Les Hôpitaux autour de moi

Prise en charge rapide et professionnelle.

Personnelles compétant, à l'écoute, agréable et souriant. Ce n'est pas la première fois que je viens faire des examens et je ne suis jamais déçu, que ce soit par l'accueil ou le professionnalisme des différents personnelles et j'insiste bien sur la phrase: "les différents personnelles". Cela va de la secrétaire, en passant par les infirmières ou aides-soignantes, jusqu'aux médecins.

rendez vous a l'heure pour un scanner , pas trop d’attente ,30 minutes après nous étions sorti secrétaire souriante explique très bien les choses .

Très bonne prise en charge. Personnels à l’écoute. L’intervention c’est très bien passé et le chirurgien m'a donner toutes les informations du à mon opération et à l’après intervention

Opération des dents de sagesse en ambulatoire équipe super pro ,très avenante et prévenante et bon suivi pour la suite de l'opération.

Personnel bien veillant et accueillant.

Ma note concerne principalement l'accueil de la Clinique d'Epernay, en particulier l'accueil des secrétaires médicales qui jettent les accompagnants dehors de façon hautaine, méprisante, et comme s'ils étaient pestiférés !! Accompagne-t-on l'un de vos patients pour le plaisir ou parce que parfois, on n'a pas le choix. C'est ce qui m'est arrivé aujourd'hui et j'en garderai un mauvais souvenir. Pour certains de votre personnel, étant donné la méchanceté avec laquelle on m'a traitée, tout comme d'autres personnes d'après ce que j'ai entendu, j'ai envie de préciser qu'il faudrait penser à changer de métier ou bien former le personnel à un minimum de psychologie, d'empathie ou simplement de la politesse et du Respect vis-à-vis des gens, patients et accompagnants compris. Covid ou pas il faut quand même respecter les gens comme vous voudriez être respectés. En vous remerciant de votre compréhension

Inhumain, perte d'un proche et aucune possibilité de le voir pendant un mois avant sa mort.

Dr zegar au service des urgences au top ! Merci à elle.

Soins super, merci!!

De pire en pire ! + de 4h d'attente pour une petite de 4ans pour des points de suture. Lors de notre arrivée 1 personne devant nous . au final on fait passer d'autre personne qui connaissent des personnes du services.

Une honte. Debut de prise en charge parfaite par la dame de l'accueil puis l'infirmier. Puis 2 heures et demie d'attente inexpliquée, où l'on soigne l'enfant qui est arrivé après nous et qui est dans notre même salle de consultation sans raison, où le service n'est pourtant pas bondé, où il faut insister pour voir un docteur "qui va arriver". On devine ensuite que le personnel ne voulait pas s'occuper de nous qui étions arrivé à 18h30 car il faisait trainer jusqu'à la rotation de 20h. Arrive ensuite une interne incompétente. On conclut que notre petite de 18 mois a une bronchiolite (sans blague, on venait pour ça, on le soupçonnait et l'avons annoncé depuis notre arrivée). Elle pleure, elle a faim, on nous fait attendre inutilement pour la placer sous inhalateur parce que les gens du service ne communiquent même pas entre eux... On ne nous tient au courant de rien. Au final nous avons passé 5 heures au service, face à du personnel pas vraiment motivé, bien que le docteur auquel nous avons eu affaire après 3h30 d'attente était bien. Prenez le temps de faire un détour jusqu'à Saint Etienne, vraiment, vous perdrez moins de temps!