Les Hôpitaux autour de moi

Nous avons perdu notre grand-père ce week-end à l'hôpital Albert Calmette, service maladie infectieuse en réanimation qui se trouve au sol-sol pour le Covid. Par où commencer... Nous sommes restés du samedi 11h jusqu'au dimanche 2h du matin. Pendant ce lapse de temps, le personnel du service n'a même pas dénié nous proposer ne serait-ce que de l'eau, alors que notre grand-mère de 76 ans était très faible. Nous nous sommes restaurés à « la cafétéria » qui se compose de deux chaises et deux distributeurs dans lesquels les prix étaient absolument honteux (presque 4€ pour un mini sandwich). Nous nous sommes demandé s’il s’agissait d’un hôpital fantôme, ou si le personnel soignant nous évité. Plusieurs réflexions ont été faites toute la journée, car nous étions trop nombreux dans « la salle d’attente ». Forcément, lorsqu’il s’agit d’une famille nombreuse, on ne va pas faire un choix entre les enfants qui restent et les enfants qui attendent sagement à la maison que leur père s’en aille. C’est tout simplement du bon sens, alors oui, c’est risqué pour le Covid mais pendant tout ce temps, nous étions tous masqués et nous changions tous de masque après 4h d’utilisation, (nos propres masques bien évidemment puisque visiblement, on ne pouvait pas nous fournir en masque). C’est totalement inhumain et je tiens tout de même à vous rappeler que le cœur de votre métier reste avant tout l’HUMAIN. Vous vous devez d’être empathique, compréhensible et un minimum poli avec la famille, d’autant plus lorsque celle-ci s’apprête à perdre un proche. En plus de cela, pendant tout ce temps, nous n’avons pas vu une seule personne chargé du nettoyage pour désinfecter les poignées de portes par exemple. Des couloirs sombres et lugubres, des tuyauteries apparentes qui s’effritent, des toiles d’araignée déjà accrochées aux soupiraux que ce soit, dans la chambre du patient comme dans l’ascenseur et les couloirs, avec tout cela, une bonne couche de poussière, l’ambiance de l’hôpital est très glauque. Nous avons même trouvé des messages obscènes écrit au marqueur sur les murs dans les couloirs. Nous pouvons comprendre que cette période de crise sanitaire est compliquée pour tous, pour le personnel soignant tout comme pour les familles qui perdent un proche qui leur est cher. L’accueil de la famille est totalement déplorable tout comme les locaux. Vous devriez former votre personnel, du moins les personnes concernées, aux valeurs que votre métier est censé véhiculer. Vous devriez également, accueillir les familles dans de meilleures conditions et les accompagner comme il se doit dans ce genre de moment tragique de la vie.

rendez vous rapidement,personnels très sympathiques, agréable.

clinique et personne très performants et PATIENTS étant donné la bêtise des gens en général le MOI MOI MOI qui veux tout, passer avant tout le monde, être désagréable avec tout le corps médical et toujours se plaindre, typiquement français, alors qu'on a la sécu, les mutuelles, et qu'on a la chance de vivre dans un pays développé en médecine, ca m'enerve les gens qui viennent aux urgences pour des bobos ridicules, un doigt un peu sensible ou un léger mal de dents et qui gueulent une fois dix minutes passées à attendre, je vous admire pour votre métier. MERCI DE ME SOIGNER AUSSI BIEN.

Surtout si vous ne connaissez pas , ne demandez pas votre route à la secrétaire du pôle consultation ORL et CMF. Dame très désagréable.

La 1ère personne qui m'a osculter très désagréable (peut être fatigué par manque de personnel) j'y suis pour rien. Arrivé à 7h30 je repars à 15h00 avec une attelle pour le bras gauche, une radio, pas exactement d'explication sur mes douleurs aux articulations des doigts. On me demande de passer une échographie, pourquoi ne pas me l'avoir fait de suite vu que je ne pouvais plus conduire. Je vie seul et je ne peux pas me permettre de payer un taxi plusieurs fois.. Les papiers pour la secu ne sont pas complètement remplis. Je compati au manque de personnel mais sa n'excuse pas le manque de professionnalisme et de compati pour le patient, certes mon cas n'était pas si grave mais je souffrer vraiment

4h aux urgences pour rien aucun examen cathéter posé pour rien ....que du blabla ... en sachant que nous y allions sur ordre du médecin avec une lettre pour un irm A fuir Seules les personnes de l accueil sont sympa

Rdv IRM puis infiltration. Pas d attente, personnel accueillant, médecin efficace et bienveillant.

Long. Manque de personnel.

Masque obligatoire. Rdv pris par téléphone. -Accueil très professionnel et sympa (porte 7) Également à l'accueil de la porte 1, est très bien. Vous devez prendre 1 ticket à l'entrée pour faire vos démarches administratives. Également à l'entrée de la porte 1 possibilité d'avoir des bouteilles d'eau et café dans un distributeur.

demie journée passée aux urgences!!nous tenons a féliciter et remercier le personnel présent;médecin,infirmiers,aide soignant pour leur accueil,leur gentillesse et leur efficacité

Je tiens à remercier solennellement l équipe d urgence du service d Odontologie de Saint André pour son professionnalisme et sa bienveillance sans compter ses heures, le soin du patient restant manifestement leur priorité... C est l expérience que j ai vécu après une intervention délicate de plus d'une heure pour traiter une pulpite de molaire sous amalgame qui me faisait vraiment souffrir depuis 3 jours. N ayant trouvé aucun 'dentiste acceptant de me prendre en urgence, je me suis dirigée vers ce service avec succès malgré l attente normale sans RV. Je remercie particulièrement le tandem feminin qui m a accueilli et pris en charge entre 17h et 18h30 ce mercredi 23 mars. Elles se reconnaîtront je l espère. Merci le service public

Experience épouvantable, personnel soignant peu à l'écoute et dedegnieu des maux de ma compagne. 4 h d'attente ou on nous dit que ce n'est pas très grave, finalement transféré à pellegrin en urgence pour une opération dans la foulée. Une vrai honte ! Une vrai honte !