Accueil en carton. Je téléphone pour récupérer un bulletin d’hospitalisation. 1er appel 6m30 attente OK. Je raccroche. J’attends un petit moment. 2ème appel (je tiens bon) 18m30 plus fort que la sécu OK. Je craque. Je raccroche. J’attends un petit moment. 3eme tentative. Ça décroche au bout de 2min. Je suis poli. Je formule ma demande. MAIS juste après, je fais part de mon mécontentement à l’opératrice pour les 30mn d’attente cumulée. Et là mes bras tombent, on me raccroche au nez. Je vous épargne mes 9 appels ultérieurs successifs sans résultat. Sûrement mon numéro black listé. Au final j’ai du me déplacer en voiture (2x40km) pour 1 papier. Super bilan carbone. Évidemment à l’accueil ce jour là devant moi, ça emmenait pas large : « c’est pas moi, c’est l’autre ». Extrêmement déçu. Le 15/02/22.