Les Hôpitaux autour de moi

Nous avons perdu notre grand-père ce week-end à l'hôpital Albert Calmette, service maladie infectieuse en réanimation qui se trouve au sol-sol pour le Covid. Par où commencer... Nous sommes restés du samedi 11h jusqu'au dimanche 2h du matin. Pendant ce lapse de temps, le personnel du service n'a même pas dénié nous proposer ne serait-ce que de l'eau, alors que notre grand-mère de 76 ans était très faible. Nous nous sommes restaurés à « la cafétéria » qui se compose de deux chaises et deux distributeurs dans lesquels les prix étaient absolument honteux (presque 4€ pour un mini sandwich). Nous nous sommes demandé s’il s’agissait d’un hôpital fantôme, ou si le personnel soignant nous évité. Plusieurs réflexions ont été faites toute la journée, car nous étions trop nombreux dans « la salle d’attente ». Forcément, lorsqu’il s’agit d’une famille nombreuse, on ne va pas faire un choix entre les enfants qui restent et les enfants qui attendent sagement à la maison que leur père s’en aille. C’est tout simplement du bon sens, alors oui, c’est risqué pour le Covid mais pendant tout ce temps, nous étions tous masqués et nous changions tous de masque après 4h d’utilisation, (nos propres masques bien évidemment puisque visiblement, on ne pouvait pas nous fournir en masque). C’est totalement inhumain et je tiens tout de même à vous rappeler que le cœur de votre métier reste avant tout l’HUMAIN. Vous vous devez d’être empathique, compréhensible et un minimum poli avec la famille, d’autant plus lorsque celle-ci s’apprête à perdre un proche. En plus de cela, pendant tout ce temps, nous n’avons pas vu une seule personne chargé du nettoyage pour désinfecter les poignées de portes par exemple. Des couloirs sombres et lugubres, des tuyauteries apparentes qui s’effritent, des toiles d’araignée déjà accrochées aux soupiraux que ce soit, dans la chambre du patient comme dans l’ascenseur et les couloirs, avec tout cela, une bonne couche de poussière, l’ambiance de l’hôpital est très glauque. Nous avons même trouvé des messages obscènes écrit au marqueur sur les murs dans les couloirs. Nous pouvons comprendre que cette période de crise sanitaire est compliquée pour tous, pour le personnel soignant tout comme pour les familles qui perdent un proche qui leur est cher. L’accueil de la famille est totalement déplorable tout comme les locaux. Vous devriez former votre personnel, du moins les personnes concernées, aux valeurs que votre métier est censé véhiculer. Vous devriez également, accueillir les familles dans de meilleures conditions et les accompagner comme il se doit dans ce genre de moment tragique de la vie.

Bonjour, Une clinique vraiment superbe ims ont réanimé m'on mari. Des infermiers super. De même pour les médecins pareille ! Très bonne journée

Une vidéo circule sur youtube dans laquelle une patiente se voit refuser l'accès par deux personnes, un vigile parlant un français parfait(🤭) et une dame qui venait de se reveiller, surement. HONTE A VOUS...le pass à bon dos, il ne fait que couvrir votre incompétence morale et professionnelle.

Professeur Crampette très bien gentil assez pédagogue et très satisfait de son travail sur l'intervention d'une polipose récurrente sur mes proches 🙂👍🤟

Bonjour, Nous avons été à la clinique pour enlever les dents de sagesse. Personnel en ambulatoire très sympathique, à l’écoute. Les 2 dames dans le service le 1 et septembre en après midi vous êtes superbes ! Petit bémol, à l’accueil, c’est un peu froid

Impeccable personnel très sympathique et bienveillant.Merci bonnes fêtes de Noël à toute l’équipe.

Accueil super, prise en charge rapide, services selon nos besoins rapide rien a dire c'est un 11/10

Je suis satisfaite de l’ensemble du séjour, personnel très agréable et attentionné.

+ de 2 H d'attente sous prétexte de demi finale de coupe du monde de foot, alors que les patients attendent. Je n'ai pas pu faire cette IRM faute de temps et "grâce" au foot!!! En + c'est aux patients de faire le service d'ordre et de dégager les indésirables saouls de ce centre de soins, sans l'ombre d'une réaction du personnel. TOUT SIMPLEMENT INADMISSIBLE!!!

Je met une étoile à Mme Gouello au service neurochirurgie. Elle vous lâche dans la nature quand elle se rend compte qu'elle ne pourra pas vous opérer, vous dis qu'elle transfère au CHU votre dossier et ne le fait pas. Après multiples appels de détresse auprès de son secrétariat, pas de rappels ni de retour. Heureusement que j'ai déposé mon dossier moi même. Une tumeur pouvant attendre selon elle. Opérer d'urgence au final au CHU car je n'avais pas 2 mois devant avant de finir paralysé. On applaudit haut et fort le professionnalisme de la dame.

Ayant subi une ablation de la vésicule biliaire mi août, je ne mets que 4 étoiles, parce que je voudrais signaler un petit disfonctionnement. Tout d'abord, très satisfaite de l'équipe chirurgicale et plus particulièrement du Dr Manaouil, professionnel, vraiment humain et d'une extrême gentillesse. Bref, tout s'est bien passé. Par contre, j'ai à faire part d'un problème au niveau du service anesthésie. En effet , ayant vu 2 anesthésistes (1 pour une endoscopie, 1 autre pour l'opération â 1 semaine d'intervalle ), les 2 facturent 115 euros chacun de dépassements d'honoraires. Mais â ma grande surprise, ma mutuelle ne m'a remboursé que 87,72 euros sur les 115 encaissés par anesthésiste (M. Simon Marx , drôle de prénom alors que j'avais eu affaire à une dame très gentille), mais passons. Renseignements pris auprès de ma mutuelle, c'est normal car le Dr Marx n'est pas signataire de l'OPTAM. La clinique aurait pu s'assurer que leurs anesthésistes étaient bien signataires de l'OPTAM , sinon informer le patient qu'il sera moins bien remboursé par la mutuelle pour le dépassement d'honoraires et par la SS pour la consultation! Personnellement, je n'ai été informée de rien et j'ai pris le RV proposé. Illogique, puisque les consultations et les dépassements des anesthésistes sont au même tarif. Résultat, c'est uniquement le patient qui est pénalisé ! Révoltant et injuste....!

Excellent accueil et surtout travail exceptionnel pour toutes les professions Merci beaucoup pour tous vos services malgré tous les patients à recevoir