Les Hôpitaux autour de moi

Accueil sympathique par les secrétaires à l'entrée, et secrétariat d'anesthesie. Bonne prise en charge par l'équipe d'infirmières dans le service. Chirurgien et anesthésiste, parfait !!

Hier matin je me suis rendue à la clinique Villette et garée sur le parking couvert de glace... Au milieu de mon parcours , bien qu équipée de chaussures de montagne, j ai fait une chute malgré l attention que je portais à mon déplacement . Nous marchions tous comme des pingouins... A l accueil on m a dit que le sablage du parking était de la responsabilité de la municipalité .... Cette personne ne semblait pas réceptive à ma réclamation. Arrivée dans le service de radiologie l accueil n a pas été plus attentionné . La secrétaire m ignore tout le temps qu elle tape un rapport. Arrivée en salle de radiologie l accueil n est guère plus chaleureux . On me demande de me déchausse sur un sol couvert de neige fondue .... Au retour au secrétariat ,après un moment d attente ,j ose demander poliment le délai d attente approximatif ayant un autre rendez vous médical. Le ton n était guère mieux qu a l arrivée!!! J ai réussi à régler la note et l informer que je passerai récupérer les résultats plus tard. J espérais prendre rendez vous chez le gynécologue obstétricien mais quand j ai constaté le tarif de 90E pour une simple consultation ....je suis partie...non pas en courant vu l état du parking!!!! Établissement à éviter ⛔️😱

Rapide et efficace ! :)

Appelles depuis 14 H 00 et à 16h00 on me rejette l'appel. Ou le sérieux et service dans cette clinique où on vous opère et laisse tomber. Je ne remets pas en cause les différents services de soins qui d'ailleurs sont très compétents mais l'accueil standard qui en a rien à faire de vos appels et qui est incapable de vous orienter. Sinon parcours de soins plus que correct. Cordialement. De nouveaux je fais appel au standard et c'est une vraie catastrophe. Personne qui vous transfère sans se donner la peine de vous écouter et surtout très désagréable, de plus on m'a enseigné la politesse. Des cours serait judicieux au niveau de l'accueil qui représente la clinique. Heureusement que cela ne concerne que l'accueil.

Je me présente aujourd'hui devant le secrétariat de la médecine de la douleur au rez de chaussée , pour pouvoir enfin avoir quelqu'un afin d'obtenir un premier rdv . j'indique a la secrétaire que je viens de me déplacer jusqu'à la clinique car je n'arrive pas a les joindre par téléphone et que j'aimerais prendre un rendez vous elle m'indique que ce n'est pas possible de prendre rendez vous en face à face et qu'il faut téléphoner je lui répète donc que je ne fais que ça depuis ce matin mais que personne ne me réponds. Elle me dit donc avant de clore la discussion sans même trouver une solution qu'elle ne sait pas . PARDON elle ne sait pas quoi faire son métier aider les gens prendre un rendez vous ou alors était elle pressée d'aller se restaurer , apriori oui, en me dirigeant vers l'accueil de la clinique j'ai pu être diriger vers un autre secrétariat au premier étage qui a pris en compte ma demande de Rendez vous . Je persiste donc a dire que si la secrétaire du rez de chaussée ne veut pas travailler elle peut toujours laisser sa place à quelqu'un qui le fera surement mieux qu'elle et aller faire une formation du savoir être et des bonnes manières .

Merci au Personnel très professionnel Bienveillance

2 accouchements.. urgences pédiatrie.. opération... Malgré un taux de saturation de 180 % aux urgences hier, prise en charge rapide et examens effectués en 4h seulement. Tout le personnel que j'ai pu rencontrer (secrétaires, Ash, As, infirmiers, médecins...) pour mes différents séjours ont été très attentionnés et très professionnel.

Personnels des urgences d'une incompétence rarement vu au sein d'un hôpital ! Passé aux urgences le 21 Mars pour une " entorse" de la cheville j'ai passé une radio qui ne montrait rien de spécial, ils m'ont plâtré. J'ai dû y retourner 3 fois suite à cela car plâtre mal fait énorme douleur à la cheville, pied qui avait doublé de volume... Ils ont changé 3 fois le plâtre, 3 fois ils ont constaté que mon pieds était très enflé mais cela ne les a pas affolé. Il a fallu que j'insiste pour avoir un scanner et constaté que j'avais un arrachement osseux... Une perte de temps.. Nous sommes censé avoir une confiance aveugle en nos services d'urgences mais la je vous deconseil de leurs faire confiance.

Accueil secrétariat très agréable Temps d'attente en fonction du monde et urgence. ...normal Équipe médical et équipements bon Polyclinique bien entretenu et joli

Arrivée aux urgences à 19h30 un vendredi soir pour un soucis dermatologique, le personnel est vraiment compétent, sympathique, et rapide ! Je remercie vraiment l’équipe car quand on souffre, avoir cette qualité de service c’est vraiment agréable ! Bravo à vous !

La secrétaire de service dermato est très impolie .

Malgré que ce soit un vrai labyrinthe le personnel est sympathique est à l'ecoute