Malheureusement obligé de mettre un avis peu positif sur les urgences de Rambouillet j’ai été reçu hier pour une pyélonephrite aiguë, tant que j’étais avec l’équipe de jour tout s’est très bien passé, personnel à l’écoute, prise en charge rapide. Très bonne médecin et très bonne spécialiste au scanner. Cependant une fois les infirmières de nuit arrivées, l’accueil est beaucoup moins chaleureux. J’ai vomis ont m’a laissé mes draps sales toute la nuit, les infirmières ont eu des conversations à haute voie, je ne sais pas si c’était intentionnel ou bien un manque criant de discrétion, “nous avions pas à la garder, qu’elle reste en salle d’attente”, “si elle reste pour dégueuler partout” “pourquoi on fait des cadeaux comme ça” quand je me déplace en pleine nuit vers le bureau pour demander un sac à vomis “qu’est ce qu’elle veut ?”. Et j’en passe sur d’autres patients admis aux urgences. C’est tout simplement honteux, les conditions de travail sont difficiles certes, le manque de personnel ne vous aide pas mais il s’agirait de ne pas se comporter comme si les patients venaient aux urgences avec plaisir dans le seul but d’ennuyer le personnel soignant. C’est normal de se plaindre de son travail quand c’est difficile mais s’il vous plaît essayer de le faire dans la plus grande discrétion possible, pour éviter à vos patients de se sentir aussi mal menés à la sortie. Cette équipe a tout simplement manqué de décence.
Encore merci au DR Beaulande pas du tout concernée par cette avis pour son professionnalisme.