hopital Manque de bol hémorragie vers 18h00 Appel samu,il est resté 4h dans l ambulance prise en charge aux urgences 0h00 L interne n à pas daigne leprendre plus tôt alors qu il sortait d une hospitalisation donc l.interne o pointe pour toi prise en charge urgences très moyenne Reste d abord sur une chaise Devait être admis dans un service pas de place donc enfin un brancard dans la salle de triage avec un paravent bref merci surtout l interne il y a des priorites"

"Un service cardiologie au top ! Un très bon suivi des patients, de la réa au post opératoire. Bravo."

"Bonjours ma maman et rentré le 25 juillet pour ce faire opéré d'un cancer du pancréas ou elle a subit une intervention de 10 heures.Elle et finalement décédé le 18 octobre en service pneumologie. Service lambatable ma maman a beaucoup souffert il lui on donner tellement d'espoir quel y a cru jusqu'au bout. Elle et passer ou la grande médecine?. Ma maman leur a demandée quand sortirais t'elle il lui on dis en plein visage quel ne sortira plus . Ces comme sa qu'il casse le moral au patients depuis ce jours là ma maman ces laisser allez Vive le nhc plus jamais j'y mettrez un pied ."

"Je n'aime pas les hôpitaux mais le NHC c'est vraiment bien"

"Un des meilleur hopitale le Nhc tout les services que ce soir nephro uminologie cardiac et tout les proffesseur et medecin meme la clinique dentaire"

"Service médecine interne.Personnel très agréable.Medecin prenant son temps et à l'écoute.Cheminement dans les couloirs pas évident quand vous venez pour la première fois ."

"Ma grand-mère ayant des difficultés à marcher à était admise la bas, ma grand-mère demande à une infirmière de l'aider à lui donner à manger car elle avait du mal a bougé les bras, l'infirmière lui répond vous arrivez à tenir votre téléphone donc vous pouvez manger toute seule il faut arrêtez de jouer la comédie est-ce une façon de parler au gens ? Je ne pense pas franchement c'est décevant d'une nouvelle hôpital 🤦🏻‍♀️"

"A éviter absolument service et accueil médiocre"

"J’ai été hospitalisé le 19/01/24 et opéré le 21/01/24. Je tiens à remercier les infirmières qui m’ont pris en charge aux urgences! Elles ont été très professionnelle,bienveillante, à l’écoute. Je remercie aussi le service de chirurgie digestive qui a été formidable avec moi que ce soit les brancardières/brancardiers les infirmières/infirmiers,les médecins malgré le manque de personnel ils ont réalisés un travail exceptionnel. Merci pour votre bonne humeur,votre soutient et votre bienveillance."

"Bonne prise en charge des proches qui ont été hospitalisés au NHC. Mais concernant les visiteurs il serait peut être bon de remettre en place la navette pour y accéder à partir de la porte de l hôpital car pour une personne âgée ou une personne qui a du mal à marcher s y rendre relève d une très grande difficulté."

"Propre, très bien indiqué. Circulation très simple."

"Personnel très compétent... Optimise, leur matériel et machine.. Font de leurs mieux Je les plains dans leurs missions de tous les jours.. (avec leurs maigres possibilités) Bravo à eux"

"Courage et bonne continuation à tout le personnel Ce serait bien qu'ils puissent avoir plus de moyens, ce n'est pas évident Il faudrait une meilleure surveillance des personnes en salle d'attente, certaines partent sans prévenir suite à l'attente alors qu'elles ne vont pas bien"

"Grand hôpital avec de bons spécialistes."