Les Hôpitaux autour de moi

Le personnel crie et parle mal aux patients lorsqu'ils sont seuls

Notre médecin généraliste nous conseille fortement d'aller consulter un spécialiste (pneumologue) pour notre enfant de 22 mois. Nous sommes informés que la CC ne prend pas en consultation un enfant en dessous de 3 ans et que nous avons "qu'à aller aux urgences si ça ne va pas" (dixit "l'agréable" dame au standard). Visiblement, la clinique Convert, réputée pour être efficace (dans tous les sens du terme), n'est plus ce qu'elle était. Elle me dégoûte par son irrespect et sa froideur... signée "une professionnelle de santé"

Lorsque je lis tous ces messages je me pose une seule et unique question : Lorsqu'on vient à l hôpital c est avant tout pour être bien soignés par des équipes pluridisciplinaires compétentes. Hors je ne vois mentionné ce passage en nulle part. De quoi se posée les vrais questions. Pour ce qui est de l accueil c est partout pu qu on aille on tombe sur des personnes aimables et d autres moins. Les gens ne sont pas toujours faciles non plus on a qu une version de faits. C est pour cela que les avis faut en prendre et en laisser.

Impossible de joindre le service traumatologie pour une ligamentoplastie. C'est dingue d'avoir un standard qui ne prend ni les appels, ni les messages et ne répond même pas aux mails de demande de rdv...

Les panneaux d'indications c'est trop chère pour indiquer les Irm. Et puis une fois que t'arrive ta qu'a faire le tour du batiment alors qu'il suffirait de laisser la porte côté rue ouverte on passerait pas 20min à chercher une entrée desepérement. Le mieux c'est quand t'appel le service Irm qui réponde jamais alors que ta rdv avec eux.

très propre personnel que j ai vu le dimanche aimable et politesse

Personnel très désagréable ,

Le standard téléphonique ste Thérèse est très nul... On doit faire plus de 30 minutes d'attente pour fixer un rdv gynéco..,😡

Bien accueilli ,dirigée et hr rdv respectee

Quand un hôpital vous demande comment vous réglés la note avant même de vous consultez cela devient très grave J'ai une mutuelle que l'on m'a refuser Et j'ai du payé en liquide 65 euros Et par dessus le marché il on refusé de consulter ma fille de 1 mois Quand le médecin des urgences préfère draguer les infirmières sa devient encore plus grave Je me suis mis en colère j'ai u le droit à 3 gendarmes Bravo beauregard vous avez gagné la palme des escrocs Et j'assume mes propos

Après de nombreuses mauvaises expériences en services d'urgences ces dernières années, mon passage a pfastatt redonne confiance. Une équipe Sympathique, à l'écoute et surtout professionnelle. Merci à tous et pour le coup je ne vous dis pas à bientôt 😅

Bien mais par contre ça devient pénible quand on doit appeler le secrétariat, ça décroche, on entend des bruits de clavier pendant deux secondes et après ça raccroche, j'ai à peine le temps de dire bonjour... J'y suis depuis ce matin à essayer de joindre le service, c'est très désagréable car tout le monde n'a pas forcément la journée à passer derrière son téléphone pour essayer d'avoir quelqu'un qui répond, ça fait pas mal de tentatives d'appels dans le vide et reçus de la même façon à chaque fois...