Les Hôpitaux autour de moi

Très sympa et accueillant

Convoqué à 12H00 à l'accueil de l'établissement pour une opération en ambulatoire, le premier contact est bien moyen, pas de journaux, pas de consignes sur le parking. Arrivée au bureau des infirmières, on nous interdit l'entrée de manière très sèche. La chambre individuelle demandée n'est pas prise en compte. On me demande de me calmer, alors que j'exprime mon agacement. Heureusement le brancardier était sympa. Après l'opération, de retour dans la chambre, les infirmières sont toujours aussi sympathiques, il faut les supplier pour venir me redresser pour boire. L'injection effectuée avant la sortie est expédiée, résultat : hématome et douleurs. On a demandé les modalités de sortie (paiement et parking), mais le moment venue elles se sont revelées erronnées. Penser à former le personnel pour un accueil digne de ce nom.

Belle organisation, pas trop d'attente, bonne indication pour se diriger dans les services.

Très bon accueil et hospitalisation de jour très bien chambre propre

Je met cette note pour le standard téléphonique ! UNE HONTE ! je prend rendez-vous ce matin (le jeudi 8 décembre à 11h30) Standardiste: Clinique villette bonjour ?! " Moi : * je demande rendez-vous pour une irm poliment * Elle m'a coupé en plein milieu de ma phrase pour finalement m'orienter vers un mauvais service. Est ce que la politesse vous étouffent en fait ? Je comprends que vous ayez du travail mais punaise, le minimum c'est de me laisser finir ma phrase, surtout si c'est pour faire n'importe quoi derrière. J'espère que la personne qui gère cela lira mon commentaire. Votre standardiste de l'accueil ce jour là EST UN BOULET DE COMPÉTITION ! (Je suis sur que vous la retrouverez) Merci. Aurevoir.

Je suis très satisfait par l'accueil, les rendez-vous et le suivi de mon dossier médical. Je suis fidèle à cette clinique et je la recommande.

Opérée en ambulatoire pour mes 4 dents de sagesse. Personnels agréables, souriants et rassurants (aides soignants, infirmières et brancardiers). Pas de points négatifs lors de mon court séjour

Honteux tout simplement. Arrivé pour un scanner la personne à l'accueil me dis que vu qu'ils sont privés ils n'ont aucune obligation pour le tiers payant, me donne un premier prix à 36€, puis ensuite 49€ pour me sortir un prix de 59€. Personne désagréable à l'accueil qui n'est pas pro et devrais penser à prendre sa retraite...

Le service ophtalmologique ne répond plus au téléphone et le standard de la clinique ne peut pas les joindre!! La direction est au courant mais rien ne bouge!! Pratique, lorsque l’on a besoin d’un renseignement !! Honteux !!

Pas avertie de l annulation de mon rendez vous pris sur conseil en urgence. Pas d excuse et une belle leçon de morale du gyneco des urgences qui ne me propose pas en echange de me voir aux urgences malgré l urgence détectée par irm et la douleur présente. Serment d hypocrate ? Bravo.

Rien de particulier à signaler mis à part attente des spécialistes

Très contente, prise en charge nickel, les soignants au top Merci beaucoup 😊