Bonjour moi je tenais à remercier la rapide prise en charge par le service des urgences de la mise en place d'intervention en urgence par mon chirurgien Maxime ferrier et remercier le service orthopédique qui a une équipe à l'écoute avec un accueil très chaleureux (merci à ces 3 dames^^) et biensur remercier les infirmiers et infirmière du service RIEN À REDIRE SUR LA PRISE EN CHARGE ET LE PROFESSIONNALISME DE LA CLINIQUE JE RECOMMANDE FORTEMENT...
Rentrée ce matin pour extraction des 2 dents de sagesses du bas, je ne regrette pas d’avoir fais 30minutes de route, je viens de calais, pourtant hôpital à 5 minutes de chez moi, mais vols , et pas autant aimables qu’à la clinique Villette , l’attente n’a pas été longue , rentrée à 8h45 , opérée vers 9h40 , réveillée à 11h30.
Délai d'attente de près de 5 semaines après la consultation pour faire une infiltration sous scanner soit disant qu'il faut au moins ce temps pour pouvoir obtenir le produit qui serait en rupture, que je serai amenée à faire 10 à 15 pharmacies avant de l''avoir alors que je l'ai obtenu le jour même de la consultation à ma pharmacie habituelle, et pendant ce temps là je continue de souffrir. Je suis profondément déçue.
Honteux tout simplement.
Arrivé pour un scanner la personne à l'accueil me dis que vu qu'ils sont privés ils n'ont aucune obligation pour le tiers payant, me donne un premier prix à 36€, puis ensuite 49€ pour me sortir un prix de 59€. Personne désagréable à l'accueil qui n'est pas pro et devrais penser à prendre sa retraite...
Des grands couloirs inadmissible de ne pas vouloir me donner un fauteuil roulant pour manque de la Carte d'identité de mon patient. Je suis ambulancière depuis 11 ans je n'ai jamais vu ça. On m'a laissé avec mon patient traversé le couloir jusqu'au service dermato ou une dame m'a super mal accueilli malgré avoir gardé mon sang froid à être très aimable. Je lui permets pas de me faire une leçon de morale sur mon métier où on se soucie toujours de nos patients en sachant qu'en ce moment il y a des grèves de transport et que l'on peut pas compter sur d'autres que les vsl en sous-effectif ! Je ne fais pas grève et je suis toujours là pour mes patients !!!!
Il faudrait sortir de votre métier de confort avant d'être gratuitement désagréable avec des gens biens !!!!
Josephine
que dire….le personnel fait certainement comme il peut mais si vous avez une pathologie grave allez voir ailleurs c'est mieux pour vous et pour le personnel médical qui m'a l'air légèrement désemparé. (surtout les urgences). allez courage le service médical Français est bien malade.